下载文档原格式
工程项目监理大纲（内容全面）1.1委托监理工作范围根据招标文件要求，本工程监理范围包括（包括但不限于）：工程施工及保修阶段全过程监理，包含对工程进行进度、质量、投资、安全四控制，合同管理、信息管理，协调施工现场各方面的关系）。
1.2监理工作任务根据招标文件要求，本工程监理任务包括（包括但不限于）：提供项目工程施工及保修阶段的“四控制二管理一协调”，即质量控制、进度控制、投资控制、安全控制；合同管理、信息管理；组织协调施工现场各方面关系等。
监理的工作具体任务包括（主要包括但不限定）：（一）质量控制1、签署开工报告：审查承包单位报送的工程开工报审表及有关资料，符合要求时由总监理工程师签发开工令。
2、审查组织设计等方案类文件及参建单位的行为资料：审查承建商编制的施工组织设计、施工技术方案、质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系及安全技术措施，提出改进意见并监督检查其实施全过程。
如有变更、修改或补充，必须经重新审定后方可实施。
3、确认承包人选择的分包人。
确认承建商选择的分包商,审核分包单位的营业执照、企业资质等级证书、特殊行业施工许可证、分包单位的业绩、拟分包工程的内容和范围、专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。
监理单位除负责监管各总承包商之外，亦必须直接监管各指定分包商之施工质量。
4、审查承包人编制的施工组织设计、施工方案及施工进度计划并监督检查其实施。
5、工程变更控制：熟悉设计文件，认真消化图纸，了解工程特点及质量要求。
对图纸中存在的问题通过建设单位向设计单位提出书面意见和建议，通过设计交底由设计单位予以答疑，参加施工图会审。
严格要求承建商按图纸要求施工，参于有关设计变更、施工技术核定、合理化建议等技术洽商，除提出监理意见外，应征求建设单位意见，在可行情况下，原则上应由原设计单位对图纸进行修改。
6、材料、设备质量控制：审查承包人或委托人提供的材料和设备清单及所列的规格与质量。
材料设备进场质量控制：审核承建商或建设单位提供的材料、构配件和设备的清单、说明、规范要求及所列的规格及实际进场的数量及质量。
监理大纲的关键节点监控和重点工序验收要求随着建设项目规模的不断扩大和施工技术的不断提升，监理工作的重要性日益凸显。
监理大纲就像是建设工程的指南针，它规定了项目的关键节点监控和重点工序验收要求，旨在确保工程质量和安全。
本文将从监理大纲的角度出发，探讨这些关键节点的监控和重点工序的验收要求。
一、施工前的准备工作在进入施工现场之前，监理人员需要与施工单位进行充分沟通，了解项目的基本情况和设计要求。
同时，监理人员还需要检查施工许可证和施工组织设计等文件的合法性和完整性。
此外，还需要检查施工单位的施工人员是否具备相应的资质和技能。
只有在确认施工准备工作合格后，才能正式开展施工工作。
二、基础工程施工的监控和验收基础工程是建设项目的基石，对整个工程的质量和安全起着至关重要的作用。
监理人员需要对基础工程的施工现场进行全面的监控，包括地基的处理和加固、基础的浇筑和养护等环节。
同时，监理人员还需要对基础工程进行验收，确保其质量符合设计要求和相关标准。
三、主体结构施工的监控和验收主体结构的施工是整个项目中最为重要的环节之一，需要严格监控和验收。
监理人员需要确保主体结构的施工质量和安全，包括混凝土浇筑、钢筋绑扎、模板拆除等。
同时，监理人员还需要对施工过程中的质量控制和安全措施进行检查，以确保工程的顺利进行。
四、建筑装饰工程施工的监控和验收建筑装饰工程的施工是项目的亮点，但同时也面临着诸多技术难题和质量风险。
监理人员需要对建筑装饰工程的施工现场进行细致的监控，包括材料的采购和加工、施工图纸的正确性等。
同时，监理人员还需要对施工过程中的工艺操作进行验收，确保装饰效果符合设计要求。
五、给排水与电气工程施工的监控和验收给排水与电气工程是建筑项目中不可或缺的部分，其施工质量和安全直接影响到工程的使用效果。
监理人员需要对给排水与电气工程的施工质量进行全面监控，包括管道的安装和功能测试、设备的接线和调试等。
同时，监理人员还需要对工程的隐蔽工程进行验收，以确保其符合相关的标准和规范。
工程监理大纲监理单位名称：时间：目录一、工程概况：二、监理工作内容〔一〕、工程监理的依据〔二〕、监理工作的目标和X围〔三〕、施工阶段的监理工作内容三、工程监理组织和监理组织图示〔一〕、工程监理组织〔二〕、监理组织图示〔三〕、组织机构及人员组成情况〔四〕、监理人员职责及工作制度〔五〕、监理工作权限四、监理方案〔一〕、投资控制措施〔二〕、进度控制措施〔三〕、质量控制措施〔四〕、工程合同管理〔五〕、信息管理与文档管理〔六〕、现场组织协调工作〔七〕、现场平安文明施工管理控制方案〔八〕、保修阶段监理实施方案〔九〕、监理工作程序〔十〕、监理工作制度一、工程概况1、建立工程名称：2、建立工程地点：3、建立工程组成及建立规模：4.主要建筑构造类型：5、工程总投资：6、资金来源：7、开工日期：本工程方案开工日期为2021年月日，方案竣工日期为2021年月日，总监理工期日历天。
8、质量要求：合格9、场地条件：三通一平10、标段划分：二、监理工作内容(一)、工程监理的依据我公司将本着“严格监理、热情效劳、秉公办事、一丝不苟〞的工作原那么，认真贯彻执行有关施工监理的各项方针、政策、法律、法规，制定详细的工作方案，明确岗位职责，对本工程实施监理，开展施工阶段各项监理业务的主要依据是：1、工程建立监理合同及监理授权委托书。
2、国家和本市有关工程建立监理的法律、法规和政策。
3、国家、地方、行业有关现行技术标准、标准及相关管理规定。
4、业主提供的有关图纸资料、工程承包合同以及与其相关的各类合同文件等。
5、施工单位提供并经批准的施工组织设计、施工技术方案等文件。
(二)、监理工作的目标和X围：1、监理目标：本监理公司将根据设计概算，国家工期定额和业主的目标要求，拟定切实可行的投资控制目标、质量控制目标、工程进度控制目标，并针对该工程工程的特殊性进展目标控制，力争实现“三大目标〞。
通过风险管理，进展工程目标规划和工程目标的动态控制，使工程工程的质量、进度和投资始终处于受控制状态，力求到达业主委托的要求。
目录一、监理工作的范围、内容和目标二、监理工作依据三、工程工期控制目标、检查纠偏、制度责任和措施四、工程质量控制、组织体系、制度责任和措施五、工程投资控制目标、方法、制度责任和措施六、安全生产文明施工控制要点、制度责任和措施七、关键工序控制八、工程合同和信息管理和现场组织协调工作九、监理工作程序、方法及手段十、检测设备、数量、型号和手段十一、公司为建设单位提供归档资料第一章监理工作范围、内容和目标（一）监理范围：本工程项目以设计施工图纸所含土建及室内外水、电,在施工阶段和工程保修阶段全过程监理服务,即从施工准备阶段、工程开工及施工过程阶段至工程竣工验收及工程责任期终止.（二)监理内容：从工程开工至工程保修责任期止全过程、全方位、全天侯的进行“四控制”、“两管理"、“一协调”的全面监理工作。
编制建设工程监理规划；分专业编制实施细则进行监理；按照规定的监理作业程序进行监理,竣工时出具书面建设工程评估报告和监理档案资料。
（三）监理工作目标:1、工期目标：根据文件精神,将建设工程项目工期控制在建设单位要求的开、竣工日期以内，且不超出施工承包合同工期。
2、质量目标:根据本工程建设单位与施工单位签订的工程施工合同所确定要求为目标，为建设单位得到满意的服务,配合施工单位争创“市优"工程.3、投资目标：投资控制在总概算以内,不超出施工承包合同确定的工程造价.4、安全目标:根据国家、省、市有关规定，建立健全安全监理制度，避免现场发生安全责任事故以及对现场人员、工程实体和设备的伤害和损坏.第二章监理依据(一)、国家和地方有关的工程建设法律、法规《中华人民共和国建筑法》；《中华人民共和国合同法》;《中华人民共和国招标投标法》;《中华人民共和国安全生产法》；《建设工程质量管理条例》(国务院令279号）；《建设工程安全生产管理条例》（国务院第393号)《建设工程监理规范》（GB5030—2000)；《安徽省建设工程监理管理办法》（省政府令117号）;国家和工程所在地有关工程建设的法令、法规、政策和规定。
优秀监理大纲工程监理方案第一章总则1.1 监理范围- 对于本次工程监理的范围及标准进行说明，包括但不限于施工过程监督、质量检查、安全监管、工程进度控制等。
1.2 监理目标- 确定监理的总体目标，包括确保工程质量、保障工程安全、提高管理效率、优化工程成本等方面。
1.3 监理原则- 遵守国家法律法规和相关标准，秉持公正、客观、公开、透明的原则进行监理工作。
第二章组织机构2.1 监理单位- 说明监理单位的资质、规模、人员构成等情况，确保监理单位具备良好的信誉和专业水平。
2.2 项目组织- 设立监理项目组，明确各成员职责和任务分工，确保监理工作有序、高效进行。
2.3 监理人员- 监理人员的专业背景、工作经验等情况及任职资格要求，确保监理人员具备专业能力和责任心。
第三章工程准备阶段3.1 施工方案审核- 对施工方案进行全面评估和审核，确保施工方案符合相关规定和标准，并提出合理化建议。
3.2 施工资料审查- 对施工图纸、工程材料等进行严格审查，确保施工资料的真实性、合规性和完备性。
3.3 施工前检查- 对施工现场进行全面检查，确保施工条件满足相关要求，同时做好安全和环保预案规划。
第四章施工阶段监理4.1 施工进度管理- 对施工进度进行全面监控和控制，及时发现并解决施工过程中的问题，确保工程按时完工。
4.2 施工质量控制- 对施工过程中的施工质量进行全面把控，提出合理化建议，并对施工单位的质量管理进行评估。
4.3 安全监督- 针对施工现场的安全隐患及时进行排查和整改，并对施工安全管理进行监督和考核。
4.4 现场协调- 在施工现场进行协调管理，解决施工过程中的纠纷和争议，确保工程顺利进行。
第五章工程收尾阶段监理5.1 工程验收- 对工程质量进行全面验收，确保工程质量符合设计要求和相关标准。
5.2 施工质量评估- 对施工单位的施工质量进行评估，为施工单位的综合评价提供参考。
5.3 完工结算- 对施工单位的施工结算进行审核和评估，确保施工单位的合法权益。
第五节监理大纲、监理规划和监理实施细则一、监理大纲（一）监理大纲的概念和作用所谓监理大纲是指监理单位在监理招标投标阶段编制的规划性文件，是监理投标书的组成部分。
监理大纲的主要作用包括：（1）使法人认可监理大纲中的监理方案，其目的是让项目法人信服本监理单位能胜任该项目的监理工作，从而承揽到监理业务。
（2）为监理单位所承揽的监理项目，在以后开展监理工作制定方案，也是作为制定监理规划的基础。
（二）监理大纲的主要内容建设监理大纲的主要内容有以下几点：（1）监理单位拟派往监理项目的主要监理人员，并对这些人员的资格情况做介绍。
（2）监理单位根据法人所提供的和自己初步掌握的工程信息，制定准备采用的监理方案（如监理组织方案、目标控制方案、合同管理方案、组织协调等）。
（3）明确说明讲提供给项目法人的、反应监理阶段性成果的文件。
（二）监理大纲的编写监理单位应根据工程项目监理招标文件、项目的特点、规模以及监理单位自身的条件及以往承担工程项目监理的经验编写监理大纲。
二、监理规划（一）监理规划基本概念建设监理规划是指在监理单位与发包人签订监理合同后，有总监理工程师主持编制，并经监理单位技术负责人同意的用以指导监理机构全面开展监理工作的指导性文件。
任何项目的正常管理都始于规划。
进行有效的规划，首先必需确定项目的目标。
当日目标确定后，要制定实现目标的可行性计划。
计划确定之后，计划中设计的工作将落实到责任人，工作的细化产生出组织机构。
为了使这个项目管理组织机构有效地发挥职能，必需明确该组织中的每个人的职责、任务和权限。
项目管理组织机构的负责人的指挥能力是相当重要的，应恰当配备人选。
管理的控制功能用来确定计划执行情况是否有效，管理目标的运行情况如何，要不断进行实际与计划的对比，找出差距，分析原因，采取措施，进行调整。
整个过程中会涉及组织机构内部、外部机构建关系的协调。
只有这样，才能实现项目的总目标。
可见监理单位对工程项目的监督管理过程就是对项目组织、控制、协调的过程，建设监理规划就是项目监理组织对项目管理过程设想的文字描述。
监理大纲目录第一篇本项目重要内容的理解分析和监理重点部位第1章本项目监理工作过程要点分析第2章关于验收监理要点理解分析2.1 审核采购计划2.2设备到货验收第3章对网络设备安装调试过程的建议第4章注重多方协调机制的有效运行的建议第5章对项目实施过程中变更问题的处理5.1变更产生的原因分析5.2控制项目变更的措施第二篇【本项目监理工作规划】第6章监理工作的目标及指导思想6.1本项目监理工作的目标6.2本项目监理工作的指导思想第7章本项目监理工作遵循的原则第8章本项目监理工作的范围和主要内容8.1本项目监理工作的范围8.2监理服务期限8.3本项目监理工作的主要内容第9章本项目监理工作的标准和依据9.1基本依据9.2国家、地方政府信息工程监理的管理办法及基本技术规范9.3相关规定和技术标准第10章本项目各阶段监理工作内容及监理步骤10.1监理阶段的划分10.2各阶段监理工作内容10.2.1系统设计阶段的监理10.2.2设备采购、到货验收阶段的监理10.2.3系统综合实施阶段的监理10.2.4系统初验和试运行阶段的监理10.2.5系统终验和移交阶段的监理10.2.6保质期阶段的监理10.3各阶段监理步骤10.3.1系统设计阶段的监理步骤（T1阶段）10.3.2设备采购阶段的监理步骤（T2阶段）10.3.3系统综合实施阶段的监理步骤（T3阶段）10.3.4系统初验和试运行阶段的监理步骤（T4阶段）10.3.5系统终验和移交阶段的监理步骤（T5阶段）10.3.6保质期阶段的监理步骤（T6阶段）第三篇【为本项目配备的监理组织机构】第11章监理组织机构说明11.1监理组织机构设置11.2参加本工程监理总监及其他监理人员资质及业绩11.3参加项目监理人员构成情况第12章监理人员职责说明12.1总监理工程师12.2总监理工程师代表12.3监理工程师12.4专业工程师12.5专家顾问组12.6监理人员的职业道德和纪律要求12.6.1我方对监理人员职业道德的要求12.6.2我方对监理人员的纪律要求第四篇【监理实施方案及措施】第13章本项目质量控制的方法措施13.1本工程质量控制的原则13.1.1质量控制要与采购人对工程质量监督紧密结合13.1.2质量控制应贯穿于整个系统建设的全程13.1.3质量控制要实施全面控制13.2本工程事前质量控制措施和方法13.3本工程事中质量控制措施和方法13.4本工程事后质量控制措施和方法13.5对市政基础设施监理的质量控制13.6对前端设备安装调试质量控制13.7对系统其他设备安装调试的质量控制13.7.1本环节质量控制的关键点13.7.2 __________ 本项目主要硬件设备、软件系统选型方案的审核13.7.3对各类方案的审核和确认13.7.4对设备安装调试后功能、性能检测的质量控制13.8对全系统联调的质量控制13.8.1 __________ 监督评审系统联调测试计划、方案、实施及结果13.8.2监理单位对重要环节的亲自测试13.8.3对委托的第三方测试的质量控制13.9关于本系统软件测试的质量控制13.10工程验收阶段的质量控制13.10.1验收阶段的质量控制流程13.10.2对验收中出现的质量问题进行处理13.11本项目技术培训的质量控制第14章本项目进度控制的方法措施14.1本项目进度控制的总体要求14.2总进度目标的分解14.3本项目进度控制的一般原则和方法14.3.1进度控制的一般原则14.3.2进度控制的主要方法14.4本项目进度控制的几个关键点说明14.4.1进度事前控制的内容14.4.2进度事中控制的内容14.4.3进度事后控制的内容14.5本项目进度控制的具体方法和措施14.5.1实施进展的检查与协调14.5.2加速施工指令14.5.3项目进度计划调整措施14.5.4项目进度控制的记录14.5.5项目进度报告的编制第15章本项目投资控制的方法措施15.1本项目投资控制的总体要求15.2投资分解15.2.1按项目组成结构分解（横向分解）15.2.2按项目实施阶段分解（纵向分解）15.3本项目投资控制的依据15.4本项目投资控制的原则15.5本项目投资控制的技术措施15.6本项目投资控制的合同措施15.7本项目投资控制的组织措施15.8本工程投资控制的经济措施第16章本项目信息安全管理的方法措施16.1本项目对安全管理的总体要求16.2信息安全人员资质情况16.3系统安全控制及保密的工作方法16.3.1系统安全控制基本方法16.3.2本项目安全管理控制方法16.3.3网络安全技术方案16.4建设施工安全的管理措施16.4.1我单位员工保密守则16.4.2我单位员工机房内工作操作守则16.4.3我单位员工用户办公场所工作守则第17章本项目合同管理的方法措施17.1本项目合同管理的总体要求17.2合同管理原则17.3合同管理的基本程序17.3.1设计变更、洽商管理的基本程序17.3.2项目延期管理的基本程17.3.3费用索赔管理的基本程序17.3.4合同争议调解的基本程序17.3.5违约处理的基本程序17.4项目变更的管理17.4.1项目变更处理程序17.4.2项目变更处理要求17.5项目暂停及复工的管理17.5.1项目暂停的条件17.5.2项目暂停管理17.5.3项目复工管理17.6项目延期及项目延误的处理17.6.1项目延期管理17.6.2项目延期时间的确定17.6.3项目延期费用的索赔17.7费用索赔的处理17.7.1费用索赔的依据17.7.2受理费用索赔的条件17.7.3索赔处理程序17.7.4索赔的具体处理17.8合同争议的调解17.8.1合同争议的调解程序17.8.2合同争议的处理17.9违约处理17.9.1建设单位违约的管理17.9.2承建单位违约的管理17.9.3其它违约的管理第18章本项目文档/信息管理的方法措施18.1本项目对文档管理的总体要求18.2文档管理流程18.3监理信息的传递流程18.4项目监理文件资料18.4.1监理阶段总结（监理月报）18.4.2监理工作总结18.5项目监理资料的收集18.5.1建设单位及设计单位提供信息的收集18.5.2承建单位提供的信息收集18.6监理资料的管理18.6.1监理资料管理的原则18.6.2监理信息资料归档和编码18.7信息管理工具第19章本项目知识产权管理和保密工作的方法措施19.1本项目对知识产权控制的总体要求19.2本项目知识产权控制的主要内容及方法19.3监督承建单位实施知识产权管理制度19.3.1保护自己的软件著作权19.3.2防止公司内部员工侵害知识产权19.4实施知识产权的监理和保密措施19.4.1政策措施19.4.2技术措施第20章本项目组织协调的方法措施20.1本项目对沟通管理总体要求20.2项目沟通管理即组织协调的主要工作20.2.1项目前期的监理协调内容20.2.2监理协调制度的建立20.2.3项目实施中监理协调内容20.2.4合同目标协调的原则20.3监理协调会议20.3.1一般组织原则20.3.2确保会议成功的措施20.3.3第一次总体协调会议20.3.4监理例会20.3.5专题会议20.3.6约见承建单位项目经理20.4项目监理工作的汇报20.4.1定期的监理周报、月报20.4.2不定期监理工作报告20.4.3监理通知与回复20.4.4日常的监理文件20.4.5监理作业文件20.5会议记录与文件20.5.1会议记录20.5.2会议文件20.5.3会议记录的管理第五篇【项目风险应对保障方案】第21章对本项目进度控制风险的分析和应对措施第22章对本工程投资控制风险的分析和应对措施第23章对本工程管理风险的分析和应对措施第24章对本工程突发事件的分析和应对措施第六篇【技术保障措施】第25章监理工作质量保障措施25.1内部工作制度和会议沟通制度的建立25.2内部沟通环境和文件汇总环境的建立25.3各种审批体系的建立25.4专家队伍的组织25.5项目的工作管理和控制25.6质量监督和管理体系第26章质量控制的主要手段26.1评审26.2测试26.3旁站26.4抽查第27章监理工作程序27.1项目质量控制监理流程说明27.2项目进度控制监理流程说明27.3项目投资控制监理流程说明27.3.1成本控制流程说明27.3.2工程款支付流程说明27.4项目变更监理流程说明第28章执行监理工作任务的方法28.1项目前期的工作程序28.2项目前期的进度控制的执行方法28.3项目前期的投资控制的执行方法28.4项目前期的合同管理的执行方法28.5项目前期的信息管理的执行方法28.6项目前期的组织协调的执行方法28.7项目实施阶段的过程控制的执行方法28.8项目实施阶段的进度控制的执行方法28.9项目实施阶段的投资控制的执行方法28.10项目实施阶段的合同管理的执行方法28.11项目实施阶段的信息管理的执行方法28.12项目实施阶段的组织协调的执行方法28.13项目验收阶段的进度控制的执行方法28.14项目验收阶段的投资控制的执行方法28.15项目验收阶段的合同管理的执行方法28.16项目验收阶段的信息管理的执行方法28.17项目验收阶段的组织协调的执行方法第29章监理工作制度29.1设计方案、安装计划审查制度29.2工程交底会制度29.3开工报审制度29.4变更设计制度29.5工程质量监督制度29.6工程质量检验制度29.7工程质量事故处理制度29.8工程进度监督及报告制度29.9造价监督制度29.10监理报告制度29.11工程竣工验收制度29.12监理日记和会议制度29.12.1会议制度29.12.2周报制度29.12.3事件审批制度29.13文件控制和管理制度29.13.1文档控制29.13.2文档模版29.13.3术语定义29.13.4国际文档29.13.5补充文档第七篇【检测方案】第30章关于本项目测试工作的建议30.1测试方法30.1.1白盒测试法30.1.2黑色测试法30.2测试工具30.2.1测试管理工具30.2.2网络性能测试工具30.2.3网络安全测试工具30.3功能测试30.4功能测试用例30.5性能测试30.6性能测试方法30.6.1并发测试30.6.2负载测试30.6.3强度测试30.6.4数据库容量测试30.6.5资源竞争测试30.6.6健壮性测试30.7网络测试30.7.1网络功能测试30.7.2网络可靠性测试第一篇【本项目重要内容的理解分析和监理重点部位】监理工作概况监理工作目标针对本项目的重难点、特点和建设要求，结合监理工作的特点，本监理单位分析认为，监理目标如下：1. 编写每个项目的投资、质量、工期控制计划、实施细则，并组织实施；2. 协助业主审查和选择施工总承包单位，确认总承包单位选择的分包单位；3．审查承包商提报的项目经理部组成人员及资格；4. 织技术交底和图纸会审；5. 起草有关工程建设合同，协助项目业主进行合同谈判，做好合同管理工作；6. 全面负责建设项目质量监督管理，审查承包单位的施工组织设计、施工技术方案；核查进场的材料和设备的数量和质量；督促、检查承包单位在施工过程中严格执行和标准；对隐藏工程和分部分项工程进行签认和验收；检查承包单位的施工技术管理制度和质量保证体系；参与处理工程质量事故，督促事故处理方案的执行；检查监督施工的安全、防护措施；7. 控制工程进度计划。
监理大纲一、工程概况1、建设单位：2、工程名称：3、工程地址：4、工程规模：5、质量要求：合格。
二、工程建设监理阶段的范围和目标1、工程项目建设监理阶段：工程施工阶段和保修阶段。
2、工程项目建设监理范围：工程施工和保修期阶段的质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理、安全文明施工监理及质量保修期的监理工作。
3、工程项目建设监理目标（1）质量目标：达到发包人与承包人合同中约定的设计、规范、质量和技术标准。
（2）工期目标：发包人与承包人合同中约定的开、竣工时间；（3）投资目标：发包人与承包人合同中约定的合同总价；（4）安全目标：无重大安全责任事故；（5）文明施工目标：达到施工文明工地；（6）合同履约率：100%三、工程项目建设监理依据1）业主与承包人签订的正式合同（或协议）、委托监理合同；2）正式的工程施工图纸、说明文件及有关的洽商变更；3）《建设工程监理规范》GB50319-2013；4）工程设计、施工招标文件；5）与工程有关的国家及地方相关部门的有关法律、法规、规程、地方政策、规范、标准、强制性条文等。
四、监理组织机构及各机构工作职责：针对本工程的特点，拟采用矩阵制监理组织形式，具体形式如下图在施工阶段，按照《建设工程监理规范》的规定，项目总监理工程师、总监理工程师代表，专业监理工程师和监理员应分别履行以下职责：（一）总监理工程师职责：1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；7、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；8、审查和处理工程变更；9、主持或参与工程质量事故的调查；10、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；12、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；13、主持整理工程项目的监理资料。
ＸＸＸＸＸＸ施工监理项目监理大纲ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ公司ＸＸＸＸ年ＸＸ月ＸＸ日监理大纲目录第一章大纲总则- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -（第4页）一、项目概况二、监理的工作范围和监理服务内容三、监理工作指导思想、目标、任务四、监理工作的依据和原则第二章监理组织机构及监理人员岗位职责- - - - - - - - -（第7页）一、本工程监理组织机构二、监理人员岗位职责第三章监理工作制度与现场监理部管理制度- - - - - - -（第11页）一、项目监理工作制度二、现场监理部管理制度第四章质量控制方案及动态管理任务、措施- - - - - - - -（第13页）一、质量控制任务二、质量控制措施第五章进度控制方案及动态管理任务、措施- - - - - - - -（第15页）一、项目监理进度控制的任务二、项目监理进度控制动态管理措施三、项目监理进度控制重点及监理对策四、本工程进度监理控制实施要点五、项目施工阶段进度控制实施要点第六章投资控制方案及动态管理任务、措施- - - - - - - -（第18页）一、投资控制的任务二、投资控制计划三、投资控制的动态措施和方法第七章安全生产与文明施工控制方案 - - - - - - - - - - -（第20页）一、安全生产与文明施工的任务二、安全监理的依据三、安全监理的目标四、安全监理工作内容五、安全监理的方和和措施六、施工全过程的安全要求——强调五个“必须”和七个“严禁”第八章合同与信息管理方案 - - - - - - - - - - - - - -（第22页）一、合同管理措施二、信息管理措施第九章现场施工组织与协调管理方案- - - - - - - - - - -（第24页）一、组织协调管理的任务二、监理措施第十章旁站监理方案 - - - - - - - - - - - - - - - - - -（第27页）一、旁站监理的范围二、旁站监理人员的职责三、对施工单位的要求四、旁站监理人员实施旁站监理时对所发生质量问题的处理第十一章保修期监理任务及服务措施 - - - - - - - - - --（第28页）一、保修阶段监理的任务二、保修阶段监理的主要措施三、监理的方法第十二章针对本工程的重点、难点的监理措施- - - - - - - - ---（第28页）一、测量放线控制监理重点二、基坑支护及降水工程的技术难点三、基础工程四、现浇结构工程监理措施五、砌体工程难点及监理措施六、屋面防水工程难点及监理措施七、电气工程难点及监理措施第十三章针对本工程特点的合理化建议或意见- - - - - - --（第38页）前言有幸能参加ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ建设项目施工监理投标，感到十分的欣慰，希望能有参与项目建设的机会。
保修阶段服务管理措施
1、保修阶段的服务
1.1监理人员复查业主与承建商签订的《建设工程施工合同》等文件，明确土建、安装工程不同的工程质量缺陷责任期、范围和内容；
1.2组织或督促承建商与业主签订“工程质量保修书”，并纳入竣工验收资料中；L3工程竣工移交使用后，监理单位采取定期（一季度至半年）不定期对竣工工程回访，发现质量问题，及时向承建商发出质量保修通知书；
14督促承建商对质量缺陷进行修补，监理人员进行检查验收；
1.5工程质量问题整改后，及时邀请业主对修补结果作出评价，并签认；1.6工程质量保修通知书经业主、承建商、监理等三方会签后，给承各自存档备查。
2、针对本工程监理的合理化建议
2.1招标文件宜配发施工图纸
监理大纲要求编写“监理工程概况”、“工程施工难点、要点及关键部位”等多方面的内容。
而这些内容均来自施工图设计，因此，招标时应提供施工图纸，不然投标时编写以上内容只能凭经验或猜测泛泛而论，甚至于照抄范本没有针对性，对工程实施起不到
指导作用。
2.2优选施工企业，好省地完成任务
高质量的建筑工程是由施工企业精心管理，精心施工打造出来的。
所以，优选施工单位尤为重要。
建议做好招标工作，选择信誉好，会管理，技术力量强的施工企业。
劳务队伍要选择经过培训的团队，不可找当地缺乏经验，东拼西凑起来的建筑队伍，以免造成工期长，质量差，达不到预期效果，还会增加长期使用的维修量。
2.3对工程参建单位实行奖罚的激励机制，。
第十二章保修阶段的监理方案第一节竣工验收监理工作方案一、竣工验收阶段的监理工作1、以施工图的设计要求、国家施工及验收规范及合同规定的质量要求以及国务院《质量管理条例》、《项目竣工验收备案制度》为标准,对工程进行工程验收。
完成项目工程监理质量评估报告，并协助业主督促完成竣工验收报告。
协助业主安排由政府、消防、卫生防疫、人防、技术监督局等各部门的各种验收，并与业主在场监督及见证；2、时督促和检查施工单位按国家建档标准，收集整理本工程的技术档案资料及竣工图纸，并分别归类。
督促并检查工程各方按照竣工验收备案制度整理组卷，经监理、业主审核后提交报政府备案机关；3、在正式竣工验收前组织交工初验收工作，开列工程上有缺陷及未完成部份的清单，上报业主并督促施工单位及时整改、完善。
施工单位整改、完善后，经检查合格，报业主组织最后竣工验收；4、监理工程师经审查、检查认为符合交工条件后，会同业主确认以上检查符合合同要求后，签发交工证书。
5、督促检查施工单位办理有关竣工资料交接工作。
二、验收阶段的主要监理工作程序1、监督竣工资料的编制（1）督促承包人在工程完工前尽快开始竣工图的绘制及竣工资料的编制工作；（2）汇总、反映、研究解决承包人在编制竣工资料过程中存在的问题和提出的问题；（3）按照竣工要求，检查承包人完成竣工图及竣工资料是否齐全，真实，图物相符。
2、组织初验初步验收（1）承包人竣工文件编制完成后，应交监理工程师审查，并向监理工程师提出初步验收申请报告；（2）监理工程师审查竣工资料和验收报告后，如资料基本齐全，由总监签字后交业主；（3）总监召集初步验收会议，并到施工现场进行初验，业主代表、承包人、设计代表均参加。
初验通过后，向业主提出竣工验收申请。
3、竣工验收监理工程师的主要工作有：（1）监督落实初验中提出的问题；（2）监督承包人按合同规定的数量复制好竣工资料；（3）协调各方对工程质量做出评价；（4）协助业主组织有关人员参加工程竣工验收；（5）由业主主持验收会议，做出施工评价；（6）协助业主上报工程质量备案申请报告，最后向政府质量监督部办理完成备案手续。
4、竣工验收阶段质量控制表5、协助业主完成的竣工资料和督促承包方完善的资料督促、检查施工单位及时整理竣工程文件和验收资料，受理单位工程竣工验收报告，提出监理意见。
各种资料应与工程同步进行，做到真实、准确、整齐，内容完善。
根据现行城市档案管理的要求，监理应对以下资料收集和整理进行检查。
交工资料主要内容第二节保修阶段监理程序和措施一、保修期的监理程序1、在工程竣工前督促业主和承包商签订工程保修合同。
2、工程竣工后，组织召开第一次工程保修工作会议，由监理主持，业主、承包商、物业管理人员参加，明确承包商的保修组织机构和联系人及通讯联络方式、保修放入工作程序。
3、一般的工程质量缺陷，业主或物业公司直接通知承包商保修人员进行保修；当双方发生不同意见时，应通知监理进行检查和调解。
必要时监可自主业主、承包商、设计人员（也可建议业主邀请质量监督站和具有相应资质的专业部门参加），共同分析质量缺陷原因和责任，商讨处理的方案。
4、在质量缺陷责任确定后，监理工程师应要求责任方提出缺陷的处理方案，审批并督促方案尽快实施。
5、若缺陷处理方案不能得到及时实施，监理工程师应书面通知业主，并建议由其他承包商完成上述工作，其处理的费用应依据合同的有关规定处理。
6、确认缺陷修复质量，对承包商（或另委托的第三方）按保修合同规定进行的缺陷修复，其修复质量由监理与业主方（必要时可邀请设计方参与）共同检查签认。
二、交工及缺陷责任期的监理工作1、交工验收及交工证书合同范围内的全部工程或合同规定有不同交工期的部分单位工程完工后，施工单位向监理办提出书面交工申请报告（报告应附有工程自检、质量自评等相关资料），同时抄送业主。
监理办在 14 天内对交工工程进行全面检查，确认其主体工程已全部完工，工程质量检验合格，交工资料齐全，符合维修鉴定质量责任、督促维修维修工程质量检验保修责任期结束时检验的检验协助建设单位与施工单位办理工程款结算协助建设单位与施工单位办理终止合同手续做好工程保修监理准备工作。
工程竣工定期进行工程回访、检查，通过合同条件要求，现场清理完毕，能够正常使用，提出质量评定意见可同意交工，报业主办理交工验收。
业主应在接到交工验收申请报告后的 21 天内组织交工验收事宜。
由交通主管部门的质量监督单位主持，邀请设计单位、养护接管单位和相关部门参加，组成交工检查小组，监理工程师参加，施工单位列席。
同时施工单位应提供现场检查所需要的人力和仪器设备及资料，按照交通部《公路工程竣工验收办法》对工程进行现场质量检查和质量评定。
检查小组应写出检查报告，对合格的工程，监理办应在验收后 14 天内向施工单位签发工程交工证书。
在检查中发现的工程缺陷要进行分析，确定这些缺陷可立即修复或已被修复，或作为剩余工作量。
对尚未修复和质量不合格的工程均作为剩余工作量，在 7 天内向施工单位发出不予验收的指令，要求施工单位重新修复或在缺陷责任期内完成。
2、缺陷责任期的监理工作自工程实际竣工并签发工程交工证书这日起至缺陷责任期终止日为缺陷责任期，缺陷责任期主要监理工作如下:（1）检查施工单位剩余工程计划及实施情况,并视工程具体情况对剩余工程计划进行必要的调整,实现缺陷责任期的进度目标;（2）经常检查缺陷工程的修复情况和质量,经检测\检验合格证者签发中间交工证书.对检查不合格或缺陷工程,监理工程师应指示施工单位进行再次修复,直到达到合格要求为止;（3）经监理工程师确认属非施工单位责任造成的工程缺陷,其修复费用先由施工单位提出估算,经监理工程师审定后,签发追加费用证明报业主.如是施工单位的责任造成的工程缺陷,一切费用均由施工单位自负;（4）督促施工单位除负责缺陷工程修复所需的材料、设备和临建工程以外，还应清理现场，保持整个现场和工程的整洁；（5）督促施工单位按照合同规定完成交工资料；（6）在缺陷责任满后14天内，审查施工单位提出的终止缺陷责任申请，监理工程师确认施工单位按合同规定及监理工程师批示的剩余工程量均已完成，经质量检验合格后交工，且资料齐全，已具备签发《工程缺陷责任终止证书》的必要条件后，成立由业主、监理工程师参加的缺陷责任期工程检查小组。
需要时邀请质检、养护部门参加，施工单位列席并为检查小组的工作及生活安排提供服务；（7）检查小组应审查施工单位的终止缺陷责任期申请报告，对工程进行最终的整体检验，审查交工资料，对缺陷责任期的工作进行评价，同时对工程作出最终评价。
确认缺陷责任期的工作已达到合同规定标准件和要求后，提出检查报告报头业主，抄送施工单位；（8）监理工程师根据业主批准的检查报告，向施工单位签发缺陷责任终止证书，证书的签字人为业主、监理工程师和施工单位代表；（9）缺陷责任期内监理工程师应充分利用保留金作为控制手段，使工程缺陷的修复得以正常进行。
在缺陷责任期满，签发缺陷责任终止证书后的14 天内，监理工程师应开出保留金退还证书，将保留金退还施工单位；（10）缺陷责任终止证书发出的 28 天内，施工单位向监理工程师提交最后结账，监理工程师在收到结账 14 天内，签发一份最后支付证书，报业主批准，并抄送施工单位。
业主在收到最后支付证书后28 天天内通知银行给施工单位付款。
监理工作结束并退出服务。
三、保修的监理措施1、工程交付后建立保修业务档案，建立公司、项目经理部、工程保修施工作业队组成的三级保修服务组织机构。
项目经理部保修小组成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及作业人员组成。
做好各项保修工作。
2、保修小组在接到业主维修要求后，立即到达现场与业主商定处理。
3、技术质量部将对保修工作进行技术指导，工程部进行过程监督、质量控制，物资设备部及时供应保修工作所需用的材料、机械、工具，全力以赴组织维修工作，做到令业主满意。
4、若业主对我公司的维修服务、维修速度、维修结果等方面不满意或对我公司的工作有建议，可以：填写意见反馈卡或打公司工程部电话。
我单位将认真对待、落实整改，到达业主满意。
5、保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清，使业主满意。
6、对生命财产有危险的紧急突发事件（如停电、水管爆裂等）立即处理。
7、一般质量问题，保修工作将在 24 小时内完成，较大的质量问题，保修工作将在 3～7 个工作日内完成。
8、建筑安装工程如在保修期内发生质量问题时，由使用单位发现的，通知我项目经理部派驻现场保修负责人组织维修。
9、在保修期间，项目经理部保修小组将充分听取建设单位的意见。
对建设单位提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。
对屋面、卫生间、地下室防水等容易跑、冒、滴、漏及电器元件易损坏的部位，准备好配料和材料，随时发生问题，随时进行解决，确保维修质量。
保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。
10、公司技术质量部对保修工作进行技术指导，制定保修技术措施。
公司工程部门监督保修队伍，并做好保修的验收工作。
公司物资部门负责供应保修中所需用的材料、机械、工具。
如建设单位提出的保修要求与施工合同规定有出入时，公司工程部和经营部负责处理解释，并做到使建设单位满意。
11、保修记录。
维修工作完毕后，维修人员要认真填写《建筑工程回访单》并做好维修记录。
第三节保修阶段的回访工作以及保修验收回访是设计单位、施工单位、设备材料供应单位，在建设项目投入使用开始后的一定期限内（例如一年左右的时间内），了解项目的使用情况和设计质量、施工质量及设备运行状态，以及用户对维修方面的要求。
通过回访，根据用户的意见，并针对需要处理的问题，设计单位、施工单位和设备材料供应单位保修期内予以保修。
一、回访的主要内容在保修期，施工单位、设备供应单位向用户进行回访。
其主要内容为：1、听取用户对项目的使用情况和意见。
2、查询或调查现场因自已的原因造成的问题。
3、进行原因分析和确认。
4、商讨进行返修的事项。
5、填写回访卡。
二、回访的方式回访的方式一般有三种：1、季节性回访大多数是在雨季回访屋面、墙面的防水情况，挡墙位移等。
2、技术性回访主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等技术性能和使用后的效果。
3、保修期结束前的回访这种回访一般是在保修即将届满之前进行的，以促使用户注意项目的使用和维护。
三、保修及验收设计单位、施工单位、设备供应单位对建设项目进行保修的做法，一般包括以下三个步骤：1、发送保修证书在工程竣工验收的同时，施工单位应向用户发送《工程保修证书》。
保修证书一般的主要内容包括：工程简况、房屋使用管理要求、保修范围和内容、保修时间、保修说明、保修情况记录等。
