汽车销售顾问个人工作计划书范文2021
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汽车销售人员个人工作计划9篇第1篇示例:汽车销售人员个人工作计划第一部分:目标设定在汽车销售这个竞争激烈的行业中,每一个销售人员都需要制定一个明确的个人工作计划,以实现自己的销售目标。
以下是我制定的汽车销售人员个人工作计划:1. 销售目标:我制定了每月销售额为XX万元的销售目标,以挑战自己,提高实际销售业绩。
2. 客户数量目标:我计划每月发展新客户10名以上,保持老客户的稳定购车需求。
3. 服务质量提升目标:我要确保每位客户获得优质的购车体验,提高客户满意度,建立长期的合作关系。
第二部分:工作计划1. 每周一早9点:制定本周的销售计划,包括拜访客户、电话跟进、参加展会等工作安排。
2. 每天上午10点-11点:进行电话营销,拨打前一天留下的客户电话,了解其购车需求,引导其到店试驾。
3. 每天下午2点-4点:前往车展或展厅,接待客户,介绍车型信息,提供专业的购车建议。
4. 每周定时参加公司举办的销售培训,提升销售技巧和专业知识。
5. 每月举办一次促销活动,吸引客户前来购车,提高销售额。
第三部分:客户关系管理1. 每位客户购车后,要建立微信或电话联系方式,及时跟进售后服务,留下良好的产品印象。
2. 根据客户购车偏好,定期发送汽车资讯和优惠活动信息,激发客户继续购车的需求。
3. 定期邀请老客户参加公司举办的活动,增加互动机会,巩固合作关系。
第四部分:自我提升1. 每周对销售业绩进行分析总结,找出销售不足和改进点,制定相应的改进措施。
2. 不断学习行业动态和竞争对手的销售策略,提高市场洞察力和竞争力。
3. 参加相关的销售培训和讲座,不断提升销售技巧和沟通能力。
通过制定这份个人工作计划,我相信自己能更好的完成销售任务,实现销售目标,为公司带来更多的业绩和利润。
我也会不断努力学习和提升自我,成为一名优秀的汽车销售人员。
第2篇示例:汽车销售人员个人工作计划随着汽车行业的快速发展,汽车销售人员的工作也变得越来越重要。
2023年汽车销售顾问个人计划范本一、个人背景我是一名汽车销售顾问,我对汽车行业有着浓厚的兴趣和热情。
我在过去几年的工作中取得了一定的成绩,但我仍然希望进一步提升自己的销售技巧和知识,为客户提供更好的服务和建议。
二、个人目标2023年是我事业发展的关键一年,我希望通过努力工作和学习,实现以下目标:1. 销售业绩目标:在2023年,我希望能够实现销售目标,并增加客户满意度。
2. 提升产品知识:深入了解各种汽车品牌和车型的特点和优势,不断学习新的产品知识,以便能够更好地向客户推荐适合他们的汽车。
3. 发展客户关系:建立长期稳定的客户关系,并通过定期跟进和维护客户关系,增加客户忠诚度和再购买率。
4. 提高销售技巧:通过参加销售培训和学习销售技巧,提高自己的销售能力和技巧,更好地与客户沟通和解决问题。
三、行动计划为了实现以上目标,我计划采取以下行动:1. 销售培训:积极参加各种销售相关的培训和课程,不断提高自己的销售技巧和知识。
2. 学习产品知识:定期阅读汽车行业的相关资讯和报告,了解最新的汽车技术和市场动态,深入了解各种汽车品牌和车型的特点和优势。
3. 客户关系管理:建立客户档案,定期联系客户,并通过提供良好的售后服务和关怀,建立起长期稳定的客户关系。
4. 销售技巧提升:定期参加销售技巧培训,学习和掌握更有效的销售技巧和方法,如问问题、倾听、及时跟进等,以更好地与客户沟通和解决问题。
5. 个人成长计划:制定个人成长计划,每月定期评估和总结自己的工作表现,发现问题和不足之处,并制定相应的改进措施。
四、评估和调整在实施计划的过程中,我将定期评估和总结自己的工作表现,发现问题和不足之处,并制定相应的改进措施。
根据评估结果,我将及时调整计划,以确保能够实现个人目标。
总结:通过以上的个人计划,我将全力以赴,为客户提供最好的服务和建议。
我相信只有不断学习、不断提升自己,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
我期待2023年的挑战和机遇,相信自己能够取得突破和成就!。
汽车销售人员个人工作计划7篇篇1一、前言在过去的一年里,我们汽车销售行业经历了起伏,但最终取得了不错的成绩。
作为汽车销售人员,我们深知市场竞争的激烈,也明白只有不断学习和提升,才能跟上市场的步伐。
因此,我们制定了以下的工作计划,希望在未来的工作中取得更好的成绩。
二、工作目标1. 提高销售业绩:通过优化销售策略和提升销售技能,争取在今年的汽车销售市场中取得更好的业绩。
2. 扩大市场份额:通过加大市场推广力度和拓展销售渠道,扩大我们在市场中的份额。
3. 建立客户数据库:通过建立完善的客户信息管理系统,更好地了解客户需求和行为,提高客户满意度。
4. 提升品牌形象:通过提供优质的服务和宣传,提升汽车品牌的知名度和美誉度。
三、工作计划1. 销售策略优化:我们将对现有的销售策略进行全面分析,结合市场情况和客户需求,制定更加合理的销售方案。
同时,我们将加强与客户的沟通,深入了解客户需求,提供更加个性化的销售方案。
2. 市场推广:我们将加大市场推广力度,通过多种渠道进行宣传,提高品牌知名度。
具体措施包括:制定详细的宣传计划,包括宣传渠道、宣传内容、宣传时间等;加强与潜在客户的互动,提高客户对品牌的关注度;定期评估宣传效果,根据市场反馈进行调整。
3. 销售技能提升:我们将定期组织销售培训,提高销售人员的销售技能和产品知识。
同时,我们将鼓励销售人员积极参与行业交流活动,学习先进的销售经验和方法,提升自身素质。
4. 客户信息管理:我们将建立完善的客户信息管理系统,对客户信息进行全面收集、整理和分析,更好地了解客户需求和行为。
我们将通过电话、邮件等方式与客户保持密切联系,及时了解客户的需求和反馈,提高客户满意度。
5. 品牌形象提升:我们将继续提供优质的服务和宣传,提升汽车品牌的知名度和美誉度。
我们将加强与客户的沟通,了解客户需求,提供超越客户期望的服务;加强与媒体的合作,通过正面宣传提高品牌形象;定期进行客户满意度调查,及时了解客户对品牌的评价和建议。
文件编号:GD/FS-6906(计划范本系列)2021汽车销售顾问的工作计划详细版When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them.编辑:_________________单位:_________________日期:_________________2021汽车销售顾问的工作计划详细版提示语:本计划文件适合使用于目标确立时,根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。
文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。
销售工作计划(一)一、数据总分析作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。
因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。
甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。
这些都是数字。
在写总时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。
销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总,分析自己的优势和劣势,找出对策。
二、技能的总分析对汽车销售顾问来说,销售技巧的总能让自己更深去了解自己。
大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。
因此,在写总时,可以从几个方面来写。
1、自己对销售技巧的总、琢磨,可以合让你印象深刻的客户来谈。
2、参加公司的培训,获得的进步;3、同事、上司的指点,获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总部分。
汽车销售个人的工作计划范文五篇光阴如水,我们的工作又迈入新的阶段,该好好计划一下接下来的工作了!但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,下面小编给大家整理的汽车销售个人工作计划范文五篇,希望大家喜欢!汽车销售个人工作计划篇1走进每一个新的行业,本身就充满了新鲜感和一种充满挑战的刺激感,我的汽车销售之路。
而如何的去做好这份工作,却需要我们深深的思索,我喜欢这份工作,不只是因为他充实了我的人生,而是我把它当做了一种事业,一种爱好,一种寄托。
因为喜欢,我才会去更多的思索,因为喜欢,我才能更大能力的完成工作任务。
因为喜欢,我在工作中不断的提升了自己做人的内涵。
“销售顾问”,顾名思义,就是以销售为最终目的的专业的顾问。
从事汽车行业,做一名成功的汽车销售顾问,具备品牌(商品、竞品)知识、分析能力、谈判技能仅是销售顾问的基本条件,我们更加要具备的是以下四点:一:正确的态度所谓正确的态度,就是自己要端正自己的心态,不管能不能达到最终的目的,我们都要去尽百分之千的努力。
首先,我们要有一种自信的精神面貌,在任何一个消费者面前,我们就是专家,我们掌握着这些产品的特点,技术参数,价格,所以不管怎样,我们都应该显示出我们的自信。
只有这样,我们才能感染自己的顾客,才能给他留下一种更加专业的印象,从而帮他做出正确的选择。
其次:我们要有乐观的态度,乐观的态度,来源于对工作的______和爱好,我们要相信我们给予顾客的是一种真诚的帮助,帮助别人是快乐的,我们帮他选到自己适合的车型,本身就是一种助人为乐的快乐。
也许,我们会在销售的过程中遇到很多抵触,和不理解,也许,我们的努力换来的不是最终的销售成功。
但是因为我们喜欢这份工作,我们就能用更加宽容的心去理解,去消化,去慢慢地读懂,做自己喜欢的事情,本身就是快乐的!不是吗如果我们这样去想,我们每天都会用微笑去迎接新的开始。
二:产品与市场知识所谓产品,就是我们要销售的物品,作为汽车销售顾问,我们的产品就是汽车。
2024年汽车4S店销售顾问的个人工作计划作为汽车4S店销售顾问,我深知自己的工作与销售业绩紧密相关。
为了实现销售目标,提高客户满意度,提升个人职业能力和素质,我制定了以下2024年个人工作计划。
1. 学习产品知识和销售技巧销售顾问首先要了解所销售的汽车产品,包括各个车型的特点、配置以及竞争对手的产品信息。
我将定期参加厂商培训和内部培训,通过学习和实践不断提升自己的产品知识和销售技巧。
同时,我会多阅读相关行业资讯和参加行业展览,了解最新的汽车技术和市场趋势,以便能够更好地为客户提供咨询和服务。
2. 完善个人销售流程和服务体系良好的销售流程和服务体系是提升销售业绩和客户满意度的关键。
我将不断总结和优化自己的销售流程,确保每个环节都能够高效、顺畅地完成。
在客户接触和咨询阶段,我会耐心倾听客户需求,提供专业和个性化的建议。
在售后服务方面,我会积极跟进客户的反馈和投诉,并及时解决问题,确保客户满意度的持续提升。
3. 建立和维护客户关系建立良好的客户关系是销售的基础。
我将通过电话、短信、邮件等方式与客户保持联系,并定期邀请客户参加厂家活动、推广活动等,加深彼此的了解和信任。
对于已经购车的客户,我将主动关注他们的用车体验,及时提供售后服务和维修保养提醒,使客户感受到我们的关心和关注,提高客户的忠诚度和回购率。
4. 提升销售业绩作为销售顾问,达到销售目标是我的责任和使命。
我将制定具体的销售计划和销售目标,并制定相应的销售策略和执行计划。
我将积极开展市场调研和开拓新客户,同时保持与老客户的交流和合作。
我也会积极参与公司组织的销售竞赛和促销活动,争取荣获各项销售奖励和提成。
5. 加强团队合作团队合作是实现销售目标的重要保障。
我将与同事保持良好的沟通和合作,相互支持和帮助,共同完成销售任务。
我将积极参与团队会议和培训,与团队成员分享经验和资源,共同提升团队的协作能力和业绩水平。
6. 不断学习和提升自我销售行业竞争激烈,我深知只有不断学习和提升自己才能立于不败之地。
2021年汽车销售工作计划4篇。
_汽车销售个人工作计划(1)_年,对于我来说是充满期待的一年,通过以往的经验,我相信在新的一年可以做的更好!下面是我个人_年的工作计划:一、加强数据总结分析作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。
因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。
甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。
销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。
二、加强技能的总结分析对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。
大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。
1.对于老客人,和固定客人,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客人,好稳定与客人关系。
2.在拥有老客人的同时还要不断从各种媒体获得更多客人信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
三、加强个人的综合能力优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。
例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。
因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。
总之要对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高。
四、增强提高销售流程1.向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾,要微笑友好。
2.消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉。
3.维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料。
4.通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售。
5.填写销售报告、表卡。
6.确保展厅和展车整洁,参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质。
7.能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。
销售职员的个人工作计划去年的汽车销售情况,虽然刚刚好完成了年初制定的销售计划,但是分析去年市场以后我觉得做得还不够好。
因此,在新的一年里,我制定今年汽车销售人员个人工作计划如下:1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多花些时间,现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀,直接的限制到销售部业绩增长,今年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月进行一次业务培训以外,按需要多适当增加培训次数,特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
2、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。
每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。
有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。
细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。
在今年的工作中我们将深入____销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率:(1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的百事达商社对车的销售够成一定的威胁,在去年就有一些客户到这两家公司购了车。
总结原因主要问题是价格因素。
价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。
再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。
怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
汽车销售工作计划和目标(大全15篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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4S店汽车销售人员个人工作计划范文5篇篇1一、引言作为4S店的一名汽车销售人员,我深知肩负的责任与期望。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情和专业的态度,全身心投入到工作中,为实现个人职业发展和公司销售业绩的提升做出更大的贡献。
二、工作目标1. 提升个人专业能力,增强销售技巧。
2. 完成每月规定的销售任务,提升客户满意度。
3. 扩大客户群,增加市场份额。
4. 加强与客户的沟通,提高售后服务质量。
三、工作计划1. 提升专业技能学习- 参加公司组织的销售技巧培训,掌握最新的市场动态和销售策略。
- 学习汽车专业知识,深入了解所销售车型的特点与优势。
- 定期进行竞品分析,了解竞争对手的动态,以便更好地调整销售策略。
2. 严格执行销售计划- 根据公司年度销售目标,制定每月、每周甚至每日的销售计划。
- 跟踪潜在客户,积极跟进,确保不丢失任何可能的销售机会。
- 与团队成员紧密合作,共同完成任务,确保团队业绩的达成。
3. 扩大客户群与提升客户满意度- 通过多种渠道(如社交媒体、网络平台等)进行品牌推广,吸引更多潜在客户。
- 定期举办汽车知识讲座或试驾活动,增强客户对产品的了解与信任。
- 建立完善的客户档案,定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化服务。
- 对已购车客户进行回访,收集反馈意见,及时调整服务策略。
4. 加强售后服务- 主动与客户保持联系,提供定期保养提醒、车辆维修服务等。
- 建立售后服务团队,提高服务响应速度和服务质量。
- 定期举办客户关怀活动,增强客户归属感和忠诚度。
四、自我管理与提升1. 制定个人职业发展规划,明确短期与长期目标。
2. 培养良好的工作态度和团队合作精神。
3. 提高时间管理能力,合理安排工作与生活。
4. 定期进行自我评估与反思,及时调整工作计划与策略。
五、风险防范与应对措施1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整销售策略。
2. 竞争风险:加强竞品分析,提高自身竞争力。
3. 客户需求变化:定期与客户沟通,了解需求变化,提供个性化服务。
汽车销售顾问个人工作计划书范文2021
汽车销售顾问个人工作计划书范文2021
一、销售顾问培训:
在销售顾问的培训上多花些时间,现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀,直接的限制到销售部业绩增长,20xx年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月进行一次业务培训以外,按需要多适当增加培训次数,特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
二、销售核心流程:
完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。
每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。
有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。
细节决定成败,这是经理常教导大家的话。
在20xx年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成
全年任务的又一保障。
三、提高销售市场占有率:
(1)现在xx的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在去年就有一些客户到这两家公司购了车。
总结原因主要问题是价格因素。
价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们有的优势是价格。
再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。
怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4s 店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
(2)通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。
(4)当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。
发扬团队精神,帮助他们做好本职工作
完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。
在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到的努力。
汽车销售顾问个人工作计划书范文2021
20xx年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维持现有市场,抓住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。
一、销售目标:
至20xx年12月31日,销售部实现在XX地区的销售任务3000万元,销售目标5000万元(详20xx年的销售时间表附后);
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体工作计划》;
2、年底制订《年度销售工作总结》;
3、年初制定《每月销售的时间表》和《客户如期访问表》;
4、制定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
根据20xx年销售额度进行市场细分,将现有客户进行
划分,分成VIP客户,一级客户,二级客户和其他四个主要类别的客户,对客户进行全面的分析。
四、各项措施的落实:
1、技术交流:
(1)今年的技术部门要针对VIP客户,开展售后服务的技术研讨会;
(2)参加两次有关的贸易展会,其中包括一个大型网络联谊座谈会;
2、客户回访:
要巩固和扩大市场,一定要加强与客户的沟通,协调与客户,用户之间的直接关系。
必须按照《客户如期访问表》如期如实如数地进行客户回访工作。
3、网络搜索:
充分发公司网站和网络资源优势,通过信息检索,及时掌握分析实现销售信息。
4、售后协调:
目前的情况下,我公司仍然以贸易为主,贯彻卖产品不如卖服务的理念,在下一步工作当中,我们要增强责任感,继续加强优化我们的销售服务。
20xx年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维持现有市场,抓住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。
汽车销售顾问个人工作计划书范文2021
新年到了,在新的一年希望每个人都能工作顺利、事事顺心,下面是我个人20xx年的一个工作计划:
一、加强对销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商,以备客户需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持友好的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。
中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己的贡献。