企业公关调研报告

公关调研报告案例及分析公关调研报告案例及分析引言：公关调研是指为了解和分析公众对于特定品牌、产品、服务或者话题的看法、意见和需求，以及确定相关公关策略和行动计划的一项研究活动。

本文以某知名服装品牌为例，分析其公关调研报告。

一、调研目的和方法该服装品牌希望了解消费者对公司品牌形象、产品质量、服务体验、市场竞争等方面的看法和需求，以便优化品牌营销和公关策略。

调研方法包括问卷调查和深度访谈。

二、调研结果分析1. 品牌形象通过问卷调查，发现该品牌在消费者中享有较高的声誉和知名度。

消费者普遍认为该品牌的服装时尚、高质量，并与其想象中的品牌形象相符。

然而，调研也发现该品牌在年轻一代消费者中形象过于保守，需要更多的创新和突破。

2. 产品质量大部分消费者对该品牌的产品质量持肯定态度，认为其服装做工精细、面料上乘。

然而，也有少部分消费者对品牌的某些产品存在质量问题的不满意见，建议加强质量控制和售后服务。

3. 服务体验调研显示，该品牌在售前、售中和售后服务方面得到了消费者的认可。

消费者对于店铺环境、导购员服务、七天无理由退货等方面均表示满意。

调研结果证实了该品牌注重用户体验的努力和态度。

4. 市场竞争消费者在问卷调查中对比了该品牌和其他同类品牌，在价格、款式、品质、服务等方面进行了评价。

调研发现，消费者普遍认为该品牌的价格较高，但在产品质量和服务上具有竞争优势。

在款式和流行趋势方面，部分消费者认为有待改进。

三、调研结论和建议1. 品牌形象：建议在年轻消费者中增加品牌的独特性和时尚性，通过与时下流行元素结合，提高品牌的吸引力和竞争力。

2. 产品质量：加强质量控制和产品检验，确保产品质量的一致性。

与供应商加强合作，提高面料和辅料的质量水平。

加大售后服务和产品回访的力度，及时解决消费者的问题和投诉。

3. 服务体验：继续保持良好的服务态度和行为，提升店铺环境的舒适度和购物便利性。

加强导购员的培训，提高专业知识和服务技能。

4. 市场竞争：通过降价、推出优惠活动等方式提高价格竞争力。

企业公关活动效果评估报告第一章引言 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究目的与意义 (2)1.3 研究方法与框架 (3)第二章企业公关活动现状分析 (3)第三章企业公关活动效果评估指标体系构建 (3)第四章企业公关活动效果评估案例分析 (3)第五章企业公关活动效果评估实证分析 (3)第六章结论与建议 (3)第二章企业公关活动概述 (3)2.1 公关活动类型 (3)2.2 公关活动目标 (4)2.3 公关活动策划 (4)第三章公关活动实施情况分析 (5)3.1 活动实施过程 (5)3.1.1 活动策划与筹备 (5)3.1.2 活动宣传与推广 (5)3.1.3 活动现场管理 (5)3.1.4 活动结束后的事宜 (5)3.2 活动规模与参与度 (5)3.2.1 活动规模 (5)3.2.2 参与度 (5)3.3 活动现场氛围 (6)3.3.1 活动氛围营造 (6)3.3.2 活动内容丰富 (6)3.3.3 活动互动效果 (6)第四章媒体传播效果评估 (6)4.1 媒体报道数量与质量 (6)4.2 媒体报道覆盖率 (6)4.3 媒体报道态度分析 (7)第五章社交媒体效果评估 (7)5.1 社交媒体传播范围 (7)5.2 社交媒体用户互动情况 (7)5.3 社交媒体口碑效应 (8)第六章目标受众反馈分析 (8)6.1 目标受众满意度 (8)6.1.1 满意度调查方法 (8)6.1.2 满意度调查结果 (8)6.2 目标受众参与度 (9)6.2.1 参与度调查方法 (9)6.2.2 参与度调查结果 (9)6.3 目标受众认知度 (9)6.3.1 认知度调查方法 (9)6.3.2 认知度调查结果 (9)第七章公关活动对企业形象的影响 (9)7.1 企业形象提升程度 (9)7.2 企业形象传播效果 (10)7.3 企业形象认同度 (10)第八章公关活动对企业销售的影响 (11)8.1 销售数据对比分析 (11)8.2 消费者购买意愿 (11)8.3 消费者忠诚度 (12)第九章公关活动成本效益分析 (12)9.1 活动成本 (12)9.2 活动收益 (12)9.3 成本效益比 (13)第十章结论与建议 (13)10.1 活动效果总结 (13)10.2 存在问题与不足 (14)10.3 改进措施与建议 (14)第一章引言1.1 研究背景市场竞争的日益激烈，企业公关活动作为企业品牌建设与市场推广的重要组成部分，其效果评估成为企业关注的核心议题。

公关调研报告的要求公关调研报告是对特定公关问题进行研究和分析，得出有效结论的报告。

下面是公关调研报告需要满足的要求：1. 简明扼要：公关调研报告需要清晰、简明地介绍研究的背景和目的，以及所采取的研究方法和数据来源。

报告需要提供足够的背景信息，使读者能够理解研究的重要性和可行性。

2. 数据准确可靠：调研报告所使用的数据要准确、可靠。

需要明确数据来源，并注明数据采集的方法和时间。

有必要提供详细的数据分析和解释，以便读者能够理解研究结果的基础。

3. 逻辑严密：调研报告的结构和逻辑应该清晰、连贯。

报告需要按照逻辑顺序组织，引导读者从问题的提出、研究方法描述、数据分析到结论和建议。

每一部分都需要有明确的标题和子标题，使读者能够迅速找到所需信息。

4. 结果明确：调研报告应该明确回答研究的问题，并给出有力的论据和数据支持。

报告中的结论和建议应该由研究结果得出，并与研究目的相一致。

尽量避免使用模棱两可的语言，使读者能够清楚地理解研究的结果和意义。

5. 简洁易懂：调研报告应该简洁明了，避免使用复杂的术语和技术语言。

报告应该使用清晰简明的语言表达研究结果和结论。

使用图表和表格来概括和展示数据是有效的方式，可以帮助读者更好地理解研究的结果。

6. 可操作性：调研报告应该提供可操作性的建议，以指导公关活动的实施。

建议应该基于研究的结果，具有可行性和有效性，并能够帮助解决问题。

建议需要具体、明确，并尽可能提供具体措施和步骤。

总的来说，公关调研报告需要具备简明扼要、数据准确可靠、逻辑严密、结果明确、简洁易懂和可操作性的特点。

只有满足这些要求，才能为公关活动的决策提供有力的支持和指导。

蜜雪冰城公关调研报告蜜雪冰城公关调研报告一、引言蜜雪冰城是一家在全国范围内拥有大量分店的连锁饮品店，以提供各种种类的茶饮和冰沙为主打产品。

公关调研的目的是为了了解蜜雪冰城在公众中的知名度和声誉，以及消费者对其产品和服务的态度和满意度，从而为公司制定更加有效的公关策略提供依据。

二、调研方法本次调研采用了定性和定量相结合的方法。

定性研究主要是通过面对面的深度访谈与消费者进行交流，了解他们对蜜雪冰城的认知和印象；定量研究则是通过问卷调查收集大量数据，分析消费者对该品牌的态度和满意度。

三、调研结果1. 品牌知名度根据调查结果显示，蜜雪冰城在所调查的城市中的品牌知名度相对较高，大多数受访者对该品牌有所了解，并愿意尝试他们的产品。

2. 品牌形象蜜雪冰城的品牌形象在消费者心中较为年轻、时尚和创新。

大部分受访者认为该品牌的产品种类丰富，口感好，价格适中。

3. 服务质量就服务质量而言，大部分受访者对蜜雪冰城的服务满意度较高。

他们认为蜜雪冰城员工友好、专业，并且能够及时解决问题。

4. 品牌意见在对蜜雪冰城的意见建议方面，一些消费者提出了提高服务速度和开设更多的座位空间的建议。

同时，一些消费者也希望蜜雪冰城能够推出更加创新的产品，以满足不同消费者的需求。

五、结论通过本次调研，可以得出以下结论：1. 蜜雪冰城在所调查的城市中具有较高的品牌知名度，消费者对其品牌形象和产品有较好的认知。

2. 大多数消费者对蜜雪冰城的产品质量和口感有较高的评价，并对其服务质量感到满意。

3. 蜜雪冰城应进一步关注服务速度和座位空间的问题，并加强产品创新以满足不同消费者的需求。

六、建议基于以上结论，蜜雪冰城可以采取以下措施来进一步提升品牌形象和满意度：1. 提高服务速度：蜜雪冰城可以考虑引入更多的服务人员，以减少等待时间。

2. 扩大座位空间：根据消费者的建议，蜜雪冰城可以考虑扩大店内座位空间，提供更多舒适的用餐环境。

3. 加强产品创新：蜜雪冰城可以定期推出新品，并根据消费者的反馈进行改进，以满足不同消费者的需求。

企业形象公关调研报告【企业形象公关调研报告】一、调研目的企业形象公关是指企业通过各种公关手段和策略塑造和维护自己的品牌形象，以达到提升企业知名度、树立良好企业形象、增加市场竞争力的目的。

本次调研旨在探究企业形象公关的现状和影响因素，为企业提供实施公关策略的建议。

二、调研方法1. 文献研究：通过查阅相关书籍、学术论文和互联网资料，了解企业形象公关的理论基础和发展历程。

2. 实地访谈：选择数家知名企业的公关部门工作人员进行深入访谈，了解企业形象公关的具体操作和策略。

3. 网络调查：通过在线问卷调查的方式，收集大量受访者的意见和建议。

三、调研结果1. 企业形象公关的重要性大多数受访者认为企业形象公关对企业发展至关重要，它可以帮助企业树立良好的品牌形象，在市场竞争中脱颖而出。

2. 影响企业形象公关的因素（1）品质与信誉：产品质量和企业信誉是企业形象公关的基础，对公众的信任和认可起到至关重要的作用。

（2）传播媒介：受访者普遍认为，选择合适的传播媒介对企业形象公关至关重要，如媒体报道、社交媒体、公关活动等。

（3）危机管理：危机处理能力是企业形象公关的重要指标，及时有效地应对危机，能够减少对企业形象的负面影响。

（4）企业文化：企业文化是企业形象公关的内在支撑，良好的企业文化能够为企业形象公关提供有力的支持。

3. 企业形象公关策略（1）建立品牌：通过品牌定位、品牌形象设计等手段，打造独特而有吸引力的品牌形象。

（2）媒体关系：与媒体建立良好的合作关系，通过媒体报道和广告宣传增加品牌曝光度。

（3）社交媒体：利用社交媒体平台与消费者互动，增加品牌认知度和用户粘性。

（4）公关活动：组织各种公关活动，如新闻发布会、赞助活动等，提升企业形象和知名度。

四、调研结论企业形象公关对企业发展至关重要，品质与信誉、传播媒介、危机管理和企业文化是影响企业形象公关的关键因素。

在实施公关策略时，企业应注重建立品牌、维护媒体关系、借助社交媒体和组织公关活动等。

奥美公关调研报告奥美公关调研报告摘要：本调研报告旨在分析奥美公关的发展趋势和前景，为决策者提供相关的信息和建议。

通过对奥美公关的市场现状、竞争对手、发展战略和核心能力的分析，得出了以下结论：奥美公关在全球范围内拥有良好的声誉和实力，但面临着市场竞争加剧、技术进步和客户需求多样化等挑战。

因此，奥美公关需要不断创新、提高核心能力，注重与客户之间的合作关系，拓展新的业务领域，以适应市场的变化。

一、市场现状奥美公关是全球领先的公关公司之一，总部设在纽约，业务遍及全球各个大陆。

奥美公关在公关领域拥有丰富的经验和专业的团队，并实施了一系列创新的杰出项目，赢得了很多客户的青睐。

奥美公关的市场份额与竞争对手相比较大，但在市场竞争加剧的背景下，需要继续努力提高市场占有率。

二、竞争对手奥美公关的主要竞争对手包括赛欧国际公关公司、希望公共关系公司等。

这些公司在公关领域拥有一定的知名度和市场份额，他们也在不断提升自己的核心能力和服务质量。

奥美公关需要与竞争对手进行差异化竞争，寻找自身的独特优势，吸引更多的客户。

三、发展战略在市场竞争加剧的背景下，奥美公关需要制定合理的发展战略，以保持与竞争对手的竞争力。

首先，奥美公关需要加强技术创新，引入先进的技术和工具来提高工作效率和服务质量。

其次，奥美公关需要注重多样化的客户需求，提供个性化的服务，满足客户的不同需求和目标。

再次，奥美公关需要拓展新的业务领域，开拓新的收入来源，以降低对某个行业或市场的依赖性。

四、核心能力奥美公关的核心能力包括专业的公关团队、丰富的经验和创新的思维能力。

奥美公关的专业团队精通公关行业的各个方面，并能够根据客户的需求提供定制化的解决方案。

同时，奥美公关还注重创新，不断探索新的公关方式和方法，以满足不断变化的市场需求。

这些核心能力将是奥美公关持续发展和保持竞争力的重要依托。

五、建议和展望基于以上的分析，我们给出以下几点建议：首先，奥美公关应加大在技术创新方面的投入，引入更先进的技术和工具，提高工作效率和服务质量。

公关调研调查报告公关调研调查报告一、调查目的本次调查旨在了解消费者对于公关活动的认知和态度，以及公关活动对于企业品牌形象和销售业绩的影响。

二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过线上和线下的方式发放问卷，共收集了500份有效问卷。

三、调查结果分析1. 对公关活动的认知根据调查结果显示，超过80%的受访者表示对公关活动有一定的了解，其中50%的受访者表示对公关活动了解较深，并表示认为公关活动可以提升企业形象。

2. 对公关活动的参与程度调查结果显示，超过60%的受访者表示曾参与过一次以上的公关活动，主要参与原因包括与企业相关的活动利于个人职业发展、提升社交能力以及对企业的认同感。

3. 对公关活动的影响调查结果显示，接近70%的受访者表示公关活动对于企业品牌形象和销售业绩的提升有一定的影响。

其中，80%的受访者认为公关活动能够增加企业的知名度，增强消费者对于企业的信任感，70%的受访者认为公关活动可以吸引潜在的消费者，提升销售额。

4. 对公关活动的期望调查结果显示，受访者对于公关活动存在一定的期望。

60%的受访者希望公关活动能够提供产品或服务的实际体验，让消费者更深入地了解企业的优势与特点；50%的受访者希望公关活动能够提供互动和参与的机会，让消费者有更多的参与感。

四、结论和建议通过本次调查可得出以下结论：1. 大部分受访者对公关活动有一定的了解，认为公关活动能提升企业形象。

2. 公关活动对于企业品牌形象和销售业绩的提升具有一定的影响。

3. 消费者对于公关活动存在一定的期望，希望能够得到实际体验和参与的机会。

基于以上结论，我们对企业提出以下建议：1. 加大公关活动的宣传力度，提升消费者对公关活动的认知度。

2. 在公关活动中注重提供产品或服务的实际体验，让消费者更深入地了解企业的优势。

3. 设计有趣、富有互动性的公关活动，提供消费者参与的机会，增加消费者的参与感。

五、限制和不足1. 本次调查仅针对了500名受访者，样本数量相对较小，不足以全面代表整个受众群体。

公司公关调研报告公司公关调研报告一、调研目的本次调研旨在了解公司公关策略的实施情况，评估其效果，并提供改进建议，以进一步优化公司的公关活动。

二、调研方法本次调研采用问卷调查和面访相结合的方式进行。

共发放问卷300份，收回有效问卷280份。

另外，针对公司内部公关部门负责人、相关员工以及外部合作伙伴进行了面访。

三、调研结果1. 公关活动频率根据调查结果显示，公司公关活动的频率较低。

近半数受访者表示公司的公关活动在过去一年内少于5次，仅有18%的受访者表示公关活动频率为每月一次以上。

这可能导致公司形象的曝光度较低，需要加大公关活动的频率以提高公司的知名度和认可度。

2. 公关活动类型调查结果显示，公司主要的公关活动类型为参展、举办内部培训和发布新闻稿。

虽然这些活动具有一定的效果，但调查结果也显示，公司在其他公关活动类型（比如，社交媒体管理、业务合作、公益活动等）方面的投入较少。

建议公司在选择公关活动类型时应更加多样化，根据不同的目标受众和传播效果需求选择适合的活动类型。

3. 联系渠道选择根据调查结果，刊物和报纸广告依然是公司公关活动的主要联系渠道，超过60%的受访者表示公司选择这种方式进行公关活动。

然而，社交媒体和网络渠道的重要性也逐渐增加，尤其对于年轻人群体。

因此，建议公司在选择联系渠道时应注意多样性，结合目标受众的特点来选择最适合的渠道。

4. 公关活动评估对于公司公关活动的评估，仅有约30%的受访者表示进行了定期评估。

调查结果显示公司缺乏有效的评估机制，难以准确调整和改进公关策略。

因此，建议公司建立一套科学的公关活动评估体系，以便更好地监控公关效果并及时调整。

四、调研结论根据调研结果，我们得出以下结论：1. 公司公关活动频率较低，应加大公关活动的力度，提高公司的知名度和认可度。

2. 公司在公关活动类型和联系渠道选择上应更加多样化，结合目标受众的特点来选择最适合的方式。

3. 公司需要建立一套科学的公关活动评估体系，以便更好地监控公关效果并及时调整。

公关报告范文第1篇一、活动前言：1、活动目的随着社会的快速发展，人们在追求快捷便利的生活品质的同时，也越来越加强对公关，礼仪，社交问题的关注，近来来，公关礼仪在日常的生活，求职，商务谈判等诸多正式与非正式的场合中被广泛应用，并发挥着重要的角色，当代大学生不仅要拥有扎实的理论基础，不拘一格的创新精神没，而且要有良好的社交礼仪方面的素质，加强公关技能的锻炼，可当代大学生对正规的公关礼仪并没有深入细致的了解和研究，为了增进大学生对这方面的了解，提高认识，展现大学生的风采，我学会特筹划举办：首届江西省大学生公共关系形象大赛，通过我们针对性的培训，专业的指导，给出他们专业的标准，在比赛中不断提升自己公关素质2.活动宗旨“ 内强素质，外树形象，展现魅力，铸造辉煌”充分展现当代大学生的形象和礼仪，素质与品格，为我省大学生树立标杆。

4、活动预期效果我们将继续继承公共关系学会的优良传统与理念，希望能在同学心中树立一种公关礼仪的观念，能达到震撼他们感官的效果，以一系列的招募过程与一台视觉盛宴让他们主动地去关心和了解关于公关礼仪的有关信息，而不是被动的灌输一些他们不感兴趣也认为很枯燥的东西，我们相信活动将掀起一股“公关形象风”！二、综述1、活动单位主办单位：江西省公共关系学会承办单位:文化服务中心协办单位：江西交大公共关系学会等评委会由：企业赞助单位**，参与学校的**，公共关系学会专家，*有关**，协办单位专家和**，有关****2、活动时间xx年（）月（）起至（）月（）日报名（）月初赛（）月决赛3、活动地点（待定）报名地址：江西省公共关系学会文化服务中心，地址江西省*大院西二路政报大楼10楼，文化服务中心拨打报名电话:.联系人：罗**参与者及其人数工作人员 30人（预计）专家，嘉宾，**名字及职务嘉宾3人（待定）领队2人（待定）三、活动流程初赛：分为自我介绍、才艺表演、情景对话及公关创意设计四个环节。

自我介绍时间为一分钟，体现了主办方试图初步考查选手综合素质的目的。

企业对公关需求分析报告摘要本报告从企业的角度对公关需求进行了全面的分析。

通过调研和分析，我们认为公关是企业在市场竞争中提升品牌形象、塑造企业形象、增强公众认同感的重要手段。

在现代商业环境下，有效的公关策略不仅可以在舆论传播中取得主动，还能为企业创造更多商机和增加影响力。

因此，企业在公关方面的需求日益增长。

本报告将从企业的角度分析公关需求，并给出相应的建议。

一、背景随着市场竞争的加剧和信息技术的发展，企业之间的竞争日趋激烈。

在这个竞争激烈的环境下，企业的形象和声誉对其市场表现和长期发展至关重要。

为了提升企业形象、增加公众关注度和建立良好的品牌形象，企业越来越重视公关的作用，将之列为战略调整和长期规划的重要组成部分。

二、公关需求分析1. 品牌传播企业希望通过公关手段将其品牌传播给更多的目标受众。

通过公关媒体平台的合理运营，在多个平台上发布与企业相关的信息，提高品牌曝光度和知名度，塑造积极的品牌形象。

2. 突出企业优势通过公关手段，企业可以突出自身的核心优势，向公众和潜在客户传递关于产品质量、服务优势以及创新能力的信息。

这有助于树立企业的市场竞争优势，并为企业招揽更多的客户提供有力支持。

3. 危机公关管理企业在市场竞争中难免面对各种潜在的危机。

有效的危机公关管理能够帮助企业应对危机事件，降低负面影响，并通过良好的公关手段修复和恢复企业的声誉和形象。

4. 公关活动策划企业需要策划和组织各类公关活动，如新品发布会、媒体交流会、公益活动等，以提升企业在公众中的形象和关注度。

这些活动不仅能增加企业曝光度，也能促进与公众的互动与交流，提高公众对企业的信任和认同感。

5. 媒体关系维护企业需要与各类媒体建立良好的沟通和合作关系，以便将企业的信息传递给更多的受众。

这需要企业与媒体保持频繁的沟通和协调，提供有价值的信息资源，以获得更多的曝光机会和报道。

三、建议1. 制定公关策略企业应制定明确的公关策略，根据企业的特点和市场需求，确定公关的目标、定位和推广渠道，并结合企业发展战略进行长期规划。