企业岗前培训方案3篇
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企业新员工入职培训方案(7篇)企业新员工入职培训方案篇1第一章总则第一条目的为了加强新员工入职培训的管理,使培训更科学、合理、高效,让新员工能尽快熟悉业务内容和工作流程,达到岗位要求,结合公司实际,制定本规范。
第二条适用范围本规范适用于公司全体员工。
第二章职责分工第三条人力资源管理部门职责人力资源部负责统一规划、指导各二级单位、职能部门的新员工入职培训工作,制定培训规范、流程和相关表格;负责审查、考核各二级单位、职能部门的培训计划和实施情况,并协助提供相关资源。
各单位人力资源科负责本单位新员工入职培训工作。
第四条职能部门(科室)的职责配合人力资源管理部门及时安排本部门新员工参加培训;确定业务/岗位培训的导师,设定业务/岗位培训内容及目标;对业务/岗位培训进行指导、评价。
第三章培训体系第五条培训阶段依据工作环境及流程不同,进入企业的新员工必须经过两个阶段的培训:综合培训与业务/岗位培训。
第六条综合培训由人力资源管理部门根据所招聘员工的入职情况负责组织新员工综合培训。
综合培训的内容包括公司的发展历史、职能部门介绍、企业文化、管理制度、公司经营状况、个人素质训练、团队协作精神等。
综合培训原则上不少于六个学时。
第七条业务/岗位培训业务/岗位培训由新员工所在的职能部室(科室)具体负责实施,内容包括工作流程、业务内容等。
业务/岗位培训采用导师制培训方式。
(一)岗位培训流程1、部门负责人指定新员工的导师,确定培训目标,向新职员和导师明确培训内容、培训目标。
一个导师所带新员工不超过2人(含)。
2、新员工在导师的指导下接受相应的岗位培训,熟悉业务内容和工作流程。
3、岗位培训结束时,新员工提交工作小结报告;人力资源部门组织导师与部门负责人对新员工进行评价;人力资源管理部门组织相关人员对导师进行评价。
(二)导师必备条件担任新员工导师人员必须同时满足以下条件:1、具有比较深厚的专业理论知识;2、熟悉公司各项规章制度、工作程序和业务流程;3、具有较强的责任心和敬业精神;4、有两年以上本岗位工作经验;5、最近两年年度的绩效考核等级为良好(含)以上。
新员工入职培训方案新员工入职培训方案(精选15篇)为了确保事情或工作能无误进行,我们需要提前开始方案制定工作,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。
制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的新员工入职培训方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
新员工入职培训方案1一、培训对象本局所有新进员工。
二、脱岗培训由人事部制定新员工培训方案和计划并组织实施,采用集中授课的形式,一般为期1周。
三、在岗培训新员工所在部门(班组)负责人为新员工培训方案实施指导人,对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,制定新员工培训方案和计划并负责实施,人事部跟踪监控。
可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
部门(班组)负责人填写新员工培训方案,评估,等辅导表格,定期上报人事部。
四、入职培训内容企业概况(本局的历史,背景,经营理念,愿景,使命,价值观);组织结构图;规章制度;企业文化;职业道德,廉政教育;安全生产方针,安全教育及安全法律法规;《安规》及安全工器具;;消防知识;各个不同岗位的基础知识;公务礼仪,行为规范,职业操守。
五、培训考核培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主;在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%;书面考核考题由各位授课教师提供,人事部统一印制考卷;应用考核通过技能考核,岗位考核,面试答辩等手段考查新员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及取得的业绩,由其所在部门的领导,有关部门人员及人事部共同鉴定。
六、效果评估人事部与新员工所在部门通过与学员,部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行新员工培训方案后的跟踪了解,逐步减少新员工培训方案和方向的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
七、新员工培训方案工作流程人事部根据新入职员工的具体情况确定培训时间并拟定培训具体方案;人事部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请,人员协调组织,场地的安排布置,课程的调整及进度推进,培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;人事部在新员工集中脱产培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报局领导审阅;新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),各部门负责人为培训指导人,于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人事部;人事部在新员工上岗培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
新员工入职的培训方案8篇新员工入职的培训方案【篇1】一培训目的:1.使新员工全方位的了解企业环境,认同并融入__的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的规章制度和行为规范;2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责,掌握工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
二培训周期及时间安排:新员工入职培训周期为每半个月一次(月中月末各一次),将半个月以内新入职的员工进行集中培训。
时间为周五下午1点至4点,共3个小时。
三培训对象:__公司及下属各公司社招新入职员工四培训讲师:公司内部选拔培训讲师,范围在部门领导或有较丰富工作经验品行兼优的骨干员工。
五培训方式:脱岗培训:__公司组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施,由企业内部培训师采用集中授课讨论及参观的形式进行培训。
六培训内容:1企业概况:公司创业历史企业现状以及在行业中的地位公司品牌与经营理念公司企业文化公司未来前景组织机构各部门的功能和业务范围人员结构等;2员工守则:企业规章制度奖惩条例行为规范等;3入职须知:入职程序及相关手续办理流程;4财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程办公设备的申领使用等;5人事制度:薪酬体系福利待遇政策(五险一金休假等)绩效考核培训等; 6相关的工作基础技能学习;7公司规范化的配套工具使用等;8安全知识:消防安全知识设备安全知识及紧急事件处理等;9实地参观:参观公司各公司工作及生活等公共场所。
七培训工作流程:1培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间,拟定培训具体方案,填写《新员工入职培训计划》报送相关部门;2培训组负责与各公司及相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括人员协调组织场地的安排布置培训讲师的沟通安排课程的调整及进度推进培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;3培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查,填写《新员工入职培训效果反馈调查表》,并汇总分析新员工反馈的意见,总结出对培训课程及授课讲师的改进参考意见;4培训组在新员工培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报领导审阅。
公司岗前培训方案计划7篇公司岗前培训方案计划7篇为了确保事情或工作有效开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
方案应该怎么制定呢下面小编带来公司岗前培训方案计划7篇,希望大家喜欢。
公司岗前培训方案计划篇1为保证药房员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规,提高员工工作素质和劳动技能,保证药品经营工作中按照法规,规章和制度规范经营行为,熟练工作环节,使药房经营工作按部就班,有序推进,保证各类记录基础数据规范记录,真实有效,备案可查,特制订药房员工培训计划:一、岗前培训培训内容为国家政策法规规章,药品经营和验收养护等知识,培训时间为4学时,通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识,掌握药品分类管理的概念和意义,了解国家对药品经营方面的政策法规和规章,培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
二、政策法规培训计划在筹建装修期间进行,主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规,安排培训每个专题用一天时间2小时,学习培训方式为自学和讨论相结合。
三、质量管理制度岗位责职,操作规程培训,计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间,理论结合实践同步进行,安排培训时间为每项制度(岗位责职、操作规程)1学时,共需要38个学时,通过培训,掌握药房工作要点、重点及工作相关要求,正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录,培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析,探讨制度执行的重点难点,正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。
四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训计划在正式营业后进行该培训,安排培训时间为4学时,培训方式为聘请专业技术人员讲解,通过培训,正确掌握和理解药品不良反应的概念,定义,药品不良反应上报的重要意义和上报方式,并通过培训,使员工在药品经营中,时刻牢记“药品不良反应”六字,防范药品不良反应事件的发生,特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。
岗前培训方案【5篇】范文一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地,就必须重视对员工的培训,只有不断的学习才能进步。
下面wtt为大家收集整理了“岗前培训方案”,欢迎阅读与借鉴!岗前培训方案1企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。
企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,资料包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改善推荐,以便不断地展现效果、总结经验和持续改善。
一、新员工培训计划如何设计新员工入职培训计划开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一齐工作。
为了在新的工作岗位上取得成功,新员工务必学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。
新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作职责所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。
此外,新员工也许还需要放下一些在以前的工作环境中帮忙其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
适应新组织的过程被称为组织社会化。
社会化是一个复杂而又漫长的过程。
新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。
成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工到达工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和帮忙新员工融入组织的工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己摸索。
一些员工虽然透过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境,但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。
因此,认识组织社会化的重要性并采取措施帮忙新员工在组织中顺利过渡是必要的。
除了招聘阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。
新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项计划。
新员工入职培训计划方案(优秀模板10篇)新员工入职培训计划方案第1篇一、明确员工入职培训目的,做好新员工的需求分析。
新人来到一家”新公司“,他们最怕的不是别的,最怕被孤立、排外和圈养。
所以我们在组织实施新人培训过程中,要努力打破这个障碍陌生感。
员工会强烈渴望能快速了解企业的现状、企业的发展方向、自己在企业之中能够付出什么,能够遇到哪些机会,又能收获什么简单来讲,只需做好以下几步:1、营造团结温暖和谐氛围。
从心理学任性分析来看,一个人突然来到一个陌生环境,首当其冲就是对环境和别人的不适应,所以我们要想新人能快速融入企业大家庭、部门这个团队,就必须在氛围上突出相互关心的温暖氛围。
2、上下级之间的经常性沟通。
作为HR或部门管理者,要主动关心帮助新入职员工在工作技能不娴熟、胆怯或工作成效缓慢时的工作沟通,加强对他们了解,以便更好地帮助其尽快适应工作要求和公司文化。
3、定期组织新员工与老员工之间的工作交流会。
很多公司错误的做法是,为了提升新老员工的互动,在没有任何铺垫的情况下,直接把新人引入老员工的团队中,任由其自身自灭,这种做法必然导致陌生感加剧,新人最怕的排挤性上升,加速新人的流失。
而正确的做法是,倘若新人较多时,在前期可以自成一组编队管理,选派有责任心敢于担当优秀员工或管理者领导,待逐渐新人适应了职场环境、生活环境后,再解散新人团队编入部门团队,这样新老员工之间的陌生感就不会较之前太敏感太排挤对方的可能性降低,有利于团队整体管理和新人留存。
4、鼓励新人多提问、多发言,运用头脑风暴和民主研讨的培训教学模式。
很多企业在培训新人时,大多数以课堂讲授式为主,就像学校的应试教育,导致培训效果不佳,新人反感自己也别扭。
所以作为培训者要抓住新人对公司的需求,要学会运用民主研讨和头脑风暴式的互动分享方式进行培训。
二、制定新员工的入职培训计划,企业各部门分工配合。
根据入职培训的目标,制定入职培训计划,促使新员工入职培训的有序进行。
企业对新员工的培训计划5篇通过培训计划,我们可以学习到更高效的问题解决方法,制定好详细的培训计划可以帮助我们合理安排培训的学员和学习群体的组成,本店铺今天就为您带来了企业对新员工的培训计划5篇,相信一定会对你有所帮助。
企业对新员工的培训计划篇1一、培训目的1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。
(不定期)2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。
三、培训内容1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责——不定期分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。
公司入职新员工企业文化培训计划方案范文(精选3篇)方案一:公司入职新员工企业文化培训计划一、背景说明随着公司的不断发展壮大,为了保持公司的统一和凝聚力,培养新员工的归属感和主动性,需要进行企业文化培训。
二、目标1. 使新员工了解公司的愿景、使命和价值观,明确公司的核心价值观念和企业文化。
2. 提高新员工的归属感,增强团队合作意识,培养良好的职业操守。
3. 帮助新员工快速适应公司的工作环境,提高工作效率,为公司的发展做出贡献。
三、培训内容1. 公司介绍:包括公司背景、发展历程、组织架构、业务范围等。
2. 公司的愿景、使命和价值观:通过案例分析和讨论,让新员工理解公司的核心价值观念和文化。
3. 团队合作意识培养:通过团队游戏和活动,培养新员工的团队合作意识和沟通能力。
4. 职业操守培养:介绍公司的职业道德和职业规范,引导新员工遵循公司的行为准则。
5. 工作效率提升:介绍公司的工作流程和工作方法,提供一些工作技巧和建议,帮助新员工提高工作效率。
四、培训形式1. 培训时间:安排在新员工入职后的第一周,每天2小时,共计5天。
2. 培训方式:结合讲解、案例分析和小组讨论等方法进行培训。
3. 培训地点:公司内部培训室或会议室。
五、培训效果评估1. 培训后进行问卷调查,评估新员工对培训内容的理解和满意度。
2. 考核新员工对公司文化的理解和应用情况。
3. 通过日常工作表现等方式,评估新员工的工作效率和团队合作能力。
六、预算培训材料费、培训师费、场地费等,预算总额为X元。
七、总结通过公司入职新员工企业文化培训计划,可以帮助新员工更快地融入公司文化,提升工作效率,促进团队合作,为公司的可持续发展做出贡献。
方案二:公司入职新员工企业文化培训计划一、背景说明随着公司的快速发展,为了加强公司内部文化的凝聚力和新员工的归属感,特制定该企业文化培训计划。
二、目标1. 帮助新员工了解公司的发展历程、核心价值观和文化理念,提高其对公司的认同感。
企业岗前培训方案7篇企业岗前培训方案7篇为了确保事情或工作有效开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性的方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
方案应该怎么制定呢下面小编带来企业岗前培训方案7篇,希望大家喜欢。
企业岗前培训方案篇1一、培训目的1、让新进人员了解公司概况、发展前景、企业文化、员工福利待遇及相关规章制度;2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程,与工作相关的知识以及岗位应具备的基本素质。
二、适用范围适用于所有新进员工。
三、培训周期试用期内,原则上是3个月。
四、培训内容1、新员工岗前培训:企业的历史、愿景、现状、经营理念、组织结构、相关制度及职业道德。
(行政人事部)2、部门内部工作指导:介绍部门结构、部门职责、基本专业知识技能、工作程序与方法等。
(用人部门及市场部)3、部门间交叉培训:该部门人员介绍,部门主要职责、该部门与任职部门联系事项、未来部门之间工作配合要求等。
(实习)五、培训方式新员工公司整体培训:采用讲师讲授方式,针对所有新员工,人数多、岗位相对集中时,集中在会议室进行;人数少,岗位相对分散,培训人员确定好时间去到相关部门进行培训;晨光产品知识大课堂:采用讲师讲授方式,针对所有新员工,采用集中培训,由行政人事部报新员工名单到市场部,由市场确定培训时间,原则上在新员工入职1-2周内进行,到职2周后进行产品考试检测,合格者将进入到下一个环节学习岗位具备基础知识;考试不合格者有3天时间进行补习,3天后参加二次考试,如果再次不合格者,部门经理找新员工谈话,了解其原因,调整其心态。
基础知识培训:针对业务、店面岗位、订单、财务岗位采用角色扮演法。
把新进员工放到实习部门,关注员工陈列、接待这两项,并了解店面的进销运营方式。
业务知识培训:主要针对新入职的业务人员,采用角色扮演法。
部门经理制定负责人带新员工了解现阶段市场状况,开发、维护市场。
实际操作阶段:部门经理分配工作,完成其工作任务。
企业岗前培训方案3篇
1.企业岗前培训方案
1、意志培训
意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。
时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。
比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。
2、认知培训
认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。
认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。
认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
3、职业培训
职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的'学生完成角色转换,
成为一名职业化的工作人员。
其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟
通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队
合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能
采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后
的工作中运用自如。
当然,职业培训结束时还是可以进行考核的,建议采
用开放式的考核方式,比如论文或者情景模拟等。
4、技能培训
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一个人认为技能培训有两种培训模式:一是集中培训,即将岗位技能要
求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并
确定指导责任制,一名老员工可以指导一名或多名新员工。
不过实际工作中,我们常常是将这两种培训模式结合起来运用,使技能培训作的更好。
最后,补充说明一点:新员工培训并不是其上岗后就结束了,而应该
在一定时间段里面给以保持,能保持到1-2年,因为这个时间是新员工的
快速适应期和成长期,需要企业从不同的角度给与支持与引导,从而使员
工能够更快的进步、更好的发展,也能为企业做出更大的效益贡献。
2.企业岗前培训方案
一、到职前培训(部门经理负责)
1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训(部门经理负责)
到职后第一天:
1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。
2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天:
1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈
论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天:
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第九十天:
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司
绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训(人力资源部负责,不定期)
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准
1、如何使新进人员有宾至如归的感受
当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或
数天中。
而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。
新工作与新
上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。
2、新进人员面临的问题
1)陌生的。
脸孔环绕着他。
2)对新工作是否有能力做好而感到不安。
3)对于新工作的意外事件感到胆怯。
4)不熟悉的人、事、物,使他分心。
5)对新工作有力不从心的感觉。
6)不熟悉公司规章制度。
7)他不知道所遇的上司属哪一类型。
8)害怕新工作将来的困难很大。
3、友善的欢迎
主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。
使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。
给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。
3.企业岗前培训方案
一、培训目的
1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生
知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序
1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集
团职校与用人单位共同培训,共同考核。
(不定期)
2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。
三、培训内容
1、中心(公司)岗前培训,中心准备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服
务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长
作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训,新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新
员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责,不定期
分发《员工培训手册》,(简述东南大学的历史与现状,描述东南大
学在XX市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化
与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务
对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章
制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。
)
四、培训反馈与考核
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工
培训学校指导下进行。
各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认。
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,
并注意在实施过程中不断修改,完善。
3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心
新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
五、新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施
方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
3、集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解
这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内
容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。