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第一章：公共管理与社会工作基础知识考点十一：社会工作方法：（10分以上）1.直接方法（社会工作者自己开展工作的方法）：（1）个案工作方法（2）小组工作方法（3）社区工作方法。
（多选）2.社会工作方法最早出现的是个案工作方法。
（单选）3.个案工作的目标：增强案主解决问题的能力，达到良好的生存发展状态。
4.个案工作的第一步：接案与建立工作关系。
（单选）5.个案工作的常用技巧：（1）沟通技巧（2）关系技巧（核心要义）（3）过程技巧。
（多选）6.个案工作理论模式：（1）危机介入模式：危机（2）任务中心模式：案主有自我解决的潜能（社工者和案主同等地位）（3）社会心理模式：心理和行为都产生问题，和社会环境有关。
（4）行为治疗模式（5）叙事治疗模式。
（多选）7.社会心理治疗模式特点：（1）改变案主也要改变环境（2）问题归因多元性、全面性（3）问题导向浓厚，一般都会制定“诊断与治疗计划”（4）诊断方法、介入方法多样化。
（理解性单选）8.危机介入模式特点：（1）迅速了解面临的问题及时评估（2）稳定情绪（3）快速解决一些问题。
类型：（1）成长危机（自身）（2）情境危机（外部的突然意外）（理解性单选）9.行为治疗模式核心观点：人的行为取决于外部环境和多样化的刺激反应。
适应情境：恐惧症、焦虑、抑郁症、社交困难、问题行为等。
五种治疗技术：（1）放松练习（2）系统脱敏（3）满贯疗法——快速脱敏法（4）厌恶疗法（5）模仿。
（理解性单选）10.叙事治疗模式：（1）话辽：孤独症、心理适应障碍等。
（理解性单选）11.个案工作常用技巧：（1）沟通技巧：语言符号+身体符号+环境符号（2）关系技巧：积极回应、温暖关怀、尊重等（3）过程技巧：接案约定、评估、签约等。
（理解性单选）考点十二：小组工作（重中之重）1.小组工作类型：（1）教育小组：成员学习新知识、新方法。
如：学校、医院、养生达人协会、退休老人电脑兴趣小组。
（2）成长小组：了解、认识和探索自己。
2011年中级社会工作者综合能力知识点讲解：第一章（一）第一章社会工作概述第一节社会工作的含义、目标与功能一、社会工作的含义（一）社会工作的概念1、社会工作是“social work”的译名；20世纪上半叶我国把“social work”这一类活动称为社会服务或社会福利服务。
它指的是非营利的服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
2、社会工作也叫社会服务，指的是在一定的福利制度的框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性的活动。
从事这类活动的人就是社会工作者；3、不同学者对于社会工作重点的强调也是有差别的。
有的学者强调它是一种服务，有的强调是一个助人过程，也有的强调它是一门艺术。
（P2）（二）社会工作的定义一般性定义：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
（P2~3）4个要点：（1）以助人为目的（2）以科学知识为基础（3）科学的助人方法（4）助人服务活动（三）我国对社会工作的理解1、我国社会对社会工作的理解三种：:普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作（P4）2、我国当前对社会工作的解释：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
（P4）的美女编辑们3、理解社会工作与社会建设的关系：2006年10月中共中央十六届六中全会作出的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》对社会工作的阐述，这预示着社会工作的春天的到来；中国社会工作必然有本土特点，它与和谐社会建设及以改善民生为重点的社会建设密切相关。
4、和谐社会、社会建设与社会工作人才队伍（1）和谐社会的基本特征是：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。
社区专职工作者考试必备题库 1、填空题（20题）1、科学发展观的第一要义是发展，核心是（以人为本），基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。
2、党在同级各种组织中发挥领导核心作用的原则是（总揽全局），协调各方。
3、党的纪律处分有警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、（开除党籍）。
4、党的基层组织包括党的基层委员会、（总支部委员会）、支部委员会三种。
5、党委议事和决策的原则是集体领导、（民主集中）、个别酝酿、会议决定。
6、每个党员都必须遵守党章的规定，尤其要遵守党的政治纪律、（组织纪律）、经济工作纪律、群众工作纪律。
7、党的领导主要是指政治、（思想）和组织方面的领导。
8、“三会一课”制度具体是指（支部党员大会）、支部委员会、党小组会和上党课。
9、党员经常性教育的主要目标是提高党员思想政治素质、增强党员工作能力、（发挥党员先锋模范作用）。
10、党员的预备期从（支部大会）通过之日起算起。
11、党员的党龄，从（预备期）满转为正式党员之日算起。
12、党的三大优良作风是（理论联系实际），密切联系群众，批评与自我批评。
13、贯彻“三个代表”要求，我们必须坚持党的工人阶级先锋队的性质，始终保持党的先进性，同时要根据经济发展和社会进步的实际，不断增强党的(阶级基础)和扩大党的(群众基础)，不断提高党的社会影响力。
14、我们党的根本组织制度和领导制度是(民主集中制)。
15、(请示)是适用于向上级机关请求指示、批准的公文文种。
16、《宪法》第111条规定，城市和农村按居住地设立居民委员会和村民委员会是(基层群众性自治组织)。
17、在党和政府的领导下，建立“属地管理、单位负责、(居民自治)、社区服务”的人口与计划生育工作管理体制。
18、中小学校体育设施向社区开放的时间一般安排在(节假日)。
19、(社区服务)要以坚持网络化、产业化、社会化为方向，以最大限度地满足居民群众的需求为目的。
20、社区工作者职业道德的最高境界是(为人民服务)。
2011年社会工作者考试辅导资料:社区服务内容1.社区服务内容社区公共服务概念所谓公共服务，主要是指基层人民政府及其派出机构面向社区，为居民提供的满足其基本需求的就业、社会保障、救助、卫生和计划生育、社区安全、文化、教育和体育等服务内容(1)社区就业服务的内容。
包括：街道、社区劳动保障工作平台的建设，就业和再就业咨询服务、再就业培训服务、就业信息服务、社区公益性岗位开发、创业服务(2)社区社会保障服务的内容。
包括：为企业离退休人员的社会化管理和服务、社区老年公共服务设施和网络建设、老年护理服务(3)社区救助服务的内容。
包括：加强对失业人员和城市居民最低生活保障对象的动态管理，及时掌握他们的就业及收入状况，切实做到“应保尽保”，发展社区居家养老服务业，加强对社区捐助接收站点、“慈善超市”的建设和管理(4)社区卫生和计划生育服务的内容。
包括：建立健全以社区卫生服务中心(站)为主体的社区卫生和计划生育服务网络，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为重点为社区居民提供预防保健、健康教育、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病、慢性病的诊疗服务(5)社区文化、教育、体育服务的内容。
包括：逐步建设方便社区居民读书、阅报、健身、开展文艺活动的场所，加强对社区休闲广场演艺厅、棋苑、网吧等文化场所的监督管理，调动社会资源和力量支持和保障社区内中小学校开展素质教育和社会实践活动，积极创建各种类型的学习型组织，面向社区居民开展多种形式的教育培训和科普活动，培育群众性体育组织，配置相应的健身器材(6)社区流动人口管理和服务的内容。
包括：实行与户籍人口同宣传、同服务、同管理(7)社区安全服务的内容。
包括：加强社区警务室建设，实施社区警务战略，建立人防、物防、技防相结合的社区防范机制和防控网络。
加强群防群治队伍建设。
深入开展法制宣传教育和咨询服务活动，建立完善收集、反馈社情民意的工作机制，组织巡逻守望、看楼护院活动。
什么是社区？指居住在一定地域范围内的人们结成多种社会关系和社会群体，从事各种社会活动所构成的社会生活共同体。
社区的分类与功能？1 按照省去返回的主要功能划分社区；工业社区、商业社区、农业社区、文化社区、军事社区。
2 按照社区结构及特点划分社区；农业社区和城市（城镇）社区。
3 根据社区经济发达和富裕程度划分社区类型；发达社区、贫民社区、中产者社区、富人社区等。
4 按照社区是否具有地域划分社区类型；地域性社区和非地域性社区5 一句社区的空间地域范围和人口划分社区类型；巨型、大型、中型、小型和微型。
6 按照社区形成方式划分社区类型；自然社区、法定社区。
7 按照社区社会工作服务对象划分社区类型；地域社区、功能社区。
社区功能1 社区执行生产、分配和消费功能2 省去有社会化功能，将省会主流知识、省会价值和行为模式传递到个人。
3 社区执行社会控制功能，通过社区组织影响其成员的行为模式，使社区成员遵守其行为规范。
4 社区是社会参与的场所。
5 社区有互相扶助的功能，照顾病者、交换劳动、帮助家庭解脱经济贫困是社区存在的最原始功能之一。
社区工作的含义社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法，其介入行动的形式或类型可以是政策或项目的创新修正，也可以是一个新的计划开始启动。
社区工也是一个有计划的改变过程。
它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，并挖掘社区资源，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量。
在参与过程中，让社区成员简历对社区归属感和认同感，培养其自助、互助与自决的精神，提升他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能。
社区工作的主要目标是满足社区需要，解决社区问题，实现社区公正。
社区工作的目标与专业特征省去工作的目标可以分为总体目标和具体目标。
就总体目标的分类基本遵循了罗斯曼和托马斯的两种分法。
具体目标分类，省去工作包括以下几个主要方面；11 推动社区居民参与解决自己的问题。
2 提升社区居民的社会意识。
社区工作基本常识一、填空题：1、现在城市社区的六个要素：地域要素、人口要素、组织结构要素、社会心理要素、规范体系要素和物质设施要素。
2、按地域差异社区可分为：城市社区、城镇社区和农村社区。
3、根据不同类型的社区的历史形成过程和内部结构性要素差异，城市社区可分为：单位型社区、街坊型社区、新建小区型社区以及城乡接合部社区。
4、城市社区建设的基本原则是：①以人为本，服务居民；②资源共享、共驻共建；③责权统一，管理有序；④扩大民主，居民自治；⑤因地制宜，循序渐进。
5、社区建设的项目分为：社区服务、社区治安、社区医疗卫生、社区生态环境、社区文化教育和社区社会保障等。
6、社区服务的主要持征是：(1)福利性 (2)群众性 (3)互助性 (4)综合性6.1、社区居委会的职能是：1、管理2、服务3、教育4、建设5、监督7、物业管理公司的职责是：负责住宅小区内一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务，包括房屋保养、维修、住宅小区的清洁、绿化、管理和小区内的商业服务、治安维护等社会活动。
8、主委员会和物业公司存在两种关系：一是聘用与受雇关系。
二是服务与收费的关系。
9、社区民主选举的主要原则包括：(1)双过半原则(2)一人一票原则 (3)差额选举原则 (4)秘密选举原则 (5)无记名投票原则 (6)公开当场计票原则10、民主决策的组织机构包括：(1)社区居民大会 (2)社区居民代表大会 (3)社区居民委员会11、民主决策的形式包括：(1)居民公决 (2)决议案 (3)公告12、民主监督的形式有：(1)民主评议 (2)居务公开 (3)罢免 (4)服务公示制与承诺制 (5)民主听证会12、“四个民主”的关系，民主选举是基础，民主决策时关键，民主管理是措施，民主监督是保障。
13、政府与社区的关系是：“指导与协助、服务与监督”的关系14、社区党的领导主要体现在：政治决策、思想领导、保证监督、典型示范等方面。
15、社区民主监督的主体既表现为：专门组织机构的专业监督，也可表现为居民群众的随机监督。
社区考试基础知识及重点试题社区考试是针对社区工作人员的一项专业能力测试，旨在评估其对社区管理、服务、文化等方面的基础知识和实际操作能力。
本文将概述社区考试的基础知识，并提供一些重点试题的示例，以帮助考生更好地准备考试。
社区考试的基础知识主要包括以下几个方面：1. 社区管理基础知识：考生需要了解社区管理的基本概念、原则和方法，包括社区组织结构、社区管理流程、社区资源管理等。
2. 社区服务知识：考生应掌握社区服务的类型、服务流程、服务标准以及如何提供高质量的社区服务。
3. 社区文化知识：考生需要了解社区文化的特点、社区文化活动的组织与实施，以及如何通过文化活动促进社区和谐。
4. 社区安全知识：考生应熟悉社区安全管理的要点，包括消防安全、治安管理、应急管理等。
5. 社区环境知识：考生需要了解社区环境保护的重要性，掌握社区环境治理的方法和措施。
6. 社区法律法规知识：考生应熟悉与社区管理相关的法律法规，包括物业管理条例、居民自治条例等。
重点试题示例：1. 社区管理基础知识试题：- 社区管理的主要目标是什么？- 简述社区资源管理的基本原则。
2. 社区服务知识试题：- 列举至少三种社区服务类型，并说明它们的特点。
- 如何评估社区服务的质量？3. 社区文化知识试题：- 描述一次成功的社区文化活动应具备哪些要素？- 社区文化活动如何促进社区成员之间的交流与合作？4. 社区安全知识试题：- 社区消防安全管理中，哪些措施是必不可少的？- 在社区发生紧急情况时，应如何组织居民进行疏散？5. 社区环境知识试题：- 社区环境治理中，垃圾分类的重要性体现在哪些方面？- 如何提高社区居民的环保意识？6. 社区法律法规知识试题：- 物业管理条例中，对物业管理公司有哪些基本要求？- 居民自治条例中，居民的权利和义务包括哪些内容？通过上述基础知识的学习和重点试题的练习，考生可以更好地准备社区考试，提高自己的社区工作能力。
初级社会工作者考试社会工作综合能力笔记讲义(一)第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点【本节知识重点】一、社会工作的含义1、社会工作的一般含义“社会工作”是由英文Social Work翻译过来的。
它指的是非营利地服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
在不同国家，社会工作也被称为社会服务（Social Service）或社会福利服务（Social Welfare Service），2、中国对社会工作的理解社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
二、社会工作的特点1、专业性助人活动专业助人活动强调社会工作专业是以一套理论为指导，社会工作者的服务不是凭个人生活经验和热情来提供的。
社会工作专业不以营利为目的，它的直接服务对象是那些处于各种困境中的人们。
2、注重专业价值所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
专业价值是社会工作专业的灵魂，它既是社会工作专业遵循的原则，又是社会工作专业努力的目标。
同时又强调要帮助服务对象实现个人价值，实现平等与正义。
3、强调专业方法所谓专业方法是指本专业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。
社会工作者所从事的复杂的助人服务，需要有专门的方法和技巧。
社会工作专业的基本方法有：个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。
专业方法本身就承载着专业的价值和理念。
4、注重实践从工作对象而言：社会工作专业的直接目标是服务弱势群体。
从专业价值而言：社会工作专业的理论与方法的价值只有在实践中才能得到实现。
5、双方合作对于服务对象的帮助，只有通过双方的合作才能得到实现，同时合作又是培养服务对象自我价值的有效手段。
社区工作者考试(社区工作基础部分补充资料社区建设的主要内容:居民自治、社区服务、社区文化、社区党建、社区安全、社区环境等很多方面。
一、社区服务的概念与主要内容关于社区服务,学者和报刊杂志有不同的定义,我这里的定义是民政部李学举部长在2006年发表的一篇文章上提到的,这篇文章是《一篇指导社区服务的重要文献》。
它的出台背景是2006年4月9日,国务院下发了《关于加强和改进社区服务工作的意见》,这是自社区服务工作开展以来,第一份以国务院的名义下下发的社区服务的文件,民政部的李学举部长为这个文件的出台、颁布实施,专门在《中国民政》和《中国社会报》上发表了上述文章,这篇文章的开篇就对社区服务下了定义,“所谓社区服务,是指政府、社区居委会以及其他各方面的力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。
”大家看到这个定义,就会联想到它和公共服务的关系,也就是说我们的社区服务包含了公共服务,同时还包含了政府提供的公共服务以外的其他居民所需要的物质、文化、生活等方面的服务。
社区服务的基本内涵可以概括为四个方面:一是政府为主体提供的社区公共服务;二是社区居委会组织的互助和自助服务,也就是居民间的相互帮助和自助;三是社区居民参与的社区志愿服务;四是在社区内便民利民的、微利经营的商业化服务,叫做社区商业服务。
社区服务工作的三大原则在这样一个背景下,社区服务工作如何加强和改进呢?理论界在探索,国家政府也在采取措施,2006年4月9日,国务院下发《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》,就为我们今天社区工作如何服务于和谐社区建设、如何构建和谐社区提供了政策保障。
在这个文件上,给我们今天开展的社区服务界定了三大原则。
第一,坚持以人为本;第二,坚持走社会化的道路和社会化的方向;第三,进行分类指导。
坚持以人为本是社区服务的灵魂,服务就是要以人为本,根据他的问题满足他的需要,开展我们的服务;以人为本是社区服务的核心,以人为本又是社区服务的根本。
1．社区的基本概念？社区是居住在某一地域里的人们结成多种社会关系和社会群体，从事多种社会活动所构成的社会区域共同体。
2．社区的基本属性是什么？社区的基本属性包括区位的地域性、组织的系统性、管理的自治性、管辖的区域性、参与的全员性、主体的认同性、功能的综合性和机制的协调性，其核心是民主自治。
3．社区有哪些基本类型？目前，新构建的社区分为四种类型：单位型社区--人群主体由本单位职工及家属构成，有独立管辖界限，封闭式管理；小区型社区--成建制开发的封闭式小区，功能设施配套，独立物业管理；板块型社区--主要是以三级以上马路砍块划定的社区，多在老城区，是目前城市社区的主要类型；功能型社区--除地域管辖因素外，具有特色功能的社区，如商贸、文化、公众等比较集中的区域，但一般没有常住居民。
4．构成社区的基本要素有哪些？地域要素、人口要素、区位要素、组织结构要素、生活方式要素、社会心理要素。
5．城市社区的范围是指什么？目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作出规模调整的居民委员会辖区。
6．社区设立的依据是什么？社区设立的依据是坚持以地缘为基础，以适度的管辖人口和半径为条件，以居民的认同感、归属感为前提，按照有利于管理、自治、社区资源的合理利用，提高工作效能的原则，科学合理的划分社区。
7．社区的设立、撤销和调整由哪级政府决定？社区的设立、撤销和调整由县区（市）人民政府决定。
8．如何命名社区的名称？社区的名称应根据国家有关地名管理的规定和社区成员的意愿与习惯确定，但一般不得以数字的方式命名。
9．社区建设的基本概念？社区建设就是在党和政府的领导和指导下，以提高社区成员的生活质量，综合素质和社会文明程度为目的，推动社会各方面力量，充分利用社会资源，共同发展社区事业，把社区建设成为环境优美、生活方便、秩序井然、人际关系和谐、政治民主的区域性文明小社会的过程。
10．我国城市社区建设的基本模式是什么？党委和政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区居委会主办、社会力量支持、群众广泛参与，形成推进社区建设的整体合力。
11．城市社区建设的基本原则是什么？（1）以人为本的原则；（2）区域发展原则；（3）主体参与原则；（4）资源共享原则；（5）协调发展原则；（6）党政推动原则；（7）民主自治原则；（8）渐进创新原则。
12．城市社区建设包括哪些主要内容？社区组织建设、社区工作者队伍建设、社区服务建设、社区卫生建设、社区文化建设、社区环境建设、社区治安建设。
13．加强社区建设有哪些重要意义？加强社区建设，是在社会主义市场经济条件下，强化社会主义民主法制建设和精神文明建设的重要组成部分，是实施"依法治国"方略和推进"依法治市"战略的重要内容，是构建"小政府、大社会"格局的内在要求，也是党和政府履行为人民服务宗旨的实际步骤。
14．政府在社区建设中有哪些主要作用？规划作用、指导作用、扶持作用。
15．社区单位在社区建设中的地位、职责、原则、权利及义务？社区单位是平等参加社区自治活动的主体。
应当遵守所在社区的自治章程和各项制度，参加社区的各项活动；社区单位应当本着共驻共建、资源共享的原则，支持社区工作，向社区无偿、低偿或有偿提供服务资源。
社区单位有权对社区的工作进行监督。
16．今后五到十年我国城市社区建设的主要目标是什么？（1）适应城市现代化的要求，加强社区党的组织和社区居民自治组织建设，建立起以地域性为特征、以认同感为纽带的新型社区，构建新的社区组织体系；（2）以拓展社区服务为龙头，不断丰富社区建设的内容，增加服务的发展项目，促进社区服务网络化和产业化，努力提高居民生活质量，不断满足人民群众日益增长的物质文化需求；（3）加强社区管理，理顺社区关系，完善社区功能，改革城市基层管理体制，建立与社会主义市场经济体制相适应的社区管理体制和运行机制；（4）坚持政府指导和社会共同参与相结合，充分发挥社区力量，合理配置社区资源，大力发展社区事业，不断提高社区居民的素质和文明程度，努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区。
17．社区有哪些基本权利？一是社区自治权。
主要包括：民主选举权、社务决策权、日常管理权、财务自主权、摊派拒绝权、内部监督权。
二是社区协管权。
具有协助城建、城管、房产、卫生、公安、劳动、民政、工商、税务、环保等部门管理与社区有关事务的权力。
三是社区监督权。
维护社区成员的合法权益，代表社区成员对煤气、环卫、供水、供电、供暖等公用事业单位的服务工作进行监督，对物业公司的工作进行监督，组织业主对物业公司进行评议。
18．社区有哪些工作任务？（1）宣传贯彻党的方针、政策和国家的法律、法规，教育社区成员依法履行应尽的义务，提倡科学，反对迷信，提倡社会公德和家庭美德，开展多种形式的社会主义精神文明创建活动；（2）组织开展面向社区成员的各种社区服务活动，积极发展便民利民的社区服务事业，完善对老年人、残疾人、优抚对象和弱势群体的服务网络，开展群众性的互助、互济活动，帮助失业人员就业；（3）协助政府做好居民最低生活保障和企业退休、失业人员管理和服务工作，协助有关部门维护本地区的社会治安和对流动人口的管理，开展对刑满释放、解除劳动教养人员的帮教活动，调解民间纠纷，协助政府有关部门做好征兵、计划生育等与社区成员有关的各项工作；（4）搞好社区环境的净化、绿化、美化和生态环境的保护，协助有关部门发展社区卫生事业，开展医疗、保健、康复、健康教育和计划生育服务；（5）维护社区成员的合法权益，对有关部门及其工作人员在社区的工作情况，对社区内的煤气、环卫、供水、供电、供暖等公共服务和物业管理工作进行监督和评议。
负责联系社区内的人大代表和政协委员，及时向上级有关部门和所在地的人民政府或者派出机关提出意见和建议。
19．社区承担的基本职责？（1）负责宣传贯彻党的路线、方针、政策，协助政府做好居民最低生活保障，退休、失业人员管理，下岗职工再就业，以及社会治安综合治理、环境美化、卫生保健、计划生育等项工作。
（2）开展面向老年人、残疾人、优抚对象等居民的社会服务工作，发展志愿者队伍，开展群众性的互助、互济活动。
（3）开展社会公德、职业道德和家庭美德教育，提倡科学文化，反对封建迷信，教育居民增强社区意识、参与意识，组织开展多种形式的精神文明创建活动。
（4）代表居民对政府及有关部门进行监督评议，对物业公司的管理和服务进行监督，及时向上级有关部门反映居民的意见和要求，并提出建议。
20．我市的社区设置了哪些组织机构？一是社区主体组织：包括社区党组织、社区成员大会、社区委员会、社区协商议事委员会；二是社区专组织：包括（1）社区委员会内设保障服务、治保调解、环保卫生、文化教育、计划生育、监督协调等工作岗位；下设综合治理协会、人口计划生育协会、业主委员会、社区社会保障服务站、经常性捐赠站等组织。
（2）社区内按照人群分类，成立老年协会、青少年协会、妇女协会、残疾人协会、社区志愿者协会、文体爱好者协会、关心下一代协会等群众组织。
（3）建立大院院长、楼长、单元组长以及居民代表工作网络。
21．构成社区组织的基本要素有哪些？组织成员、组织目标、组织规范、组织权威、组织设备。
22．社区党建工作的指导思想？坚持以邓小平理论和党的基本路线为指导，按照江泽民同志关于"三个代表"的要求，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局和社区建设的实际，以加强社区党的基层组织建设为重点，不断扩大党在社会和基层工作中的覆盖面，充分发挥党组织在社区中的思想导向、重要决策、组织保证和行为表率作用，把广大人民群众紧密团结在党组织周围，进一步推动我市社区两个文明建设的发展。
23．社区党组织的地位和主要职责？社区党组织在社区中处于领导核心地位，在保证社区发展方向，讨论、决策社区重大问题，加强社区精神文明建设，搞好社会治安综合治理、维护社会稳定，发展社区经济、搞好社区服务等涉及地区性、社会性、群众性方面工作负全面责任。
主要职责是：宣传贯彻执行党的路线、方针、政策，团结和带领社区所属党组织和广大党员、群众，完成社区建设的各项任务；负责做好群众工作，保证社区群众自治的正确方向。
社区内的各种服务机构、物业管理公司、小型民办企业、各种民办非企业单位的党组织和离退休党员、下岗超过6个月的职工党员以及尚未就业的退伍和转业军人、大中专毕业生党员等，可由社区党组织实行属地管理。
党的关系不在社区的居民，应在社区登记，并参加社区党组织的活动，社区党组织应对他们进行必要的考核。
24．社区成员大会或社区成员代表大会的性质是什么？社区成员大会是社区自治的最高权力机构。
为方便自治，社区可成立社区成员代表大会，代行社区成员大会的职能。
25．社区成员大会或社区成员代表大会由哪些人组成？社区成员大会由社区全体18周岁以上有选举权的居民和社区单位（指驻在社区的机关、部队、团体、企事业单位）的代表组成。
26．社区成员代表如何产生？任期多久？社区成员代表大会的代表由社区居民和社区单位推选产生，每届任期3年。
27．社区成员代表应尽哪些义务？（1）宣传、贯彻、落实社区成员大会及社区协商议事委员会和社区委员会的各项决定决议；（2）密切联系选区成员，征求意见，并及时向社区协商议事委员会、社区委员会反映，维护社区成员正当利益；（3）积极与驻社区各单位沟通协调，取得共建方面的支持；（4）自觉响应社区组织的号召，动员和带动社区成员认真完成社区委员会布置的工作任务，在社区各项工作中起模范带头作用。
28．社区成员代表大会一般包括哪几项程序？（1）推选大会主席主持会议；（2）确认、清点并报告代表出席会议；（3）宣布开会；（4）宣布本次大会的主要议程；（5）依次进行大会的各项议程；（6）对大会有关议题进行分组讨论和审议；（7）由各组代表将讨论、审议情况向大会报告；（8）对需要通过的会议事项进行表决；（9）宣布大会闭幕。
29．社区成员代表大会的主要议事范围有哪些？（1）听取并审议社区委员会的工作报告和财务收支情况的报告；（2）听取并审议社区协商议事委员会的报告；（3）讨论决定本社区的社区建设规划和涉及全体社区成员利益的重大事项；（4）制定或修改社区自治章程和居民公约；（5）变更或撤销社区委员会不适当的决定；（6）对社区委员会成员的工作进行民主评议；（7）补选或罢免社区委员会成员；（8）讨论和答复社区代表提案。
30．什么情况下才能举行社区成员代表大会？什么情况下通过会议决定？社区成员代表大会有半数以上的代表参加才能举行，会议的决定由出席会议的代表半数以上通过。
31．什么情况下形成社区成员代表大会议案？议案如何提交社区委员会？社区协商议事委员会或10名以上社区代表联名，可以形成社区成员代表大会议案。
