营销管理试题及答案

营销学考试题型及答案解析一、单项选择题1. 营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 市场定位答案：C2. 以下哪项不是营销的4P组合之一？（）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 服务（Service）答案：D3. 根据市场细分，企业可以更有效地（）A. 降低成本B. 提高产品多样性C. 满足不同顾客需求D. 增加市场份额答案：C二、多项选择题1. 以下哪些因素属于宏观环境分析的范畴？（）A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 技术环境答案：A B C D2. 营销策略的制定需要考虑以下哪些因素？（）A. 目标市场B. 竞争对手C. 企业资源D. 消费者行为答案：A B C D三、判断题1. 营销的最终目的是实现利润最大化。

（）答案：错误2. 市场调研是营销策略制定的前提。

（）答案：正确四、简答题1. 简述SWOT分析在营销中的应用。

答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

在营销中，SWOT分析帮助企业识别内部优势和劣势，以及外部机会和威胁，从而制定更有针对性的营销策略。

2. 描述市场细分的三个主要步骤。

答案：市场细分的三个主要步骤包括：（1）识别市场细分的基础，如地理、人口统计、心理特征等；（2）评估不同细分市场的吸引力，包括市场规模、增长率、竞争程度等；（3）选择目标市场并制定相应的营销策略。

五、案例分析题案例：某手机制造商推出了一款新型智能手机，具有先进的摄像头和快速充电功能。

请分析该产品的市场定位，并提出相应的营销策略。

答案：该智能手机的市场定位可能是追求高质量摄影和快速充电的年轻消费者群体。

营销策略可以包括：（1）通过社交媒体和在线广告强调产品的摄像头和充电功能；（2）与知名摄影师合作，展示手机摄影的潜力；（3）提供试用体验，让消费者亲身体验快速充电的便利；（4）设置合理的价格点，以吸引目标消费者。

市场营销答案一、营销及其变革1、市场营销的核心是（交换）2、“家有梧桐树，自有凤凰来”属于（产品概念）3、菲利普科特勒认为营销是什么？（为顾客创造价值）4、数字化背景下营销的战略地位是？（营销引领创新）5、营销观念发展到现在占据主流地位的是？（全面营销观念）6、市场的构成要素主要包括（1.人口2.购买力3.购买欲望）。

7、市场营销观念的发展经历了哪些阶段？（ABCD）8、顾客让渡价值中，总顾客成本可分为（ABCD）。

9、下面哪些营销观念是“以产品为中心”的观念（1.生产观念2.推销观念3.产品观念）。

10、下列关于成功创业者特征的描述，错误的是（爱好广泛，做事往往没有特定目标）。

11、如何形成用户画像？（1数据建模2.数据挖掘3.数据采集）二、营销组合12、在“4P”关系中处于中心地位的是（价格）。

13、产品的最终目的是什么（解决顾客问题）。

14、新“4C”中共同创造的参与者指的是（顾客与企业）。

15、以下选项中不属于市场营销“4C”的是（竞争）16、营销组合即营销手段，“4S”营销组合要素主要包括（1.满意2.服务3.诚意）。

17、下列要素属于“4P”营销中4“P”的是？（ABCD）18、下列属于传统“4C”概念组成要素的有（1.成本2.消费者3.沟通）。

三、战略计划与营销管理19、具有较低增长率和较高相对市场占有率的属于（现金牛类）产品。

20、在波士顿矩阵分析涉及的4类业务中，适合采用“放弃战略”的业务是（廋狗类业务）。

21、某服装加工厂收购一家针织厂，是实施（后向一体化）战略的具体表现。

22、密集型成长战略不包括下面哪一项（扭转战略）。

23、某奶茶店计划在本地区市场上提高市场份额，用同一产品除维持原有老顾客外，还争取更多的新顾客购买。

该店实施的这种战略称为（市场渗透）战略24、以下哪个问题不属于德鲁克四个基本问题？（我们为什么要为顾客创造价值）。

25、营销管理的实质是（需求管理）。

26、生产化肥的企业增加农药项目，该企业实施的这种战略称为（水平多元化）。

《营销渠道管理》习题与答案一、单项选择题：（每题只有一个正确答案，每题1分）6.特许经销属于（）A水平渠道系统B垂直渠道系统C密切性的产销一体化D多分销渠道系统公司不经过流通领域的中间环节，采纳产销合一的经营方式，直接将商品卖给花费者的是（）A直接渠道B间接渠道C宽渠道D窄渠道8.以下对直接渠道描述不正确的选项是（）对于用途单调、技术复杂的产品，能够有针对性地安排生产。

生产者直接向花费者介绍产品，便于花费者更好地掌握产品性能、特色及使用方法。

生产者在产品销售上需要花销必定的人力、物力、财力，使销售范围遇到较大限制，进而会影响销售量。

生产者和花费者不可以直接交流信息，生产者不易正确地掌握花费者的需求，花费者也不易掌握生产者的产品供给状况和产品的性能特色，生产者难认为花费者供给完美的服务。

9.辅助买卖成交、销售产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（）A批发商B运输公司C制造商朝表D代理商10.同一层次的的公司为了抢夺同一目标的销售而进行的竞争称为（）A水平渠道矛盾B水平渠道竞争C垂直渠道矛盾D渠道系统竞争11、制造商在某一地域经过最适合的几家中间商分销其产品。

这类分销策略是（）A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、地区分销12、分销渠道不包含（）。

A、辅助商B、生产者1C、代理中间商D、商人中间商13、制造商在某一地域经过选择一家中间商为其经销产品的策略，称为（）A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、地区分销14、公司不经过流通领域的中间环节，采纳产销合一的经营方式，直接将商品卖给花费者的是（）A直接渠道B间接渠道C宽渠道D窄渠道15、由生产者、批发商和零售商纵向整合构成的一致系统属于（）A传统渠道系统B垂直渠道系统C水平渠道系统D多渠道系统21、经过收买若干商业公司或许拥有和控制其余分销系统推行产销一体化的战略是（）A后向一体化B前向一体化C水平一体化D垂直一体化22、总部有较大人事权的连锁形式是（）A自由加盟连锁B自发连锁C直营连锁D特许加盟连锁23、爽口可乐和雀巢公司合作，雀巢以其特意技术开发新咖啡，而后交由熟习饮料市场分销的爽口可乐去销售。

营销管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 营销管理的核心是（）。

A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 下列哪项不是营销组合的4P（）。

A. 产品B. 价格C. 人员D. 促销答案：C3. 营销调研的第一步是（）。

A. 收集数据B. 确定问题C. 分析数据D. 制定计划答案：B4. 以下哪个不是市场细分的依据（）。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D5. 市场定位的目的是（）。

A. 增加市场份额B. 提高产品价格C. 确定产品特性D. 建立品牌形象答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于市场调研的方法（）。

A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 案例分析法答案：ABC2. 营销组合的4P包括（）。

A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABD3. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策（）。

A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：ABCD4. 市场细分的目的是（）。

A. 确定目标市场B. 制定营销策略C. 提高市场覆盖率D. 降低营销成本答案：AB5. 以下哪些是市场定位的策略（）。

A. 先行者策略B. 跟随者策略C. 创新者策略D. 模仿者策略答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述营销管理的重要性。

答案：营销管理是企业为了实现其目标，通过创造、传递和沟通顾客价值，以及管理顾客关系的过程。

它对于企业的生存和发展至关重要，因为它涉及到理解顾客需求、设计满足这些需求的产品、制定合适的价格、选择有效的分销渠道和促销策略，以及建立和维护顾客关系。

2. 描述市场调研的一般流程。

答案：市场调研的一般流程包括确定研究目的、设计研究方法、收集数据、分析数据和撰写报告。

首先，明确研究目的，确定需要解决的问题。

然后，设计研究方法，选择合适的数据收集工具和样本。

接着，收集数据，通过调查、观察等方法获取所需信息。

市场营销考试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是什么？A. 产品销售B. 消费者需求满足C. 广告宣传D. 价格竞争答案：B. 消费者需求满足2.以下哪项不属于市场营销的基本要素？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 领导力答案：D. 领导力3.市场调研的目的是什么？A. 找出市场需求B. 提高产品价格C. 扩大广告渠道D. 增加产能答案：A. 找出市场需求4.以下哪种营销策略不属于市场定位？A. 产品差异化B. 成本领先C. 目标市场选择D. 定价策略答案：B. 成本领先5.市场营销中的“4P”包括哪些要素？A. 产品、价格、人员、渠道B. 产品、价格、促销、位置C. 产品、品牌、价格、渠道D. 产品、人员、推广、位置答案：B. 产品、价格、促销、位置二、简答题1. 请简要说明市场细分的作用以及如何进行市场细分？答：市场细分是将整个市场按照不同的特征，如地域、人口特征、消费习惯等划分为若干个细分市场，以便更好地满足不同群体的需求。

其作用包括更好地了解目标客户、提高市场反应速度、增加客户忠诚度等。

进行市场细分需要首先了解整个市场的特点，然后根据不同的特征将市场进行分类，最后确定目标市场并开展相应的营销活动。

2. 请简述差异化营销的意义以及实施差异化营销的步骤？答：差异化营销是指根据不同的市场细分，为不同的消费者提供独特的产品或服务，以吸引更多的目标客户群体。

实施差异化营销的步骤包括市场分析、目标客户确定、产品定位、竞争优势分析、营销组合策略制定等。

三、案例分析某公司推出一款新产品，但销量一直不理想，请分析可能的原因，并提出相应的解决方案。

答：可能的原因包括市场需求不足、竞争对手强大、产品定位不准确等。

针对这些问题，可以通过市场调研找出市场需求、进行竞争对手分析、重新定位产品等方式来提高销量。

四、综合题请设计一项市场营销策略，推广某家咖啡店的新特色产品，并简要说明推广计划。

答：市场营销策略包括制定产品定位、价格策略、促销手段等。

营销管理考试题及答案详解一、单选题（每题2分，共20分）1. 营销管理的核心目标是什么？A. 增加市场份额B. 满足客户需求C. 提高产品价格D. 降低生产成本答案：B2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 4P营销理论中的“P”代表什么？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABCD4. SWOT分析中，“S”代表什么？A. StrengthsB. SkillsC. StrategiesD. Solutions答案：A5. 以下哪个不是营销调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 比较法答案：D二、多选题（每题3分，共15分）6. 营销组合策略包括哪些要素？A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案：ABCD7. 以下哪些属于营销环境分析的内容？A. 宏观环境B. 微观环境C. 竞争对手分析D. 消费者行为分析答案：ABCD8. 营销计划的步骤包括哪些？A. 市场调研B. 目标市场确定C. 营销策略制定D. 营销计划执行答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）9. 营销管理就是销售管理。

（）答案：错误。

营销管理是一个更为广泛的概念，包括市场调研、产品开发、定价策略、促销活动、分销渠道管理等，而销售管理只是营销管理的一部分。

10. 市场定位是确定产品在消费者心目中的形象。

（）答案：正确。

市场定位是营销策略的一部分，旨在在目标市场中建立产品的独特形象和地位。

四、简答题（每题5分，共20分）11. 简述市场细分的意义。

答案：市场细分的意义在于帮助企业更准确地识别和理解不同消费者群体的需求和偏好，从而能够开发出更符合这些需求的产品或服务，制定更有针对性的营销策略，提高市场竞争力。

12. 描述4C营销理论的基本要点。

答案：4C营销理论是对4P营销理论的补充和发展，它包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）、沟通（Communication）。

《营销管理》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释1. 营销管理：营销管理是指企业通过系统地分析、规划、执行和控制市场营销活动，以实现其目标市场的选择、产品定位、价格策略、渠道管理和促销策略等有效整合，从而满足客户需求并实现企业价值最大化的管理过程。

2. STP战略：STP战略是市场细分(Segmenting)、目标市场(Targeting)和市场定位(Positioning)三个词的首字母缩写，是企业在进行营销管理时首先需要实施的战略步骤，它要求企业将整体市场细分为具有相似需求的消费者群体，然后选定目标市场，并在目标市场中确定独特的市场位置。

3. 4Ps营销组合：4Ps营销组合是由产品(Product)、价格(Price)、地点(Place，也即分销或渠道)和促销(Promotion)四个基本元素组成的营销战术工具，用于制定和执行有效的市场营销策略。

4. 市场渗透策略：市场渗透策略是企业在现有市场上，通过提高现有产品的市场份额来增加销售量的一种营销策略，主要手段包括提高产品品质、优化服务、调整价格、加强促销等。

5. 客户关系管理（CRM）：客户关系管理是一种企业经营策略，旨在改善与客户之间关系，通过信息科学技术和大数据分析手段，对客户数据进行全面集成管理，从而达到提升客户满意度、增强客户忠诚度，最终实现企业收益最大化的目标。

二、填空题1. 营销管理的核心任务是______满足市场需求______，并通过此过程实现企业利润目标。

2. 在STP战略中，______市场细分______是根据消费者的特性、需求、行为等因素将整个市场划分为多个具有相似需求的消费者群体的过程。

3. 4Ps营销组合中的“______地点______”要素实际上涵盖了产品从生产者到消费者的流通路径和方式。

4. _____市场定位_____是企业在目标市场中为其产品或服务确立与众不同的形象，使其在消费者心中占据特定位置的过程。

营销管理期末试题及答案一、选择题（每题2分，共50分）1.以下哪项不是市场调研的主要步骤？A. 确定研究目标B. 收集数据C. 制定调研计划和设计问卷D. 进行数据分析和报告2.以下哪项不是营销策划的关键要素？A. 市场定位B. 产品定价C. 渠道选择D. 员工培训3.以下哪项不是促销活动的目的？A. 吸引新客户B. 增加销售额C. 建立品牌形象D. 减少成本开支4.市场细分的目的是什么？A. 增加市场份额B. 提高产品质量C. 了解目标客户群体D. 减少营销成本5.以下哪项不是发展新产品的阶段？A. 概念开发B. 商业化C. 市场试验D. 市场维持6.以下哪项不是品牌形象的组成要素？A. 品牌名称B. 品牌标志C. 产品价格D. 品牌口碑7.以下哪项不是营销渠道的类型？A. 直销渠道B. 零售渠道C. 消费者渠道D. 代理商渠道8.以下哪项不是营销传播的工具？A. 广告B. 促销活动C. 公关D. 竞争分析9.市场份额是指什么？A. 公司在市场上的销售总额B. 公司在总市场容量中的占比C. 公司的利润占总市场比例D. 公司的市场份额和市场份额10.以下哪项不是客户关系管理的目的？A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 扩大市场规模D. 提高客户留存率二、简答题1.请简要解释市场定位的概念，并说明其在营销管理中的重要性。

（10分）市场定位是指企业通过分析和理解市场需求、竞争环境等因素，确定自身产品或服务在目标市场中的定位和差异化竞争策略。

它的重要性体现在以下几个方面：首先，市场定位可以帮助企业确定目标客户群体，从而有针对性地制定营销策略和推广活动，提高销售转化率和客户满意度。

其次，市场定位能够帮助企业实现差异化竞争。

通过找到产品或服务的独特卖点，与竞争对手形成差异化，提高竞争优势，获得更多市场份额。

最后，市场定位可以帮助企业避免资源的浪费。

定位准确的企业能够更好地分配资源，将有限的资金、人力和时间用在真正有潜力的市场上，提高整体市场开发效率。

市场营销七套试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 下列哪项不是市场细分的依据？（）。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 4P营销理论中不包括以下哪一项？（）。

A. 产品B. 价格C. 促销D. 人员答案：D4. 以下哪个不是市场调研的方法？（）。

A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 推理法答案：D5. 以下哪个是市场渗透策略？（）。

A. 增加现有产品的销售量B. 开发新产品C. 进入新市场D. 增加产品线答案：A6. SWOT分析中，S代表的是（）。

A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Threats答案：A7. 以下哪个不是市场定位的策略？（）。

A. 产品差异化B. 价格竞争C. 市场细分D. 品牌定位答案：C8. 以下哪个是市场开发策略？（）。

A. 增加现有产品的使用频率B. 提高现有产品的市场份额C. 进入新的地理市场D. 提高现有产品的价格答案：C9. 以下哪个是产品生命周期的阶段？（）。

A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 所有选项答案：D10. 下列哪项不是市场退出策略？（）。

A. 减少投资B. 增加投资C. 产品淘汰D. 品牌转让答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是市场细分的依据？（）。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 以下哪些属于市场调研的方法？（）。

A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 推理法答案：ABC3. 4P营销理论包括以下哪些要素？（）。

A. 产品B. 价格C. 促销D. 人员答案：ABC4. 以下哪些是市场定位的策略？（）。

A. 产品差异化B. 价格竞争C. 市场细分D. 品牌定位答案：ABD5. 以下哪些是市场开发策略？（）。

学习中心/函授站_姓名学号西安电子科技大学网络与继续教育学院2020 学年上学期《营销管理》期末考试试题（综合大作业）题号一二三四总分题分20 20 30 30得分考试说明：1、大作业试题于2020 年4 月23 日公布，2020 年4 月24 日至2020 年5 月10 日在线上传大作业答卷（一张图片对应一张A4 纸答题纸），要求拍照清晰、上传完整；2、考试必须独立完成，如发现抄袭、雷同均按零分计；3、答案须用《西安电子科技大学网络与继续教育学院标准答题纸》手写完成，要求字迹工整、卷面干净。

一、选择题（共20 个小题，每个小题1 分，共20 分）1．最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是：答案：BA．生产观念B．产品观念C．推销观念D．市场营销观念2．科特勒认为除了市场营销组合的“4P'’之外，还应再加上两个“P”，即：答案：AA．权力（Power）与公共关系（Public Relations）B．人（People）与服务过程（Process）C．诊断（Probe）与细分（Partition）D．择优化（Priority）与市场定位（Position）3．明星类战略业务单位的特征是：答案：BA．高市场增长率和低相对市场占有率B．高市场增长率和高相对市场占有率C．低市场增长率和高相对市场占有率D．低市场增长率和低相对市场占有率4．在波士顿矩阵法中，横轴上的数值0.7 表示：答案：BA．战略业务单位的市场占有率为70％B．战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的70％第 1 页（共 3 页）C．战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的30％D．竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的70％5．三九集团由从事制药到扩展业务为宾馆服务和工程建设项目，这种多元化属于：答案：CA．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．垂直多元化6．世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。