人力资源部概述ppt模板

职业发展培训
我们针对员工不同职业发展阶 段的需求，提供相应的培训课 程和指导，助力员工实现职业
目标。
04 薪酬与福利
薪酬体系调整与完善
薪酬水平调整
根据市场调研和公司业绩 ，对员工的薪酬水平进行 合理调整，确保公司薪酬 水平与市场保持竞争力。
薪酬结构调整
优化薪酬结构，加大绩效 工资、奖金等激励性薪酬 的比重，提高员工的工作 积极性和绩效表现。
沟通渠道完善
建立有效的员工沟通渠道，如定期会议、内部论坛、企业微信等， 确保信息畅通。
意见收集与反馈
鼓励员工提出意见和建议，及时收集并反馈处理情况，改进工作环 境和政策。
关注员工心理健康
建立员工心理关怀机制，提供心理咨询与辅导服务，帮助员工解决 工作和生活中的心理问题。
06 未来工作计划与展望
下一步工作目标与重点
推行员工健康关爱计划，如定期体检、健康讲座 等，关注员工身心健康，提高员工健康水平。
员工满意度调查与分析
调查设计
制定科学合理的员工满意度调查问卷，涵盖薪酬、福利、工作环 境、职业发展等多个方面。
数据收集与分析
通过线上或线下方式收集员工满意度调查数据，并对数据进行深入 分析，找出员工不满意的问题和短板。
促进部门内部沟通协作，提高工作效 率。
引入专业培训机构
与外部专业培训机构合作，提升部门 员工的专业素养。
建立激励机制
设立明确的奖惩制度，激发员工的工 作积极性和创新精神。
培养后备人才
选拔和培养具有潜力的人才，确保人 力资源部门的持续发展。
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员工关系管理
我们积极处理员工之间的关系问题 ，确保公司内部的和谐与稳定。
工作亮点与成就

管理线： HR从业人员该如何C规opy划righ职t © 业FESCO NST 生涯呢？
HR职业发展前景
专家线： HR从业人员该如何C规opy划righ职t © 业FESCO NST 生涯呢？
Chapter.2
Chapter.6
选人的技巧
选对人才能做对事
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留 裁
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Chapter.1
Chapter.6
正确的观念
树立正确的人力资源观
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正确的 HR观
战略性
服务性
专业性
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风控性
HR职业发展前景
签单 15 6 9 13 29 21
续单
7 17
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Chapter.5
Chapter.6
育人的手段
培训有效落地
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新员工入职培训
做好新员工入职培训的好处： 1. 降低不适应性，减少试用期离职 2. 专业度提升，用人部门配合度高 3. 预防措施做好了，为以后提前排雷
HR概述
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赵婷老师简介
集团高级讲师 受聘于天津人力资源协会高级讲师 公益TTT高校巡讲讲师
职业经历 – 具有17年企业HR从业经验。 – 参与过多家公司的人力资源咨 询工作。 – 现任多家公司 人力资源顾问
主授课程 非人力资源主管的人力资源管理 商务礼仪---办公礼仪 签订劳动合同的风险控制

原通用电气公司CEO--韦尔奇
我的工作15%是管事，85%是管人，我的工作就是两项：战 略管理和人力资源管理。
企业领导人的工作就是寻找最优秀的人才，不是告诉他们 具体怎么去评价产品，而是直接去找能做这些事情的人才， 所以人力资源比财务系统更加的重要。
你可以接管我的公司，烧掉我的工厂，但只要留下那些人 我就可以重新组建IBM---（美）IBM公司创始人沃森
人事专员
人力资源部
人力资源部经理
无
岗位工作内容
主要工作内容
Байду номын сангаас
1
依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作
2
协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编
3
编写岗位说明书，完善岗位管理体系
4
协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划
人力资源管理
-------企业经营发展的根
人力资源部
报告目录
成立背景：为什么企业发展要重视 人 力资源管理 什么是人力资源 人力资源的管理任务、内容、流程 人力资源管理的筹建规划 人力资源部岗位职务说明书
企业：人止则成业，人去则止业 产多产少在于销 销多销少在于质 质好质坏在于管 管好管坏在于人 所以请问你部门现在存在最大的问题是什么？
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组织工作手册的编写、评审、修订等工作，组织建立和完善公司的人力资源管理体系，呈报审批并监督实施
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拟定本部门及员工的岗位职责、任职要求，开展本部门员工的岗位技能培训及绩效考核
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完成上级交办的其它临时性工作
【部门规划-工作职责划分】
岗位基本信息：人事专员

案例：宜家、苹果、百事可乐企业战略与人力 资源管理战略

案例：华为公司人力资源管理体系
公司人力资源 委员会
人力资源管理部
总部各系统 干部部 各事业部 干部部
人力资源二 级委员会
总监办公室
秘书机构
海 外 人 事 处
招 聘 调 配 部
考 核 薪 酬 处
荣 誉 部
人 事 处
任 职 资 格 管 理 部

战略性人力资源管理就是以组织战略为导向， 根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、 制度与管理措施，一推动组织战略实现的过 程。p39

讨论：五山街开店，启动资金2万，你认为应 该怎样操作？
战略适应的框架
环 境 技 术
竞 争
顾 客
战 资 源
略 组 织

格兰仕的成功转型：微波炉
公司定位为“微波炉电器产品研发制造中心”
价值评价
绩效管理
机会、职权 工资、奖金 养老、医疗等保险 股票期权、 荣誉
（4）人力资源管理的职能（模块）
1.HR战略与 规划
6.员工关系管理
2.员工招聘
4.绩效管理
5.薪酬管理
7.职业生涯规划 和管理
3.培训开发
8.工作分析与工作评价
1、时间：18世纪工业革命之前的 2.2 人力资源管理的产生与发展
第一章 人力资源管理概述

§1 人力资源 §2 人口资源、人力资源、人才资源 §3 人力资源和人力资本的关系 §4 人力资源的性质与作用 §5 人力资源管理的含义、功能与目标 §6 人力资源管理的基本职能及其关系 §7 人力资源管理在西方的产生与发展 §8 人力资源管理在我国的产生与发展 §9 战略性人力资源管理的含义 §10 战略性人力资源管理的主要观点

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培训与开发
培训作用
企业员工培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能， 为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和 敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源 开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资。
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薪酬与福利
作用
员工激励的最有效手段之一
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招聘与配置
招聘实施
筛选：通过对需求分析，掌握该职缺的具体定位（包含汇报上级、 直接下属、岗位要求侧重点、薪酬待遇等），根据其定位准确筛 选合适候选人。
面试：集体面试（销售公司经常用到）、行为面试（设置一些列 连贯的问题对候选人曾经的工作行为进行了解）、结构化面试 （全面、系统的面试，包含综合素质测评，专业技能测试等）
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6
人力资源规划
类别
按期限分：长期（五年以上）、短期（一年及以内），介于两者 的中期计划。 按内容分：战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工 开发规划。
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人力资源规划
作用
有利于组织制定战略目标和发展规划。人力资源规划是组织发展 战略的重要组成部分，同时也是实现组织战略目标的重要保证。
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招聘与配置
面试技巧
遵循“STAR”原则，STAR(Situation情景、Task任务、Action行动、 Result结果）
情景：在面谈中我们要求应聘者描述他在所从事岗位期间曾经做 过的某件重要事件背景状况。（列举事例必须符合考评标准） 任务：考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色，从而考 察应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力。 行动：考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色是如何操 作与执行任务的。 结果：该项任务在行动后所达到的效果。

第一部分
人力资源配置管理
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚它买生回活的在仙沙人漠掌里，，不不知需道要是水谁源把也它可放以在生凳存子，上它了的，形我状也像没手注掌意一一样屁，股并坐且上满去身了长疼着得细我细嗷的嗷像大针叫一。样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
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二、人力资源管理者和部门的角色
❖ 1、战略伙伴 ❖ 2、管理专家 ❖ 3、员工激励者 ❖ 4、变革推动者
第六节 人力资源管理的基本理论和管理模式
一、基本理论 1、 X理论
－“ 经济人”假设： － 员工的主要工作动机是寻求经济利益 － 工作本身对员工而言是一件苦差事 － 其工作态度消极、被动、不自觉 管理方法：严密的制度，严格的监控，严厉的奖惩
2.实施民主管理 （1）企业中一些重大的，有关员工切 身利益的决策尽可能公开化。 （2）让员工有更多的选择权和参与权。 （3）真正发挥职工代表大会的作用， 激发员工主人翁的精神。
3.畅通信息沟通的渠道 （1）建立更合理的正式沟通渠道。 （2）重视非正式沟通渠道。 （3）关注信息上行渠道。
4.建立QWL小组 （1）参加者要完全出自自愿。 （2）纵向建立QWL小组，以便了解各层次 的需求。 （3）小组领导人可以是正式群体的领导人， 也可以是非正式群体的领导人。 （4）最高管理层应该给小组以积极的支持， 当小组活动卓有成效时，应该给予奖励。
❖ 人力资源质量：
劳动者 素质
体能素质 智能素质
先天体质 后天体质 经验知识 科技知识
通用知识 专业知识
五、人力资源开发与管理的关系
人力资源开发与管理－－是指对人力资源进行发掘、
培育和强化，提高其创造财富能力和价值的活动。
人力资源管理－－是指如何进行人力资源的配置和
利用，包括：人力资源的预测和规划，人力资源的 使用和绩效考核等活动。
人际关系运动 行为科学理论的产生
❖ 马斯洛的需要层次理论 ❖ X理论和Y理论 ❖ 赫茨伯格双因素理论
人力资源的提出
❖ 彼得·德鲁克—人力资源拥有协调能力、融合能力、判断力 和想象力。

绩效管理是人力资源管理中一项最为复杂的工作 ，需要对不同部 门、不同岗位、不同职责的职位要设置相应绩效标准和目标，同 时需要整个企业从上到下的全员重视和参与。绩效管理虽然复杂
， 但也是有章可循的。
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绩效管理
绩效管理的内容
绩效计划制定：绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划 就谈不上绩效管理； 绩效辅导沟通：绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩 效管理将不能落到实处； 绩效考核评价：绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩 效管理会带来严重的负面影响； 绩效结果应用：绩效管理取得成效的关键，如果对员工的激励与 约束机制存在问题，绩效管理不可能取得成效
察应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力 。
行动：考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色是如何操
果。
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招聘与配置
什么是人力资源配配置
是指在企业中，为了提高工作效率、实现人力资源的最优化而实 行的对企业的人力资源进行科学、合理的配置。
人力资源管理要做到人尽其才，才尽用，人事相宜，最大限度地 发挥人力资源的作用。
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培训与开发
含义
通过 有针对性的学习和培养，帮助员工胜任工作并发掘员工的最 大潜能。
培训与开发是企业发展壮大的必要因素，也是人力资源管理内容 中重要的组成部分。
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培训与开发
培训种类
内部培训（简称为内训）：从企业内部推选讲师进行有针对性的 培训。 外部培训（简称为外训）：外聘讲师或者参加外部机构组织的培 训。 开发式培训：对与企业有关联的组织或个人进行培训（例如校企 合作，或定向培养）。 下基层式培训：安排到某个特定组织或单位进行某些综合素质的 锻炼和培养（例如领导下基层，了解基层工作，安排到客户或供 应商处驻厂工作学习）

高理者，如CEO。每位管理者都是人力资源经理，都应学习并提高人力资源管理
第二章
正文
人事管理与人力资源管理
2.5 当前人力资源管理的整体现状
两极分化严重，一些著名 企业已实施人力资源战略 管理，而中小企业的人力 资源管理依然停留在传统 人事管理水平上。
缺乏清晰的人力资源战略及 规划。
信息技术在 人力部门仍
人力资源管理人员专业程度 不高或缺乏经验，大多数企 业没有配备专职人力资源管 理人员，甚至依然是按照传 统人事管理模式进行操作。
未建立基于人才价值本位的 选拔与用人机制，人才缺乏 或流失严重。
第二章
正文
人事管理与人力资源管理
2.6 从人事管理到人力资源管理转变的标
分管人事的是副老总，老总 亲自过问人事工作
人事工作预算、投资增加
新的观念被接受： “以人为本”、 “人本管理”、 “人是企业最宝贵 的财富”、“有了 一流的人，就会有 一流的企业”等
派能力 人事部 增大
人力资源管理部取代人事部
重视培训
TRANSITION PAGE
过渡页
第一章
资源与人力资源
第二章
第三章 第四章
人事管理与人力资源管
中国人力资源管理的四个阶段
子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧
何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三 者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有 一范增而不能用，此其所以为我擒也。”
→ 人力资源的重要性
第一章
正文
资源与人力资源
1.2 人力资源
《三国演义》第二十九
碧眼儿坐领江东”中也
“今承父兄之业，将何
人力资源从业概述

2
建立和完善公 司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培 训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动 合同等人力资源的其他内容。
3
待 定
编制公司薪资方案：根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位 的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分。 编制绩效考核方案 ：根据职务说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现 目标管理，确定绩效考核的标准， 编制员工考核办法，以此决定奖金的发 放、晋升的标准。
【部门规划-工作职责划分】
岗位基本信息：培训专员 岗位名称 培训专员 岗位工作内容 主要工作内容 1 2 3 4 负责公司员工国家级行业专业资格、职称类考试报名和内部职称评定组织工作 草拟公司培训制度和相关工作流程 负责建立和维护内外部培训渠道和资源，形成内部讲师制度，担任基础培训课程的内部讲师 负责公司组织层与部门层的培训需求调查、统计和分析，建立培训体系 所属部门 人力资源部 直接上级岗位 人力资源部经理 直接下级岗位
【部门规划-工作职责划分】
岗位基本信息：绩效薪酬专员 岗位名称 绩效薪酬专员 岗位工作内容 1 2 所属部门 人力资源部 直接上级岗位 人力资源部经理 直接下级岗位
3
4 5 6 7 8 9 10 11
主要工作内容 协助搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表 协助定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，做好工作计划、总结及工作述职会的组织，及时向各部门经理汇 报绩效考核工作进展情况 协助汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，为绩效工资核算提供基础资料及依据 协助做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活动，及荣誉 称号授予等相关工作 负责制定考勤编制说明并按相关流程申报，计算员工薪酬，正确扣除社会保险个人应缴部分，及时上报公司工资 统计报表，建立员工年收入台帐 依据公司有关规定，按时准确编制企业在岗员工节日福利费计划 依据公司年终奖有关规定，做好年终分配与项目奖分配工作 负责收集并掌握国家、地方和人事相关的劳动、保险、户籍等政策法规，为公司员工提供相关信息支持 负责公司员工社会保险的申报缴纳工作，为员工办理社会保险相关事宜 负责劳保资质与费用的管理 完成上级交办的其它临时性工作