第七章秘书与组织管理-完整版

秘书学实务-秘书部门、秘书认知与管理秘书学实务-秘书部门、秘书认知与管理引言：秘书作为企业或组织的核心支持职能，起着承上启下、协调沟通、组织管理等重要作用。

随着社会的不断进步和人们对工作效率的不断追求，秘书的角色及其管理方式也在不断演变。

秘书部门的建设、秘书的认知水平和管理能力是提高工作效率和促进企业发展的重要方面。

本文将从秘书部门的建设、秘书的认知水平以及秘书的管理能力三个方面进行论述。

一、秘书部门的建设秘书部门是秘书工作的组织形式和体现，其建设对于企业或组织的高效运转至关重要。

秘书部门的建设需要考虑以下几个方面：1.明确部门设立的目的和职责：秘书部门的设立应该根据企业或组织的实际需要来确定其目的和职责，明确它在整体运作中的作用和地位。

2.确定组织结构和人员配置：秘书部门的组织结构和人员配置应该根据企业或组织的规模和业务需求进行适当调整。

在招聘和选拔人员时，要注重综合素质和专业能力的兼备。

3.建立规范的工作流程：秘书部门应该建立一套规范的工作流程，明确各项工作的具体步骤和要求，确保工作的高效进行。

4.加强人员培训和绩效管理：秘书部门要不断加强人员培训，提高员工的业务水平和工作能力。

同时，要建立完善的绩效评估机制，激励员工的积极性和创造性。

二、秘书的认知水平秘书的认知水平直接关系到其职业素养和工作效率，也是秘书个人发展的重要方面。

秘书的认知水平包括以下几个方面：1.法律法规及办公自动化知识：秘书应该了解相关法律法规，掌握基本的法律知识。

此外，秘书还应熟悉办公自动化设备和软件的使用，提高工作效率和质量。

2.业务知识和行业背景：秘书应该具备扎实的业务知识，了解所在企业或组织的行业背景和发展动态，以便更好地开展工作和提供服务。

3.沟通和协调能力：秘书作为沟通的桥梁和协调的纽带，需要具备良好的沟通和协调能力，以便更好地完成工作任务和处理各种关系。

4.信息收集和处理能力：秘书要善于收集、整理和处理大量的信息，提供给上级领导做出决策，并及时传达给相关人员。

文秘人员管理制度第一章总则第一条为全面提高文秘人员的工作能力和综合素质，规范文秘工作流程，确保文秘工作的高效、有序进行，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于本公司所有文秘人员。

第三条文秘人员是指在公司内从事文秘工作的员工，包括行政助理、秘书等职位。

第四条文秘人员应具备良好的文字表达能力、电脑操作能力和沟通协调能力，认真负责，具备一定的保密意识和团队合作意识。

第二章文秘人员的工作职责第五条文秘人员应完成领导交办的各项文秘工作，包括文件起草、会议记录、资料归档等。

第六条文秘人员应协助上级完成各类报告、计划、方案等工作。

第七条文秘人员应负责公司各类会议的组织、安排和记录工作。

第八条文秘人员应负责公司文件的管理和档案材料的整理和保管工作。

第九条文秘人员应及时处理领导发出的各类文件、信息和邮件，做好筛选、整理和归档工作。

第三章文秘人员的工作流程第十条文秘人员应按照公司的工作流程进行工作，确保工作的有序进行。

第十一条文秘人员应按照领导的要求，准备好相关资料和会议记录。

第十二条文秘人员应及时将文件送达领导，并做好相关记录和归档工作。

第十三条文秘人员应及时跟进各项工作进展情况，并向领导汇报。

第四章文秘人员的工作效果评估第十四条公司将定期对文秘人员的工作效果进行评估，包括工作态度、工作质量和工作效率。

第十五条文秘人员的工作效果评估结果将作为晋升、薪资调整和奖惩的重要依据。

第十六条文秘人员在工作过程中应及时总结经验教训，不断提升自己的工作能力和综合素质。

第十七条文秘人员可以提出对工作流程的改进建议和意见，公司应及时进行评估并采纳合理的建议。

第五章文秘人员的权利和义务第十八条文秘人员有权获得公司必要的培训和技能提升机会。

第十九条文秘人员有权知悉公司机密信息，应保守公司机密，并在离职后归还公司所有文件和资料。

第二十条文秘人员有权对领导的不合理要求进行合理的申诉。

第二十一条文秘人员应保证自身健康和工作状态，如有不适应和特殊情况，应及时向公司报告并请假。

协会秘书处管理制度（用心整理的精品word文档，可以编辑，欢迎下载）作者：------------------------------------------日期：------------------------------------------潮州市安全生产协会秘书处管理制度（试行）第一章、总则第一条：为建立完善协会秘书处工作机制，完善内部管理，充分调动工作人员的积极性，以保证协会的可持续发展，制定本管理制度。

第二条：凡协会秘书处工作人员应遵守国家法规规章和相应的规定外，均需要遵守本制度规定。

第二章、协会组织结构第三条、秘书处人员配置协会秘书处是协会常务理事会的办事机构，由秘书长主持日常工作，配置必3-4人开展相关工作。

秘书处对会长和常务理事会负责，定期或随时向会长和副会长汇报工作。

第四条根据协会章程的规定，秘书处的职责是：4.1贯彻执行国家和省有关政策法规，结合实际制定协会各项规章制度。

4.2协助政府行政主管部门宣传贯彻有关法律、法规，组织安全生产宣贯、培训会，宣传贯彻党和国家安全生产的方针政策和法律法规，积极推广安全生产科研成果、先进技术和先进管理经验，促进企事业单位的安全生产工作的法制化、规范化和科学化；4.3接受委托或参与组织由政府主管部门统一部署开展的创先评优等活动。

经社团管理机关批准，开展行业内的创先评优活动。

4.4组织交流行业经验，对本行业有关政策法规、经营管理等开展咨询服务。

4.5搜集相关安全生产政策法规、技术情报和市场信息，编辑出版会刊。

4.6组织经验交流，改进提高协会工作，开展行业经济、技术、学术与行业组织自身建设等方面的互相交流与合作。

4.7承办政府主管部门、省社团管理机关和会员单位委托办理的事项。

4.8负责会员代表大会、理事会、常务理事会会议的准备工作，起草会议纪要、对会议决定事项负责催办落实。

4.9负责会员会籍管理和会费收缴及费用支出的管理工作。

4.10负责编制协会年度工作计划和全年工作总结，定期检查年度计划的执行情况，解决执行过程中出现的问题。

《秘书学》教学大纲一、课程说明课程教学目的与要求：通过本课程的学习，了解通过系统传授秘书学的基础知识、基本理论和训练基本技能，不断培养能够较为熟练地从事秘书管理工作的实用型人才。

使学生系统掌握秘书学的基本理论和学科特点与规律，遵循理论与实践相结合、教学与实践相结合、传授理论知识与培养管理技能相结合的原则进行教学。

本门课程与其它课程关系：先修课程：《管理学原理》、《秘书导论》.后修课程：《秘书实务》、《秘书写作》、《文书工作与档案管理》、《会议管理》、《办公自动化》等。

课程类别：专业课课程性质：必修学时学分：48学时3 学分适用专业：秘书、公共事业管理、行政管理学时分配：二、教学内容第一章绪论（3学时）教学目的：理解秘书的基本含义及不同层次秘书的异同，了解秘书学的学科特征及秘书教育的历史。

明确秘书的职业特征及秘书专业课程体系。

教学重点：秘书的基本含义，秘书的职业特征。

教学难点：不同层次秘书的异同，秘书学的学科特征。

讲授要点：第一节秘书一、秘书的界定二、不同层次的秘书三、不同领域的秘书第二节秘书学一、我国当代秘书学的诞生与发展二、我国当代秘书学的学科体系与特征第三节秘书专业教育一、我国秘书教育的历史二、秘书专业课程设置三、秘书教育的发展第二章秘书职能范畴(8学时)教学目的：了解秘书工作的主要内容、公文运行的特征、秘书职能范畴的特征；掌握秘书文稿撰拟要领，公文运行的特征和掌握秘书文书整理的要领；理解秘书会务工作原则和任务、秘书日常、随机、受权事务的特征及网络办公的特点及网络办公系统的结构。

教学重点：秘书的基本属性，秘书日常办公事务。

教学难点：参谋智能辅助的方法，失调时的协调辅助。

讲授要点：第一节秘书工作概论一、秘书工作的主要内容二、秘书工作的基本属性第二节办公事务辅助一、办文二、办会三、办事四、网络办公第三节参谋智能辅助一、对决策的参谋智能辅助二、对信息利用的参谋智能辅助三、对廉洁自律的参谋智能辅助第四节管理协调辅助一、督促检查二、信访事务三、领导活动安排四、随机协调第三章秘书职能环境（6学时）教学目的：了解秘书职能环境的纵向层次、秘书职能环境的横向要素；理解秘书职能环境支撑因素、资源发展的导向性及资源配置的促动性、领导者、被领导者、作用对象及环境间的关系。