员工心态培训材料

员工心态培训演讲稿优秀9篇员工心态培训：员工心态培训方案《企业员工阳光心态特训营》由孙瑛老师主讲。

员工心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。

实践证明，员工心态培训是企业最重要的培训，通过正确的心态培训，证明，员工心态内训是企业最重要的培训，通过正确的心态培训，可以转变员工心态鼓舞员工士气，改善工作效率，进而极大地促进组织目标的实现。

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员工心态培训演讲稿篇一尊敬的各位领导、各位同事：大家上午好！一个领导培养接班人都有一定的原则，也就是说一个员工要是满足这些原则，具备这些素养，那么领导就会喜欢他，就会把它培养成接班人，那么每个人都有自己的方格，然而有一些东西是共同的，地一：是否有良好的道德第二：是否愿意承担第三：是否愿意工作中国人一向都很注重道德修养，有本古书教大学，提倡了几千年的修身齐家治国平天下，知识不如技术，技术不如能力，能力不如智慧，智慧不如谋略，谋略不如心态，心态不如理念，理念不如道德，没有道德就没有一切，一个员工或者说一个人没有道德其他的都是多余的，关键的问题是道德这个东西是无形的但是表现出来却是大家都看得见的，所以我们很难平定，然而作为一个员工我们可以从一些方面去评价他，虽然不全面，听其言，观其行，看一个人可以从三个方面去看，第一：说的话，口乃心之门户，心是一个储存系统，嘴吧是一个输出系统，心里储存了什么输出的就是什么，各位，是还是不是？，我在Qq空间里贴了一张和一位女同学的照片，那张照片有些看上去亲密，然后那几个月总有无数的人就说；#39;你小子什么时候找了个这么漂亮的女朋友，也不告诉我们，更有无数喜欢我的和恨我的女孩子引发了许多风波，我就想他们为什么不理解为那是我的好朋友而偏偏理解为那是我的女朋友，原来在他们心里装的就是只要看到一个男孩和一个女孩在一起，他们就是男女恋人关系，所以心里装了什么说出来的就是什么，各位，认同吧？所以我们回头看看网上陈冠希的艳门照事件就很好理解，我一个小小的人物都因为一张照片而引发这么大的风波，更何况他们都是大牌明星，而且那些照片确实是太艳门了，而人们的心里只装着那些、东西，说出来他们怎么受得了？之前我在富士康的时候，大家知道富士康跳楼的人比较多，所以经常会做一些活动，比如说相亲相爱，使员工不要感觉太孤独，有一天上完夜班科长就集合了整个科的人要进行爱的宣导，有一个员工平时心里装满了抱怨，说这个领导不好，那个领导不好，更加上刚上完夜班他就习惯性的说妈的，肯定又是程海生那个吊毛拿个话筒在台上胡说八道半天，这时旁边的人拉了拉他的衣服示意他科长就站在旁边，他以为是假的看也不看一眼又大骂一段，回头一看科长正看着他，也没说什么，各位i，你要是领导你喜欢这样的人吗？如果他心里面装的都是好的，他会想科长真好啊，这个时候还抽出时间来给大家宣导，那么他就会夸赞科长，敬佩科长，假如果可长听到的是哇，科长真好啊，日理万机不怕辛苦来为我们服务各位想想两种话带来的会不会是截然不同的结果呢？我在生产线的时候，有一个同事不太说话但是每天上班开会都迟到，而且自以为很了不起，由于那个线长是刚刚提拔起来的，而他作为一个老员工就不把他放在眼里，后来大家对迟到这名员工都有些不满了，有一次生长线重组，需要调人，那位线长就把他给调出去了，把他调到了一个最脏的部门，这时他才知道哇，原来我小看这名线长了我们不说线长的做法对还是不对，但是这位员工的行为是不好的，对吗？每个人所作的每件事都是要付出代价的，种瓜得瓜种豆得豆！一切发生都有其原因！有的员工经常抱怨领导瞎眼了，我这么有能力他都看不见，各位大家经常遇到这种人，对吗？各位什么叫能力，能力是表现出来创造价值的才叫能力，其他的最多只能叫潜力，搞不好叫压力，再高不好就叫费力，是块金子总会、发光，但是一块被埋葬的金子别人看不见，和没发光的泥土有什么两样呢？邓小平曾经说过一个很著名的话一手抓经济，一手搞建设，两个文明一道抓，发展才是硬道理，管他黑猫还是白猫，只要逮得住耗子就是好猫，所以你长的再漂亮，你自认为多么的了不起，拿不出真正的东西来，不能创造价值都是没用的，对吗？我老实告诉你，其实你是没才的，告诉你个词语，叫出类拔萃：出类拔萃是两个词语，一个是出类，一个是拔萃，你个人出类了别人才能拔萃，怀才就像怀孕，你肚子都是平的，你告诉别人是三胞胎，鬼才相信你，因为有可能是鬼胎！所以送给大家三句话，第一句千万不要比别人强一点点因为强一点点别人就会挖苦你，讽刺你，陷害你。

公司员工思想培训--心态决定行为,性格决定命运心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运;人的一生要经历很多的成功与失败,关键在于心态;一个人有了好的心态,生活才会富有激情,人生才会充满欢乐;一个员工有了好的心态,工作才会兢兢业业,尽心尽力,企业才会和谐健康,快速发展;所以说心态培训是员工知识技能提升的基础;心态培训是企业健康发展关健;下面我从是什么、为什么、怎么做与大家交流一下对工作、对公司、对老板具备的心态;对工作：勤奋有人可能说,勤奋,为什么要勤奋,老板就给了我那么一点工资,怎么能勤奋得起来给我多少钱,就做多少事,天经地义;以这种观点,他就是为工资工作的;美国着名管理学家卡耐基说过这样的一句话：拿多少钱,做多少事,钱就会越拿越少；做多少事,拿多少钱,钱就会越拿越多;我想这就是看问题的角度不同,一个盯着钱,一个是盯着事,盯着钱做事会分心走神,盯着事做事会专心致志,做事的结果肯定是不一样的;有人说,一个人的人生如果分为两个阶段,40岁以前和40岁以后的话,那40岁以前是金钱买智慧,40岁以后是用智慧换金钱;古人也说：工欲善其事,必先利其器;就是说我们如果想把工作做好,就必须先把做事的方法掌握好;方法从哪里来,书上可以学到一部分,更多的来自于工作的学习;所以我们应该趁着年轻的时候,利用一切工作的机会来学习,来锻炼,来提高;如果眼睛盯住的只是发的工资,那么你的收入将永远无法得到提高;也许有些人认为按目前的工资收入,比上不足但比下还是有余的,没有必要辛辛苦苦又是工作又是学习,如果带着这种想法工作,再过十年你可能连温饱问题都无法解决;因为人的收入与素质能力的提高同样遵偱这么一个道理：逆水行舟,不进则退;如果一个人的工作目的仅是为了工资的话,那么,我可以肯定,他是一个来庸的人,也无法走出平庸的生活模式;所有的有心者,成功者、领导和负责人,或被领导赏识重用的人,他们的目的绝不是为了那一份收入,他们看到的是工作后面的机会,工作后面的学习环境,工作后面的成长过程;当然,工作固然也是为了生计,但比生计到时候重要的是什么是品德的塑造和能力的提高;我觉得如果你的工作目的只是为了生计,那和一个乞丐就没有多大的区别了;我们与乞丐的最大的区别是什我们需要有质量的生活,需要体面的生活,需要自己所希望的生活;我们是想通过自己的努力,把本职工作做好做精,成为业内的专家型人才,赢得同行同事的尊重,确立自己在单位和行业中的地位,在这一过程中,我相售你一定会在竟争上脱颖而出,过上你所希望的生活;如果你希望在将来过上有质量和生活,你的目光就不能盯着薪水,而是应该看到工作之中的学习机会,现在的付出是为了以后到时候大的获得;品德的塑造,能力的得高要比薪水重要的多;因为品德决定命运;坚信这一点,未来的收入将会远远超过你想象,没有人能阴挡;人生的幸福不在于过去,也不在于现在,而在于将来;先苦后甜,就是这个道理;吃得苦中苦,方为人上人,也是这个道理;所以,对待工作勤奋的第一个态度应该是在学中干、干中学;对待工作勤奋的第二态度是将你手边的工作努力做到最好;这是所有成功者总结他们之所以成功的所有原因中占首位的因素;要想步入成功的殿堂,最好的办法就是将手边的工作做到最好,因为我们的父亲不是李嘉诚,也不是马云;虽然我们没有机会成位富二代,但我们要有决心成为富二代的先人;如果你把工作做好了,你不用但心领导看不见,同事不认可,就算有人将你的功劳秋收万颗子占为己有也无妨,因为你如果是金子,总会发光;人生很漫长,幸福与否,不在呼三五年;如果你坚持把工作做好了,虽然这些事不会惊天动地,但是你已经形成和表现出一种态度,、一种品德,一种积累;有了这种态度,有了这种品德,有了这种积累;我就不信还有什么样的事情做不好;不想当元帅的士兵不是好士兵,第一个好士兵也不一定都可以成为元帅,但是可以确保自己做一个最优秀的士兵;第三个对待工作的态度是绝不拖延;世界上最不费力的事就是拖延时间;大多数失败者,碌碌无为者的致命错误就在于此,再没有比拖延更能耗费时间和生命了;有人统计过,失败的数十种因素中,拖延位居前三名;因为拖延最具破坏性,是最具危险性的习惯;拖延的表现：就是今天的事明天做,现在的事以后做,自己的事等别人做,能做的事一直找理由拖拉着做或不做,不是他办不成,他也有这方面的能力,但总是能为自己找到理由,如今天没找个人,今天有这个那个事,明天做还来得及,反正上面领导也不去现场,等一些时间不要紧;我想大家可能都有这种因素拖延而造成工作被动的体验,有许多机会和工作就这样拖没有了,在工作中拖延的代价有时是非常巨大的;所以在家一定要记住,拖延和懒惰是两个患难兄弟,总会同时出现;拖延和懒惰只会带你坠入贫穷的深渊;那拖延的反面是什么就是马上行动;国美老总黄光裕说过这样一名话：我不会花三个月时间斟酌去完成一份计划书,只要有30%的把握我就会马上去做;他的这种做事态度成就了他的事业;想成功,就要克服拖延的恶习,办法只有一个,就是马上行动;对待工作勤奋的第四个态度是努力苦干;有句名言,天下没有免费的午餐;所以要坚信：只有努力,才会有收获;只要努力,必有收获;对公司：敬业敬业是什敬业就是代表着：尽职尽责、忠于职守,认真负责、全心全意、善始善终、一丝不苟;把这些特点概括起来,用三个字形容,那就是：责任心;大家都熟悉木桶理论,说的是一个木桶报装水的多少限决于最短的那块木板;如果把一个员工的各项素质和技能看成一个水桶,他对企业的贡献的大小就取决于他最短的那块,最短那块就是他的责任心,其它那一块都比不上这一点,知识不是,教育不是,智慧不是,能力也不是;知识水平、能力素质如果没有责任心来支撑,再多的知识学历,再好的聪明才智,再强的能力素质,对公司来讲,都没有太大的意义;任何公司,首先欢迎的是有责任心的人;你的责任心有多大,就可以走多远;责任心,就是责任感,就是敬业;有人说,人生最大的财富有两个,其中之一就是敬业;人与人之间的智商其实都差不多,但是人与人之间的品德却相差很大;正是这种品德的差异才产生了成功与失败,产生了贫穷与富有;从敬业中,你将获得新的知识和能力,新的经验和快乐,尤其是养成的敬业习惯,你将受益终身;从表面上看,敬业是有利于公司,有利于老板,其实最受益的是我们自己;下面我们再来看一下敬业有哪几种表现：第一：忠于职守;世界上有三种事,第一种事是想做的事,好就是希望做的事儿,第二种是能做的事,第三种是应该做的事;对我来讲,想做的事情太多啦,我甚至想做新疆老大,我想当国家主席,能做的事也很多,可能你当国家主席你也可能做得了;但是想做的与你能做的和我们工作都是没有什么关系,最重要的是要把该做的事做好,这就是忠于职守;作为公司一份子,每一个人都有其基本的工作职责和工作范围;各销售部分最重要的就是拿到订单签定成合同,商务部就是询得最做优惠的价格和厂商的大力支持,财务就是要精打细算,增收节支等等;这些例子我们不需要举太多,只有先把自己的本职工作,自己该做的事做好了,能力素质得到了提升,就会有更大的职责范围,你才有可能做你想做的事,或希望做的事;第二：凡尽职尽责;全心全意就等于尽职尽责;如果工作没有完成,我们首要问下自己：我尽心了没有我尽力了吗如果你尽心尽力了,没有人会指责你,什么叫问心无愧尽职尽责就是叫问心无愧;要做到尽职尽责,我们有责任做好下面的事：要努力学习,提高完善自己的能力和素质;学习不仅是自己的事,也是公司的事;相信这样的一名话：能力的提高,会反应在工作的结果上,最终会在你的收入上体现出来;要重视合作;重视团队的合作;工作不再是一个人的工作;团队合作是取得成功的必要条件;尽职尽责就要确保自己能融入到团队中,为团队目标的完成尽自己的努力;要做到精华通;人的知识有两种,普通知识和专业知识;决定我们命运的并不是前者,而是后者;因为我们生存的工具就是我们的专业,只有精通才能胜任;要一丝不苟;蒙牛的老大舞台牛根生说,这个世界既不是有权人的世界,也不是有钱人的世界,而是有心人的世界;俗话说,高楼大厦,起于基础,千里之行,始于足下,成功本身就是一种累积;对工作一丝不苟;如果你认为你的前途一文件不值,你就可以不选择一丝不苟;要自动自发;什么是自动自发两个字：主动;没有成绩会自动送上门来,也没有幸福自动降临到一个人的身上;这个世界上所有美好的东西都需要我们主动去争取;工作是这样,机会是这样,婚姻如此,财富也是如些,没有一样东西你可以轻易得到;如果不是主动争取,你得不到什么,一无事处;在公司如果你想有好的人际关系,你就必须选择主动问候,如果你想受人欢迎,你就必须主动承担责任,如果你想有机会晋升,你就必须主动的争取任务取得骄人的成绩和能力；如果你想别人对你好,你就必须对别人好;记住,除了你自己,没有人可以阻挡你;当你主动的时候,一切都会变得容易起来,人生自然变得到时候更加美好;大家可以试一试;主动也就是每天多做一点,不要对自己说,我必须为公司做什么,而是要对自己说,我能为公司做到什么;当你选择主动的时候,从竟争中脱颖而出将会是迟早的事;付出与回报是必然的因果关系,它就像在银行存钱一样,存得越多,得到的也会越多;这就是自动自发;第三：对老板：忠诚;有人说智慧和经验是金子,比金子还珍贵的则是忠诚;从古到今,没有谁不喜欢忠诚;皇帝需要他的臣民忠诚,领导需要他的下属忠诚,产品需要忠诚的消费者,每个人都希望忠诚的朋友;这个社会中,没有不喜欢忠诚;忠诚在所有品质中是最受欢迎的;在国外,有人做过调查,对各项品德的重要性进行排序,忠诚位首位;外企招聘员工的55种能力和要求中,忠诚也是排在第一位;忠诚是什忠诚不是叫你从一而终,而是一种职业道德;它是一种自始自终的责任,对公司的责任;所有的老板都希望自己的公司不断成长,所以他希望有忠诚和有能力的员工;所有的员工都希望自己有所发展,都想发挥自己的聪明才智,这就必须利用老板提供你的平台;事实上,为了自己的利益,要清楚自己同老板的利益是一致的,只有证明出自己的忠诚和才能,你才会取得老板的信任,你才会得到你所希望的东西;只要老板付给我们薪水,我们就要维护他,支持他;没有谁会花钱请一个只会指责自己的人;所以忠诚就是要真诚的支持老板,真诚的理解和同情老板;没有一个老板会存心去为难自己的员工;第四、对自己：诚实做人,诚信做事做人是做事的根本,一个人只有做人,做事才不会误入岐途中,做事是做人的载体,不做事,做人就没有内涵;做人离不开做事,做事印证着做人;①首先、做人要诚信、合作、善于学习;这是为人处事的根本;就公司每一个个体而言,“诚信”问题,就是遵守法律、法规和公司的规章制度,忠于公司信念和事业,维护公司利益,保守公司秘密,保证工作信息资料的真实性,对业主做信守承诺,以赤诚之心待人;才能得到真实的回报;我们和业主做产品营销,只有我们表现出真诚和专业,业主才会觉得我们可靠,并愿意与我们长期合作;其次是团队合作;从根本上来说就是工作和学习中的团队精神;众人拾柴火焰高,多一个人办事,多一个人帮忙有时事情会简单得多;具体来说,员工之间、部门之间的合作精神表现在关注团队目标和整体利益,支持领导并善于团队成员以及其他团队协作完成任务等方面;以分司利益为本,实施边界管理,积极发现问题并促成问题的解决,能进行有效沟通,善于吸纳不同意见,真诚与他人合作,以达到到共赢效果;第三是善于学习;我们要在实践中不断地学习,做到学无止境,在学习和探索中不断发展;不论企业还是个人,要以开放的心态敏感地捕捉信息,以提升公司和员工的技术和能力素质,善于发现并学习他人的经验和长处,吸取自己和他人问题的教训,善于从挫折中学习并改进工作;②做事要认真、创新、追求卓越;就是要把取得项目的品质和完成工作的质量看做是企业的生命,在工作中要抓信重点;把握关节,确保不出现差错和投诉,使每一个项目工作都能达到业主,主管部门和公司“三满意”,要围绕提高工作绩效,创新工作方法和管理模式,达到增收节支的目的,要理解并认同公司的经营思想和经营理念,设定与公司意图一致的,具有挑战性,领先于竟争对手的工作目标,并为这个目标不懈努力,要保持高昂的工作激情,不断提高工作绩效,使公司在行业竟争中超越对手并始终立于不败之地;③频繁跳槽误时害己;跳槽对公司的影响大家都清楚,我不多讲;在这里我想和大家交流一下频繁跳槽个人事业的影响;跳槽有两种表现,一种是不同行业之间的跳槽,这种情况属人生规划的调整,也叫改行,我只想说入行要慎重,改行到时候要谨慎,改行是伤元气的,还有一种是行业内的跳槽,这种跳槽成功与否主要看你的运气了;话又说回来,虽然我们看别人跳槽得很平常,但真要轮到自己来实际操作,却往往并不那么顺心和容易,弄不好会跳到沟里;所以没有想好还是别跳的好;如果跳槽后的单位比现在的好,那当然最好,就担心费了好大一番折腾后,发现跳进的单位比并不比原来的好多少,那种打落门牙往肚里咽的难受滋味,只有自己知道;所以没有百分之百的把握千万别跳;要跳到收入高、福利好,有前途的单位,必须靠个人实力做后盾;他们的人文环境和他们的组织结构,他们单位对你的发展机遇能否适合你,如果没有过硬本领,即使侥幸进入到人才济济的大单位,也会因为自身条件的限制和自己的不适应而惨遭淘汰,所以别把自己看得太高,如果跳到一个小单位谋个一官半职,你的能力也末必胜任岗位需要,项目做砸了呆不住了恐怕还得继续跳;④工作能力的培养,都要经过一个相对长的时间积累才能完成,否则就不会达到精通和专业的标准;没有专业能力就象没有本钱,什么事情都是干不成;是金子总会发光,只要你立足本职,善于学习,在工作中干出成绩,不计较一城一地的得失,领导可能没说,但会在心里记着;好的公司都会重视对人才的培养,对德才兼备的员工一定会委以重任的,现在我们也在考虑打破论资排辈的惯例,为优秀人才的脱颖而出创造条件;就企业员工而言,无才无德是废品,这种人没有培养价值,有德无才是次品,这样的人值得培养,有才无德是危险品,这样的人要限制使用,有德有才才是正品,这样的人要重点培养,委以重任;所以,我们都应该朝着正品的目标而努力;DF 2017/3/5。

员工心态培训2篇员工心态培训（一）一、前言作为一个企业的员工，拥有良好的心态，不仅能够提高个人工作效率，更能够推动整个企业的发展。

本次员工心态培训将从如何调整心态、如何提高自信、如何应对挫折等方面进行探讨，帮助员工建立积极向上的心态，更好地适应工作。

二、如何调整心态1.接受自己的不足每个人都有自己的优点和缺点，只有接受自己的不足，才能够进一步完善自己。

如果对自己的能力过分要求，把自己逼到极限，反而会对心态产生消极的影响。

因此，我们应该在认清自己不足的基础上，把握自己的优点，不断努力进步。

2.保持平衡工作是重要的，但是我们也需要充足的休息和娱乐时间。

保持心态平衡，既要关注工作，也要注意生活。

不能事事求完美，必须要在生活和工作之间寻求一个平衡点。

只有这样才能让我们保持精力充沛，工作更加高效。

3.发展积极心态良好的心态能够带来正面的能量，使我们更易于解决问题。

如果你只看到问题本身，而忽略了解决问题的办法，你就会很容易被问题吓倒。

因此，我们应该积极地寻找解决问题的方法，在成长的过程中逐渐建立起积极的心态。

三、如何提高自信1.挖掘自己的特长每个人都有自己特别擅长的领域，有时候我们没有发现自己的特长，不能充分发挥自己的潜力，使自己逐渐失去自信心。

因此，在工作中我们应该主动挖掘自己的特长，充分发挥自己擅长的领域，这样不仅能加强自信，还能提高个人工作效率。

2.肯定自己的价值每个人都有自己的价值，无论在工作中还是在家庭中，我们都有很多值得肯定的地方。

尽管我们在工作中可能会犯错，但是这并不代表我们没有价值。

因此，我们应该积极肯定自己，坚信自己的价值，这样可以增强我们的自信心。

3.勇于尝试和接受失败自信的人通常勇于尝试，不怕失败。

在工作中，我们不一定能够做到完美，但是我们可以在失败中找到经验和教训。

因此，我们不能害怕失败，还应该坚持积极尝试解决问题。

四、如何应对挫折1.积极寻找解决方案在工作中，我们难免会遇到各种各样的挫折和困难，如果我们忧心忡忡地去担忧，难以有效解决问题。

员工心态培训内容1. 咱得知道，心态就像汽车的引擎，它要是出问题了，那整个车都跑不起来呀！就好比你工作的时候，要是心态崩了，那还能好好做事吗？比如小李，就因为一点挫折心态就垮了，结果好多机会都从手中溜走了，多可惜呀！咱要学会调整心态，随时保持动力十足。

2. 嘿，积极的心态那可是超级魔力呀！它能让你像打了鸡血一样充满干劲。

比如老张，他总是那么积极乐观，遇到啥困难都不当回事，最后不都顺利解决了嘛！你想想，要是成天愁眉苦脸的，工作能做好吗？所以咱得时刻拥抱积极心态呀。

3. 咱可别小瞧了消极心态的破坏力，它就像蛀虫一样，能一点点蚕食你的激情和动力。

你看小王，就因为老是消极，结果好多事情都办砸了。

就像房子有了裂缝会倒塌一样，消极心态会让你的工作也摇摇欲坠呀，你还不赶紧摒弃它？4. 心态的转变就如同变魔术一样神奇！有没有发现那些成功的人心态都特别好？就好比小赵，以前也是普普通通，后来改变了心态，瞬间就像开了挂一样。

你为啥不行呢？赶紧行动起来，让心态来个华丽大变身吧！5. 员工心态培训可太重要啦！这就相当于给你的内心来一次深度保养呀。

你想想，机器都要保养，咱的心态不更得重视吗？比如那次大家一起参加培训，之后工作状态明显不一样了，业绩都蹭蹭涨呢！你不想也来感受一下这种变化吗？6. 要知道，好心态就像一把万能钥匙，啥难题都能迎刃而解！不是有句话叫“心态决定一切”嘛。

就像小刘面对那些看似不可能完成的任务，就是因为心态好，咬咬牙就完成了。

你难道不想拥有这把万能钥匙吗？7. 咱每个人都应该把心态放在第一位，它可是你的秘密武器呀！没有一个好心态，就像战士上战场没带枪一样。

你看周围那些心态好的人，是不是都活得很精彩呢？所以呀，咱一定要好好修炼自己的心态，让自己成为工作和生活中的强者！我的观点就是，员工心态培训真的超级重要，每个人都要重视起来，通过培训让自己拥有良好的心态，这样才能在工作和生活中绽放光彩！。

关于工作培训目录序：工作的五大要素1、如何系统开展工作2、关于自我心态3、关于工作心态4、关于工作形象5、市场商务工作必备的优势6、如何增强个人能力7、如何对待现在的工作8、关于付出及回报9、如何提高工作兴趣10、关于工作本身的思考11、关于目标及任务12、关于工作的借口13、商务工作的三要素14、商务人员需要具备的素质15、优秀商务人员的十个良好习惯16、做市场商务工作的理由17、工作时间安排18、员工应有的工作方向和心态19、职业礼仪工作的五大要素一、项目：1、从宏观上理解：（1）、企业信息化（2）、企业网络信息化（3）、企业电子商务应用*培养宏观意识有利于员工树立自豪感和社会责任感。

2、从微观上理解：(1)、以一网通会员服务核心的企业网络信息化应用方案；(2)、对企业来说我们是打造一个区域性企业网络门户；(3)、对消费者来说我们是建设一个导购性网络媒体；3、增值服务：二.客户:(1)、资料收集：通过媒体、网络、客户介绍等等(2)、客户维护：了解客户情况；反复进行电话沟通；不断提供服务。

（3）、客户关系管理：对客户进行良好的回访和服务（由各公司经理来执行）三.市场:(1)、区域开拓：让该区域的企业感觉到你是本区域的业务负责人(类似片警)。

(2)、行业细分：让该行业的企业感觉你是该行业的专家(类似协会会长)。

(3)、市场宣传推广：大力进行我们网络品牌的推广和宣传（由各公司经理来执行）四.业务：(1)、公司业务模式：a、以电话营销为主的人员直销；b、开发代理商（寻找本地网络公司、广告公司等代理）；c、召开巡展会。

(2)、员工业务技巧：a、切入技巧；b、服务展示技巧；c、签约控制技巧。

五.管理：(1)、员工自我管理(心态、目标、学习、量化)(2)、公司管理(制度、企业文化、执行)（3）、集团管理（发展方向、战略规划）五大要素的培训和讨论有利于员工树立完整的工作思路和培养一定的管理意识。

请各地结合本地的情况对本文进行培训和讨论。

员工积极心态培训员工积极心态培训引言：员工的积极心态对于一个企业的发展至关重要，它直接关系到员工的工作态度、工作效率以及公司的整体运营效果。

因此，为了提升员工的积极心态，培养员工的积极工作态度，我们有必要开展员工积极心态培训。

本培训旨在帮助员工树立正确的心态，克服在工作中所遇到的困难和挑战，更好地适应和应对各种工作环境。

一、认识积极心态及其重要性（500字）积极心态是指一种对待事物的正面态度和乐观情绪，它反映了个人在面对工作和生活中困难和挑战时的表现和态度。

让员工保持积极心态对于提升个人能力和工作效率具有重要意义。

首先，积极心态可以激发员工的工作动力，使员工对工作保持高度的热情和积极性。

其次，积极心态有助于培养员工的自信心和忍耐力，帮助员工克服工作中的挑战和困难。

最后，积极心态能够促进员工与同事和领导的良好沟通和合作，共同推动企业的发展。

二、树立正确的工作观念（500字）1. 确定工作目标：工作目标的明确可以使员工更加清晰地知道工作的方向，从而更加有动力和决心去完成工作。

2. 我 vs 我人：员工在工作中要保持良好的竞争心态，要以自我超越为目标，而不是把同事作为对手，要以共同进步为目标。

3. 真实面对自己：员工应该正视自己的能力和不足，要有正确的自我评估，以便提高自己的工作能力和能力。

三、克服困难的技巧（500字）1. 积极寻找解决问题的方法：员工要乐于思考和总结，通过不同的思维方式和经验来解决问题。

2. 善于沟通和合作：通过积极沟通和良好的合作，员工可以更好地获取信息和资源，解决问题。

3. 面对压力：面对工作中的压力和挑战，员工应该采取积极的应对方式，比如适当地放松自己等。

四、保持积极心态的方法（500字）1. 装饰工作环境：员工可以通过装饰工作环境来创造一个积极舒适的工作氛围，提高自己的工作效率和积极性。

2. 个人成长和发展：员工应该不断提升自己的专业技能和知识水平，以便更好地适应工作的变化，保持积极心态。