南阳物业管理条例实施细则全文(最新版).doc

物业管理条例实施细则第一章总则第一条为了加强物业管理，提高居民生活质量，维护社区安全和和谐，促进社区繁荣发展，制定本条例实施细则。

第二条本细则适用于所有小区、社区和公共场所的物业管理工作。

第三条物业管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，居民享有相应的权益和义务。

第四条物业管理工作应遵循节约资源、保护环境、绿色发展的原则。

第五条物业管理工作应依法承担起服务和维护居民权益的责任。

第二章物业管理的职责第六条物业管理工作必须做到服务周到、质量可靠、效率高效。

第七条物业管理工作应包括对小区、社区和公共场所的设施、设备、环境等进行维护和管理。

第八条物业管理工作应组织开展社区活动，提升居民的居住体验和社交互动。

第九条物业管理工作应及时处理和解决居民的投诉和意见，并积极采纳合理的建议。

第十条物业管理工作应定期进行安全检查和隐患排查，确保居民的人身和财产安全。

第三章物业管理的规范第十一条物业管理工作应依法合规，遵守法律法规和社区规章制度。

第十二条物业管理工作应积极推广和引导居民参与社区志愿服务活动。

第十三条物业管理工作应保护和爱护公共设施，防止破坏和滥用。

第十四条物业管理工作应配备足够的管理人员，并进行必要的培训和考核。

第十五条物业管理工作应建立健全服务投诉处理机制，并及时反馈结果。

第十六条物业管理工作应加强与相关部门的协作，共同解决居民的困难和问题。

第四章物业管理的保障第十七条物业管理工作应建立健全资金管理制度，确保资金使用的合理性和透明度。

第十八条物业管理工作应定期开展财务审计，对资金的使用情况进行监督和检查。

第十九条物业管理工作应建立健全物业管理委员会或居民代表会议，确保居民的知情权和参与权。

第二十条物业管理工作应定期向业主和居民公开工作报告，接受业主和居民的监督。

第二十一条物业管理工作应建立健全安全管理制度和应急预案，确保居民生活的安全和稳定。

第五章物业管理的监督第二十二条物业管理工作应接受相关部门的监督和指导，遵守相关政策和要求。

南阳市物业服务收费管理实施办法第一章总则第一条为规范南阳市物业服务收费管理，保障业主合法权益，提高物业服务水平，根据国家相关法律法规和规章制度的要求，制定本办法。

第二条本办法适用于南阳市辖区范围内所有物业公司和小区物业管理单位的物业服务收费管理。

第三条物业服务收费应当以公平、合理、合法为原则，并严禁任何违法增收、变相收费的行为。

第四条物业服务收费项目包括常规维修、保洁、绿化养护、保安服务等基本服务项目，以及特殊服务项目如停车位租赁、社区活动等。

第五条物业服务收费应当通过业主委员会或物业管理委员会进行审核，并在小区通知栏等易于被业主查询的地方公示。

第六条物业公司和小区物业管理单位应当建立完善物业费收费管理制度，确保费用使用透明、公开。

第七条物业服务收费应当由业主按照约定的方式和时间缴纳，不得拖欠。

第八条物业公司和小区物业管理单位应当将收取的物业服务费用用于提升服务质量，进行设施设备维修和更新等。

第九条物业收费的调整应当经业主大会或业主委员会通过，并报物业主管部门备案。

第二章物业服务收费项目及标准第十条常规维修费用包括房屋内外管道、照明设施、电梯、给排水系统等设施的日常维护保养费用，按照小区面积和设施种类确定收费标准。

第十一条保洁费用包括小区公共区域的清洁工资、清洁用品等费用，按照小区面积确定收费标准。

第十二条绿化养护费用包括小区绿化植物、花草的种植、修剪、施肥等费用，按照小区绿化面积确定收费标准。

第十三条保安服务费用包括小区门卫、巡逻等安全服务费用，按照小区面积和保安人数确定收费标准。

第十四条停车位租赁等特殊服务收费标准由物业公司或小区物业管理单位根据市场情况自行确定，但不得高于市场平均水平。

第三章物业收费管理第十五条物业公司和小区物业管理单位应当建立健全物业收费管理制度，确保收费公平、合理、合法。

第十六条物业公司和小区物业管理单位应当定期向业主公示物业服务收费和使用情况，以确保透明。

第十七条物业公司和小区物业管理单位应当定期召开业主大会或业主委员会，听取业主的意见和建议，改进物业服务工作。

一、总则为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，促进物业管理行业的健康发展，根据《物业管理条例》的规定，结合我国实际情况，制定本实施细则。

二、业主及业主大会（一）业主权利与义务1. 业主享有以下权利：（1）依法享有物业管理区域内房屋及其附属设施的使用、收益、处分等权利；（2）依法享有物业管理区域内公共设施的使用、管理、维护等权利；（3）依法享有物业管理区域内公共事务的参与、监督和决策等权利；（4）依法享有对物业服务企业的监督、评价和建议等权利。

2. 业主承担以下义务：（1）遵守物业管理区域内公共秩序和环境卫生，不得损害他人合法权益；（2）按照规定缴纳物业服务费；（3）配合物业服务企业进行物业管理活动；（4）履行其他法定义务。

（二）业主大会1. 业主大会是物业管理区域内全体业主的自治组织，负责制定、修改和实施物业管理规约，监督物业服务企业履行物业管理职责。

2. 业主大会的设立、解散、合并、分立，依照《物业管理条例》的规定执行。

3. 业主大会应当定期召开会议，会议召集方式、召开时间和议事规则等事项，由业主大会自行决定。

4. 业主大会决定事项应当经全体业主所持投票权的三分之二以上通过。

三、前期物业管理（一）前期物业管理是指新建住宅小区交付使用前，由建设单位选聘物业服务企业进行的物业管理。

（二）前期物业管理的主要内容：1. 制定物业管理规约；2. 组织业主大会；3. 选聘物业服务企业；4. 建立物业管理档案；5. 进行物业管理区域内公共设施的建设和维护；6. 处理物业管理区域内公共事务。

四、物业管理服务（一）物业服务企业应当按照合同约定，提供以下服务：1. 物业管理区域内公共设施的维护和管理；2. 公共环境卫生的维护；3. 公共秩序的维护；4. 公共安全防范；5. 公共停车管理；6. 其他约定的服务。

（二）物业服务企业应当履行以下义务：1. 依法履行物业管理职责；2. 严格执行物业管理规约；3. 定期向业主大会报告工作；4. 及时处理业主的投诉和建议；5. 依法接受业主大会的监督。

物业管理条例实施细则物业管理条例实施细则第一章：总则第一条为加强物业管理条例的实施，维护社区秩序，提升居民生活质量，根据物业管理条例的规定，制定本细则。

第二条本细则适用于物业管理条例的实施，适用于全社区的所有物业管理业务范围内。

第三条物业管理条例的实施细则包括但不限于以下方面：小区公共设施管理、停车管理、垃圾分类处理、投诉处理等。

第二章：小区公共设施管理第一节：绿化管理第1条小区内的绿地、花坛、草坪等公共绿化设施，由物业公司负责管理和维护，并按照规定定期检修和更新。

第2条居民不得随意破坏绿化设施，如有损坏，应及时向物业公司报告并赔偿损失。

第二节：道路及人行道管理第1条小区道路和人行道的维护保养由物业公司负责，确保道路平整、安全。

第2条居民不得私自占用或封堵道路和人行道，如有需要，应提前向物业公司申请，并得到批准。

第三节：公共设施设备管理第1条小区内的公共设施设备，如电梯、门禁、消防设备等，由物业公司定期进行检查、维护和保养，确保其正常运行。

第2条居民不得私自拆卸、损坏公共设施设备，如有故障应及时向物业公司报告并配合维修人员进行处理。

第三章：停车管理第一节：车辆停放规定第1条居民车辆停放应按照指定区域和停车位进行，不得随意占用其他车位。

第2条不得在楼道、消防通道、人行道等禁止停车区域停放车辆。

第二节：车辆管理第1条入住小区的车辆需办理登记手续，并领取停车许可证，未办理登记的车辆不得进入小区。

第2条物业公司有权对违章停车、长期占用停车位等行为进行处理，包括罚款、拖车等措施。

第四章：垃圾分类处理第一节：垃圾分类要求第1条居民应按照规定分类投放垃圾，包括可回收垃圾、有害垃圾、湿垃圾和干垃圾。

第2条物业公司应提供相应的垃圾分类指导和设施，并定期进行宣传教育。

第二节：垃圾收集和处理第1条物业公司应按照规定的时间和地点进行垃圾收集，确保垃圾不堆放在小区内。

第2条物业公司应与相关单位合作，将收集的垃圾进行分类处理，确保环境卫生和居民健康。

物业管理条例实施细则物业管理条例实施细则第一章总则第一条为了加强物业管理工作，保障业主权益，维护社区和谐稳定，根据《物业管理条例》，制定本细则。

第二条本细则适用于全市范围内的物业管理工作，具体内容包括物业服务、维修维护、安全管理、投诉处理等方面。

第三条物业管理应坚持公平公正、服务至上的原则，依法维护业主权益，切实提高小区综合管理水平。

第四条物业管理应依法组织，按照标准化、专业化的管理要求，提供全方位、精细化的物业服务。

第五条物业管理应密切配合公安、消防、城管等部门，共同维护社区安全和环境卫生。

第二章物业服务第六条物业管理部门应提供丰富多样的物业服务，包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、保安巡逻、垃圾处理等。

第七条物业管理部门应建立完善的服务流程和管理制度，确保业主提出的各项服务要求得到及时满足。

第八条物业管理部门应设立24小时服务热线，接受业主的咨询、投诉和建议。

第九条物业管理部门应定期组织维修工、保洁员等人员进行安全培训和业务培训，提高服务水平。

第三章维修维护第十条物业管理部门应根据小区实际情况，制定维修维护计划，及时进行设施的检修和维修。

第十一条物业管理部门应建立设备档案，定期对设施设备进行巡检和保养，确保设备的正常运行。

第十二条物业管理部门应与业主建立沟通渠道，及时了解业主的维修需求，协助业主进行维修解决问题。

第十三条物业管理部门应建立维修维护信息登记制度，记录维修事项的处理情况，做好档案管理。

第四章安全管理第十四条物业管理部门应制定小区安全管理制度，建立安全档案，做好安全巡查和隐患排查工作。

第十五条物业管理部门应配备安保人员，加强对小区的门禁管理，维护居民的人身和财产安全。

第十六条物业管理部门应建立应急救援预案，定期组织演练，提高小区居民的应急处理能力。

第十七条物业管理部门应加强小区消防设施的日常维护和检查，确保消防安全。

第五章投诉处理第十八条物业管理部门应建立投诉处理制度，设立投诉专职岗位，负责接受、登记和处理投诉事项。

南阳市物业管理条例第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善业主、使用人的生活和工作环境，依据国务院和省《物业管理条例》，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法所称物业是指已建成投入使用的房屋建筑及其附属的设施、设备和相关场地。

本办法所称物业管理，是指业主或业主组织通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

本办法所称业主，是指物业所有权人。

本办法所称使用人，是指物业的承租人或者实际使用物业的其他人。

本办法所称物业管理企业，是指依法设立能独立承担民事责任从事物业管理服务的组织。

第三条物业管理实行政府行政主管部门监督、业主自治与物业管理企业专业服务相结合的体制。

第四条鼓励物业管理向社会化、专业化、市场化方向发展，鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。

第五条本办法适用于市行政区域内的物业管理活动。

第六条市房产管理局是本市物业管理的行政主管部门，负责全市物业管理活动的监督管理工作，并直接负责市规划控制区内物业管理活动的管理工作。

县（市）人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内的物业管理工作。

卧龙、宛城两区房地产行政主管部门受市房产管理局委托，负责市规划控制区以外本辖区的物业管理工作。

第七条城建、规划、工商、物价、公安、供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视、公用事业等部门和物业所在地的街道办事处（乡镇人民政府）、居民委员会依法履行各自职责，加强对物业管理相关工作的监督指导。

第八条新建商品物业，应当实行物业管理。

原有物业，可以根据业主意愿，由业主聘请专人管理，或者采取其他形式进行管理。

经超过70%的业主同意，应当实行物业管理。

第二章业主、业主大会及业主委员会第九条房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会，享有表决权；（五）享有业主委员会成员的选举权和被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业管理企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。

河南省物业管理条例实施细则第一章：总则第二条本细则适用于河南省内的物业管理工作。

第三条物业管理工作应当遵循依法、公平、公正、诚实信用和互利互惠的原则。

第四条物业管理应当注重保护业主合法权益，提高物业服务质量。

第五条物业管理应当遵循节约资源、保护环境的原则，提倡可持续发展。

第六条物业管理部门应加强自身建设，提高工作水平和服务意识。

第七条鼓励和支持社区自治，发挥业主的积极作用。

第八条物业管理应当尊重和维护业主集体的意志，积极履行职责。

第二章：物业管理的组织与职责第九条物业管理工作由具备相应资质的物业服务企业承担。

第十条物业服务企业应具备以下基本条件：（一）有合法的营业执照和资格证书；（二）有健全的管理制度和规章制度；（三）有充足的管理经验和服务人员；（四）有良好的信用记录和财务状况；（五）有必要的设备和技术条件。

第十一条物业服务企业应当向业主提供以下服务：（一）对公共场所的清洁、维修和管理；（二）对公共设施的维修、保养和更新；（三）对小区安全、消防等方面的管理；（五）其他与物业管理相关的服务。

第十二条物业服务企业应当建立健全的服务机制，定期向业主提供工作报告。

第十三条物业服务企业应当根据小区的实际情况，制定合理的收费标准和方式。

第十四条物业管理工作必须经过业主集体的决策，任何单位或个人不得乱收费或强制收费。

第三章：物业管理的维权与保障第十五条物业管理应当依法保护业主的合法权益，维护业主的公共利益。

第十六条物业管理部门应当及时处理业主的投诉和建议，并按照法律规定的期限给予答复。

第十七条业主对物业管理工作有监督权，可以通过业主大会、业主委员会等形式行使监督权。

第十八条业主集体有权监督物业服务企业的工作，可以根据实际情况与物业服务企业签订合同，明确双方的权责关系。

第十九条物业服务企业应当建立完善的投诉处理机制，及时处理和解决业主的投诉。

第四章：物业管理的资金使用和监督第二十条物业管理的资金主要包括业主交纳的物业费和公共维修资金。

第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合我国实际情况，制定本细则。

第二条本细则所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条物业管理应当遵循以下原则：（一）业主自治原则；（二）公开、公平、公正原则；（三）依法、诚信、自愿原则；（四）可持续发展原则。

第四条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第二章业主及业主大会第五条房屋的所有权人为业主。

第六条业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）法律、法规规定的其他权利。

第七条业主在物业管理活动中，应当履行下列义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内有关物业的使用、维护和管理的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主委员会的决定；（四）按照规定交纳物业服务费用；（五）法律、法规规定的其他义务。

第八条业主大会由物业管理区域内的业主组成。

业主大会是物业管理区域内的最高权力机构。

第九条业主大会行使下列职权：（一）制定、修改管理规约；（二）制定、修改业主大会议事规则；（三）选举、罢免业主委员会成员；（四）决定物业服务企业的选聘与解聘；（五）决定专项维修资金的使用；（六）决定物业管理的其他重大事项。

物业管理条例实施细则物业管理条例实施细则第一章：总则第一条：为了规范物业管理工作，提高物业管理水平，维护业主的合法权益，根据《物业管理条例》，制定本细则。

第二条：物业管理条例实施细则是物业管理条例的配套文件，对物业管理的具体实施事项进行规定。

第三条：本细则适用于各类物业管理单位和其管理的住宅小区、商业楼宇等。

第四条：物业管理应遵循公平、公正、公开、便民的原则，维护业主的正当权益。

第二章：物业管理单位的资质与管理第五条：物业管理单位应当具备相应的管理资质，并按照有关规定办理备案手续。

第六条：物业管理单位应当建立健全管理组织结构，明确责任分工和管理层级。

第七条：物业管理单位应当制定并公布服务规范，明确服务内容、标准和流程。

第八条：物业管理单位应当定期组织培训，提高员工的服务意识和业务水平。

第九条：物业管理单位应当积极推行信息化管理，提升服务效率和质量。

第三章：物业管理费和收费管理第十条：物业管理费是指业主按照预算或者实际费用支付给物业管理单位的费用。

第十一条：物业管理单位应当按照相关规定制定物业管理费预算，并及时向业主公布。

第十二条：物业管理费应当根据实际服务情况和费用支出情况进行调整，调整幅度不得超过一定比例。

第十三条：物业管理单位应当建立健全收费标准和收费程序，确保收费公平合理。

第十四条：物业管理单位应当及时、准确地提供物业费用的收费明细和发票。

第四章：物业设施设备的维护管理第十五条：物业管理单位应当建立健全物业设施设备的巡查维护制度，确保其正常运行。

第十六条：物业管理单位应当及时修理和更换设施设备的故障部件，确保设备的安全性和有效性。

第十七条：物业管理单位应当组织定期保养和检查设施设备，及时发现问题并进行维修。

第五章：业主委员会的组织和权益保障第十八条：业主委员会是由业主自行组织的，负责监督物业管理单位的工作，并代表业主行使管理权益。

第十九条：业主委员会应当遵守法律法规，维护业主的合法权益，提出合理的要求和建议。

最新物业管理条例实施细则物业管理条例实施细则第一章总则第一条为了规范物业服务行业管理，保障业主合法权益，维护社会和谐稳定，根据《物业管理条例》（以下简称《条例》）的规定，制定本实施细则。

第二条本实施细则执行《条例》规定，适用于物业服务企业、物业服务人员以及物业服务行业中的其他主体及其业务活动。

第三条物业服务企业应当遵守《条例》和本实施细则，按照国家有关规定履行登记、资质审查、从业资格认证、经营场所审批等法律手续，从事物业服务管理活动。

第四条物业服务人员应当遵守《条例》和本实施细则，加强业务和专业知识学习，提高服务水平，坚持服务宗旨，维护业主合法权益，为社会和谐稳定作出贡献。

第五条物业服务企业和物业服务人员应当遵守法律法规，尊重社会公共道德和职业道德，维护职业良好形象，对侵害业主合法权益和社会公共利益的行为，应及时制止并向有关部门报告。

第六条有关部门应当建立健全监督检查机制，对物业服务企业、物业服务人员和其他主体的业务活动进行监督检查，发现问题及时处理，按照法律法规和有关规定追究法律责任。

第二章物业服务企业第七条物业服务企业应当按照国家有关规定从事物业服务管理业务，依法取得工商营业执照和物业服务资格认证，履行登记、审批等法律手续。

第八条物业服务企业应当设立专职物业管理机构，并向登记机关提交物业服务合同及相关资料。

第九条物业服务企业应当明确物业服务内容和标准，向业主充分公示价格、服务内容、服务标准、业主权益、服务期限和服务投诉方式等信息。

第十条物业服务企业应当定期开展服务质量评估和满意度调查，对评估结果及时向业主公示，并采取有效措施改进服务质量。

第十一条物业服务企业应当保险选择符合法律规定的保险公司办理综合保险业务，充分保障业主合法权益和物业服务质量。

第三章物业服务人员第十二条物业服务人员应当持有国家法定机构认证的物业服务从业资格证书，遵守《条例》和本实施细则，提供优质的物业服务。

第十三条物业服务人员应当具备岗位所需的业务知识和技能，熟悉业主的需求和权益，能够为业主提供及时、高效、优质的服务。

物业管理条例实施细则物业管理条例实施细则第一章总则第一条为规范物业管理行为，保障业主利益，依据《物业管理条例》，制定本实施细则。

第二条本实施细则合用于物业管理范围内的住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，依法履行各项管理职责，并维护公共秩序和社会安定。

第二章管理机构第四条物业管理应设立专门的管理机构，组建物业管理团队，担负起负责物业管理的责任。

第五条管理机构应当具备相应的资质，按照法律规定及时办理相关手续。

第六条管理机构应建立健全的管理制度，并保障业主对管理制度的了解和参预。

第三章物业服务第七条物业管理服务应提供以下服务：清洁卫生、绿化养护、安全防范、停车管理、消防设施维护等。

第八条物业管理服务要求与业主签订合同，明确服务内容、费用、服务期限等条款。

第九条物业管理服务应及时、准确地向业主提供相关信息，解决业主提出的问题和意见。

第四章财务管理第十条物业管理应建立健全的财务管理制度，保障资金的安全和合理使用。

第十一条物业管理应按照规定向业主公开财务信息，接受业主监督。

第十二条物业费用的收取和使用应符合相关法律法规，并进行明细账目的记录。

第五章纠纷处理第十三条物业管理机构应建立纠纷处理机制，及时处理物业相关纠纷。

第十四条物业纠纷处理应坚持公平、公正、公开的原则，通过调解、仲裁、诉讼等方式解决。

第十五条物业纠纷处理应充分保障当事人的权益，确保公正裁决的实施。

第六章执法监督第十六条物业管理行为应符合相关法律法规，接受行政部门的监督和指导。

第十七条物业管理部门应建立健全的内部监督制度，定期进行自查和整改。

第十八条物业管理部门应积极配合行政执法部门的工作，提供必要的协助和配合。

第七章附件本所涉及附件如下：1. 物业管理合同模板2. 物业费用收据样本3. 物业内部监督制度规定第八章法律名词及注释本所涉及的法律名词及注释如下：1. 物业管理条例：指《中华人民共和国物业管理条例》。

最新物业管理条例实施细则全文最新物业管理条例实施细则全文第一章总则第一条为了加强对物业服务企业的管理，规范物业服务行业行为，保障物业服务消费者的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》，制定本实施细则。

第二条本实施细则适用于物业服务企业的管理和监管工作，相关物业服务行业人员及消费者应遵守本实施细则。

第三条物业服务企业应依法注册，取得相应资质证书，并在其经营场所显著位置公示证照、资质和服务项目等信息。

第四条物业服务企业应制定健全服务标准和服务流程，并在业主委员会或者业主大会审议通过后执行。

第五条物业服务企业应保持与业主之间的通畅联系，及时了解业主对服务的反馈和意见，并进行及时处理和回复。

第六条物业服务企业应保障小区内物业设施和公共设施的安全、卫生，保持小区环境整洁，提高小区生活品质。

第七条物业服务企业应加强员工管理和教育培训，确保员工具备相应专业技能和服务意识。

第二章物业服务企业的经营行为第八条物业服务企业在提供服务时应遵守“公开、公平、公正”的原则，不得对业主实施不正当的优惠、附加收费等行为。

第九条物业服务企业应定期对物业设施进行保养、维护和更新，做到故障及时处理，保障业主权益。

第十条物业服务企业应按照法律法规和业主意见，对各类共有设施、公共设施进行维护保养，保证其正常使用。

第十一条物业服务企业应当明确消防安全、防盗安全、交通安全、绿化养护等管理职责和安全防范措施，并及时修缮、加固和更新。

第十二条物业服务企业应对业主所交物业服务费用进行专项管理，财务报表必须是真实、合法、准确的。

第十三条物业服务企业应当负责清理小区内换新、废旧物品，防止小区内的垃圾滋生细菌，妨碍小区的卫生和美观。

第十四条物业服务企业应当加强小区安全管理，配备安全巡逻员、闭路电视、消防设施等，及时发现和处理安全隐患。

第十五条物业服务企业应当保证业主对服务质量的评估意见，及时处理和落实，为改进服务和提高业主满意度提供科学依据。

第十六条物业服务企业应当遵守关于劳动用工的法律法规，并严格执行“五险一金”，保障员工的合法权益。

物业管理条例实施细则一、业主与业主大会业主是物业管理的核心主体之一。

明确业主的权利和义务是物业管理有序进行的基础。

业主拥有对物业共用部位、共用设施设备的所有权和使用权，同时也有按时缴纳物业服务费用、遵守管理规约等义务。

业主大会则是业主行使权利的重要组织形式。

应当按照规定的程序和条件成立业主大会。

在业主大会的筹备过程中，需要确定业主的身份和投票权数，制定业主大会议事规则等。

业主大会有权决定物业管理中的重大事项，如选聘和解聘物业服务企业、制定和修改管理规约等。

为了保障业主大会的顺利召开和决策的有效性，应当明确会议的召集程序、表决方式和有效票数等。

同时，要加强对业主大会活动的监督，确保其决策符合法律法规和全体业主的利益。

二、物业服务企业物业服务企业是提供物业管理服务的专业机构。

物业服务企业应当具备相应的资质和条件，并按照合同约定提供服务。

在物业服务合同的签订过程中，应当明确服务内容、服务标准、收费标准等重要条款。

物业服务企业要严格履行合同义务，提供优质、高效的服务。

对于物业服务企业的服务质量，应当建立相应的监督和评价机制。

业主有权对物业服务企业的服务进行监督和评价，相关部门也应当加强对物业服务企业的监管，对违规行为进行查处。

物业服务企业在提供服务过程中，应当加强与业主的沟通和交流，及时处理业主的投诉和建议，不断改进服务质量。

三、物业的使用与维护物业的合理使用和维护是保障物业价值和使用寿命的关键。

业主和使用人应当遵守有关物业使用的法律法规和管理规约，不得擅自改变物业的用途、损坏共用设施设备等。

对于物业的维修和养护，应当区分不同的责任主体。

物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金等方式筹集和使用。

而业主专有部分的维修和养护，则由业主自行负责。

同时，要加强对物业装修活动的管理，防止装修过程中对物业结构和其他业主的利益造成损害。

物业服务企业应当对装修活动进行监督和管理，业主和装修单位应当遵守相关规定。

《物业管理条例实施细则》第一章：总则第一条为了规范物业管理行为，维护社区的安全、秩序和良好环境，根据《物业管理条例》，制定本《物业管理条例实施细则》（以下简称“实施细则”）。

第二条本实施细则适用于所有具备物业管理需要的住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业项目。

第三条物业管理公司是物业管理的主体，负责对物业项目进行日常管理、维护和服务。

第四条物业管理应遵循依法公平、公正、公开的原则，坚持服务社区居民、促进社区和谐发展的宗旨。

第二章：物业管理公司的职责第五条物业管理公司应当具备合法的经营资质，并按照合同约定履行以下职责：1.组织实施物业项目的日常管理工作，包括保洁、绿化、安保等；2.维护物业设施的正常运行和维修保养，确保供水、供电、供气等基础设施的正常运行；3.负责物业费的收取、管理和使用，确保资金使用透明合理；4.组织社区活动、居民培训等服务，提升社区居民的生活质量；5.处理居民投诉、纠纷等事项，及时回应居民需求，解决问题。

第六条物业管理公司应当建立健全内部管理制度，明确工作职责和权限，加强员工培训，确保工作质量和效率。

第三章：业主和居民的权利与义务第七条物业项目的业主和居民享有以下权利：1.参与物业管理规划、决策，对物业管理工作提出意见和建议；2.获得公平、公正、公开的物业管理服务；3.拥有公共设施和场地的使用权；4.获得物业管理费的明细和使用情况的告知；5.共同参与社区活动，促进邻里和谐。

第八条物业项目的业主和居民应当履行以下义务：1.按时足额缴纳物业管理费；2.遵守物业管理规定，不扰乱社区秩序；3.爱护公共设施和场地，不进行破坏；4.积极参与社区公益活动，共同维护社区环境；5.遵守社区的相关规章制度。

第四章：物业费收费与管理第九条物业管理公司应当按照合同约定，合理收取物业管理费，并向业主和居民提供费用明细。

第十条物业管理费的使用应当符合合同约定和相关法律法规，用于物业设施的维护、保养，以及社区公共服务的提供。

物业管理条例实施细则全文(最新版).doc 范本一：一、背景介绍1.1 前言物业管理是指在城市、城镇、小区等固定范围内，依法对公共设施、公共区域、共有财产以及业主共有部分进行管理和维护的工作。

为了规范物业管理工作，保障业主权益，特制定本物业管理条例实施细则。

二、物业管理的主体2.1 物业公司的职责物业公司作为物业管理的主体，应当依法履行以下职责：a. 对小区内的公共设施进行维护和维修；b. 组织小区内的公共区域管控和清洁工作；c. 协助业主委员会管理小区的日常事务；d. 提供物业服务、保洁服务等。

2.2 业主委员会的职责业主委员会作为物业公司和业主之间的连系纽带，应当履行以下职责：a. 监督物业公司的工作，并及时反映业主的诉求；b. 协助物业公司处理小区内的纠纷和问题；c. 组织业主开展社区活动，促进业主之间的交流合作。

三、物业管理的内容3.1 公共设施管理公共设施管理包括但不限于以下内容：a. 对小区内的电梯、消防设施进行定期检查和维护；b. 维护小区内的绿化、道路及配套设施；c. 管理小区内的停车场和车辆进出管理。

3.2 公共区域管理公共区域管理包括但不限于以下内容：a. 组织清洁人员对公共区域进行定期清扫和保洁；b. 维护公共区域的卫生和环境；c. 管理小区门禁系统和访客登记工作。

四、业主权益保障4.1 业主权益的法律保障业主的权益享有法律保障，物业公司应当依法对业主权益进行保护，包括但不限于：a. 业主拥有对小区公共设施和公共区域的使用权；b. 物业公司应当公开透明，及时提供相关物业费用清单；c. 物业公司不得随意涨价物业费用。

4.2 业主权益的维护途径业主在维护权益时，可以通过以下途径进行维权：a. 向业主委员会反映问题寻求；b. 通过投诉、举报等方式向相关主管部门反映问题；c. 依法通过诉讼等途径维护自己的合法权益。

附件：物业管理合同范本、业主权益保障手册等。

法律名词及注释：1. 物业管理条例：是指法律规定的关于物业管理方面的法规。

物业管理条例实施细则物业管理与我们的日常生活息息相关，它直接影响着我们居住环境的舒适度、安全性和便利性。

为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，国家制定了物业管理条例，并在此基础上进一步出台了实施细则。

一、业主的权利和义务业主是物业管理中的核心主体之一。

业主享有对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况的知情权和监督权；有权监督物业服务企业履行物业服务合同；对物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用情况进行监督。

同时，业主也需要履行相应的义务。

比如，遵守管理规约、业主大会议事规则；按时交纳物业服务费用；按照国家有关规定交纳专项维修资金；不得损害公共利益和他人合法权益等。

在实际的物业管理中，经常会出现业主不按时缴纳物业费的情况。

这不仅会影响物业服务企业的正常运营，也会间接影响到其他业主的权益。

例如，物业服务企业可能因为资金短缺而无法提供优质的保洁、绿化、安保等服务。

二、物业服务企业的职责物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

这包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。

在设施设备的维修养护方面，物业服务企业要定期对电梯、消防设施、给排水系统等进行检查和维护，确保其正常运行。

对于小区的环境卫生，要做到垃圾及时清理，公共区域整洁卫生。

然而，有些物业服务企业在实际工作中可能存在服务不到位的情况。

比如，小区内的路灯损坏长时间未修复，垃圾清理不及时导致异味弥漫等。

这就需要加强对物业服务企业的监督和管理。

三、物业管理区域的划分合理划分物业管理区域对于物业管理的顺利开展至关重要。

应当综合考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。

划分后的物业管理区域不得擅自变更。

在一些新建小区，由于前期规划不合理，可能导致物业管理区域划分不清晰，从而引发诸如服务范围不明确、费用分摊不公等问题。

四、前期物业管理在业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位应当选聘物业服务企业进行前期物业管理。

《物业管理条例实施细则》第一章：总则第一条：为了加强和规范物业管理，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》(以下简称"条例")，特制定本实施细则。

第二条：本实施细则适用于物业管理活动中的相关参与主体，包括但不限于物业管理公司、业主、业主委员会、开发商等。

第二章：物业管理公司第三条：物业管理公司应符合条例中规定的基本条件，包括具备独立法人资格、具备从事物业管理活动的相关专业技能和经营能力等。

第四条：物业管理公司必须向有关部门提交营业执照、法定代表人身份证明、公司章程、经营范围、从事物业管理活动的专业技能和经营能力的相关资料等。

第三章：业主与业主委员会第五条：业主享有对物业管理公司的监督权，包括但不限于查询、复制物业管理合同、会计凭证、财务报告等。

第六条：业主委员会应当依法维护业主的合法权益，协助进行物业管理。

第四章：物业管理合同第七条：物业管理合同应当具有明确的服务内容、服务标准、服务费用、合同期限、解除和终止合同的条件等。

第八条：物业管理合同的签订、变更、解除或终止应当以书面形式进行，由物业管理公司和业主或者业主委员会双方协商一致。

第五章：物业服务与费用第九条：物业管理公司应根据物业管理合同的约定提供物业服务，如保洁、维修、绿化、安保等。

第十条：物业服务费应当按照物业管理合同的约定由业主支付。

物业管理公司不得擅自增加或者减少服务项目，也不得擅自提高或者降低服务费用。

第六章：法律责任第十一条：违反本实施细则的，应依照《中华人民共和国物业管理条例》进行处理。

第十二条：因执行本实施细则产生的争议，应当通过协商解决，协商不成的，可以依法申请调解或者提起诉讼。

第七章：附则第十三条：本实施细则自公布之日起施行。

以上仅供参考，具体的实施细则可能会因地域、法律法规的变更等因素而有所不同。

在实际操作中，应当根据相关法律法规和具体情况进行详细制定。