山西龙建化工有限公司先进管理经验
交流材料
山西龙建化工有限公司，是中国建材联合会混凝土外加剂分会理事单位，山西省最大的专业混凝土外加剂生产企业，高新技术企业，山西省科技厅：“科技型企业”，山西省质量技术局：质量信誉AA级，山西省农行AA级信用度企业，山西省工商局“重合同守信用单位”“百强民营企业”，省国、地税纳税A级企业。是集科研、开发、销售及服务于一体的国家高新技术企业。
目前，国内混凝土外加剂企业数量多、分散广、竞争激烈，如何在激烈的市场竞争中提高经济效益，占据行业主导地位，对企业的管理水平和综合实力都提出了更高的要求。
一、积极推动质量管理和品牌战略实施
质量是经营战略的核心，质量管理是企业管理的中心环节。公司从改革和发展的全局出发，正视产品质量现状，充分认识加强质量管理和实施品牌战略的重要性和紧迫性，努力增强做好质量工作、提高产品质量的使命感和责任感。公司始终坚持正确的市场观、经营观和效益观。把满足客户需求、维护消费者利益和承担社会责任作为企业的经营宗旨。
制定了迎接挑战，参与竞争，抓好产品质量和名牌战略两项工程。不断培植企业服务能力，提升核心竞争力，树立良好品牌形象，努力开创具有黄腾特色的经营模式，促使经济效益与社会效益同步、稳步上升。
1、加强质量法制观教育，强化名牌意识、诚信意识和竞争意识。
公司把“质量是企业的商誉和生命”作为企业的经营理念，把“知诚信、守诚信、用诚信”作为员工的行为准则，充分利用宣传栏、宣传册，大力宣称《产品质量法》、《价格法》等与企业经营息息相关的法律法规，征订相关学习材料和杂志，聘请专家授课，以案释法，公司员工自发编写了诚信歌、诚信谣，不断提高诚信经营的自觉性，有力促进了企业员工素质提高，增加了企业向心力，打造了精英团队，增强了企业文化氛围。
2、建立健全质量保证体系
公司不管加强质量监管体系，于2007年通过ISO9901质量管理体系认证，并根据国家有关政策和规定，结合生产经营工作的实际需要，编制了《质量手册》，确立了销售商品100%合格率的质量目标，从产品的原材料购进到销售中的各个环节以及售后服务都进行了明确详细的规定，作为企业内部的规章制度严格执行。同时成立质量监管小组，负责公司产品质量、计量的日常监督检查，同时与责任人的工资、奖
金挂钩，形成了一套从上至下的质量监督体制。
3、严把进货渠道和销售环节，塑造诚信良好形象
企业积极贯彻落实ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系的相关标准，于2013年通过中铁铁路CRCC认证。从进货渠道严格把关，坚持从名优厂家进货，采购商品必须具有国家认证的产品合格证明。严格履行货物入库验收手续，将购进货物、发票、合格证等统一验收，从源头上杜绝假冒伪劣原材料，以确保产品质量。
4、规范服务质量标准，开展精品服务工程
凭借全方位的服务赢得客户，根据混凝土外加剂的特性，由原来的售后服务改为售前、售中、售后服务。售前：为用户提供技术咨询，按照工程质量要求，帮助用户选择适用产品。由业务员从施工现场提取水泥、基料样品、索要气象环境资料，经技术部门做好适应性试验后，做成样品，让用户现场实验，符合要求后，再进行批量生产。对施工情况比较特殊，工程质量要求特别高、条件相对严格，基料的理化成分较为复杂，便派高级技术人员对现场实际情况进行检测、分析，优化配方成分，进行现场试验，直至达到工程技术要求，再批量生产。售中：公司严格履行合同，遵守信用，保证按时、按质、按量、按品种型号如期运送到交货地点，保证工程正常运行。售后：对工程进展中出现的新情况新问题，公司以满足用户需求、快速应变为宗旨，及时调整产品
种类或型号，保障施工的顺利进行。
二、完善创新机制，建立学习型企业
山西龙建化工有限公司瞄准建材工业“十二五”发展规划，充分整合企业资源，积极调整产品结构和研发方向，以超前的开发理念，靠技术和销售双轮驱动，人才和品牌拉动，采取借用外脑和内部挖掘等模式，利用及即时兑现和股权激励等手段，大大提高了广大技术工作者的主观能动性，在产品改造和新产品开发等方面取得了显著的成绩。
1、建立技术中心，完善创新机制
混凝土外加剂是指为改善和调节混凝土的性能而掺加的物质。混凝土外加剂在工程中的应用越来越受到重视，外加剂的添加对改善混凝土的性能起到一定的作用，但外加剂的选用、添加方法及适应性将严重影响其发展。为适应不同建筑工程对混凝土工作性能的具体要求，对混凝土外加剂配方比的灵活性和特性提出了更高的要求。公司为适应市场变化，建立技术中心，满足客户需求，建立技术中心，对生产工艺，产品配方比调整，产品售前售后的技术服务提供有力保障和支持。
2、完善激励机制，增强员工学习动力
我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡导干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。
通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的市场，要适应市场需要学习；学习的动力源于学习目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。不同学历给予不同的基本薪酬制度；二是奖惩激励。对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定各种培训目标，明确学习的步骤与计划并量化考核。
3、加强产学研合作，走以自主研发为主体，创新与产学研相结合的道路。
山西龙建化工有限公司本着以南京师范大学的科研和教学实力为基础，培养员工具有实际应用能力为目的，结合企业实际情况，为企业发展和项目研发打基础的目的，与南京师范大学协商一致，成立了南京师大-山西龙建混凝土外加剂应用研发中心（产、学、研基地）。
产学研基地的建立，将是学校和企业产、学、研的一个全面接触，将是真正意义上的研发生产基地。为大学直接参与经济建设和企业发展，是科学技术真正成为第一生产力找到一个恰当的切入点；为企业研发能力的提高，技术的后援支持和持续发展能力的增强提供好的条件和有力保障，使南京师范大学在新型无机非金属材料、精细化学品等领域得到
