管理目标汇总统计表
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最新ISO50001：2018能源管理目标统计表
质量投诉处理数/质量投诉总数
1次/月
品控部
能源管理团队
4
原辅材料、外购件合格率
%
100
（采购批次-不合格批次）/采购批次
1次/月
品控部
能源管理团队
5
主要用能设备电耗监测率
%
100
已监测主要用能设备数量/总主要用能设备数量
1次/月
生产部
能源管理团队
6
培训计划完成率
%
100
培训计划完成数/计划数
1次/年
%
100
人事部
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
%
编制人：柳伟审核：陈志勇2023.12.30
%
2
均衡生产率
（每月生产计划时间-未按生产计划执行时间）/每月生产计划时间
%
>80
生产部
100
100
90
85
90
90
100
90
100
100
100
100
%
3
质量投诉处理率
质量投诉处理数/质量投诉总数
%
100
品控部
100
100
100
100
100பைடு நூலகம்
100
100
100
100
100
100
100
%
4
物资设备采购合格率
（采购批次-不合格批次）/采购批次
%
100
品控部
100
100
100
100
1次/月
品控部
能源管理团队
4
原辅材料、外购件合格率
%
100
（采购批次-不合格批次）/采购批次
1次/月
品控部
能源管理团队
5
主要用能设备电耗监测率
%
100
已监测主要用能设备数量/总主要用能设备数量
1次/月
生产部
能源管理团队
6
培训计划完成率
%
100
培训计划完成数/计划数
1次/年
%
100
人事部
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
%
编制人：柳伟审核：陈志勇2023.12.30
%
2
均衡生产率
（每月生产计划时间-未按生产计划执行时间）/每月生产计划时间
%
>80
生产部
100
100
90
85
90
90
100
90
100
100
100
100
%
3
质量投诉处理率
质量投诉处理数/质量投诉总数
%
100
品控部
100
100
100
100
100பைடு நூலகம்
100
100
100
100
100
100
100
%
4
物资设备采购合格率
（采购批次-不合格批次）/采购批次
%
100
品控部
100
100
100
100
管理目标分解汇总表(终)
3、对司机进行安全教育，并对车辆的年检情况进行检查。
董事长
项目部
技术
安质部
计划
经营部
材料
供应部
审计
财务部
韩浩
陈海燕
李清源
魏恭
2003年
编制：批准：部门主任签字：
内蒙古阿拉善三星建筑工程有限责任公司
质量、职业健康安全目标分解表
审计财务部：2003年3月30日第3页共6页
序号
公司目标
部门分解目标
对策措施
3、定期对劳动保护实施的情况进行监督检查，确保劳动保护满足职业健康安全要求。
执行《职业健康安全绩效监视和测量控制程序》
董事长
陈常明
2003年
编制：批准：部门主任签字：
内蒙古阿拉善三星建筑工程有限责任公司
质量、职业健康安全目标分解表
计划经营部：2003年3月30日第4页共6页
序号
公司目标
部门分解目标
对策措施
3、对隐蔽工程亲自检查，杜绝漏检。
4、施工人员挂牌上岗，责任落实。
5、组织对顾客满意进行调查，执行《经营管理办法》的有关规定。
6、奖惩执行《考核办法》。
7、对施工使用的国家规范、图集等工程技术文件的有效性进行检查，确保使用有效文件。
8、执行《施工过程控制程序》《不合格、事故事件控制程序》《监视和测量装置控制程序》《工程物资管理办法》《工程质量监视和测量控制程序》《分包管理办法》《统计技术应用作业指导书》《机械设备管理办法》等文件。
序号
公司目标
部门分解目标
对策措施
相关
部门
执行人
完成
时间
2
工作目标：
1、确保文件100%有效控制；
董事长
项目部
技术
安质部
计划
经营部
材料
供应部
审计
财务部
韩浩
陈海燕
李清源
魏恭
2003年
编制：批准：部门主任签字：
内蒙古阿拉善三星建筑工程有限责任公司
质量、职业健康安全目标分解表
审计财务部：2003年3月30日第3页共6页
序号
公司目标
部门分解目标
对策措施
3、定期对劳动保护实施的情况进行监督检查，确保劳动保护满足职业健康安全要求。
执行《职业健康安全绩效监视和测量控制程序》
董事长
陈常明
2003年
编制：批准：部门主任签字：
内蒙古阿拉善三星建筑工程有限责任公司
质量、职业健康安全目标分解表
计划经营部：2003年3月30日第4页共6页
序号
公司目标
部门分解目标
对策措施
3、对隐蔽工程亲自检查，杜绝漏检。
4、施工人员挂牌上岗，责任落实。
5、组织对顾客满意进行调查，执行《经营管理办法》的有关规定。
6、奖惩执行《考核办法》。
7、对施工使用的国家规范、图集等工程技术文件的有效性进行检查，确保使用有效文件。
8、执行《施工过程控制程序》《不合格、事故事件控制程序》《监视和测量装置控制程序》《工程物资管理办法》《工程质量监视和测量控制程序》《分包管理办法》《统计技术应用作业指导书》《机械设备管理办法》等文件。
序号
公司目标
部门分解目标
对策措施
相关
部门
执行人
完成
时间
2
工作目标：
1、确保文件100%有效控制；
管理方针、目标一览表
编制
审批
QRT
苏州蓝天膳食服务有限公司
管理方案实施表
№：2/5
修改号
文件编号
0
QFS/LT-QRT-27
2007/01/18实施
执行部门
业务部
执行指标
实施绩效
1.合同评审率确保100％；合同履约率确保100％；
2业务员服务态度、礼仪规范客户抱源自次数为0；3、100%满足客户需求，服务满意率≥95%，就餐满意度≥80%
2、凡长期合作供应商为合格供应商；
3、每年批次性不合格不超过3批；
1、到目前为止，没有出现过各分店和客户关于原辅材料配送不及时的抱怨；
2、凡长期合作供应商为合格供应商；
3、今年到目前为止还没有发生过批次性的不合格采购
实施对策
实施结果
1、采购部所有员工均熟悉各材料的验收标准，均经培训合格上岗；
2、凡接到客户需要及分店配送需求，响应时间不吵过24小时；
1.公司员工岗位适宜性达98%，培训合格率达100%；
2.各相关部门均能得到需要使用的有效版本文件。
3、]公司各项管理文件均能及时更新；
4、各部门人员需求均能得到满足；
实施对策
实施结果
1、207年3月28号之前，组织对全员进行相关管理体系文件培训，确保培训合格才能上岗；
2、定期或不定期对岗位人员进行适宜性考核，确保岗位人员符合职位描述需求。
QRT
苏州蓝天膳食服务有限公司
管理方针、目标、指标一览表
№：1/1
修改号
文件编号
0
QFS/LT-QRT-26
2007/01/18实施
质
量
方
针
卫生安全，质量求生存；主动服务，创新求进步。
审批
QRT
苏州蓝天膳食服务有限公司
管理方案实施表
№：2/5
修改号
文件编号
0
QFS/LT-QRT-27
2007/01/18实施
执行部门
业务部
执行指标
实施绩效
1.合同评审率确保100％；合同履约率确保100％；
2业务员服务态度、礼仪规范客户抱源自次数为0；3、100%满足客户需求，服务满意率≥95%，就餐满意度≥80%
2、凡长期合作供应商为合格供应商；
3、每年批次性不合格不超过3批；
1、到目前为止，没有出现过各分店和客户关于原辅材料配送不及时的抱怨；
2、凡长期合作供应商为合格供应商；
3、今年到目前为止还没有发生过批次性的不合格采购
实施对策
实施结果
1、采购部所有员工均熟悉各材料的验收标准，均经培训合格上岗；
2、凡接到客户需要及分店配送需求，响应时间不吵过24小时；
1.公司员工岗位适宜性达98%，培训合格率达100%；
2.各相关部门均能得到需要使用的有效版本文件。
3、]公司各项管理文件均能及时更新；
4、各部门人员需求均能得到满足；
实施对策
实施结果
1、207年3月28号之前，组织对全员进行相关管理体系文件培训，确保培训合格才能上岗；
2、定期或不定期对岗位人员进行适宜性考核，确保岗位人员符合职位描述需求。
QRT
苏州蓝天膳食服务有限公司
管理方针、目标、指标一览表
№：1/1
修改号
文件编号
0
QFS/LT-QRT-26
2007/01/18实施
质
量
方
针
卫生安全，质量求生存；主动服务，创新求进步。
铸造车间管理目标数据统计表
IATF16949/ISO14001/ISO45001部门管理目标数据统计表
序号项目目标值监控频次衡量方法实际值备注
1 生产计划完成率% 100 每月完成计划数/安排生产数
2 产品质量合格率% 按质量目
标
每月
合格数/总投产
数
3 在岗人员培训合格
率%
100 每月
合格人数/在岗
总人数
4 设备点检实施有效
率达%
100 每月
点检数/设备总
数
5 纠正、预防措施实
施有效率%
90
每季
总验证有效数/
纠正、预防措施
总数
6 不符合项关闭率% 100 每年关闭数/不符合
总数
7 车间现场“5S”、环
境和标识执行情况
每月自查
一次每季记录
8 固体废弃物回收率
（%）
100 每季回收数/发生数
9 危险废弃物回收达
到率（%）
100 每季回收数/发生数
10 用电量比去年同
期下降5%
每季
今年用电量/去
年同期
11 一般工伤事故数1起每年
发生数
12 三级安全培训完成
率（%）
100 每季
培训数/在岗员
工总数
13 按质量/环境管理
体系执行不良率
（%）
≤10 每季
不合格数/检查
总数。
管理目标完成情况统计表4
②组织开展了新《职业病防治法》宣贯活动。
③组织14名安全管理人员进行了安全资格证复训培训工作。
④继续开展每周一题安全学习活动，每周对学习情况进行抽查。
2.本月组织进行了危险化学品运输车辆和现场标识专项检查各1次，共计查出问题16项。截止5月23日全部完成整改。
3.突发性环境、安全事故为零
4.本月无应急演练。
4.已产生的废弃物，及时做出了处理，保证了环境清洁；对可回收的废弃物已进行回收，循环利用
5.本月无事故发生
6.本月无新入职员工
1.业务人员24小时手机开机，听取客户反映的意见，在确认后，及时快速的采取解决措施。本月客户意见全部及时圆满解决，无未答复现象
2.本月与客户通过及时沟通，与公司内部协调，顾客无投诉现象，满意率在98%。
1、严格按照规定通知各有关部门，对新进备品备件组织进行验收，目标完成；2、所有备品备件进行分类保存、标识，加强产品防护，确保备品备件不受损坏，目标完成；3、出入库手续严格把关，确保收发货准确，本月帐存6930791.02元，实存6930791.02元，帐卡物一致率达100%，目标完成。4、严格执行保证措施，目标完成；5、本月没有人员发生轻伤以上事故，目标完成。6、本月未发生突发性环境、安全事故，目标完成。
采
购
部
1.备品备件采购及时。
2.备品备件入库合格率达100%；其它物资入库合格率达99%。
3.轻伤以上事故为零。
4.加强相关方管理，避免发生人员及环境事故。
保证了备品备件的到货及时性。到货及时率为98.5%。
备品备件入库合格率达到100%
轻伤以上事故为零
没有发生人员及环境事故
保证了备品备件的到货及时性。到货及时率为97.6%。
备品备件入库合格率达到100%
③组织14名安全管理人员进行了安全资格证复训培训工作。
④继续开展每周一题安全学习活动，每周对学习情况进行抽查。
2.本月组织进行了危险化学品运输车辆和现场标识专项检查各1次，共计查出问题16项。截止5月23日全部完成整改。
3.突发性环境、安全事故为零
4.本月无应急演练。
4.已产生的废弃物，及时做出了处理，保证了环境清洁；对可回收的废弃物已进行回收，循环利用
5.本月无事故发生
6.本月无新入职员工
1.业务人员24小时手机开机，听取客户反映的意见，在确认后，及时快速的采取解决措施。本月客户意见全部及时圆满解决，无未答复现象
2.本月与客户通过及时沟通，与公司内部协调，顾客无投诉现象，满意率在98%。
1、严格按照规定通知各有关部门，对新进备品备件组织进行验收，目标完成；2、所有备品备件进行分类保存、标识，加强产品防护，确保备品备件不受损坏，目标完成；3、出入库手续严格把关，确保收发货准确，本月帐存6930791.02元，实存6930791.02元，帐卡物一致率达100%，目标完成。4、严格执行保证措施，目标完成；5、本月没有人员发生轻伤以上事故，目标完成。6、本月未发生突发性环境、安全事故，目标完成。
采
购
部
1.备品备件采购及时。
2.备品备件入库合格率达100%；其它物资入库合格率达99%。
3.轻伤以上事故为零。
4.加强相关方管理，避免发生人员及环境事故。
保证了备品备件的到货及时性。到货及时率为98.5%。
备品备件入库合格率达到100%
轻伤以上事故为零
没有发生人员及环境事故
保证了备品备件的到货及时性。到货及时率为97.6%。
备品备件入库合格率达到100%
财务科管理目标数据统计表
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IATF16949/ISO14001/ISO45001部门管理目标数据统计表
序号
项目
目标值
监控频次
衡量方法
实际值 备注 1
产值内部损失率（%）
4
每月
内部废品损失
/产值
2
销售收入外部损失率（%）
2
每月
外部废品损失/销售收入
3
固体废弃物回收率（%）
100
每季
回收数/发生
数
4
危险废弃物回收达到率（%）
100
每季
回收数/发生
数
5
用电量
比去年
同期下降5%
每季
今年用电量/去年同期
6 节能降耗统计分析及时率 100 每季 统计分析次数
/应统计分析
次数
7
按质量/环境管理体系执行不良率（%） ≤10
每季 不合格数/检查总数。
生产部 管理目标完成情况统计表
序号 过程
目标
3
产品直通率
C3
4
一次交验合格率
值
≥90%
责任部 门
生产部
数据监 督部门
品质部
≥95% 生产部 品质部
10
M1 不良质量成本损失
≤0.03% 生产部 财务部
16
S1 记录填写符合率
≥95% 各部门 品质部
17
S2 员工满意率
≥60 行政部 行政部
18
S2 年度培训计划按时完成率 100% 行政部 行政部
7.5 形成 文件的信 息
7.4沟通
7.3 意识
8.5 生产 和服务提 供 8.5 生产 和服务提 供 8.5 生产 和服务提 供 8.7 不合 格输出的 控制 9.1 监视 、测量、 分析和评 7.1.2 人 员
19
S3 设备保养计划完成率
100% 生产部 生 生产部 生产部
24
C3 产品标识正确率
100% 生产部 品质部
27
S7 不合格品处置的及时率
100% 生产部 品质部
29
S6 最终抽验不良
31
S2 员工流失率
≦98%
生产部 品质部
<10% 行政部 行政部
深圳市展旺
2018年 管理
深圳市展旺连接器有限公司
2018年 管理目标完成情况统计表
数据来源
生产日报表
产品一次检验的合格记录 扣款记录、重工记录、退 货记录、出差记录 过程、活动产生的记录
调查员工满意记录
年度培训记录
设备保养记录
工装使用记录
产品标示异常记录
不合格品处理记录
最终检验记录 员工离职记录
月份
目标
3
产品直通率
C3
4
一次交验合格率
值
≥90%
责任部 门
生产部
数据监 督部门
品质部
≥95% 生产部 品质部
10
M1 不良质量成本损失
≤0.03% 生产部 财务部
16
S1 记录填写符合率
≥95% 各部门 品质部
17
S2 员工满意率
≥60 行政部 行政部
18
S2 年度培训计划按时完成率 100% 行政部 行政部
7.5 形成 文件的信 息
7.4沟通
7.3 意识
8.5 生产 和服务提 供 8.5 生产 和服务提 供 8.5 生产 和服务提 供 8.7 不合 格输出的 控制 9.1 监视 、测量、 分析和评 7.1.2 人 员
19
S3 设备保养计划完成率
100% 生产部 生 生产部 生产部
24
C3 产品标识正确率
100% 生产部 品质部
27
S7 不合格品处置的及时率
100% 生产部 品质部
29
S6 最终抽验不良
31
S2 员工流失率
≦98%
生产部 品质部
<10% 行政部 行政部
深圳市展旺
2018年 管理
深圳市展旺连接器有限公司
2018年 管理目标完成情况统计表
数据来源
生产日报表
产品一次检验的合格记录 扣款记录、重工记录、退 货记录、出差记录 过程、活动产生的记录
调查员工满意记录
年度培训记录
设备保养记录
工装使用记录
产品标示异常记录
不合格品处理记录
最终检验记录 员工离职记录
月份
QES管理体系质量目标达成情况统计表
≤2次 投诉次数 0
0
0
核 准：
0
0
2019.
月份
6
7
8
9 10 11 12
顾客满意度（顾客满意度得分平均值）
每年
≥90分 平均分
93
2 行政部
3
培训计划完成率 （培训实施数量/计划数量）*100%
采购验收合格率 （采购合格批数/总采购批数）*100%
每月 每月
实施数 3
/
4
1
/
≥90% 计划量 3
/
4
1
/
完成率 100% / 100% 100% /
总批数 40 35
34
28
2019年质量目标达成情况统计表
序 号
目标类型
分解目标
统计频次 目标值
项目
12
3
4
5
1 公司目标
销售产品合格率 (销售产品合格批数/销售产品总批数）
*100%
每月
≥98%
合格数 10 15 24 14 15 总批数 10 15 24 14 15 合格率 100% 100%% 101%% 102%% 103%%
24
14
15
及时率 100% 100%% 101%% 102%% 103%%
技术部
6
售后服务按时完成率 （按时完成次数/售后服务总次数）*100%
每季度
7 统计人：
售后服务投诉 （针对售后服务的客户投诉次数）
每月
≥95%
完成数 14 16 15 17 20
及时完成 数
14
16
15
17
20
及时率 100% 100% 100% 100% 100%
201805行政部 管理目标完成情况统计表(2)
4月
研发部负责人离职，课程《工程 图运用》未能按计划完成
待新负责人熟悉公司环境后，沟通补上该课程
5月
来源
训记录
计算公式
按时完成课程/计划课程*100%
0.00% 0.00%
11月
12月
10月
11月
12月
均值
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
3月 7 0
7
1分析
春节无计划
4月 9 1
8
88.89% 100.00%
5月 10 0
11
110.00% 100.00%
6月
#DIV/0! 100.00%
月份
7月
#DIV/0! 100.00%
8月
#DIV/0! 100.00%
未达目标之分析
纠正预防措施
9月
#DIV/0! 100.00%
结案状况 确认人 确认日期
N
赵少玲 2018.5.8
序号
过程
2 S2
深圳市展旺连接器有限公司
2018年管理目标完成情况统计表
目标
值
责任部门
数据监督 部门
年度培训计划按时完成率
100% 行政部 行政部
数据来源
年度培训记录
年度培训计划按时完成率图表
150.00%
100.00% 100.00%
100.00% 88.89% 110.00%
50.00%
0.00%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00%
1月
2月
3月
4月