2015河南烟草局招聘专业知识文秘知识：文秘工作的特点

最新整理秘书工作的特点
秘书工作的特点
从前面关于秘书的定义中我们也可以看出，秘书工作具有从属性和辅助性的特点。

具体说来则主要有以下几点：
（1）综合性
领导工作是全面性的工作，其所涉及的管辖范围的深度和广度就决定了秘书工作的纷繁复杂特性。

（2）服务性
为领导工作服务，是文秘工作的永主题，因此秘书人员就需要对上级的合理要求来通过自己的努力工作来满足，并在具体的工作过程中表现出来。

（3）事务性
办文、办会、办信（电），收发公文，撰写文稿，接转xxxx，接待来访，安排日程，上传下达等，周而复始，大多是以办事形式表现出来。

（4）政治性
文秘工作必须坚持党的路线、方针、和国家的法规法令，因而文秘人员应具有政治敏锐性和判断力。

（5）机要性
文秘人员在领导身边工作，为领导服务，接触重要文件，经管机密、绝密事项，参加有关会议，提前知道某些重要决定和信息，这种机要性，要求有保密意识，遵守保密纪律。

（6）服从性
文秘人员办任何事情，处理任何事务，都只能根据领导的意图和指示精神，而不能擅自作主决定某项任务。

秘书工作的一般特征(1)文秘工作的一般特点，就是指各种文秘工作都具备的，但又有别于其它工作的特点。

一般特点有别于本质属性。

文秘工作的本质属性决策文秘工作的一般特点；文秘工作的一般特点体现文秘工作的本质属性。

文秘工作的本质属性只有有一个，文秘工作的一般特点能够有好几个。

表明文秘工作的一般特点，既有益于进一步了解和掌握文秘工作的本质属性和规律性，也有益于全方位了解文秘工作的特点，有目的性地搞好文秘工作。

一、海关性与集体性相统一文秘工作是一项海关性很强的工作中。

中文“文秘”一词，就包括有“密秘”的含意。

英语中的“secretary”（文秘）一词中的派生词“secret”，德语中的“ceKpemapB”（文秘）一词中的派生词“cekpem”，他们的含意全是“密秘”。

这类令人震惊的类似，刚好体现出文秘工作都具备海关性。

这是由于，文秘工作是輔助领导干部工作中的，而各个领导干部神经中枢全是商业秘密关键，文秘单位是各个领导干部神经中枢的综合性做事行政机关，文秘工作人员在领导干部身旁工作中，必定要触碰到各种各样商业秘密。

尤其是关键单位领导人员的文秘，把握许多关键状况，海关性更强。

革命斗争时代，中国共产党曾外派很多地下工作者打进敌军內部，出任敌军政府机关和军队系统的机要秘书，为我党我军出示了很多关键资源，为维护中共中央的安全性，夺得武装斗争的获胜做出了关键奉献。

文秘单位是一个关键要害部门，文秘工作的海关性与政治意识拥有紧密的联络。

保密性与泄密的抗争，本质上是执政党中间、我国中间、部队中间开展政治斗争的关键主要表现；在经济发展行业中侧是经济发展抗争的一种表达形式。

正由于这般，从古至今的管理者在选拨、选任文秘工作人员时都很谨慎，规定政治上肯定忠实可靠，有高宽比的保密观念，严苛的保密纪律，恪守各种各样商业秘密。

大家党和政府对文秘工作人员的采用标准也是十分严苛的，专业制订授予了机要秘书工作中的要求，选任前应开展政治审查，选任后要常常开展保密教育，全是出自于文秘工作的客观性必须。

秘书工作的特点
秘书工作是一项需要高度责任感和细致耐心的工作，它不仅仅是简单的文秘工作，更是需要具备一定的管理能力和沟通协调能力。

秘书作为领导的得力助手，承担着许多重要的工作任务，因此，秘书工作有着许多独特的特点。

首先，秘书工作需要具备高度的保密性。

作为领导的秘书，必须严守机密，保护领导的隐私和机密信息，不得泄露任何涉及公司机密的信息，这是秘书工作的首要职责。

因此，秘书需要具备高度的责任感和自律性，严格遵守保密规定，确保公司的信息安全。

其次，秘书工作需要具备良好的沟通协调能力。

作为领导的代表，秘书需要与各个部门和员工进行沟通协调，协助领导处理各种日常事务。

良好的沟通能力可以帮助秘书更好地理解领导的意图，协调各方资源，提高工作效率，确保各项工作的顺利进行。

另外，秘书工作需要具备较强的组织能力和时间管理能力。

领导的日程安排、会议安排、出差安排等工作都需要秘书进行统筹安排，合理安排时间，确保领导的工作计划顺利进行。

良好的组织能力和时间管理能力可以帮助秘书有效地处理各种琐碎事务，确保工作的高效进行。

此外，秘书工作需要具备一定的应变能力和解决问题的能力。

在工作中，秘书可能会遇到各种突发事件和问题，需要能够迅速做出应对，解决问题，确保工作的正常进行。

因此，秘书需要具备较强的应变能力和问题解决能力，能够在面对各种困难和挑战时保持冷静，迅速有效地做出应对。

总的来说，秘书工作是一项需要高度责任感和细致耐心的工作，需要具备保密性、沟通协调能力、组织能力、时间管理能力、应变能力和问题解决能力。

只有具备这些特点的秘书，才能胜任这份工作，成为领导的得力助手，为公司的发展做出贡献。

1、秘书工作的性质和特点：辅助性、综合性、机密性、服务性2、秘书工作的作用：助手作用、参谋作用、协调作用、信息枢纽作用、公共关系作用3、秘书工作机构的职能：助手职能、参谋职能、枢纽职能、协调职能、保密职能、公关职能4、秘书工作人员的自我管理包括：①工作管理：首先要有明确的工作计划，其实要区分轻重缓急②行为管理：根据不同的工作任务、不同的工作对象、不同的工作环境来采取适当的行为方式。

③时间管理：科学地支配时间和充分地利用时间④办公环境管理：对办公室、办公桌及用品、办公室内外环境的管理5、秘书的知识结构：①基础知识：社会科学基础知识、自然科学知识②专业知识：所有秘书人员应具有的秘书业务知识，包括公文和应用文写作知识，文书制定和文书处理知识，档案保管知识等等③行业知识：秘书所在行业、系统的专业知识④相关知识：经济学、法学、社会学、心理学、传播学、领导科学、统计学等6、秘书的能力要求：①写作能力②口头表达能力③听知能力④阅读概括能力⑤社交活动能力⑥协调能力⑦观察分析能力⑧应变能力⑨使用先进办公器械的能力⑩预测能力7、影响人际关系的因素：①距离的远近②交往的频率③态度相似性④需要的互补性⑤情景因素⑥中介因素8、人际关系的障碍：①心理障碍②语言障碍③地位障碍④物理障碍9、人及关系的方式：①语言。

口头语言和书面语言是人际交往的重要方式10、秘书处理人际关系的准则：①尊重②礼貌和礼仪③乐于助人④赞美他人⑤宽容与体谅⑥公允11、秘书处理人际关系的主要内容和要求：①秘书与主管上司的关系：特征：工作上的主从性；知识、能力、体力、思维的补充性；人际关系的首属性；人格上的平等性处理原则：主动配合、适应；服从，但不盲从；委婉提醒，适时规劝；维护上司间的团结②秘书与一般同事的关系处理原则：真诚地关心别人；同等友好；维护团结③秘书的其他业缘关系处理原则：广结良缘；区分主次；一视同仁，以礼相待；发挥微笑的魅力；记住别人的名字12、秘书的日常工作包括办公室管理、邮件及电话等通讯工作、接待工作、督查工作、保密工作、印信工作、值班工作、为上司订约事宜等13、办公室管理的作用：①办公室是指挥部（进行决策、指挥、管理的重要场所，安静、安全、美好的环境以及良好、充分的设备与设施，是提高工作效率的保证）②办公室是工作室（办公室管理的质量直接影响到整个机关工作的质量或企业生产经营的效果）③办公室是窗口（代表机关或企业的形象，树立良好的形象，是一个组织生存、发展的必备条件）14、办公室管理的内容：办公室环境与物业的管理15、办公室管理的要求：①整洁②安静③光线、空气与温度。

秘书工作的特点与性质秘书是一种职业，负责在组织或公司中部署及协调日常事务、记录和报告工作，并提供支持和服务于管理人员、领导以及其他员工以确保组织高效地运营。

秘书工作是一项既重要又艰巨的工作，需要高度的组织能力、领导能力和服务意识，同时还需要许多特殊的技能和性质。

一、高度的组织能力和灵活性秘书工作的特点之一是需要在繁忙、快节奏的工作环境中保持高度的组织能力和灵活性。

秘书需要协调各种事务，如旅行安排、会议日程安排、协调与客户和领导的沟通以及答复电话和邮件等，这些需要准确地进行计划、管理和执行。

二、充分的沟通和人际关系能力秘书工作的特点之一是需要具备出色的沟通和人际关系能力，因为秘书必须与许多人，如领导、客户和同事等保持联系，并确保关系良好，这有助于建立信任和相互尊重。

秘书需要聆听意见，提供建议和支持，确保组织内部和外部的沟通畅通无阻。

三、高度的机密性和责任心秘书工作的另一个特点是，秘书通常接触重要的机密信息。

因此，秘书需要有高度的机密性和责任心，使机密信息不泄露且保持绝对保密。

秘书需要了解并严格遵守公司和法律的规定，确保保密性和负责任性。

四、多样化和创造性秘书工作的特点之一是多样化和创造性。

秘书必须在不同领域和业务领域内具备广泛的知识和能力。

秘书需要能快速适应和灵活应对各种任务和工作要求，同时要有创造性，能够提供创新的解决方案，并带来新的角度和观点。

五、紧迫和高压环境秘书工作的特点之一是紧迫和高压环境。

秘书需要准确和高效地执行任务，同时保持良好的表现和积极的心态，以便正确处理各种不可预见的时间敏感问题。

六、学习和自我提升的态度秘书工作的特点之一是需要保持学习和自我提升的态度。

秘书需要不断学习新的技能和知识以适应新的情况和变化，以及各种行业标准和技术规范。

秘书需要深入研究当前业务并保持领先地位，以确保组织一直是行业的领导者。

结论：秘书工作是一个可持续发展的职业，需要积极的态度，卓越的技能和能力，以及持续的学习和自我提升。

秘书工作的特点与性质大家都知道秘书这个岗位，那么秘书岗位的特点和性质有哪些呢?下面是小编为你整理的秘书工作的特点与性质，希望对你有用!秘书工作的特点与性质1一、需要当机立断处理的事情多这天上午十点左右，李总正在主持一个小型会议，听取有关部门关于工厂污水处理设备运行情况的汇报。

这时秘书小王接到李总的一个老朋友打来的电话，对方要求找李总接电话。

按有关规定，公司领导人在开会时原则上不得接电话，但是，如果小王机械地拒绝对方，则有可能铸成大错，因为说不定李总因为想了解某种信息而早就在等对方的电话。

因此，在这种情况下，秘书应该悄悄告诉李总，听听他有什么吩咐。

所以，秘书在平时就应注意熟悉上司的工作内容、社交范围等各种情况。

俗话说留心留学问。

如果你对上司的工作非法了解，即使遇到这种突然的情况，你也能马上判断出来应如何应付，不至于措手不及。

二、工作的内容变化快秘书工作的内容不仅繁杂而且变化快。

比如按原定的日程安排，秘书小钢今天下午2点应陪上司马总去天成公司拜访王总，落实明年销售代理问题，可就在1点半，天成公司王总的秘书小程来电话，说王总今天下午有急事要出门，希望将原定的时间改到明天上午9点半。

如果推到明天上午9点半，那么，原定马总明天去省城跟大地广告公司谈广告的时间就得改期，那么，什么时候再约大地广告公司……面对这种多米诺骨牌效应，小钢又要重新与各方联系协商，及时调整马总的工作日程;调整之后，又要尽快通知有关部门，如马总的司机。

三、一心几用的时候多秘书工作不仅繁杂多变，而且常常必须同时处理好几项工作。

这天，秘书于雪正在座位上准备给刚刚出差回来的赵总报销差旅费，赵总来电话让她赶紧给他去送一份资料;刚刚把资料找出来，前台又来电话说有一位客人找……哪些工作应该优先处理，哪些事情可以暂缓，如果秘书分不清它们之间的轻重缓急，则有可能捡了芝麻丢了西瓜。

四、忙闲不一的情况多秘书经常是忙碌的，但并不总是忙碌的，如遇到上司长期出差或学习等情况，秘书就显得比较清闲了。

千里之行，始于足下。

秘书工作性质和特点秘书是一个非常重要的职位，主要负责协助管理者或高层管理人员完成日常工作，为企业的高层管理人员提供高质量的服务和支持。

秘书工作的性质和特点主要体现在以下几个方面。

一、细致入微的工作方式。

秘书工作需要对细节非常关注，能够做到有条不紊地完成各种工作任务。

秘书要用自己的细腻观察力和灵敏的洞察力，准确把握领导的喜好和习惯，掌握领导的日程安排，保证工作的高效运转。

二、丰富多样的工作内容。

秘书工作内容涉及到日常行政事务，文件管理，会议组织等多个方面。

秘书需要具备相应的知识和技能，能够熟练运用各种办公软件和办公设备，如Word、Excel、PPT等，能够有效地处理文件和资料，组织开展会议和活动，保证领导的工作和日程安排的顺利进行。

三、广泛的沟通与协调能力。

秘书常常需要与领导、部门同事、下属以及外部合作伙伴进行沟通与协调。

秘书需要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与各方面人员沟通，协调各方面资源，处理各种突发事件，保证领导工作的顺利进行。

四、高度的保密性和职业道德。

秘书为领导处理各种工作、私人事务和机密信息，因此必须具备较强的保密性和职业道德。

秘书需要尊重领导的隐私，保护公司的商业机密，严守职业操守。

五、有至高无上的责任感。

秘书是领导的得力助手，为领导提供全方位的支持和服务。

秘书必须充分理解自己的工作职责，对工作充满责任感，做到工作尽责，保证领导的工作顺利进行。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

六、应变能力强。

秘书工作中常常面临复杂多变的情况，需要能够快速应对和处理各种问题。

秘书需要具备较强的应变能力，能够迅速做出决策，并采取相应的行动，保证工作顺利进行。

七、具备团队精神。

秘书工作中需要与部门同事密切合作，形成良好的工作团队。

秘书需要具备团队合作精神，能够与他人协作，共同完成工作任务。

总之，秘书工作是一项非常重要的职位，需要具备细致入微的工作方式、丰富多样的工作内容、广泛的沟通与协调能力、高度的保密性和职业道德、高度的责任感、应变能力强以及具备团队精神的特点。

单位文秘专业知识—秘书工作的特征与规律一、秘书工作的特征(一)秘书工作的本质特征秘书工作与其他工作的本质区别在于秘书工作从属于一定的领导机关或领导者，并为领导工作提供综合辅助性服务。

因此，综合辅助性服务是秘书工作的本质属性。

其具体体现为：(1)所有秘书工作都要围绕领导工作展开。

领导工作涉及哪里，其工作范围就要扩展或延伸到哪里。

(2)能够参加领导班子的各种会议并共同研究问题，并提出各种解决问题的方案，但是只有发言权而无表决权，更无决定权。

(3)秘书人员在处理任何问题时，一般只能根据领导的意图和指示的精神办理，不能超越职权范围自作主张。

(二)秘书工作的一般特征秘书工作除了具有综合辅助性服务这一本质属性外，还具有政治性、被动性、综合性、全面性、事务性、灵活性的特点，这些特征是由其本质特征所决定的、为各类秘书工作所共有的特征，具体体现为：(1)政治性。

由于我国的秘书工作是为人民政权服务的，与党和国家的根本利益密切相关，因此，秘书工作具有强烈的政治色彩。

(2)被动性。

主要体现为两点：一是秘书的工作根据领导的需要来安排;二是凡是无法分解到具体部门的工作都由秘书工作来承担。

(3)综合性。

这是由于秘书部门作为综合性服务部门的性质所决定的。

(4)事务性。

这是由秘书部门所处理的工作内容来决定的。

(5)灵活性。

这是因为秘书工作经常会遇到突发情况，要求秘书能够具备很强的变通能力，从而灵活处理问题。

二、秘书工作的规律(一)秘书工作的基本规律1.领导工作对综合辅助性服务的需求是秘书工作存在的客观基础秘书人员提供的综合辅助性服务与领导者对综合辅助性服务的需求之间，本质上是一种供求关系。

其中，领导工作的“需求”居于支配和主导地位，而秘书人员的“供给”则处于服从和次要地位。

因此，领导工作的“需求”是秘书人员的“供给”，即秘书工作赖以存在的客观基础。

2.秘书工作高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件由于领导工作对综合辅助性服务的需求是严格限定在公务活动的范围之内的，主要是指领导者在实施领导行为的过程中，需要秘书人员辅助完成的公共事务。

简答题秘书信息工作的特点
一、敏感性
秘书信息工作具有很强的敏感性，涉及到企业、组织内部的重要信息和机密文件。

秘书需要具备高度的政治意识、责任意识和保密意识，确保信息的准确、及时和安全。

二、准确性
秘书信息工作需要对信息进行精确的收集、整理和分析，确保提供的信息准确无误。

这要求秘书具备较高的专业素养和严谨的工作作风，以及对相关领域的深入了解。

三、时效性
秘书信息工作具有很强的时效性，要求秘书能够快速、准确地收集、处理和传递信息，以满足企业和组织的决策需求。

这要求秘书具备高效的工作能力和良好的团队协作精神。

四、综合性
秘书信息工作涉及多个领域，需要秘书具备综合性的知识和技能。

这不仅包括对信息的收集、整理和分析，还包括对文件的起草、审核和发布，以及对会议的组织和记录等。

这要求秘书具备较强的组织协调能力和良好的沟通能力。

五、创新性
随着科技的发展和社会的进步，秘书信息工作的方法和手段也在不断更新。

秘书需要关注新兴技术的发展，探索和创新信息工作的新模式、新方法，以提高工作效率和质量。

六、保密性
秘书信息工作涉及到企业和组织的核心机密，因此保密性是秘书工作的重要特点之一。

秘书需要严格遵守保密制度，确保信息的安全，防止信息泄露和滥用。

从秘书工作的特点1服务性秘书不是决策者，是作为领导者身边的综合性辅助人员，要给领导决策提供必要的信息、资料，进行科学有效的活动安排。

秘书的服务性体现在方方面面，上到为领导提供工作服务，下到为领导提供生活服务；既要为领导沟通上下级服务，又要为领导处理内外事务服务。

从服务的内容来看，无论是企业秘书，或是事业单位秘书，所服务的人员和业务越来越多的涉及到国外，秘书不时地需要与外国人员打交道，语言不通无疑是对秘书的一大挑战，外语学习是秘书继续教育的重要内容，对秘书更好地适应工作、提升自我有重要帮助。

从服务的方式来看，秘书的服务也有很多表现在线上服务，大到线上会议的召开，小到电子邮件的发送，都要求秘书持续学习。

从服务的性质来看，秘书对领导的服务越来越从事务性服务向信息化服务转变，21世纪的秘书工作，将是一个知识、信息高度密集的领域，秘书的工作已不仅仅局限于办文、办会和办事等一般性工作，而是以信息为载体，信息技术含量越来越高的一项工作。

2辅助性在领导决策过程中，秘书作为辅助人员扮演着重要角色。

除了为领导提供决策支持和帮助外，办公室秘书还可从多个角度如能力、知识经验等方面辅助决策，有效提升领导决策的时效性和科学性。

作为政府、企业等运行的重要环节，办公室秘书需加强自身实际工作中的知识和业务能力，提升辅助决策意识和能力。

除基本工作外，也要积极搜索决策信息，协助领导做出可行战略决策，促进企业长期稳定发展。

随着人类社会的不断发展，不断变化的时代要求人们的观念必须与时俱进。

作为领导者的重要辅助者，秘书必须具备适应时代变化的能力，不断提高个人素质，更新概念和知识结构。

因此，秘书需要不断接受专业的继续教育。

3综合性秘书需“十八般武艺样样精通”，当今时代的机关秘书、企业秘书工作从文书拟写，到对外接待；从日常服务，到会议协调，涵盖了各个方面。

而组织一次会议也好、准备一场接待也罢，这其中的每一项工作，都是一个全面、细致的过程，都需要秘书精心安排，贯彻落实。