提问技巧
提问的方式
➢ 封闭式:回答者只需回答“是与否” ➢ 开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容 ➢ 泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案 ➢ 指定式:指定固定人员回答
提问技巧
提问的尴尬
➢ 提问后学员没有回答 ➢ 回答的是错误答案 ➢ 回答的答案不清晰,很模糊 ➢ 学员所问的问题自己不知道答案 ➢ 喜欢争辩的学员
语言表达技巧
• 语音 • 语调 • 语气 • 语速
语言表达技巧-关键词
语音
声音宏亮,吐字清晰
语调 语气 语速
抑扬顿挫,富于感情 坚定自信,详略有别 快慢得当,适度停顿
培训中-各类培训技巧
➢ 演讲技巧 ➢ 身体语言和语言表达技巧 ➢ 提问技巧
提问技巧
提问的好处
➢使学员积极参与,增加互动,活跃气氛 ➢集思广益,启发思维 ➢突出重点 ➢了解学员掌握程度
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重于泰山,轻于鸿毛。03:02:0903:02:0 903:02 Wedne sday , November 25, 2020
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不可麻痹大意,要防微杜渐。20.11.25 20.11.2 503:02:0903:0 2:09No vember 25, 2020
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加强自身建设,增强个人的休养。202 0年11 月25日 上午3时 2分20. 11.2520 .11.25
Train the Trainer
Train the Trainer
➢什么是培训? ➢培训技巧 ➢培训实施 ➢培训评估
Train the Trainer
➢什么是培训? ➢培训准备 ➢培训技巧 ➢培训评估
什么是培训?
➢破冰游戏 ➢培训师的角色 ➢培训流程 ➢成人学习的模式