述职报告产品助理
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产品助理年终述职报告年终述职报告尊敬的领导:非常荣幸能够向您呈上我作为产品助理的年终述职报告。
在过去一年中,我在公司的不断培训和指导下,通过克服各种挑战,并且与团队紧密合作,为公司的产品开发和管理方面做出了贡献。
现在,请允许我向您汇报并总结过去一年的工作。
一、工作总结1. 参与新产品的开发和推出作为产品助理,我积极参与了新产品的开发和推出工作。
首先,我与产品部门共同制定了产品规划和开发计划,并监督并协助团队成员按计划推进。
其次,我参与了市场调研和产品定位的工作,确保我们的产品能够满足客户需求并符合市场趋势。
最后,我与销售团队紧密合作,制定了新产品的市场推广策略,并进行了有效的销售培训和推广活动。
2. 产品管理和改进除了新产品的开发,我还负责对现有产品的管理和改进。
我与研发团队合作,收集用户反馈和市场数据,并提出改进方案。
通过与研发团队的密切合作,我们成功地推出了一系列产品改进措施,提高了产品的质量和用户体验。
3. 数据分析和报告作为产品助理,我负责收集、分析和报告与产品相关的数据。
我运用Excel和其他数据工具,对市场竞争对手、用户行为等进行深入研究,为产品策略和决策提供有力的支持。
我向领导汇报了包括市场调研报告、竞争分析报告、用户反馈报告等多个方面的数据报告,并提出了相应的建议。
4. 团队合作和协调在过去一年中,我与团队成员保持良好的沟通和合作。
我积极地与研发团队、销售团队、客户服务团队等进行协调,确保各部门间的顺畅合作。
我参与了产品会议、市场活动、客户沟通等多个协作项目,并通过团队建设活动提高了团队的凝聚力和合作精神。
二、取得的成绩在过去一年的工作中,我取得了以下成绩:1. 成功推出了一款新产品,并在市场上取得了可观的销售业绩。
该产品得到了用户和合作伙伴的积极反馈,并为公司带来了新的收入来源。
2. 积极参与产品改进工作,通过用户反馈和市场数据分析,提出了多项改进措施,有效地提高了产品的质量和竞争力。
产品设计师助理述职报告尊敬的领导:您好!我是贵公司的产品设计师助理,现向您汇报我在过去一段时间内的工作情况及所取得的成绩,以及对未来工作的展望和规划。
一、工作概述我加入公司作为产品设计师助理已经近一年了。
在这段时间里,我主要负责协助产品设计师完成产品设计工作,并参与了多个项目的开发与改进。
同时,我也积极参与团队内部的讨论与交流,不断提升自己的设计能力和团队合作能力。
二、工作成果1. 项目A我参与了以项目A为代表的一系列产品设计工作。
在这个项目中,我负责了产品需求调研、设计方案制定、产品原型制作等工作。
通过深入了解用户需求和市场动态,我成功地提出了一些创新的设计理念,并将其落实到产品中。
此外,我还与开发团队密切合作,及时调整与优化设计方案,确保产品质量和用户体验。
在项目A的成果中,产品的市场反馈良好,销售额达到了预期目标,并赢得了用户的广泛好评。
这也为公司赢得了市场竞争中的优势地位,为公司带来了丰厚的经济回报。
2. 团队合作作为一个团队成员,我积极参与团队的讨论和交流,与产品经理、工程师、市场专员等密切配合,共同推动项目的进展。
在每周团队会议中,我不仅提出自己的设计建议,也学习和借鉴了其他团队成员的经验和想法,从而得以不断提高自己的专业水平。
个人工作中,我也时刻保持和团队的有效沟通,及时反馈遇到的问题,并积极提出解决方案。
这样的工作风格让我们的团队更加融洽,互相信任,为项目的顺利进行提供了有力支持。
三、自我评价在工作中,我注重细节,做事认真负责,并通过自学和学习他人的先进经验,不断提升自己的能力。
我熟练掌握市场调研、创意设计、产品原型制作等工作技能,并且能够熟练使用CAD和PS等设计软件。
同时,我也注重学习与沟通,不断丰富自己的设计思维和用户体验意识。
对于未来的工作,我将继续努力,不断提升自己的专业技能和团队协作能力,为公司的发展贡献更多的价值。
我计划参加相关的培训和研讨会,学习前沿的设计理念和创新的产品开发方法,以更好地满足市场需求和用户期待。
产品助理述职报告尊敬的xx领导:大家好,我是xx公司产品部的产品助理,现在给各位领导汇报一下近期的工作情况和成果。
一、工作概述过去一个季度以来,我积极参与了产品策划、市场分析和销售数据统计等多个方面的工作,与团队密切合作,以提高产品竞争力为目标不断努力。
二、市场分析1.市场趋势根据对市场的调研和分析,我们发现目前市场上竞争激烈,消费者需求不断变化,对于产品的需求也更加多样化,因此我们迅速调整了产品策略,以满足消费者的需求。
2.竞争对手分析与此同时,我们也对竞争对手进行了深入的分析,从他们的产品特点、定价策略以及市场占有率等方面进行了详细了解。
这有助于我们更好地了解市场状况,针对性地制定我们的产品推广策略。
三、产品策划1.需求分析在接触市场和了解用户需求的基础上,我主动与销售团队和研发团队密切沟通和协作,及时了解市场上的需求变化,并将市场反馈与产品需求进行有效对接。
2.产品改进针对市场需求与产品现状的差距,我主导了一项产品改进计划,并且与研发团队共同推进,最终在产品质量和性能方面取得了可观的进展。
这有效提升了我们的产品在市场上的竞争力。
四、销售数据统计1.数据收集我主动参与了销售数据的收集、整理和分析工作,准确记录每一次销售情况,并及时汇报给相关部门。
同时,也通过与销售团队的沟通,了解产品销售情况和存在的问题,为下一步的决策提供有力的依据。
2.数据分析通过对销售数据的深入分析,我帮助公司制定了更精确的销售目标,并有效地促进了销售额的提升。
此外,我也对销售数据与市场趋势进行了比对,为销售数据的解读提供了更多的依据和思考方向。
五、团队协作作为产品助理,我深知只有与团队密切配合,才能取得更好的工作成果。
我与研发团队、市场部门和销售团队保持了紧密的合作,在产品开发、推广和销售方面共同努力,取得了很好的工作效果。
六、总结与展望通过一段时间的工作,我认为自己在市场分析、产品策划和销售数据统计方面有了很大的提升。
产品助理的述职报告尊敬的领导:我是产品部门的助理,我有幸在过去一年中参与了多个产品项目的开发和推广工作。
在这份述职报告中,我将详细记录过去一年来的工作情况、取得的成绩以及面临的挑战,并提出自己的思考和计划,希望能够得到您的指导和支持。
一、工作背景产品作为公司的核心竞争力之一,是公司持续发展的重中之重。
作为产品助理,我主要负责协助产品经理进行市场调研、产品规划、产品设计等工作,并且协调各个部门的合作,以确保产品的顺利推出和销售。
在过去的一年中,我参与了多个产品的研发和发布,积累了丰富的经验。
二、工作成绩1. 市场调研与需求分析:通过调研不同市场和用户的需求,我成功帮助产品经理确定了产品的定位和功能特点,为后续的产品设计和开发奠定了基础。
2. 产品设计和规划:根据市场调研结果,我与产品经理一起进行产品的初步设计和规划,并在团队中组织了各环节的讨论和研究,确保产品设计方案的合理性和可行性。
3. 协调与沟通:作为产品助理,我在产品开发过程中扮演了协调者的角色,与研发团队、运营团队、市场团队等各个部门保持了良好的沟通和协作,成功推进了各个项目的进程。
4. 市场推广与销售支持:在产品上线后,我协助市场团队进行产品推广活动,并及时收集用户反馈和需求,提供给研发团队进行改进和优化,从而提高产品的市场竞争力和销售额。
三、面临的挑战在过去的一年中,我也面临了一些挑战,主要体现在以下几个方面:1. 市场变化快速:随着市场需求的变化,我需要不断学习和了解行业动态,及时调整产品规划和设计,以适应市场的快速变化。
2. 团队合作难度:多个部门的合作需要更好的沟通和协调,尤其是不同部门的利益和目标可能存在冲突,需要我更加灵活和智慧地处理。
3. 产品创新和竞争压力:市场上的竞争异常激烈,产品要保持领先地位就需要创新和优化,这对产品助理来说是一项巨大的挑战。
四、思考与计划1. 深入学习和提高:我计划加强自身的学习和提高,通过参加相关研讨会和行业培训,不断扩充自己的知识面和技能,提高自己在产品开发和市场推广方面的专业能力。
产品运营助理述职报告范文尊敬的领导:您好!我是产品运营助理XXX。
在此,我将向您汇报我的工作以及取得的成果。
一、工作内容总结作为产品运营助理,我的主要工作内容包括市场调研、产品规划与推广、运营数据分析等。
在过去的一年中,我认真履行职责,努力工作,取得了以下几点成绩:1. 市场调研根据公司产品定位和市场需求,开展了大规模的市场调研工作。
通过定期组织用户调研、分析竞争对手的产品定位和市场策略,以及对行业趋势的研究,为公司的产品定位提供了有力的支持和建议。
2. 产品规划与推广负责产品的规划与推广工作,深入了解产品的核心竞争力和目标用户群体,制定了详细的产品推广计划。
通过线上线下的多渠道推广,与市场部门紧密合作,成功提高了产品的知名度和市场份额。
3. 运营数据分析通过对产品运营数据的分析,及时发现问题和机遇,提供决策支持。
对产品的用户群体、用户行为、用户体验等进行了深入的分析,通过优化产品功能、改进用户体验等手段,提高了用户粘性和用户满意度。
二、重要工作亮点在工作中,我始终坚持学习与创新,并积极参与团队合作,取得了以下重要工作亮点:1. 创新营销策略在产品推广过程中,我尝试了一些新的营销策略,如利用社交媒体平台开展线上活动、合作推广等。
这些策略的实施,不仅提高了产品知名度,还增加了用户参与度,有效提升了产品推广效果。
2. 运营数据改进通过对运营数据的深入分析,我发现产品在某个渠道的用户流失较高。
针对这一问题,我与推广团队紧密合作,针对性地调整了推广策略并改进了用户体验,从而降低了用户流失率,提高了用户留存率。
三、存在的问题与改进措施在工作中,我也发现了一些问题,并采取了相应的改进措施:1. 数据分析深度有待提升虽然我能够熟练运用各种数据分析工具,但在数据指标的选择和分析深度上还有待提升。
为了更好地支持决策,我将进一步深入学习与实践,提升自己的数据分析能力。
2. 团队协作还需加强作为团队中的一员,我意识到在工作中与团队的协作还需进一步强化。
产品助理述职报告尊敬的领导:我作为产品助理,非常荣幸能够向您汇报我在过去一段时间的工作情况和成果。
在这段时间里,我一直努力学习和实践,积极参与到产品开发和管理中,旨在为公司带来更好的业绩和利益。
在此,我将就我所负责的工作内容、所取得的成果以及下阶段的工作计划进行详细的述职报告。
一、工作内容1. 跟进市场调研和竞争对手分析作为产品助理,我积极参与市场调研和竞争对手分析工作,及时了解市场动态和竞争对手的产品情况。
通过对市场需求和竞争环境的研究,我能够准确把握市场趋势,为产品的制定和调整提供参考依据。
2. 协助产品规划和开发我参与了公司多个产品的规划与开发工作。
通过与产品经理和研发团队的紧密合作,我有效地协调各个部门的资源,确保项目按时完成,并保证产品的质量和性能。
在产品开发过程中,我不断改进团队的协作效率,提高产品开发效率。
3. 数据分析和市场推广为了更好地了解产品市场表现,我主动运用数据分析工具进行市场推广结果的考核和产品改进的依据。
通过对市场数据的分析,我能够准确评估产品的市场接受度和竞争力,并提出相应的改进方案。
二、工作成果1. 成功推出一个新产品我在过去一年里负责推出了一个新产品,通过市场调研和用户需求分析,我们团队对产品进行了全面的改进和优化。
在产品上线后,得到了市场的积极反馈,产品销售量和用户满意度都大幅提升。
这也使得公司在该领域的市场份额得到了进一步的扩大。
2. 协助改进现有产品基于对市场和用户需求的深入理解,我积极参与了公司多个现有产品的改进工作。
通过优化产品功能和用户体验,我们成功提升了产品的市场竞争能力,并获得了更多的用户认可和市场份额。
3. 建立并维护了一套完善的用户反馈渠道为了更好地了解用户需求和反馈,我与产品运营团队合作,建立了一套完善的用户反馈渠道。
通过与用户的积极沟通,我们获得了大量宝贵的用户反馈意见,并及时对产品进行调整和优化。
这一举措使得公司能够更好地满足用户需求,提高产品质量。
产品助理述职报告尊敬的领导,各位同事:大家好!我是本次述职的产品助理,自入职以来,我一直秉持着对产品的高度热情和严谨的工作态度,现将我在过去一段时间的工作进行总结和汇报,以便各位领导和同事对我的工作进行评价和指导。
一、工作概述1.职责范围作为产品助理,我主要负责协助产品经理进行产品需求分析、市场调研、竞品分析、产品规划等工作,同时参与产品迭代、优化及上线后的运营支持。
2.工作成果(1)参与完成X个产品的需求分析,涉及Y个功能模块;(2)协助完成Z个产品的市场调研,为产品优化提供数据支持;(3)参与撰写A份产品规划报告,推动产品发展;(4)协助完成B个产品的迭代优化,提升用户体验;(5)参与C个产品的上线运营支持,提高产品市场占有率。
二、具体工作内容及成果1.需求分析(1)对用户需求进行调研,挖掘潜在需求;(2)与产品经理、开发团队沟通,确保需求明确、合理;(3)协助完成需求文档的撰写,确保需求可执行。
2.市场调研(1)收集行业资讯,了解市场动态;(2)分析竞品特点,找出产品差异化竞争优势;(3)提供市场数据,为产品优化提供依据。
3.产品规划(1)参与产品规划会议,提出建设性意见;(2)协助撰写产品规划报告,明确产品发展方向;(3)跟进产品规划实施进度,确保规划落地。
4.产品迭代优化(1)收集用户反馈,分析产品问题;(2)协助产品经理制定迭代方案,优化产品功能;(3)与开发团队沟通,推动迭代优化工作。
5.产品上线运营支持(1)协助产品经理制定上线计划,确保产品顺利上线;(2)收集用户反馈,分析上线效果;(3)协助产品经理进行市场推广,提高产品知名度。
三、工作亮点及不足1.工作亮点(1)具备良好的沟通能力,能与各部门高效协作;(2)具备较强的学习能力,能快速掌握新知识和技能;(3)具备良好的团队合作精神,能够积极配合团队完成工作。
2.工作不足(1)在需求分析方面,对部分业务理解不够深入,需进一步提高;(2)在市场调研方面,对行业动态关注不够,需加强学习;(3)在产品迭代优化方面,对用户体验关注不足,需加强关注。
产品经理助理助理助理岗位述职报告1.岗位概述作为产品经理助理助理助理,我的主要职责是协助产品经理进行产品开发和运营管理工作。
我需要密切关注市场动态,进行市场调研,参与产品规划和需求分析,并协助产品团队推动产品的开发和改进。
同时,我还需要负责协调各个部门的合作,保证项目的顺利进行和交付。
2.工作成果在这段时间里,我与产品经理团队紧密合作,取得了一系列令人骄傲的工作成果。
以下是我参与的几个关键项目:2.1 新产品开发作为产品经理助理助理助理,我参与了公司新产品开发的各个流程。
我与市场团队紧密合作,进行市场调研,收集用户反馈,并参与产品需求分析和产品设计。
我通过对竞争对手进行细致的分析,为团队提供了宝贵的市场洞察,帮助公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。
最终,我们成功推出了一款备受用户欢迎的新产品,并获得了显著的市场份额增长。
2.2 用户需求管理在产品经理助理助理助理的职位上,我负责收集和整理用户需求,以确保产品的持续改进和用户满意度。
我通过与用户进行交流,认真倾听他们的反馈和意见,并将这些信息整理成详细的报告,供产品团队参考。
这些报告为产品迭代和优化提供了有力的支持,并有效提升了产品的用户体验。
2.3 跨部门协作作为产品经理助理助理助理,我需要与多个部门进行紧密合作,确保项目的顺利进行。
我与研发团队、市场团队和运营团队保持沟通,协调各项工作,解决项目中的问题和风险。
我还负责组织各部门的协同配合,确保项目的按时交付。
通过有效的沟通和协作,我成功完成了多个项目并获得了良好的团队合作评价。
3.个人成长作为产品经理助理助理助理,我不仅在工作中取得了丰硕的成果,也在个人成长方面有了很大提升。
首先,我通过深入了解市场、用户和竞争对手,提高了自己的市场分析和策划能力。
我能够更好地把握市场需求和用户心理,为产品优化提供有力支持。
其次,通过与不同部门的密切协作,我学会了更好地沟通和协调。
我能够清晰地传达任务目标,有效地组织和管理团队资源,提高了项目的执行效率和质量。
产品助理述职报告尊敬的领导:我是贵公司产品部门的产品助理,我在此向您汇报我在过去一段时间里的工作情况和成果,以及我对未来工作的规划和建议。
一、工作概述自从我加入产品部门以来,我主要负责协助产品经理进行市场调研、产品策划、需求分析和竞争情报搜集等工作。
通过与团队紧密合作,我深入了解了公司的产品线和业务流程,并且逐渐掌握了一些产品管理的基础知识和技能。
二、工作成果1. 市场调研:根据市场需求,我积极参与并协助产品经理完成了一次针对新产品的市场调研。
通过调查问卷和面对面访谈,我们了解到目标用户的痛点和需求,为产品定位和功能设计提供了有力的依据。
2. 产品策划:我参与了一款新产品的策划工作,协助产品经理撰写了产品需求文档、功能规格说明书和竞品分析报告。
在我的建议下,我们对产品的界面设计和用户体验进行了改进,提高了产品的市场竞争力。
3. 需求分析:针对已上线的产品,在产品经理的指导下,我完成了一次用户需求的数据分析工作。
通过分析用户行为和数据统计,我提炼出了一些用户需求,为产品的升级和改进提供了参考意见。
4. 竞争情报搜集:为了掌握竞争对手的最新动态和市场趋势,我定期进行竞品调研和搜集竞争情报。
我整理了一份竞品分析报告,详细介绍了竞争对手的产品特点以及我们产品的优势和改进空间。
三、自我总结通过这段时间的工作,我感受到了作为产品助理的重要性和挑战性。
我积极学习和提升自己的产品管理能力,不断拓宽自己的视野和技能。
同时,我也深感自己在某些方面还有待提高,比如市场分析和数据处理的能力,以及产品规划和推广方面的经验。
为了更好地发挥自己的作用,我在未来的工作中将继续努力,具体计划如下:1. 提升专业能力:加强市场调研和数据分析能力的学习和实践,掌握更多的产品管理工具和方法,提高自己的产品策划和需求分析水平。
2. 深入行业了解:加强对行业和市场的了解,跟踪行业动态和市场趋势,发现产品创新和改进的机会。
3. 加强团队协作:与团队成员密切合作,通过沟通和协商,提高团队协作效率,共同推动项目的进展和成功。
产品助理年终述职报告总结产品助理年终述职报告总结一、工作概述作为产品助理,今年我的工作主要围绕产品开发、市场调研和项目管理展开,通过不断深化对市场需求的理解和产品开发的协作,为公司的产品营销和业务增长做出了积极的贡献。
二、工作亮点1. 基于市场调研的产品需求分析和规划在今年的市场调研中,我积极参与了各种市场调研活动,包括顾客访谈、竞争对手分析、行业报告研究等。
通过对这些信息的整理和分析,我成功为公司的产品部门提供了准确的市场需求预测和产品规划建议。
例:在某次市场调研中,我发现消费者对于电动汽车的需求正在迅速增长,同时对于电动汽车充电设施的便捷性和安全性的要求也越来越高。
为了满足这一市场需求,我提出了公司应该重点研发智能充电桩的建议,并经过初步的市场验证后得到了产品部门的支持。
2. 产品开发的协作和支持今年我参与了多个产品的开发过程,从需求定义到项目实施,从产品测试到上线发布,我始终积极参与并提供必要的支持。
我和开发团队保持了良好的沟通,及时解决了因沟通不畅而产生的问题,确保了产品开发进度和质量。
同时,我也积极收集用户的反馈,并将其转达给开发团队,为产品功能的改进提供了指导。
例:在某个项目中,我负责协调市场部和开发部的沟通,并将市场需求准确传达给开发团队。
我与开发团队保持了紧密的合作,按时提供相关材料和数据,并积极参与测试和调试工作。
最终,该产品顺利上线,并得到了客户的认可。
3. 项目管理和执行能力的提升作为产品助理,我还负责管理项目进度和资源分配,并与各相关部门密切合作,确保项目按计划进行。
今年,我参与了多个重要项目的管理,通过合理的资源规划和跨部门协调,成功保证了项目的及时交付,并得到了上级领导的肯定。
例:在某个项目中,我负责编制项目计划和进度安排,并与技术部门和市场部门进行紧密的协调。
我及时调整资源分配,并解决因资源短缺导致的困难。
最终,该项目顺利完成,实现了预期的目标。
三、不足与反思1. 工作方法和效率的提升在日常工作中,我认识到自己在工作方法和效率上还存在不足的地方。
述职报告产品助理
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述职报告产品助理范文一:
转眼间,来到远洋科技已经三个月了,虽然时间不算长,但是这三个月让我在远洋学到了很多东西,结识了很多朋友,这是我最大的收获。
也让我更加热爱这份工作。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临新的设计任务时,因为觉得自己的水平不够,感觉充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字、图片),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于做出来的时候倍感轻松。
每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。
一、工作总结:
从开始连效果图都做不好到现在能自己套程序,虽然自己也付出了努力,但是更离不开同事们的帮助。
在这三个月里,我学习了制作网页的基础知识。
从配色到布局,从制作效果图再到切片,再到用dw制作网页,最后套程序。
每一个环节我都没有松懈,不管是在公司还是回到家里,我都会充分利用时间来学习,补充自己贫瘠的知识。
虽然现在的水平还远远不够,但是扪心自问,我在远洋的每一天都是充实的,没有虚度,我相信在新的一年里,通过自己的努力和
同事们的帮助,我会学到更多的东西,不管是在技术水平上还是其他方面,都更上一层楼。
二、工作中的不足:
虽然通过三个月的努力,技术水平有所提高,但是还是存在很多不足的地方,因为基础打的不够好,很多地方学习起来有些吃力,不停的问同事,也给别人带来了不少麻烦,因为知识的不足,使得开始的学习有些混乱,感觉不知道从哪里开始学起,无从下手,浪费了不少时间。
三、新一年的目标:
过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的。
因为我刚刚来到远洋,所以对我来说这也是充满希望的一年。
展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也加强自身的能力,工作中与同事多沟通,多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取做出更大的成绩来。
我相信,远洋科技的前景是美好的,我期待我们远洋网络科技有限公司明年有更好的发展。
我会更加努力!
述职报告产品助理范文二:
本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作。
在移动公司的一年时间里,本人担任产品经理一职。
一年以来,在xx移动公司领导及同事的关心、支持下,本人尽责做好本职
工作,现将一年以来的具体工作职责总结如下:
一、产品支撑工作
在进行产品支撑工作的过程中,认真学习移动公司的各种产品,特别是我们的集团产品,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。
同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训,慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处需要安装互联网专线,从派全业务建设需求单开始,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的情况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,最后支撑中心派施工单到我司网络部,安排施工,施工开始后,经常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户及时使用,在客户开始使用后,适时进行上门或者电
话拜访,了解客户使用情况以及存在的问题,将问题及时反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满意度。
过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手上经手完成约50条互联网专线、语音专线,并且完成xx地税一卡通项目,不段学习新知识,充实自己,真正地做好了产品支撑工作。
二、指标跟踪工作
在进行指标跟踪工作的过程中,本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作,经常与各县市的经营分析人员进行交流,遇到不明白的向他们请教,学习经验,并在借鉴他人经验的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理安排时间,根据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。
但是,指标有轻重缓急之分,不可能说做到完美,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。
具体来说,将需要完成的指标整在一个表格内,认真
学习指标的具体口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个具体责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,积极与其和主管商谈,寻找完成方式方法,以确保各项指标准时完成。
三、培训工作
在对客户经理进行培训工作时,自身熟练掌握产品,学习产品的操作方式,提前准备好培训的各种材料,并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,所谓“书山有路勤为径,学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今天,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成绩。
四、其它工作
在做好以上具体工作的基础上,认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作。
五、问题以及缺点总结
回顾一年来的工作,反省自身存在的问题及缺点,我认为主要由于进xx移动的时间尚短,技术方面的专业知识不够全面,对公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些弯路。
但是,“实践出真知”,本人在工作中不断发现自己的错误,也及时改进了自己的错误。
在今后的工作中,我会努力提高自身的修养,充分发挥自己的特长,克服不足
之处,努力做出新的成绩。