《手术室品管圈》PPT课件

护理质量
评估普外科的护理质量， 包括护理技术、服务态度 、患者健康教育等。
医疗资源
分析普外科的医疗资源配 置情况，包括医生、护士 、医疗设备等。
品管圈的组建与分工
组建原则
按照自愿、自主、合作的 原则，选拔具备专业知识 和技能的医护人员组建品 管圈。
分工方式
根据成员特长和兴趣，进 行合理分工，确保每个成 员都能发挥自己的优势。
改进措施
根据效果评估的结果，制定相应的改进措施，进一步提高品管圈的实施效果和 普外科的管理水平。同时，将成功的经验和做法进行标准化，为今后的工作提 供参考和借鉴。
04
普外科品管圈的成果展示
改善前后对比
改善前问题
普外科手术流程存在混乱，导致手术时间延长，影响患者康 复。
改善后成果
通过品管圈活动，优化了手术流程，缩短了手术时间，提高 了手术效率。
05
案例分析
案例一：提高手术效率的品管圈实践
总结词：通过优化手术流程和加强团队协作， 提高手术效率。
01
02
详细描述
分析手术效率低下的原因，如手术流程繁 琐、团队协作不默契等。
03
04
制定针对性的改进措施，如简化手术流程 、加强团队协作训练等。
实施改进措施，并定期评估手术效率的变 化情况。
05
06
03
普外科品管圈的实施
制定计划与流程
计划制定
在实施普外科品管圈之前，需要制定详细的计划，包括明确的目标、时间表、人员分工等，以确保活动的顺利 进行。
流程设计
设计合理的品管圈活动流程，包括主题选定、现状分析、目标设定、对策拟定、实施与检讨、效果确认、标准 化等步骤，以确保活动的科学性和有效性。

解决方案：制定针对性的解决方案，包括改进流 程、优化设备、提高人员素质等
实施效果：实施解决方案后，问题得到有效解决， 提高了手术室的工作效率和质量。
成果展示与分享
品管圈成果：介绍品管圈的具体成果，如提高 手术成功率、降低感染率等
案例分享：分享品管圈实施过程中的典型案例， 如成功解决手术室环境问题、提高手术效率等
02 品管圈可以促进团队合作，提高 工作效率和质量。
03 品管圈可以促进员工参与，提高 员工的积极性和主动性。
04 品管圈可以促进持续改进，提高 组织的竞争力。
谢谢
03
反馈方式：及时向团队成 员和上级领导反馈评估结 果
评估方法：采用定量和定 性相结合的方法，如问卷 调查、访谈、数据分析等
评估指标：包括质量、效 率、成本等方面
品管圈案例分析
案例背景与问题
01 案例背景：某医院手术室
02
问题：手术室存在安全隐 患，如手术器械消毒不彻 底、手术室环境不达标等
03
促进团队合作： 通过品管圈的活 动，可以促进团 队成员之间的合 作，提高团队的 凝聚力。
品管圈的实施步骤
1
确定问题：分析手术室存在的问题，
确定需要改进的方面
2
组建团队：成立品管圈小组，包括医
生、护士、麻醉师等成员
3
收集数据：收集手术室相关数据，如手 术时间、手术成功率、患者满意度等
4
分析原因：分析数据，找出影响手术 室质量的关键因素
实施计划与进度
制定品管圈推广计划， 明确目标、任务和责任
人
培训相关人员，提高品 管圈推广能力
定期召开品管圈会议， 交流经验，解决问题
制定品管圈实施进度表， 确保按时完成各项任务

强化医疗纠纷处理能力
品管圈活动可以帮助手术室医护人员提高处理医疗纠纷的 能力，通过改进服务流程、加强与患者的沟通等方式，减 少医疗纠纷的发生。
手术室品管圈在医疗效率提升中的应用
提高手术室工作效率
提升患者就医体验
通过品管圈活动，手术室可以优化工 作流程、提高设备利用率等措施，缩 短手术时间，提高手术效率。
THANKS
感谢观看
手术室品管圈在医疗安全与风险控制中的应用
风险评估与预防
通过品管圈活动，手术室可以对各种可能出现的风险进行 评估和预防，制定出相应的应对措施，确保在遇到突发情 况时能够迅速应对，保障患者的安全。
降低并发症发生率
通过品管圈的改进措施，手术室可以降低术后并发症的发 生率，减轻患者的痛苦和经济负担，提高患者的满意度。
手术室品管圈的实践包括确定主题、 制定计划、现状调查、目标设定、原 因分析、对策制定、实施与检查、标 准化等步骤。
发展
随着医疗技术的不断进步，手术室品 管圈的发展趋势包括智能化、精细化 、个性化等方向，未来将更加注重数 据分析和持续改进。
02
手术室品管圈目标
提高手术室的工作效率和工作质量，确保病人安全。
案例二
降低手术室器械准备错误率。通过制 定器械清单、加强人员培训、采用信 息化管理等方式，有效降低器械准备 错误率，确保手术顺利进行。
03
手术室品管圈的实践应用
手术室品管圈在医疗质量管理中的应用
01
提升医疗质量
通过品管圈活动，手术室可以建立一套完整的质量管理体系，从术前准
备、术中操作到术后护理，每个环节都得到有效监控和管理，从而提高
随着医疗技术的不断进步，手术室品管圈将更加注重智能化、精细化、个性化的管理，以提高手术质量和效率。

20
15
18
53 2
改善手术病人舒适度——保暖
24
18
20
62 1
缓解术前等待病人的焦虑
18
10
15
43 3
提高术前器械准备的准确率
18
18
12
48 4
说明：八名圈员参与投票 1、依照可行性、迫切性、适应能力进行评分。 2、每项次最高3分、其次2分、最低为1分。 3、相加总得分，得分最高者为最重要，应立即解决的问题，依分数高低列出改
19
效果确认
将近三个月的改善措施，全麻患者并发症发生率下降，低体温发生率 也有所下降，但没达到预期效果。
改善前值
低
体 温
改善后值
发
目标值
生
率
40.2%
20%
33.3%
可编辑ppt
20
效果确认
积极性 活动前
活动前 活动后
可编辑ppt
21
十一、检讨改进、标准化
目标
手术间温度保持在22-24℃
落实情 况
5..对于无法正常运转的空调及时更换。 6.与技术人员联系沟通，做好层流手术 间的温度控制工作。
可编辑ppt
15
实施四
目标：手术患者使用液体温度保持37℃左右。 负责人：张邦贵 具体措施：
1.手术液体使用前进行加温。 2.使用体温枪测液体温度。 3.保证液体加温箱处于工作状态。
液体加热
可编辑ppt
要因 麻醉因素 手术因素 环境因素 病人因素 保暖不到位
频数 5 11 6 10 7
百分比（%）
累计百分比（%）
12.9
12.9
28.2
41.1

加强沟通与协作能力的培训。
部分护理流程需要进一步优化， 以提高手术室工作效率和安全性
。
建议加强与其他科室的沟通和协 作，共同提升医院整体护理水平
。
展望未来
继续推进手术室品管圈活动，不断完善护理流程和规范操作，提高手术室护理质量 。
加强团队建设，提高团队成员的综合素质和专业技能，为患者提供更加优质的护理 服务。
无形成果
团队凝聚力增强
通过共同参与品管圈活动，医护 人员之间的沟通与合作更加紧密
，团队凝聚力得到了提升。
创新意识提升
品管圈活动激发了医护人员的创新 意识，培养了他们发现问题和解决 问题的能力，有助于推动手术室护 理工作的持续改进。
职业满足感增强
通过品管圈活动，医护人员对自己 的工作成果更加满意，职业满足感 得到了提升。
04
手术室品管圈总结与展 望
总结
手术室品管圈活动取得显著成 果，有效提高了手术室护理质 量和患者满意度。
通过品管圈活动，手术室团队 成员的协作能力和解决问题的 能力得到了提升。
活动过程中，团队成员积极投 入，充分发挥各自的专业优势 ，共同完成了各项任务。
存在问题与改进建议
部分团队成员在活动过程中存在 沟通不畅、协作不力的问题，需
解析
深入性：对手卫生执行率低的问题进 行了深入分析，找出根本原因。
在解析阶段，圈员们运用鱼骨图、关 联图等工具，对手卫生执行率低的问 题进行了深入分析。最终确定主要原 因为手卫生意识不足、操作不便和监 督不到位。
对策拟定
多样性：针对根本原因，提出了多种解决方案。
在对策拟定阶段，圈员们根据问题分析结果，提出了多种解决方案。包括加强手卫生宣传培训、改善手卫生设施和加强监督 等措施。

品管圈活动的精神
QCC小组的成立
圈长
圈 员
圈 员
圈 员
圈 员
圈 员
辅导员
人数以5-10人为宜 对象为同一部门或工作场所 的人员 基层人员组圈，中层以上干部提供 支持，鼓励与辅导 自动自发的开展活动 工作分配：圈长、辅导员、圈员
岗位职责
03
02
06
圈 长
岗位职责
辅导员
了解品管小组对活动的想法及做法
品管圈在台湾
品管圈在大陆
中国台湾医院在20世纪90年代中期引入品管圈
浙江大学医学院附属第一医院率先在全国医疗系统引入品管圈活动
厦门市妇幼保健院药学部是福建省医疗系统中首家引入品管圈的科室
品管圈在医院的发展
2007上海推动QCC的医院
2008推动QCC的医院
2009推动QCC的医院
2010-12启动QCC的医院
08
文字的反义词：摸鱼圈、等会圈、药到命除圈
09
动物的名称：乌龟圈、瓢虫圈、狗狗圈
圈名九类型（经验）
圈徽设计
我们的品管圈！ 白鹭圈 同心圈
同心圈
同心圆象征着我们圈员同心协力，携手合作。绿叶承载着希望，用我们的双手，守护着生命。
白鹭圈
白鹭是厦门的市鸟，白鹭代表着厦门。白鹭在蓝天振翅高飞，象征吉祥、幸福，展示了妇幼药学部成员团结拼搏，开拓奋进的精神。
全员工作分配
送请主管核定、协商必要支持
脑力激荡法
由美国奧斯朋博士()于1938年提出,为了能使与会人员的思想互相激荡而产生连锁反应,进而创造出更多更有创造性点子的方法. 脑力激荡法原则: 禁止批评 自由奔放 点子子多多益善 欢迎迎搭便车 全员发言
魅力品质
当然质量

制定改进措施
针对问题原因，制定具体的改进 措施，如优化手术流程、提高医
生技能等。
制定实施计划
为改进措施制定详细的实施计划 ，包括实施时间、责任人、实施
步骤等。
改进措施的实施与效果评估
01
02
03
04
实施改进措施
按照实施计划，逐步实施改进 措施。
监控改进过程
对改进过程进行实时监控，确 保改进措施的有效实施。
品管圈不仅应用于制造业，还广泛应用于 医疗、教育、服务业等领域，成为提高工 作效率、改善品质的重要工具。
02 外科品管圈的建立
外科品管圈的组建
01
02
03
确定圈员
选择具备质量管理知识和 技能的医生、护士、技师 等组成品管圈。
分工与角色
明确圈员之间的分工和角 色，如圈长、秘书、数据 收集员等。
确定活动场地
外科品管圈的活动计划制定
确定活动周期
根据目标实现的需要，制 定品管圈的活动周期，如 季度、半年或年度。
制定活动计划
在活动周期内，制定具体 的活动计划，包括活动内 容、时间安排、预期成果 等。
资源与预算
评估实现活动计划所需的 资源，如人力、物力、财 力等，并制定相应的预算 计划。
03 外科品管圈的实施
数据收集与分析
收集外科手术相关数据
包括手术时间、手术成功率、并发症 发生率等。
分析数据
制定改进目标
根据数据分析结果，制定具体的改进 目标，如降低手术时间、提高手术成 功率等。
通过数据分析工具，找出手术过程中 的问题点和改进空间。
原因分析与改进措施制定
分析问题原因
通过调查、访谈等方式，深入了 解手术过程中出现问题的原因。

03 持续培训与质量评估
定期进行培训和审核，保持品管圈标准化
课程问答
学员提问环节
学员提问手术室品管圈实施的 难点是什么？ 如何应对手术室品质管理中的 意外情况？
深入讨论
关于手术室环境消毒的最佳实 践 手术室设备维护的重要性
解答学员疑问
提供手术室品管圈的成功案例 分享 探讨医护人员在品质管理中的 角色
激发团队创新思维
强化问题解决能力
定期审查
对手术室品管 圈进行定期审
查
定期反馈与调整
调整和完善品 管圈流程
优化流程，提升效 率
发现潜在问题
预防问题发生
01 不断优化手术室品管圈
精益求精
02 制定长期改进计划
目标设定与达成
03 提高手术室品质水平
持续提升服务质量
● 05
第5章 成功案例分享
医院A手术室品 管圈实践
《手术室品管圈》PPT课件
设计者：XXX 时间：2024年X月
目录
第1章 课程介绍 第2章 手术室品管圈的建立 第3章 手术室品管圈的效果 第4章 持续改进手术室品管圈 第5章 成功案例分享 第6章 课程总结
● 01
第1章 课程介绍
课程背景
手术室品管圈是指在手术室内建立起来的关于品质控制的一 套管理系统，旨在提高手术室的整体品质和安全水平。
认识品质控制对手 术室的重要性
手术室品管圈 的实施流程
掌握管理系统的具 体步骤
课程内容
手术室品管圈的定义和意义
课程内容
手术室品管圈的构 建步骤
1. 确立品质标准
2. 设定质量控制流程
3. 建立监测机制
手术室品管圈的实 施方法
1. 培训医护人员

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小组概况
职务
姓名
圈能力改善值
工作年资 （占30%）
学历改善能力（占 30%）
工作年限 能力值
学历
能力值
QC小组
主题改善能力（占 40%）
改善能 力
能力值
改善能力
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小组概况
我们的圈名及圈徽点确定
C
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现状把握
QC小组
改善前降低手术标本送检缺陷调查分析表
项目
频数
百分比
累计百分比
信息填写不全或错误
标本固定不及时
甲醛渗漏
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快速病理送检不及时
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标本漏登
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PART
ONE
同心圈介绍
品管圈介绍
小组名称
同心圈
课题类型
现场型
组建时间
2020.4
小组成员
8人
活动次数
12次
指导老师
李医生
工作宗旨
同心圈QC小组组建于2020年4月1日，目前小组成员8人，主要由XXX部员工组成，小组成员平均年龄27岁，是一支稳重且充满活力的队伍。小组严格采用PDCA的工作模式，以解决服务部的服务质量问题、提高销售业绩为目的，为客户提供高质量的服务。
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
进步率 = [（57%-82%）÷57%]=43.8%
改善前柏拉图
改善后柏拉图
2018.11.15-2018.11.24对60名住院患者调查对责任护士服务满意度，满意度调查结果≥ 90分为合格，本次调查结果在90分以上者58名，合格率 96.67%，比改善前提高10%。
满意度提高10%
改善后住院患者对责任护士服务满意度
对策四
对策名称
提高患者及家属的执行力
主要因
思想认识以及文化水平差异
改善前：患者及家属的执行力差对策内容：1、病区规范个性化健康教育计划2、语言通俗化，利于患者家属理解3、宣教形式多样化4、制定健康教育手册5、制订肢体功能锻炼流程图6、多向患者说明健康教育对 疾病恢复的重要性

设备资源配置策略
根据手术类型和数量，合理配置手术床、麻醉机、监护仪等设备资 源，确保手术顺利进行。
空间利用效率提升
通过合理布局手术室家具和设备，减少空间浪费，提高空间利用效 率。
手术流程改进及时间管理技巧培训
手术流程梳理与优化
对手术流程进行全面梳理，找出瓶颈环节，提出优化措施，提高 手术效率。
时间管理技巧培训
随访工作安排
明确随访时间和内容，评估患 者康复情况，及时调整康复计 划。
心理护理
关注患者心理变化，提供心理 支持和疏导，帮助患者度过康 复期。
家属参与
鼓励家属参与患者的康复过程 ，提供必要的支持和帮助。
06 手术室效率提升与成本节 约途径
手术室布局优化及设备资源合理配置
手术室布局原则
遵循洁污分开、功能明确、标识清晰的原则，合理规划手术区域、 辅助区域和污染区域。
01
02
03
提高手术安全
通过品管圈活动，可以对 手术室工作中存在的问题 进行分析和改进，从而提 高手术安全性。
提升工作效率
品管圈活动可以优化手术 室工作流程，减少不必要 的浪费，提高工作效率。
促进团队协作
品管圈活动需要团队成员 的共同努力和协作，可以 增强团队凝聚力和协作精 神。
国内外手术室品管圈发展现状
围。
建立激励机制
设立奖励制度，对在品管圈工作中 表现突出的个人和团队给予表彰和 奖励。
加强培训与交流
定期组织培训和学习交流活动，提 高品管圈成员的专业素养和综合能 力。
03 手术室质量安全管理体系 建设
质量安全管理体系框架构建
明确质量安全目标
确立手术室质量安全管理的总体目标和具体指标，如手术感染率、 并发症发生率等。