保险公司人管岗工作总结
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公司社保管理人员工作总结
作为公司社保管理人员,我深知自己的责任重大,需要对公司员工的社会保险
进行全面管理和监督。
在过去的一段时间里,我通过不懈的努力和细心的管理,取得了一定的成绩,现在我来总结一下我的工作。
首先,我始终把公司员工的利益放在首位,积极为他们解决社保问题。
我深入
了解了国家和地方的社会保险政策,及时向员工传达相关信息,帮助他们理解自己的权利和义务。
同时,我也及时处理员工的社保申请和异议,确保他们的权益得到保障。
其次,我加强了与社保机构的沟通和协调。
我与社保局的工作人员保持密切联系,及时了解最新的政策和规定,确保公司的社保管理工作符合法规。
我还积极参与社保机构举办的培训和交流活动,不断提升自己的业务水平和专业知识。
另外,我还加强了公司内部的社保管理制度建设。
我与人力资源部门合作,完
善了公司的社保管理流程和制度,建立了健全的档案管理和信息保密机制,确保公司的社保工作有条不紊地进行。
我还制定了一系列的社保管理细则,明确了员工的权利和义务,规范了社保管理的各项流程,提高了工作效率。
总的来说,我在公司社保管理工作中取得了一定的成绩,但也意识到自己还有
很多不足之处需要改进和提高。
未来,我将继续努力,不断学习和提升自己的专业能力,为公司员工的社保问题提供更加优质的服务,为公司的发展贡献自己的力量。
希望在公司的支持和帮助下,我能够不断进步,为公司的社保管理工作做出更大的贡献。
平安寿险人管岗工作总结
作为平安寿险人管岗的一名员工,我深感荣幸和责任重大。
在过去的一段时间里,我对自己的工作进行了总结和反思,希望能够为公司的发展和客户的利益做出更大的贡献。
首先,作为人管岗的员工,我深知自己的工作职责是管理公司的人力资源,包
括招聘、培训、绩效管理等方面。
在招聘方面,我始终坚持以公司的发展需求为导向,精准定位招聘需求,确保招聘到符合公司文化和岗位要求的人才。
在培训方面,我注重员工的个性化需求,结合公司发展战略,设计并实施了一系列针对性的培训计划,提升员工的综合素质和专业能力。
在绩效管理方面,我建立了科学的绩效考核体系,激励员工积极进取,推动公司业绩的持续增长。
其次,作为人管岗的员工,我注重与员工的沟通和关怀。
我积极倾听员工的意
见和建议,及时解决他们在工作中遇到的问题,增强员工的归属感和凝聚力。
我还关注员工的生活和工作状态,关心他们的成长和发展,为他们提供必要的帮助和支持,让员工在工作中感受到温暖和关怀。
最后,作为人管岗的员工,我不断学习和提升自己的专业能力。
我积极参加各
类培训和学习,不断更新管理知识和技能,提高自己的综合素质和专业水平,以更好地适应公司发展的需要。
总之,作为平安寿险人管岗的一名员工,我将继续努力,发挥自己的专业优势,为公司的发展和客户的利益做出更大的贡献。
希望未来能够在公司的人力资源管理工作中取得更好的成绩,为公司的发展贡献自己的力量。
人力资源管理个人总结报告6篇人力资源管理个人总结报告 (1) 今年以来,人力资源管理工作在分公司领导的正确领导下,在上级业务主管部门具体指导和全部同志的共同努力下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实党的xx大四中全会精神,以落实省公司人力资源管理工作要点精神为切入点,从改革、发展的大局出发,紧紧围绕市分公司总体工作思路,解放思想,更新观念,与时俱进,开拓进取,立足本职,服务全局,突出重点,逐步深化,狠抓落实,注重实效,较好地完成了~年各项工作任务,为企业经营服务和建设发展提供了人力资源保障,现将主要工作总结如下:一、进一步加强领导班子和干部队伍建设,努力建造一支适应市场竞争需求的经营管理者队伍。
(一)进一步加强领导班子和干部队伍建设,努力培养高素质的干部队伍。
1、加强领导班子及干部队伍组织、思想和作风建设、强化领导人员和干部队伍管理能力、决策水平、廉洁自律、拒腐防变,防止和克服干部队伍中出现的不正之风和~行为是整个干部队伍建设的关键。
今年以来,我们按照上级的布置和党委的安排在领导班子和干部队伍中广泛深入地开展了以实践“三个代表”重要思想和xx大四中全会精神为主要内容,以反腐倡廉,拒腐防变为重点的政治思想教育,使领导班子执政能力,决策水平及干部队伍政治思想素质建设和拒腐防变能力得到了进一步提高。
2、进一步加强干部队伍的业务知识学习和培训。
在认真学习思想政治理论的同时,组织干部开展业务培训,学习市场经济理论,现代科技知识,法律知识和其它业务知识,~年先后选派人,分别参加了上级举办行政人事、工商管理、安全生产、财务管理、设备维护等业务知识培训班,不断拓宽了干部的知识面,提高了业务技能和驾驭市场的能力。
(二)进一步完善对企业领导人员和管理干部考核制度,认真做好年度考核考评工作。
年度干部考核考评是落实干部队伍管理的一项重要内容,是加强干部队伍管理,全面客观、公正公平、准确评价每位干部,促进干部队伍建设的重要措施。
保险公司人管岗述职报告保险公司人管岗述职报告(精选7篇)在不断进步的时代,大家逐渐认识到报告的重要性,写报告的时候要注意内容的完整。
你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编整理的保险公司人管岗述职报告(精选7篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
保险公司人管岗述职报告(精选7篇)1尊敬的各位领导、同志们:大家好!时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的xx年即将过去。
一年来因为有了上级领导的正确领导,有了公司同仁的关心帮助,第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了长足的进步。
看到公司业务蒸蒸日上,我的内心感到无比欣慰和骄傲,因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水,是我们与时俱进,奋发有为精神风貌的体现,也是我们兢兢业业,齐心协力,迎难而上,扎实工作的结果。
在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会,可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长,我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值,这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。
现就我自12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述,不妥之处请批评指证。
一、深化思想认识,明确职责定位。
我一直认为,干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量,而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。
作为一名副职,我给自己的定位是:顾全大局,听服从安排,积极协助正职开展日常工作,此外要充分发挥主观能动性,为业务发展和内控管理出谋划策,同时不断提高自己个人的业务能力。
有了这一明确的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,张弛有度,全身心的投入。
目前我和张经理的职能分工还不是很明确,下一步还需要再加以细化,这样才能避免出现职能死角,有效提升工作效率。
二、努力学习政治、业务理论,不断提高业务素质和管理水平。
进入保险公司多年,一直都是在从事机关工作,缺乏管理和一线销售的经验,新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换,能够在以前不太熟悉的领域有所建树。
人力资源管理工作总结(15篇)人力资源管理工作总结1一、进取、认真完成本职工作。
岗位职责是干好工作的标准,所以我部按要求认真履行人力资源部工作职责,对总公司各部门员工的档案、聘用合同书、员工个人资料进行收集、整理、保管,对员工的招聘、面试、录用、入职、离职等手续按照严格要求、严格管理、日臻完善标准完成。
在了解各部门员工的基本情景的同时,着重了解管理层人员的情景,如受教育程度、所学专业等,使人力资源得到更好的开发与利用。
在员工招聘的过程中,充分利用网络信息、人才市场等一系列手段,争取接纳更宝贵的人才,同时与呼兰区人劳局建立了良好的合作伙伴关系,为呼兰区人才的输入打下了良好的基础。
规范入、离职程序,作好经手物品的交接工作,既保障了员工的个人利益,又避免了公司财产及相关资料的流失。
二、做好员工聘任的基础性工作。
在一年一度的职工聘任与临时员工合同的签订过程中,本部门克服了种种困难,对合同资料中的疑问在员工中做了相应的解释工作,协助并监督指导各部门员工签订劳动合同,维护了公司的合法利益,保障了员工的切身利益。
三、加强培训,不断提高员工素质。
按照总公司第__号文件《关于加强职工岗前培训的通知》要求,我部围绕着《__公司规章制度汇编》一、二册及《__公司岗位培训教材》为基础资料,以贯彻总公司勤奋务实、开拓创新、以人为本、规范服务方针为指导思想,对各部门员工进行岗前、在岗培训。
结合各部门的实际情景,为各部门培训步骤编排了进度表,做到既加强培训又不影响各岗位工作,在严肃课堂纪律,做好培训记录的同时,将员工参加培训情景、培训考核情景记录在员工的个人档案中,作为今后考评员工的重要条件,为提高员工素质起到了进取的作用。
四、加强考核、规范服务。
为适应总公司人事制度改革及发展的需要,加强各岗位规范服务,全面提高后勤服务质量,制订了《后勤服务总公司服务质量考核管理标准》。
定期或不定期到各部门监督检查,针对检查中发现的问题,经总公司领导批准,以通报的形式下发至各部门。
2024年公司人力资源工作总结精选资源管理与开发的成熟度已得到体现。
公司总部遵循总体管理框架,已初步整合了员工培训规定、人力资源管理暂行条例、考勤管理暂行办法、劳动合同管理准则及人事档案管理细则等人力资源管理制度。
其中,员工薪酬福利试行办法和绩效考核暂行办法已正式颁布并执行。
广东新粤在优化原有制度的基础上,完成了ISO质量认证。
通驿公司则制定了中层管理人员考核管理规定和劳动合同管理准则,修订了员工考勤管理实施细则及服务区人事管理制度,以增强管理的制度化、规范化和操作性。
东方思维依据劳动法规,结合公司实际,明确了奖惩、考核、调动选拔、休假、劳动关系等规定,逐步完善劳动人事管理制度,以适应公司及员工的长远发展需求。
五、为配合公司战略和员工个人发展,各分公司强化了人力资源开发与培训。
通过提升员工素质和能力,满足公司及个人的进化需求,公司总部草拟了人力资源开发与培训政策,并在培训规划与协调方面做出相应努力,但仍需加强公司层面的专题培训和总部员工的培训。
通驿公司精心组织各类培训,对新员工进行入职培训,共举办三批次服务区新员工培训,每期____天,____人参与。
同时,举办中层管理人员培训班,____人参加。
进行了服务区区长培训,历时近____个月,____人参与,培训分为两阶段,第一阶段为脱产培训____天,涵盖服务区管理、业务流程、经营策略等;第二阶段为自学法律法规及应知应会知识,近____个月,并进行了卷面考试。
全年共组织____人次(其中中层以上管理人员____人次)参加各类专业技能培训,显著提高了员工的理论知识和实践能力。
广东新粤的培训工作成效显著。
一方面,新粤重视技术人员培训,参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理的认证培训;另一方面,开展日常岗位业务学习,包括人力资源、技术管理、新员工上岗、户外拓展等培训。
全年共有____人次(其中中层以上管理人员____人次)参与培训。
实业公司加强了员工的教育和培训,对新员工进行入职培训,组织员工参观学习,进行公司物流管理平台的应用培训,以提升员工的专业技能和知识水平。
保险公司综合管理岗工作总结(共3篇)第1篇:保险公司综合管理工作总结保险公司综合管理年度工作总结总结过去展望未来,相信新的一年里,综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则,团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标,在公司领导正确领导下一定能够开创xxxx的美好明天!如下是作者给大家整理的保险公司综合管理年度的工作总结,希望对大家有所作用。
保险公司综合管理年度工作总结篇【一】20xx年是xxx寿险市场竞争更加激烈的一年,同时也是xxx个险发展重要的一年,xxx个险在中支公司总经理室的正确领导下,认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标,以业务发展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,积极有效地开展工作,取得了较好的成绩。
为了给今后工作提供有益的借鉴,现将xxx个险20xx年的工作情况和XX年的工作计划汇报如下:回顾20xx年走过的历程,凝聚着xxx太保人顽强奋斗,执着拼搏的精神,围绕不同阶段的工作重点,针对各阶段实际状况,我们积极调整思路,跟上公司发展的节奏,主要采取了以下具体工作措施:从思想上坚定信心,明确方向,充分认识市场形势,抓住机遇,直面挑战。
今年xxx同业公司不断从各个方面和我们展开较量,特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。
在这种市场环境中,只有迎头赶上,积极发展才是硬道理。
xxx 个险上下充分领会上级精神,认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转,而是应该积极地开拓市场,这是两种不同的发展观念,也将取得截然不同的发展结果。
我们利用各种时机,转变个险所有内外勤的观念,变“要我发展”为“我要发展”。
对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占领市场才是根本,要看到寿险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。
只有树立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。
保险公司人管岗工作总结
在过去的一年中,我认为自己经历了许多挑战和成长。
无论是遇到压力和困难,还是取得了成功和收获,我都感到非常满足和感恩。
在这篇总结中,我将分享我个人的工作成绩和不足,并探讨如何在未来更好地发展。
首先,我积极贯彻公司的发展方针,并不断更新自己的思想和观念。
我努力提高自己的业务素质和管理水平,以应对日益激烈的市场竞争。
同时,我还积极参加公司组织的培训和研究活动,不断提升自己的综合素质。
其次,我在业务管理方面取得了一定的成绩。
我根据公司下达的销售任务,制定了周、月、季度和年度的销售计划,并通过加强过程的管理和监控,确保了目标计划的顺利完成。
我还注重与客户的沟通和服务,提高了客户的满意度和忠诚度。
然而,在工作中我也存在一些不足。
由于业务较多,有时难免出现忙中出错的情况。
例如,有时服务不及时,统计数据出现偏差等。
有时我也会出现急躁情绪,急于求成,影响了工
作的进度和质量。
我认为,这些问题需要我不断反思和改进,提高自己的工作效率和质量。
最后,我相信在新的一年里,公司的发展前景依然广阔。
我将以更加饱满的激情和百倍的信心,迎接未来的挑战。
我将继续不断提高自己的业务素质和管理水平,为公司的持续发展做出更大的贡献。
我相信,在公司领导的正确引领下,在全体员工的共同努力下,我们一定能够创造出更加辉煌的业绩。
2024年人事主管年终工作总结示范文本来公司已经____年了,人事部在公司领导的正确带领下、在公司各部门的共同努力下,紧紧围绕公司的发展目标,较好地完成了公司领导交给的各项工作任务。
现将近期我部门完成的工作总结如下:一、公司人力资源管理体系的建立和完善____公司组织架构的完善及人员编制的确定人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构,分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制,从而初步确定了公司的定员定编,并且不断依据实际情况和工作重点,有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整,以期使公司的人员与岗位设置情况达到的配置,可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。
____公司管理制度体系的建立我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义,所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。
具体而言,规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司人力资源管理制度》、《公司绩效考核制度》。
____人事管理体系的确立人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时,也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。
制定了新的薪酬制度体系,并且为了系统配合公司新的薪酬制度,制定了公司绩效考评制度草案,并不断进行调整和完善。
二、职工人数的确定三年的经营中,我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。
人力资源部,是一个“管人”的部门,只有确切知道公司公司的职工数量信息,接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺利进行。
假如职工人数有误,那接下来所作的都将会是无用功,而且还会为公司带来灾难性得损失。
而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产计划,生产线、直接工人、管理人员等都在变动,因此职工人数的确定的工作显得相当繁重。
三、公司人员招聘工作第一年是公司高速发展的一年,是公司人员流动较为频繁的一年,也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。
在这一年里,公司的空缺岗位多,人员需求多,要求员工到岗时间紧迫,故人力资源部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。
2024年企业人力资源工作总结在公司一年的工作中,我很高兴认识了各位同事,也获得了很多经验教训,感谢公司给了我成长的空间、勇气和信心及对我的培养教育。
在这一年的时间里,通过自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
现将一年来的工作情况作如下总结:一、工作回顾1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用,注重与各部门的协作配合。
2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作,认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料等归档管理工作。
3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
4、按照公司制度,组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。
5、根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。
缴纳社会保险、办理居住证等。
二、工作中存在的主要问题回顾人事行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。
主要表现在:自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离;对部门人员的管理不够细致具体。
以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、工作计划1、加强学习,拓宽知识面。
努力学习专业知识和相关法律法规常识。
加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。
为领导的决策提供一定的依据和参考。
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。
及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题及时反馈给行政总监和总经理。
3、注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4、在工作中坚持以“用心服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
保险公司人管岗工作总结
篇一:保险公司个人工作总结
保险公司个人工作总结 XX年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一年,也是心满意足的一年。
有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。
总结反思自己的XX年,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
一年来,xxxx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。
今年各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的xx保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xxxx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个
周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。
在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足
由于业务较多,有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。
有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。
新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。
我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
篇二:寿险人管工作总结
寿险人管工作总结
XX年已经结束,在整年中,本人根据个人业务部工作要
求,配合个人业务部各项工作的开展以及人事管理工作的完善及执行,具体总结如下:
一、本职工作:对个险部组织的人力,营销人员的档案、文件、收入、品质及日常事务进行管理。
二、主要职能:
(1)负责对各级营销组织的人力状况进行统计,及时上报有关部门;
(2)对营销人员的业务绩效进行统计,并对符合转正、晋升、降级者予以进行相应的职级变动;
(3)核发各级营销人员的佣金、津贴、各项奖励和扣罚;
(4)发放、管理《保险代理资格证书》;
(5)配合有关规定,发放《个人代理人展业证书》;
(6)定期签订《个人代理保险合同》、《培训协议》;
(7)审核、办理业务员离司手续;
(8)办理营销人员的意外险、医疗险及养老险手续并协助理赔;
(9)定期分析人力构成、收入状况,及时上报有关部门,积累数据,为营销队伍发展提供建设性意见;
(10)对业务人员档案、《保险代理人资格证书》、《展业证书》等进行管理;
(11)审核、办理业务人员入司手续;
(12)受理营销人员、客户的投诉,并对投诉做出处理;
(13)业务人员的日常事务管理;
(14)协助其他部门、科室完成相应工作。
三、兼管职能:
参与个险部各项集体活动的组织、服务工作。
四、具体工作:
A、考核管理
(1)负责全辖寿险个人代理人有关任免、考核、调动与奖惩等工作的执行;
(2)管理制度、工作流程的细化、改进和完善;
(3)对营销主管进行相关规定尤其是《基本法》的定期不定期培训,培训应本着树立参训人员对制度的信任及公司信任度的观念,宣导内容要积极向上,多分析优势,帮助建立“基本法是最好的,制度是最好的”这样的理念;
(4)考核做到:考核前提前预警,考核时公正、公平,考核后严格执行考核结果,真正做到“有法必依,执法必严”;
(5)报表分析详实有效,并做到定期分析,按期下发,真正起到表报分析的作用,为业务、增员提供指导性意见;
(6)严格按总、分公司要求对报批资料进行审核并报批,同时做好相关档案的管理;
B、人员管理
(1)负责应聘人员有关手续档案信息的办理;
(2)营销人员人事档案管理、数据的维护及整理;
(3)入司人员基本信息的审核、登录;
(4)变动资料的登录及归档(含部组变动、职级变动、人员离职、增员关系、育成关系、辅导关系的维护);
(5)协助组训人员的有关工作;
(6)组织《保险代理合同》、培训协议的签订;
(7)根据相关规定对《保险代理人资格证书》、《保险代理人展业证书》、《新产品销售证书》及《培训学员证》的核发、管理;
(8)审核、办理业务员离司手续及离司档案的维护、管理;
(9)协助培训科(人员)组织业务人员参加保险代理人资格考试报名、复习工作;
(10)按分公司要求汇总和上报人力状况数据;
C、佣金管理
(1)按月计算业务人员当月应得的直接佣金(含新、续保佣金);
(2)按月计算业务人员当月应得的各项津贴(含岗位津贴、管理津贴、育成津贴、增员津贴、增员奖金等);
(3)计算编录业务人员业绩奖金及其他奖励;
(4)营销员医疗保险和意外伤害保险等福利保障的实施和管理;
(5)根据组训人员提供的当月个人营销员考勤记录,计算相关个人营销员当月的扣款;
(7)按月计算营销员当月总计应得佣金(含直接佣金、各项津贴、奖金、扣款),并报计财部、下发营销部;
(8)配合公司计财部完成佣金发放工作;
(9)业务人员工资卡管理;
(10)全辖各业务人员佣金计算问题的答疑及全辖营销人事系统数据的维护。
D、品质管理
(1)记录营销员日常奖惩信息,品质管理信息,并按月汇总,将汇总结果书面提供给分公司和个险部领导;
(2)受理业务人员品质投诉,记录受理日期、处理过程、处理结果,并存档;
(3)对提请投诉之客户进行受理;
(5)受理客服部客户信息反馈并做出处理提供至客服部;
(6)历史遗留的违纪违规人员;
(7)协助追缴挪用侵占保费;
E、部门安排的其他工作。
篇三:保险公司签单岗工作人员的年终总结
保险公司签单岗工作人员的年终总结
首先我非常荣幸自己能成为人保财险的一名员工,我于
XX年
XX年中本人在中站营销部做综合柜员,能够做到不懂就问,尽职尽责,用自己所了解的专业知识为一线的业务伙伴提供更好的服务,较好的完成了自己的本职工作。
XX年中绩效目标达成情况:
1.客户来柜面办理保全业务时,能够做到微笑服务,悉心讲解,将服务做到最好,让客户满意。
2.按照公司要求准确无误地接收客户的保全资料,及时进行系统操作,给客户提供满意的后期服务,并保证了每月的保全差错率在1%以内。
3.在遇到客户出险的情况下第一时间通知客户拨打95567报案,并告知所需要的理赔资料,提高理赔时效。
4.准确接收客户理赔资料并及时交至中支理赔室,让客户体会到更快更易更关怀的理赔服务。
5.按照公司要求,对已处理的业务档案进行整理并与中支档案人员做好交接工作。
6.对柜面客户对公司管理制度、合同条款、业管规则、服务内容以及对公司内勤、销售人员提供的服务过程、内容反映的各种不满、抱怨、争议或纠纷进行登记和上报。
7.接收业务员的离司手续并在最短的时间内完成离司流转,确保业务员离司完毕。
转眼间出单中心成立到现在已经一年多,回首这走过的一年,很荣幸能与各位同事共同
进步,我也在大家的身上学到不少的知识。
在领导的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。
虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼。
我,作为一名年轻的学者需要学习的东西还很多很多。
现将有关XX年年度个人工作情况作
如下总结:
出单中心成立以来到7月底我是一名签单员,我的一言一行会第一时间受到客户的关注,因此必须具备相当高的综合素质。
要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。
是的,作为一名前台签单员,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。
当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。
而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
今年8月份我从一名签单员转为了综合管理岗。
对于一个刚刚接手,什么都不懂的我来说,将会面临更大程度上新的挑战。