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某超市商品部营运手册1. 引言欢迎阅读某超市商品部营运手册。
本手册旨在向商品部的员工提供运营指导和流程，以确保顺利的商品销售和客户满意度。
2. 商品部职责与目标商品部负责超市的商品发展和销售。
其主要职责包括但不限于：•采购、库存和供应链管理•产品定价和促销策略•商品陈列和展示•跟踪销售和库存数据商品部的目标是实现销售和利润最大化，同时提供优质的商品和服务，以满足客户的需求。
3. 采购管理3.1 供应商选择选择合适的供应商对于商品部运营至关重要。
供应商应当具备以下特点：•产品质量可靠•价格合理•可靠的供货能力•良好的配送服务商品部应定期评估供应商，并与之建立良好的合作关系。
3.2 库存管理商品部应确保库存水平符合需求，同时避免库存过量或不足的问题。
为实现合理的库存管理，商品部应：•制定库存定量目标•定期盘点库存•根据销售数据和趋势进行预测和补货•与供应商保持良好的沟通，确保及时供货3.3 供应链管理商品部应与供应链管理部门密切合作，确保供应链的顺畅运作。
商品部需要及时反馈库存需求、商品销售情况和市场变化给供应链管理部门，以便供应链部门做出相应的调整。
4. 定价与促销策略4.1 产品定价策略商品部应制定合理的产品定价策略，以平衡销售量和利润。
定价策略应考虑以下因素：•成本•竞争对手价格•市场需求和消费者购买力商品部应密切监控竞争对手的价格和市场变化，及时调整价格策略。
4.2 促销策略为提升销售和客户满意度，商品部可以制定促销活动。
促销策略应包括但不限于：•打折•捆绑销售•优惠券•赠品活动商品部应评估促销活动的效果，并根据结果进行调整。
5. 商品陈列与展示商品陈列和展示是吸引顾客和促进销售的重要环节。
为确保有效的商品陈列和展示，商品部应：•按照分类和季节进行布局•高需求商品放置在易于取得的位置•定期整理和维护陈列区域•使用适当的标签和价格标示商品部应根据销售数据和市场反馈进行陈列和展示的改进。
6. 数据跟踪与分析商品部应跟踪、记录和分析销售和库存数据，以便做出准确的决策。
卖品部管理手册目录一、卖品部概述二、卖品部岗位职责三、卖品部工作标准1、卖品部工作流程2、卖品部卫生管理制度3、卖品部货品保管制度四、卖品部营业款管理制度1、卖品部营业款注意事项五、卖品部相关表格1、进货单2、出货单3、卖品部日盘表4、卖品部清洁计划表5、卖品周清计划表大都会影城场务部-卖品岗位一、卖品部概述卖品部的柜台设计应本着最大限度地提高服务速度和防止员工工作间互相干扰为基础，它应保证卖品部员工由售卖机到现调机或其他售卖设备的距离在三到四步之间，这种设计被称做“卖品部理念”。
卖品部的员工应具备友善的态度和快速的操作，同时还应掌握“促销”和“建议销售”等基本技能。
二、卖品部岗位职责1、微笑服务。
2、及时掌握相关影讯、排片及卖品促销活动详情。
3、卖品部设备日常维护、清洁，确保营业期间运转正常。
4、收银系统、各类设备的检查，确保营业期间运转正常。
5、准确高效的执行卖品售卖全过程。
6、解答顾客询问。
7、各项优惠活动、促销活动的执行。
8、岗位清洁。
三、卖品部工作标准（一）卖品部工作流程开店工作1、早9:00前换装到岗，整理仪容仪表。
2、准时参加早例会。
3、检查晚班清洁情况。
4、根据清洁计划做好本岗位保。
5、打开卖店所有设备电源，检查机器设备是否处于正常运转状态。
6、保证备用金及相关物品充足。
37、整理货品陈列，检查货品是否在保质期内，检查价签核对价格。
8、根据当日情况，出库充足货品。
售卖工作按售卖七步曲要求进行售卖工作：1、主动问候——标准站姿，微笑待客，主动热情，使用文明礼貌用语（您好，欢迎光临！）。
2、记录点膳——准确记录观众所点食品，不要打断观众。
3、建议销售——建议套餐、建议促销产品、建议加大码，但要注意不可向儿童建议、不可重复建议（建议时只能建议一次）、当观众足够时不可建议。
4、重复点膳——重复观众所点食品。
5、包装呈递——先拿取定型包装食品，再拿取散装食品，最后拿冰淇淋类，爆米花要加包装袋后呈递给观众。
产品运营部产品运营与市场推广管理规章制度一、引言在当今市场竞争激烈的环境下，一个良好的产品运营和市场推广管理规章制度对于企业的发展至关重要。
本文旨在建立一个全面、科学、规范的产品运营部产品运营与市场推广管理规章制度，以确保产品的顺利运营和市场推广的有效开展。
二、管理机构1. 产品运营部：产品运营部是公司内部负责产品生命周期管理、市场推广和运营的核心部门。
产品运营部的主要职责包括但不限于：- 制定产品运营战略，负责产品规划和定价；- 监控产品生命周期，进行产品管线管理；- 制定市场推广计划，开展市场调研和竞争分析；- 协调各部门的合作，确保产品的顺利运营和推广。
2. 部门组织结构：- 产品运营部设部长，负责部门的整体管理与决策，并向公司高层汇报；- 部门内设副部长，负责协助部长工作并分管具体的业务领域；- 部门下设市场推广团队、产品管线团队和数据分析团队，各团队负责不同的工作任务。
三、工作流程1. 产品运营流程：- 产品规划与定价：根据市场需求和竞争状况，制定产品规划和定价策略；- 产品研发与测试：与研发部门合作进行产品开发和测试，确保产品质量和功能的达到预期；- 产品推广与销售：制定市场推广计划，包括广告宣传、促销活动等，协助销售部门进行销售；- 产品运营与管理：监控产品运营状况，根据市场反馈进行调整和优化；- 产品淘汰与升级：根据产品生命周期和市场需求，及时淘汰旧产品并引入新产品。
2. 市场推广流程：- 市场调研与竞争分析：定期进行市场调研和竞争分析，了解市场需求和竞争对手的动态；- 定义目标受众：根据市场调研结果，明确产品的目标受众，并针对性制定推广策略；- 制定推广计划：根据目标受众和推广策略，制定详细的推广计划，包括渠道选择、宣传媒介等；- 推广执行与监测：按照推广计划执行推广活动，并及时监测效果，做出相应的调整；- 推广评估与总结：每次推广活动结束后，进行评估和总结，总结经验教训并提出改进措施。
运营方案模板运营手册范本第一部分：企业概况和运营目标1.1 企业概况介绍企业的基本信息，包括公司名称、成立时间、主营业务、客户群体、竞争优势等。
1.2 运营目标明确企业的运营目标，包括市场份额、盈利目标、客户满意度等各个方面的目标，并设定相应的时间表和指标。
第二部分：市场分析2.1 外部环境分析分析当前的宏观经济环境、产业发展趋势、竞争格局等，为企业决策提供依据。
2.2 内部环境分析分析企业内部的资源、能力、管理水平等，找出优势和劣势，为优化资源配置提供依据。
第三部分：营销策略3.1 客户需求分析了解客户的需求特点，为产品定位和营销策略提供依据。
3.2 产品定位根据客户需求和市场竞争情况，确定产品的定位和特点。
3.3 渠道策略确定销售渠道，包括线上线下渠道的选择和建设。
3.4 价格策略确定产品的定价策略，包括定价原则、定价策略等。
3.5 促销策略确定促销活动的内容、形式和时间，以刺激市场销售。
第四部分：产品运营策略4.1 产品研发规划确定产品研发的方向和重点，包括新品开发计划、产品升级改造计划等。
4.2 产品生产计划确定产品的生产计划，包括生产数量、生产周期等。
4.3 产品质量控制建立和完善产品质量控制体系，把关产品的品质。
第五部分：市场推广策略5.1 品牌推广制定品牌推广策略，包括品牌形象、品牌传播等。
5.2 媒体推广确定媒体推广渠道，包括广告、公关等。
5.3 线下推广确定线下推广活动，包括展会、活动等。
第六部分：客户服务策略6.1 售前服务确定售前服务政策，包括产品咨询、产品体验等。
6.2 售后服务确定售后服务政策，包括维修保养、投诉处理等。
6.3 会员服务建立会员服务体系，提高客户粘性。
第七部分：运营规范和流程7.1 运营规范制定企业运营管理规范，包括人员管理规范、财务管理规范、信息管理规范等。
7.2 运营流程确定企业各个运营业务的流程，包括销售流程、生产流程、服务流程等。
第八部分：运营风险和控制8.1 风险评估分析企业可能面临的各类风险，包括市场风险、技术风险、管理风险等。
商业综合体（购物中心）商业运营管理内容及管理手册商业运营管理服务内容一、商业运营管理服务内容1、维护良好的整体形象和秩序2、确保消费者满意3、使物业保值增值4、为业主创造最大赢利机会二、经营管理方面1、商业项目形象管理对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理，以确保商业项目良好的形象和信誉。
1) 理念设计(MI)：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等；2) 行为设计(BI)：经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等；3) 视觉设计(VI)：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。
2、商业卖场现场管理对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。
1) 店铺装潢：遵循商业项目自身的统一规定和要求，不得随意装修，应维持本商业项目的整体形象。
2) 货架使用：统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放。
3) 商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放。
4) 店内广告：店内品牌和商品文选宣传、POP等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂；5) 现场促销：促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求，不得破坏商业卖场正常的经营秩序。
3、市场营销推广1) 营销策划：制定商业项目整体营销和竞争策略，制定全年和阶段性的市场推广计划。
2) 宣传促销：对商业项目进行统一、有效的宣传推广，举办整体和主题促销活动。
3) 品牌演绎：传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。
4) 发行《本项目商业会刊》：传播企业文化，传递流行时尚和动人事迹等，并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。
5) 实施会员制：对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客，提高销售额。
6) 资料库行销：建立顾客资料库，开展资料库直效营销。
4、商业价格管理1) 实施统一明码叫价。
2) 禁止价格欺诈行为。
3) 不得随意降价促销。
5、商品质量管理1) 进店经营的商品必须是品牌商品，按区域功能定位对接。
产品推广方案书_产品运营推广方案3篇Product promotion proposal_ Product operation and promotio n scheme汇报人：JinTai College产品推广方案书_产品运营推广方案3篇前言：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。
撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。
本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：产品推广方案书作品2、篇章2：产品推广方案书作品3、篇章3：产品推广方案书作品篇章1:产品推广方案书作品做品牌尽管已经成为国内服装企业的共识，但是目前很多服装企业对品牌建设的理解比较片面。
要实现品牌的树立，必须注意到：第一，做品牌是一项系统工程前些年，服装企业都知道名牌好卖且能卖高价，可自己在做品牌方面却把品牌当商标，功夫和心思全搁在如何模仿名牌服装上了。
集体跟风的结果是“千人一面”，消费者只识衣服不识品牌，服装企业生产出与名牌一样的服装产品却无法获得名牌产品的高额利润。
痛定思痛之后，服装企业又开始高举“设计师”大旗。
遗憾的是，服装企业与知名设计师的联姻并没有走出“短命”的怪圈。
第二，用个性营销模式创造个性品牌单一的产品个性化很容易被其他服装企业借鉴和模仿，一旦被大量克隆之后，产品的个性也就不存在了。
而个性品牌不一样，品牌个性越明显，其被克隆的可能性就越小。
第三，实现品牌个性化的突破一）品牌的定位总的来说，应当从以下几方面进行定位：1）品牌的概念：讲述的就是产品的来源以及历史，提供给消费者对产品内涵的理解。
产品从设计到包装以及相关的宣传都是围绕品牌的概念来进行的，比如为一个运动休闲服装进行品牌概念的树立，就可以一个故事的讲述来定义为力量与美丽间的对比，这样产品的设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行，产品的包装也会变得比较前卫或者是时髦，同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。
购物中心商业运营管理内容及管理手册1、商业运营管理服务内容一、商业运营管理服务内容1、维护良好的整体形象和秩序2、确保消费者满意3、使物业保值增值4、为业主创造最大赢利机会二、经营管理方面1、商业项目形象管理对商业项目进行统一的形象(CIS) 策划和管理，以确保商业项目良好的形象和信誉。
1) 理念设计(MI) ：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等；2) 行为设计(BI) ：经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等；3) 视觉设计(VI) ：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。
2、商业卖场现场管理对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。
1) 店铺装潢：遵循商业项目自身的统一规定和要求，不得随意装修，应维持本商业项目的整体形象。
2) 货架使用：统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放。
3) 商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放。
4) 店内广告：店内品牌和商品文选宣传、POP等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂；5) 现场促销：促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求，不得破坏商业卖场正常的经营秩序。
3、市场营销推广1) 营销策划：制定商业项目整体营销和竞争策略，制定全年和阶段性的市场推广计划。
2) 宣传促销：对商业项目进行统一、有效的宣传推广，举办整体和主题促销活动。
3) 品牌演绎：传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。
4) 发行《本项目商业会刊》：传播企业文化，传递流行时尚和动人事迹等，并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。
5) 实施会员制：对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客，提高销售额。
6) 资料库行销：建立顾客资料库，开展资料库直效营销。
4、商业价格管理1) 实施统一明码叫价。
2) 禁止价格欺诈行为。
3) 不得随意降价促销。
5、商品质量管理1) 进店经营的商品必须是品牌商品，按区域功能定位对接。
运营部管理制度办法第一章总则第一条为了加强运营部的管理，提高运营效率和能力，特制定本管理制度。
第二条运营部管理制度适用于公司运营部门的管理工作。
第三条运营部是公司的重要部门，负责公司产品的运营工作，包括产品的推广、运营分析、用户服务等工作。
第四条运营部管理制度遵循现代管理原则，注重科学规范管理，确保运营工作有序进行。
第五条运营部主要职责包括但不限于：制定运营方针和运营计划，负责产品的推广和宣传，监督运营工作的执行情况等。
第六条运营部负责人由公司领导任命，直接向公司领导汇报工作。
第七条运营部管理制度由运营部负责人负责执行，运营部负责人有权修改并调整。
第二章运营部组织结构第八条运营部设置部门主管、运营经理、运营专员等职位，具体职责由公司领导确定。
第九条部门主管负责运营部的日常管理和决策，运营经理负责具体的运营工作，运营专员负责协助运营经理完成工作。
第十条运营部工作人员应当服从部门主管的管理和指挥，听从运营经理的具体指示并积极配合完成工作。
第十一条运营部应当建立完善的工作流程和工作制度，确保运营工作的高效有序进行。
第三章运营部工作内容第十二条运营部负责公司产品的推广和市场营销工作，制定合理的营销策略和方案。
第十三条运营部负责产品的定价策略、促销活动等工作，确保产品在市场上有竞争力。
第十四条运营部负责对产品的运营情况进行分析和评估，及时调整工作策略。
第十五条运营部负责处理用户的反馈和投诉，并及时做出解决方案。
第四章运营部工作流程第十六条运营部应当建立完善的工作流程，确保运营工作有序进行。
第十七条运营部工作流程包括但不限于：产品推广计划的制定、市场调研分析、用户反馈处理等环节。
第十八条运营部应当建立完善的信息管理系统，对运营工作进行及时记录和分析。
第十九条运营部应当定期汇报工作情况，并根据汇报结果及时调整工作计划。
第二十条运营部应当根据公司领导的要求，及时完成其他工作任务。
第五章运营部绩效考核第二十一条运营部工作人员的绩效考核应当以团队的整体表现为主，兼顾个人的工作贡献。
市场部工作管理手册(完全版)市场部由营销总监领导，下设市场策划部、市场推广部、媒体合作部、数据分析部、形象设计部等职能部门。
各部门之间需保持良好的沟通和协作，确保市场推广工作的顺利进行。
2.部门沟通市场部各部门之间需定期召开会议，交流工作进展情况和存在的问题。
同时，需与其它部门保持密切联系，及时了解其它部门的需求和问题，以便更好地协调工作。
4第四节市场部管理条例1.工作纪律市场部员工需按时按量完成工作任务，不得擅自离岗或迟到早退。
同时，需保守公司商业机密，不得泄露公司机密信息。
2.工作态度市场部员工需保持积极向上的工作态度，以客户满意度为导向，不断提高工作质量和效率。
3.团队合作市场部员工需积极配合团队工作，互相支持，共同完成工作目标。
同时，需互相尊重，建立良好的团队关系。
4.绩效考核市场部员工的绩效考核将按照公司制定的考核标准进行评定，绩效考核结果将作为薪酬考核的重要依据。
5第五节、活动推广工作说明1.活动策划市场部需根据市场需求和公司战略，制定合适的活动策划方案，包括活动主题、时间、地点、参与人群、宣传方案等。
2.活动执行市场部需按照活动策划方案进行活动执行，包括场地布置、物料准备、活动现场管理等。
3.活动总结市场部需对活动进行总结分析，包括活动效果、参与人数、宣传效果等方面，以便为下一次活动的策划提供参考。
6第六节、新品开发工作说明1.新品策划市场部需根据市场需求和公司战略，制定合适的新品策划方案，包括新品定位、市场推广方案、宣传方案等。
2.新品开发市场部需按照新品策划方案进行新品开发工作，包括产品设计、包装设计、宣传物料设计等。
3.新品推广市场部需按照新品策划方案进行新品推广工作，包括活动策划、宣传推广等。
4.新品评估市场部需对新品进行评估分析，包括市场反馈、销售情况等方面，以便为下一次新品开发提供参考。
7第七节、形象设计工作说明1.形象设计策划市场部需根据公司品牌形象和市场需求，制定合适的形象设计策划方案，包括VI设计、广告设计、宣传物料设计等。
品推部运营管理手册目录第一章部门概况第一节、品牌管理要素第二节、品牌营销定位第三节、品牌营销推广策略第二章部门组织架构建设第一节、人员职位定岗要求第二节、岗位职责第三节、薪酬考核体系第三章部门工作流程第一节、员工培训流程第二节、市场推广工作流程第三节、平面策划工作流程第四节、营销活动操作流程第四章、市房地产公司档案（附录）部门常用表格第一章部门概况品推部隶属于总经理办公室直辖。
是公司运营操作的重要执行部门，下设企业策划、平面设计、市场推广三个重要部分，全权负责公司内、外部营销战略执行与策划。
是公司客户来源的重要渠道，协助调整其它部门品牌服务意识观念和营销理念。
同时兼顾饰家会产品管理和流通。
与设计部、工程部、主材部、财务部等其它部门属平行关系。
品推部肩负公司社会大环境生存之重任，是企业发展的先头军，品牌文化精髓的传播者，品牌荣誉铸造的铺垫者。
第一节 部门职能 一、信息资源整合1、 对外1）产业链的整合（主材、饰材） 2）集团资源整合 3）宣传渠道整合2、 对内设计 、工程 、材料 、人力、客服3、 外部信息分类1）行业信息：房地产、物业、建材、竞争对手； 2）政府、行业管理部门 3）媒体信息4）业主调查反馈4、 市场信息反馈1）小区开盘情况2）小区能接受合作方式 3）同行宣传模式 4）前期活动反馈第二节 品牌管理要素品牌营销管理通常包括以下几方面：赞助及代言 人力资源、员工士气及品牌文化 口碑促销 广告包装 服务水平和行为 渠道、客户关系管理 产品绩效和产品开发 有形建筑 公共关系企业活动1、 人力资源、员工士气、品牌文化品牌营销2、广告3、服务水平和行为4、产品绩效和产品开发（公司优势与后期开发（差异化）5、公共关系6、企业活动7、有形建筑（店面）8、渠道与客户关系管理9、包装10、促销11、赞助12、口碑第三节品牌营销定位东易日盛品牌代表着高质量、完整家居装饰服务，所以我们应该着力于这种定位方式，以品牌效应作为市场的切入点，极力营造高品质的家庭装饰服务一、东易日盛品牌定位三原则：1）“文化”原则要体现东易日盛品牌文化内涵，东易日盛为客户创造一个美好、时尚而具有品味的生活方式，它不是一个简单的“装修公司”，我们卖的不仅是木工、泥工的产品组合，而是一种文化和生活方式。
2）艺术”原则营销策划核心应体现“一个充满艺术气质的品牌”，要在画面表现、内容体现、形式表现上突出艺术性的美观感，要支持品牌艺术的扩展！包括在设计、施工、服务方面体现“艺术”完美性！3）“责任”原则作为一个具体社会责任的企业是东易日盛品牌展示出另一个涵意，我们在品牌推广和活动策划中应尽力体现，我们的责任体现在对客户的负责、对工程的负责、对设计的负责，我们还需要努力参于更多社会活动，如爱心、奖学金等，展示我们的企业对社会的责任！二、品牌营销定位的要求定位要清晰主线明确主诉求具体、鲜明三、品牌行业归类与特性1）品牌归类“奢侈品”类别中国消费者的收入与支出水平决定我们的产品定位东易日盛客户群决定我们的品牌策略2）品牌需要表达的特性品质的精湛文化的影响服务的细致客户的区分（报价策略）第四节品牌营销推广策略一、平面广告推广要点1)广告目标要准确A主力广告要选择当地发行量与影响力最大的媒体投放B可选择针对业主和中高端消费者的专业杂志作为辅助（要考虑性价比）2)广告牌面要固定A确定媒体后一定要固定广告版面及周期，以便让消费者形成习惯性记忆B广告版面选择家装版或房产版，阅读此版面读者有家装消费趋势和意向3)广告位置要醒目A尽可能与媒体商议选择广告投放位置“邻居”，与大品牌为邻B如有可能在不增费用状况下可采取异形广告4)软文形成栏目类（指按硬广收费软文）A要点与广告版面要固定相同，最好以栏目形式出现，家装课堂、专家专栏B软文内容着重强化宣传与当地企业差异化特点，可读性和知识性及趣味性加强5）图文广告牌面设计要符合公司VI系统，主题鲜明并与营销思路一致。
二、营销活动推广要点1）有计划性A、要有月、季度、半年的大活动及小活动的计划安排B、较大一点活动要提前一个月左右做好充分的推广，告知（请柬、电话、海报），方案出台等准备活动C、每一个活动一周前，要有详细的执行方案及具体分工承办事项D、活动之前要开全员动员会E、对月营销预算的费用计划F、对一段时间之内客户的变化要有一定的准备和预期来调整计划2）借力借势A、善于借助实事等相关大事件B、善于借助行业内知名品牌的相关推广活动（庆典、进入、大活动）C、善于借助媒体引导D、竞争对手出问题是我们修炼自身E、电视台征集样板间等不花钱的3）创新A、善于经常总结提炼竞争优势，加以学习和推广B、善于经常把同一种类型的活动形变而神不变加以推广C、善于小活动不断，大活动突现D、善于抢占先机、时机E、善于用综合品质重点强调设计、材料、工程、工艺等F、人力资源招聘也是一种营销创新G、善于同媒体、行业协会等联办壮大声威4）持续A、每一季度及每一月的主题要持续，说透，推广到位B、就每一活动的推广政策，一线人员要反复学习，直到熟悉掌握运用C、客户满意度调查反馈应列入营销范畴，更加要持续强调每一次效果统计D、软广及硬广的位置要基本固定E、媒体的选择要坚持主流媒体，重点突出5）内功系统A、家装的营销不等于平面推广B、整合营销是内功系统中的品牌、设计、工程、材料、人员等综合优势的体现C、营销效果好不好，不取决于某一单项有多擅长（木桶定律）D、人员的意识、执行力、把控力尤为重要E、回头客比率及口碑是内功综合系统优劣的晴雨表6）借鉴和学习A、善于借鉴同行业及非同行业的成功案例B、善于借鉴本公司及其他竞争对手公司的好的营销方法C、要善于对别人的活动分析、总结、提炼，成为自己可以运用的长处D、要善于锦上添花三、家装营销推广形式A、家装咨询会及总动员B、设计、风格及户型发布C、高峰论谈（某某首届、别墅、大户型、设计师）D、春夏秋冬各季节装修注意事项发布E、各品牌联盟及完整家居发布F、以店庆为理由各种促销优惠活动G、样板征集及团购优惠活动H、“某某某杯”评比与竞赛活动I、某新开盘小区的进驻与推广活动J、参加房展会（住傅会、家博会）K、参加行业协会主办的3.15，准入清出，诚信评比、共同咨询等L、针对于某一主题和某一事件的新闻策划活动M、家装课堂四、关注客户来源渠道的营销策略从“制订营销策略来吸引客户”转变为“从客户来源渠道制订营销策略”A、店面咨询（自然客流）-----与店面位置、外观设计等B、电话咨询---客户经理沟通技巧、解答问题专业性C、工地---现场工地接待员、工地VI、宣传资料传达D、主材商推介----合作厂商互动、宣传物品F、小区拓展----意向客户收集、与物业和地产公司联动G、朋友介绍----全员总动员H、广告吸引-----研究广告设计和内容设置I、营销活动----展会、事件活动的影响，固定家装课堂、设计讲座开展J、网络新技术-----短信、网站业主论坛、网站联合活动K、口碑传播五、口碑营销良好口碑能够赢得回头客，也是“反映产品及品牌忠诚度”的重要指标。
老顾客不仅是回头客，而且是企业的活动广告。
据不完全统计，一般的公司每年到少要流失20%的顾客，而争取一位新顾客所花的成本是留住一位老顾客的6倍，失去一位老顾客的损失，只有争取10位新顾客才能弥补。
根据《哈佛商业评论》的研究，当你的顾客流失率降低5%，平均每位顾客的价值就能增加25%到100%据专业市场研究公司调查得出的结论，只有4%的不满顾客会对厂商提出他们的抱怨，但是却有80%的不满顾客会对自己的朋友和亲属谈起某次不愉快的经历。
六、小区拓展的方法(房地产楼盘调查，目标小区筛选)1、小区广告小区广告与传统媒体广告相比，成本低，但针对性更强，能够在客户出没的场所达到直接宣传的目的。
主要形式：1）电梯间广告2）售楼处广告3）路旗广告4）展架广告5）小区刊物广告6）物业在办理入住时，代发资料或礼品等2、工地营销小区内的传染效应：通过对工地施工质量的管理和宣传包装，使工地成为在小区内的免费广告，提高本公司在小区内的口碑和知名度。
主要形式：1）窗贴门贴2）公司及设计师介绍3）工地备有宣传品（印刷品和名片）4）施工人员的教育和灌输前提：施工质量过硬、工地管理规范3、小区活动优势：小区活动是主动营销，能够直接接触到目标客户并建立联系，利用活动为平台，能让客户直观的了解公司劣势:与物业或开发商的公关难度大，活动准备周期长，而且受约请业主情况、场地、天气、交通等因素影响较多活动切忌：内容空泛、无针对性、形式单一4、网络营销等各种另类手段论坛（搜房网、焦点房地产网）宣传、公关业主委员或论坛版主，通过售楼员或物业相关人员购买业主资料。
七、成功率及投入产出1、营销推广并不是咨询量越大越好，而是考核投入产出的比率2、要考核咨询量、量房率、签单率的关系要量力而行做营销第二章人员组织架构第一节员工岗位职责一、品推部经理岗位职责向上关系：直接对总经理负责，接受公司统一考核。
平行关系：与其他部门经理同级向下关系：领导本部门所有成员职位要求：1、营销或管理类专科以上学历；2、有很强的文案撰写能力，熟悉现代办公设备使用。
3、有丰富的市场开发经验和和大型活动策划，组织的成功案例；4、与各大媒体有良好的关系，熟悉各种媒体的传播效果；5、责任心强，思维活跃，有极强的开拓进取精神和亲和力。
岗位职责：在第二节品推部主管（企划专员）岗位职责（一）负责组织安排公司的各项宣传活动，展会布置和人员安排其它事项（如媒体和相关单位的联系事宜）1、活动前三周制定议案2、活动两周前确定详细执行方案、费用预算（大型活动提前一月）3、活动前三天演示活动当天流程4、活动前二天落实全部前期准备事项5、活动前一天全体动员大会6、活动结束上交总及案例整合。
（二）市场竞争、走势的总体关注，把握、分析具体情况，制定宣传计划1、年末制定年度总结与营销计划上交总经理2、每季度末上交季度总结与营销计划；3、每月25前上交本月总结和下月营销计划，4、每周日前上交工作总结与营销计划；5、每天九点上报当天工作日志，口头汇报思想；（三）小区临时炒作及办公地点的布置(三）时对同行竟争对手模式进行调研与分析，掌握公司发展进程，提出相应的营销对策。
根据公司的需要制定本部门工作规划（人员、组织架构、考核模式、营销组合（四）制定部门员工培训计划（五）配并检查部门员工日常工作（六）有权在实施营销计划工作时要求其他部门的积极配合，并在可根据方案相关的规定实施监督和处罚。
（七）配合、协调部门间的日常工作及事宜。
（八）及时完成总经理临时下达的各项工作。
（九）日常工作1、浏览当天报纸及其它媒体信息、关注同行动态2、落实当天工作安排3、营销计划具体实施，其它部门配合协调4、布署、检查、跟进员工作5、总结当天工作制第二天工作安排6、汇报工作八、平面设计岗位职责（一）根据公司和主管制定的计划，搜集有关的作品素材，设计并实施相应的广告方案；(相关素材：外部市场平面、文案素材,公司内部成功案例素材及优秀广告作品)（二）提出具有建设性的独特、实用、连续的设计意见；（三）建立印刷、喷绘、展品等制作方面的合作商家信息网络，并列出相关的价格标准及服务范围和水平）（四）熟悉最新的制作价格并负责相应的监督的实施；（五）收集并整理公司照片、文字信息、光盘以及向其它各部门收集网站所需资料，及时对网站进行更新；（六）公司整体CI系统中视觉系统（VI）完善与实施，包括宣传面，图册，店面的布置，网页等。
