跟单业务员岗位职责

跟单员的岗位职责实用[15篇]跟单员的岗位职责1职位描述：1、订单的全面管理；2、负责客户样品信息的准确传递；3、联系货物的发货相关事宜；4、跟踪货款的回收；5、协助业务完成日常订货单相关事宜。

岗位职责：1、制作销售订单，备货、发货、整理清单，并与财务对接；2、熟悉电脑，协助业务人员搜寻查找客户资料，联系客户、档案资料的建立、保管、更新与维护；3、做好业务电话来访工作，妥善处理，并协助业务员接待到访客户；4、每天保持公司即时通讯，在线与客户沟通，及时回复，做好销售的后台支持；5、客户样品的.申请与备货，处理客户投诉及退换货；销售经理交办的其他事项。

任职资格：1、本科及以上学历，市场营销、销售类相关专业；2、身高165cm以上，形象气质佳；3、熟悉常用办公软件（EXCEL、WORD、PPT、PDF）等，有跟单相关工作经验优先考虑；4、有良好的语言表达能力和服务态度，工作积极主动；跟单员的岗位职责21.寻找客户：透过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

2.设定目标：主要客户和待开发的客户。

我们的工作着重点及分配的工作时间。

3.传播信息：将企业产品的信息传播出去。

4.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，以获取订单为目的。

5.带给服务：产品的'售后服务，及对客户的服务。

6.收集信息：收集市场信息：进行市场考察。

7.分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员的岗位职责31.负责跟进订单，完成订单。

以客户订单为依托，跟踪产品(服务)运作流向并督促订单落实等工作，是联系公司个部们之间，以及合作单位之间的纽带;2.监控，协调订单流向，确保准时，保质保量完成交付;3.复制订单运行过程中各种单证的制作，审核;4.跟踪订单运营情况，并协调个单位部门之间的.配合与协作;5.将客户投诉反馈给相关部门，根据处理结果与客人协商，使客户满意;跟单员的岗位职责41.从事纹绣美容工具海外市场开拓和维护工作, 公司提供阿里巴巴，中国制造，国内外展会等多个平台。

业务跟单岗位职责、要求以及未来可以发展的方向业务跟单岗位职责：业务跟单员是负责跟进公司商品下单过程中的所有工作的人，从下单到发货以及售后服务。

他们负责跟进订单，确保订单的及时交付和满足客户要求，同时必须与供应商和制造商协调并交流，并主持组织各类报告和纪录。

具体职责包括但不限于：1. 负责处理客户订单，包括接单，询价，报价，确认订单，协调生产和物流等。

2. 跟踪订单的进度，提升订单处理的进度和质量。

3. 在处理订单时，进行价格谈判，确保公司获得最佳的销售价格。

4. 拓展新客户，与客户保持良好的合作关系，提高客户满意度。

5. 与生产部门和物流部门沟通，确保生产和交付进程畅通。

6. 在售后服务方面，回答客户的疑问和问题，并及时解决客户的问题。

7. 整理和维护客户订单和报告等相关文件，保障跟客户服务的高效。

业务跟单岗位要求：1. 有较好的语言表达和沟通能力，能够熟练运用常用的商务英语。

2. 具有良好的团队合作精神，能够与不同部门的员工有效协调工作。

3. 具有较强的执行能力，能够在高强度工作下保持积极性和耐性。

4. 熟练掌握办公软件及应用，能迅速正确处理信息，加快工作效率。

5. 对于商业运作有一定了解，并能针对不同的应用场景与客户沟通。

未来可发展方向：1. 经验丰富后，业务跟单员可以选择担任跨国企业或跨境电商业务跟单员，负责跟进国际业务的处理和道路安排。

2. 业务跟单员也可以转向市场营销和客户拓展的工作，例如客户经理或业务员等。

3. 根据自己的兴趣和特长，可以转向供应链管理，负责协调生产商和货运代理人以及仓储管理。

4. 具有较好的商务基础，可以通过进一步深造，在行业相关领域内充当技术专家。

业务跟单员岗位职责1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

2、制单，跟踪样品制作。

3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的.各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。

5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。

6、完成上级交付的其他工作任务。

1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

3.接收客户的'投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4.掌握、了解市场信息，开发新的客源。

5.做好售后服务。

工作要求1.大专以上学历，英语或者国际经济贸易专业优先。

2.英语4级以上3.有服装业务跟单经验优先4.工作积极主动，认真仔细，有耐心5.责任心强6.有团队合作意识岗位职责：1、主要负责客户订单的跟踪，与客户及工厂协调2、正确翻译国外客户工艺单；开发成衣样品，跟进打样进度，将客人意见翻译给工厂生产人员；3、掌控大货及推销样交期，解决大货生产中的问题，并安排QC按照客人要求检验面辅料大货；4、安排面辅料采购及成衣的大货生产，跟踪进度并掌控交期，解决大货生产中的`问题并安排QC按照客人要求检验成衣大货；5、安排销售样国际件，成品货物订舱报关及清关等事宜；职责描述：1、协助销售接待客户并做好后勤工作2、寄样工作，根据销售人员申请的寄样需求做好客户寄样工作3、按照打样流程跟踪打样的所有工作4、产品销量的`统计，订单的维护和跟踪6、库存数据的统计，及时与销售人员做好沟通任职要求：1、大学专科及以上学历；2、具有良好沟通能力，熟练使用Word，excel等办公软件，电脑操作熟练3、有一定的抗压能力和上进心，具有较强的团队合作精神1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

2、设定目标：主要客户和待开发的客户。

我们的工作着重点及分配的工作时间。

3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

业务跟单员工作职责跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员的工作性质跟单员是业务员。

他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。

因此，跟单员要:(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。

我们的工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品:主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

(5)提供服务:产品的售后服务，及对客户的服务。

(6)收集信息:收集市场信息，进行市场考察。

(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要:(1)函电的回复:(2)计算报价单(3)验签订单(4)填对帐表(5)目录，样品的寄送与登记(6)客户档案的管理(7)客户来访接待(8)主管交办事项的处理(9)与相关部门的业务联系跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。

跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。

因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。

在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

跟单员的工作特点跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。

特点是:复杂的，全方位的。

1.责任大。

跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的____，失去订单与客户将危及到企业的生存。

做好订单与客户的工作责任重大。

2.沟通，协调:跟单员工作涉及各部门。

跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。

跟单员岗位职责(通用15篇)跟单员岗位职责11、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。

2、对客户提出的`要求结合生产的情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。

3、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某个工序。

4、在货物全部生产完成之前的2—3天，积极询问生产部及车间主任或其他负责人，确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车（订舱）。

5、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式，提前做好发货准备。

6、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。

7、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。

8、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。

9、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。

跟单员岗位职责21、根据设计师的.产品方案，依据交付周期，把订单下至工厂；2、下单后及时跟进生产进度，按照交货规定时间提前确认是否能准确交货并及时反馈相关进度信息；3、全程跟踪订单的订货、排产、生产进度等相关事宜，协调物流、工厂的关系，确保订单准时、保质保量完成交付。

跟单员岗位职责31 协助经理，维护服务老客户的订单，确保客户订单稳定增长;2 从开发打样下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通，协调解决订单跟进中的.问题;3 新客户的开发，参加展会及通过网络渠道开发客户，保证业务团队的业绩完成;跟单员岗位职责41协助业务员进行销售工作，争取订单，完成销售目标;2 处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，通知并和客户协调货期等;3 准备并跟踪出货相关工作;4 客户订单的后期跟进协调工作等。

跟单员岗位职责51、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语6级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。

跟单员的岗位职责跟单员的岗位职责(15篇)在我们平凡的日常里，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。

到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的跟单员的岗位职责，希望对大家有所帮助。

跟单员的岗位职责11、协助外贸业务员送样；跟进货物的生产进度；2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等；3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知客户有关货物装运的`情况；4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜；5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作；6、从PI到发货，货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、跟单员的岗位职责2岗位职责：一、订单下达管理：1、跟单员收到计划部通过C6发出的请购单号后，在ERP系统里维护好订单的起订量、跟单员名称、是否按新稿件生产等相关信息，然后将请购单转化成采购订单或直接在采购订单里进行维护。

2、在维护采购订单时，凡有印刷内容的包材（如：彩盒、瓶子、面膜袋等），都需填写”版本确认表“，并发给产品开发部的校对员确认是否改版，校对需在24小时内完成回复，然后跟单员再在系统里的”订购单“备注说明”按上批文件“或”按新文件“。

3、系统订单维护完成后，把”订购单“打印出来，对数量、交期、单价等数据检查无误后提交采购经理签字，签字后的“订购单”视情况到是否需要财务加盖公章，然后把“订购单”传真或扫描给各供应商，此下单工作需在3天内按时完成。

备注：由于彩盒存在拼版价，彩盒跟单员需先到采购共享盘各事业部包材价格表中，确认价格是否可拼版及将采购单价按总数量单价进行手动调整，然后打印订单交采购主管复核价格，再提交采购经理签名。

如价格及数量有更佳方案需及时与商品部确认是否可调整下单数量。

"1、协助经理进行采购方面的工作；2、协助采购经理进行供应商的`联络；3、负责制作并管理出入库单据及其他仓库管理单据；4、完成领导交办的其他任务。

业务跟单岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、合同协议、条据书信、规章制度、应急预案、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, contract agreements, document letters, rules and regulations, emergency plans, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!业务跟单岗位职责业务跟单岗位职责（通用41篇）下面是本店铺整理的业务跟单岗位职责（通用41篇）供大家参考。

跟单业务员岗位职责
跟单业务员是负责协调客户需求及公司内部资源的核心人员。

跟单业务员需要有较强的沟通、协调和组织能力，具备良好的英语口语和写作能力，并且对贸易流程和国际贸易有一定的了解。

1. 跟进订单生产进度
跟单业务员需要与客户及内部部门密切配合，确保订单生产进度得到跟踪和控制。

在客户与内部部门之间，跟单业务员起到沟通协调的桥梁作用，确保内部各环节的顺畅进行。

2. 拓展新客户
跟单业务员需要通过各种途径寻找潜在客户，了解客户的需求和公司的业务，为公司的销售和扩大市场做出贡献。

此外，跟单业务员还需要处理客户的咨询与问题反馈，积极解决客户问题，提高客户满意度。

3. 完成出口报关手续
跟单业务员还需要负责出口报关手续的办理，确保公司所出口的产品符合进出口贸易政策和标准。

跟单业务员需要熟悉各种贸易术语及货运方式，了解进出口商品的关税与非关税措施，以确保符合国家法规。

4. 处理付款方式及货款收汇
跟单业务员还需要处理对外贸易的付款方式及货款收汇，制定有关结算方式等业务规则，并协调银行与客户的资金结算，确保公司与客户之间的金融交易顺利进行，减少公司的金融风险。

5. 协调公司内部各部门
跟单业务员还需要协调公司内部各部门，确保外贸业务的顺畅进行。

其中包括与财务部门的货款结算、和采购部门的商品采购、和物流部门的货物配送等沟通协调。

以上就是跟单业务员岗位职责的相关介绍。

跟单业务员需要具备一定的外贸知识和优秀的沟通能力。

只有这样才能更好地为公司线上线下外贸业务创造最大的价值。

业务跟单员工作岗位职责内容业务跟单员（也称为业务跟踪员或业务员）是指在企业内负责处理客户业务订单、维护客户关系和跟踪订单进度的员工。

他们在完成业务合同签订后，负责监督并跟踪订单的执行，确保按照合同约定提供产品或服务。

以下是业务跟单员的工作岗位职责内容的一般概述：1. 订单处理：业务跟单员主要负责处理客户提交的订单，包括订单录入、确认订单的合法性和准确性，确保订单信息完整、准确、无误。

2. 与客户对接：业务跟单员与客户保持良好的沟通和联系，及时回复客户咨询和查询，并解答客户对于订单相关事项的疑问，以维护良好的客户关系。

3. 跟踪订单进度：业务跟单员需要跟踪、监控和记录订单的执行进度，确保按时完成，并随时与客户沟通订单进度的变化。

4. 协调内外部资源：业务跟单员需要与公司内部的不同部门（如生产、采购、物流）协调配合，确保订单的按时交付和满足客户需求。

5. 处理异常情况：业务跟单员需要及时处理订单执行过程中出现的问题和异常情况，如产品质量问题、交期延迟等，协调解决方案并与客户沟通，以保证订单的顺利完成。

6. 客户服务：业务跟单员需要保持良好的客户关系，了解客户需求并积极提供满足客户需求的解决方案，及时解决客户的问题和提出的需求。

7. 报告和汇报：业务跟单员需要向主管或经理提供订单跟踪的进展情况和分析，定期生成相关报告和汇报，以便上级了解订单执行情况和采取相应措施。

8. 文档管理：业务跟单员需要对订单相关的文档和资料进行整理、归档和管理，确保档案的完整性和可追溯性。

9. 销售支持：业务跟单员需要支持销售团队的工作，与销售人员紧密合作，协助销售人员完成销售目标，为客户提供优质的售前和售后服务。

10. 数据分析：业务跟单员需要根据订单数据进行分析和评估，提供有关订单执行情况的数据报告和评估，为公司的决策提供支持。

总结起来，业务跟单员的工作岗位职责主要包括订单处理、客户对接、订单进度跟踪、协调资源、处理异常情况、客户服务、报告汇报、文档管理、销售支持和数据分析等。

你若盛开，蝴蝶自来。

业务员跟单岗位职责业务员跟单岗位职责在现在的社会生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是组织考核的依据。

那么岗位职责的格式，你把握了吗？以下是我帮大家整理的业务员跟单岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

业务员跟单岗位职责1任职资格：1、一年以上服装跟单工作阅历，有棉衣羽绒服服装跟单阅历者优先；2、熟识服装生产工艺及业务跟单流程；3、能独立完成工作，适应间或出差，吃苦耐劳；4、具备较强的责任心及协调沟通力量，注意团队合作；5、英语4级以上，具备基本的'英语阅读、书写及表达力量。

业务员跟单岗位职责21、负责外贸业务开拓，整理客户资料，联系客户，对客户的询盘进行回盘。

2、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等第1页/共3页千里之行，始于足下。

都能给客户准时的答复。

3、保持与客户良好的沟通，负责产品的国外市场的销售。

4、有操作B2B或阿里巴巴平台的阅历者优先考虑。

欢迎优秀的应届毕业生加入.1.大专及以上学历，英语/国际贸易专业优先考虑，；2.熟识电子商务贸易操作流程，能独立完成商务洽谈及业务操作；3.英语娴熟、西班牙语可以日常沟通,能够与外国客户娴熟沟通沟通，英语四级以上者优先；4.有操作B2B平台阅历优先（阿里，中国制造，敦煌，环球资源等等）；5计算机操作娴熟，办公软件娴熟应用，尤其是EXCEL，PPT；6.为人正直、诚信、仔细、敬业，具有团队协作精神,擅长与人沟通；职责范围：1.开发和管理国外客户，销售公司产品；2.负责B2B平台产品优化及更新,参与海外展会；3.负责国外客户接待、谈判和会议；4.负责外贸定单在内部生产、运输等过程的协调，制办外贸单据；第2页/共3页你若盛开，蝴蝶自来。

文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人。

第3页/共3页。

跟单业务员岗位职责跟单业务员，是指在国际贸易中，负责处理进出口货物的相关手续并跟踪订单执行情况的专业人员。

以下是跟单业务员岗位职责的具体描述。

一、订单跟踪跟单业务员的主要工作就是跟进出口货物的订单，负责从订单接受、审核、执行到交货等整个过程中的各个环节的处理和协调。

具体职责包括：1.审核客户订单，确认货物品种、数量、净重、毛重、价格等信息的准确性。

2.协调生产、仓库等部门的工作安排，保证订单按时完成。

3.处理客户咨询、修改、取消等需求，及时反馈给相关部门，确保客户满意度。

4.监控送货单、提单、发票等单证的准备和发送，保证订单执行流程的顺利。

二、物流配送跟单业务员需要协调内外部资源，确保货物的安全、快捷、准时配送。

具体职责包括：1.组织货物运输途中的各项手续，与货代、物流公司等配合完成相关操作。

2.跟踪货物的路线、运输过程和到达时间，及时处理各种突发情况。

3.协调海关、检验检疫等部门的工作，保证货物的分类、鉴定和清关。

4.处理货物质量和数量异议、赔偿等问题，维护客户和公司的利益。

三、客户沟通跟单业务员需要与国内外客户进行及时有效的沟通，处理客户疑问和投诉。

具体职责包括：1.及时回复客户提出的咨询、订单状态、出货情况以及货物质量等问题。

2.协调客户和公司各部门之间的沟通，确保客户的需求得到满足。

3.处理客户的投诉和纠纷，寻找双方协商解决问题的方法。

4.建立良好的沟通机制，促进客户的满意度和忠诚度。

四、储备资源在跟单业务中，储备资源是非常重要的一个环节，需要在日常工作中时刻注意各种资源的动态和变化，包括供货商、物流公司、货代以及交通工具等。

具体职责包括：1.定期调查有关厂家、产品、价格、交货期限等信息，开发新的资源，与旧有的合作伙伴保持密切联系。

2.与海外供应商、客户进行洽谈交流，了解国际市场需求，制定一些更具推广性的计划。

3.建立合理的货物库存，保证及时供给客户，减少货源不足的情况。

4.协调仓储、物流等方面的资源，提高仓储、运输效率。

业务跟单员工作职责范本业务跟单员是企业中非常重要的职位之一，他们承担着跟单业务的重要工作。

作为业务跟单员，他们的职责范围非常广泛，需要具备较强的沟通能力、组织能力和协调能力，下面就是业务跟单员的工作职责范本。

一、制定跟单计划及维护业务资料1. 深入了解客户需求，与客户进行沟通和洽谈，确保对客户的要求有准确的理解。

2. 根据客户要求和公司策略，制定跟单计划并安排实施，确保跟单工作的有序进行。

3. 负责业务合同的签订和维护，及时更新客户资料和业务记录，确保信息的准确性和完整性。

4. 协助销售团队进行市场调研和竞争分析，及时提供客户反馈和市场信息，为业务决策提供支持。

二、跟进订单生产和物流流程1. 跟踪订单的生产进度，及时与生产部门进行沟通和协调，确保订单按时完成。

2. 协调供应链各环节，确保物料采购、仓储和运输等环节顺畅进行，保证订单的顺利交付。

3. 监控物流环节，协调与货代、仓储等合作伙伴的工作，确保货物的安全送达，并及时解决物流问题。

4. 处理订单异常情况，如延迟交货、质量问题等，积极与客户沟通并寻找解决方案，确保客户满意度。

三、协调内部沟通和协作1. 与销售团队保持密切联系，了解市场动态和客户需求，及时向销售团队提供支持和反馈。

2. 协调内部各部门之间的工作，确保各环节的协同配合，达成跟单目标。

3. 参与内部会议，向团队成员和上级汇报工作进展，分享经验与问题，并积极提出改进意见。

四、处理客户问题和投诉1. 接收客户的问题和投诉，及时做出回应并寻找解决方案，保持良好的客户关系。

2. 与客户保持积极沟通，了解客户需求的变化并及时反馈给团队，为客户提供更好的服务。

3. 跟进问题和投诉，与相关部门协调，确保问题及时得到解决，并向客户及时反馈。

五、完成其他相关工作1. 参与公司和部门的培训和学习，不断提升业务水平和专业知识。

2. 参与业务流程的优化和改进，提高工作效率和质量。

3. 积极参与团队合作和协作，共同完成团队和公司的目标。

业务跟单员工作岗位职责内容
业务跟单员的工作职责包括：
1. 跟进订单：负责跟进客户的订单，与内部部门协调配送、制定和更新订单计划，确保订单按时交付。

2. 客户服务：处理客户的咨询和投诉，并提供相应的解答和解决方案，保持良好的客户关系。

3. 订单处理：对接销售团队，了解客户需求，进行订单处理，包括确认订单信息、修改订单、协调库存和货物配送等。

4. 客户沟通：与客户保持良好的沟通，了解客户的需求、意见和反馈，及时回应客户的需求。

5. 报告编制：协助上级主管编制相关的业务报告，包括订单处理情况、客户投诉处理情况等。

6. 协调配送：与仓库和物流部门协调，确保货物按时准确地配送给客户，有需要时跟踪货物的运输情况。

7. 销售支持：支持销售团队的工作，提供所需的销售数据、订单信息和客户信息等。

8. 数据分析：分析销售数据和客户需求，以便为业务的改进和优化提供建议和决策支持。

9. 问题解决：解决业务过程中出现的问题，如订单延迟、配送问题等，并及时向相关部门提出解决方案。

10. 合同管理：管理与客户之间的合同和协议，确保合同的有效执行，并及时更新和维护合同相关信息。

这些职责可以根据公司的具体情况和要求进行调整和补充。

跟单员的工作职责跟单员岗位职责跟单员的工作职责跟单员岗位职责（精选27篇）跟单员的工作职责跟单员岗位职责篇11、负责生产、销售、物流等各部门工作的连接；2、商务资料文件的归档与管理；3、CRM、ERP等软件的操作；4.销售订单下单、合同、货款的跟进；跟单员的工作职责跟单员岗位职责篇21、负责产品入库前二次检验；2.负责产品的品质检验，能有效沟通处置质量问题；娴熟把握产品各部位的工艺要求和技术标准；认真查好产品，依据产品的质量标准，查好产品的各部位,尺寸.线迹、疵点、工艺要求，不漏查、少查，做到无油迹、脏迹、线头、工艺线顺直；3、负责把控大货生产进度，严格掌控不良品和确保大货保质保量定时完成4、做好数据记录真实且有效完整；跟单员的工作职责跟单员岗位职责篇31.负责接收客户订单信息的记录跟踪回复，确定所下订单数量，颜色，型号系列，规格尺寸，货款等2.娴熟把握产品系列，型号，尺寸，颜色等专业学问3.收到传真后给客户打电话确认订货内容，保证精准无误4.跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期5.订单完成后布置出货6.完成领导交代的其他任务跟单员的工作职责跟单员岗位职责篇41、维护合理库存周转，做好商品的采购周期计划，优化库存，躲避临保退货和无货点击客户流失；2、按采购计划，布置采购申请单的实在工作；3、负责公司采购定单的跟踪：采购订单的编号、系统电脑录入；采购订单的进度跟催；与工厂的联系协调；4、物料加工阶段的生产跟单；5、服从上级临时布置的其他工作；跟单员的工作职责跟单员岗位职责篇51.对应岗位需求，协调订单，跟进进度，适时反馈2.娴熟把握各种办公软件，起草文件，合同签3.为人谨慎细心，考虑详细，沟通协调本领强跟单员的工作职责跟单员岗位职责篇61、依据设计师的产品方案，依据交付周期，把订单下至工厂；2、下单后适时跟进生产进度，依照交货规定时间提前确认是否能精准交货并适时反馈相关进度信息；3、全程跟踪订单的订货、排产、生产进度等相关事宜，协调物流、工厂的关系，确保订单定时、保质保量完成交付。

跟单员业务跟单员岗位职责通用14篇跟单员岗位职责篇一一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。

二、负责对每日销售清单的汇总和录入。

三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便及时解决售后问题。

四、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。

五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。

六、跟单文员要注意仪容仪表，做到衣着整洁大方。

七、跟单文员与客户沟通必须用普通话。

八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应该说：“您好，这里是天杉家具”，第二句话应该说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应该说：“XX老板，您需要订什么货，请发传真好吗？”九、收到客户传真后，必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。

十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，准备发货。

十一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，准备发货。

跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。

公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款情况，及时与财务部出纳沟通，确保公司资金安全。

十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。

十三、不准和客户吵架，第一次警告，第二次罚款100元，第三次予以辞退。

十四、及时向区域经理沟通专卖店的发货情况，以便于区域经理对客户及时的维护和开发。

十五、跟单文员必须和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。

十六、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于营销部经理。

十七、负责及时和业务员沟通，做好客户备货，新产品推介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的提高，及时准确的为经销商提供方便、快捷、周到的服务。

跟单员职责和工作范围（通用30篇）跟单员职责和工作范围篇11、负责公司分配的客户询盘，负责日常客户跟踪，报价，以及出货事宜。

2、参与公司各项展会开发客户;3、客户资料整理分类，邮件回复、收发;4、其它上级交办的事务。

跟单员职责和工作范围篇21，协助公司开拓网络渠道，策划和管理网站互联网广告及根据网络营销的要求，向各行业网站、搜索引擎、论坛、博客等渠道传播公司宣传信息。

2，完成网站常见更新与优化，有能力将关键词等多种手段使公司网站得以推广，负责线上活动的策划与实施，使网站的知名度和认可度提高。

3，有b2b网络操作经验，能够熟练的使用alibaba平台销售产品;在网上寻找潜在客户，有在网上谈单能力。

4，能熟练地利用英语与国外采购商邮件往来，利用平台与客人交流订单进度。

5，根据国外客人的要求完成订单的整个流程。

6，追踪订单的进度，与供应商联系，按照订单日期安排出货。

7，订舱。

安排船务。

做报关文件。

8， CO. FORMA,FORA E. 核对提单。

跟单员职责和工作范围篇31.使用SAP系统进行产品信息维护、订单创建、出货等。

2.跟进进口订单并及时提供相关文件给货代或海关进行快速清关。

3.跟进国内订单出货安排(如核查验货结果，准备出货文件，与工厂、客人及公司内部同事沟通安排运输等)。

4.按时提交当月订单出货文件给财务做月结，及时汇报异常情况。

5.库存管理，费用核对及协助相关部门处理运输方面的事宜。

6.协助其他团队成员处理出货事宜(如需要)。

跟单员职责和工作范围篇41、及时、准确地跟进工厂排产计划并合理安排发货;2、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜;3、部门内其它工作，如配合财务办理融资，退税等工作。

跟单员职责和工作范围篇51.客户邮件发来英文询价单，整理并报价，邮件回复给客户。

2.会运用公司软件系统来报价。

3.跟客户简单的英文邮件往来。

跟单员职责和工作范围篇61. 海外客户订单跟进，进出口货物发运，货款回收;2. 制作出口转口单证，后续收汇承兑押汇跟踪，信用证审核等3. 订单出货跟踪，内部协调出货安排，制作每月进出口销量报表;4. 完成领导交办事项，团队协作达成工作目标。

跟单员岗位职责（优秀11篇）跟单员的工作职责跟单员岗位职责篇一1.对应岗位需求，协调订单，跟进进度，及时反馈2.熟练掌握各种办公软件，起草文件，合同签3.为人谨慎细心，考虑周到，沟通协调能力强跟单员岗位职责篇二1、处理客户订单，包括自主接单、跟踪交期、催款等，及时与客户沟通，维护客户关系需求；2、公司产品的`进出口报关、物流协调、单证制作及跟踪；3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划；4、协助其他部门制作文档、宣传资料、演示文稿等，能够与各部门协调合作；5、完成上级交给的其它事务性工作。

跟单员的`岗位职责篇三任职要求：1、正规院校本科及以上学历，2年以上工作经验，***优先；2、机械类、国贸类专业；有技术机械基础优先；3、有良好的英文应用能力，熟练操作使用计算机及办公软件；4、具备较强的。

协调沟通应变能力；5、能主动承接岗位，能吃苦，敢于接受挑战；6、能良好的职业道德和敬业精神。

岗位职责：1、根据岗位要求，开发市场需求，处理并跟进市场意向；2、配合各部门进行订单沟通，跟进订单进展；3、其它工作需要的市场调研及销售总结等工作。

跟单员的岗位职责篇四1、根据本公司实际情况业务部将负责公司业务方面的按单、下单工作；2、根据客户下达的业务订单通知库房进行调货及相关物流追踪；3、对业务开展过程进行追踪、跟进、监控，协助解决产品生产及销售过程中的客户反馈的问题及疑问；4、负责安排公司出货任务的安排，对出货前的产品进行出货检验，确保产品的品质，认真核对产品的数量、款式等相关事项合格后方可发货给客户；5、统计每个月分配客户的销售数量，出货后将出货清单整理后交财务进行财务核算工作，对客户的'相关信息与资料做好保密防范工作；6、对业务开展过程进行有效的控制，自行协调、处理业务货期的问题，如遇到不能处理的问题则及时反馈给部门负责人立即解决；跟单员的岗位职责篇五1、接收客户订单，核对单价并下单，按照客户要求对账，开票，跟进回款工作。