社交化招聘和雇主品牌营销主题课件一
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和雇主谈移动-社交化招聘思维导图和雇主谈移动/社交化招聘 (1)1 一、我个人怎么样在最大化使用各类新媒体 (5)1.1 我是谁?(我和我的哪些小数据) (5)1.1.1 产品运营经理 (5)1.1.2 强迫症 (5)1.1.3 处女座 (5)1.1.4 工具工具工具工具 (5)1.2 我和社交网络 (5)1.2.1 生活 (5)1.2.2 工作 (5)1.3 我和这些雇主是怎么勾搭上的? (5)1.3.1 IHG (6)1.3.2 MetLife (6)1.3.3 Alibaba (6)1.3.4 Tencent (6)1.3.5 GE (7)1.3.6 Asiainfo (7)1.3.7 Carlsberg (7)1.3.8 Delixi (7)1.4 我们如何帮助“招聘兄弟会”这家“雇主”做招聘以及雇主品牌? (7)1.4.1 渠道运营 (7)1.4.2 产品运营 (7)1.4.3 用户运营 (7)1.4.4 社群运营 (8)1.4.5 活动运营 (8)2 二、入口-在线-连接-场景之于现在的招聘 (8)2.1 说入口,你想到了什么? (8)2.1.1 58同城在腾讯QQ里面的入口 (8)2.1.2 有二维码的两个易拉宝的背后 (8)2.2 说在线,你想到了什么? (8)2.2.1 司机-打车软件-乘客 (8)2.2.2 在线的深度与广度 (8)2.2.3 顾客、产品、服务、管理 (8)2.3 说连接,你想到了什么? (8)2.3.1 插线板 (8)2.3.2 友情链接 (8)2.3.3 关注和互粉 (8)2.3.4 拒绝通过和拉黑名单 (9)2.4 说场景,你想到了什么 (9)2.4.1 画面感好强(比如校招) (9)2.4.2 求职者在手机端浏览、搜索、完成应聘等行为(5秒后74%的用户会离开,热度48小时,转化率25%,分享率13%) (9)2.4.3 交易场景里面的(交易周期+交易金额)决定了“互联网化”的快慢(人人猎头2014-800单,猎上网2000单) (9)3 三、招聘的达人们给到我们什么启示? (9)3.1 Arthur wang (9)3.1.1 线上social (9)3.1.2 线下也很social (9)3.2 奶兄 (9)3.2.1 有产品思维的招聘经理 (9)3.2.2 有运营思维的招聘经理 (9)3.3 Walter chen (9)3.3.1 积极使用各类新媒体社交网络 (10)3.3.2 转发分享等关键行为和动机都很充足 (10)3.4 william chin (10)3.4.1 内部推荐比例高达70% (10)3.4.2 懂技术的招聘经理 (10)3.5 姚晓梅 (10)3.5.1 招聘的发力点应该从“招聘人才”向“吸引人才”方式的转变 (10)3.5.2 企业雇主品牌的建设是需要与市场部共同来完成的 (10)3.5.3 “Social大本营”微信帐号(服务一类人,而不仅仅是完成公司的招聘任务) (10)3.6 启示散落在P6-25、P45-48 (10)4 四、案例A:犹豫观望移动社交化招聘的雇主(BMS/斯来福临/艾美仕)公司 (10)4.1 纠结什么呢? (10)4.1.1 公司品牌怎么和雇主品牌结合? (10)4.1.2 招聘渠道拓展和招聘管理 (11)4.1.3 候选人应聘心态过程管理 (11)4.1.4 招聘结果和数据 (11)4.2 痛点在哪里? (11)4.2.1 痛点的定义:分布散落在用户工作生活中并还未有效得到解决的不良用户体验。
招聘HR如何建立雇主品牌、打造自我品牌大家好,本期为你分享的主题是——招聘HR如何建立雇主品牌、打造自我品牌。
本节内容选自中国法制出版社出版的《HR硬实力》,作者陈昌锦。
当互联网时代进入到了下半场,万物互联开始后,传统的招聘方式也逐渐开始瓦解。
最典型的就是以流量作为代表的社交型招聘如摧枯拉朽一般攻城略地。
在这样的大环境下,如果再没有品牌,招聘将会越来越难。
这里的品牌指的是两个,一个是HR的雇主品牌建设,一个是HR的自我品牌建设。
《2017年中国人才招聘趋势报告》中显示:91%的中国HR负责人认可雇主品牌对招聘优秀人才有着显著的影响,却只有25%的雇主拥有全面的雇主品牌战略。
本节就为你详细介绍HR如何建立雇主品牌、打造自我品牌。
首先来了解雇主品牌:对于雇主品牌的认知,我们可以理解为产品品牌,它离不开消费者的认可。
哪些是雇主品牌的埋单者?有三类人群:潜在员工、在职员工、已离职员工。
潜在员工是雇主品牌最希望接受的群体。
这类群体在接触企业的理念、文化的同时,其实也是在潜移默化地受到影响,一旦认同企业后,就有可能会转化为企业的员工。
在“掌握人才就是掌握未来”的时代下,大学就成了雇主品牌的最大争夺阵地。
现有员工是雇主品牌最好的口碑传播者,也是最忠诚的中坚力量。
我们有很多企业只在意潜在员工的雇主品牌宣传和推广,却忽略了内部员工的满意度建设,外表光鲜、内部口碑不佳的企业比比皆是。
已离职的员工,是雇主品牌最大的口碑传播者,也是最需要争取的群体。
这部分人,离开公司后,是心怀感激还是满腹怨气?这就会决定该员工出去后,采用何种方式来评价自己的公司。
我曾经诊断过一家企业的人员流失率,该企业对外宣传的时候,展现出来的企业文化和理念极度有情怀、有温度。
但每年要花好几万元删除网络的负面评价。
很明显,这种雇主品牌很难真正得到候选人认同。
现在对于雇主品牌建设有很多的方法,但在我看来,雇主品牌建设其实没那么难。
尤其是在互联网的环境下,不管是传播速度还是传播方式都有了日新月异的变化,所以,做好三个方面——品牌政策、宣传阵地、品牌运作,雇主品牌自然不是难事。
雇主品牌和招聘营销创意案例招聘营销|人才社区|雇主品牌Recruitment Marketing | T alent Community | Employer Branding大都会人寿(MetLife)案例说明MetLife ,Better Life——美好人生,尽在大都会人寿就概念创意和视觉创意方面,我们proposal和localized“meet thechallenge”和”power for life”两个concept大都会人寿对社交媒体作为雇主品牌沟通渠道,以及移动化、社交化的上升为抢占人才竞争先机的渠道拓展方面极具洞察力和具有前瞻性。
大都会人寿选择我们作为雇主品牌的战略合作供应商,于2013年6月率先在行业领域内对社交媒体中的微信实施和投入,大都会人寿和我们在以下方面达成共识:微信作为移动互联网时代的一个明星产品,覆盖人群广,用户使用频率高,用户体验好;微信作为一个强关系的社交工具,行业圈子,精准信息推送等特点对于内部推荐招聘非常利好;在雇主品牌沟通,人才社区建设等方面、和CareerSite、ATS互通这一拓展性好,值得长期运营建设//careers/campus/ch/index.html/微信:MetLife_HR汇丰为有志在中国银行专业发展的人士提供了良好机会。
最重要的是拥有全球资源和本地智慧的汇丰,成功发展了多项领先市场的银行服务,为市场树立专业、创新和质量各方面的新标准。
在汇丰出类拔萃的雇员不尽相同,各项职务和每个团队均需要广泛且多元化的专门技能和技巧。
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如何进行有效的社交媒体招聘与雇主品牌建设随着互联网和社交媒体的迅猛发展,传统的招聘方式已经无法满足人才市场的需求。
而社交媒体作为一种新兴招聘工具,其强大的传播力和互动性为雇主提供了更多机会来吸引和筛选人才。
本文将探讨如何进行有效的社交媒体招聘与雇主品牌建设。
首先,针对雇主品牌建设,公司应该明确自己的核心竞争力和价值观,并以此为基础进行品牌传播。
通过社交媒体,雇主可以展示公司的文化和价值观,吸引具有相同价值观的人才加入。
在传播过程中,公司应该注重真实性和专业性,避免夸大宣传和虚假信息。
同时,及时回应员工和求职者的关注和提问,展现积极、负责的形象。
其次,社交媒体是一种与人进行互动的平台,公司应该积极参与讨论和沟通。
通过发布有价值的内容,如行业报告、专业观点等,可以吸引目标人群的关注,并建立公司在行业中的专家形象。
此外,公司也应该与潜在员工进行互动,回答他们的问题和关注他们的需求。
这样不仅可以增加招聘效果,也能增强公司与员工之间的沟通和信任。
再次,社交媒体也是一种招聘渠道,可通过发布职位信息吸引求职者。
公司应该制定与目标人群相匹配的招聘策略,选择适合的社交媒体平台和形式进行发布。
与此同时,公司还可以通过与相关行业协会、学术机构等建立合作关系,提高招聘效果。
在发布岗位信息时,应该突出公司的特点和福利待遇,吸引更多符合条件的人才。
另外,社交媒体的数据分析也为招聘和雇主品牌建设提供了有力支持。
公司可以通过分析用户行为、兴趣偏好等数据,了解目标人群的需求和偏好,并据此调整招聘策略和信息发布方式。
同时,公司还可以通过数据分析对招聘效果进行评估,找出存在的问题并加以改进。
最后,公司还可以借助社交媒体进行员工推荐招聘。
员工是公司的最佳品牌代言人,他们了解公司的文化和工作环境,可以帮助推荐符合要求的人才。
为了激励员工参与,公司可以设立员工推荐奖励制度,并及时公布和表彰优秀推荐者。
这样不仅可以节省招聘成本,也可以增强员工的参与感和归属感。
招聘中的雇主品牌塑造与传播在当今竞争激烈的人才市场中,企业招聘不再仅仅是寻找合适的员工填补职位空缺,更是一场关于吸引和留住优秀人才的战役。
而在这场战役中,雇主品牌的塑造与传播成为了企业致胜的关键武器。
一、雇主品牌的定义与重要性雇主品牌,简单来说,就是企业在潜在和现有员工心目中的形象。
它不仅仅关乎企业的知名度和声誉,更涉及到员工对企业的认同感、归属感以及忠诚度。
一个强大的雇主品牌可以帮助企业吸引到更多高素质的人才,降低招聘成本,提高员工的工作满意度和绩效,进而促进企业的长期发展。
想象一下,当求职者在面对众多招聘信息时,他们往往会更倾向于选择那些具有良好雇主品牌形象的企业。
这是因为他们相信在这样的企业中,能够获得更好的职业发展机会、工作环境和福利待遇。
相反,如果企业的雇主品牌形象不佳,即使提供诱人的薪酬,也可能难以吸引到理想的人才。
二、雇主品牌的塑造1、明确企业价值观和使命企业的价值观和使命是雇主品牌的核心。
它们应该清晰明确,并且能够被全体员工所理解和认同。
例如,一家致力于环保事业的企业,可以将“为地球创造更美好的未来”作为其使命,这不仅能够吸引到具有环保意识的人才,也能让员工在工作中感受到自己的价值和意义。
2、打造独特的企业文化企业文化是雇主品牌的重要组成部分。
它包括企业的工作氛围、团队合作方式、沟通模式等。
一个积极向上、开放包容、创新进取的企业文化,能够让员工感到舒适和自由,从而激发他们的创造力和工作热情。
3、提供有竞争力的薪酬福利虽然薪酬福利不是吸引人才的唯一因素,但却是不可或缺的一部分。
企业需要根据市场行情和自身实力,提供具有竞争力的薪酬和完善的福利体系,如健康保险、带薪休假、培训机会等,以满足员工的物质需求。
4、重视员工发展优秀的人才往往注重自身的职业发展。
因此,企业需要为员工提供清晰的职业发展路径和丰富的培训机会,帮助他们不断提升自己的能力和价值,实现个人与企业的共同成长。
三、雇主品牌的传播1、利用线上渠道(1)企业官方网站企业官方网站是展示雇主品牌的重要窗口。
校招雇主品牌运营活动一、品牌宣传校招雇主品牌宣传是提升企业知名度、吸引优秀人才的重要手段。
在品牌宣传方面,我们需要制定有针对性的策略,通过多种渠道进行传播,以树立企业良好的形象。
具体包括以下几个方面:1.1 确定品牌定位:明确企业校招的目标人群、价值观和优势,以便更好地进行宣传。
1.2 创意设计:制作具有吸引力的海报、宣传册等宣传物料,突出企业特色。
1.3 渠道选择:利用社交媒体、校园论坛、公众号等渠道进行广泛传播。
1.4 关键时间点宣传:在招聘季、宣讲会等关键时间点加大宣传力度。
二、招聘渠道管理招聘渠道的选择直接影响到企业能否招到合适的人才。
因此,做好招聘渠道管理至关重要。
具体包括以下几个方面:2.1 招聘网站合作:与主流招聘网站合作,发布职位信息,吸引更多应聘者。
2.2 校园招聘:与高校合作,开展校园招聘活动,挖掘优秀人才。
2.3 内部推荐:建立内部推荐机制,鼓励员工推荐优秀人才。
2.4 猎头公司合作:与猎头公司合作,寻找高端人才。
三、校园招聘活动校园招聘活动是吸引应届毕业生的有效途径。
在校园招聘活动方面,我们需要精心策划,提高活动的参与度和影响力。
具体包括以下几个方面:3.1 活动策划:根据目标人群需求,制定有吸引力的活动主题和方案。
3.2 活动宣传:通过线上线下多种渠道进行广泛宣传,提高活动知名度。
3.3 活动执行:确保活动现场的秩序、氛围和体验感。
3.4 活动反馈:收集参与者和目标人群的反馈意见,以便不断改进活动效果。
四、线上和线下宣传材料制作线上和线下宣传材料是企业形象的重要载体。
在宣传材料制作方面,我们需要注重创意设计、信息传递和用户体验。
具体包括以下几个方面:4.1 设计风格:保持统一的设计风格,突出企业特色。
4.2 内容编写:简洁明了地介绍企业、职位信息和招聘流程等信息。
社交化招聘和雇主品牌营销主题课件一@欧阳泽林2014年6月课程培训目标社交招聘是什么?什么是社交招聘?社交招聘的本质是什么?一定要做社交招聘吗?什么是所谓的边社交边招聘?为什么要边社交边招聘?社交招聘=社交+招聘吗?社交与招聘之间的核心联系是什么?怎么管控好这种联系?为什么要做社交招聘?为什么?社交招聘带来的价值是什么?社交招聘有什么与众不同的地方?为什么?社交网络能解决什么人力资源部门的哪些问题?社交网络会给人力资源部门带来哪些问题如何避免和解决这些问题?社交网络对于招聘最重要的贡献是什么?什么样的企业最有必要开展社交招聘?为什么?社交招聘和社交网络招聘有什么区别?社交网络为什么能够用来做招聘?社交网络仅仅是能够用来做招聘?社交网络除了做招聘还可以用来做什么?怎么做?社交招聘的效果如何衡量?具体怎么评估?社交网络的人才库和传统招聘网站的人才库有什么区别?什么样级别职位适合放在什么样在社交网络用于招聘有利于效果最大化?选择某一社交网络开展企业初步的社交招聘行为实施,最应该注意的是什么?希望各位共同思考深入互动10个概念10个模型10个案例50个技巧一、主题概念导入、雇主品牌的WHAT/WHY/HOW01、个人职业介绍02、课程培训目标(10个概念、10个模型、10个案例、50个技巧)和课程框架介绍03、招聘创新和雇主品牌传播以及课程涉及的概念和定义解读04、雇主品牌和招聘的那些事——对于雇主的ROI(投资回报率)05、对XX雇主的雇主品牌和招聘的初步印象06、雇主品牌的项目立项和建设的常见流程(Research、Creative、Communication)07、雇主品牌项目切入和推动的7个维度08、EB和EVP以及EVP Message的获取逻辑(Qualitative Research & Quantitative Research)09、Research/雇主品牌调研的方法论和模型(Interview & Focus Group)10、Creative/雇主品牌创意和案例分享(Concept & Visual)11、插播四家雇主的雇主品牌概念创意和视觉创意12、雇主品牌部分的总结和现场互动交流(EVP和SLOGAN创意以及解读)13、Communication/雇主品牌传播和案例分享(Internal & External、communication via social media)14、目前市场上主流的雇主品牌传播玩法(Social Media/Micro Film/ Interaction/ Gamification/ Mobile/ Augmented Reality/ Personal Branding/Content Marketing)15、插播某公司雇主品牌的微电影(视频)16、基于移动/社交网络的雇主品牌传播和招聘营销17、上午部分的回顾和总结二、社交化移动化招聘创新的WHAT/WHY/HOW,课程回顾和梳理/建议交付,现场讨论总结18、雇主品牌和招聘(人才吸引和保留)之间的关系19、社交招聘、移动招聘等热门概念的定义和解读20、国内外社交网络/媒体分类汇总21、雇主使用社交网络做招聘和雇主品牌建设的成熟度衡量22、做好招聘创新项目的5个核心关键23、移动化和社交化思维下的招聘创新24、产品化和个人化思维下的招聘创新25、雇主自主招聘网站/新媒体渠道汇总表26、社交招聘百科指南之LinkedIn(领英)——招聘者如何5分钟解构LinkedIn的功能框架——LinkedIn上开展社交招聘的具体方法——在使用LinkedIn(领英)做招聘营销和雇主品牌传播的雇主案例27、社交招聘百科指南之Wechat(微信)——招聘者如何5分钟解构微信的功能框架——微信上开展社交招聘的具体方法——在使用Wechat(微信)做招聘营销和雇主品牌传播的雇主案例28、社交招聘百科指南之Blog(雇主招聘博客)——招聘者如何5分钟解构WordPress博客的功能框架——职业博客创建和开展招聘的具体方法——在使用Blog (博客)做招聘营销和雇主品牌传播的雇主案例29、社交招聘百科指南之Weibo(微博)——招聘者如何5分钟解构微博的功能框架——微博上开展社交招聘的具体方法——在使用Weibo(微博)做招聘营销和雇主品牌传播的雇主案例30、其他基于移动化社交化网络的招聘营销和雇主品牌传播(01)、社交化问答网站(以知乎等为例)(02)、社交化视频网站(以优酷等为例)31、给到XX雇主的招聘创新雇主品牌建设方面的建议汇总32、全天课程答疑互动一、主题概念导入、雇主品牌的WHAT/WHY/HOW01、个人职业介绍02、课程培训目标(10个概念、10个模型、10个案例、50个技巧)和课程框架介绍03、招聘创新和雇主品牌传播以及课程涉及的概念和定义解读04、雇主品牌和招聘的那些事——对于雇主的ROI(投资回报率)05、对宁波银行的雇主品牌和招聘的初步印象上线与否,关乎生死!乘客、司机都上线(online)了。
乘客、司机不再是在互不相知的情形下随机遇到上线(online)之后,偶遇将被发现、找到、匹配这些词替代。
乘客、司机开始建立起一种联接结网能力,连接人才!原来你们也认识——为什么要尽可能还原现实人际关系到线上网络上?雇主品牌●优秀的雇主吸引优秀的人才!●无论规模大小,任何雇主都有自己的雇主品牌!●雇主品牌,全员出品!●雇主品牌的关键是:怎么做?对谁做?如何衡量项目ROI雇主品牌(Employer Branding )是雇主和雇员之间被广泛传播到其他的利益相关人、更大范围的社会群体以及潜在雇员的一种情感关系。
它是以雇主为主体,以核心雇员为载体,以为雇员提供优质与特色服务为基础,旨在建立良好的雇主形象,提高雇主在人才市场的知名度与美誉度。
招聘创新和雇主品牌传播以及课程涉及的概念和定义解读招聘营销●招聘=营销、职位=产品、人才=用户●传统营销模式下,企业是为自己的产品找用户,现在则是为用户找适合他的产品。
●在雇主品牌建设过程中的企业级行为,就是一个一个招聘营销行为。
招聘营销是企业为实现人才招聘目标,对自身资源进行精心整合,以确立优势,增强对人才的吸引力,从目标市场寻找机会,最终招到所需人才的策略的组合(埃森哲)。
招聘是一次长期的服务过程。
为什么招聘创新和雇主品牌现在越来越受到重视?社交招聘●边社交边招聘●招聘的社交化(社交=和人才互动)●和优质的被动求职者互动●基于信任基础、基于关系链的互动在社交网络开展的具体招聘行为实施就是社交招聘,即利用社交网络来开展招聘工作。
在具体下去就是与各类潜在的候选人才进行信任建立和关系维护;社交招聘,是属于大范畴内招聘营销基于在社交网络这一渠道上的以招聘为目的的营销活动。
把营销理论借用到招聘那么近期不合适的候选人可以视为“暂无购买能力或意愿”的消费者,但是某些品牌能够满足其功能和情感需求,一旦这些候选人具备了“购买能力或意愿”,那么就会主动再次出手申请职位。
问题在于如何避免和目标候选人lost in touch。
移动招聘●招聘行为的移动化●求职体验的移动化(移动化的终端设备)●求职者招聘者互动行为的移动化●信息传播沟通时间的碎片化人才社区●有形的无形的●线上的线下的●目标在于:不是物理性的简历堆积、而是求职者和招聘者、求职者A和求职者B之间的化学反应人才社区是指为那些定向的、符合资格的个体创建的一个吸引企业方提供可行渠道对人才进行发掘、招聘、培训和发展的空间。
雇主在微博上开通关于招聘账号或者建立了一个微信公众账号,或者在LinkedIn上建立了一个群组,或者开通了一个个性的Career Site,都可以定义为是雇主的的人才社区候选人关系●候选人关系是需要有管理解决方案的●源于CRM(客户关系管理的思想)●未需即求,即需即求●对于中高级人才来说使企业在招聘过程中更快地给应聘者反馈,主动与潜在的最佳候选人保持联系,这显然有利于树立企业形象和强化雇主品牌。
企业通过社交网络开展招聘工作,也就是和社交网络上的各类候选人发生关系,建立信任与互动,本身也是属于人才关系管理的范畴,因此在展开社交网络招聘的同时也必须考虑到这个命题。
创建一个有效的人才社区需要的关键要素?直效招聘●甲骨文的直效招聘模式●要做好直效招聘更要和优质候选人社交●最大化的保证了招聘团队的交付能力,以结果为导向●建立在组织架构和招聘需求相对稳定的雇主基础上。
即雇主的招聘团队大面积减少甚至没有各种招聘服务的Vendor,内部猎头化的一种招聘管理模式,也就是Recruitment Function的员工都是底薪+提成,通过设置内部猎头团队,招聘设置单独的团队,借鉴猎头行业的KPI管理方式和奖金提取办法,对招聘团队进行统一管理。
直效招聘的团队,对于多元化的招聘渠道建设和创新走在比较靠前,因为目标候选人的广度,以及招聘渠道的多元和有效很大程度的影响着直效招聘的团队的绩效。
因此在执行直效招聘的模式的雇主对于社交网络招聘渠道也是比较前瞻的。
企业社交资产●企业社交资产分布的地方即自然形成人才社区●社交资产预期会给企业带来经济利益社交资产=个人或企业用户在各类社交网络拥有的粉丝关系(一对多)和好友关系(一对一)以及各种各样的智力资产。
各个社交网络账号的粉丝们很有可能后续进行职位申请、完成被邀请面试,入职到岗的转化。
这种潜力可以来自企业日常的生产经营活动(各种招聘或者非招聘信息发布),也可以是非日常活动(其他信息发布或者企业级的行为);带来的经济利益可以是现金或者现金等价物(哪怕从微信招聘到一个人,降低的时间成本也是有价的),或者是可以转化为现金或者现金等价物的形式,或者是减少现金或现金等价物流出的形式(例如访问量转移到Career Site,从微信获得雇主的LinkedIn公司主页信息,成为粉丝,就多了一个潜在候选人的Profile)。
企业社交政策●控制员工个人博客和社交网络?●提前考虑这些问题并为员工制定明确的政策将避免很多问题例如我们都知道的内部推荐这一招聘渠道,如果能够很好的借助员工的社交网络,扩大推荐源和空缺职位信息的传播广度、深度,毫无疑问可以给内部推荐的结果来带提升,制定适当的社交网络使用政策,这样一来,员工就可以正确利用社交网络为公司创造更大的价值。
根据我们的研究观察发现,戴尔、英特尔、马士基、戴姆勒汽车等知名企业都已经较早的意识到并制定优化了成熟的企业社交政策。
信息流News Feed●今天你Feed了多少求职者?●为什么要重视News Feed?News Feed(信息流,有时也称为新闻推送或新闻源)是指网站上发布的最新内容的列表。
这里我们定义为Jobs和Recruiter生产的、对目标候选人有阅读价值的内容作为News Feeds中的Feeds,研究的方向在与求职者和招聘者这两种角色如何通过News Feeds相互产生作用,从而在求职招聘过程中相互影响。