电子政务案例分析习题集含答案

《电子政务》题目答案题库（本科）练习题参考答案.doc1第一篇：《电子政务》题目答案题库(本科)练习题参考答案.doc1 题目答案题库《电子政务》练习题一参考答案1．我国电子政务的定义包含哪三个方面的信息？答案：这个定义包括三个方面的信息：第一，电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础研究和软件技术的发展。

第二，电子政务处理的是与政权有关的公开事物，除了包括政府机关的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理实务，如检务（例如公司执照车辆年检）、审务、社区服务等。

第三，电子政务不是简单地将政府管理事物原封不动地搬到网上，而是对其进行组织结构的重组和流程再造。

2．电子政务的特点是什么？答案：电子政务是一场划时代的变革，特点表现在：1. 转变政府工作方式，提高政府工作效率和工作能力；2. 进一步发扬民主，提高政府科学决策水平；3. 充分利用信息资源，优化信息资源配置；4. 降低管理和服务成本；5. 强调以顾客为中心的服务；6. 平台一体化。

3．现阶段电子政务的应用包括哪三个方面？答案：政府部门内部的信息资源交流；政务公开；政府部门与社会公众进行网络交流。

4．我国信息化建设始于20世纪80年代，大体经历了四个阶段，每个阶段的标志是什么？答案:（1）准备阶段（1982-1993）。

以推动电子信息技术，特别是大规模集成电路(LSL)与计算机技术应用为主线，从过去以研制计算机硬件设备为中心转向以普遍应用为重点。

（2）启动阶段（1993-1997）。

以“三金工程”（“金桥”、“金卡”、“金关”）的启动为标志。

（3）展开阶段（1997-2000）。

以首次“全国信息化工作会议”的召开为标志。

（4）发展阶段（2000至今）。

以《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》为标志。

5．当前我国电子政务建设存在的问题有哪些？答案：（1）网络建设各自为政，重复建设，结构不合理；（2）业务系统水平低，应用和服务领域窄；（3）信息资源开发利用滞后，互联沟通不畅、共享程度低；（4）标准不统一，安全存在隐患，法制建设薄弱。

《电子政务案例分析》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题【说明】：本课程《电子政务案例分析》（编号为04002）共有单选题,论述题,简答题,判断题等多种试题类型，其中，本习题集中有[简答题]等试题类型未进入。

一、单选题1. 各级政府机构的政务处理电子化包括内部核心政务电子化、信息公布与发布电子化、信息传递与交换电子化、公众服务电子化等。

这称为A、电子政务B、电子政府C、电子商务D、办公自动化2. 运用信息技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。

人们可以利用不同的形式，非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为A、电子政务B、电子政府C、电子商务D、办公自动化3. 电子政务相对与办公自动化来说，参与的对象是A、公务员B、领导干部C、公众D、由公务员扩展到全社会的各类用户角色4. 是电子商务发展的保障A、电子数据交换B、电子资料库C、电子政务D、电子身份认证5. 信息系统和电子政务的安全风险来自与A、物理风险B、无意错误风险C、有意破坏风险D、以上都是6. 地址又称为互联网地址是一个位的二进制整数，由个字节组成A、48，4B、32，4C、24，4D、32，27. 国际标准化组织提出了开放式网络互联分层模型（）把互联网分为层A、5B、7C、3D、以上都不对8. 为适应业务发展和安全保密的要求，有效遏制重复建设。

要加快建设和整合统一的网络平台。

电子政务网络由政府内网和政务外网构成，两网之间隔离，政务外网与互联网之间隔离A、物理，物理B、逻辑，逻辑C、物理，逻辑D、逻辑，物理9. 常用的信息加密技术是A、数字证书B、链路加密 c、网络层加密 d、以上答案都正确10. 是电子邮件的主要协议A、3和B、C、D、11. 下列哪一项不属于信息网络A、电信网B、物流网C、有线电视网D、计算机网络12. 下面哪一个是属于政府机构的域名？( )A、 B、 C、 D、13. 计算机系统包括两部分A、硬件系统和软件系统B、硬件系统和系统软件C、和存储器D、外设和系统软件14. 存储器包括A、内部存储器和外部存储器B、软盘存储器和硬盘存储器C、光盘存储器和软盘存储器D、以上答案都不是15. 操作系统的最基本的特征是：A、并发和共享B、并发C、共享D、并发性和动态性16. 在电子政务系统中实现政务群体协同工作、一站式办公的技术基础是（）A．工作流技术B．数据挖掘技术C．群件技术 D．数据库技术17. 从全球的发展来看，我国的互联网普及水平属于（）A.领先型B.积极采用型C.追赶型D.落伍型18. 发布政府网页，建立政府网站属于电子政务发展的（）A.起步阶段B.初级阶段C.中级阶段D.高级阶段19. 实行天地一网，可覆盖全国各省市和自治区的数据网是（）20. 开通了政务公开信息网（）暨公众信息服务网的是（）A.北京B.上海C.重庆D.天津21. 以下不属于我国电子政务建设策略原则的是（）A.整体规划B.循序渐进C.实用为本D.安全为重22. 办公自动化的灵魂是（）A.技术B.信息C.软件D.硬件23. 以下不属于4大国家信息资源库的是（）A.商务管理信息库B.金融管理信息库C.海关管理信息库D.税收管理信息库24. 下列哪项不属于日本电子政务的发展过程？（）A.制定《行政信息推进计划》B.电子政务工程C.电子公民中心D.颁布《信息化白皮书》25. 政府除了在网上发布与政府服务有关的动态信息，还向公民提供更便利的服务，是欧委会公共服务电子化的哪个阶段？（）A.网上公布信息B.单向沟通C.双向互动D.全方位的网上处理事务26. 以下不属于亚太地区电子政务6阶段论的是（）A.允许价值交易B.电子民主C.全方位政务整合D.跨部门合作的政府27. 政府的基本职能是服务、管理和（）A.公平B.保障C.公正D.主权28. 属于政府对企业的电子政务内容的是（）A.电子公文系统B.就业服务C.信息咨询服务D.教育29. 中国政府信息化的发展方向焦点是（）A.政府外网建设B.应用网络建设C.逐步收缩外网建设D.政府专网建设30. 属于电子政务发展阶段的中级阶段的是（）A.政府内部办公自动化B.发布政府网页C.互动业务D.数字城市31. 不属于“金字工程”的是（）A.金税工程B.金农工程C.金水工程D.金森工程32. 属于电子政务的项目建设与资金筹措模式的是（）A.民间集资B.政府收费C.增加税赋D.外协外包33. 属于政府组织结构和工作流程优化重组原则的是（）A.降低行政成本B.流程具有弹性C.重视部门D.公正34. 新加坡在电子政务发展中运用到的一些关键技术不包括（）A.电子签名技术B.呼叫中心C.数码认证系统D.网络监管系统35. 属于电子政务创新领先国家的特点的是（）A.制定行政信息推进计划B.数字城市C.以公民为中心D.重视全球化36. 属于电子政务有助于变革政府决策方式的表现的是（）A.决策权的分化B.决策权的集中C.以人为本D.重视创新37. 工作流管理联盟在（）年发布了工作流系统参考模型。

一、单项选择题55．密歇根州是美国州级政府电子政务建设最为成功的两个州之一，其对外服务的强大功能是因为有强大的后台支持，被称为是（）A. 政府电子门户B. 业务流程的改进C. 组织再造成D. 电子密歇根56．密歇根电子政务成功的关键在于注重（）A. 政府再造的实效性和可操作性B. 改进政府业务流程C. 社会的共同参与D. 效益优先57. 美国密歇根州电子政务建设中进行了基于现代管理思想的组织再造。

该项工作遵循的基本观点有“用户自助服务”和（）A. 客户导向B. 效益优先C. 社会共同参与D. 改进业务流程58. 根据布朗大学研究的成果，密歇根州政府门户网站在向社会提供信息、服务以及访问的便利设施方面在美国各州名列第二，仅次于（）A. 华盛顿州B. 印地安纳州C. 犹他州D. 阿肯色州59．在全球，城市信息化建设可分为两种模式（）A. 欧洲是城市联盟模式，亚洲是政府推动模式B. 欧洲是政府推动模式，亚洲是城市联盟模式C. 欧洲是自我发展模式，亚洲是政府领导模式D. 欧洲是政府领导模式，亚洲是自我发展模式60. 2003 年7 月1 日，由上海市人事局组织并实施开发电子政务系统正式投入运行，该系统的名称是（）A. 网上人事局B. 虚拟人事局C. 电子人事局D. 数字人事局61. 上海网上人事局具有鲜明的上海特色，其特色是（）A. 全面上网、多网协同、联合审批B. 贴近市民，服务发展C. 精明实惠的实用主义、海纳百川的国际视野D. 鲜明的海派风范、积极开放的决策机制62. 由上海市人事局主办的、为社会提供人才招聘求职等综合信息服务和人事政务服务的大型专业门户网站是（）A. 上海人事网B. 人才大市场C. 现代人才网D．21 世纪人才网63. 在电子政务建设过程中，东莞市积极实施“科技兴税”战略，充分依赖计算机及网络，积极推进税收信息化建设，建立了一个三级广域网络。

该网络的模式是（）A. 国局一省局一市局B. 省局一市局一区局C. 省局—市局—分局D. 市局—县局—分局64. 东莞在电子金融方面走在全面的前列，1996 年，率先建成全国第一套（）A. 异城电子交换与实时清算系统B. 同城电子交换与实时清算系统C. 全市电子交换与实时清算系统D. 全省电子交换与实时清算系统65. 1999 年，成为国家首个信息化试点城镇是（）A. 东莞市长安镇B. 东莞市石龙镇C. 东莞市太平镇D. 东莞市虎门镇66. 东莞市实施教育信息网络工程，达到教育资源充分共享，实现（）A. 家家通B. 家校通C. 校校通D. 教育通67．东莞市的电子政府建设的基础平台基本建成后，为了继续完成“电子政务”建设的总体目标所采取的主要措施不包括（）A. 加快政务专网等的开发B. 提高电子政务的应用水平C. 开展网上预审等试点D. 更新电子政务观念69．在信息化建设中，广东南海创造了多个全国领先。

平时练习辅导教师参考材料一、案例分析题（分析字数在 500 字以上）例题 1、根据《电子政务》教材中电子政务的相关理论，分析《电子政务通用教程》中“天宇电子政务系统”中电子政务的内容、作用，并根据你的操作体会，提出该软件需要进一步改进的地方。

分析提示：答：第一、“天宇电子政务系统”中电子政务的内容有以下五个系统：1、“登录系统”（具体略，下同）2、“行政管理系统”3、“公告管理”4、“会议管理”5、“工作安排与提醒”第二、“天宇电子政务系统”中电子政务的作用（参考《电子政务》相关内容）第三、根据本人的操作体会，软件需要进一步值得改进的地方有：（根据各人的体会，最起码三条） 1、加强人性化设计；2、注意电子政务系统的安全性；第3、加强电子政务的交互性。

例题 2、根据《电子政务》教材中电子政务的相关理论，分析《电子政务通用教程》中“中信办公自动化系统”中电子政务的内容、作用，并根据你的操作体会，提出该软件需要进一步改进的地方。

分析提示：答：第一、“中信办公自动化系统”中电子政务的内容有以下五个系统：1、“启动与登录系统”（具体略，下同）2、“公文管理系统”3、“日常办公”4、“事务处理”5、“公共信息”第二、“中信办公自动化系统”中电子政务的作用（参考《电子政务》相关内容）第三、根据本人的操作体会，软件需要进一步值得改进的地方有：（根据各人的体会，最起码三条） 1、加强人性化设计；2、注意电子政务系统的安全性；第3、加强电子政务的交互性。

例题 3、根据《电子政务》教材中电子政务的相关理论，分析《电子政务通用教程》中“飞越比特办公管理信息系统”中电子政务的内容、作用，并根据你的操作体会，提出该软件需要进一步改进的地方。

分析提示：答：第一、“飞越比特办公管理信息系统”中电子政务的内容有以下几个方面：1、“公文办理系统”，包括发文管理、收文管理、文件查询、目录归档等三个方面。

（参考《电子政务》以及《电子政务通用教程》的相关内容）2、“行政办公系统”，包括日程管理、会议管理、协办交办、值班计划等。

电子政务案例分析_习题集（含答案）《电子政务案例分析》课程习题集一、单选题1.各级政府机构的政务处理电子化包括内部核心政务电子化、信息公布与发布电子化、信息传递与交换电子化、公众服务电子化等。

这称为A、电子政务B、电子政府C、电子商务D、办公自动化2.运用信息技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。

人们可以利用不同的形式，非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为A、电子政务B、电子政府C、电子商务D、办公自动化3.电子政务相对与办公自动化来说，参与的对象是A、公务员B、领导干部C、公众D、由公务员扩展到全社会的各类用户角色4.是电子商务发展的保障A、电子数据交换B、电子资料库C、电子政务D、电子身份认证5.信息系统和电子政务的安全风险来自与A、物理风险B、无意错误风险C、有意破坏风险D、以上都是6. IP地址又称为互联网地址是一个位的二进制整数，由个字节组成A、48，4B、32，4C、24，4D、32，27.国际标准化组织提出了开放式网络互联分层模型（OSI）把互联网分为层A、5B、7C、3D、以上都不对8.为适应业务发展和安全保密的要求，有效遏制重复建设。

要加快建设和整合统一的网络平台。

电子政务网络由政府内网和政务外网构成，两网之间隔离，政务外网与互联网之间隔离A、物理，物理B、逻辑，逻辑C、物理，逻辑D、逻辑，物理9.常用的信息加密技术是A、数字证书B、链路加密 c、网络层加密 d、以上答案都正确10.是电子邮件的主要协议A、POP3和SMTPB、TCP/IPC、E-MAILD、FTP11.下列哪一项不属于信息网络A、电信网B、物流网C、有线电视网D、计算机网络12.下面哪一个是属于政府机构的域名？( )A、ACB、ORGC、GOVD、EDU13.计算机系统包括两部分A、硬件系统和软件系统B、硬件系统和系统软件C、CPU和存储器D、外设和系统软件14.存储器包括A、内部存储器和外部存储器B、软盘存储器和硬盘存储器C、光盘存储器和软盘存储器D、以上答案都不是15.操作系统的最基本的特征是：A、并发和共享B、并发C、共享D、并发性和动态性16.在电子政务系统中实现政务群体协同工作、一站式办公的技术基础是（）A．工作流技术B．数据挖掘技术C．群件技术 D．数据库技术17.从全球的发展来看，我国的互联网普及水平属于（）A.领先型B.积极采用型C.追赶型D.落伍型18.发布政府网页，建立政府网站属于电子政务发展的（）A.起步阶段B.初级阶段C.中级阶段D.高级阶段19.实行天地一网，可覆盖全国各省市和自治区的数据网是（）A.CSTNETB.CERNETC.CHINANETD.CHINAGBG20.开通了政务公开信息网（SPIS）暨公众信息服务网的是（）A.北京B.上海C.重庆D.天津21.以下不属于我国电子政务建设策略原则的是（）A.整体规划B.循序渐进C.实用为本D.安全为重22.办公自动化的灵魂是（）A.技术B.信息C.软件D.硬件23.以下不属于4大国家信息资源库的是（）A.商务管理信息库B.金融管理信息库C.海关管理信息库D.税收管理信息库24.下列哪项不属于日本电子政务的发展过程？（）A.制定《行政信息推进计划》B.电子政务工程C.电子公民中心D.颁布《信息化白皮书》25.政府除了在网上发布与政府服务有关的动态信息，还向公民提供更便利的服务，是欧委会公共服务电子化的哪个阶段？（）A.网上公布信息B.单向沟通C.双向互动D.全方位的网上处理事务26.以下不属于亚太地区电子政务6阶段论的是（）A.允许价值交易B.电子民主C.全方位政务整合D.跨部门合作的政府27.政府的基本职能是服务、管理和（）A.公平B.保障C.公正D.主权28.属于政府对企业的电子政务内容的是（）A.电子公文系统B.就业服务C.信息咨询服务D.教育29.中国政府信息化的发展方向焦点是（）A.政府外网建设B.应用网络建设C.逐步收缩外网建设D.政府专网建设30.属于电子政务发展阶段的中级阶段的是（）A.政府内部办公自动化B.发布政府网页C.互动业务D.数字城市31.不属于“金字工程”的是（）A.金税工程B.金农工程C.金水工程D.金森工程32.属于电子政务的项目建设与资金筹措模式的是（）A.民间集资B.政府收费C.增加税赋D.外协外包33.属于政府组织结构和工作流程优化重组原则的是（）A.降低行政成本B.流程具有弹性C.重视部门D.公正34.新加坡在电子政务发展中运用到的一些关键技术不包括（）A.电子签名技术B.呼叫中心C.数码认证系统D.网络监管系统35.属于电子政务创新领先国家的特点的是（）A.制定行政信息推进计划B.数字城市C.以公民为中心D.重视全球化36.属于电子政务有助于变革政府决策方式的表现的是（）A.决策权的分化B.决策权的集中C.以人为本D.重视创新37.工作流管理联盟在（）年发布了工作流系统参考模型。

电子政务专业试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 电子政务是指政府利用信息技术，通过电子方式提供公共服务，以下哪项不是电子政务的组成部分？A. 政府网站B. 电子投票系统C. 政府内部办公自动化D. 政府采购系统答案：B2. 电子政务的实施可以带来哪些好处？A. 提高政府工作效率B. 降低政府运营成本C. 提升政府透明度D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不是电子政务实施过程中可能遇到的挑战？A. 技术更新换代快B. 信息安全问题C. 政府工作人员的抵触情绪D. 政府的财政预算充足答案：D4. 电子政务中，政府信息公开的基本原则是什么？A. 信息保密B. 信息公开透明C. 信息选择性公开D. 信息不公开答案：B5. 电子政务的实施过程中，以下哪项不是政府需要考虑的因素？A. 法律法规的制定与完善B. 政府工作人员的培训C. 公众对电子政务的接受度D. 政府的IT部门规模答案：D6. 电子政务中的“一站式服务”指的是什么？A. 政府提供的所有服务都在一个地点完成B. 政府提供的所有服务都通过一个网站完成C. 政府提供的所有服务都通过电话完成D. 政府提供的所有服务都通过邮件完成答案：B7. 电子政务的实施可以促进政府与公众之间的哪种关系？A. 单向沟通B. 双向互动C. 无交流D. 单向命令答案：B8. 电子政务中，政府信息共享的前提是什么？A. 信息加密B. 信息隔离C. 信息共享协议D. 信息不共享答案：C9. 电子政务的实施可以减少哪些行政成本？A. 人力资源成本B. 办公耗材成本C. 通讯成本D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪个不是电子政务实施的潜在风险？A. 信息泄露B. 系统故障C. 政府机构冗余D. 政府形象提升答案：D二、多选题（每题2分，共10分）1. 电子政务实施的基本原则包括：A. 公平性B. 透明性C. 便捷性D. 安全性答案：A, B, C, D2. 电子政务中，政府信息公开的内容包括：A. 政府决策信息B. 政府预算信息C. 政府审计信息D. 政府工作人员个人信息答案：A, B, C3. 电子政务实施过程中，需要考虑的技术因素包括：A. 网络基础设施B. 数据安全技术C. 用户界面设计D. 政府机构的地理位置答案：A, B, C4. 电子政务实施可以带来的社会效益包括：A. 提高政府服务质量B. 增强政府公信力C. 促进社会公平正义D. 降低政府运营成本答案：A, B, C5. 电子政务实施过程中，需要考虑的法律因素包括：A. 个人隐私保护B. 信息公开的法律依据C. 电子签名的法律效力D. 政府工作人员的培训答案：A, B, C三、判断题（每题1分，共10分）1. 电子政务的实施可以完全取代传统的政府服务方式。

03342电子政务案例分析第一篇：03342电子政务案例分析电子政务案例分析复习资料一、选择题1．电子政务工程能否正常运行，首要因素是(A)A．安全性 B.标准性C.服务性 D.便捷性2．电子政务标准管理从内容上分，可分为技术标准及(B)A．服务标准 B.政务标准C.管理标准 D.安全标准3．加拿大连续于2001年、2002年和2003年在全球电子政务成熟度排名为(A)A．第一 B.第二C.第三 D.第四4．电子政务的主要倡导者和提出者是(B)A．英国 B.美国C.加拿大D.新加坡5．直接面对广大用户进行交流和互动的政府机构是(C)A．省级政府 B.市级政府(D)C.公众门户D.政府门户 40、在镇区信息化建设中，A.服务创新 B.电子服务17、（C）为公民提供了新的参政议政（B）成为了国家首个信息C.在线展示D.客户关系管理的方式。

化试点城镇。

4.1999年，通过校园网络和图书馆网络工A.电子参与B.电子选举A、南海西樵镇B、东莞市石龙程，成为全球第一个通过互联网连接公共图C.电子民主D.电子会议镇C、珠海金沙镇D、江门罗书馆和校园的国家是(C)18、电子政务的主要目标是使政府的职村镇 A.澳大利亚 B.美国能从管理主导型向（B）。

41、在电子政务系统中，C.加拿大D.新加坡A.网上政府B.服务主（D）是最为先进和完善5.中关村数字园区系统的核心是(B)导型C.电子政府D.虚拟政府的政府在线设施。

A.网络安全电子政务系统 B.网上办公电子19、e-Voting是指（D）A、教育系统B、司法系统C、政务系统A.电子参与B.电子会议公共安全系统D、税收系统C.地理信息电子政务系统D.信息管理电子C.电子民主D.电子选举48、（A）是指政府服务的完政务系统20、开发园区内的主要组成单位是备水平。

6.开发园区电子政务最主要的服务对象是（B）。

A、服务成熟深度B、服务成熟广(C)A.政府B.企业C.度C、总体成熟度D、部分成熟度 A.公众 B.公民高等学校D.科研单位49、中关村数字园区系统的核心是C.企业 D.公司21、（A）美国政府开通的第一政府网站，（B）7.在数字园区中服务的基础是(A)标志着世界级的中央政府电子政务服A、网络安全电子政务系统A.电子政务B.网络社区务平台的诞生。

国家开放大学电大专科《电子政务概论》案例分析题题库及答案（试卷号：4988）一、案例分析题1.据媒体报道，原中央书记处书记、中央纪委副书记、全国政务公开领导小组组长何勇表示，运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项，只要不属于党和国家机密，都要向社会公开。

当前和今后一个时期，推行政务公开工作的主要任务有三项：第一，市（地）级行政机关政务公开要全面推行。

按照中央的部署，在部分市（地）级行政机关进行政务公开试点的基础上，从2004年开始，要在市（地）级行政机关全面推行政务公开制度。

第二，乡镇和县级政务公开要抓好规范和提高。

要进一步规范政务公开的内容、方式、程序、时限和监督保障措施，使政务公开成为乡镇和县级行政机关的一项基本工作制度。

第三，学校、医院以及水、气、电、公交等公用事业单位要全而实行办事公开制度。

这些部门和单位都与广大人民群众的切身利益密切相关，要通过实行办事公开增强办事的透明度，更好地接受社会监督，切实保障人民群众的合法权益。

谈到当前和今后一个时期的工作重点时，何勇指出，政务一定要依法公开。

依照国家法律、法规和有关政策规定，对运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项，只要不属于党和国家机密，都要向社会公开。

政务公开的重点内容包括：政府及有关部门的年度工作目标及执行情况；财政预算及执行情况；上级政府或政府部门下拨的专项经费的分配、使用和管理情况；为抵御灾害而接受捐赠款物的管理和使用情况; 农村基层组织的债权债务情况；工程项目招标投标及社会公益事业建设'隋况；有关人事任免、公务员录用以及机构改革人员分流情况等。

办事公开的重点内容包括：部门、单位的工作职责；办事依据、条件、程序、过程和结果；服务承诺、违诺违纪的投诉及追究等。

何勇指出，政务公开要普遍推广政务公告栏、“明白卡”等形式，充分运用广播、电视、报刊媒体进行政务公开，积极运用现代科技手段，有计划、分步骤地推进电子政务建设，有条件的地方要推进政府上网工程，达到信息透明、服务便捷和有利于监督的目的。

电子政务题库参考答案电子政务题库参考答案随着信息技术的迅速发展，电子政务成为现代政府管理的重要手段。

电子政务题库是为了评估和培养相关人员的专业能力而建立的，其中包含了各种与电子政务相关的问题。

在这篇文章中，我们将探讨一些常见的电子政务题目，并给出相应的参考答案。

1. 什么是电子政务？电子政务是指政府利用信息和通信技术提供公共服务、管理政府事务、与公众互动的方式。

它可以提高政府效率、透明度和服务质量，促进政府与公民之间的互动和沟通。

2. 电子政务的优势有哪些？电子政务具有以下优势：- 提高政府效率：通过自动化和数字化的方式，加快政府工作流程，减少纸质文件处理时间。

- 增加政府透明度：公众可以通过电子政务平台获取政府信息，监督政府行为。

- 提供便捷的公共服务：公民可以通过电子政务平台办理各种政府服务，如申请身份证、驾驶证等。

- 促进政府与公民互动：通过电子政务平台，公民可以与政府部门交流、提出建议和投诉。

3. 电子政务的挑战是什么？电子政务面临以下挑战：- 数字鸿沟：部分人口缺乏数字技能和互联网接入，无法享受电子政务带来的便利。

- 网络安全：电子政务平台需要保护个人隐私和敏感信息，防止黑客攻击和数据泄露。

- 法律和隐私问题：政府在收集和处理个人信息时需要遵守相关法律法规，并保护公民的隐私权。

- 技术更新和维护：电子政务系统需要不断更新和维护，以适应新的技术和需求。

4. 电子政务的案例有哪些？电子政务在全球范围内得到广泛应用。

以下是一些成功的电子政务案例：- 爱沙尼亚的电子居民卡：爱沙尼亚政府为每个公民提供一张电子居民卡，可以用于办理各种政府服务，如选举投票、电子签名等。

- 新加坡的“一站式”电子政务平台：新加坡政府提供一个统一的电子平台，公民可以通过该平台办理各种政府服务，如缴税、申请证件等。

- 印度的数字印度计划：印度政府推出了数字印度计划，旨在提供数字身份证和电子服务，以促进数字化和普惠性服务的提供。

高等教育自学考试《电子政务案例分析》试题课程代码：03342一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)1．、电子政务标准管理从过程上分，可分为标准的应用及（ C ）A．标准的执行B．标准的规划C．标准的制订D．标准的公布2．电子政务建设的管理应该从以下四个方面进行，包括组织再造、发展规划、政府内部的协调行动和（ B ）A．重组机构B．信息管理团队C．政治改革D．经济改革3．e-Democracy是指（ B ）A．电子参与B．电子民主C．电子选举D．电子会议4．开发园区电子政务最重要的服务对象是（ C ）A．公众B．公民C．企业D．公司5．米若尔县的电子政务建设目的是真正建立一个民主、民生和（ A ）A．民治的全民政府B．民众的全民政府C．平等的全民政府D．集中的全民政府6．政府管理者或员工的经验、技术、文化、习惯等属于（ B ）A．显性知识B．只是隐性知识C．信息知识D．政务知识7．1996年，率先建成了全国第一套同城电子交换与实时清算系统的是（ C ）A．上海B．北京C．东莞D．南海8．电子政务是一个三级网络域构成的庞大的信息系统，三级网络包括内网、外网及（ A ）A．专网B．独网C．安全网D．信息网9．PKI是指（ D ）A．认证数字B．通信安全C．签名数字D．公共钥匙基础设施10．在邮政电子政务的建设中处于全球领先地位的是（D ）A．日本B．新加坡C．加拿大D．美国二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)11．加拿大“政府在线工程”主要的努力方向有（ABCDE ）A．提升在线服务质量B．鼓励公民使用互联网C．制造产品和服务D．知识创新E．推动经济转型12．新加坡政府为保障公民的电子民主权利采取的措施有（CD ）A．新加坡电子政务行动计划B．电子政务计划C．个人/家庭装备计划D．电子公民帮助3P计划E．培训计划13．Fairfax县向公民提供多渠道的交互方式主要有（ABCDE ）A．使用网站B．手持电子设备C．光纤电视传播D．自助服务终端E．交互语音服务系统14．加拿大政府信息管理的主要职能机构包括（ABDE ）A．财政委员会秘书处B．国家档案馆C．国家图书馆D．国家统计局E．国家安全局15．美国邮政管理局门户网站是集邮政业务服务、咨询服务为一体的门户网站，顾客在此网站上可以享受的服务有（BCDE ）A．培训服务B．邮政地理综合服务C．邮件信息服务D．在线邮件发送定制服务E．邮政零售服务16．英国的电子参与包括的层次有（ABC ）A．便民参政B．民主的广泛化C．民主的深化D．民主的普遍化E．便民议政17．电子政务的内网包括（BE ）A．公众服务层B．核心数据层C．数据交换层D．公众信息层E．办公业务层18．实现电子民主过程中，需要关注的关键因素有（ABCDE ）A．可访问性B．开放性C．安全性D．可相应性E．可交流性19．南海电子政务的建设成果主要体现为（ABCDE ）A．农村电子政务B．全民培训C．条与块的壁垒D．资金管理E．监督权20．美国电子政务的特点有（BCDE ）A．民主参与B．政务公开C．网上服务D．资源共享E．内部办公电子化三、填空题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)21．服务成熟度包括服务成熟广度和服务成熟深度。