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公司员工手册范本简介公司员工手册是一份重要的文件，它规定了公司的政策、规定和流程，帮助员工了解公司的文化和期望。
通过遵守员工手册，员工可以更好地融入公司，提高工作效率，同时也保障了公司的利益。
目录1.公司简介2.公司愿景与使命3.遵守规定与政策4.员工权利与责任5.员工福利6.安全与健康7.工作时间与休假8.员工发展与晋升9.行为准则10.紧急情况处理11.通讯政策12.公司财产与资产管理13.退出流程公司愿景与使命公司的愿景是xxx，即xxx。
公司的使命是xxx，旨在xxx。
我们希望每位员工都能理解并积极践行公司的愿景与使命，共同实现公司的长远目标。
遵守规定与政策在公司工作期间，所有员工必须遵守公司的规章制度和政策，包括但不限于xxx、xxx、xxx。
违反规定将会受到相应的处罚，甚至面临解雇。
员工权利与责任公司承诺为员工提供公平公正的工作环境，同时也要求员工尽职尽责，完成自己的工作职责。
员工有权获得xxx，也应当履行xxx。
员工福利公司为员工提供一系列福利待遇，包括但不限于xxx、xxx、xxx。
公司希望员工能够珍惜这些福利，并保持良好的工作态度。
安全与健康公司非常重视员工的安全与健康，我们提供xxx以确保员工的工作环境安全。
员工在工作期间应当遵守安全规定，确保自身和他人的安全。
工作时间与休假员工的工作时间为xxx，工作时间内要求员工保持专注，高效完成工作任务。
公司也规定了xxx，员工可以根据实际情况合理安排休假。
员工发展与晋升公司鼓励员工不断学习和提升自己，我们提供xxx以支持员工的职业发展。
优秀的员工有机会获得晋升的机会，实现个人职业目标。
行为准则公司要求所有员工遵守xxx，包括但不限于xxx、xxx、xxx。
员工在工作期间应当保持良好的职业操守，避免任何违法行为或不端行为。
紧急情况处理在紧急情况下，员工应当xxx，xxx。
公司会提供xxx以确保员工的安全。
员工应当按照公司的紧急处理程序进行操作。
公司员工手册公司员工手册尊敬的员工，欢迎加入我们公司！作为一家致力于提供优质服务的企业，我们重视每一位员工的贡献和发展。
为了确保您在公司的工作顺利进行，我们特别制定了本员工手册，旨在为您提供必要的指导和规范。
请您仔细阅读并遵守以下内容。
一、公司简介1. 公司使命和价值观：我们的使命是……我们的价值观包括……2. 公司组织结构：公司的组织结构如下……3. 公司历史和发展：公司成立于……并经历了……的发展。
二、员工权益和责任1. 员工权益：公司将保障员工的合法权益，包括但不限于……2. 员工责任：作为公司的一员，您需要履行以下责任……3. 保密条款：员工需要严守公司的保密协议，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
三、入职流程和福利待遇1. 入职手续：入职前请准备以下材料……入职后，您将接受……的培训。
2. 薪资和福利：公司将按照相关规定为员工提供合理的薪资和福利待遇，具体包括……3. 工作时间和休假制度：公司的工作时间为……员工可以享受的休假制度包括……四、绩效管理和职业发展1. 绩效评估：公司将定期进行绩效评估，以评估员工的工作表现和成果。
2. 培训和发展：公司鼓励员工不断学习和提升自己的能力，提供相关培训和发展机会。
3. 晋升和奖励：公司将根据员工的工作表现和潜力，提供晋升和奖励的机会。
五、员工行为准则1. 诚信和道德：员工应以诚信和道德为基础，遵守公司的行为准则。
2. 工作纪律：员工应遵守公司的工作纪律，包括……3. 与同事和上级的合作：员工应积极与同事和上级合作，共同完成工作任务。
六、离职流程1. 辞职申请：如需离职，请提前提交书面辞职申请。
2. 离职手续：离职前请完成以下离职手续……3. 离职后的权益：离职后，您将享有的权益包括……七、其他事项1. 公司规章制度：公司的规章制度包括……2. 紧急情况处理：在紧急情况下，请按照公司的应急预案进行处理。
3. 反馈和建议：如果您对公司的任何事项有反馈或建议，请随时向人力资源部门提出。
董事长致辞尊敬的各位伙伴：首先欢迎您加入中国钢材贸易网的团队，成为我们大家庭中的一员。
在此我代表董事会以及所有老员工对你们致以最热烈的欢迎，欢迎你们加入中天这个大家庭。
中天公司自开业以来，经过了1000多个日日夜夜，也领沐了许许多多的风风雨雨。
在三年多的时间里，出于对广大用户的高度责任感，我们始终秉承“用心做事，诚信做人”的宗旨，着力发展中国钢材贸易网贸易平台，以使每个客户在中国钢材贸易网平台得到最为便捷和优质的服务，也使得每位商户在“中国钢材贸易网”的产、供、销渠道中得到最大的利益体现。
目前，中国钢材贸易网正以打造一流钢材行业网站品牌为目标，大力推进公司的发展，以连锁网络和优质服务的双重优势，为每个客商提供一个信息快速查找、资源便捷交易的经营贸易平台，以使每个用户能够共享成果，共获收益。
展望未来，机遇和挑战并存，发展与创新同在，市场竞争、人才竞争、高科技和服务的竞争将更趋激烈。
为此，公司将不断加强各项服务措施，吸纳高素质人才，加强文化建设和规范化管理，用更辉煌的业绩、更优质的专业服务来迎接新的挑战。
今天，更多的精英相继加入到中天这一优秀的团队中，使中天的理想比过去更为远大，前进的步伐愈加稳健。
中天所赢得的信任、支持和帮助，在同行业中所赢得的声誉和影响，都源自于“中天人”真诚的奉献。
未来征程里，我们仍将以“第一时间为客户提供商机”为经营之本，用更广阔的胸怀容贤纳才，以更昂扬的斗志奔向更美好的明天！凝聚真情，因共享而传播；协同奋进，因相知而成功......董事长：姚红超公司简介中国钢材贸易网（）成立于2005年2月18日，由姚红超先生投资，河南中天网络科技有限公司运营。
2006年3月总部从安阳搬迁到郑州。
公司位于郑州文化路9号永和国际27楼，是一家拥有自主知识产权的互联网企业。
中国钢材贸易网是领先的钢铁行业门户网站、主流钢材网络媒体；提供钢铁行业专业的B2B电子商务应用（网络营销推广、网络广告发布、现货电子交易、企业网站建设、网站会员服务、行业软件开发）服务；是目前国内钢铁行业最具影响力的钢材行业网站，同时也是国内最大的网上现货钢材市场。
公司简介(员工手册完整版)企业简介锦州康泰润滑油添加剂有限公司创建于1998年，是生产、销售和提供润滑咨询服务的专业公司，目前生产配套的添加剂产品达260多个品种，是目前国内经营添加剂产品种类最为齐全的公司。
公司注册资金4500万元人民币，资产总额9400万元，占地面积7万4千多平方米，由办公总部和南、北厂区组成，生产能力30000吨，生产车间、实验室、仓储中心等都成为锦州康泰科工贸一体化的标志。
公司经营的产品达18个系列260多个品种，占全国该产品种类的90%以上，客户网络覆盖全国，并出口到德国、荷兰、加拿大、澳大利亚、中东地区和东南亚地区，产品广泛应用于民用润滑、工业润滑、乳化炸药、阻尼减振材料生产和其他化工领域。
锦州康泰公司主要生产无灰分散剂、磺酸盐清净剂和复合剂产品等三大系列。
无灰分散剂系列以聚异丁烯丁二酰亚胺和硼化聚异丁烯丁二酰亚胺为主，产品以环保、低耗、色浅、分散性好等优点达到国内外同类产品的先进水平；磺酸盐系列以烷基苯磺酸盐和石油磺酸盐产品为主，产品具有沉淀值低、浊度低、色度低、抗泡性好的特点；复合剂系列包括内燃机油复剂、工业油复剂和特种油复剂等75个品种，相关产品具有全套台架。
在产品研发方面，公司不仅具备国际先进的实验设备，而且拥有一批技术力量雄厚、实践经验丰富的专业科研队伍，与国内多家科研院所保持着密切的合作关系，相继研制出多种复合添加剂，广泛应用于润滑及燃料油领域。
2007年底康泰公司利用自有专利技术,采用非均相自由基法合成聚异丁烯丁二酰亚胺系列，产品环保低耗、分散性好，质量达到国内外同类产品先进水平；2008年公司又利用自有的研发能力自行研发出生产复合磺酸钙高温润滑脂的磺酸钙添加剂产品，得到市场的广泛好评。
在产品营销方面，公司在推广自主品牌产品的同时，秉承“添加剂超市”经营理念，精选国内外的优质产品，尽已所能满足客户的不同需求，以达到为客户提供最满意服务的目的。
专设技术服务窗口及技术咨询热线，免费为顾客提供润滑解决方案和现场服务，以达到与其共同发展和共同创新的目的。
集团企业多元化发展一、集团概述本集团是一家具有广泛影响力的企业集团，通过多元化的业务布局和全球化的战略视野，致力于在各个领域取得卓越的业绩。
我们以创新、品质和服务为核心价值，积极开拓市场，把握机遇，实现持续、稳定的发展。
二、旗下企业简介1.房地产公司我们的房地产公司专注于高端住宅、商业地产和城市综合体的开发与运营。
通过与国际知名建筑师和设计师的合作，我们创造出具有艺术性和功能性的建筑作品，为客户营造舒适、优雅的生活和工作空间。
同时，我们注重绿色建筑和可持续发展，推动行业创新和技术进步。
2.金融公司我们的金融公司作为国内领先的金融机构之一，提供全方位的金融服务，包括银行、证券、保险、信托等。
我们凭借专业的投资研究团队和风险控制体系，为客户量身定制资产配置方案，实现财富的保值增值。
同时，我们积极探索金融科技的应用和创新，提升服务效率和客户体验。
3.科技公司我们的科技公司专注于人工智能、大数据、云计算等领域的研发和应用。
我们拥有一支高水平的研发团队，致力于突破关键技术，开发具有国际领先水平的产品和解决方案。
我们的技术广泛应用于智能制造、智慧城市、金融科技等领域，为客户创造巨大的商业价值。
4.文化公司我们的文化公司致力于文化创意产业的开发和推广，涵盖影视制作、出版发行、艺术品投资等领域。
我们致力于传承和弘扬中华优秀传统文化，推出了一系列具有影响力的文化产品和服务，赢得了广泛的赞誉和市场份额。
同时，我们积极推动中外文化交流与合作，提升中国文化的国际影响力。
三、员工手册1.员工行为准则我们要求员工遵守职业道德和行为规范，保持良好的工作态度和职业操守。
在与同事、客户和合作伙伴的交往中，要诚信守信、尊重他人、保守秘密。
同时，要认真履行工作职责，遵守公司规章制度和业务流程，不断提升自身的工作能力和专业素养。
2.薪酬福利制度我们提供具有竞争力的薪酬福利制度，根据员工的工作表现和业绩给予相应的薪酬激励。
员工将享有五险一金、补充医疗保险、年度体检等福利保障。
tcl员工手册内容简介TCL员工手册第一部分：公司概况1. 公司介绍：介绍TCL集团的背景、历史和发展，包括公司愿景、使命和核心价值观。
2. 组织结构：解释公司的层级结构、职能部门和各级职位的责任和权力。
3. 公司文化：介绍公司的文化特点、价值观和行为准则，鼓励员工遵守。
第二部分：员工权利和责任1. 雇佣关系：说明员工与公司之间的雇佣关系，包括薪资、福利、工时和工作地点等基本事项。
2. 正当行为：明确员工在工作中需要遵守的道德和行为准则，例如诚信、尊重他人和保护公司利益等。
3. 安全措施：介绍员工的安全责任和公司提供的安全保障，包括工作环境、设备使用和紧急情况处理等。
4. 保密义务：说明员工在工作中需要保守公司机密和客户机密的责任，包括数据保护和知识产权保护等。
第三部分：员工发展1. 培训和发展机会：介绍公司提供的培训和发展机会，包括内部培训、外部培训和职业发展规划等。
2. 绩效评估：解释公司的绩效评估制度和标准，包括目标设定、绩效考核和奖惩措施等。
3. 晋升机会：说明员工在公司中晋升的机会和条件，包括职位升迁和薪资调整等。
第四部分：员工福利1. 薪资和福利：详细介绍员工的薪资组成、工资支付和福利待遇，包括社保、健康保险和年假等。
2. 休假政策：解释员工休假的政策和程序，包括带薪休假、病假和产假等。
3. 健康和福利计划：提供员工健康和福利方面的计划，如体检、健身俱乐部和心理咨询等。
4. 退休规划：说明公司的退休计划和福利，包括退休金、养老金和退休生活指导等。
第五部分：员工关系1. 员工沟通：鼓励员工与管理层和同事之间开展积极的沟通，包括定期会议和反馈机制等。
2. 贡献和赞赏：说明公司对员工贡献的认可和赞赏方式，如奖金、荣誉和晋升等。
3. 纠纷解决：提供员工解决个人纠纷和争议的渠道和程序，包括上级领导和人力资源部门的介入等。
第六部分：其他规定1. 离职规定：解释员工离职的程序和要求，包括辞职、退休和解雇等。
员工手册参考模板1. 公司简介1.1 公司背景1.2 公司使命和愿景1.3 公司价值观2. 入职指南2.1 入职前准备2.2 入职流程2.3 入职文化培训2.4 员工福利政策3. 公司政策和规定3.1 工作时间和考勤制度3.2 休假制度3.3 薪酬和福利政策3.4 健康和安全政策3.5 信息保密和知识产权政策3.6 行为准则和道德规范3.7 员工申诉和举报机制4. 绩效管理4.1 目标设定和绩效评估4.2 奖励和激励机制4.3 职业发展和晋升机会5. 职业发展5.1 培训和学习机会5.2 岗位轮岗和跨部门机会5.3 员工发展计划6. 离职流程6.1 离职申请和通知6.2 离职手续和结算7. 公司文化7.1 公司价值观和团队精神7.2 团队活动和社交活动7.3 员工奖励和表彰8. 员工权益保障8.1 平等机会和反歧视政策8.2 性别平等和工作平衡8.3 健康和社会保险9. 公司沟通机制9.1 内部沟通渠道9.2 公司会议和活动9.3 上级领导和员工交流10. 员工福利10.1 薪酬福利10.2 健康保险10.3 休假和带薪假期10.4 公司活动和旅行以上是一个员工手册参考模板，可以根据具体公司的情况进行调整。
该模板包括了公司介绍、入职指南、公司政策和规定、绩效管理、职业发展、离职流程、公司文化、员工权益保障、公司沟通机制以及员工福利等内容，目的是为新员工提供全面的工作指导和相关政策的了解，以及为公司提供明确的规范和沟通渠道，以增加员工满意度和减少人员流动。
员工手册参考模板（二）第一章引言1.1 关于员工手册本员工手册旨在向公司的员工提供关于公司政策、规范和流程的准确和一致的信息。
它的目的是帮助员工了解公司的期望和要求，以便他们更好地履行自己的职责，并为公司的成功贡献力量。
1.2 管辖范围这份员工手册适用于所有公司员工，无论他们是全职、兼职还是临时工。
1.3 术语定义在本员工手册中，以下术语的定义如下：- “公司”指代我们的公司名称。
水产公司员工手册内容简介水产公司员工手册第一章：公司简介1. 公司概况：介绍公司的历史、成立目的、发展状况、规模以及主要经营项目等情况。
2. 公司使命和价值观：明确公司的使命和核心价值观，包括客户导向、诚信合作、持续创新、员工成长等。
3. 组织架构：解释公司的组织架构和各部门的职责分工，便于员工了解各个部门之间的协作关系。
第二章：员工待遇1. 薪酬福利：详细介绍员工的薪酬福利政策，包括工资发放时间、薪资构成、绩效考核等内容。
2. 工作时间与休假制度：规定员工的正常工作时间、加班政策、请假制度和年假配额等事项。
3. 保险与福利：说明公司为员工购买的各类保险和福利项目，包括养老保险、医疗保险、生育保险、员工福利等。
4. 员工培训与发展：阐述公司为员工提供的培训机会和发展计划，包括内部培训、外部培训、职业晋升等。
第三章：员工行为规范1. 遵守公司制度：明确公司的各项规章制度，包括工作时间、考勤制度、工作流程、保密制度等，员工应当遵守。
2. 诚信守规：强调员工应当诚实守信，忠于公司，遵守职业道德和商业道德，谨言慎行，养成良好的职业操守。
3. 工作态度和专业能力：要求员工在工作中认真负责，积极主动，不断提升自己的专业能力，为公司的发展贡献力量。
4. 团队合作：强调员工应当具备良好的团队合作精神，互相协作，共同完成工作任务。
5. 外部形象：提醒员工在代表公司时要保持良好的外部形象，包括仪表举止、言谈举止、形象仪容等。
第四章：安全与健康1. 安全生产：介绍公司的安全生产制度和规范，提醒员工注意安全事项，预防事故的发生。
2. 健康管理：提供健康管理政策和服务，包括定期体检、健康咨询、员工心理健康等方面。
第五章：人际关系与沟通1. 同事关系：鼓励员工在工作中积极与同事建立良好的关系，相互支持和合作。
2. 上下级关系：明确员工与上级沟通的方式和规范，建议员工主动沟通、反馈问题，促进顺畅的沟通。
3. 客户关系：强调员工的服务意识和客户导向，培养良好的客户关系，提升客户满意度。
公司员工手册完整版公司员工手册完整版一、序言欢迎加入我们公司的团队！本手册旨在为您提供公司的相关政策、制度和流程，以及您在公司工作的职责和权利等方面的详细介绍。
在本手册中，您将能够找到关于公司的背景信息、沟通途径、薪酬福利、绩效评估和培训发展等方面的重要内容。
请您认真阅读并遵守本手册中的规定，以确保您在公司的工作积极有效。
二、公司概述1. 公司使命我们的使命是成为一家领先的，通过高品质技术创新，推动社会科技进步的公司，为社会创造价值。
2. 公司背景我公司成立于XXXX年，是一家专注于XXX领域的公司。
公司总部位于XXX，拥有全球XXX个办事处，员工数量超过XXX人，遍布全球XXX个国家和地区。
我们拥有先进的技术、完善的产品线，致力于为客户提供专业和高效的产品和服务。
3. 公司文化我们公司崇尚开放、创新、协作和共赢的文化。
我们推崇“因人而异”的管理理念，努力为员工创造多元、充满活力和平等的工作环境。
我们鼓励员工积极学习和自我提升，给予他们充分的发挥空间和成长机会。
我们相信，只有员工的发展和成长，才能带动公司的进步和发展。
三、与公司沟通1. 上级领导您的直接上级领导是您的第一联系人，在工作中您既是他的下属，也是他的合作伙伴和支持者。
您应该与您的上级领导保持良好的沟通和配合，与其分享工作进度、困难和收获，报告工作成果和问题，共同推动工作的顺利开展。
2. 公司会议公司定期召开各种会议，以交流、协调、评估和指导工作。
这些会议包括例行性的部门会议、项目进展会议、绩效评估会议和公司全员会议等。
在与会时，您应该认真听取他人的意见，积极交流自己的想法和观点，协商解决共同的问题，以取得更好的工作效果。
3. 公司邮箱公司邮箱是您与公司沟通和交流的重要途径之一。
您的邮箱应始终保持畅通，及时查阅、处理和回复重要邮件，避免错过关键信息和机会。
同时，您应该注意保护公司邮箱的安全和机密性，以避免信息泄露和损失。
四、工作时间和假期1. 工作时间公司的正常工作时间是从每天上午9点到下午6点，共计8小时。
公司的员工手册1. 公司概述1.1 公司简介1.2 公司使命和价值观1.3 公司组织结构1.4 公司规模和发展历程2. 雇佣政策2.1 雇佣类型和合同2.2 工作时间和休假政策2.3 薪酬和福利2.4 员工保险和福利计划2.5 离职和解除雇佣合同3. 岗位职责和工作规范3.1 岗位职责和要求3.2 工作时间和签到/签退规定3.3 休息时间和加班政策3.4 服装和形象要求3.5 健康与安全规范4. 员工权益和待遇4.1 平等机会和反歧视政策4.2 员工表现和晋升机会4.3 员工培训和发展计划4.4 员工投诉和申诉渠道4.5 员工福利计划和优惠5. 行为准则和道德规范5.1 诚信和积极的工作态度5.2 保护公司资产和保密信息5.3 遵守法律法规和公司政策5.4 社交媒体和网络使用规定5.5 遵守公司规定的行为准则6. 员工发展和培训6.1 员工培训和发展计划6.2 学习和发展资源6.3 绩效评估和个人发展计划6.4 内部晋升和跨部门调动机会6.5 员工反馈和评估机制7. 员工福利计划7.1 健康保险和医疗福利7.2 退休计划和养老金7.3 弹性工作安排和远程办公政策7.4 假期和年假政策7.5 节假日和其他特殊福利8. 审查和更新员工手册8.1 审查和修改程序8.2 更新和版本控制8.3 员工手册的使用和宣传以上为公司员工手册的主要内容，旨在向员工提供公司基本信息、雇佣政策、工作规范、权益和待遇、行为准则、员工发展、福利计划等方面的指导。
员工手册的内容可能根据公司的发展和政策变化进行更新和修改，员工应及时关注并遵守最新版本的员工手册。
如有任何疑问或需要进一步解释，请咨询人力资源部门。
董事长致辞尊敬的各位伙伴：首先欢迎您加入中国钢材贸易网的团队，成为我们大家庭中的一员。
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未来征程里，我们仍将以“第一时间为客户提供商机”为经营之本，用更广阔的胸怀容贤纳才，以更昂扬的斗志奔向更美好的明天！凝聚真情，因共享而传播；协同奋进，因相知而成功......董事长：姚红超公司简介中国钢材贸易网（）成立于2005年2月18日，由姚红超先生投资，河南中天网络科技有限公司运营。
2006年3月总部从安阳搬迁到郑州。
公司位于郑州文化路9号永和国际27楼，是一家拥有自主知识产权的互联网企业。
中国钢材贸易网是领先的钢铁行业门户网站、主流钢材网络媒体；提供钢铁行业专业的B2B电子商务应用（网络营销推广、网络广告发布、现货电子交易、企业网站建设、网站会员服务、行业软件开发）服务；是目前国内钢铁行业最具影响力的钢材行业网站，同时也是国内最大的网上现货钢材市场。
目前，中国钢材贸易网拥有员工近百名员工。
拥有本科以上学历占85%。
平均年龄不到26岁，是一家年经充满激情的公司。
公司始终秉承“第一时间为客户提供商机”的理念，以满足客户快速寻找对产品信息的需求。
几年的磨练，凭着真实的信息赢得省内外用户的认同，公司规模逐渐扩大，业务范围不断拓展，办事处陆续在安阳、舞钢、郑州、邯郸、聊城、南京等全国范围内建立起来，强势打造领先钢铁区域贸易平台。
中国钢材贸易网不会停止前进的脚步，未来将更努力为用户提供更多价值与服务，让企业成为业界从成功走向卓越的战略伙伴，践行帮助钢贸商“自由贸易”的使命!我们的使命：推动钢铁企业电子商务信息化进程我们的愿景：成为业界从成功走向卓越的战略伙伴我们的价值观：激情奉献创造价值成就梦想公司发展大事记2005年2月中国钢材贸易网雏形成立，员工6人，总部在河南安阳市。
2006年3月在郑州碧沙岗购置近230平方米的办公场所，员工21人，总部由安阳迁到省会郑州。
2007年9月中国钢材贸易网改版，确立公司未来的战略发展方向。
2008年1月公司办公面积增加400平方米，员工近50人，公司开始进入正规化管理，开启了发展的新里程碑！2008年5月邯郸、聊城、舞钢、安阳办事处相继建立。
中国钢材贸易网区域贸易平台正式启动。
2008年6月中国钢材贸易网承办的“2008首届中国·中部钢铁贸易高峰论坛”在郑州召开。
拉开了会议推广的序幕！2008年8月中国钢材贸易网承办的“2008首届中国·邯郸钢铁贸易高峰论坛”在邯郸召开。
揭开了区域品牌推广的新篇章！2008年9月中国钢材贸易网第二次改版，确定“现货”为网站发展的核心产品。
组织架构及部门职能：一、组织结构：二、各部门职能描述：（1）技术部——负责技术研发、实施、技术支撑、网站和公司数据设备安全管理等工作。
（2）销售部——负责全国市场的营销和协调工作，管理各区域分站的业务，负责大客户的开发和维护。
（原营销中心下的市场管理部及市场拓展部并入销售部。
）（3）运营部——负责公司网站运营、营销策划、品牌策划的实施和控制，对销售部门提供业务支撑和服务，承接销售部门的业务需求，协调技术部配合完成。
下设三个中心：1、产品策划中心——开展市场调研，并提出开发需求；对新品/新功能进行产品包装、定价等；策划并实施营销活动（广告宣传、促销、会议营销等）。
2、行业资源中心——负责网站内容的更新及维护，以及钢贸通等DM的编辑。
（原资讯部以及原客服部现货资源组并入运营部行业资源中心。
）3、品牌管理中心——负责整合各方资源（如政府、商会以及行业资源），借势、造势、起势，打造公司品牌；管理公司VI体系；协调、协助公司各部门完成品牌支撑工作。
（4）客服部：完成全国市场客户咨询、客户售后服务、服务质量跟踪工作；负责分站区域以外的电话营销工作。
（原营销中心商务部以及客服部-客服组并入客服部。
）（5）行政部：属于公司整体的后台服务支撑部门，负责行政、办公、人力资源、财务等管理工作。
公司愿景：打造钢铁行业网站一线品牌，提供钢铁在线贸易一流服务。
一线品牌释义：1、网站运营收入及盈利高，在钢铁行业网站中排在前三位。
2、具备核心竞争力，同行业竞争对手难于复制和超越。
3、网站运营团队结构合理，学习和执行力强，具备快速成长性。
4、网站综合排名在前三位。
一流服务释义：1、第一时间发布实效资讯2、提供真实现货资源3、挖掘终端客户实际需求4、分站运营和区域市场的零距离接触5、客服人员一对一专业服务公司三大工作准则：1、信守承诺2、全力以赴3、追求卓越公司服务理念：第一时间为客户提供商机第一章员工行为礼仪规范一、礼仪规范第一条：员工必须仪表端庄、整洁。
具体要求是：1.头发：员工头发要经常清洗，保持清洁；男性员工头发不宜太长；2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪；女性员工涂指甲油要尽量用淡色。
3.胡子：男性员工胡子不能太长，应经常修剪；4.口腔：每天坚持漱口刷牙，上班前不能喝酒或吃异味食品，保持清洁。
确因公务需来宾接待参加宴会，要及时漱口或刷牙。
5.女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。
第二条工作场所的服装或工装应清洁、方便，不追求过分修饰。
具体要求是：1.衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污秽，男士衬衫要求束到腰中；2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配；领带不得肮脏、破损或歪斜松弛；3.鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋，不穿使脚部过于暴露的鞋子，女士以半高跟鞋为宜；4. 袜子：女士袜子以近肤色为宜，男士袜子以近深色为宜；5.员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装；6．男士不穿短裤；女士不穿超短裙，裙长以膝盖以上14公分为限，不穿薄、露、透服装；7．女性员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
第三条在公司内员工应保持优雅的姿势与动作；具体要求是：1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，微颔首；两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得将手臂交叉放在胸前。
2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，双腿平行，不得傲慢地把腿前伸或向后伸，或俯视前方。
3.要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐；4.公司内与同事相遇应点头行礼或问好，表示致意；5.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛；握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要热情大方，不卑不亢；伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的伸手，异性间应先向男方伸手。
6.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进；进入后，回手关门，不能大力、粗暴；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话；如有急事要打断说话，也要看准时机，而且要说“对不起，打断您的谈话”。
7.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去；如是钢笔，要把笔尖向着自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应使刀尖对着自己方向；8.走通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己公司还是在别的单位，在通道、走廊和大厅里不能边走边大声喧哗，更不得唱歌或吹口哨。
二、行为规范第四条具体要求如下：1.遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度、实施细则。
2.忠于职守，严守公司各项秘密。
保护公司利益，维护公司形象，不做有损公司形象的行为。
3.工作勤奋务实，不怕苦，不怕累。
4.爱护公司财产，不浪费。
5.办公、作业环境干净整洁，物品摆放整齐有序。
下班前注意检查用电、安全、防火、保密等事项。
6.按时上下班，不迟到、早退。
7.不得携带危险品、易燃易爆品及其它违禁品进入工作场所。
8.工作期间不得无故脱岗、串岗，严禁做一切与工作无关的事情，严禁利用公司车辆、设备、工具干私活、办私事，严禁打电子游戏或上网聊天（因联系业务需要除外）。
9.待人接物态度谦和，诚恳友善。
10.不私自经营与公司业务有关的营利活动，不准兼职。
11.严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或客户的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第五条正确使用公司的物品和设备，提高工作效率；1.公司的物品不能野蛮对待或挪为私用。
2.及时清理、整理帐薄和文件；对墨水瓶、印章盒等盖子使用后要及时合上。
3.借用他人或公司的物品使用，事后要及时送还或归放原处；4.工作台上不能摆放与工作无关的物品；5.公司内应以职务称呼上司；同事、客户间以先生、小姐、女士等相称；6.未经同意，不得随意翻看同事的资料、文件、电脑等；第六条接打电话要正确、迅速、谨慎,具体要求如下:1.电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过三遍。
拿起电话应先自报家门，“您好，中国钢材贸易网”；询问时应注意在适当的时候，根据对方的反应再委婉询问。
一定不能用很生硬的口气说：“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。
电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。
2.通话要简明扼要，不得在电话中聊天。
3.对不知名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人；在转交前，应简明扼要地把所谈内容告诉接受人。
4.工作时间，不得打私人电话，接听私人电话不要超过三分钟。
第七条电话用语规范:1.接听电话时,拿起电话筒应先道“您好！中国钢材贸易网**部”；2.若对方要求找人时，应说“请稍等”；如果要找的人不在时，应说“对不起，他现在不在，我可以帮您什么”；对方如果说“不用了，我一会儿再打给他”，应说“好的，再见！”3.对方查询工作，如果知情不涉及保密，可以如实告诉对方。
