写字楼管理运营人员工作职责

商业物业的岗位职责商业物业是指商业用途的房地产物业，包括商业综合体、购物中心、写字楼、酒店、商业街等。

商业物业的岗位职责主要包括物业管理、租赁管理、维修与保养、安全管理、市场营销等方面的工作。

一、物业管理1. 监督物业日常运营：负责监督物业项目的日常运营，包括保证公共区域的清洁卫生、绿化维护、设备设施正常运作等。

2. 客户关系管理：负责解决客户的问题与投诉，提供良好的客户服务，并与客户保持良好的关系，提高客户满意度和业主忠诚度。

3. 物业费管理：负责物业费的收取与管理，确保物业费用的合理支出，保证物业项目的正常运转。

4. 与业主沟通协调：与业主进行有效沟通，了解业主的需求和意见，及时解决业主关注的问题，维护良好的业主关系。

5. 招商租赁管理：负责商业物业的招商租赁工作，包括制定租赁政策、吸引商户入驻、签订租赁合同等。

二、租赁管理1. 商户招募与筛选：负责商业物业商户的招募与筛选工作，确保商户符合物业项目的定位与需求。

2. 租赁合同管理：负责商业物业的租赁合同签订与管理，确保合同的合法性和有效性。

3. 商业租金管理：负责商业物业的租金收取与管理，包括租金的定价、调整和收取工作。

4. 租户关系维护：与商户保持良好的合作关系，解决商户的问题与投诉，提供必要的支持和服务。

5. 商户经营指导：对商户进行经营指导，提供咨询和培训服务，帮助商户提高经营效益和市场竞争力。

三、维修与保养1. 设备设施保养：负责商业物业内设备设施的日常保养与维修工作，确保设备设施的正常运作。

2. 维修工程管理：负责商业物业的维修工程管理，包括维修计划的制定、工程的招标与合同管理、工程的监督与验收等。

3. 检查与维护：定期巡视商业物业内的各项设备设施，发现问题及时处理，确保物业项目的正常运转。

四、安全管理1. 安全保卫：负责商业物业的安全保卫工作，制定安全管理制度，确保物业项目的正常秩序和安全。

2. 突发事件处理：负责商业物业突发事件的处理，包括火灾、水电故障、客户纠纷等，及时采取措施并向相关部门报告。

写字楼物业服务中心的12个岗位职责一、总经理岗位职责1. 在董事会的领导下，负责贯彻落实董事会的决定,全面负责行政工作。

2. 制定公司年度经营方针目标，报董事会审批。

3. 组织实施经董事会批准的年度经营计划和方案。

4. 制定公司的年度财务预算和决算方案。

5. 主持公司的日常经营管理工作。

6. 对上级所组织的巡视提出的问题的处理。

7. 拟定公司内部管理机构、人员设置方案。

8. 对副总经理、总经理助理和部门负责人的聘任。

9. 对从普通员工到副总经理的考核、表彰、处分、奖罚、晋升、申报等事宜的牵头和签发。

10. 负责审批日常资金使用情况。

11. 负责外判合同的审批并检查工作落实情况。

12. 组织年度设备大检查。

13. 时常听取员工的意见和建议,不断完善企业的经营管理。

14. 时常与政府各级部门沟通，建立和保持良好的公共关系，树立良好的企业形象。

15. 制定公司一系列规章制度操作规程等，明确各级人员工作职责和工作权限。

16. 监督监管财务资金使用情况。

二、总经理质监顾问岗位职责1. 总经理礼聘的具有丰富和高水平物业管理经验的人士担任此职。

2. 只对总经理负责，没有总经理委托,不具体参预公司日常业务。

3. 对公司各部门、各岗位的工作质量进行检测和评估，把结果报总经理，供决策参考。

4. 对公司各部门、各岗位的工作程序、操作要求、配合机制等提出改进意见。

5. 就公司发展方向、发展战略、发展体制等宏观问题，向总经理提出参考决策建议。

6. 应总经理邀请，为员工进行岗位指导和讲课。

三、副总经理(总经理助理)1. 在总经理的领导下协助总经理负责布置、检査和协调各部门的工作。

2. 受董事会或者总经理委托，在总经理因故离开岗位时，代理行使总经理职责。

3. 协助总经理实施公司年度经营计划。

4. 协助总经理组织并参加年度设备大检查。

5. 协助总经理制定或者修订公司各项管理制度。

6. 负责监督公司各项规章制度的实施。

7. 负责处理公司内部管理、生活和交通秩序。

写字楼安全管理主要工作和任务(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业运营管理中心岗位职责
1. 负责物业运营管理中心日常运营管理工作，包括协调和监督园区物业服务和设施管理工作。

2. 负责制定和实施物业管理政策和流程，确保物业管理工作的高效运转。

3. 负责编制物业运营管理中心的工作计划和预算，并监督预算执行情况。

4. 负责与各部门协调合作，确保物业设施的正常运转和维护。

5. 负责协调和处理物业运营管理中心的日常事务，包括人事管理、财务管理等。

6. 负责制定和实施物业安全管理措施，保障园区居民和员工的人身和财产安全。

7. 负责处理和协调物业运营管理中心的投诉和纠纷处理工作，确保问题及时得到解决。

8. 负责制定并执行园区环境卫生管理计划，确保园区环境的整洁和美观。

9. 负责与物业服务供应商和承包商进行合作和协调，确保物业设施和服务的质量和效率。

10. 负责协调和执行园区活动和活动管理工作，提高园区居民和员工的生活质量和满意度。

写字楼运营岗位职责
写字楼运营是一个综合性岗位，通常需要负责管理整个写字楼
的日常运营、维护和管理，以确保用户的工作环境安全、干净、舒适。

主要职责包括：
1. 协调并管理写字楼内部的各项业务活动，如会议、展览、宣
传等。

2. 监督写字楼内部资源的利用情况，包括物业管理、安全保障、人员管理等。

3. 协调管理写字楼的物业维修、保养、翻新等方面，确保设备
设施运行正常，综合服务体系完善。

4. 负责协助房地产公司或其他业主管理和监督写字楼内部的租户，包括收取租金、签订合同、处理租房维权问题等。

5. 负责管理写字楼的安全保障工作，包括设备、人员的安全管控、安全巡逻、应急预案、火灾、泄露物质处理等。

6. 协调写字楼内保洁人员、餐厅、咖啡厅等服务设施的服务质量，确保服务模式、质量等符合写字楼内租户的期待。

7. 搭建和维护写字楼的信息管理平台，负责处理写字楼内租户
的各项需求，以迎合租户的要求。

8. 接待并处理写字楼内租户的投诉和咨询，建立并维护良好的
租户关系，并及时解决租户投诉和问题。

9. 负责合理规划和有效利用写字楼内空间，提高写字楼的利用
率和附加值。

总之，写字楼运营是一个非常综合、系统性的岗位，需要身兼多职、多方面的能力。

在工作中，应该具备开放的思维、广泛的知识储备、细致的工作态度，以及对细节求精的专业精神。

这样才能够在日常工作中充分地发挥自己的优势，为写字楼的用户创造一个安全、舒适、高效的工作环境。

运营管理有哪些职责（18篇通用）运营管理有哪些职责篇1岗位职责：1.协助店长管理店内店务，管理员工排班、考勤及日常营业;2.参加公司组织的技能、管理培训;3.协助店长完成门店的业绩指标。

任职要求1.大专或本科以上学历市场营销、经济管理类专业，有意向从事连锁零售行业;2.有门店管理经验者优先;3.吃苦耐劳，善于学习，能服从公司工作安排。

运营管理有哪些职责篇21、负责连锁门店运营体系搭建和管理；2、主导门店管理系统的建设、优化和日常工作；3、负责连锁门店的岗位设置，人力匹配规划；4、负责门店内人员培训体系搭建和实施；5、负责连锁门店销售任务完成。

运营管理有哪些职责篇3职责描述:高速公路营运数据统计、分析、预测;高速公路营运报表、报告编制、撰写;高速公路营运相关模板设计、制作;高速公路营运管理质量落实情况稽查;对公司收获高速公路等相关产业撰写可行性分析尽职报告。

任职要求:35周岁以下，数据、统计、信息化、交通运输等相关专业全日制重点大学本科及以上学历毕业，4年以上从事交通运输数据分析、高速公路营运分析等相关工作经验。

运营管理有哪些职责篇4岗位职责1、制定商场经营指标和计划,监控及推进完成;2、维持商场良好的服务秩序,提供优质的顾客服务,协调商家、顾客与公司的关系,做好顾客与商家及公司的沟通桥梁,以提升公司外部形象;3、做好商场6s管理;4、主导顾客现场客诉、工商投诉、互联网相关投诉,并做好后期客诉回访工作,形成客诉处理sop流程;5、负责每日楼层人员的工作安排和调配。

任职资格1.大专以上学历;2.具有较强的沟通协调、谈判、应变能力,及遇到重大事件的分析处理、解决问题能力;3.有商场管理经验者优先;4.身心健康,心理素质好,抗压性强;5.具有一定的组织管理能力,善于调动下属的工作积极性、主动性。

运营管理有哪些职责篇51、收集人力资源外包潜在客户信息，挖掘客户潜在需求；2、全面解决客户人力资源外包方面的问题，并提供解决方案；3、监督人力资源外包服务开展过程，确保服务质量；4、监督和管理项目的运作情况，负责监督成本、进度以及规避风险；5、保持与客户之间的良好合作关系；6、负责建设和管理外包工作团队；7、负责项目内部团队的成员培训和绩效考核等工作；8、合理调配部门成员工作，充分发挥和调动员工的积极性，不断提升员工的工作能力和效率；9、建立并完善公司人力资源外包或劳务派遣业务的管理运营系统；11、组织制定项目管理制度；运营管理有哪些职责篇6职责：1.负责部门日常工作，完成各类信息的收集、录入、统计、分析、汇总工作；2.负责整理、编制文件模板，改进和规范工作流程的文字工作；3.负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档各类文件、信函、传真、邮件等，并将资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用；4.参与策划相关会议，并拟写通知，传达相关人员，做好会议记录并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅；5.能及时完成领导交代的其他事务。

物业写字楼管理员岗位职责
负责管理写字楼的日常运营管理工作，包括办公区域的卫生环境、安全管理以及设施设备的维护工作。

负责接待来访客户和业主，及时处理他们的问题和投诉，并协助解决相关事务。

负责监督和协调写字楼内租户和供应商的合作关系，确保各项合同和协议的执行顺利进行。

负责编制和执行物业管理预算，合理控制成本，确保物业费用的合理支出。

负责组织和协调各类商务活动，包括会议、庆典、展览等，以提高写字楼的知名度和档次。

负责建立健全的物业管理制度，规范办公区域的使用和管理，提高工作效率和服务质量。

负责定期进行安全检查和隐患排查，确保写字楼的安全生产和员工居住环境的安全。

负责制定和执行应急预案，妥善处理突发事件，保障写字楼的正常运营和秩序维护。

负责协调并监督写字楼内部的装修和维修工程，确保施工质量符合规范要求。

负责做好相关文件和资料的管理工作，及时更新、整理各类资料，确保信息的准确和完整。

写字楼物业管理处各操作岗位职责工程部■工程维修领班岗位职责(到项目正式交付前,暂不设置该岗位）1、负责物业项目内各设备、设施的维修统筹工作及维修记录存档工作；2、负责组织部门工作人员检查、落实各设备，设施的运行情况；3、负责编制各设备、设施的维修档案；4、协助公司领导监督各类设备、设施的工作维修情况；5、协助组织员工内部定期的技术培训工作；6、制定维修材料的采购计划并落实及实施；7、完成公司领导交办的其他工作;■工程维修人员的岗位职责1、执行公司决定,服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识；2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数、房屋结构和水电设施等管线走向；3、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业户提出的各种报修；4、积极为业户提供多项便民服务,并做到服务周到、热情、规范,无投诉；5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌。

严格遵守操作规范以确保安全，预防意外事故的发生；6、工作完毕及时清理施工现场杂物,服务过程须请业户签字认可；7、爱护工具、杜绝浪费，按规定领用工具和维修材料；8、按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划；9、不得私自外借工具，不得将库房的常备维修材料私自送人；10、上门维修按物业服务公司制定收费标准收费，并上缴公司财务，不得私自侵吞，不得向业户要小费或好处费，不得收费不开收据,不得多收费、不收费；11、急修不好夜，小修小补应立即完成；12、不得在业户家里乱翻东西或有偷盗行为，一经发现，立即送派出所处理，公司将做辞退处理；13、不得在维修时偷窥配件或更换配件时以次充好，让业户蒙受损失，一经发现,除责令其赔偿相应损失外，公司做辞退处理,情节严重者送交公安机关处理。

■设备管理员职责1、检查编写设备每日运行体制，了解设备工作善,合理安排每日工作；2、负责编制和执行管理处讲题设备的年检计划；3、负责校准用计量设备的送检工作；4、负责测量用计量设备的检验和校准；5、负责管理处计算机及其相关设备的管理和维护工作，协助各部门解决技术上的问题；6、负责联系和办理管理处各重大设备的维护和保养工作；7、参与并协助管理处实的技术改造工作和制订重大设备的购置计划。

运营管理的工作职责是什么运营管理的工作职责是什么篇1岗位职责1、制定商场经营指标和计划,监控及推进完成;2、维持商场良好的服务秩序,提供优质的顾客服务,协调商家、顾客与公司的关系,做好顾客与商家及公司的沟通桥梁,以提升公司外部形象;3、做好商场6s管理;4、主导顾客现场客诉、工商投诉、互联网相关投诉,并做好后期客诉回访工作,形成客诉处理sop流程;5、负责每日楼层人员的工作安排和调配。

任职资格1.大专以上学历;2.具有较强的沟通协调、谈判、应变能力,及遇到重大事件的分析处理、解决问题能力;3.有商场管理经验者优先;4.身心健康,心理素质好,抗压性强;5.具有一定的组织管理能力,善于调动下属的工作积极性、主动性。

运营管理的工作职责是什么篇2岗位职责：1.协助店长管理店内店务，管理员工排班、考勤及日常营业;2.参加公司组织的技能、管理培训;3.协助店长完成门店的业绩指标。

任职要求1.大专或本科以上学历市场营销、经济管理类专业，有意向从事连锁零售行业;2.有门店管理经验者优先;3.吃苦耐劳，善于学习，能服从公司工作安排。

运营管理的工作职责是什么篇3职责描述:1.负责稳定期运营项目的日常运营管理工作2.项目的客户维系及物业品控工作3.项目的续租管理及空置面积的租赁管理工作4.项目负责人安排的其他工作任职要求:1.有相关园区或联合办公运营工作经验优先2.抗压性强,应变能力强3.有团队协作意识,吃苦耐劳4.较强的资源整合能力和沟通协调能力。

运营管理的工作职责是什么篇4工作职责:1.负责制定写字楼产品前期策划、定位及租赁策略，组织租赁工作开展及管理;2.积极拓展客户资源，并与中介保持良好合作及互动，带领团队以更好完成租赁工作目标;3.参与市场策略的制定及执行，计划、建立并维护良好的业主租户关系;4.负责定期进行周边市场的调研，分析并预测写字楼租赁情况;5.负责租赁团队管理，督促本部门及时完成相关工作。

任职资格:1.统招全日制本科及以上学历，28-35周岁。

写字楼物业岗位职责（共5篇）第1篇：高档写字楼物业经理岗位职责高档写字楼物业经理岗位职责1、按国家和公司的有关规定，以《物业管理服务委托协议》为标准，全面主持管理处日常工作。

2、协调社会各职能部门、业主（客户）之间的关系，不断提高小区的服务质量，积极树立公司形象和加强公司的品牌建设，努力争创国家和地方优秀综合示范写字楼。

3、完成公司下达的各项任务和经营指标。

4、定期召开工作会议，沟通情况，安排工作，检查落实。

、组织员工学习企业文化和进行业务培训。

5、对本管理处各班组工作进行指导监督，并对工作现场、作业环境和操作规范进行抽查，并记录。

6、建立建全辖区各项规章制度，每年度组织修改《物业处工作手册》，修改后的《物业处工作手册》报公司领导批准后，负责监督执行。

7、审核本物业管理处的工作计划、大型设施设备维修保养计划、采购计划和经费预算；审批预算内各类开支；对辖区工程进行验收，并对各项费用报销进行审核。

8、审核批准100元（含）以内的紧急维修项目（含维修材料采购）；100元以上至1000元（含）以内的紧急维修项目和材料采购经请示公司分管领导同意后进行；1000元以上至10000元以内的紧急维修项目和材料采购须请示公司总经理同意后进行；以上三类紧急维修项目和采购工作，事后一周内按程序补报预算后结帐。

9、审核管理处支出性合同和月收入1000元（含）以内的收入性合同并上报，批准后签定；续签合同应对其上年度工作做出评价。

10、对管理处员工进行考核，可根据情况对主管（含）以下人员实行停职停岗处分；对主管（含）以上管理人员的使用和任免有建议权；对领班（含）以下人员的任用有决定权。

11、决定管理处助理（含）以下人员一个月绩效工资的奖励和处罚，报批后执行；对领班（含）以下人员有100元（含）以内的罚款权，填表后报公司人事部门执行。

12、负责消防安全和管理区域内重大安全事故的处理及汇报。

13、定期和不定期对辖区内的环境卫生、设施设备保养及运转情况、员工工作情况、延伸服务情况开展情况等进行检查指导，并做好记录。