六大 要素
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保安员的岗位职责—卡房保安
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
前三 条
（1） 在每日有员工上下班时段内﹐卡房保安要于卡房边站岗, 监督员工 打卡及维持打卡秩序。 （2） 严禁员工打卡后返回宿舍区, 如员工强行要返回﹐之后必须要求其再 次打卡﹐不配合的交人力资源部处理。 （3） 未到下班时间禁止员工在卡房附近等候打卡﹐发现有违规者﹐及时 通知人力资源部处理。
知道自己的职责及正确处理问题 的方法： 1、保安员职责 2、文明礼貌用语：你好、请、 谢谢、对不起、再见！ 3.处理问题的原则：依法办事、 秉公处理、不徇私情、以理服人。
知道公司本年度的知道思想和管 理动向，能够简单回答有关公司 的问题： 1、本年度工作重点 2、公司的动向 3.重大违法违纪事件通报 公司下发的有关学习文件。
2
要求采访人员阅读“来访人员 安全守则”, 并要求遵守安全 守则, 如没有遵守, 保安员有 权要求其离开公司。
接待流程
3
来访人员佩戴来访卡, 同时要求将 香烟、火机等易燃易爆物品存放保 安亭处。
4
电话通知内部受访人员, 由保安或 公司陪同人员将来访人员领至指定 位置。
备注: 如有特殊状况，请及时联系人力资源部或内部受访人员。
你捣什么乱呀！
9、不管面对的人员态度如何都必须以礼相待，不管
你没带耳朵？
对方多么激动都必须保持冷静，绝不允许与对方发
你没长眼睛？
生冲突（包括语言和身体）。
你吃错药啦？
10、交谈的距离:掌握原则：1--1.5米
你耍什么二楞子呀！
你有病吗？
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保安的行为规范—访客接待
1
保安员负责检查来访者的有效证 件，并登记来访者的详细信息， 如: 姓名、身份证号、公司、车 牌号码、受访人员、来访卡编码、 进出时间等。
