供应链问题解决方案
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如何解决供应链管理中的问题供应链管理是企业运作的重要环节,涉及到供应商、制造商、分销商和最终消费者之间的物流和信息流动。
然而,在现实生活中,供应链管理中常常遇到各种问题,如拖期交货、库存积压、信息不对称等。
本文将探讨如何解决供应链管理中的问题,并提出一些有效的解决方案。
一、建立合作伙伴关系供应链管理的核心是建立合作伙伴关系。
企业应与供应商、制造商和分销商建立稳固的合作伙伴关系,共同承担供应链上的责任。
通过分享信息、优化流程和协同决策,可以提高供应链的效率和灵活性。
1.共享信息供应链的顺畅运作需要信息的共享和及时传递。
企业应通过建立信息平台或使用电子数据交换系统等技术手段,与合作伙伴实时共享订单、库存和销售数据等关键信息。
通过共享信息,可以降低订单误解、减少库存积压,提高供应链的响应速度。
2.优化流程供应链是一个复杂的系统,其中涉及各种环节和流程。
企业应与合作伙伴共同优化供应链流程,减少浪费和环节,提高工作效率。
例如,可以通过精细调度、批量订购和预测需求等方法来减少等待时间和运输成本。
3.协同决策供应链管理需要多个环节之间的协同合作。
企业应与合作伙伴共同参与决策过程,充分发挥各方的专业优势。
通过共同制定计划、协商交货期和制定政策,可以提高供应链的灵活性和适应性。
二、优化库存管理库存管理是供应链管理中常见的难题之一。
库存积压会增加资金占用和仓储成本,同时也增加了供应链的不确定性。
以下是一些优化库存管理的方法:1.精确预测需求准确预测需求是库存管理的基础。
企业应通过市场调研、数据分析和需求预测模型等方法,尽可能准确地预测产品的需求量和变化趋势。
这样可以避免库存积压和缺货的问题。
2.实施按需生产按需生产是一种有效减少库存的方法。
企业可以与制造商建立紧密的合作伙伴关系,实行快速生产和交付。
通过减少存货储备,可以降低库存成本和风险。
3.建立联合仓库和配送中心通过建立联合仓库和配送中心,可以实现多个供应链环节的库存共享和集中管理。
供应链存在的问题及解决方案一、引言供应链是现代企业运营中至关重要的一环,涉及从原材料采购到产品销售的全过程管理。
一个高效的供应链可以带来许多好处,包括降低成本、提高生产效率和客户满意度。
然而,供应链也面临着各种问题和挑战,本文将探讨几个常见的问题,并提出相应的解决方案。
二、供应链的问题1. 物流延迟和不稳定性供应链中的物流是连接各个环节的关键,然而,物流延迟和不稳定性常常会带来问题。
例如,原材料的延迟交付可能导致生产线停工,或者产品的延迟交付会引起客户的不满。
这些问题会导致库存积压和销售损失。
2. 多级供应商管理复杂现代供应链通常涉及多级供应商,从原材料供应商到零售商,每个环节都可能存在问题。
由于缺乏对整个供应链的透明度,企业常常难以跟踪和管理不同环节的供应商。
这导致了信息不对称、协同不足和风险无法有效控制。
3. 库存管理不当库存管理是供应链中的关键环节,对于平衡生产和需求至关重要。
然而,不当的库存管理可能导致大量资金被困在库存中,同时也增加了过期和滞销产品的风险。
这会对企业的财务状况和经营效益产生负面影响。
4. 缺乏供应链可视性和协同现代供应链涉及多个参与者和复杂的业务流程,缺乏供应链可视性和协同会导致信息孤岛和协调困难。
企业需要实时的供应链数据和协同工具来优化业务流程,以应对快速变化的市场需求。
三、解决方案1. 强化供应链合作伙伴关系企业应与供应链的各个环节建立稳定的合作伙伴关系,共同应对挑战和问题。
通过建立长期合作关系,可以增加供应商的责任感和动力,提高供应链的稳定性和可靠性。
2. 技术应用利用先进的技术来提升供应链的可见性和协同能力是解决问题的关键。
例如,企业可以使用物联网技术以实时追踪和监控物流过程,从而减少物流延迟和不稳定性。
此外,企业还可以使用供应链管理软件来集成业务流程、数据和决策,提高供应链的协同效率。
3. 数据分析和预测通过对数据的分析和预测,企业可以更准确地预测需求和制定库存策略。
供应链管理中关键问题及解决方案供应链管理是现代企业管理中至关重要的一项工作,它涉及到企业从原材料采购到产品最终交付给消费者的整个流程。
然而,在实施供应链管理过程中,常常会遇到一些关键问题。
本文将分析这些关键问题,并提供相应的解决方案。
一、库存管理问题供应链中的库存管理一直是一个困扰企业的关键问题。
常见的问题包括库存过高或过低、缺乏库存可见性以及过度依赖预测等。
这些问题会导致资金占用过高、滞销和过时现象,进而影响企业的运作效率和利润率。
解决方案:1.实施供应链网络优化。
通过分析和优化供应链网络结构,降低库存风险,提高库存利用率。
2.采用先进的库存管理技术。
例如,使用ERP系统进行库存管理,建立库存跟踪和监控机制,实时了解库存情况,并及时采取相应的措施。
3.建立供应链风险管理体系。
通过建立风险评估模型,评估各项风险对库存的影响,及时采取应对策略,避免库存过高或过低的情况发生。
二、供应商管理问题供应商是供应链管理中至关重要的一环。
供应商管理问题主要体现在供应商选择、合作关系管理以及供应商绩效评估等方面。
如果供应商管理不善,可能会导致供应链中断、质量问题以及成本上升等严重后果。
解决方案:1.建立供应商评估和选择体系。
通过对供应商的综合考量,包括质量、交货时间、服务水平等方面进行评估和选择,确保选择合适的供应商。
2.建立良好的合作关系。
通过建立长期合作关系,加强沟通和合作,提高供应商满意度,减少供应链中断的风险。
3.建立供应商绩效评估体系。
通过设立绩效评估指标,对供应商的绩效进行定期评估,及时发现问题并采取相应的改进措施。
三、物流管理问题物流管理是供应链管理中的另一个关键问题。
它涉及到产品的运输、仓储和配送等环节。
物流管理问题主要包括交通拥堵、缺乏市场可见性以及高运输成本等。
这些问题会导致交货延迟、货物损坏以及成本上升等不良后果。
解决方案:1.优化物流网络。
通过优化仓储和运输网络,降低运输成本,提高物流效率。
供应链管理中的问题及解决方案摘要:随着全球贸易的不断发展,供应链管理成为了各个企业发展的重要组成部分。
但是,在实践过程中,供应链管理仍然存在着一些问题,例如:信息不对称、库存过多、订单滞后等。
因此,该文将会分析供应链管理中的问题,并提供解决方案,以提高企业的效率。
关键词:供应链管理、信息不对称、库存过多、订单滞后、解决方案、企业效率正文:I. 供应链管理中的问题1.1 信息不对称供应链中的不同环节间存在信息不对称的情况,尤其是在需求预测和订单处理方面。
供应商可能会向下游公司发出错误的预测信息,导致库存积压,影响企业效率。
1.2 库存过多由于信息的不确定性,企业容易为了应对突发情况而增加库存,进而导致库存过多、资金占用率过高等问题。
1.3 订单滞后企业不仅仅只是需要及时的生产和配送,同时还需要及时的收到订单,以便快速响应客户的需求。
订单滞后会导致客户满意度下降,从而影响企业效益。
II. 解决方案2.1 共享信息建立公平互惠的信息共享机制,对于不对称信息进行沟通协调,保障信息在供应链上的畅通流动,避免信息错位,提高供应链的整体效率。
2.2 优化库存管理通过合理的库存控制来优化库存管理。
利用现代物流技术和信息技术,结合企业自身的情况,按照中长期规划,预估需求,采用先进的物流储运手段及信息技术,降低资金占用率和库存积压率。
2.3 整合订单管理针对订单管理的问题,可以通过整合订单管理、物流管理和库存管理三个环节,提高企业的运营效率。
同时,还可以采取各种面向客户的管理措施,以确保客户订单的满足率,从而提高企业品牌的信誉度和市场占有率。
III. 案例分析以世界500强企业苹果公司为例,苹果公司采用先进的ERP系统,对物流、订单管理以及库存日常运作等全面数字化管理,在国际产业竞争中不断达到跨越式发展。
IV. 结语综上所述,供应链管理中的问题不可避免,但是,采取恰当的解决方案,改善供应链的管理,可以有效地优化规划和组合,提高供应链的整体效率和企业的经济效益。
供应链存在的问题及解决案例一、问题描述在现代商业环境中,供应链是企业运营的重要组成部分。
然而,由于复杂的全球化市场和竞争激烈的商业环境,供应链面临着许多挑战和问题。
以下将介绍几个常见的供应链问题,并分享一些解决案例。
1. 缺乏透明度与可追溯性许多企业在供应链管理过程中面临信息不对称和流程不透明的问题。
这导致了商品流动过程中缺乏可追溯性,无法有效地追踪产品来源、质量和安全性等信息。
这给企业带来了风险,如产品被污染、假冒伪劣产品流入市场等。
2. 交付延迟与库存过高另一个常见问题是交付延迟和库存过高。
这些问题往往是由于生产计划和物流管理之间的信息不对称、协调不足以及生产能力不足等原因引起的。
当生产计划与实际需求之间存在差异时,企业可能会遭受生产能力浪费或客户订单滞后等风险。
3. 成本不透明与效率低下供应链中的成本通常是不透明的,这使得企业很难评估每个环节的成本和利润。
此外,供应链中存在着许多低效的环节,如信息共享、协作和沟通等方面。
这些问题导致了资源浪费、物流滞后和效率低下等问题。
二、解决案例1. 数据可视化和技术创新为了解决供应链透明度与可追溯性问题,一些企业开始采用数据可视化和技术创新。
通过使用区块链技术、物联网传感器以及云计算等工具,企业可以追踪产品来源、质量和安全性等信息,并实现供应链数据实时更新和共享。
例如,食品行业中的一些企业利用区块链技术来确保食品安全,并提高消费者对产品的信任度。
2. 协同伙伴关系建立与合作为了解决交付延迟和库存过高等问题,企业需要与供应商、分销商以及物流服务商建立良好的协同伙伴关系并进行密切合作。
通过共享需求信息、实时跟踪货运进展以及保持沟通,可以更好地协调生产与物流,并及时满足客户需求。
例如,一家电子产品制造商与供应商建立了紧密的合作关系,并通过共享销售预测和库存情况来优化生产计划,从而实现了库存减少和交付时间缩短。
3. 过程改进和效率提升为了解决供应链中的成本不透明和效率低下问题,企业应该进行过程改进和效率提升。
供应链管理中的问题分析与解决方案供应链管理是现代企业中不可或缺的一部分,它涉及到从原材料采购到最终产品销售的所有步骤和环节。
然而,在复杂的供应链网络中,问题和挑战也随时存在。
本文将分析一些常见的供应链管理问题,并提供相应的解决方案。
一、缺乏供应链可见性和信息共享供应链中各个环节的信息流动通常十分分散和不透明,导致企业难以实时跟踪和控制物料和产品的流动情况。
这会带来库存积压、交付延迟以及生产调度的不确定性等问题。
解决方案:建立供应链信息平台建立供应链信息平台,通过集成各个环节的数据,实现供应链的可见性和信息共享。
企业可以利用物联网技术、大数据分析等手段,实时获取和分析供应链数据,提高对物料和产品流动情况的掌控能力,减少不确定性。
二、供应商关系管理不善供应商是供应链管理中至关重要的一环,但是企业经常面临供应商绩效不稳定、交付延迟以及质量问题等挑战。
缺乏有效的供应商关系管理会导致企业产能不能及时满足需求,影响客户满意度。
解决方案:建立供应商绩效评估体系建立供应商绩效评估体系,对供应商进行全面评估和监控。
通过设定关键绩效指标,如交付准时率、产品质量等,对供应商进行评估,并与其进行定期沟通,提供持续改进的机会。
此外,企业还可以考虑与可靠的供应商建立长期合作关系,以提高供应链的稳定性和可靠性。
三、库存和物流成本高昂库存和物流成本是供应链管理中的重要成本之一。
过高的库存水平会占用资金,并增加仓储成本;而物流成本高昂则会降低企业的竞争力。
解决方案:优化库存管理和物流规划企业可以通过引入先进的库存管理和物流规划技术,优化库存水平和物流路线,实现成本的降低。
例如,采用先进的需求预测技术,准确预测市场需求,避免过多的库存积压;同时,合理规划物流路线和运输方式,降低物流成本。
四、风险管理不足供应链管理中存在着各种风险,如供应商倒闭、自然灾害和政治风险等。
这些风险可能对供应链的正常运转和企业的发展造成严重影响。
解决方案:建立供应链风险管理机制建立供应链风险管理机制,对潜在风险进行评估和预测,并制定相应的风险应对策略。
供应链管理面临的三个问题及解决办法问题1:供应商风险管理不到位供应链管理中,供应商的选择和管理至关重要。
然而,许多供应链面临的一个主要问题是供应商风险管理不到位。
这可能导致供应商的质量、可靠性和供货能力等方面的问题。
解决这个问题,可以采取以下措施:- 建立供应商评估机制,对潜在供应商进行全面的风险评估和背景调查;- 建立供应商绩效评估体系,定期对供应商进行绩效评估,并采取相应的激励或处罚措施;- 建立供应商管理团队,负责与供应商进行密切合作,及时沟通和解决问题。
问题2:物流和运输效率低下供应链的物流和运输环节对整个供应链的效率起着重要的影响。
然而,物流和运输效率低下是供应链管理中常见的问题之一。
为解决这一问题,可以考虑以下措施:- 优化物流路线和运输模式,选择最合适的物流供应商,并与其建立长期合作关系;- 加强仓储管理,提高仓储的利用率和效率;- 使用物流技术和信息系统,实现物流和运输过程的可视化和自动化。
问题3:信息不对称和缺乏透明度供应链管理需要实时、准确的信息共享和透明度,以便作出准确的决策。
然而,由于信息不对称和缺乏透明度,供应链管理往往面临困难。
为解决这个问题,可以考虑以下措施:- 建立供应链信息共享平台,实现供应链各方的信息共享和透明度;- 采用物联网技术、大数据和人工智能等技术手段,实时监控和分析供应链的各个环节,并提供相应的决策支持;- 建立供应链风险管理体系,及时识别和应对供应链中的风险。
综上所述,供应链管理面临的三个问题分别是供应商风险管理不到位、物流和运输效率低下以及信息不对称和缺乏透明度。
通过采取相应的解决办法,可以提升供应链管理的效率和可靠性,提高企业的竞争力。
供应链管理中的问题与改进方案引言:供应链管理是一个复杂而关键的领域,对于企业的成功至关重要。
然而,在实践中,供应链管理往往面临着一系列的问题。
本文将探讨供应链管理中的一些常见问题,并提出改进方案。
一、供应链的不透明性问题供应链涉及多个环节和参与者,信息的流动和沟通往往不够透明,导致信息不对称和信息延迟的问题。
这给供应链管理带来了困难,容易导致订单延误、库存积压等问题。
改进方案:1. 引入信息技术:通过建立供应链管理系统,实现信息的实时共享和透明化,提高信息的准确性和可靠性。
2. 加强合作伙伴关系:与供应商和分销商建立紧密的合作关系,建立长期稳定的合作伙伴关系,促进信息的共享和沟通。
二、库存管理问题库存管理是供应链管理中的一个重要环节,但往往也是一个难题。
过高的库存会增加企业的成本,而过低的库存则可能导致订单延误和客户不满。
改进方案:1. 数据分析和预测:利用数据分析和预测技术,准确预测需求,避免库存积压和缺货的问题。
2. 供应链协同:与供应商和分销商进行协同规划,共同决策库存水平,避免过高或过低的库存。
三、供应商选择和管理问题供应商的选择和管理对于供应链的效率和质量至关重要。
然而,供应商选择的标准和供应商管理的方法往往不够科学和系统化,容易导致供应商的不稳定和质量问题。
改进方案:1. 供应商评估体系:建立科学的供应商评估体系,包括供应商的质量、交货准时性、成本等综合指标,以便更好地选择和管理供应商。
2. 供应商培训和合作:与供应商建立良好的合作关系,提供培训和支持,共同提高供应商的能力和质量水平。
四、可持续发展问题在当今社会,可持续发展已成为一个重要的议题。
供应链管理中的环境和社会责任问题也引起了广泛关注。
然而,很多企业在供应链管理中对环境和社会责任的重视程度还不够。
改进方案:1. 环境管理:建立环境管理体系,推行绿色采购和循环利用,减少对环境的负面影响。
2. 社会责任:与供应商共同关注员工福利、劳动条件和人权等社会责任问题,建立合理的供应链伦理准则。
供应链短板问题分析与解决方案随着全球化的发展和市场竞争的加剧,供应链管理变得愈发重要。
然而,在实际运作中,供应链中常常存在一些短板问题,影响着企业的运营效率和竞争力。
本文将对供应链短板问题进行分析,并提出相应的解决方案。
一、供应链短板问题分析1. 物流环节不畅在供应链中,物流环节是至关重要的一环。
然而,由于运输方式选择不当、仓储管理不善等原因,物流环节常常出现不畅的情况,导致货物滞留、延误等问题,影响供应链的高效运作。
2. 信息不对称信息不对称是供应链中常见的问题之一。
供应商、生产商、经销商之间信息传递不及时、不准确,导致订单错误、库存积压等情况,影响供应链的协调性和灵活性。
3. 供需不平衡供需不平衡是供应链中常见的短板问题。
供应商和生产商之间的生产计划不同步,导致供大于求或供不应求的情况发生,影响了供应链的运作效率。
4. 质量控制不到位质量控制是供应链管理中至关重要的一环。
如果供应商的产品质量无法得到有效控制,将直接影响到整个供应链的产品质量,进而影响企业的声誉和市场竞争力。
二、供应链短板问题解决方案1. 强化物流管理针对物流环节不畅的问题,企业可以加强对物流管理的监控和优化。
选择合适的运输方式、优化仓储布局、提高物流信息化水平等措施,可以有效提升物流环节的效率和准确性。
2. 建立信息共享平台为解决信息不对称问题,企业可以建立信息共享平台,实现供应链各环节信息的实时共享和传递。
通过信息共享,可以提高供应链的协调性和灵活性,减少信息传递的延误和错误。
3. 实施供需协同计划为解决供需不平衡问题,企业可以实施供需协同计划,建立起供应商、生产商和经销商之间的有效沟通机制。
通过共同制定生产计划、库存管理等措施,实现供需的平衡,提高供应链的运作效率。
4. 加强质量管理为解决质量控制不到位的问题,企业可以加强对供应商的质量管理。
建立完善的供应商评估体系、加强对供应商的监督和培训,确保供应商产品质量符合标准,从根本上提升整个供应链的产品质量。
供应链管理的关键问题及解决方案一、供应链可见性供应链可见性是供应链管理中的关键问题之一。
众多企业在供应链中数据信息的获取、处理、共享方面存在困难。
企业需要掌握供应链中各环节的信息,以便及时采取相应的措施。
解决该问题的方案是建立一个全面的信息系统,实现数据的实时传输与共享。
二、供应链协同供应链中的协同合作是另一个重要问题。
供应链中的各个环节都需要相互协作,共同努力来达到优化整个供应链的目标。
解决该问题的方案是建立合作伙伴关系,加强信息沟通,制定明确的协调机制和流程,确保供应链中各个环节之间的协同运作。
三、供应链风险管理供应链中的风险管理是一个关键问题,尤其是在全球化程度不断提升的今天。
供应链中的各个环节都可能存在一定的风险,如自然灾害、供应商破产、产品质量问题等。
解决该问题的方案是建立风险评估体系,制定相应的风险控制措施,并建立风险应急预案,以应对潜在的风险。
四、供应链成本控制供应链中的成本控制是各个企业所关注的问题之一。
供应链中涉及到原材料采购、运输费用、库存管理等多个环节,不合理的成本控制可能会对企业的利润产生重大影响。
解决该问题的方案是优化供应链结构,减少中间环节,降低物流成本,并利用信息系统进行供应链中各环节的成本核算。
五、供应链可靠性供应链的可靠性是一个非常关键的问题。
供应链中的任何一个环节出现故障,都可能对整个供应链带来严重的影响,甚至导致生产中断。
解决该问题的方案是建立备份供应链,与多个供应商建立关系,并进行定期的供应链评估,以确保供应链的可靠性。
六、供应链创新供应链创新是一个提升企业竞争力的关键问题。
通过供应链的创新,可以为企业带来更多的商业机会和竞争优势。
解决该问题的方案是不断优化供应链的设计,加强技术与工艺的创新,提高供应链的灵活性和可应变性,以适应市场的需求变化。
七、供应链环境友好性供应链环境友好性是一个社会关注的问题。
供应链中的一些环节可能会对环境造成一定的压力和破坏。
解决该问题的方案是加强环境管理,优化物流运输模式,使用环保材料和能源,推动供应链的绿色化。
供应链问题解决方案自进入公司半个多月以来,通过我对公司的了解和观察,发现一些问题,并以我的角度进行分析。
这些问题,在对于供应链管理工作当中都是比较直面,也是非常迫切解决的。
供应链管理的核心就是人、财、物,目的是降低产品流通损耗、控制运营成本,提高工作效率和产品的价值。
虽然以前在供应链管理上有些许经验,但解决这些问题,需要时间来执行和检验,或许在短时间不能立竿见影的看到效果。
在解决问题工作的同时,有些执行层面可能会遇到的问题需要公司领导支持和谅解,发现错误能给予及时指正、及时沟通。
现我就根据这xx发现的问题和领导关注的问题做一个分析和解决:一、问题点与解决1、供应链管理流程尚不够完善,各节点管控数据和单据流向不够清晰针对这个问题,我将会在一个月内对公司各部门的流程进行分析理解,找到与各部门的对接点,然后分别着手与各部门对流程节点做沟通协调,把各项工作中所涉及到的流通数据、文件传输、单据凭证、权限衔接等做系统性梳理,最后形成一个相对完善的工作流程。
2、管理制度和工作职责在梳理流程的过程中,将会把部门相关的制度、岗位操作指导、岗位职责权限等文控文件加以补充、修改完善。
3、第三方仓库管理由于公司产品存放的仓库是与第三方仓库合作管理,在实际的工作中,容易出现管理脱节、产品信息数据不准确、进出库环节监管不到位等问题。
以上供应链管理不到位以及与客户沟通不到位,在客户端最直接的表现就是发货漏发、破损、收货零散以及物流快递价位高,同时第三方仓库库存有差异。
对于这些问题,我实施的解决措施有:1、缺货基于2015年供应量不稳定及新产品xx,以及各种单品未来的销售策略不明确的情况,加上产品中心在采购执行管理工作的前瞻性和预警库存过于保守,造成缺货。
主要缺货品种为medair凝萃液,偶有大包装洗发水缺货。
2016年,公司业务扩展按规划门店扩张迅速,因此产品中心已根据上年月均出货量和预估门店开业速度,做出了调整。
针对每个单品建立了预警库存,基本留存了1个月的最低库存,如无特殊情况,基本可保证不再缺货。
2、少发、错发1) 因库存不足造成的少发基本可解决2) 因库存不足造成的xx、xx2地分散发货给客户带来的不便以及物流费增加基本可解决。
3)xx发货除缺货外,几无错发现象,偶见破损。
4)xx第三方仓库监管。
①、加强监管xx仓库人员在确保产品出库时不出现缺货、少货、多货、破损、产品包装不规范,保护性不好等问题。
尽量把问题点发现在出库之前,做到发现问题即时处理。
②、仓库配货复核区增加摄像头加强监管。
③、把控产品基础数据盘点工作,xx出现数据差异。
三月底做了产品库存的盘点,得到了一个准确的在库产品数据。
在此数据基础对其进行监管,采用抽盘和月底盘点两种方式。
抽盘的主要对象是在近期一个月内,进出库频率高的产品。
月底盘点是对于所有在库库存进行盘点。
对于出现的数据差异情况,我将会协助xx公司仓库管理人员做库存复盘、进出明细分析,要求xx公司出具分析报告、赔偿说明,然后将处理意见交由公司审核。
3、破损1)部分单品增加产品内箱包装过往的产品包装因为种种问题,一直没有做单品塑封或内箱包装。
比如按压式洗发水,按压式凝萃液,即便打包时加内衬多层,因为运输途中的扔包动作,仍无法避免洒漏和溢出。
解决方案:按压式单品增加内箱包装,6个一组,仅作内箱空间分隔,成熟门店出货时尽可能6个起出。
2)物流和快递公司的选择通过物流快递供应商的口碑和性价比再做筛选和追踪。
3)细化客户接货或者收货注意事项尽可能拆箱验货再收货。
强化客户提货或收货的信息,拍照留档,反馈及时、有理有据,同时为我们快速有效地与物流进行索赔和沟通提供有价值的凭据和时间。
4、物流费用偏高对于这个问题,我想先分三个方面来讲:一是量;二是价;三是沟通。
首先说量,在量上我们公司除了新客户开业时,在量上可以满足物流所提的要求,能在价格上有谈判的空间。
除此之外,从我们平时走的货量可以看出,每单出货量基本不足以满意我们与物流公司谈价的基础。
其次是价,在我们量不满足的情况下,我们所选择的不是很多,我在这一块会严控物流价格问题,做到产品的安全、价格实惠、快捷的到达客户。
最后是沟通,公司营运部同事能否与客户多做沟通协调,物流价格在市场上相对是很透明的。
不能简单地拿我们所走的价格和电商的价格对比,我们目前做不到电商的量,自然物流公司在价格上不会向我们倾斜。
我的解决方法:1)加强部门内部流程管理和费用管控,加强与客户的事前沟通和事中事后跟踪①、审查监督日常发货的数据信息,根据客户要求选择物流方式,核算每一单物流费用是否合理。
每天所要出库的发货单,先通过我审核,在降低费用的前提下对物流方式的选择、费用情况、个人建议告知客服,由客服和客户沟通。
②、时刻关注物流费用信息变化,要求物流公司给予合理的阶段性价格。
③、对物流公司的费用和服务时效,进行客户反馈记录和考评。
由客户针对费用高、时效性差、服务态度不好的物流公司,进行综合分析,给予客户推荐相对满意的物流公司。
④、做好客户订单物流信息跟踪服务,解答和查询客户所需的物流信息,并告知客服和客户。
2)成熟门店尽可能沟通督促集中批量采购考虑现有门店的情况,产品中心制定了部门单品的最低起订量(例如凝萃液为6个(半打)起订,套盒4个起订,可混装)通过标准装箱规格和套盒标准外箱控制破损,同时物流费会大大降低客户的物流成本。
3)制定一定的物流优惠政策譬如客户单词订货量在2万以上时,公司承担物流费等措施。
4)针对客户人员和运营人员开展物流作业和收费标准的培训,告知相关事项,以便能做好事先与客户的沟通,在客户询问时能够正确快速的解答。
譬如,我司的快递费用为何无法做到类似电商的快递费,产品中心要同步给到对应常见问题话术。
5)仓库空间利用率。
由于xx公司在管理上不严谨,为了其自身工作操作上的方便,在对仓库空间利用率上,没有做好仓库规划。
我将会在本月内对公司所租用的仓库空间做一个规划,把产品的分类、进出库频率高、库存呆滞品、常用包材等做分析,规划出每个品类的库位、空间占用等,既要方便仓库的日常操作管理,也要保证仓库的利用率和周转率。
6)xx区域快递物流到xx的费用情况近xx,为能掌握xx物流市场各专线的费用信息,我也在寻找第三物流并与物流公司和快递公司进行商谈,争取在与物流公司谈价把费用能降下来,至少能得到一个非常合理的价格。
我已经走访询价了各省会xx的专线物流费用,后期对于非省会xx客户还要继续询价,做到有我们客户所在的每个xx,对于客户所想知道有关物流方面的问题,都能有个满意的答复,都能体验到真正合理的物流费用。
从客户体验与物流费用的角度来讲,目前公司走物流、快递很难两全其美。
物流单价低了,但服务不一定能跟上,快递单价高,时效和服务会有所提升,这也是物流市场的一个诟病。
主要体现在送货到户、配送时效、物流信息跟踪、索赔时效和流程。
我所做的只能表现在费用的合理性,即价格、服务、时效趋于平衡。
目前获知的物流费用情况如下。
广州发货物流费用一览表省份区域重货(T)轻货(㎥)送货费(㎥)小件单发中转时效(日)湖南长沙260 75-80 100 6-10元/件70 1-2四川成都520 140 120 70-140 2-4重庆重庆480 130 120 80-150 2-4贵州贵阳450 130 120-150 150-180 2-3陕西西安400 110 150 2-4甘肃兰州500 160 150 3-5广西南宁200 70 80-100 60-150 1-2新疆乌鲁木齐800 200 150 20 4-7新疆克拉玛依1100 270 150 30 4-8内蒙呼和浩特550 150 150 15 3-5北京北京460 130 150 8-10元/件2-5天津天津480 140 150 8-10元/件2-4河南郑州330 120 100 70 2-4上海上海380 100 150 8 1-2福建福州360 130 100 10-12元/件1-2浙江杭州400 110 100 1-2云南昆明400 120 100 1-2山东济南420 130 100 2-4安徽合肥90-120 100-150 15 2-3辽宁沈阳600 160 150 20 4-5黑龙江哈尔滨800 180 150 30 4-8吉林长春800 180 150 30 4-7江西南昌250 80 80-120 6 转8-10元/件1-2湖北武汉300 90 80 10 1-2江苏南京400 90-120 150 8 1-2江苏苏州350 120 150 6 1-2海南海口350 120 150 10 1-2海南三亚450 150 150 15 2-3山西太原420 150 150 12 3-5河北石家庄400 130 100 10 3-5 快递公司费用,如下表所示,可做参考。
快递公司费用表优速韵达省份首重(1KG)1KG以上时效省份首重(1KG)1KG以上时效续重续重广东省一、二、三类区(珠三角)8 1早上11点下午到广州、惠州、深圳、东莞、佛山、中山、珠海、江门10 1 当日收件次日送到广东省四类区(清远(除英德)、三水)8 1隔日到肇庆、三水、四会、新会、鹤山、惠东、淡水、从化、水口、坪山、大鹏、共和、江棠、龙溪、江海、小金口、新圩、大学城、吉隆、湖镇、金沙、乐从12 2 1~2天广东省五、六、七、八类区(所有偏远地区)8 1隔日到潮州、汕头、普宁、清远、海丰、台山、开平、湛江、茂名、梅州、河源、恩平、阳江、韶关12 21~2天江浙沪、江西、福建、湖南、湖北、安徽10 33-4日上海、江苏、浙江12 5 2-3广西、重庆、四川、海南、山东、北京、天津、河北10 44-5日湖南、湖北、江西12 5 3-4贵州、河南、云南、山西、陕西、辽宁、吉林、黑龙江10 55-6日广西、福建、安徽12 7 3-4甘肃、青海、内蒙古、新疆、宁夏12 86-7日山西、四川12 7 3-4西藏(空运)25 12 3日云南、贵州、河北15 9 4-5 香港20 6 隔日到陕西、河南、山东10 5 4-5 澳门20 8 隔日到北京、天津、海南12 7 4-5 台湾(空运)25 25 3日辽宁、甘肃18 12 5-6新疆、内蒙古28 20 5-6香港20 16 2澳门25 21 2二、依据市场做配送仓库布点规划性分析1、以公司发展需求,市场的发展壮大。
供应链方面就要更好、更有效率的服务客户,满足客户的不同需求。
结合公司现有市场与客户分布情况,试作除xxxx以外的配送xx库布点规划分析。
根据现有客户分布和市场发展潜力,仅以区域性较强的xx、xx、xx三地作为xx库布点规划的优势分析。
配送仓库,是公司在一个具有若干供应点及若干需求点的经济区域内,选一个地址设置配送仓库的规划。