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1、市场营销分析工具：（1）分析宏观环境——PEST分析（2）企业状况——SWOT分析（3）行业状况——波特五力模型（4）市场选择战略——STP（5）评价市场细分——MASA（6）波士顿矩阵法——分析和规划企业产品组合2、国际市场营销的目标——满足国际市场需要3、企业开展国际市场营销活动的导向——国际市场需求4、国际市场营销学的研究中心——国外顾客需求5、开展国际市场营销的主力军——跨国公司6、本国政府采取支持和鼓励本国企业到国际市场开拓经营的一系列政策，目的是扩大出口，获取更多利润。
7、4P策略：产品、价格、渠道、促销8、营销观念9、企业开展国际市场营销时，最为严重的政治风险——没收、征用、国有化10、政治风险的外部影响因素：东道国的国际关系、东道国的政治稳定性、产品在东道国的政治敏感度（越敏感风险越大）、企业在东道国的知名度11、国际市场中的文化环境不同，会导致居民对相同产品的接受程度不同12、区域经济一体化的发展阶段是：自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济同盟。
P7513、国际营销调研的类型：探测性调研、描述性调研（如实反映市场经营状况）、因果关系调研、预测性调研。
14、国际营销信息系统的构成：内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统。
15、营销战略目标的制定过程：STP（市场细分、目标市场选择、市场定位）、制定营销组合16、市场细分是根据消费者消费需求和购买习惯的差异将整个市场划分为若干子市场。
17、市场细分应适度，恰当的市场细分应该既能保证市场细分的有效性和精确性，又能使成本最低，运用的细分变量并非越多越好。
18、国际消费品市场的细分标准：地理、人口、心理、行为19、国际工业品市场的细分标准：最终用户、用户特点、用户地理、用户行为20、目标市场选择策略：集中性、差异性、无差异性21、消费者对某种商品的要求与爱好比较接近，企业选择目标市场时，应采取无差异性营销策略。
22、某公司将它的目标市场定在高档笔记本电脑市场上，尽力在这一市场上取得最大的份额，应采取集中性营销策略。
第1章国际市场营销导论关键术语市场营销：是组织的一项向顾客进行创造价值、沟通价值和传递价值并通过顾客关系来实现组织相关利益者利益的职能。
国际市场营销：是指在一国一上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中区的经营活动。
国际贸易：国家之间进行的有形商品，无形商品及服务的交换活动。
全球营销：是以全球为目标市场，将公司的资产、经验及产品集中于全球市场。
思考题⑴企业走向国际市场的主要动因；1.国内市场需求饱和及市场竞争激烈2.国际市场的吸引力3.政府鼓励与支持企业出口政策4.科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提⑵国际市场营销学与市场营销学的关系；p9相同点：国际市场营销学是基础市场营销学的延伸和分支国际市场营销学的基本原理和方法同基础市场营销学无多大差异区别点：1.市场营销环境不同（最主要差异）2.市场营销组合策略不同A．在产品策略方面B．在定价策略方面C．在分销策略方面D．在促销策略方面3.国际营销战略及营销管理过程更复杂⑶国际营销与国际贸易有何区别与联系；p13共同点：1.都是以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动2.都是以商品与劳务作为交换对象3.都面临着相同的国际环境4.理论基础都是早期的“比较利益学说”及“国际产品生命周期理论”区别点：1.商品的交换主体不同（营销：企业：贸易：国家）2.商品流通形态不同（营销：多样化：贸易：跨国界型）3.国际贸易的作业流程比国际营销狭窄4.国际营销活动较国际贸易更富于主动及创作精神5.评估二者的效益的信息来源不同（营销：企业营销记录：贸易：国际收支平衡状况）⑷国际企业经营哲学的演变经历了哪几个阶段，目前我国企业的经营哲学主要处于哪一阶段，为什么？P171.以生产为导向的传统营销观念a．生产观念b。
产品观念c。
推销观念2.以国外顾客为导向的营销新观念3.以外部环境为导向的营销战略观念4.以全球市场为导向的全球营销观念我国目前处于以外部环境为导向的营销战略观念。
国际市场营销学复习资料一、考试纲要：1．理解熟记国际市场营销与国内市场营销的区别与联系2 ．正确理解市场的概念（1 对市场的认识应随社会生产力和商品经济发展而变化。
（2 市场的实质是商品供求关系的总和。
（3 从现代市场经济出发理解市场，市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。
（4 产销市场的出现是现代市场经济发展的必然结果。
3 ．理解熟记国际市场营销的特殊性。
4 ．熟记国际市场营销发展的几个阶段或国际市场营销的发展过程。
5．理解熟记国际市场营销学与国际贸易学的不同点。
6 ．理解人口因素对营销的影响7 ．理解价值观与态度影响国际营销的主要表现8 ．理解熟记国际营销企业在东道国所面临的主要控制和压力9 ．理解熟记简述国际营销文化环境的构成要素。
10 ．理解熟记国际市场环境中的文化环境因素。
12 ．理解熟记与国际营销有关的国内法律措施。
13 ．理解熟记信息工作和企业经营的关系。
（1）信息是企业经营决策的基础。
（2）信息是控制企业营销活动的主要工具。
（3）信息搜集、处理分析研究的复杂性，企业需要有专职人员处理。
（4）企业都有本身所特有的问题，必须组织专人进行调查才能获得所需信息。
14 、理解熟记国际市场营销环境包括哪些因素？15 ．理解熟记国际市场信息系统的构成。
16．理解熟记市场研究的主要类型。
17 ．理解熟记市场调查与分析中，二手资料的作用？18 ．理解熟记国际市场扩展的基本战略。
19 ．理解国际市场竞争的基本战略。
20 ．理解熟记国际营销战略的规划过程或国际营销战略规划的制定过程。
21 ．理解熟记消费品市场的细分标准。
22 ．理解熟记整体产品的构成。
23．理解熟记新产品开发的基本程序。
（1）确定新产品战略；（2）新产品组织；（3）新产品构思；（4）新产品评价；（5）新产品的商业化。
24 ．理解熟记国际产品营销战略的种类。
（1）产品扩展—促销扩展；（2）产品扩展—促销适应；（3）产品适应—促销扩展；（4）产品适应—促销适应；（5）产品创新。
1、国际市场营销：在一国以上把企业生产的产品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动。
2、市场营销环境是国际市场营销同国内市场营销的最主要差异。
3、国际营销与国际贸易的主要区别：（1）对象不同，贸易是国与国之间。
（2）商品流通形态不同。
贸易是跨国界型的。
（3）国际贸易的作业流程更狭窄。
（4）国际营销更富于主动和创造精神。
4、国际营销的任务：（1）分析国际市场营销环境，（2）分析跨文化的消费行为（3）国际市场调研（4）国际市场细分（5）确定目标市场（6）进入国际市场的决策（7）产品服务调整，价格、分销、促销策略（8）国际营销活动的控制、组织、计划（9）建立与国际经销商的良好关系5、国际市场营销的阶段：非直接的对外营销（2）非经常性的对外营销（3）有规律的对外营销（4）国际市场营销（5）全球营销6、国际贸易保护的原因：保护幼稚工业；保护国内市场；防止货币外流；维持生活水平和实质工资；保护自然资源；欠发达国家工业化；维持就业机会，减少失业；国防；扩大企业规模。
7、企业可控因素：4p；国内不可控因素：政治法律、经济、竞争；国外不可控因素：各国环境差异8、文化：给定社会中由人们识别的行为方式特征整合而成的体系。
9、文化要素：语言、宗教信仰、教育、社会组织（家庭、参考群体、特殊利益集团、社会阶层）、物质要素10、自我参照准则：一种对自身文化价值的无意思参考。
11、文化价值观的衡量指数：个人主义/集体主义指数；权力距离指数；不确定回避指数；男性化/女性化指数12、决定一国经济状况的指标：GDP；储蓄与投资；通货膨胀率与失业率；进口与出口；资本在国内外流通，在国内经营的公司数目及产业结构；中央政府的财税与货币政策。
13、区域一体化的形式：自由贸易区；关税联盟；共同市场；经济联盟14、影响汇率变化的基本因素：利率；通货膨胀；贸易差额；经济情况。
15、一国的政治环境包括：国家主权；名族主义；政治风险；政府和政党体制；政府政策的稳定性。
国际市场营销复习资料一、理解（判断和选择）1.理解需要（Needs）欲望（Wants）需求（Demands）●需要描述了人类的基本要求：马斯洛需要层次理论●当需要变的具体时,便成了欲望●需求是指有能力购买对某种具体产品的欲望总结：营销不能创造需要，却能影响欲望，欲望是无限的。
2.产品的三种类型（了解如何分析一种产品的类型）1）实物商品2）服务3）创意或利益3.产品的10种主要形态（了解产品有多种多样）（1）实体产品（3）体验（5）人员（7）财产权（9）信息（2）服务（4）事件（6）地点（8）组织（10）概念或创意4.顾客受让价值的决定因素（结合案例分析）5.理解竞争的各个层次的竞争含义（结合案例分析）（1）品牌竞争（以相似的价格向相同的顾客提供类似产品与服务时，公司将其视为竞争者）（2）行业竞争（制造同样或同类产品的公司都广义地视作竞争者）（3）形式竞争（更广泛地所有制造能提供相同服务的产品的公司作为竞争者）（4）广义竞争（将所有争取同一消费者的公司都看作竞争者）基本类型企业决策中心市场生产基地贸易——跨越国界型出口本国外国本国进口本国本国外国海外投资——异国型本国外国外国多国公司——多国营销本国外国外国国际市场营销基本形态（1）跨越国界型或对外营销型（2）异国型或国外营销型（3）多国型或多国营销7.国际营销与国际贸易的比较（1）业务范围不同（2）交易的主体不同（3）超越国界的方式不同（4）实施过程不8.全球营销观念的特点（1）追求全球性的传播效果（3）开发世界性产品并适度兼顾目标细分市场的差异化需要（2）区域性市场扩张战略的改变（4）生产和销售的分离9.了解文化的特征1）文化是通过后天学习获得的，而不是与生俱来的2）文化是某个社会中的成员所共有的3）文化具有复杂性，不同社会的文化具有差异性，而同一群体中又存在多种亚文化4）文化是分成部分或要素的，各要素相互联系，形成总体（文化内涵：物质文化、社会组织、语言教育、宗教信仰等）5）文化是不断演进的6）文化只有差异，没有对错、好坏之分10.文化对国际营销的影响1)物质文化与国际市场营销（内容与经济环境类似，将在经济环境中详细分析）2)语言与市场营销的关系（1）语言是国际市场上各国通商的钥匙：必须灵活运用当地语言（2）语言是产品的一个重要组成部分3)宗教信仰与市场营销的关系（1）宗教戒律和文化倾向影响人们的消费行为（2）宗教节假日是最好的消费品销售季节4)教育与市场营销的关系（1）受教育不同，消费观念和消费模式会有很大差异（2）教育水平制约着国际市场营销活动的开展（3）教育水平影响国际市场促销策略和方式11.区域经济一体化的特征（不同经济共同体的特征比较）区域一体化的形式：（1）自由贸易区（2）关税同盟（3）共同市场（4）经济联盟12.了解全球主要的经济一体化组织欧洲经济联盟EU 北美自由贸易区CRFTA （美加墨）亚太经济合作组织APEC 13.思考：中国（市场营销的）发展阶段及特征核能、宇航、生物技术、超导技术、高能物理等世界高科技与人拉、肩扛、手推等靠人力、畜力耕种的落后生产方式和手段技术并存；繁华先进的都市与贫困落后的农村并存；总体来说，中国依然属于欠发达地区，属于“低调起飞”，各个阶段在中国都有体现。
1、市场营销分析工具：（1）分析宏观环境——PEST分析（2）企业状况——SWOT分析（3）行业状况——波特五力模型（4）市场选择战略——STP（5）评价市场细分——MASA（6）波士顿矩阵法——分析和规划企业产品组合2、国际市场营销的目标——满足国际市场需要3、企业开展国际市场营销活动的导向——国际市场需求4、国际市场营销学的研究中心——国外顾客需求5、开展国际市场营销的主力军——跨国公司6、本国政府采取支持和鼓励本国企业到国际市场开拓经营的一系列政策，目的是扩大出口，获取更多利润。
7、4P策略：产品、价格、渠道、促销8、营销观念9、企业开展国际市场营销时，最为严重的政治风险——没收、征用、国有化10、政治风险的外部影响因素：东道国的国际关系、东道国的政治稳定性、产品在东道国的政治敏感度（越敏感风险越大）、企业在东道国的知名度11、国际市场中的文化环境不同，会导致居民对相同产品的接受程度不同12、区域经济一体化的发展阶段是：自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济同盟。
P7513、国际营销调研的类型：探测性调研、描述性调研（如实反映市场经营状况）、因果关系调研、预测性调研。
14、国际营销信息系统的构成：内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统。
15、营销战略目标的制定过程：STP（市场细分、目标市场选择、市场定位）、制定营销组合16、市场细分是根据消费者消费需求和购买习惯的差异将整个市场划分为若干子市场。
17、市场细分应适度，恰当的市场细分应该既能保证市场细分的有效性和精确性，又能使成本最低，运用的细分变量并非越多越好。
18、国际消费品市场的细分标准：地理、人口、心理、行为19、国际工业品市场的细分标准：最终用户、用户特点、用户地理、用户行为20、目标市场选择策略：集中性、差异性、无差异性21、消费者对某种商品的要求与爱好比较接近，企业选择目标市场时，应采取无差异性营销策略。
22、某公司将它的目标市场定在高档笔记本电脑市场上，尽力在这一市场上取得最大的份额，应采取集中性营销策略。
1. The Boston Box波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。
区分出4种业务组合。
（1）明星型业务（Stars，指高增长、高市场份额）（2）问题型业务（Question Marks，指高增长、低市场份额）（3）现金牛业务（Cash cows，指低增长、高市场份额）（4）瘦狗型业务（Dogs，指低增长、低市场份额）2．整体产品概念产品整体概念包含核心产品、有形产品，附加产品。
核心产品:是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。
消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。
有形产品: 是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。
如果有形产品是实体品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。
产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。
市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益，以求更完美地满足顾客需要，从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式，进行产品设计。
附加产品: 是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。
附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。
因为购买者的目的是为了满足某种需要，因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。
美国学者西奥多·莱维特曾经指出：“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种附加利益（如包装、服务、广告、顾客咨询、融资、送货、仓储及具有其他价值的形式）”。
3. PEST宏观环境分析法（1）p（政治法律）：政治制度体制方针、政府的稳定性、特殊经济政策、环保立法反不正当竞争法、对外国企业态度、法律法规。
（2）E（经济）：GNP变化、财政货币政策、利率汇率通货膨胀率失业率、可任意支配收入、市场需求价格政策。
国际市场营销学复习材料1.国际市场营销定义P.凯特奥拉：国际市场营销（international marketing）是指一个企业对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中过程进行计划、定价、促销和引导，以便获取利润的活动。
简言之，在全球视角下开展企业的市场营销活动。
(1).与国内营销的区别与国际贸易的区别国际营销较之国际贸易的优点：✓通过国外投资设厂生产，避开贸易壁垒。
✓享受外国政府制定的优惠政策。
✓利用外国低廉的劳动力和原材料，降低生产成本，提高利润率，这些好处一般可在资源丰富的发展中国家获得。
✓利用国外的资金、技术和管理经验，这些好处一般可在发达国家获得。
✓生产接近市场、就地销售，可更直接获取当地市场信息。
2.国际营销的任务根据国内外不可控制的环境因素，运用企业可控制的因素，制定出国际营销的战略目标并采取具体措施加以实现。
3.国际营销的动因：必要性（内因，推动）：国内市场竞争激烈国际市场机会可能性（外因，促进）：政府的宏观经济政策科技的发展：现代交通（飞机及其他）及通信技术（电话、电邮、远程电视会议）4.国际营销的演进的三个阶段出口市场营销：export marketing 依靠国内资源组织生产目的：进行跨国境的产品、服务营销国际市场营销：international marketing 营销策略差异化（根据国别制定策略）目的：国际市场。
满足海外顾客需求，获取利润。
全球市场营销：global marketing突破国别差异，从全球角度考虑企业营销策略。
目的：通过整合的国际市场营销实现资源配置最优，利润最大营销的思想变化过程：生产导向——“我生产什么，就卖什么” ；产品导向——“酒好不怕巷子深”；推销导向——“我卖什么，就让你买什么” ；营销导向——“市场需要什么，就生产什么”；生态/ 营销导向——营销导向必须注重保持企业与市场“生态环境”的动态平衡；社会/ 营销导向——营销导向必须兼顾社会整体利益和顾客长远利益。
《国际市场营销学》复习资料第一章 导论国际市场营销是指对商品和劳务流入一个及一个以上国家的消费者或用户手中的过程进行计划、定价、促销和引导，以便获取利润的活动。
简言之，国际市场营销就是跨国的市场营销活动。
国际市场营销的发展过程四阶段：1、非直接的对外营销阶段；2、出口营销阶段；3、跨国营销阶段；4、全球营销阶段。
美国宾州大学的克莱默教授于1959年首次提出了“国际市场营销”术语。
1983年5月，美国哈佛大学教授莱维特在他主编的《哈佛商业评论》上发表了《市场全球化》的文章。
企业国际市场营销活动的动因：1、利润动因，追求利润最大化是企业参与国际市场营销活动的根本动因。
可通过销量的增加或者利用资源优势获得利润；2、市场动因，包括国内市场的推力以及国外市场的吸引力，实现扩大市场或延展市场的目的；3、竞争动因，具体三种表现为回避竞争、参与竞争、追逐竞争；4、资源动因，具体表现为获取自然资源、获取技术与信息资源、获取劳动力资源。
第二章 国际市场营销战略全球营销是指通过全球性布局与协调，使其在世界各地的营销活动一体化，以便获取全球性竞争优势。
全球营销的竞争定位战略主要是：市场领导者；市场挑战者；市场追随者和市场补缺者。
优秀的使命陈述书有三个突出的特点：1、集中在有限的目标上；2、强调企业想要遵守的核心信念和共享价值观；3、明确企业要参与的范围（行业范围、产品与应用范围、市场细分范围、一体化程度、地理范围）。
国际市场营销目标的制定必须遵守SMART原则：，即将目标分解为具体、较小的目标；1、具体(specific)2、可衡量(measurable)，即每一个目标都可以用来衡量目标完成情况的标准；，即企业所建立的目标是在分析机会和优势的基础上形成的，是3、可达成(attainable)切实可行的；4、具相关性(relevant)，要求目标相关、一致，而不是随意的、无关的东西；5、基于时间(time-based)，即目标的设定应该考虑时间的限定。
《国际市场营销学》总复习1、我国企业走向市场营销的动因（1）国内市场竞争激烈（2）获取国外先进科学技术及先进的管理技术（3）利用两种资源和两个市场获取低成本的生产资源及引进外资2、国际市场营销：是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户手中去以便获取利润的经营活动。
3、国内营销与国际市场营销联系和区别国际市场营销学是国内市场营销的延伸。
国际市场营销的基本原理和方法同国同内市场营销无多大差异二者的主要区别是：▪市场营销环境不同。
国际营销所面临的环境更复杂。
▪市场营销组合策略有区别（产品战略、定价战略、分销策略、促销策略）▪国际营销战略及营销管理过程更复杂4、国际营销与国际贸易的比较联系：（1）目的相同：获取利润；（2）交换对象相同：商品与劳务（3）面临相同的国际环境；（4）理论基础相同：早期“比较利益学说”和“国际产品生命周期理论”区别：（1）商品交换主题不同。
国际贸易是国与国之间的产品或劳务的交换，主体是国家；国际营销是企业与企业之间的产品或劳务的交换，主题是企业。
（2）商品流通形态不同。
国际贸易是跨国界型的，交换的产品或劳务必须是从一国移到另一个国。
国际营销形态是多样化的，产品可以是跨国界的也可能不是跨国界的。
(3）国际贸易的作业流程比国际营销狭窄。
(4)国际营销活动较国际贸易更富于主动及创造精神。
（5）评估二者的效益的信息来源不同。
国际贸易效益的信息来源是国际收支平衡状况；国际营销是企业营销记录。
5、企业跨国营销的演进1、国内营销2、出口营销3、国际市场营销4、多国营销5、全球营销全球营销：是以全球文化的共同性及差异性为前提，主要侧重于文化的共同性，实行统一的营销战略。
同时也注重各国需求的差异性而实行本土化营销策略。
是以地理为中心导向，其产品战略是扩展、适应及创新的混合体。
6.国际营销面临国际市场竞争的挑战：∙全球化竞争的领域日益扩大：从有形产品扩展到无形产品领域的竞争∙全球化竞争的内容日益扩大：营销策略从单纯价格策略扩展为整合营销策略∙全球市场竞争的主体发生了变化：单一企业—跨国公司∙全球竞争形势发生了新的变化：你死我活---双赢7、国际市场营销任务：企业从事国际营销的任务是根据国内外不可控制的环境因素，运用企业可控制的因素，制定出国际营销的战略目标并加以实现。
1.物质文化：指人类创造的物质产品，包括生产工具和劳动对象以及创造物质产品的技术。
2.文化适应：按某个对象国的文化传统、价值体系协调信息和概念。
其前提是承认和尊重文化差异，并认为对象国文化相对稳定，对外来文化具有抗拒性。
3.文化的民族中心主义：人们对本民族的文化有着一种强烈的认同感，并不自觉地贬低其他文化中陌生和位置的部分。
4.文化变迁：文化变迁就是指由于族群社会内部的发展或由于不同族群之间的接触而引起的一个族群文化的改变。
5.文案调研：对现存资料的搜集、整理和利用，又称间接资料调研或第二手资料调研6.实地调研：指市场调研信息资料直接来源于国际市场，从而获得第一手资料的调研方式。
7.国际市场营销调研：指企业运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录一切与国际市场营销活动相关的信息，对所收集到的信息进行整理和分析，从而把握目标市场的变化规律，为国际市场上的营销决策提供可靠的依据。
8.成本领先战略：成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
9.差异营销战略：企业选择两个或两个以上的细分市场作为目标市场，并为不同的目标市场制定不同的营销策略组合，以分别适应各个目标市场消费者的需求10.国际战略联盟：两家或两家以上企业为了相互需要、分担风险并实现共同目的而建立的一种合作关系。
11.合同制造：进入国际市场的一种模式，指企业向外国企业提供零部件由其组装，或向外国企业提供详细的规格标准由其仿制，由企业自身负责经营的一种方式。
12.特许经营：许可证贸易的一种形式。
特许方提供产品、系统的管理技术，被特许方提供市场知识、资金和管理人员。
，13.转移价格：内部转移价格是指有利益关系的各企业之间、企业集团或公司内部各利润中心之间调拨产品或商品的结算价格。
又称"调拨价格"。
一般由进货价格、流通费用和利润构成。
14.倾销：若某种产品大量而廉价地投向某一市场，造成该市场的波动，并导致该市场上的其他竞争者销售困难，产品销售者的这一行为即构成了倾销行为15.国际物质分销：又称实体分销、物流，指产品实体从生产者手中运送到消费者手中的空间移动过程，主要包括商品的包装、装卸、储存、运输、加工整理等。
一、举例说明国内法律对国际营销有何影响？1、国内法律包括出口控制、进口控制和外汇管制三个方面。
国内法律可以控制某类或全部商品的进出口，保护本国市场，增加国内就业机会，为国家增加外汇收入和节约外汇支出，更好地与国际惯例接轨。
2、如：我国有相关规定，商品或货物在向海关报关时出口时需交验出口许可证，进口时需缴纳进口税，以此来控制商品的进出口；而国务院发布《中华人民共和国外汇管理条例》规定经营外汇业务的基本原则，来加强对外汇的管理。
二、有哪些类型的国际法律，它们对国际营销有何影响？类型：1、国内法律，包括出口控制、进口控制、外汇管制三方面；2、国际经济法律，包括保护消费者利益的立法，保护生产制造者和销售者的立法，保护公平竞争的立法及调整国家间经济贸易行为的立法；3、东道国法律影响：1、影响产品决策，在产品设计的物理和化学性能方面，必须符合各国在安全性能、纯度、功能等方面的要求；2、影响产品定价决策，许多国家采取控制物价的做法，发展中国家对价格控制得较为严格，而发达国家则一般鼓励在定价方面进行自由竞争；3、影响渠道决策，有些国家对当地中间商的经营范围可能作出一些规定，企业在选择中间商时应考虑这一因素。
4、影响销售人员的促销决策。
三、.互联网对国际营销有何影响？互联网对国际营销的影响主要体现在以下几个方面：1、以顾客为中心提高产品和服务。
针对国际市场顾客需求差异大及利用互联网具有很好的互动性和引导性，企业可以引导用户对产品或服务进行选择或提出具体要求，并根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时的服务。
2、以顾客能接受的成本进行定价。
互联网使企业了解顾客能接受的成本，打破传统以成本为导向定价。
3、产品实行直接的销售。
网络营销师一对一的分销渠道，是跨时空进行销售，顾客可以随时随地利用互联网直接进行定国和购买产品。
4、从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通交互式的促销方式。
互联网上的营销师一对一和交互式的，以交互式加强顾客对公司和产品的接受度和忠诚度。
四、.绿色营销与可持续发展战略有何关系？所谓绿色营销观念，是指作为经济活动的主体，企业在经营活动中，按照可持续发展的要求，注重地球生态环境保护、促进生态、经济和社会的协调发展；而实现可持续发展实际上是要协调好经济、社会与资源三者的关系。
1、可持续发展的人口战略包括控制人口规模，提高人口素质，引导可持续消费等内容；绿色营销必须对人口统计因素进行研究，探索如何寻找市场机会和适应可持续发展的人口战略。
2、可持续发展的环境战略对企业营销活动将产生深刻影响，要求企业进入绿色营销时代。
3、可持续发展的资源战略要求企业进行绿色营销，树立新的资源现。
4、为实现可持续发展战略，企业经营活动必须在绿色营销观念指导下，进行技术创新，向高新技术产业以及与可持续发展的相关的产业进行投资，增加产品附加价值，培育和开拓高新技术市场，推行清洁生产，开发环境友好产品。
5、实施可持续发展的制度安排包括征收环境费制度、环境税制度、财政激励制度、排污权交易制度以及环境损害责任保险制度等。
这些制度安排，都迫使企业必须进行绿色营销，减少对环境、资源的损害，同时减少成本（各种制度安排，都会增加对环境产生污染的企业的经营成本），提高竞争力。
五．.什么是国际市场营销信息系统？其作用如何。
内容：国际市场营销信息系统是由人、设备和程序所构成的持续与相互作用的系统，其任务在于搜集、区分、分析、评估与分配那些合适、及时与准确的国际市场信息，以供国际营销决策者用来改善市场营销计划、执行与控制的工作。
它包括企业内部报告与管理系统、国际市场营销情报系统、国际市场营销调研系统与国际市场营销分析系统四个子系统。
作用：1、寻求市场机会。
国际市场信息系统可为制定国际市场决策提供有价值的信息，这对于决定是否要对某一国家或地区进行深入调研和评估有重要意义。
2．监督企业的国际营销状况。
国际市场信息系统可以监督本企业在国外和各目标市场上的营销状况，以便比较在不同环境和不同市场情况下的营销效果。
3、监督国际市场环境。
国际市场信息系统可以监督国际市场环境及其动向。
4．综合衡量企业在国际市场上的营销战略和效果。
国际市场信息系统可以综合衡量企业，尤其是跨国公司在国际市场上的营销战略和效果，对于跨国公司来说最重要的决策在于如何决定在不同国家、不同目标市场和不同营销方式之间进行合理的资源配置。
六、如何设计一个完整的国际市场营销调研方案？1、确定市场调研目的与市场调研类型：a、在确定调研目的时，要有针对性地选择具有实际意义的问题进行调研，调查问题要明确、具体、中心突出和主次分明；b、国际市场调研一般可分为四种类型：探测性调研，描述性调研，因果关系调研和预测性调研。
2、确定国际市场调研范围，包括国际市场环境、国际市场动态、国际营销实务和国际竞争环境四大方面。
确定国际市场调研范围时应注意：a、必须设计一个总体国际营销调研系统；b、必须把调研课题的范围规定得足够宽，尽可能包括全部相关变化因素。
3、拟定调研项目，把一确定的调研目的和调研范围具体化，应注意：a所问的问题应是被调查者可能回答的问题；b、调查项目问题的提法应设法避免、减少被调查者的抵触情绪或思想顾虑；c、调查项目的提法和含义需明确具体，不能模棱两可；d、调查项目中问题的提法不带有倾向性。
4、确定资料来源和整理资料。
资料来源主要包括第二手资料原始资料，收集资料的目的是为了分析国际市场，支持营销决策，而为了保证资料的可靠性和实用性就需要科学、系统地资料整理。
5、撰写市场调研报告。
市场调研报告是市场调研的落脚点，报告的内容一般是根据所呈报的对象来确定，但不管何种报告，在撰写过程中都应遵守共同的规则：简明、具体。
清晰、逻辑性强和有理有据。
七、.企业为什么要实行战略联盟？成功的战略联盟应考虑哪些因素？1、企业实行战略联盟的原因：a、可以加快技术创新和新产品研制速度，缩短创新和研制周期；b、有助于分摊巨额投资和风险；c、有利于形成规模经济效益；d、可以形成新的竞争规则；e、有利于企业打破贸易壁垒，进入国际市场；f、有利于实现企业间的优势互补，增强企业的竞争实力。
2、要考虑的因素：a、贡献。
贡献是用以描述伙伴间能够创造有效价值的成果，伙伴关系能创造出贡献须以合作双方相互配合为前提。
b、亲密。
成功的伙伴关系能够超越一般的交易关系而达到相当紧密的程度，这种紧密程度在传统的买方——卖方模式中是无法想象的。
c、远景。
远景是诱人的目标，可激励伙伴双方寻求互相合作，并展现合作的会较独立完成的结果更大。
八、.处于不同产业及不同市场地位企业的竞争战略。
1、产业领先地位企业的竞争战略。
处于产业领先地位企业一般拥有很强的竞争能力，可采取以下两种战略：a、持续进攻战略，这种战略建立在“最好的防御使有效地进攻”原则基础上，关键的任务是不断创新，使竞争对手感到无力应付。
b、固守战略，其实质是进行有效的防御，抵御竞争对手的侵入和扩大地盘，目的在于通过防御体系保护自己的市场领先地位，维持产业领先的竞争优势。
具体方式有：通过增加广告费用，完善用户服务体系，利用生产能力，建立阻止竞争者竟如屏障；夸大产品系列，开发更多品牌的产品；保护价格合理，质量具有吸引力；对中间商施加压力使其不销售竞争对手的产品。
2、处于新兴产业企业的竞争战略，可采取以下方针：a、主动承担风险；b、努力提高产品质量，增加产品种类，改变产品款式，开发有吸引力的产品特性和功能；c、保证原材料供应，运用经验曲线和新的分销渠道；d、寻找新的顾客群，进入新地区，满足消费者的新需求；e、将广告重点逐渐从培养产品知名度转到增加产品使用频率和创名牌，培养顾客忠诚度上来；f、对新技术做出快捷反应，并力图成为“主导技术设计”的先锋；g、利用降价吸引对价格敏感的消费者进入市场。
3、向成熟产业过渡企业的竞争战略，具体内容包括：a、减少产品线；b、注重工艺创新；c、注重成本降低；d、增加对现有顾客的销售；f、实行国际化经营。
4、处于衰退产业企业的竞争战略。
在衰退产业中，企业除了采取收获战略、清偿战略外，还可采取以下途径：a、通过确定、创造和拓展产业中成长的细分市场推行重点集中战略；b、重视提高质量和实行产品创新；c、不断提高市场和销售效率。
5、危机企业的扭亏为盈战略，具体有：a、改进现有战略，重新建立公司的市场地位，对公司内部经营活动及职能战略进行彻底检查，为企业总成本战略提供支持，与产业中实力强的公司合并，集中力量市场拳头产品；b、收入增加战略；c、成本降低战略。
