导游证政策与法律法规基础练习题(二)
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导游资格证政策与法规练习题及答案1.下列有关法与政策的区别的表述中,正确的是( )。
A.法律由国家制定或认可,党的政策由党的领导机关制定B.法律体现全民意志,政策体现党的意志C.法具有严格的规范性,政策较为灵活D.法律通过的程序严格规范,政策较为随意E.法律由国家强制保证实施,党的政策只对党的组织和党员具有约束力2.导游人员( ),根据《导游人员管理条例》相关规定,由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证3~6个月;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
A.进行导游活动时未佩戴导游证的B.擅自中止导游活动的C.擅自变更接待计划的D.擅自增加或者减少旅游项目的E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的3.我国对导游人员实行计分管理。
导游人员在导游活动中( ),一次被扣除l0分。
A.欺骗、胁迫旅游者消费的B.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的C.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的D.有损害国家利益和民族尊严的言行的E.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的4.下列有关外国人入出我国国境和居留的说法中,正确的是( )。
A.外国旅游者入出中国国境应经过中国政府主管机关许可,持有效证件B.外国旅游者的人身自由不受侵犯C.外国人在中国境内宾馆饭店住宿,应出示有效护照或居留证件,并填写临时住宿登记表D.外国旅游者入出境要接受一关四检的检查制度E.来中国留学的外国人未经中国政府主管机关允许,不得在中国就业5.下列有关定金和押金的说法中,正确的是( )。
A.都有证明合同成立的功能B.都有担保合同履行的功能C.定金具有违约救济功能D.押金不能超过合同标的额E.发生违约时,押金适用押金罚则参考答案:1.ACE 2.BCD 3.ABDE 4.ABCDE 5.ABC。
[单选题]1.下列(江南博哥)不属于合同基本条款的是()。
A.标的B.数量、质量C.价款D.(江南博哥)保密条款参考答案:D[单选题]2.甲公司欠乙公司100万元,后甲公司被乙公司兼并,则甲公司欠乙公司的债将因()而消灭。
A.免除B.抵销C.混同D.解除参考答案:C[单选题]3.游客王某在酒店用餐,邻座的张某和孙某因喝酒发生争执,并动手打斗。
酒店保安见状并未制止,张某拿起酒瓶向孙某砸去,孙某急忙躲闪,结果王某头部被砸伤。
则王某的医疗费应当由()承担。
A.由张某承担,酒店无责任B.由酒店承担,但酒店可向张某追偿C.由张某承担,酒店承担补充赔偿责任D.由张某和酒店承担连带赔偿责任参考答案:C[单选题]4.由双方共同签署的旅游保险合同,自合同()时起,合同成立。
A.合同签字B.签发保险单C.盖章D.签字或盖章参考答案:D[单选题]5.根据《侵权责任法》规定,因第三人的过错致使动物造成他人损害的,则被侵权人()。
A.只能向动物饲养人请求赔偿B.只能向动物管理人请求赔偿C.只能向第三人请求赔偿D.可以向动物饲养人或管理人请求赔偿,也可以向第三人请求赔偿参考答案:D[单选题]6.履行职务权,是指导游履行职务时所享有的权利,包括()的权利。
A.要求旅游者如实提供旅游所需信息B.人身自由不受非法限制和剥夺C.名誉不受损害D.获得合理劳动报酬参考答案:A[单选题]7.导游员赵某在旅游景点私自承揽业务,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处以()罚款并暂扣或者吊销导游证。
A.1万元以上2万元以下B.5000元以上l万元以下C.2000元以上1万元以下D.1000元以上1万元以下参考答案:D[单选题]8.旅游经营者应根据旅游活动的特点,()参加团队旅游的旅游者按照规定投保()。
A.警告旅游救助保险B.提醒旅客意外伤害保险C.提示人身意外伤害保险D.劝说旅行社责任保险参考答案:C[单选题]9.根据《旅游安全管理暂行办法》的规定,下列不属于旅游安全管理机构履行职责的是()。
[单选题]1.关于(江南博哥)导游员的行为规范说法错误的是()。
A.遵守职业道德B.佩戴证件上岗(江南博哥)C.引导文明旅游D.不拘小节参考答案:D[单选题]2.旅行社业通常所称“机票+酒店”产品,应当属于()性质。
A.自助旅游B.探险旅游C.包价旅游D.团队参考答案:C[单选题]4.导游小李在带团过程中,发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯,小李及时制止了张某的言行,小李行使了导游的()权利。
A.人身权B.履行职务权C.申请复议权D.诉权参考答案:B[单选题]5.2013年出台的《旅游法》,旅游安全单设一章,旅游安全管理法律制度的内容呈现的特点是从“安全第一,预防为主”向“()”转变。
A.预防为主、防治结合、安全第一、综合治理B.安全第一、以人为本、预防为主、综合治理C.以人为本、安全第一、预防为主、综合治理D.以人为本、安全第一、预防为主、防治结合参考答案:C[单选题]6.下列关于《旅游法》立法目的的说法不正确的是()。
A.保障旅游者和旅游经营者的合法权益B.规范旅游市场秩序C.充分开发和利用旅游资源D.促进旅游业持续健康发展参考答案:C[单选题]7.根据《合同法》规定,订立合同要经过()两个阶段。
A.要约和承诺B.要约邀请和要约C.要约邀请和承诺D.通知承诺和签订确认书参考答案:A[单选题]8.王某为某普通高校应届毕业生,23岁,尚未就业。
根据宪法和法律的规定,关于王某的权利义务,下列选项正确的是()。
A.无须承担纳税的义务B.不得被征集服现役C.有选举权和被选举权D.有休息的权利参考答案:C[单选题]9.根据《旅游安全管理办法》规定,旅游突发事件发生后,旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告,单位负责人接到报告后,应当于()内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。
A.1小时B.12小时C.24小时D.48小时参考答案:A[单选题]10.根据《治安管理处罚法》的规定,对违反治安管理行为当事人在()个月内曾受过治安管理处罚的,予以从重处罚。
[单选题]1.无证(江南博哥)导游为我国法律法规所禁止。
《导游人员管理条例》规定,对无证进行导游活动(江南博哥)的人员,由旅游行政管理部门处以()的处罚。
A.1000元以上5000元以下B.1000元以上1万元以下C.1000元以上2万元以下D.1000元以上3万元以下参考答案:D[单选题]3.旅游保险合同是保险合同的一种,是各类()的总称。
A.强制保险合同B.旅游合同保险C.一般保险合同D.自愿保险合同参考答案:B[单选题]4.根据《旅游法》规定,国务院和()地方人民政府应当制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策。
A.省级B.市级以上C.县级以上D.乡级以上参考答案:C[单选题]5.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,在旅游纠纷诉讼中,保险公司的诉讼地位是()。
A.当事人B.第三人C.无权利参加诉讼D.原告参考答案:B[单选题]6.处理投诉的旅游主管部门()向社会公告旅游者对旅行社的投诉信息。
A.每周B.每月C.每季度D.每半年参考答案:C[单选题]7.凡是旅游保险合同规定的被保险人或()均为合法的理赔申请人。
A.受益人B.投保C.保险人D.关系人参考答案:A[单选题]8.依据《旅游法》规定,旅行社受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员,自处罚之日起未逾()的,不得重新从事旅行社业务。
A.1年B.2年C.3年D.5年参考答案:C[单选题]9.正式导游证的申领主体是()。
A.导游个人B.旅行社C.导游行业组织D.以上任意一项参考答案:A[单选题]10.当事人对旅游质监所作出的赔偿决定不服的,可以在接到决定书之日起()内向上一级质监所提出申诉。
A.3日B.5日C.15日D.30日参考答案:C[单选题]11.法律关系的内容是指法律关系主体之间所形成的()。
A.物、行为和人身关系B.权利关系C.义务关系D.权利和义务关系参考答案:D[单选题]12.根据《消费者权益保护法》的规定,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料时,()。
[单选题]1.我国(江南博哥)《消费者权益保护法》中规定的消费者组织()。
A.是保护消费者合法权益(江南博哥)的官方机构B.是保护消费者合法权益的司法机构C.有权对消费者权益争议作出裁决D.有权对损害消费者权益行为进行社会监督参考答案:D[单选题]2.某商店橱窗内展示的衣服上标明“正在出售”,并且标明了价格,则“正在出售”的标示视为()。
A.要约B.承诺C.要约邀请D.既是要约又是承诺参考答案:A[单选题]3.旅游经营者已投保责任险,旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的,人民法院可以应当事人的请求将()列为第三人。
A.旅游辅助服务者B.第三人C.相关责任人D.保险公司参考答案:D[单选题]4.《旅游法》规定,在发生危及旅游者人身、财产安全的情况下,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,()。
A.由旅行社承担B.由旅游者承担C.由旅行社与旅游者分担D.由组团社和地接社分担参考答案:C[单选题]5.因飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误,导致合同不能按照约定履行,旅游者请求旅游经营者退还未实际发生的费用的,人民法院()支持。
合同另有约定的除外。
A.应予B.不应C.既可支持,也可不D.根据案情决定是否参考答案:A[单选题]6.旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起()内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低(),并向社会公告。
A.1年30%B.3年50%C.3年30%D.2年50%参考答案:B[单选题]7.旅行社应当与其聘用的导游()。
A.依法订立劳动合同,按规定支付劳动报酬和缴纳社保费,并为其投保人身意外险B.依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用C.依法签订用工合同,支付不低于当地最低工资标准的报酬,缴纳社会保险费用D.依法签订劳动合同,支付劳动报酬,并为其投保人身意外险参考答案:B[单选题]8.根据《旅行社责任保险管理办法》规定,县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同,保险合同期满前及时续保,或者人身伤亡责任限额低于()的,依据《旅行社条例》第49条规定责令改正;拒不改正的,吊销旅行社业务经营许可证。
2023年导游政策与法规考试模拟试题及答案(2)一、填空题(在下列各题旳空格中填入对旳旳答案。
每空1分,共10分)1.旅游法律行为旳实质要件中,行为人要具有________能力和民事行为能力。
2.旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者活动,为旅游者提供有关旅游服务,开展________、入境旅游业务或者出境旅游业务旳企业法人。
3.导游人员是指根据《导游人员管理条例》获得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、________及有关旅游服务旳人员。
4.________是指受要约人同意要约旳意思表达。
5.具有重要历史、艺术、科学价值旳文物,除经国务院同意运往国外展览旳以外,________出境。
6.我国《民用航空法》规定,公共航空运送企业应当以保证飞行安全和航班正常,提供________为准则,采用有效措施,提高运送服务质量。
7.在《消费者权益保护法》中人身权利指________。
8.属于投诉者自身旳过错,可以决定________,告知投诉者并阐明理由。
9.各级人民法院处理诸多旅游纠纷是根据我国________旳有关规定进行处理旳。
10.接受委托旳旅行社故意或者重大过错导致旅游者合法权益损害旳,应当承担________责任。
二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一种符合题意旳对旳答案,多选、错选或者不选均不得分。
每题0.5分,共20分)1.甲旅行社与乙饭店签订一份客房租赁协议,约定先住宿后付费。
协议签订后乙有确切证据证明甲旳财产及经营状况恶化。
根据《协议法》旳规定,乙可以行使( )。
A.撤销权B.后履行抗辩权C.同步履行抗辩权D.先履行抗辩权2.甲、乙签订一份协议,双方约定任何一方违约应向对方支付违约金500元。
为担保协议旳履行,甲又向乙支付了300元定金。
后来乙完全不履行协议,但未给甲导致实际经济损失。
按照有关规定乙应向甲支付( )人民币。
A.500元B.800元C.1000元D.1100元3.当事人祈求变更、撤销协议应当向有管辖权旳人民法院或仲裁机构,在懂得或应当懂得撤销事由之日起( )内提出申请。
2023年导游资格《政策与法律法规》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【多选题】导游人员的职责包括()。
A.维护国家利益和民族尊严B.引导文明旅游C.接受旅游主管部门依法监督与检查D.不得向游客兜售物品E.导游对旅游行政管理部门暂扣导游证的行为不服时,可以向人民法院提起行政诉讼2.【多选题】我国《文物保护法》规定:属于集体所有和私人所有的_______,其所有权受国家法律的保护。
A.纪念建筑物B.古建筑C.传世文物D.艺术品3.【多选题】导游人员在导游活动中,有( )情形的,旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员,还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
A.未佩戴导游证B.向游客索要小费C.胁迫游客购物D.擅自中止导游活动E.损害国家利益和民族尊严言行4.【单选题】旅行社的小包价旅游由非选择部和可选择部组成,其中_______属于非选择部分。
A.导游服务B.接送服务C.参观旅游D.文娱活动5.【判断题】对旅行社的设立申请,省级旅游行政管理部门可以委托设区的(含州、盟)级旅游行政管理部门,受理当事人的申请并作出许可或者不予许可的决定。
6.【多选题】旅行社在与旅游者签订旅游合同时,应当对旅游合同的具体内容做出( )的说明A.真实B.准确C.完整D.全面E.公平7.【判断题】凡适用过错责任原则的侵权行为属于一般侵权行为,这些侵权行为在法律中并不逐一列举。
8.【多选题】抵押与质押的区别有A.抵押不转移债务人或第三人的某一特定财产B.质押可以把权利作为质押物C.质押财产一定要转移到债权人占有D.抵押物只能是不动产E.抵押权有优先于其他债权优先得到偿还的效力9.【单选题】铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起( )日内答复。
A.10B.20C.30D.6010.【多选题】旅游者甲与乙旅行社签订去海南旅游的合同。
因乙旅行社工作人员的疏忽,错将往返价格1500元标成500元。
导游政策法规练习题(含答案)一、单选题(共52题,每题1分,共52分)1.()不属于《宪法》规定的选举权与被选举权的资格限制要求。
A、政治权利B、国籍C、宗教信仰D、年龄正确答案:C2.甲电器销售公司的安装工人张某在为消费者李某安装空调的过程中,不慎从高处掉落安装工具,将游客王某砸成重伤。
张某是乙公司的劳务派遣人员,此前曾多次发生类似小事故,甲公司曾要求乙公司另派他人,但乙公司最终未换人。
下列选项正确的是()。
A、甲公司与乙公司应对王某承担连带侵权责任B、甲公司、乙公司、李某应对王某承担连带侵权责任C、对王某的侵权责任应由甲公司承担,乙公司承担相应的责任D、对王某的侵权责任应由张某承担,李某承担相应的责任正确答案:C3.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起()工作日内,在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户,存入质量保证金。
A、30个B、3个C、5个D、15个正确答案:B4.()是指一方当事人对另一方当事人的主张的于己不利的事实部分承认或者附条件承认,在此情况下由法院综合案件情况判断部分承认或附条件承认能否构成自认。
A、限制自认B、默认自认C、陈述自认D、拟制自认正确答案:A5.“十四五”时期健全现代文化产业体系应坚持把()放在首位。
A、经济效益B、文化效益C、社会效益D、市场效益正确答案:C6.下列各项中,属于事故灾难的选项是()。
A、公共设施和设备事故B、生物灾害C、海洋灾害D、森林草原火灾正确答案:A7.下列各项中,关于消费者组织对消费者权益的保护的表述,不正确的选项是()。
A、消费者协会应当听取消费者的意见和建议,接受社会监督B、消费者组织应当依法开展保护消费者合法权益的活动C、消费者组织应当从事商品经营和营利性服务,为相关维权活动提供经费支持D、消费者协会不得以收取费用或其他谋取利益的方式向消费者推荐商品和服务正确答案:C8.()是我国的国体。
A、政治协商制度B、人民民主专政C、工农联盟D、人民代表大会制度正确答案:B9.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定,未制正履行辅助人的非法、不安全服务行为、或者未更换履行辅助人的,由旅游主管部门给子警告,情节严重的,处()罚款。
2023年导游资格《政策与法律法规》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【多选题】《旅游法》规定:国家倡导()的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展公益宣传,对促进旅游业的发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
A.健康B.文明C.环保D.高效E.绿色2.【判断题】我国目前已经形成了一个全方位、多层次、宽领域的对外开放格局。
3.【判断题】为保证导游队伍的纯洁性,我国现行旅游法规不允许导游员在任何情况下收受小费。
4.【多选题】下列关于合同的转让说法正确的有()。
A.合同的转让是债权人转给债务人B.合同的转让是转让给第三人C.合同的转让只能是债权人转让给第三人D.合同的转让可以是权利的转让,也可以是义务的转让E.合同的转让可以是权利及义务的同时转让5.【判断题】对无导游证从事导游活动的,由工商行政管理部门责令改正,处以罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。
6.【单选题】我国《文物保护法》规定,革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物,根据它们的()价值,分为三个不同级别的文物保护单位。
A.历史、科学、观赏B.历史、艺术、科学C.观赏、艺术、科学D.文化、艺术、观赏7.【多选题】导游人员可为客人提供相关服务,相关服务是指:()。
A.代客人购买火车票B.帮旅游者代办各种旅行证C.安排旅游者住宿D.安排旅游者的行程8.【判断题】依法取得导游证的导游人员,可以接受旅游者的委托为其提供导游服务。
9.【多选题】旅行社质量保证金是保障旅游者权益的专用款项。
当出现旅游质量问题而旅行社不承担或者无力承担赔偿责任时,用质量保证金对旅游者进行赔偿的情形有_______。
A.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的B.旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准而成旅游者的经济权益损失的C.旅行社破产而造成旅游者预交旅行费损失的D.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的10.【判断题】住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的,应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务,因此产生的费用由住宿经营者承担。
导游证政策与法律法规基础练习题(二)
1、《旅游法》的适用范围包括( )。
D
A.全国各地
B.亚洲
C.中华人民共和国境内
D.中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动
2、国家倡导( )的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
C
A.健康,文明,友好
B.快乐,和谐,文明
C.健康,文明,环保
D.快乐,和谐,环保
3、依照《旅游法》规定,出境旅游者不得在境外( )。
C
A.随意购买商品
B.随意结交朋友
C.非法滞留
D.以上都是
5、旅游者接受相关组织或者机构的救助后,应当支付应由( )承担的费用。
B
A.旅游经营者
B.个人
C.导游
D.领队
6、出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可的,除按规定处罚外,并( ),情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。
B
A.责令限期改正
B.责令停业整顿
C.责令恢复原状
D.责令赔偿损失
7、旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的,违法所得在五万元以上,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处违法所得( )。
D
A.一倍以上二倍以下罚款
B.一倍以上三倍以下罚款
C.一倍以上四倍以下罚款
D.一倍以上五倍以下罚款
9、旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标,旅游资源保护和利用的要求和措施,以及旅游产品开发、( )、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。
C
A.旅游满意度提升
B.旅游环境保护
C.旅游服务质量提升
D.旅游市场开发
10、旅游者( )自主选择旅游产品和服务,( )拒绝旅游经营者的强制交易行为。
A
A.有权、有权
B.无权、无权
C.有权、无权
D.无权、有权
11、旅行社应当按照规定交纳( ),用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
C
A.旅游开发资金
B.旅游相关资金
C.旅游服务质量保证金
D.旅游专项资金
12、旅行社组织、接待旅游者,指定具体购物场所,安排另行付费旅游项目,旅游者有权在旅游行程结束后( )内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
C
A.十日
B.二十日
C.三十日
D.六十日
13、旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益,造成旅游者滞留等严重后果的,旅游主管部门可以( )。
B
A.收回旅行社业务经营许可证
B.吊销旅行社业务经营许可证
C.暂扣销旅行社业务经营许可证
D.责令停业整顿
14、由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身伤害、财产损失的,旅行社( )责任。
A
A.不承担
B.承担全部
C.承担部分
D.视情况承担
15、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害( )的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
B
A.旅行社
B.当地居民
C.旅游团队
D.其他团队
16、旅游业发展应当遵循( )的原则。
D
A.社会效益
B.经济效益
C.生态效益
D.以上都是
17、旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息,遵守旅游活动中的( )规定。
B
A.旅游合同
B.安全警示
C.旅游服务
D.其他相关
18、下列关于旅游者所享有的权利的说法中,不正确的是( )。
B
A.旅游者有权自主选择旅游产品和服务
B.旅游者有权要求旅游经营者根据临时情况提供产品和服务
C.旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
D.旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况
19、旅游经营者应当具备相应的( ),制定旅游者安全保护制度和应急预案。
C
A.安全生产资质
B.风险识别和承担能力
C.安全生产条件
D.文化素质
20、消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在( )的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
A
A.双方自愿
B.平等互利
C.公平公正
D.和平共处
21、旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,( )。
C
A.处二千元以上二万元以下罚款
B.处三千元以上三万元以下罚款
C.处五千元以上五万元以下罚款
D.处二千元以上五万元以下罚款
22、请问哪些旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。
( )D
A.残疾人、老年人
B.未成年人、残疾人
C.未成年人、老年人、学生
D.残疾人、老年人、未成年人
23、景区内的( )项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当公示并相应减少收费。
D
A.所有
B.重点
C.人气
D.核心游览
26、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免,危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由( )承担。
D
A.旅行社
B.旅游者
C.地接社
D.旅行社与旅游者分担
27、违反《旅游法》规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员,自处罚之日起未逾( )的,不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。
C
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
28、导游人员在带团旅游时,得知旅游目的地发生道路塌方的消息,如果团队继续前往,就有可能使旅游者的人身安全发生危险,此时,导游人员( )。
C
A.可以调整或变更旅游行程计划,但在这之前,须征得旅行社同意
B.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意
C.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社
D.不可以调整或变更旅游行程计划,但可以采取安全措施
29、旅行社未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价旅游合同的,由旅游主管部门责令改正,处( )罚款,并责令停业整顿。
A
A.三万元以上三十万元以下
B.五万元以上五十万元以下
C.三千元以上三万元以下
D.三千元以上五万元以下
30、残疾人、老年人、( )等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。
D
A.老干部
B.入境旅游者
C.退伍军人
D.未成年人
31、突发事件发生后,( )及其有关部门和机构应当采取措施开展救援,并协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。
D
A.县级人民政府
B.市级人民政府
C.省级人民政府
D.当地人民政府
32、( )违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的,依法承担相应责任。
C
A.旅行社
B.酒店
C.旅游者
D.景区
33、将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的,合并后的价格不得( )各单项门票的价格之和,且旅游者有权选择购买其中的单项票。
B
A.低于
B.高于
C.等于
D.其他
34、导游、领队违反《旅游法》规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门( ),处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证、领队证。
D
A.责令道歉
B.责令改正
C.责令赔偿
D.责令退还
35、设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心,在景区和通往主要景区的道路设置( )。
A
A.旅游指示标识
B.旅游咨询窗口
C.旅游服务中心
D.旅游公共信息
36、景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的,( )应对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。
B
A.旅行社
B.景区、住宿经营者
C.监管单位
D.旅行社和景区、住宿经营者
37、中华人民共和国旅游法是在什么时间通过的?( )B
A.4月23日
B.4月25日
C.5月2日
D.5月20日
38、导游和领队从事业务活动时,应注意哪些行为规范?( )A
A佩戴导游证、领队证,遵守职业道德;
B可按照个人经验,变更旅游行程或者中止服务活动;
C不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目;
D某些情况下可以向旅游者索取小费
39、旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列哪些途径解决:( )。
B
①双方协商②向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
③根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁④向人民法院提起诉讼
⑤向当地政府投诉
A.①②⑤
B.①②③④
C.①②③④⑤
D.②③④⑤。