手表基础知识培训2015

手表的基础必学知识点
1. 表带材质：手表通常有不同种类的表带材质可选择，包括金属链式
表带、皮革表带和橡胶表带等。

不同的材质适合不同的场合和个人风格。

2. 表盘类型：手表的表盘类型有多种选择，包括数字显示、指针式和
复杂的多功能显示等。

选择适合自己的表盘类型可以提升佩戴的舒适
度和便利性。

3. 表壳材质：手表的表壳通常由不同种类的材质制成，比如不锈钢、
黄金、钛合金等。

不同的材质具有不同的特点和质感，可以根据自己
的喜好和需求选择合适的表壳材质。

4. 机芯类型：手表的机芯类型有自动机械机芯、石英机芯和手动上链
机芯等。

不同的机芯类型具有不同的特点和工作方式，影响手表的精
准度和使用寿命。

5. 防水性能：手表的防水性能是一个重要的考虑因素，不同的手表具
有不同的防水性能等级。

了解手表的防水性能可以保护手表免受水分
和湿度的影响。

6. 功能和复杂性：有些手表具有额外的功能，比如日历、计时器、计
步器等。

了解手表的功能和复杂性可以根据个人需求选择合适的手表。

7. 品牌和价位：手表市场上有各种不同品牌和价位的产品，从经济实
惠的品牌到奢侈品牌都有所涵盖。

选择合适的手表品牌和价位可以根
据个人预算和品味。

8. 保养和维护：手表是一个精密的机械设备，需要定期保养和维护以确保正常运转和使用寿命。

学习如何正确保养和维护手表可以延长其使用寿命并保持良好的外观。

培训目的：熟知手表的保养知识，处理售后问题培训类型：知识的培训培训主题（二）主题：手表手表的保养常识手表手表的保养常识表壳和表带如贴身衣物，会直接接触人体皮肤，如不清洁污垢，则容易弄脏衣服袖口，也容易造成皮肤瘙痒、皮肤过敏，因此需要常保清洁/当您取下手表时，用柔软布料轻拭表身、表带及扣环等，可延长手表的寿命。

此外，对于不同类型的手表，有着不同的保养原则：全自动机械表：1.新购的全自动机械表在一周内恐怕日间活动量不够，而导致走时不足，故建议晚间放下前，把手表以水平状态将其左右反复摇摆约1分钟或手动上弦20-30次，以补充上弦，确保走时正常。

2.按国家标准，一级机械手表的走时误差应在±45秒/ 日以内。

全自动机械表须靠手臂摆动而自动上弦，所以每天必须配带10小时以上，才可确保计时准确。

3.首次使用或停止佩戴后重新使用时，需手动上弦20~30次。

4.带日历的手表在夜间21点至凌晨3点禁止调时，否则容易损坏机芯。

5.机械表要避免接近磁场，例如：放在产生磁场的电器旁（手机）或有磁场性的物体（麻将机，音响等电器）的旁边，都可能引起手表暂时性听走或不准。

石英表：1.当电池电量耗尽而手表停走时，应尽快送到指定的维修站进行检查，避免让没有电的电池长期留在表内引致机芯损坏。

2.在常温5℃-35℃的范围内，可稳定准确运作，走时精度每月±15秒左右，若温度超过50℃或低于-10℃时会导致手表略微走快或走慢，当回复常温时，上述情况会好转。

3.石英两针表在调校时间时要调快一分钟，以补偿齿轮间的间隙。

其他：1.请勿把手表与收音机、电视机等具磁性的物体互相接近，以免影响准确性。

2.请勿把手表接近溶剂、水银、化妆用喷雾剂、清洁剂、粘剂或油漆、樟脑，否则表壳、表带等会脱色，变质或受损。

为防止表壳、表带生锈或变色，建议每天坚持用清水洗净凉干。

3.机械表不用时，最好每月上发条一次，防止表内机油凝固。

4.防水、防震、防磁的手表，只能起预防作用，在使用时仍须避免与水、磁场接触及强烈震动，以免损坏机芯、影响使用寿命。

培训目的：熟知销售流程，销售技巧培训类型：知识的培训培训主题（三）主题一：销售流程销售流程一．销售准备（售前）1.商业上的准备：能说出自己的品牌与竞争对手的特点目的：全面参与销售过程方法：1.对品牌资料和每件商品的市场定位要了解2.对广告及广告灯片的关注，并在销售中加以利用3.对商务发展要密切关注市场/顾客/竞争对手4.定期到竞争对手的铺面做调查5.对货品的情况（库存，畅销商品等）要了解6.货品知识及业务上学习的重要性2.相互关系的准备目的：与客人建立丰满的、真挚的关系。

方法：关注影响潮流的事物或与本品牌档次相当的其他大类的如：文化艺术生活展览会/音乐会时装名师系列/潮流趋向文学得奖文学作品/畅销小说电影新上映的电影3.心里上的准备目的：建立强而有力的，对自己的信念方法：1.加强对自身能力的自信心2.对同事的信心3.对商品的信心4.对品牌的信心5.不怠慢每一次向客人介绍的机会二.销售中1.欢迎/打招呼1）语言文字占表达效果的7%a.言语------先生/小姐，早上好/晚上好b.肢体语言（肢体语言占表达效果的55%）------微笑------眼神的接触------点头------姿势------距离c.语气/声调（语气声调占表达效果的38%）2.寻找顾客的需求1）.沟通技巧.提问技巧 a.开放式 b.封闭式/直接式问题是多种多样的。

从指向性来说，可以将问题分成两大类：开放式问题&封闭式问题。

开放式问题是没有明确指向性的问题，可以在较广的范围内思考，要想让谈话继续下去，并且有一定的深度和趣味，就要多提开放式问题。

开放式问题就像问答题一样，不是一两个词就可以回答的。

这种问题需要解释和说明，同时向对方表示你对他们说的话很感兴趣，还想了解更多的内容。

封闭式问题是有指向性的问题，只能按照既定的方向思考，封闭式问题有点像对错判断或多项选择题，回答只需要一两个词封闭式问题可以让对方提供一些关于他们自己的信息，供你做进一步地了解，也能够让他们表明自己的态度。

手表的基本常识1、手表的分类手表主要分为机械表和石英表两种，石英表又包括光动能表和电子表。

2、手表的品牌分类分为国产表和进口表。

进口表又分为日本进口、瑞士进口。

日本品牌主要有西铁城、精工、卡西欧，国产表有罗西尼、飞亚达、依波、天王等知名品牌。

3、石英表和机械表各自的优缺点是什么？石英表的优点是走时准确，一般月误差在正负15秒内，但石英表2---3年需更换电池。

机械表最大的优点的无需更换电池，而且使用寿命较长，但有一定的误差，国际规定机械表的误差24小时在正负30秒内是正常的。

4、表带的材质分几种？表带的材质大致可分为六种：不锈钢、铜、钨钛合金、钛金属、陶瓷、18k金。

5、表镜的材质可分几类？手表的表镜材质可分为四种：有兰宝石水晶玻璃、矿物玻璃、合成水晶胶、普通玻璃。

6、手表的防水性能共分几种？如何标识？手表的防水可分生活防水型、可游泳型、可潜水型三种。

标识防水30米是指生活防水，标识50米指可游泳型，标识100米----200米指可潜水型，但只可赤身潜水，不能使用水下呼吸用具。

7、手表上各功能的标识st.st不锈钢，wr防水，saprhire蓝宝石面。

8、手表的调校方法手的表把共分两档，第一档是快拨日历、星期，第二档是调校时间的，一般调校时间时先把表把拔出至第一档，上下转动表把调整日历、星期至现在时间的前一天，再拔出第二档,拨针过12小时，然后调至正确的时间，因为带双历的手表都有上下午之分，如调校不正确会导致手表在中中午12时翻历。

9、手表的保养及维护1、不要接触化学物品、化妆品、否则会引起表壳及表带变形、变色、损坏。

2、手表的防水胶圈应在2---3年更换一次，以确保防水性能。

3、光动能手表应避免放在高温的地方充电[超出60度]4、勿让手表受到强烈的振动或撞击，以免造成机芯损坏。

5、手表不宜放在有磁场或热源附近。

6、洗浴时勿佩戴手表。

7、调校日历，星期尽量避免手表走在21：00—4：00期间调校，这个时期会造成齿轮变形，日历，星期无法转动。

手表基础知识培训手表作为一种常见的配饰和时间管理工具，已经被广泛使用。

然而，对于手表的基础知识，很多人可能还存在一些模糊或者不了解的地方。

在本篇文章中，我们将为您详细介绍手表的基础知识，包括手表的组成部分、手表的类型、手表的使用与保养等方面。

一、手表的组成部分手表由多个部位组成，每个部位都有其独特的作用。

1.表盘：也被称为“表面”，是手表上显示时间的区域。

通常有数字或者刻度表明小时和分钟。

2.指针：位于表盘上的短指针表示小时，长指针则表示分钟。

3.表带：手表与手腕相连的部分，通常由金属链条、皮革或塑料制成。

4.表扣：用于固定表带的部分，常见的有单折扣、双折扣和折叠扣等各种形式。

5.表冠：位于表盘侧面的旋钮，用于调整时间、日期和其他功能。

6.机芯：也称为“心脏”，是手表的核心部分，用于表明时间和驱动指针运动的动力来源。

二、手表的类型根据使用场合和功能的不同，手表可以分为多种类型。

1.石英表：采用石英晶体振荡器驱动，具有高精度和简单操作的特点，价格相对较低。

2.机械表：通过发条或自动摆陀驱动，具有复杂的机械结构和精致的工艺，价格较贵。

3.手表功能：除了显示时间外，还具备其他功能，例如计时、闹钟、日历等。

4.运动表：设计用于运动和户外活动，具有防水、防震和耐用的特点。

5.时尚表：注重外观和潮流元素，适合搭配各种服饰。

三、手表的使用与保养正确的使用和保养手表，可以延长其使用寿命并保持较好的性能。

1.使用方法：- 调整时间：使用表冠顺时针或逆时针旋转来调整时间，避免在夜间和日期变更时调整时间。

- 防水注意：防水表只具备一定的防水性能，不适合水下操作。

避免接触热水和蒸汽，防止进水。

- 避免剧烈震动：剧烈震动会影响手表机芯的运行，尽量避免碰撞和跌落。

2.保养方法：- 定期清洁：使用干净柔软的布轻轻擦拭手表，避免使用化学物品或者过于湿润的布料。

- 定期维护：定期将手表送到专业维修中心进行检查和维护，保持手表的正常运行。

手表培训计划第一部分：手表的基本知识一、手表的分类及功能1. 机械表、石英表、光动能表的区别和优缺点2. 功能表盘介绍：日期、星期、月相、计时、闹钟、计步等功能3. 防水等级的认知和区分二、手表的结构和零部件1. 手表外壳的材质、制作工艺和结构设计2. 手表的表链、表带和表扣的种类、设计和使用维护方法3. 机械表芯、石英表芯和光动能表芯的结构和工作原理三、手表的保养方法和注意事项1. 日常保养：清洁、佩戴注意、摄氏度、磁场2. 定期保养：机芯内部的清洁、加油和维护3. 特殊环境下的手表保养方法第二部分：手表维修技术一、手表常见故障及解决方法1. 表盘划伤、变形和褪色的维修2. 功能故障：日期、星期、月相、计时、闹钟等功能失灵的维修3. 防水问题：进水、漏水、表盖密封失灵的维修二、手表的拆装和调校1. 手表外壳的拆装和更换2. 表链、表带和表扣的调整和更换3. 机械表芯的拆装和调校三、手表的维修工具和设备1. 维修工具：螺丝刀、夹子、放大镜等维修工具的使用方法2. 维修设备：清洗机、测试仪器、机械维修设备的使用方法和维护第三部分：手表销售技巧一、手表的品牌知识和潮流趋势1. 各大品牌的历史、文化和设计风格2. 手表行业的潮流趋势和消费者偏好二、手表销售的基本技巧1. 销售礼仪：接待、询问、介绍、展示等基本礼仪技巧2. 销售话术：产品特点介绍、价格解释、购买引导等销售话术三、手表售后服务和客户关系维护1. 售后服务知识：保修期限、维修站点、保修标准等售后服务知识2. 客户关系维护：客户定期回访、客户投诉处理、客户满意度调查等客户关系维护方法第四部分：手表行业发展态势一、手表行业的市场发展趋势1. 中国手表市场销售情况及变化趋势2. 国际手表品牌在中国市场的竞争态势及机会二、手表行业的热点产品和新技术1. 新材料的应用：碳纤维、陶瓷、高分子材料等新材料在手表中的应用2. 智能手表技术：智能功能、智能互联、智能穿戴等新技术在手表中的应用三、手表行业的未来发展趋势和机遇挑战1. 手表行业的未来发展趋势：定制化、个性化、环保化等发展趋势2. 手表行业的机遇和挑战：新兴市场、科技创新、市场竞争等机遇和挑战第五部分：手表行业的法律法规和道德规范一、手表行业的相关法律法规1. 产品质量法、产品召回法、产品责任法等与手表产品相关的法律法规2. 消费者权益保护法、商品条码法、广告法等与手表销售相关的法律法规二、手表行业的职业道德规范和行业自律规范1. 手表销售人员的职业道德：诚实守信、真诚服务、合法经营等职业道德2. 手表行业的自律规范：价格公平、信息真实、维修保养等自律规范三、手表行业的知识产权保护1. 商标注册、专利权保护、著作权保护等手表行业相关的知识产权保护知识2. 商业间谍、专利侵权、仿冒产品等知识产权保护案例分析以上为手表培训计划的详细内容，希望能够帮助相关人员更好的了解手表的相关知识和技术，并且在实际工作中运用这些知识和技能，为手表产业的发展作出贡献。