管理学 第五章 管理的基本方法

管理学的基本方法
管理学可是一门超级重要的学问呀！它就像是指引我们在复杂的商业世界中前行的灯塔。

那管理学的基本方法都有啥呢？首先就是计划啦，这就好比是旅行前规划路线一样。

要明确目标，搞清楚到底要达成什么，然后再详细地列出步骤和时间表。

这里面可得注意啦，目标一定要实际可行，不能天马行空，不然就成了空中楼阁啦！而且计划得有弹性，不能死板，不然稍微有点变化就不知所措啦。

在实施过程中，安全性和稳定性那是必须要保证的呀！就像建房子，根基不稳可不行。

要时刻关注各种风险和隐患，提前做好应对措施，这样才能让管理的过程顺顺利利的，不会出大乱子呀。

管理学的这些基本方法应用场景可多啦！无论是企业管理、项目管理还是团队管理，都能大显身手。

它的优势也很明显呀，能让一切都有条不紊地进行，提高效率，减少浪费，让资源得到最合理的利用。

这就像是给一个混乱的局面注入了秩序的力量呀。

就拿一个实际案例来说吧，某公司在新产品研发过程中，运用了管理学的方法。

他们精心制定计划，明确各个阶段的任务和时间节点，在过程中密切关注安全性和稳定性，及时解决出现的问题。

结果呢，新产品顺利推出，大获成功！这不就很好地展示了管理学基本方法的实际应用效果嘛。

所以呀，管理学的基本方法真的是超级重要的，我们一定要好好掌握和运用它们，让我们的工作和生活都变得更加精彩呀！。

管理学的基本原理和基本方法管理学是一门研究组织和管理的学科，旨在帮助人们理解和运用管理原理和方法来提高组织的效率和效益。

本文将介绍管理学的基本原理和基本方法，并着重探讨其在实际管理中的应用。

一、管理学的基本原理管理学的基本原理主要包括五个方面：目标、计划、组织、领导和控制。

1. 目标：目标是组织追求的结果，是组织成立和存在的意义。

管理的首要任务就是确立明确的目标，并通过各种手段来实现这些目标。

目标具有明确性、可操作性和适应性等特点。

2. 计划：计划是为实现目标而进行的有组织的活动安排。

良好的计划能够提前预测和规划未来的活动，以便合理分配资源和调配人力。

计划的制定需要全面的信息和准确的数据支持，同时要考虑到不同的变数和风险。

3. 组织：组织是指对人力、物力、财力等资源进行合理配置和有效调度的过程。

良好的组织可以使组织内部的各项工作有序进行，提高工作效率和协调性。

组织需要建立清晰的层级结构和明确的职责分工，同时注重团队合作和沟通。

4. 领导：领导是管理者对组织成员进行指导和激励的过程。

良好的领导可以调动员工的积极性和创造性，增强团队凝聚力和向心力。

领导需要具备明确的目标意识、良好的人际交往能力和决策技巧等。

5. 控制：控制是对组织活动执行情况进行监测和纠正的过程。

通过控制可以确保组织活动按照计划和目标进行，并及时发现和解决问题。

控制需要建立科学的评估标准和明确的反馈机制，同时注重持续改进和创新。

二、管理学的基本方法管理学的基本方法包括决策、沟通、协调和激励等。

1. 决策：决策是管理者在面临问题和选择时所做出的判断和决策。

良好的决策需要理性思考和科学分析，同时考虑到各种风险和利益的权衡。

决策可以采取不同的决策模型和方法，如常用的决策树、SWOT 分析和成本效益分析等。

2. 沟通：沟通是管理者与组织成员之间进行信息交流和共享的过程。

良好的沟通可以避免信息不对称和误解，促进团队合作和决策效果的提高。

沟通可以通过不同的渠道和方式进行，如面对面交流、会议和电子邮件等。

第二节管理的基本方法管理方法是在管理活动中为实现管理目标，保证管理活动顺利进行所采取的工作方式、方法和手段的总称，管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理知道管理活动的必要中介和桥梁。

在管理实践中，管理目标的实现，必须借助于一定的管理方法和手段，它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。

管理方法一般分为法律、行政、经济、教育和技术方法，它们构成一个完整的管理方法体系。

一、管理的法律方法法律，是由国家制定或认可的，体现统治阶级意志，以国家强制力保证实施的行为规则的总和。

法律方法是指国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法，法律方法具有严肃性、规范性和强制性的特点。

（一）法律方法的内容与实质由于社会关系的复杂性和多样性，法律规范的形式与内容也极为丰富，法学上根据法律所调整的社会关系的不同将其分为各个不同的法律，并形成相互联系相互协调的统一的法律体系。

管理的法律方法中，既包括国家正式颁布的法，也包括各级政府机构和各个管理系统所制定的具有法律效力的各种社会规范。

法律法规一般是由一系列单项的法律、法规所组成的，比如国家经济管理总体方面的，有计划法、工业法、农业法、商业法、基本建设法、财政法等；在流通领域的管理方法，有商标法、价格管理法、外汇管理法、证券交易法等；随着改革开放的继续和深入，还有中外合资经营企业法、外资企业法、对外贸易法、涉及税法、涉及金融法、涉外经济合同法等等。

建立健全各种法律法规，最根本的一点是要遵循事物自身的客观规律。

法律方法的内容，不仅包括建立和健全各种法规，而且包括相应的司法工作和仲裁工作。

这两个环节是相辅相成、缺一不可的。

只有法规而缺乏司法和仲裁，就会使法规流于形式，无法发挥效力；法规不健全，司法和仲裁工作则无所依从，造成混乱。

第五章决策通过对本章的学习，能概述决策的定义以及决策在管理过程中的地位和作用；区分不同类型的决策；掌握决策应遵循的原则与方案优选的标准，理解决策的影响因素；熟悉决策过程所包含的基本步骤；了解并应用各种类型决策的基本方法。

第一节决策概述一、决策的概念“决策”是指人们在行动之前，做出决定的意思。

人们任何有目的的行动，都有一个如何决策的问题，决策的正确与否，是其行动成败的关键。

在组织管理工作中，决策就是组织为了实现某一特定目标，从两个以上的可行方案中，选择一个最优的并组织实施的全过程。

也就是在组织对其内部条件及其有关的外部因素进行综合的科学分析之后，确定组织活动的目标，并选择最佳的行动方案，然后付诸实施的全过程。

科学决策是现代管理理论的组成部分，它是在20世纪才出现并逐渐得到发展的。

美国管理学家赫伯特·西蒙创立了决策理论，且以西蒙为首形成了管理理论的一个新学派，即决策理论学派。

西蒙对决策理论的贡献主要是：（1）突出决策在管理中的地位；（2）对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”；（3）既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。

决策理论的产生是管理理论本身发展的自然结果，也是资本主义经济发展对管理理论的要求。

二、决策的地位和作用决策在管理活动中占据着非常重要的地位。

美国卡内基一梅隆大学教授、1978年度诺贝尔经济学奖得主西蒙认为：“管理就是决策。

”这一论断使决策在管理中的地位和作用跃然而出，尽管我们不能就此从字面上把管理和决策两个概念等同起来，但是，很显然，西蒙之所以声称“管理就是决策”，其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。

三、决策的类型依据特定的标准，我们可以将决策区分为不同的类型。

了解各种不同类型的决策可能具有的共同点，有助于管理者把握决策活动的规律性，从而提高决策的效率和效果。

管理学管理的主要方法
管理学中的主要方法包括：
1. 科学管理：通过科学的方法和技术，对组织进行分析和规划，从而实现组织的高效运作和目标的达成。

科学管理注重工作流程的优化、任务的分配和控制，以及员工的培训和激励。

2. 行政管理：行政管理强调组织的权力和职责分配，关注组织内部的层级关系和管理体系。

行政管理包括组织结构设计、人员配备、政策制定、决策过程等方面。

3. 人力资源管理：人力资源管理强调人力资源的招聘、培训、激励和绩效评估。

通过合理的员工选拔和培养，提高员工的工作能力和满意度，从而推动组织的发展。

4. 质量管理：质量管理注重产品和服务的质量控制和改进。

包括质量标准的制定、质量检测和质量问题的解决等方面。

5. 市场营销管理：市场营销管理注重市场调研、产品定位、市场推广和销售管理。

通过研究市场需求和竞争环境，制定营销策略，提高产品的竞争力和市场份额。

6. 项目管理：项目管理主要应用于复杂的项目或任务的执行。

项目管理包括项目计划、资源分配、进度控制和团队协作等方面，旨在确保项目的顺利完成。

以上是管理学中的一些主要方法，不同组织和情境下可能会使用不同的管理方法，以适应不同的需求和挑战。

管理学基本方法四个管理学是研究组织和管理的学科，它探索了各种管理方法和技巧，以帮助组织实现其目标。

在这篇文章中，我们将讨论管理学的四个基本方法，即计划、组织、领导和控制。

一、计划计划是管理学中最基本的方法之一。

它涉及到设定组织的目标，并制定一系列行动步骤来实现这些目标。

计划可以包括短期计划、中期计划和长期计划。

通过制定计划，管理者可以更好地指导团队的工作，确保资源的有效利用，并提前预测和解决潜在的问题。

计划的核心是确定目标和制定策略。

目标应该是具体、可衡量和可实现的，策略则是根据目标制定的具体行动计划。

一个好的计划需要综合考虑内外部环境，并与组织的愿景和价值观相一致。

二、组织组织是管理学中的另一个重要方法。

它涉及到确定组织的结构、分配任务和资源，并建立有效的沟通和协作机制。

一个良好的组织结构应该能够最大限度地发挥员工的潜力，提高工作效率和质量。

在组织过程中，管理者需要考虑到员工的技能和经验，将其安排到合适的职位上。

此外，管理者还应该建立明确的职责和权力分配，确保每个人都知道自己的工作职责，并能够有效地协作和协调。

三、领导领导是管理学的核心概念之一。

它涉及到通过影响和激励员工，达到组织的目标。

一个好的领导者应该具备良好的沟通能力、决策能力和激励能力。

他们应该能够激发员工的潜力，带领团队共同追求共同的目标。

领导者还应该具备积极的态度和良好的人际关系。

他们应该能够赢得员工的尊重和信任，并能够处理冲突和问题。

一个好的领导者应该成为员工的榜样，以身作则。

四、控制控制是管理学中确保组织达到目标的重要方法。

它涉及到收集和分析数据，监测组织的绩效，并及时采取措施纠正偏差。

通过控制，管理者能够及时发现和解决问题，确保组织在正确的方向上前进。

控制的核心是制定指标和标准，并对组织的绩效进行评估。

管理者应该设定合理的目标，并制定可衡量的指标来衡量绩效。

如果组织偏离了目标，管理者应该及时调整策略，采取适当的措施来纠正。

总结管理学的四个基本方法即计划、组织、领导和控制在组织管理中起着重要的作用。

江苏专转本《管理综合基础理论》黄金考点汇编课程A：管理学基础第一章管理与管理学考点1. 管理的必要性1. 合理地配置资源2. 有效地利用科学技术3. 协调各种关系4. 局部目标引向整体目标5. 管理质量的提高是工作、服务、生活质量提高的前提考点2. 管理的定义管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。

考点3. 管理的定义1. 实现组织目标是评价管理成败的唯一标准。

2. 特定的时空是管理的必要条件。

3. 管理的核心是人的行为。

4. 管理的本质是协调。

考点4. 管理的职能决策、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

考点5. 管理者的角色与技能1. 管理者的角色（1）人际关系角色——代表人、领导者、联络者（2）信息传递角色——监督者、传播者、发言人（3）决策制定角色——企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者2. 管理者的技能（1）技术技能——运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

（2）人际技能——成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

（3）概念技能——把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。

第二章管理思想的发展考点1. 西方早期管理思想的产生1. 亚当·斯密《国民财富的性质和原因研究》（即《国富论》）系统地阐述了劳动价值论以及劳动分工理论。

2. 查尔斯·巴贝奇认为分工可以减少支付工资提出了“边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。

提出了按照生产效率不同来确定报酬的具有刺激作用的制度。

3. 罗伯特·欧文重视人的作用和尊重人的地位。

考点2. 科学管理理论的产生与发展（一）泰罗的科学管理理论主要观点：1. 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。

2. 达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。

3. 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。

管理的五大基本方法管理的五大基本方法是指计划、组织、领导、控制和协调等管理职能。

这些方法是管理学理论中的基础，对于组织的运作和管理都起到了至关重要的作用。

下面我将分别从这五个方面来详细介绍管理的基本方法。

首先是计划，计划是管理的第一步，也是最重要的一步。

计划是指提前确定组织目标，并制定实现这些目标的方法和步骤。

通过计划，组织能够预先规划好未来的发展方向和所需资源，为组织的发展和运作提供了方向性的指导。

一个好的计划能够使组织的目标明确、边界清晰、资源分配合理，从而为组织的发展奠定基础。

其次是组织，组织是指根据计划确定的目标和方法，将各种资源有效地配置和整合起来，以实现组织的目标。

组织包括制定组织结构、规范职权关系、建立责任制和沟通渠道等方面。

一个良好的组织可以使组织的各个部门和成员之间互相协作、协调，确保组织的各项工作能够顺利进行。

第三是领导，领导是管理的核心环节。

领导者需要具备一定的个人魅力、组织管理能力和人际沟通技巧，能够激励和激励员工，推动组织的发展。

领导者要有远见卓识，能够引领组织应对不断变化的市场环境，将组织的愿景和战略有效地传达给员工，激励他们为组织的目标而努力奋斗。

第四是控制，控制是指对组织的各项活动和目标进行监督和检查，及时发现问题和及时加以解决。

通过控制，组织能够掌握自己的发展动向，及时调整自己的战略和计划，以及时应对市场环境的变化。

良好的控制措施可以有效地减少组织的风险和损失，保证组织的可持续发展。

最后是协调，协调是指统筹各项资源和活动，使之协调一致，达到整体效益最大化。

协调是管理的一个重要环节，也是一个复杂而细致的工作。

要做好协调工作，需要领导者具备较强的沟通和协调能力，能够处理各种复杂的问题和矛盾，使得组织的活动能够有机地结合在一起，最终达到预期的效果。

综上所述，管理的五大基本方法包括计划、组织、领导、控制和协调。

这些方法相互联系、相互作用，在整个管理过程中都起着不可或缺的作用。

管理学第五章决策与决策方法决策是指在特定环境下，根据一定的目标和条件，通过分析判断，选择和采取行动的过程。

在管理学中，决策是管理者的重要职责之一、正确的决策可以帮助组织实现目标，提高效率，改善绩效。

本文将从决策的意义、决策的基本要素以及决策方法等方面进行探讨。

首先，决策对组织的重要性不言而喻。

在复杂多变的市场环境中，决策是组织获得竞争优势的重要手段。

通过明确组织的目标和条件，管理者可以通过决策来选择适当的行动方案，以促进组织的发展。

同时，决策也可以帮助管理者解决各种问题和挑战，提高组织的适应性和灵活性。

其次，决策的基本要素包括目标、条件和选择行动。

目标是决策的出发点和归宿，它反映了组织的愿景和期望。

条件是指决策所处的环境和限制条件，包括内部环境和外部环境。

选择行动是指在目标和条件的基础上，通过分析和判断，从多个可行的方案中选择最佳的一种。

这三个要素相互影响、相互制约，需要经过深入的分析和评估，才能做出准确和明智的决策。

最后，决策方法是进行决策的具体手段和工具。

常见的决策方法有SWOT分析法、利弊权衡法、偏好排序法等。

SWOT分析法是通过分析组织的优势、劣势、机会和威胁，来确定最佳行动方案。

利弊权衡法是通过比较不同方案的利弊，选择最优解决方案。

偏好排序法是通过对不同目标和行动方案进行排序，选择得分最高的方案。

这些方法各有优劣，适用于不同的决策场景和目标。

除了常见的决策方法，还有一些先进的决策方法和工具可以帮助管理者做出更好的决策。

例如，决策树是一种通过图示的方式，对决策进行可视化和分析的工具。

数据挖掘和预测分析是通过收集、分析和利用大数据，来预测未来趋势和做出合理决策的方法。

这些先进的方法和工具可以帮助管理者更好地理解和把握复杂的决策问题，提高决策的准确性和效率。

综上所述，决策是管理者的重要职责之一、正确的决策可以帮助组织实现目标，提高效率和绩效。

决策的基本要素包括目标、条件和选择行动，需要经过深入的分析和评估才能做出准确和明智的决策。

第二节管理的基本方法管理方法是在管理活动中为实现管理目标，保证管理活动顺利进行所采取的工作方式、方法和手段的总称，管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理知道管理活动的必要中介和桥梁。

在管理实践中，管理目标的实现，必须借助于一定的管理方法和手段，它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。

管理方法一般分为法律、行政、经济、教育和技术方法，它们构成一个完整的管理方法体系。

一、管理的法律方法法律，是由国家制定或认可的，体现统治阶级意志，以国家强制力保证实施的行为规则的总和。

法律方法是指国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法，法律方法具有严肃性、规范性和强制性的特点。

（一）法律方法的内容与实质由于社会关系的复杂性和多样性，法律规范的形式与内容也极为丰富，法学上根据法律所调整的社会关系的不同将其分为各个不同的法律，并形成相互联系相互协调的统一的法律体系。

管理的法律方法中，既包括国家正式颁布的法，也包括各级政府机构和各个管理系统所制定的具有法律效力的各种社会规范。

法律法规一般是由一系列单项的法律、法规所组成的，比如国家经济管理总体方面的，有计划法、工业法、农业法、商业法、基本建设法、财政法等；在流通领域的管理方法，有商标法、价格管理法、外汇管理法、证券交易法等；随着改革开放的继续和深入，还有中外合资经营企业法、外资企业法、对外贸易法、涉及税法、涉及金融法、涉外经济合同法等等。

建立健全各种法律法规，最根本的一点是要遵循事物自身的客观规律。

法律方法的内容，不仅包括建立和健全各种法规，而且包括相应的司法工作和仲裁工作。

这两个环节是相辅相成、缺一不可的。

只有法规而缺乏司法和仲裁，就会使法规流于形式，无法发挥效力；法规不健全，司法和仲裁工作则无所依从，造成混乱。

第五章战略管理学习目标学完本章内容，你应该能够:给战略下定义描述战略的特征知道战略的五个构成要素描述战略管理过程的六个阶段及其任务界定各种类型的总体战略、竞争战略解释各种类型战略的特征及实施方法关键术语战略战略管理经营理念核心能力作为管理学的一个重要分支，战略理论是在第二次世界大战后，世界范围内的市场态势逐步向多样化的买方市场转化、市场竞争日益激烈的背景下发展起来的。

在科学技术飞速发展、顾客需求日益多样化和市场竞争进人超强时代的今天，不论组织规模大小，也不论组织处在什么样的发展阶段，都必须重视战略管理，因为它指明了组织来来的发展方向，为实现组织长期生存和发展提供了重要保证。

本章在介绍战略概念、特征和构成要素的基础上，重点阐述战略管理的基本过程、战略类型，选择战略的方法等内容。

第一节战略概述一、战略的含义和特征(一)战略的含义“战略”一词原本是一个军事领域的概念，原意是指指挥军队的科学和艺术。

著名的《孙子兵法》是中国历史上最早的一部研究军事战略的伟大著作，书中阐述的“知己知彼，百战不殆”等思想不仅是获取军事胜利的重要途径和保证，而且早已成为企业战略决策和竞争制胜的优秀管理思想。

将“战略”一词引入企业经营管理中，是基于市场如同战场、企业如同兵团、企业之间也有非常激烈的竞争的认识。

今天，战略管理已超出工商领域，像医院、学校、研究机构等非营利组织也都制定并实施发展战略。

关于什么是战略，目前学术界尚未形成统一的认识。

例如，有的学者认为，战略就是组织的发展目标以及实现目标的基本方针:有的学者认为，战略就是决定组织所从事业务的范围以及在某个具体的业务领域如何获得竞争优势;还有学者认为，战略就是协调和配置组织各种资源和市场活动来创造价值的方式。

归纳各种观点，我们认为，战略是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。

这些谋划是为了使组织在快速变化的环境中实现长期生存和发展而由组织最高管理层绘制的一张蓝图。

《管理学原理》第五章决策考点16 决策的概念、地位和作用（★三级考点）1.决策就是组织为了实现某一特定目标，从两个以上的可行方案中，选择一个最优的并组织实施的全过程。

2.决策在管理活动中占据着非常重要的地位。

决策不仅渗透于管理活动的各个方面，同时，其正确与否直接关系到管理活动的成败，以及生存与发展。

考点17 决策的类型、原则及标准（★★★一级考点，一般单选、判断、案例）1.按着决策的性质不同，可以分为战略决策（由高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性）、战术决策（由中层管理者提出，具有局部性、短期性）和业务决策。

2.按照决策活动表现的形式不同，可以分为程序化决策（常规的、重复的、例行的）和非程序化决策。

3.按照决策的方法不同，可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

4.按照决策的主体不同，可分为群体决策与个人决策。

5.程序化决策：是指常规的、重复的、例行的决策，即当问题发生时，不必重新作出决策，可以按原来设立的方式进行的决策。

6.决策的原则包括：信息原则、预测原则、可行性原则、系统原则、对比择优原则、反馈原则。

7.决策的系统原则：要有整体思想，统筹兼顾、全面安排，以所有目标的满意为准绳。

各部门、层次、项目之间相互关系，达到平衡协调发展，达到动态平衡。

8.决策的标准具有三种代表性观点：（1）“最优标准”——泰勒；追求最佳工作方式（2）“满意标准”——西蒙；满意往往成为决策所依据的标准；（3）“合理性标准”——孔茨；以符合目的为根本标准，实质强调各决策阶段的效果与工作质量。

考点18 决策的影响因素、程序与方法（★★二级考点，一般单选、多选、案例简答）1．简述决策的影响因素：环境因素、组织文化、决策者的个人因素、时间因素、过去的决策。

2.简述决策程序：（1）识别机会或诊断问题——决策的始点（2）确定目标——决策的前提（3）拟订可行方案——决策的基础（4）方案选优——决策的关键（5）典型试验——决策的试点（6）普遍实施——决策的落实（7）跟踪控制——决策的检查。