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联通自有营业厅包装及宣传陈列规范厅店包装及宣传执行规范广安联通·2022年8月目录第一部分厅店相关物料执行规范第二部分标准厅店包装宣传示例第三部分第四部分小型厅店包装宣传示例沃店包装宣传示例一、规范原则(1/3)1、根据营业厅的面积，规范功能区域；(1)大营业厅：面积一般在200㎡以上，包括入口处、业务办理区、VIP专席、业务咨询区、自助服务区、终端售卖区、终端展示体验区、休息区、礼品展示区、综合区11个区域。
(2)中型营业厅：面积一般在60㎡-200㎡,包括入口处、业务办理区、自助服务区、终端售卖区、体验区、休息区、礼品展示区、综合区8个区域。
(3)小型营业厅：面积一般在60㎡以下，包括入口处、业务办理区、终端售卖区、休息区、综合区5个区域。
一、规范原则(2/3)2、根据各个功能区域的性质规范传播内容；①入口处：传播阶段重点活动的概况、每周推荐及终端厂商阶段主推终端主K。
②业务办理区：传播当前开展的业务类、资费类、服务类信息。
③VIP专席：只传播针对VIP客户的业务。
④业务咨询区：传播热点活动类和服务类信息。
⑤自助服务区：以传播资费类和渠道类信息为主。
⑥终端售卖区：主要以传播终端类信息为主，适当配以资费类信息的传播。
⑦体验区：传播数据业务的信息。
⑧休息区：可以传播综合类信息⑨礼品展示区：以传播促销实物类、积分兑换类信息为主。
⑩综合区：以传播热点活动类和服务类信息为主。
一、规范原则(3/3)3、规范原则；①根据营业厅的面积结合各个功能区域的性质，规范化传播资源。
②提供必选和备选两种传播资源：必选类是各个功能区域常态化必须具备的，备选类供各营业厅自由选择，不做强求。
二、厅店分级传播资源规范(1/3)备选终端厂商某展架(最多两个)安全线水牌(最多一块)随意玩桌牌(最多一块)合约计划海报架(最多一块)二、厅店分级传播资源规范(2/3)中厅入口处业务办理区自助服务区展示体验区终端售卖区必选1.LED2.每周推荐水牌1.温馨提示贴2.背景墙灯箱片备选终端厂商某展架(最多1个)安全线水牌(最多一块)“随意玩”桌牌(最多一块)合约计划海报架(最多一块)二、厅店分级传播资源规范(3/3)小厅入口处业务办理区综合区终端售卖区必选每周推荐水牌1.上墙海报备选1.横幅2.终端厂商某展架(最多1个)合约计划海报架(最多一块)厅内进门上方整齐有序悬挂市公司统一尺寸厅内销售区或体验区厅店墙面或柱面橱窗位置或店门两侧醒目位置用落地T型架陈列厅店腰线以下玻璃橱窗位置体验台面中间位置体验台演示机旁，根据演示机主要类型进行摆放体验台面向进厅用户醒目位置体验台面两边位置柜台下方正面统一尺寸标准道具统一尺分公司根据标准道寸具尺寸自行制作当期终端促销活动、终端宣传单页终端销售促销推荐，如“店长推柜台柜内爆炸贴荐”“最具人气商品”等当期重点促销、终端产品3GA、B、C,流量自动升级、县域王、如意卡对应宣传立牌陈列白卡资费产品单页品牌、业务优势宣传夹页业务受理、暂停受理、服务监督热线、宽带受理专柜当期促销活动礼品当期促销活动赠品柜台下方正面柜台内整齐有序陈列于柜台内柜台上摆放于受理台上业务受理台厅内醒目位置厅内醒目位置三、厅店宣传包装相关主K品牌、业务优势宣传品牌宣传和业务优势宣传画面及表现形式将定期进行更换。
中国移动四川公司四川移动新型营业厅陈列布局规范目录一、营业厅陈列布局原则 (2)（一）效率与美原则： (2)（二）主次分明原则： (2)（三）主题变换原则： (2)（四）分类陈列原则： (2)（五）兼顾“动线”原则： (3)二、陈列布局规范 (3)（一）关键要素 (3)（二）陈列要求 (3)三、五大新型渠道陈列布局建议 (5)（一）新型营业厅 (5)（二）手机连锁店 (8)（三）大卖场与自建大卖场 (12)（四）手机专营店 (13)四川移动新型营业厅陈列布局规范为营造新型营业厅以智能终端销售为核心的营销氛围，正确、合理、充分使用厅内外宣传设施，强化正向宣传效果，以能吸引，激发客户购买的方式来展示物品，充分挖掘物品的内在语言，增加物品的表现力，以提醒及刺激客户的购买欲望，提升终端产品及各种数据业务、新业务的销售，并强化新型移动营业厅承载企业品牌文化及形象的功能，特制定此规范。
一、营业厅陈列布局原则（一）效率与美原则：陈列是为促进产品及服务的销售，效率原则是为最基本的原则，美观的原则也服务于效率原则。
1、陈列面积及视野：（1）重点产品及业务放在最佳位置，并占据大部分展示面积；（2）用展示架陈列，则陈列效果会因视野高低不同而不同；（3）主推产品及业务放于醒目位置，并加大陈列面积。
2、硬件陈列方式：（1）不规则方式陈列具备更强诱导性；（2）促销产品或主推业务可采用特殊造型展示，以获得更大关注。
3、效率优先、注重个性化：（1）方便客户观看，体验及选购（无阻碍陈列、体验）；（2）注重个性化、富有艺术性。
（二）主次分明原则：陈列应主次分明，互相衬托。
1、面积分配——主推产品面积较大；2、颜色搭配——有效进行色彩烘托；3、焦点塑造——在橱窗区或柜台塑造焦点。
（三）主题变换原则：经常改换主题，保证陈列效果的持续性，有关物料，物品的摆放不能一成不变。
1、适应季节及特殊事件的需要，营造独特氛围；2、发挥色彩作用，给予客户视角冲击；3、利用特定展台、平台、陈列道具，必要时配以灯光。
中国联通自有营业厅销售管理规范（V 1．0）市场部2009年12月第一章总则一、为进一步提升中国联通营业厅运营管理水平，实现自有营业厅（以下简称营业厅）销售行为管理科学化、系统化、标准化和规范化，特制定本规范。
二、本规范明确营业厅销售各环节主要工作内容及各岗位要求，着重引导和挖掘客户需求，对营业厅销售管理行为进行规范化指导。
三、本规范针对销售过程中的销售准备、销售流程、销售支撑三个部分进行规范。
第二章销售准备销售准备是营业厅销售过程的售前环节，主要包括营业厅的宣传布局、营业系统准备、培训准备、营业准备等四个方面。
一、营业厅的宣传布局：（一）日常销售活动期间在宣传布局上分为宣传展示布局、产品陈列、宣传物料三个方面。
1.宣传展示布局：要重点考虑引导客户的行进路线，形成主动销售路线，为主动服务提供条件。
根据产品推广优先级，将展示区域分为重点推广区域、常规展示区域和固定摆放区域。
（1）重点推广区域，在营业厅内人流量最大、最醒目的位置，如欢迎区、演示体验区等，主要用于展示近期重点推广的产品，展示内容应主题鲜明、种类相对单一，展示时间原则上最长为两个月。
（2）常规展示区域，在营业厅内仅次于重点推广区的位置，主要展示企业年内推广的产品，主题内容不超过3种，可分别摆放，但每一主题要求独立摆放，各主题摆放位置可定期调换。
（3）固定摆放区域，在营业厅内人流量相对较小的区域，如VIP 区等，常规展示企业的各种产品，内容可循环。
2.产品陈列：以是否醒目且有利于顾客做出购买决策、是否带给顾客方便为原则来摆放产品和宣传物料。
(1)柜台内必须保证主流产品上柜并在最明显处陈列;(2)根据多数客户从左向右侧观看的视觉习惯，应将主流产品放在销售区域的左侧，且视线与平均身高等高，从而更好地吸引顾客眼球;(3)产品陈列必须错落有致，规范整齐，同一品牌产品摆放在同一柜台内，从左至右产品的价格应该从高到低，从侧面看产品应放置在同一水平线上，方便客户在短时间内找到自己所需的产品。
中国联通服务管理规范1.0（征求意见稿）2009年2月中国联通客户服务部目录第一章总则 (3)1概述 (3)2品牌服务标识 (3)第二章营业厅 (4)1管理架构及工作要求 (4)2服务规范 (7)3服务运营规范 (8)43G品牌店 (15)第三章客服中心 (15)1管理架构及工作职责 (15)2业务规范 (17)3运营规范 (20)4系统支撑 (39)第四章客户俱乐部 (41)1管理架构与工作职责 (41)2业务规范 (44)3会员卡的管理 (52)4运营规范 (53)第五章客户经理 (58)1管理架构和工作职责 (58)2VI及行为规范 (60)3管理规范 (60)第六章电子渠道 (63)1管理架构及工作职责 (63)2服务规范 (64)3服务运营规范 (67)第七章服务行为 (68)1服务理念和服务行为准则 (68)2服务人员行为规范 (68)3服务语言规范 (71)第八章中国联通投诉处理规范 (72)1管理构架和职责 (72)2客户投诉处理 (74)3升级投诉处理 (82)4客户申诉处理 (85)第九章客户服务信息采编规范 (87)11管理架构及工作职责 (88)2信息采编业务规范 (89)3管理规则 (90)2第一章总则1概述1.1目的围绕公司品牌战略，树立“以客户为中心，用服务促发展”的服务工作理念，适应3G 业务及融合业务需要，打造公司服务品牌，统一各分公司、各渠道服务规范，确定服务标准，加强服务管理，提升服务质量，建立公司统一的形象。
1.2内容范围针对公司服务渠道的服务管理及服务行为等进行统一规范，具体从3G品牌店、自助服务店、营业厅、客服中心、俱乐部、客户经理、电子渠道、行为规范、投申诉处理、信息采编等方面进行规范。
1.3适用范围本规范作为中国联通各省分公司、地市分公司所属3G品牌店、自助服务店、营业厅、客服中心、俱乐部、客户经理、电子渠道服务管理的执行规范。
其它服务渠道参考本规范执行。
手机终端陈列规范
为了加强终端形象建设，提升营业厅整体形象，增强终端竞争力，现出台（手机终端陈列规范），包含具体陈列标准，请各营业厅参照执行。
一、终端陈列
目的及意义：
1、提供规范陈列模式，统一手机终端形象。
2、陈列实现标准化、统一化、合理化的管理。
3、加强终端形象建设，提升品牌的整体竞争力，强有力的促进销售。
生动化陈列标准：
1、争取好的陈列位置，突出产品。
新品或公司主推的产品应放置在最好的陈列位置。
2、价格必须正确醒目：价格标签要反映手机终端的标准价格，且应清晰醒目。
3、正确摆放商品：新品或重点推荐的手机要陈列在最佳的位置，且紧挨销售最好的产品，通过强势商品集中陈列带动其销售。
4、用终端物料配合陈列。
5、主打产品必须放在主展位：主展位是顾客最容易看到的位置.
6、方便介绍原则：热销的产品放在容易拿到、介绍的展台。
7、间距原则：产品的陈列不能紧密排列，必须留有一定的间距，在介绍产品的时候方便拿出与放入。
8、关联性原则：将用途类似、使用场合相似、价格相近的产品组合
在一起陈列，便于终端的产品介绍。
9、每款产品须附相应的产品功能介绍，介绍内容不少于4条，主要以特色卖点为主，同一柜台中的产品尽量避免产品介绍相同。
二、终端摆放
展柜摆放示意图
产品陈列的效果图
这种展柜按宽带融合手机的政策摆放，从左到右依次摆放为保底39元、59元和79元的手机，同时陈列所有相关附件，包括电池、充电器、数据线、耳机。
还须摆放相应的赠品。
产品陈列的实际效果图。
联通销售环境布置方案简介随着科技的发展，互联网的普及和人们对高品质服务的追求，联通作为一家领先的通信公司，必须时刻关注销售环境的布置，以提高自身形象和服务体验，并保证销售额的稳定增长。
本文将重点探讨联通销售环境布置的方案。
方案1.布置销售展示区销售展示区是联通最主要的销售渠道之一，展示区的布置直接影响消费者的购买决策。
因此，我们建议在展示区内设置相关产品的模型展示、售后服务政策的宣传海报、人性化的服务指南等，通过这些操作将消费者的注意力引导到联通所提供的优质服务上，提高销售额和用户满意度。
2.完善售前咨询服务联通的售前咨询服务应该与售后服务同等重视，建议在展示区内设置专业的售前咨询窗口，专注于为消费者提供产品知识的介绍和解决用户问题。
在售前咨询方面，联通应该制定具体的服务标准，对售前咨询人员进行专业化的培训，提升售前咨询服务质量。
3.提高售后服务质量售后服务是消费者选择购买某一产品的重要因素之一。
因此，联通必须高度重视售后服务质量的提高。
建议联通推出24小时售后服务热线，并区分不同服务类型，分别设置不同的服务热线，以保证服务质量和效率。
在售后服务人员的培训方面，联通应该建立完善的培训体系，提升售后服务人员的技能和服务意识，使他们能够为消费者提供满意的售后服务。
4.加强在线服务支持在线服务正在成为消费者越来越重要的选择之一，联通应该严格掌握在线服务支持的相关技术和应用，推出高效便捷的在线服务平台，提供在线问答、在线咨询和留言板等功能，为消费者提供高品质的在线服务支持。
结论通过以上方案的实施，联通将彻底改变销售环境布置过去的缺陷，提供更优质可靠的服务体验，提升自身品牌形象和用户满意度，实现销售额的稳定增长。
联通营业厅现场管理规范V1.0版（试行）一、总体要求根据营销活动要求，设计并优化销售动线，利用调整布局、陈列、站位三个要素，建立气氛浓厚的销售环境，凝聚营业厅的客户“人气”，提升客户的体验效果、服务感知以及业务办理效率。
二、优化布局店长应根据客户进厅的视觉习惯及销售动线，兼顾季节、节假日和营业厅业务忙闲时规律等因素，动态调整布局。
布局调整过程中，可利用地面预留信息点和电源，对现场道具（营业柜台、体验台、销售柜台等）和部分演示设备进行位置调整。
同时可通过摆放主体展柜和礼品展示，充分调动营业厅销售气氛。
三、宣传物料陈列选择适合本营业厅推介的宣传物料（非全部物料），按照规范的陈列原则，形成主题鲜明、相对独立的陈列效果，以吸引目标客户注意力，激发客户的购买需求。
（一）陈列原则主题突出、相对独立，即各陈列区域，应保持宣传主题唯一，区域内物料摆放围绕宣传主题，内容不混杂；可采取色彩鲜艳醒目生动手写POP海报（指海报、易拉宝、宣传单页等）等宣传物料，吸引客户对促销产品的关注。
具体陈列方法：1.海报。
首先张贴的关键位置主要在营业厅门口橱窗或墙壁，其次是进门2-3米之内的两厕墙壁，另外在贵宾室的墙壁上也可有针对性地张贴相应的海报。
海报应张贴在与视线平行或视线平面向下10-15度的位置，预计里地面1米左右。
营业厅内，应充分利用墙壁、移动POP 版、厅内柱体处、台席电脑后备、客户座椅后背等位置设置不同形式的海报，以达到多点接触客户的效果。
2.易拉宝与X展架。
一般摆放在营业厅门口、业务受理台席的旁边或者楼梯上下点的拐角处。
3.宣传单页与折页。
应分散多点摆放，便于客户索取。
第一，一般将单页与折页以生动的形式摆放在营业厅的宣传展柜、业务受理台席或者客户体验区。
第二，相关促销组合活动的宣传单页与折页应放在一起，颜色相近的应集中摆放，注意颜色的搭配与协调。
第三，视觉接触最舒适的位置应该摆放最重要、最新的业务、促销活动或营销政策单页，并按促销活动的重要程度进行排列，通常面对营业厅大门的展柜是最吸引视线的位置。
营业厅管理规范一、引言营业厅作为公司与客户之间的重要接触点，对于提供优质的客户服务和维护公司形象具有重要作用。
为确保营业厅管理规范化、标准化，提高客户满意度和公司运营效率，制定本《营业厅管理规范》。
二、营业厅布局与装饰1. 营业厅应根据公司品牌形象进行统一装饰，包括标识牌、墙面装饰、陈列架等。
2. 营业厅布局应合理，保证客户流线顺畅，各区域功能划分明确。
3. 营业厅内应设有舒适的等候区域，并提供充足的座椅和阅读材料。
三、员工形象与素质要求1. 营业厅员工应穿着整洁、统一的工作服，佩戴工作牌，保持良好仪容仪表。
2. 员工应具备良好的沟通技巧和服务意识，能够主动热情地解答客户问题。
3. 员工应定期接受相关培训，提升专业知识和技能水平。
四、服务流程与标准1. 营业厅应设立明确的服务流程，并向客户进行宣传和解释。
2. 员工应按照规定的服务流程进行工作，确保服务的标准化和一致性。
3. 客户来访时，员工应主动问候并及时提供匡助，确保客户等候时间不超过规定的时限。
4. 员工应主动了解客户需求，提供个性化的解决方案，并及时跟进客户反馈。
五、服务质量监控与改进1. 公司应建立服务质量监控机制，定期对营业厅的服务质量进行评估和检查。
2. 员工应定期接受客户满意度调查，了解客户对服务的评价和建议。
3. 根据客户反馈和评估结果，及时进行改进和优化，提高服务质量。
六、客户投诉处理1. 营业厅应设立客户投诉处理机制，确保客户投诉能够及时得到解决。
2. 员工应接受投诉培训，具备妥善处理客户投诉的能力。
3. 对于客户投诉，应及时记录、分析并赋予合理的解释和补偿。
七、安全与保密1. 营业厅应配备监控设备，确保营业厅的安全和秩序。
2. 员工应严守公司的保密制度，保护客户隐私和公司商业机密。
八、营业厅绩效考核1. 公司应建立科学的绩效考核制度，对营业厅的服务质量和员工表现进行评估。
2. 考核结果应与员工薪资、晋升等相关，激励员工提供更好的服务。
自有营业厅广告宣传规范为规范营业厅店内宣传陈列标准，改善厅店环境，提高厅店陈列水平，做好季度氛围营销和宣传推广，现将三季度广告陈列规范整理如下：一、四季度广告宣传陈列主要注重以下几个方面：（一）宣传主题：营业厅三季度的宣传主题紧密围绕4G宣传+宽带业务为主题，社区沃店的宣传主题主要是宽带业务+4G宣传为主。
营业厅海报、展架、上墙灯箱只以这两个元素为主，其他宣传内容全部以DM单方式呈现。
（二）营业厅户外室内陈列“三要点”：1.宣传位置全部用起来：各厅根据自身的营业厅特点，充分利用空间对营业厅进行布置宣传。
2.营销位置全部用起来:最大限度利用厅店道具、广告位、自助终端等宣传元素。
3.营销优惠全部用数字表达出来：总结主推产品、销售终端销售卖点，主要以POP的形式展示。
（三）体验桌“四要素”：1.真机2.价签3.海报支架4.装饰物-绿色植物等。
二、按营业厅分类广告宣传陈列标准：桌面资料架终端产品DM单、测速专区体验台面两边位置★★体验柜内手机托盘内容：4G宣传主K体验柜手机展示托盘★★价签、爆炸贴4G销售价签，爆炸贴：支持 FDD 4G体验机左边，爆炸贴在价签上方★★iPhone专区（授权点）价签4G资费套餐的价签iPhone体验机旁★宽带演示区桌牌宽带三季带营销活动：联通宽带，暑期大特惠对应演示电视下方放置宣传水牌★★宽带主推产品：单宽带产品、组合产品、融合产品对应演示电视下方放置宣传水牌★★灯箱片宽带三季带营销活动：联通宽带，暑期大特惠宽带演示区左边两边★★3G加油站爆炸贴DIY专区加油站电脑左边★★三、主要广告陈列事例图营业厅广告陈列事例图分为了旗舰、标准厅（2.0）道具陈列图、标准厅（1.0）道具陈列图和社区沃店的陈列图片。
在图片陈列中，有部分图片拍摄的是营业厅局部事例图，各厅根据广告标准陈列表要求，照片内容通用。
（一）旗舰营业厅、标准厅2.0道具陈列图例：1.营业厅外入口处布置图例：4G宣传横幅176号段靓号4G堆头2.营业厅内布置图例：进门入口处4G 宣传介绍 2.0道具4GLED 宣传4G 主K 宣传展架4G 宣传介绍4G 橱窗贴2.0道具4G 宣传3G 加油站DIY自助终端操作指引自助终端宣传电脑背后陈列4G或宽带业务宣传3.营业厅内布置-4G 专区 2.0道具图例：4.营业厅内布置-体验桌陈列图例：（1） 体验桌四要素：真机、价签、海报支架、装饰物； （2）演示机“四起来”：“屏幕横起来”、“屏幕亮起来”、“屏幕动起来”、“声音响起来”。
华夏移动四川公司之阳早格格创做四川移动新式交易厅陈设筹备典型目录一、交易厅陈设筹备准则2（一）效用与好准则：2（二）主次明隐准则：2（三）中心变更准则：2（四）分类陈设准则：2（五）兼瞅“动线”准则：3二、陈设筹备典型3（一）关键果素3（二）陈设央供3三、五大新式渠道陈设筹备提议5（一）新式交易厅5（二）脚机连锁店8（三）大卖场与自建大卖场12（四）脚机博营店13四川移动新式交易厅陈设筹备典型为创制新式交易厅以智能末端出卖为核心的营销氛围，粗确、合理、充分使用厅内中传播办法，加强正背传播效验，以能吸引，激励客户买买的办法去展示东西，充分掘掘东西的内正在谈话，减少东西的表示力，以指示及刺激客户的买买欲视，提下末端产品及百般数据接易、新接易的出卖，并加强新式移动交易厅拆载企业品牌文化及局里的功能，特制定此典型.一、交易厅陈设筹备准则（一）效用与好准则：陈设是为促进产品及服务的出卖，效用准则是为最基础的准则，好瞅的准则也服务于效用准则.1、陈设里积及视线：（1）沉面产品及接易搁正在最好位子，并吞噬大部分展示里积；（2）用展示架陈设，则陈设效验会果视线下矮分歧而分歧；（3）主推产品及接易搁于醉目位子，并加大陈设里积.2、硬件陈设办法：（1）不准则办法陈设具备更强诱导性；（2）促销产品大概主推接易可采与特殊制型展示，以赢得更大关注.3、效用劣先、注沉本性化：（1）便当客户瞅瞅，感受及选买（无阻拦陈设、感受）；（2）注沉本性化、富裕艺术性.（二）主次明隐准则：陈设应主次明隐，互相衬托.1、里积调配——主推产品里积较大；2、颜色拆配——灵验举止色彩陪衬；3、中心塑制——正在橱窗区大概柜台塑制中心.（三）中心变更准则：时常改换中心，包管陈设效验的持绝性，有关物料，东西的晃搁不克不迭一成稳定.1、符合季节及特殊事变的需要，创制特殊氛围；2、收挥色彩效用，赋予客户视角冲打；3、利用特定展台、仄台、陈设道具，需要时配以灯光.（四）分类陈设准则：以属性，品牌，功能定位及价位举止分类陈设，条理超过，减少产品及接易的表示力.1、交易厅内具备相似属性的产品陈设正在所有；2、按分歧接易品牌分类陈设；3、共一产品按分歧功能定位及价位陈设.（五）兼瞅“动线”准则：根据客户止走习惯、消耗习惯、交易厅功能分区去举止交易厅东西陈设.二、陈设筹备典型（一）关键果素1、动线筹备.根据交易厅功能地区区分及产品陈设去指引客户正在厅内自然止走并举止买买的轨迹路径，预防爆收太过群散大概闲置地区.2、形态塑制.以“活力”、“死动”为中心，根据节日、促销中心等举止安插.制型安插需与整厅环境相协做，不得妨碍客户止走门路.3、灯光效验.包管厅内光芒充脚，注意橱窗、柜台等地区光芒.普遍明度尺度为门头为厅内照明的1-2倍、橱窗区为厅内照明的2-3倍、陈设柜台为厅内照明的1.5-2倍、厅内化妆、功能分区等为厅内照明的2-4倍.4、色彩拆配.以华夏移动主色调为主，分离季节、、节日、促销中心等相协共.夏季多使用暖色调、冬季多使用温色调.5、声音树立.交易厅应播搁符合的背景音乐，以陪衬交易厅气氛.音量适中，不宜过大.交易启初时播搁高兴的迎宾直、中间播搁中性、舒慢的音乐、交易下峰时播搁节奏稍快的直目、中断交易前播搁沉慢的收宾直.（二）陈设央供1、门头局里：以创制交易厅浓薄的营销气氛，以陈素的色彩拆配成门栏大概门楣，亦可利用充气气球、拱门等拆设成有趣制型.然而不得遮挡企业标记，尽管不覆盖电子LED.2、橱窗安插：用死动的礼品堆头、POP本性海报等粗心安插橱窗区，，超过视觉冲打力，劣化橱窗传播效验.注意礼品堆搁的下度及死动性，本性海报等覆盖里积不宜过大，以便客户能大概瞅到厅内陈设.3、吊旗，海报，X展架、易推宝，传播单页、合页：（1）吊旗真质简净，以合流产品、局里传播为主.注意整齐，预防遮挡光芒，并注意排查仄安隐患.（2）海报主要弛揭于橱窗区、墙壁、灯箱内.要注意即时革新海报真质，移除逾期传播海报.厅内要充分利用电脑反里、等位子树立分歧形式的海报.（3）X展架、易推宝宜晃搁于交易厅门心、接易受理台席旁、末端出卖柜台旁等位子，注意传播真质真效性.（4）传播单页、合页以死动的形式晃搁正在接易受理台席、末端出卖柜台、热面接易、粗彩应用地区.注沉好感，颜色相近的应尽管晃搁正在所有、视觉交战最好位子应晃搁主推接易传播资料.4、自帮服务设备：百般设备应晃搁整齐有序，便当客户支配使用.应弛揭支配过程，有好处客户流畅感受、使用自帮设备.5、产品陈设：品牌相共、功能相似、价位相近的产品尽管晃搁正在所有，产品均有浑晰好瞅的价签，主推产品可树立死动推荐卡.6、标记与指引：正在交易厅出心处，不妨晃搁指引图大概安排指引门路.交易厅内该当有醉目、健康的标记.醉目位子该当树立禁烟标记，条件允许的交易厅可树立闲时闲时指示.7、礼品晃搁：礼品应死动、活性化晃搁.大件的礼品搁底下，小件的搁上头；有包拆盒的礼品要将礼品拿出去单独展示，一个中心的活动礼品单独搞堆头.8、座椅晃搁：座椅下度应符合客户，椅里要恬静.接易受理台席的座椅该当便当客户与处事人员接流相通.接易感受区的座椅应便当客户举止接易感受.9、接易受理台席：席里整净搞净、东西晃搁有序、便当使用.不晃搁与处事无关的东西.10、书籍写工具：书籍写工具该当齐备、充脚.包管书籍写工具均可仄常使用，以便当客户挖写百般票据单证.11、智能机型展示陈设：于末端展示柜台上晃搁相映传播合页，体现智能机的特性，产死客户对于应身份定位，吸引客户眼球，提下客户买买欲视.注意智能末端陈设的活性化：（1）包管脚机处于激活状态，屏蔽智下脚机短板.智能样机展示必须脆持齐明常量，所有机型必须挨启一个应用举止展示，根据机型劣势举止展示；（2）好化标签，突隐劣势.标签上明列脚机主要参数，并突隐其较为出寡功能.使用本性化的推荐卡举止热销推荐，诸如“出卖冠军、性价比之王”等.亦可根据其功能定位举止推荐，诸如“游戏机型、商务主推”等.12、主销机型陈设：主要通过机型劣势促进主销机型出卖与周转速度.通过“比中瞅、比代价、比本能、比资费、比劣惠”等圆里，真止好别化出卖.三、五大新式渠道陈设筹备提议新式交易厅战脚机连锁正在功能分区，真足拆建风格大概相共，鉴于功能定位有所好别，正在陈设筹备上略有分歧.（一）新式交易厅1、功能分区❶门头橱窗区❷中岛感受区❸末端出卖区❹脚机拆备站及服务区❺热面接易感受区❻接易操持区2、地区筹备提议（1）门头橱窗区①凡是交易时间不举止所有化妆，彰隐出新式交易厅的明明，时尚，简净的真足风格.若启展营销活动，可符合挂上横幅大概者气球化妆，然而是不克不迭挡住门头“华夏移动通疑”标记，让其真足展示浮现.活动中断后即时移除；②嵌进“相通100”战“交易时间”的标记牌；③凡是交易时间不举止所有化妆.若启展营销活动可举止符合包拆，包拆风格需与交易厅真足风格拆配.活动中断后即时移除；④正在自帮末端上可粘揭上“纳费过程”示企图，帮闲带领员对于用户举止道解纳费支配；②凡是交易时间不举止所有化妆.若启展营销活动可晃搁上易推宝，X展架等传播物料，真质为末端及流量接易传播真质大概者也可晃搁庞大咪咕娃娃，礼品堆头.活动中断后即时移除.注：（1）规模较大新式交易厅可正在门头橱窗区符合位子弛揭“交易厅地区功能分散图”带领客户.（2）脚机连锁店正在门头橱窗区符合位子弛揭“交易厅地区功能分散图”带领客户.（3）橱窗区磁吸墙上筹备出制度墙，主要展示“服务契约”“接易种类”，“资费办法”等真质（2）中岛感受区①晃搁合页架，合页架里搁置对于应机型的产品资料；②价签真足颜色浅色，明色，真质主要包罗代价，机型，像素，支配系统，CPU,内存等基础末端指标.注：（1）若中岛区展示柜假如Y形展柜形状，可正在其中间搁置大小符合的三菱锥本性化同形展板.展板真质可为“热销机型排止榜”“热门应用”“热门接易”等，交易厅也可自止安排本性化展板真质；（2）启展营销活动时，该地区可正在每个展柜化妆气球彩戴等化妆物举止符合粉饰，共时也可正在符合位子晃搁礼品堆头.活动中断后即时移除.（3）末端出卖区①嵌进戴机系统，便当用户举止真机与隐现屏的共步感受；②晃搁X展架，真质为“热销机型排止榜”与“热门应用硬件”.（4）脚机拆备站及服务区①可晃搁X展架，真质为“热门应用硬件”与“热门移动流量接易”；②分类陈设脚机配件，分类可为“脚机揭膜”、“脚机耳机”、“脚机中壳”、“充电器”，“内存卡”等，若由多余的空间可嵌进关于智能末端的传播海报展板；③感受末端展示的柜台上可晃搁热门应用，移动3G接易等合页式的产品小脚册，便当客户正在感受时举止翻阅，也是对于客户一种感受植进式传播培养.（5）热面接易感受区①正在自帮末端符合位子可粘揭上“纳费过程”示企图大概“服务暗号树立过程图”帮闲带领员对于用户举止道解支配；②可晃搁X展架，真质为“热门应用硬件”与“热门移动流量接易”；③嵌进感受共步隐现系统，提下用户感受感知，也可熏染其余正在厅内的用户；④感受末端展示的柜台上可晃搁热门应用，移动3G接易等合页式的产品小脚册，便当客户正在感受时举止翻阅，也是对于客户一种感受植进式传播培养.（6）接易操持区①晃搁最新接易活动出卖台卡，便当交易员正在给客户操持接易共时背客户推荐最新接易活动；①根据墙里里积，正在二侧嵌进二块LED，播搁移动品牌传播片.（二）脚机连锁店❶门头橱窗区❷中岛感受区❸末端出卖区❹脚机拆备站及服务区❺热面接易感受区❻接易操持区2、地区筹备提议（1）门头橱窗区①凡是交易时间不举止所有化妆.若启展营销活动，可符合挂上横幅大概者气球化妆，然而是不克不迭挡住门头“华夏移动通疑” “脚机连锁”标记，让其真足展示浮现.活动中断后即时移除；②嵌进“相通100”战“交易时间”的标记牌；③凡是交易时间不举止所有化妆.若启展营销活动可晃搁上易推宝，X展架等传播物料，真质主要为传播智能末端大概者也可晃搁礼品堆头.活动中断后即时移除.注：（1）脚机连锁店不提议举止门头包拆；（2）脚机连锁店正在门头橱窗区符合位子弛揭“交易厅地区功能分散图”带领客户.（3）正在橱窗区磁吸墙上筹备制度墙，主要展示“服务契约”“接易种类”，“资费办法”等真质（2）中岛感受区①晃搁合页架，合页架里搁置对于应机型的产品资料；②价签真足颜色浅色，明色，真质主要包罗代价，机型，像素，支配系统，CPU,内存等基础末端指标.注：（1）若中岛区展示柜假如Y形展柜形状，可正在其中间搁置大小符合的三菱锥本性化同形展板.展板真质可为“热销机型排止榜”“热门应用”“热门接易”等，交易厅也可自止安排本性化展板真质；（2）启展营销活动该地区可正在每个展柜化妆气球彩戴等化妆物举止符合粉饰，共时可正在符合位子晃搁礼品堆头.活动中断后即时移除.（3）末端出卖区①嵌进戴机系统，便当用户举止真机与隐现屏的共步感受；②晃搁X展架，真质为“热销机型排止榜”与“热门应用硬件”.（4）脚机拆备站及服务区①可晃搁X展架，真质为“热门应用硬件”与“热门移动流量接易”；②分类陈设脚机配件，分类可为“脚机揭膜”、“脚机耳机”、“脚机中壳”、“充电器”，“内存卡”等，若由多余的空间可嵌进关于智能末端的传播海报展板；③感受末端展示的柜台上可晃搁热门应用，省流量秘籍等合页式的产品小脚册，便当客户正在感受时举止翻阅，也是对于客户一种感受植进式传播培养.（5）热面接易感受区①正在自帮末端符合位子可粘揭上“纳费过程”示企图大概“服务暗号树立过程图”帮闲带领员对于用户举止道解支配；②可晃搁X展架，真质为“热门应用硬件”大概“热门移动流量接易”.；③嵌进感受共步隐现系统，提下用户感受感知，也可熏染其余正在厅内的用户；④感受末端展示的柜台上可晃搁热门应用，流量秘籍等合页式的产品小脚册，便当客户正在感受时举止翻阅，也是对于客户一种感受植进式传播培养.（6）接易操持区①晃搁最新TD智能末端活动出卖台卡，便当交易员正在给客户操持接易共时背客户推荐最新TD智能末端活动；②根据墙里里积，正在二侧嵌进二块LED，用于播搁T D智能末端传播片.（三）大卖场与自建大卖场1、功能筹备：二者有相共的渠道业态，真足筹备相似.不功能分区，且根据店里规模，营销资材及硬件资材也有所好别；2、真足筹备提议：二者陈设筹备真足提议依照各个地区功能与新式交易厅，脚机连锁店的功能分区举止对于比.地区功能大概与新式交易厅战脚机连锁店的分区相共的地区，参照新式交易厅与脚机连锁店的筹备提议.3、门头包拆：自建大卖场的门头不提议举止门头包拆，大卖场可视厅店情况举止门头包拆；4、柜台陈设：启关柜台上提议搁置末端劣惠活动台卡，脚机导买脚册，热门硬件下载等根据厅店本质情况自止安排的本性化的末端传播物料；5、典型上墙：自建大卖场进门地区，筹备出制度典型的墙里空间，展示“服务契约”“接易种类”，“资费办法”等制度.自建大卖场必须包管制度典型上墙而大卖场视本质情况而定是可包管；6、礼品陈设：大卖场战自建大卖场果为时常启展常态化末端活动，可正在中岛地区，品牌博柜地区末究脆持礼品堆头的陈设吸引客户，堆头礼品根据活动真质举止调换；7、心机地区：正在心机地区必须有标记非常粗确醉脚段“G3心机”标记及心机礼品展示8、感受区：有条件的大卖场必须树立感受地区（四）脚机博营店1、门头包拆：门头举止大规模包拆，创制浓薄的末端营销氛围；2、柜台陈设：启关柜台上提议搁置末端劣惠活动台卡，脚机导买脚册，热门硬件下载等根据厅店本质情况自止安排的本性化的末端传播物料；3、典型上墙：脚机博营店店里规模较小，不妨不必包管移动相关的制度典型上墙；4、海报真质：博营店墙里须包管“热门应用硬件”、“智能末端”、“移动接易最新活动”等关于应用，末端、接易的真质海报上墙.。
