新版医疗器械管理制度(零售单体药店)(最新)

药店医疗器械质量管理制度2篇第一篇：药店医疗器械质量管理制度一、前言医疗器械是药店中的重要组成部分，其质量直接关系到人民群众的生命安全和身体健康。

为了加强药店医疗器械质量管理，确保医疗器械的安全、有效，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规，特制定本制度。

二、质量管理制度内容1.质量管理目标药店医疗器械质量管理目标是确保医疗器械产品的合法合规、安全有效，满足顾客需求，提高服务质量，保障人民群众的健康权益。

2.质量管理组织（1）设立质量管理机构：药店应设立质量管理机构，负责医疗器械的质量管理工作，对医疗器械的采购、储存、销售、售后服务等环节进行监督和检查。

（2）配备质量管理人员：药店应配备具备相应资质的质量管理人员，负责医疗器械质量管理的具体工作。

3.采购管理（1）供应商管理：药店应对医疗器械供应商进行严格审查，选择具备合法资质、产品质量稳定、信誉良好的供应商。

（2）采购流程：药店应建立严格的医疗器械采购流程，包括采购申请、供应商选择、合同签订、验收等环节。

（3）采购记录：药店应建立医疗器械采购记录，包括供应商信息、采购时间、采购数量、采购价格等。

4.储存管理（1）储存条件：药店应具备适宜的医疗器械储存条件，包括温度、湿度、通风等。

（2）储存期限：药店应按照医疗器械说明书规定的储存期限进行储存，确保产品质量。

（3）储存记录：药店应建立医疗器械储存记录，包括储存时间、储存条件、储存数量等。

5.销售管理（1）销售流程：药店应建立医疗器械销售流程，包括销售前咨询、销售过程、售后服务等环节。

（2）销售记录：药店应建立医疗器械销售记录，包括销售时间、销售数量、销售价格等。

（3）销售服务：药店应提供优质的医疗器械售后服务，确保顾客在使用过程中的安全、有效。

6.售后服务管理（1）售后服务内容：药店应提供医疗器械安装、维修、保养等售后服务。

（2）售后服务承诺：药店应在销售合同中明确售后服务承诺，包括服务内容、服务时间、服务费用等。

大药房医疗器械经营管理制度1. 目的和范围本制度的目的是规范大药房对医疗器械的经营管理，确保医疗器械的安全性和质量。

本制度适用于大药房对医疗器械的采购、销售、储存和使用等方面的管理。

2. 采购管理大药房应按照国家有关法律法规和相关规定，选取符合要求的医疗器械供应商进行采购。

采购人员应具备相应的专业知识和经验，确保采购的医疗器械符合国家和行业要求。

采购合同应明确医疗器械的品种、规格、数量、质量要求、价格、交付时间和售后服务等条款。

3. 销售管理大药房销售医疗器械前，应核实购买人的身份，并记录购买人的姓名、和购买目的。

大药房不得向未满18周岁的未成年人销售医疗器械。

大药房应明确医疗器械的使用说明书、注意事项和保修信息等，并向购买人提供相应的说明和建议。

4. 储存管理大药房应建立专门的医疗器械储存区域，并制定相应的储存管理制度。

医疗器械应按照规定进行分类存放，避免混淆或交叉污染。

医疗器械的储存区域应保持干燥、清洁、通风和防尘，并定期清理和消毒。

5. 使用管理大药房应按照医疗器械的使用说明书和相关规定，对医疗器械进行正确使用和维护。

医疗器械的使用人员应接受培训，了解医疗器械的正确使用方法和注意事项。

对于一次性使用的医疗器械，不得重复使用或回收再利用。

6. 质量管理大药房应定期检查医疗器械的使用情况，发现问题及时处理，并记录检查情况和处理结果。

大药房应建立医疗器械的质量档案，并按照规定保存相关文件和记录。

7. 安全管理大药房应建立医疗器械的安全管理制度，并制定相应的应急预案。

遇到医疗器械缺陷或安全问题时，大药房应及时通报相关部门，并配合调查和处理工作。

8. 监督和评估大药房应配备专门的医疗器械管理人员，负责监督和检查医疗器械的经营管理工作。

定期对医疗器械经营管理进行评估，发现问题及时纠正和改进。

以上内容为大药房医疗器械经营管理制度的基本要点，具体细节可以根据实际情况进行补充和完善。

成都 **** 大药房质量文件（器械）目录1 质量管理人员岗位职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 11.1 企业负责人岗位职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 11.2 质量负责人岗位职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 21.3 营业员岗位职责⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 32 质量管理的规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 43 采购、收货、验收管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 64 供货者资格审查和首营品种质量审核管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯95 贮存检查和入库管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯116 销售和售后服务管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯127 不合格医疗器械管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯138 医疗器械退、换货管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯159 医疗器械不良事件监测和报告管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1610 医疗器械召回管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1611 设施设备维护及验证和校准管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1812 卫生和人员健康状况管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1813 质量管理培训及考核管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1914 质量投诉、事故调查和处理报告管理制度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 201一、质量管理人员岗位职责文件名称质量管理人员岗位职责编号YMZD-001-2018起草人批准人版本号批准日期执行日期为推行全面质量管理，确保质量体系正常运转，保证购进及销售医疗器械质量，依据《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》特制定本制度。

本制度适用于各相关职能岗位，明确各岗位在质量工作方面的职责任务。

（一）企业负责人岗位职责1. 领导和动员全体员工认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》等国家有关医疗器械法律、法规和规章等，在“合法经营、质量为本”的思想指导下进行经营管理。

对所经营医疗器械的质量负全面领导责任。

大药房医疗器械经营管理制度1. 引言大药房作为一家经营医疗器械的机构，为了确保医疗器械的合法经营和使用，制定了本管理制度。

本制度旨在规范大药房的医疗器械经营管理行为，确保医疗器械的质量和安全性，提高服务质量和顾客满意度。

2. 管理职责2.1 大药房应聘请具有相关资质和经验的专业人员负责医疗器械的经营管理工作。

2.2 大药房应配备必要的设备和工具，包括仓储设施、检测设备等，以确保医疗器械的储存和销售环境符合要求。

2.3 大药房应妥善保管医疗器械的进货和销售记录，并定期进行备案和报告。

2.4 大药房应建立医疗器械的质量控制制度，确保医疗器械的质量和安全性符合相关标准和法规要求。

3. 医疗器械的进货管理3.1 大药房应与具有药品、医疗器械经营许可证的供应商建立稳定的业务合作关系，确保从合法渠道进货。

3.2 大药房应对所进货的医疗器械进行清点、检查和验收，确保进货的医疗器械的数量、质量和规格与所订购的一致。

3.3 大药房应建立医疗器械拒收和退货的制度，并与供应商协商解决退货问题。

3.4 大药房应建立医疗器械的储存管理制度，确保医疗器械的存放环境符合要求，避免损坏和污染。

4. 医疗器械的销售管理4.1 大药房应对医疗器械进行分类、标识和整理，方便销售人员快速找到并准确售出。

4.2 大药房应向顾客提供准确的医疗器械信息，包括产品名称、规格、功能、使用方法等。

4.3 大药房应建立医疗器械销售记录制度，记录销售的医疗器械信息，包括销售日期、销售数量、销售价格等。

4.4 大药房应建立医疗器械退货和售后服务制度，确保顾客能够退货和维修医疗器械。

5. 医疗器械的质量控制5.1 大药房应建立医疗器械质量控制制度，确保所销售的医疗器械符合相关标准和法规要求。

5.2 大药房应定期对医疗器械进行检测和验证，包括质量检查、性能测试等。

5.3 大药房应建立医疗器械的召回和报告制度，对发现的医疗器械缺陷或意外事件及时进行召回和报告。

零售药店医疗器械质量管理制度一、总则第一条为了加强零售药店医疗器械质量管理，保障公众用械安全，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内零售药店医疗器械的采购、储存、销售、售后服务等环节的质量管理。

第三条零售药店应当建立健全医疗器械质量管理体系，明确质量管理的职责和程序，确保医疗器械质量符合国家法律法规和标准要求。

二、质量管理组织第四条零售药店应设立质量管理组织，负责医疗器械质量管理工作。

质量管理组织应当由具有医疗器械相关专业知识和经验的负责人担任。

第五条质量管理组织的主要职责：（一）组织制定和实施医疗器械质量管理制度；（二）对医疗器械采购、储存、销售、售后服务等环节进行质量控制；（三）对医疗器械质量异常情况进行分析、处理；（四）开展医疗器械质量教育和培训；（五）对医疗器械质量管理体系进行监督和评价。

三、采购质量管理第六条零售药店应建立健全医疗器械采购制度，确保采购的医疗器械符合国家法律法规和标准要求。

第七条采购医疗器械时，应遵循以下原则：（一）优先采购国家基本医疗器械目录内的产品；（二）采购具有合法生产、经营资质的生产企业或经营企业的产品；（三）采购具有医疗器械注册证书和医疗器械生产许可证的产品；（四）采购具有产品质量合格证明的产品；（五）采购渠道合法、来源可追溯的产品。

第八条采购过程中，应索取以下证明文件：（一）医疗器械注册证书；（二）医疗器械生产许可证；（三）产品质量合格证明；（四）生产企业或经营企业的营业执照；（五）供应商资质证明。

第九条零售药店应建立医疗器械采购记录，记录内容包括：采购日期、供应商名称、产品名称、规格型号、批号、数量、单价、总价等。

四、储存质量管理第十条零售药店应建立健全医疗器械储存管理制度，确保医疗器械在储存过程中质量稳定。

第十一条储存医疗器械时应符合以下条件：（一）具备适宜的储存环境，如温度、湿度、光照等；（二）医疗器械与非医疗器械分开存放；（三）按照医疗器械的储存要求分类、分区存放；（四）定期检查医疗器械储存情况，发现异常及时处理。

医疗器械经营质量管理制度新版一、总则为加强医疗器械经营质量管理，规范医疗器械经营管理行为，保证医疗器械安全、有效，根据《医疗器械监督管理条例》《医疗器械经营监督管理办法》等法律法规，结合本企业实际情况，制定本制度。

本制度是本企业医疗器械经营质量管理的基本准则，适用于本企业医疗器械采购、验收、储存、销售、运输、售后服务等环节的质量管理。

二、组织机构与人员（一）设立质量管理机构，明确质量管理职责。

质量管理机构负责人应具备医疗器械相关专业知识和质量管理经验，能独立解决经营过程中的质量问题。

（二）配备与经营规模和经营范围相适应的质量管理人员，质量管理人员应在职在岗，不得兼职。

（三）从事医疗器械采购、验收、储存、销售、运输、售后服务等工作的人员，应接受相关法律法规、专业知识、工作程序和标准操作规程的培训，经考核合格后方可上岗。

（四）建立人员健康档案，质量管理、验收、养护等直接接触医疗器械岗位的人员，应每年进行健康检查，患有传染病或其他可能污染医疗器械疾病的人员，不得从事直接接触医疗器械的工作。

三、采购管理（一）选择合法的供货单位，审核其合法资质，包括《医疗器械生产许可证》或《医疗器械经营许可证》、营业执照等，并建立供货单位档案。

（二）采购医疗器械应索取并留存加盖供货单位公章的合法资质证明文件、采购合同或协议、发票等购货凭证。

（三）制定采购计划，明确采购品种、规格、数量、价格等，并按照计划进行采购。

（四）采购医疗器械应进行质量审核，审核内容包括医疗器械的注册证或备案凭证、产品质量标准、包装标签说明书等，确保采购的医疗器械符合质量要求。

四、验收管理（一）建立医疗器械验收制度，明确验收标准、程序和方法。

（二）验收人员应按照验收标准和程序对医疗器械进行逐批验收，验收内容包括产品外观、包装、标签、说明书、合格证明文件等。

（三）对需要冷藏、冷冻的医疗器械进行冷链验收，重点检查运输方式、运输过程的温度记录、到货温度等。

新版医疗器械管理制度(零售单体药店)(最新)一、质量管理人员岗位职责为了确保医疗器械的质量，推行全面质量管理，依据《医疗器械监督管理条例》和《医疗器械经营质量管理规范》，特制定本制度，明确各岗位在质量工作方面的职责任务。

1.1 企业负责人岗位职责企业负责人应领导和动员全体员工认真贯彻执行国家有关医疗器械法律、法规和规章等，遵循“合法经营、质量为本”的思想指导下进行经营管理。

对所经营医疗器械的质量负全面领导责任。

同时，制定公司质量方针、目标和有关管理制度，保证消防和安全措施的落实。

合理设置并领导质量组织机构，支持质量员开展质量管理工作，监督、指导质量员工作。

1.2 质量负责人岗位职责质量负责人应制定和组织实施公司的质量管理体系，负责公司质量工作的组织、协调和监督，确保质量体系正常运转。

同时，负责制定和审核公司的质量方针、目标和有关管理制度，组织实施质量管理培训和考核，推广和应用先进的质量管理方法和技术，提高质量管理水平。

1.3 营业员岗位职责营业员应了解所售医疗器械的品种、规格、性能、适用范围、质量标准等信息，向客户提供正确、准确的产品信息和使用方法，确保所售医疗器械符合质量标准和客户需求。

同时，负责医疗器械的销售和售后服务，及时处理客户投诉和质量问题，确保客户满意度和公司形象。

2 质量管理的规定为确保医疗器械质量，制定质量管理规定，包括采购、收货、验收管理制度、供货者资格审查和首营品种质量审核管理制度、贮存检查和入库管理制度、销售和售后服务管理制度、不合格医疗器械管理制度、医疗器械退、换货管理制度、医疗器械不良事件监测和报告管理制度、医疗器械召回管理制度、设施设备维护及验证和校准管理制度、卫生和人员健康状况管理制度、质量管理培训及考核管理制度、质量投诉、事故调查和处理报告管理制度等。

3 采购、收货、验收管理制度为确保采购的医疗器械符合质量标准和要求，制定采购、收货、验收管理制度。

包括制定采购计划、选择合格的供货者、签订合同、验收采购商品等环节，确保采购的医疗器械符合质量标准和要求。

单体店医疗器械经营质量管理制度一、引言医疗器械是医疗机构中非常重要的一种辅助工具，它直接关系到患者的生命安全与健康。

因此，对于单体店经营医疗器械的质量管理制度尤为重要。

本文将就单体店医疗器械经营质量管理制度进行论述。

二、医疗器械购买与入库管理对于单体店而言，医疗器械的购买环节是非常重要的一环。

首先，单体店应该选择信誉良好的供应商进行合作，并要求供应商提供合格的医疗器械产品。

在购买前，单体店应仔细核对产品的生产许可证、注册证以及产品标识、说明书等信息。

同时，对于高风险的医疗器械，单体店应委托第三方机构进行质量检测，确保产品安全合格。

购买后，单体店应及时进行入库管理，对医疗器械进行分类、编号、登记并存放在专门的仓库中。

三、医疗器械出库与销售管理医疗器械出库与销售管理环节需要单体店与患者建立起有效的沟通渠道。

首先，单体店应对出库的医疗器械进行检验，确保产品完整、无损坏。

同时，必须按照相应法律法规的要求进行出库记录的填写，并将包装和标识保持完好。

销售时，单体店应向患者提供真实、准确的产品信息，并详细说明使用方法和注意事项。

对于高风险的医疗器械，还需要与患者签订书面使用协议，确保患者在正确理解的前提下使用医疗器械。

四、医疗器械库存管理库存管理是单体店医疗器械经营的重要环节之一、单体店应建立完善的库存管理制度，进行库存的定期盘点和清点。

同时，对于过期或者损坏的医疗器械，单体店应及时报废并做好记录。

库存管理还包括对库存量和品种的合理控制，应根据市场需求和销售情况进行合理的采购和补充，避免库存积压和过多的滞销品。

五、医疗器械维护与保养医疗器械的维护与保养是确保其正常使用和延长使用寿命的重要手段。

在单体店中，应建立医疗器械维护与保养记录，并明确责任人和具体操作流程。

对于常见的医疗器械，单体店应定期进行检查和维护，确保其正常使用。

对于功能复杂的医疗器械，单体店应委托专业的维修机构进行维修和保养，确保器械的正常运行和使用安全。

大药房医疗器械经营管理制度（二）大药房医疗器械经营管理制度（二）一、引言大药房作为一家专业的医药零售企业，在经营范围内包括医药产品和医疗器械。

为了保障医疗器械经营的合规性和安全性，制定并完善医疗器械经营管理制度是必不可少的。

本文将进一步介绍大药房医疗器械经营管理制度的相关内容。

二、医疗器械的选择和采购1. 选择原则：大药房应对销售的医疗器械进行严格筛选，根据国家药品监督管理部门的相关规定和市场需求，选择符合标准的医疗器械。

2. 采购程序：大药房应根据实际需求和市场供应情况制定采购计划，明确采购的品种、数量和质量要求。

采购程序应包括需求确认、询价比较、供应商评估、合同签订等环节，确保采购的医疗器械符合质量标准和合规要求。

3. 供应商管理：大药房应建立供应商档案，定期评估供应商的经营资质和产品质量，确保供应商能够提供合格的医疗器械。

三、医疗器械的储存和保管1. 储存环境：大药房应提供适宜的储存环境，包括温度、湿度和通风等条件的控制，保证医疗器械的安全性和稳定性。

2. 货位管理：医疗器械应按照品种、规格和有效期进行分类管理，设立专门的货位和标识，确保医疗器械的管理和调配的及时性和准确性。

3. 库存管理：大药房应建立科学的库存管理制度，包括库存监控、定期盘点和差异处理等环节，保证医疗器械的库存数量合理，避免库存过多或过少的情况发生。

四、医疗器械的销售和服务1. 销售凭证：大药房应确保医疗器械的销售凭证完整和准确，包括购货发票、收款凭证等，便于销售数据的统计和报送。

2. 售后服务：大药房应建立医疗器械售后服务制度，提供相关的使用指导和售后咨询，解答用户的疑问和提供技术支持，确保用户的权益得到保障。

3. 质量追溯：大药房应建立医疗器械质量追溯制度，记录医疗器械的来源、生产日期、生产厂家等信息，以便在质量问题发生时能够及时追溯和解决。

五、医疗器械的维护和报废1. 维护保养：大药房应建立医疗器械的维护保养制度，制定维护计划和维护记录，确保医疗器械的性能和功能以及安全性能得到有效维护。

零售药店医疗器械质量管理制度第一章总则第一条为了加强医疗器械质量管理，确保医疗器械安全、有效、可靠，根据《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于本药店医疗器械的采购、储存、销售、售后服务等环节的质量管理。

第三条本药店应当建立健全医疗器械质量管理体系，明确质量管理职责，加强医疗器械质量管理，确保医疗器械质量安全。

第二章质量管理组织架构及职责第四条本药店应当设立质量管理组织，包括质量管理领导小组、质量管理部、采购部、仓储部、销售部、售后服务部等。

第五条质量管理领导小组负责医疗器械质量管理工作的领导，对医疗器械质量安全负总责。

第六条质量管理部负责医疗器械质量管理的日常工作和质量文件的制定、修订、实施和监督。

第七条采购部负责医疗器械的采购工作，确保采购的医疗器械符合法律法规要求。

第八条仓储部负责医疗器械的储存管理，确保医疗器械储存条件符合要求。

第九条销售部负责医疗器械的销售工作，确保销售的医疗器械符合法律法规要求。

第十条售后服务部负责医疗器械的售后服务工作，确保售后服务符合法律法规要求。

第三章采购质量管理第十一条采购部应当建立健全供货者审查制度，对供货者的资格、质量保证能力进行审查。

第十二条采购部应当建立健全采购记录制度，记录采购的医疗器械的名称、规格、型号、数量、价格、供货者等信息。

第十三条采购部应当建立健全验收制度，对采购的医疗器械进行验收，确保其符合法律法规要求。

第四章储存质量管理第十四条仓储部应当建立健全医疗器械储存管理制度，确保医疗器械储存条件符合要求。

第十五条仓储部应当建立健全医疗器械保管制度，确保医疗器械的安全、有效、可靠。

第五章销售质量管理第十六条销售部应当建立健全医疗器械销售管理制度，确保销售的医疗器械符合法律法规要求。

第十七条销售部应当建立健全医疗器械销售记录制度，记录销售的医疗器械的名称、规格、型号、数量、价格、购买者等信息。

药店医疗器械质量管理制度一、前言医疗器械的质量直接关系到公众的健康和安全，作为药店，建立健全医疗器械质量管理制度是确保所售医疗器械质量可靠、安全有效的重要保障。

本制度旨在规范药店在医疗器械采购、验收、储存、销售、售后服务等环节的质量管理行为，以提高药店的质量管理水平，保障消费者的合法权益。

二、适用范围本制度适用于药店内所有医疗器械的经营管理活动。

三、人员与职责（一）药店负责人药店负责人是医疗器械质量管理的第一责任人，负责全面统筹和管理医疗器械的质量工作，确保质量管理制度的有效实施。

（二）质量管理人员1、负责制定和完善医疗器械质量管理制度，并监督执行。

2、对医疗器械的采购、验收、储存、销售等环节进行质量监控和管理。

3、处理医疗器械质量投诉和问题，及时采取措施解决。

（三）采购人员1、负责按照规定的程序和要求采购合法、合格的医疗器械。

2、收集和整理供应商的资质证明文件和产品相关资料。

（四）验收人员1、负责对采购的医疗器械进行验收，确保其符合质量要求。

2、填写验收记录，对不合格的医疗器械予以拒收。

（五）储存保管人员1、按照医疗器械的储存要求进行分类存放，保证储存环境符合规定。

2、定期对库存医疗器械进行检查和养护，发现问题及时报告。

（六）销售人员1、熟悉所售医疗器械的性能、用途、使用方法等，为顾客提供正确的咨询和指导。

2、遵守销售规定，不得误导顾客购买不适合的医疗器械。

四、采购管理（一）供应商选择1、采购人员应选择具有合法资质的医疗器械生产企业或经营企业作为供应商。

2、对供应商的资质进行审核，包括《医疗器械生产许可证》、《医疗器械经营许可证》、营业执照等。

3、收集供应商的质量保证能力、信誉度等方面的信息，建立供应商档案。

（二）采购计划1、根据药店的销售情况和库存状况，制定合理的采购计划。

2、采购计划应明确医疗器械的名称、规格、型号、数量、生产厂家等信息。

（三）采购合同1、采购医疗器械时，应与供应商签订采购合同。

零售药店医疗器械质量管理制度一、总则第一条为了加强零售药店医疗器械质量管理，保障医疗器械的安全、有效，维护消费者权益，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内零售药店从事医疗器械经营活动的行为。

第三条零售药店医疗器械质量管理应遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规，严格执行医疗器械国家标准、行业标准和相关管理规定；2. 坚持质量第一，顾客至上，确保医疗器械安全、有效；3. 强化风险管理，预防为主，持续改进，不断提高质量管理水平。

二、组织机构与职责第四条零售药店应设立医疗器械质量管理组织，负责医疗器械质量管理工作的实施。

质量管理组织由以下人员组成：1. 药店负责人；2. 质量管理负责人；3. 药品、医疗器械等相关专业人员。

第五条药店负责人是医疗器械质量管理的第一责任人，对医疗器械质量管理工作负总责。

其主要职责如下：1. 确保药店医疗器械质量管理制度的有效执行；2. 组织制定医疗器械质量管理计划，并监督实施；3. 对医疗器械质量事故和投诉负责调查和处理；4. 定期组织医疗器械质量管理培训，提高员工素质。

第六条质量管理负责人负责具体实施医疗器械质量管理工作，其主要职责如下：1. 负责医疗器械质量管理制度的制定、修订和实施；2. 负责医疗器械采购、验收、储存、销售、售后服务等环节的质量控制；3. 负责医疗器械质量信息的收集、分析和报告；4. 负责医疗器械质量管理培训工作的组织实施。

三、采购与验收第七条零售药店应建立医疗器械采购制度，按照以下程序进行采购：1. 根据市场需求和医疗器械质量要求，制定采购计划；2. 采购人员应具备医疗器械相关专业知识，了解供应商信誉和产品质量；3. 与供应商签订采购合同，明确医疗器械名称、规格、型号、数量、价格、质量标准、交货时间等内容；4. 对供应商进行资质审核，确保其具备合法经营资格和产品质量保证能力。

单体店医疗器械经营质量管理制度1. 前言为了保障单体店医疗器械经营的质量，维护广大客户的健康权益，根据《中华人民共和国医疗器械管理条例》等相关法律法规及国家标准，制定本单体店医疗器械经营质量管理制度（以下简称“本制度”）。

2. 适用范围本制度适用于单体店医疗器械经营活动中所有工作人员，包括但不限于经营者、管理者、销售人员、服务人员和技术人员等。

3. 质量方针1.遵守法律法规，保证医疗器械的安全性、有效性和适宜性；2.提高客户满意度，做好售后服务；3.强化品牌意识，提升企业形象；4.持续改进质量管理体系。

4. 质量目标1.合法合规：确保所有经营行为符合法律法规和国家标准；2.安全有效：保证所有销售的医疗器械符合安全有效性要求；3.客户满意：满足客户需求，提供高质量、高效率的售后服务；4.持续改进：不断完善质量管理体系，提升工作效率和服务水平。

5. 质量管理体系1.人员管理：建立健全人员招聘、培训和考核制度，确保人员素质符合要求；2.货物管理：建立健全采购、入库、出库和库存管理程序，确保货物安全、完整和正确；3.销售管理：建立健全销售、售后服务和客户投诉处理程序，确保销售过程中的合法、合规和客户满意；4.设备管理：建立健全设备维护、检修和校准制度，确保设备正常运行；5.文件管理：建立健全各类文件和记录管理程序，确保业务操作可追溯、可考核。

6. 实施细则1.人员管理•招聘：严格按照招聘流程和招聘标准进行，确保招聘面广、选拔合适；•培训：为新员工提供必要的培训和岗前培训，为老员工定期组织培训；•考核：建立健全绩效考核机制，对员工进行考核评价。

2.货物管理•采购：按照采购程序进行采购，确保供货商符合资质要求；•入库：建立健全入库验收程序，确保货物安全完整；•出库：建立健全出库程序，确保货物出库前质量问题得到解决；•库存管理：建立健全库存管理程序，严格控制库存数量和库存品种。

3.销售管理•销售：建立健全销售流程，确保销售过程中的合法合规和客户满意；•售后服务：及时响应客户要求，提供快速、准确、专业的售后服务；•客户投诉处理：建立健全客户投诉处理程序，确保客户投诉及时得到解决。

药店医疗器械管理制度一、总则1. 为了规范药店医疗器械的管理，保障公众用药安全有效，依据《医疗器械监督管理条例》、《药品经营质量管理规范》等法律法规，制定本制度。

2. 本制度适用于药店医疗器械的采购、验收、储存、销售、运输、售后服务等环节。

3. 药店全体员工应严格遵守本制度，对医疗器械的质量安全负有法律责任。

二、采购管理1. 药店应当从具有合法资质的医疗器械生产企业或批发企业采购医疗器械。

2. 采购医疗器械应当查验供货方的资质和产品质量证明文件，建立采购记录，包括产品名称、规格型号、数量、生产批号、有效期等信息。

3. 采购进口医疗器械应当按照相关规定索取进口医疗器械通关单或检验报告。

三、验收管理1. 药店应当建立医疗器械验收程序，对购进的医疗器械进行质量验收。

2. 验收时应当查验产品的包装、标签、说明书等，确保其内容与采购记录一致。

3. 对需要冷链储存的医疗器械，应当重点检查其温度控制和运输过程中的温度控制情况。

四、储存管理1. 药店应当根据医疗器械的特性制定储存计划，合理布局货架，确保医疗器械分类存放。

2. 对需要冷链储存的医疗器械，应当设置专门的冷库或冷藏设备，并定期检查储存条件。

3. 储存过程中，应当定期对库存进行清理、盘点，防止医疗器械过期或变质。

五、销售管理1. 药店应当建立医疗器械销售记录，包括销售产品的名称、规格型号、数量、生产批号、有效期等信息。

2. 销售过程中，应当重点核对购货单位的资质和购买凭证，确保销售记录真实完整。

3. 对需要冷链运输的医疗器械，应当采用规定的冷藏包装或保温措施进行配送。

六、运输管理1. 药店应当根据医疗器械的特性制定运输方案，确保医疗器械在运输过程中不受损坏或变质。

2. 对需要冷链运输的医疗器械，应当采用规定的冷藏包装或保温措施进行配送，并确保运输过程中的温度控制。

3. 运输过程中，应当做好运输记录，包括产品名称、规格型号、数量、生产批号、发货地点和目的地等信息。

大药房医疗器械经营管理制度大药房医疗器械经营管理制度1. 引言本文档旨在规范大药房对医疗器械的经营管理，确保医疗器械的安全和质量，保障顾客的健康和安全。

本制度适用于大药房内所有医疗器械的购进、销售、贮存和使用。

2. 购进管理为保障医疗器械的质量，大药房的购进需符合以下要求：供应商资质审核：大药房应定期对供应商进行资质审核，确保其具备相关的生产和销售资质。

货物抽样检验：大药房应对每批次的医疗器械进行抽样检验，确保其质量合格。

检验报告保存：大药房应保存每批医疗器械的检验报告，以备查验。

3. 销售管理大药房对医疗器械的销售需遵循以下管理措施：备案登记：大药房销售医疗器械应备案登记，包括购进日期、销售日期、商品名称、批号、数量等信息。

防伪标识：大药房销售的医疗器械应带有防伪标识，以防止冒充和伪劣产品的流通。

明码标价：大药房销售的医疗器械须明码标价，确保价格透明。

4. 贮存管理大药房对医疗器械的贮存须符合以下规定：专用库房：大药房应设立专门的库房用于存放医疗器械，保证其安全和干净。

定期检查：大药房应定期对库房进行检查，确保医疗器械的贮存环境符合要求。

追溯管理：大药房应实施医疗器械的追溯管理，确保可以追溯到每个批次的医疗器械。

5. 使用管理为保障医疗器械的正确使用，大药房应制定以下管理规定：人员培训：大药房应对相关人员进行医疗器械使用和操作的培训，确保其具备相应的专业知识和技能。

标识标示：大药房应对医疗器械进行标识标示，包括使用方法、注意事项等，以便用户正确使用。

故障处理：大药房应建立医疗器械故障处理机制，及时处理因器械故障引发的问题。

6. 废弃处理废弃的医疗器械需按照以下规定进行处理：分类处理：大药房应对不同类型的废弃医疗器械进行分类处理，如回收、消毁等。

记录保存：大药房应记录废弃医疗器械的处理情况，包括处理方式、数量等信息。

7. 监督检查为保证医疗器械的安全和质量，大药房需要进行监督检查：内部检查：大药房应定期进行内部检查，确保医疗器械经营管理制度的执行情况。

药房医疗器械质量管理制度一、总则第一条为了加强药房医疗器械质量管理工作，保障人民群众的用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内所有药房医疗器械的质量管理活动。

第三条药房医疗器械质量管理应当遵循科学、规范、严谨、诚信的原则，确保医疗器械的质量安全、有效。

二、组织机构与职责第四条药房应当设立质量管理组织，负责医疗器械质量管理工作。

质量管理组织应当由具有相关专业知识和经验的药师、技术人员组成。

第五条药房质量管理组织的职责：（一）制定药房医疗器械质量管理制度和操作规程；（二）组织实施医疗器械质量管理工作；（三）对医疗器械质量进行监督、检查；（四）对医疗器械不良反应进行监测；（五）对医疗器械质量事故进行调查和处理；（六）开展医疗器械质量管理培训。

第六条药房负责人应当对医疗器械质量管理工作负总责，确保医疗器械质量管理制度的有效实施。

三、医疗器械采购与验收第七条药房应当建立医疗器械采购管理制度，明确采购流程、采购标准和采购责任。

第八条药房采购医疗器械应当遵循以下原则：（一）采购合法、合规的医疗器械；（二）采购具有良好信誉和产品质量的医疗器械供应商；（三）采购价格合理、性价比高的医疗器械；（四）采购符合国家标准的医疗器械。

第九条药房应当对供应商进行资质审核，包括但不限于以下内容：（一）供应商的营业执照、税务登记证、组织机构代码证、医疗器械生产许可证或者医疗器械经营许可证；（二）供应商的生产能力、技术水平、质量管理体系；（三）供应商的产品质量标准、检验报告、临床试验报告等。

第十条药房验收医疗器械应当遵循以下程序：（一）对供应商资质进行审核；（二）对医疗器械的包装、标签、说明书等进行检查；（三）对医疗器械的外观、结构、性能等进行检查；（四）对医疗器械的质量检验报告、临床试验报告等进行审查；（五）对医疗器械的运输、储存条件等进行检查。

四、医疗器械储存与养护第十一条药房应当建立医疗器械储存管理制度，明确储存条件、储存期限和养护措施。

药店医疗器械管理制度一、总则为了规范药店医疗器械管理，确保医疗器械的安全使用，保障患者的健康和安全，特制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于所有药店的医疗器械管理。

三、管理要求1. 药店应当设立医疗器械管理部门，负责医疗器械的采购、验收、存储、使用、维护和报废等工作。

2. 药店应当建立医疗器械档案，对每一件医疗器械进行登记、备案，包括进货日期、品名规格、生产厂家、有效期、购进渠道等信息。

3. 药店应当对所有医疗器械进行定期检查和维护，确保医疗器械的安全和可靠性。

4. 药店应当建立医用耗材的使用台账，实行先进先出、频繁使用的医用耗材要特别关注效期问题。

5. 药店应当建立医疗器械的使用清单，实行齐全清点制度，及时发现医疗器械的损坏和缺失。

6. 药店应当建立医疗器械使用的记录卡片，对医疗器械的使用情况进行及时记录。

7. 药店应当建立医疗器械的报废处理制度，对到期失效、质量不合格或损坏的医疗器械进行及时报废处理，并做好相关记录。

8. 药店应当建立医疗器械的购进渠道审核制度，对购进渠道进行合规性审核。

四、员工管理1. 药店应当对医疗器械管理人员进行专业培训，确保其具备医疗器械管理的专业知识和技能。

2. 药店应当建立医疗器械管理人员的考核制度，对医疗器械管理人员的业绩进行评估和考核。

3. 医疗器械管理人员应当严格遵守本管理制度，确保医疗器械管理的规范和安全。

五、监督检查1. 药店应当定期组织医疗器械的验收、盘点和检查，确保医疗器械的数量和质量。

2. 药店应当定期组织医疗器械的清理和消毒，确保医疗器械的卫生和安全。

3. 药店应当定期组织医疗器械的质量检测和维护，确保医疗器械的使用性能和安全性。

4. 药店应当定期组织医疗器械的使用情况进行检查和评估，及时发现和解决医疗器械管理中存在的问题。

六、违规处理对违反本管理制度的行为，药店应当根据情节轻重给予相应的处理，包括警告、罚款、撤销相关职务、甚至开除员工等。

大药房医疗器械经营管理制度第一章总则第一条为加强对大药房医疗器械经营的管理，保障医疗器械质量与安全，提高服务质量，制定本制度。

第二条本制度适用于大药房的医疗器械经营管理工作。

第三条大药房应严格遵守国家的法律法规，执行标准和各项规章制度，保障医疗器械的质量与安全。

第四条大药房的医疗器械经营管理应践行“安全第一、质量第一、服务第一”的原则。

第五条大药房应建立健全医疗器械经营管理的责任体系，明确各级职责和监管要求，确保工作顺利进行。

第六条大药房应定期开展医疗器械经营管理的内部审核与评估，不断提高管理水平。

第七条大药房应加强与相关机构的合作，共同推进医疗器械经营管理的工作。

第二章医疗器械的准入管理第八条大药房在进行医疗器械经营前，应依法办理相关准入手续，包括向卫生行政部门申请经营许可证等。

第九条大药房应对所经营的医疗器械进行登记备案，确保其合法来源与供应渠道真实可靠。

第十条大药房应建立医疗器械的档案管理制度，记录器械的型号、批号、生产日期、有效期等信息。

第十一条大药房应定期检查医疗器械的库存情况，及时更新相关信息，确保库存医疗器械的合格与有效。

第三章医疗器械的购进和销售管理第十二条大药房在购进医疗器械时，应严格按照相关要求进行验收，确保器械的质量与规范。

第十三条大药房应建立医疗器械的库存管理制度，定期检查库存情况，及时清理过期、损坏或濒临失效的医疗器械。

第十四条大药房不得销售过期、损坏或濒临失效的医疗器械，不得销售未经注册、备案或许可的医疗器械。

第十五条大药房在销售医疗器械时，应向购买者提供规范的使用说明书和售后服务，确保用户安全使用医疗器械。

第十六条大药房应建立客户档案管理制度，记录销售的医疗器械型号、数量、销售日期和购买者信息等。

第四章医疗器械的质量与安全管理第十七条大药房应定期对医疗器械进行验收、检验和检测，确保器械的质量与性能符合要求。

第十八条大药房应建立医疗器械不良反应和器械召回的管理制度，及时汇报和处理医疗器械不良事件。