保安服务管理系统规章制度 (实用模板)
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第一章总则第一条为加强保安服务管理,保障人民群众生命财产安全,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》和《保安服务管理条例》等法律法规,结合本地区实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本地区所有从事保安服务的企业、单位和个人。
第三条保安服务管理工作应当遵循以下原则:(一)依法管理,严格执法;(二)预防为主,防治结合;(三)安全第一,服务至上;(四)责权明确,奖惩分明。
第二章保安服务企业及个人管理第四条保安服务企业应当具备以下条件:(一)依法取得保安服务许可证;(二)具有健全的组织机构和管理制度;(三)有符合国家规定的保安员配备;(四)有专职或者兼职的安全管理人员。
第五条保安员应当具备以下条件:(一)具有完全民事行为能力;(二)遵纪守法,品行端正;(三)具备必要的专业技能和身体素质;(四)经公安机关培训合格,取得保安员资格证书。
第六条保安服务企业应当建立健全以下管理制度:(一)保安员招聘、培训、考核、晋升、辞退制度;(二)保安员岗位职责和操作规程;(三)保安员着装、仪容、礼节和文明服务规范;(四)保安员值班、巡逻、检查、应急处置等操作规程;(五)保安员福利、待遇和奖惩制度。
第三章保安服务作业管理第七条保安服务企业应当根据保安员岗位职责和操作规程,制定具体作业方案,明确作业内容、范围、时间、人员等。
第八条保安员在执行任务时,应当遵守以下规定:(一)严格遵守国家法律法规和保安服务企业规章制度;(二)坚守岗位,认真履行职责,不得擅自离岗、脱岗;(三)着装整齐,仪表端庄,礼貌待人;(四)发现安全隐患,及时报告并采取措施;(五)协助公安机关处理治安案件,维护现场秩序。
第九条保安员在执行任务过程中,应当注意以下事项:(一)不得携带枪支、弹药、危险物品;(二)不得擅自使用警械;(三)不得擅自拦截、扣留车辆和人员;(四)不得参与赌博、吸毒等违法犯罪活动;(五)不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。
保安服务管理制度在日新月异的现代社会中,制度使用的频率越来越高,制度是国家法律、法令、政策的实在化,是人们行动的准则和依据。
到底应如何拟定制度呢?下面是我细心为大家整理的保安服务管理制度【优秀5篇】,希望大家可以喜爱并共享出去。
保安管理制度篇一为树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的安全,加强本公司的保安勤务管理,特订立本方法。
1、遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。
2、顺从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。
3、坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。
4、仪容乾净,讲究文明礼貌。
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嬉笑、打闹,不准会客、打电话、看书报;不准做其他与值班执勤职责无关的事。
6、不准袒护坏人,不准准贪污受贿,不准徇私舞弊。
7、不准擅自带人进入单位宿舍,不准留宿客人。
8、爱惜各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或任意携带外出。
保安服务管理制度篇二1、保安服务(1)门卫值勤服务供给规范a、每天定时开启和服务大门。
b、值勤时站立姿态规范。
c、对问询人员询问的问题,要精准回答所提问题。
d、外来车辆来访,指挥停车及指引人员进出大楼方向。
e、无关车辆一律谢绝进出或停放。
f、在值勤中发觉顾客有困难要适时供给帮忙,对有生理残疾的顾客要自动供给帮忙。
(2)安全巡察人员服务供给规范a、在每天巡察中要认真检查各类设施和门窗等安全设施,发觉故障或设备运行异常要适时报告相关人员或负责人。
b、定期检查消防设施和消防器材是否过期。
检查是否缺少消防器材。
c、对巡查中发觉的`可疑情况和可疑人员要进行情况追踪和汇报。
d、每天对巡查情况要进行记录。
2、保安组服务标准项目服务标准礼仪礼貌文明、乾净、大方、规范、统一按《物业管理人员礼仪礼貌行为规范》车辆管理指挥进出和停放进出有序、停放整齐、规范有序门卫值勤1、提高警惕、安全防卫2、发觉火警适时扑救,避开发生火灾。
3、站立姿态规范,发觉问题适时处理或报案4、《消防管理条例》适时疏散人员咨询供给各类咨询面带微笑、回答正确,供给各类帮忙。
公司保安管理规章制度(5篇范文)【第1篇】公司保安管理规章制度为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度,望保安人员仔细阅读并遵照执行。
一、适用范围本公司所有保安人员。
二、权责管理部负责本制度的制定、修改,并监督执行;总经理核准执行。
三、值班规定1、各岗位保安应穿制服,保持仪容整洁、良好的精神状态、态度和蔼、认真负责;2、热情接待来访人员,总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;3、督导员工打卡,按规定穿工衣,记载员工出勤情况;4、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事,监守自盗。
6、不定时巡察厂内各区域,包括各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事件的发生;7、厂内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或管理部处理;8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;9、早上7:00打开写字楼及办公室大门,晚上等员工下班后上锁;10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察,发现问题及时向上级报告处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任。
四、门禁制度(一)人员进出管理1、节假日及上班以外时间,如果公司生产部没加班,保安应阻止员工进入生产部及仓库,其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入;2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。
(特殊情况应记入值班记录表备案);3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生,保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为,包括在厂里边走边吃东西的行为;4、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品;5、外来人员因公入厂,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并先登记后放访客进入;6、上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客,会客时间不得超过30分钟。
保安服务管理制度(通用17篇)保安服务管理制度(通用17篇)在学习、工作、生活中,越来越多人会去使用制度,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
拟定制度需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家整理的保安服务管理制度,希望能够帮助到大家。
保安服务管理制度篇1第一章总则第一条为加强保安员的管理,提高保安服务质量,促进保安工作的建康发展,结合我校的实际情况制定本规定。
第二条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务,维护学校的治安秩序,预防和制止违法犯罪活动,协助公安消防机关维护一方平安。
第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权,不能在公司所属单位以外的范围执勤。
第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督,在其指导下开展工作,对保安员负有日常管理教育的责任。
第二章保安员的权利和义务第五条保安员依法享有下列权利:1、保安员按照合同依法维护学校治安秩序和保护员工生命、学校财产的安全,任何单位和个人不得干扰和阻挠。
2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子,有权利制止、抓获并扭送公安机关。
在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时,保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫,但应以制服对方为限。
3、法律规定的其它权利。
第六条保安人员必须履行下列义务:1、遵守法律、法规、政策,维护学校的治安秩序,保护学校财产和员工的生命安全。
2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责,严格履行保安职责。
3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤,严格依法办事,不得徇私舞弊,贪赃枉法,包庇纵容坏人,不得滥用职权。
4、保护执勤区内刑事案件或治安案件现场,维护发案现场秩序,协助公安机关侦破案件。
5、法律规定的其它义务。
第三章管理与监督第七条管理工作既是行政工作,又是重要的政治思想工作。
它贯穿于保安员执勤训练,日常生活的各个方面;是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础,部门领导和分管副总必须加强对管理教育工作的领导,提高认识,切实把对保安员的管理工作列入议事日程。
保安服务管理制度(共五篇)第一篇:保安服务管理制度保安服务管理制度一,保安员职责1执行巡逻、门卫等保安服务任务。
2上岗必须穿着统一制服、佩戴规定装备、佩戴统一的工作证、仪容严整,纠正违章时先敬礼,必须做到文明服务,礼貌待人。
3上岗时要认真检查设备设施,认真做好防火、防盗、防抢劫工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门领导。
4熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要勤巡逻、勤观察,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
5爱护设施设备、公共财物,对护卫点内的一切设施、财物等不得随便移动及乱用。
熟悉消防系统及消防器材的安装设置,掌握各种灭火器的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理。
6对发生在值勤区域内的不法侵害和灾害事故,及时报告公司和当地公安机关,采取措施控制事态扩大,保护现场,维护现场秩序。
7落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施,发现值勤区域内的隐患,立即报告公司,并协助予以处置。
8保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。
支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
9执勤期间,对岗位内发生的各种情况要认真处理,并做好记录。
10严格执行交接班制度,按时交接班,不迟到、不早退,不误岗,不漏岗。
11认真完成领导交办的其它任务。
二、保安员权限1对刑事案件等现行违法犯罪分人员,有权抓获并扭送公安机关,但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。
2对发生在服务区域内的刑事、治安案件,有权保护现场,保护证据,维护现场秩序以及提供与案件有关的情况,但无现场勘查的权力。
3依照法律、法规规定和客户单位规章制度规定,劝阻或制止未经许可的进入服务区域内的人员、车辆。
4对出入服务区域内的人员、车辆及其携带、装载的物品,按照客户单位规定进行验证、检查,但无人身检查权。
5按照合同规定对客户单位进行安全防范检查,协助客户制定有关安全保卫的规章制度,提出整改意见和建议。
保安服务管理制度规定模板一、制度目的本制度的目的是规范并管理企业内部的保安服务工作,提高企业的安全保障水平,保护企业员工和资产的安全。
二、适用范围本制度适用于企业内全部保安服务工作,包含但不限于:企业办公区域、工厂车间、仓库、停车场、出入口等。
三、责任与职责1.企业管理负责人–负责订立和修订企业保安服务管理制度,确保其适应企业实际情况;–负责布置保安力气,监督保安人员的工作履行;–负责组织保安培训,提升保安人员的业务水平和安全意识。
2.保安服务部门–负责组织实施企业保安工作;–负责引导和监督保安人员的工作,确保其遵守规章制度;–负责保安人员岗前培训和定期培训,提高其业务水平和职业素养。
3.保安人员–必需听从企业布置,保证工作的安全和正常进行;–必需经过专业培训并持证上岗;–必需保守企业机密,保护企业员工的人身和资产安全;–必需遵守规章制度,不得违规操作或利用职务之便牟取个人利益。
四、保安服务工作内容1.出入口管理–负责对人员和车辆进出企业进行登记和检查,确保进出的合法性;–发现可疑人员或情况时,及时报告有关部门并采取必需的措施;–对紧要财物进行认真检查,防止偷窃和损失。
2.巡察巡逻–负责对企业内部重点区域进行巡察,并及时发现和处理安全隐患;–对企业周界进行巡逻,保护企业的安全界限;–对安全设备和消防设施进行检查和维护,确保其正常运行。
3.突发事件处理–在突发事件发生时,保安人员应快速采取措施掌控和处理,避开事态扩大;–及时向相关部门报告,并依照应急预案进行处理。
4.应急救援–对突发事故和紧急情况,保安人员要能够快速反应并组织应急救援;–参加消防演习和应急演练,熟识各种应急处理流程。
五、保安服务工作规范1.保安人员着装规范–保安人员应穿着整齐、干净的工作服;–不得擅自更改、遮挡和折叠工作服。
2.工作时间和休息制度–保安人员应定时上下班,严禁迟到和早退;–每天工作时间不得超出8小时,必需时可以加班,但不得超出法定时间。
一、总则1. 为确保本单位的财产安全、秩序稳定,预防和减少安全事故的发生,特制定本制度。
2. 本制度适用于本单位的全体保安人员,以及负责保安工作的相关部门。
3. 保安人员应严格遵守国家法律法规、本单位的规章制度及本制度的相关规定。
二、保安人员职责1. 严格执行国家法律法规、本单位的规章制度及本制度的相关规定。
2. 负责本单位的日常安全巡逻、守护工作,确保单位财产安全。
3. 维护单位内部秩序,制止违法行为,协助公安机关处理突发事件。
4. 接待来访人员,做好登记、询问、引导工作。
5. 定期对单位内部进行安全检查,发现安全隐患及时上报并协助整改。
6. 配合相关部门开展安全培训、演练活动。
三、保安人员行为规范1. 仪表端庄,着装整齐,佩戴工作证,保持良好的精神风貌。
2. 严格遵守工作时间,不得迟到、早退、旷工。
3. 保持通讯畅通,确保遇有紧急情况能迅速响应。
4. 遵守交通规则,文明驾驶,不得酒后驾车。
5. 不得利用职务之便谋取私利,不得泄露单位机密。
6. 对工作中发现的问题,应及时向领导汇报。
四、安全巡逻与守护1. 严格执行巡逻制度,确保单位内部及周边区域安全。
2. 巡逻时注意观察,发现可疑人员、车辆及时上报。
3. 对重要部位、重点区域加强巡逻,确保无安全隐患。
4. 遇有突发事件,应立即采取措施,协助相关部门进行处理。
五、来访人员管理1. 严格执行来访人员登记制度,详细登记来访人员的基本信息。
2. 对来访人员进行身份核实,禁止无关人员进入单位。
3. 对来访人员的行为进行监督,确保其遵守单位规定。
4. 对来访人员离开单位时,做好登记工作。
六、安全检查与隐患整改1. 定期对单位内部进行安全检查,发现安全隐患及时上报并协助整改。
2. 对重点部位、重点区域进行专项检查,确保无安全隐患。
3. 对检查中发现的问题,及时向领导汇报,并提出整改建议。
4. 对整改情况进行跟踪,确保问题得到有效解决。
七、奖惩制度1. 对表现突出、成绩显著的保安人员给予表彰和奖励。
保安管理制度通用模板(精选5篇)保安管理制度通用模板(篇1)第一条认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。
第二条保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。
第三条公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由安全主管进行合理安排。
第四条执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处理,并立即报告上级。
第五条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。
对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。
第六条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情况严重的可直接与公安机关部门联系。
保安管理制度通用模板(篇2)一、管理规定1. 建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度,加强对保安员的管理、教育和培训,提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。
2. 依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。
3. 开展保安服务活动时,做到文明、合法,不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益。
4. 遵守国家规定,及时向公安机关办理备案或撤销备案手续,服从所在地公安机关的监督管理。
5. 定期开展对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。
二、保安员1. 所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定,不符合条件的人员不得担任保安员;2. 保安员一律按规定申领保安员证,经培训合格后,持证上岗;3. 依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的`权利;4. 要求精通保安服务业务,熟悉法律政策,积极参加法律、保安专业知识和技能培训。
三、保安服务1. 使用的技术防范产品,符合有关的产品质量要求。
2. 安装监控设备遵守国家有关技术规范,使用监控设备不侵犯他人合法权益或者个人隐私。
3. 监控影像资料、报警记录,应当至少留存30日备查,不得删改或者扩散。
第一章总则第一条为加强公司保安队伍建设,确保公司财产和员工安全,维护公司正常工作秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保安人员及其相关管理工作。
第三条公司保安服务遵循“预防为主,安全第一”的原则,以维护公司安全、保障员工生命财产安全为宗旨。
第二章保安人员职责第四条保安人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度,服从公司领导,接受公司管理。
第五条保安人员应具备以下基本条件:1. 具有良好的政治素质,热爱保安工作,有责任心;2. 身体健康,无残疾,无犯罪记录;3. 具备初中以上文化程度,年龄在18至45岁之间;4. 熟悉保安业务,掌握相关法律法规。
第六条保安人员的主要职责:1. 负责公司行政区域的巡逻、守护,维护公司正常工作秩序;2. 负责公司财产、重要物品的安全保卫工作;3. 负责公司员工、外来人员、车辆出入的管理;4. 负责公司消防设施的检查、维护,确保消防通道畅通;5. 负责公司内部治安管理,发现可疑情况及时报告;6. 参与公司举办的各类活动,保障活动安全;7. 完成公司领导交办的其他工作任务。
第三章保安人员管理第七条保安人员的管理由公司安保部门负责,包括以下内容:1. 保安人员的招聘、培训、考核、晋升、奖惩等工作;2. 保安人员的日常管理,包括作息时间、值班安排、工作纪律等;3. 保安人员的岗位调整、离职手续办理等工作。
第八条保安人员应接受以下培训:1. 法律法规培训;2. 保安业务培训;3. 应急处理培训;4. 消防安全培训。
第四章保安设施设备管理第九条公司应配备必要的保安设施设备,包括:1. 报警系统;2. 监控系统;3. 防盗门、窗;4. 防火设施;5. 其他安全设备。
第十条保安设施设备的管理由安保部门负责,包括以下内容:1. 设施设备的安装、维护、保养;2. 设施设备的更新、改造;3. 设施设备的损坏、报修处理。
第五章附则第十一条本制度由公司安保部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
**第一章总则**第一条为确保本单位的治安秩序,保障单位内部及员工的生命财产安全,维护社会稳定,根据国家有关法律法规,结合本单位实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有保安人员及其工作。
**第二章保安人员的基本要求**第三条保安人员应具备以下基本条件:1. 具有中华人民共和国国籍,年满18周岁;2. 身体健康,无重大疾病;3. 品行端正,无犯罪记录;4. 具有初中以上文化程度;5. 通过保安员资格考试,取得保安员资格证书。
第四条以下人员不得担任保安员:1. 曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的;2. 曾因故意犯罪被刑事处罚的;3. 被吊销保安员证未满3年的;4. 曾两次被吊销保安员证的。
**第三章保安人员职责**第五条保安人员的主要职责如下:1. 严格遵守国家法律法规,执行本单位的各项规章制度;2. 负责本单位的巡逻守护,及时发现和制止违法犯罪活动;3. 维护单位内部秩序,保障单位内部及员工的生命财产安全;4. 配合公安机关做好案件侦破和治安管理等工作;5. 完成领导交办的其他工作任务。
**第四章保安人员的管理**第六条保安人员实行统一管理,包括以下内容:1. 保安人员的招聘、培训、考核、晋升、辞退等;2. 保安人员的作息时间、工作区域、岗位职责等;3. 保安人员的着装、仪容、用语等;4. 保安人员的奖惩制度。
第七条保安人员的培训:1. 新保安人员上岗前必须经过专业培训,培训内容包括法律法规、保安业务、职业道德等;2. 在岗保安人员每年至少进行一次业务知识更新培训。
**第五章保安人员的权益**第八条保安人员享有以下权益:1. 依法享受国家规定的劳动权益;2. 享有晋升、培训、休假等权益;3. 受到不公平对待或违法侵权时,有权向有关部门投诉。
**第六章附则**第九条本制度由本单位保卫部门负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
**第七章保安设施与设备**第十一条单位应配备必要的保安设施与设备,包括但不限于:1. 保安制服、警棍、手铐、辣椒水等防卫器材;2. 监控摄像头、报警系统等安全设施;3. 交通疏导设备、灭火器等应急设备。
实用文档厦门**保安服务有限公司保安服务管理制度2016年03月28日目录1. 保安服务操作的基本要求 (3)2. 保安装备使用管理制度 (5)3. 门卫岗位执勤、交接班及登记制度 (6)4. 保安巡逻岗位操作规范 (9)5. 保安守护操作规范 (10)6. 随身护卫操作规范 (12)7. 保安员安全检查操作规范 (14)8. 安全风险评估服务制度 (16)9. 保安员区域秩序维护操作规范 (18)1 保安服务操作的基本要求1.1保安服务操作的基本要求为满足公民、法人和其他组织的安全需求,依照法律、法规、规章和国家有关规定,由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务的行为。
保安服务一般按照合同规定,采取门卫、守护、巡逻、随身护卫等形式,保护客户人身、财产和信息等安全,维护客户合法权益。
1.1.1门卫服务保安员按照服务合同要求对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记的服务业务。
1.1.2守护服务保安员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。
1.1.3巡逻服务保安员对特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒的服务业务。
1.1.4随身护卫服务保安员维护自然人身及其合法财产的安全服务业务。
1.1.5安全检查保安服务公司根据客户安全需求,组织安全技术防范专家和专业技术人员,为客户提供安全设施及安全方案方面的检查指导。
1.1.6区域秩序维护保安员维护特定地点、场所、部位等人群聚集地治安秩序的服务业务。
1.1.7保安服务操作的基本要求1.1.7.1保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行,并遵守主管行政机关的有关管理规定。
属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施,不属于保安服务职责范围的事项,依法交有关部门处理。
1.1.7.2保安服务公司应按照规定合同为客户提供安全服务,维护客户单位的安全和秩序,防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生,有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失,以满足客户的安全需求。
2 保安装备使用管理制度2.1对讲机是保安人员执行任务终于辅助通讯工具,应严格按规定频率正确使用,严禁私自乱拆、乱调其他频率,避免发生信息混乱,否则按违纪处理,若损坏视情节赔偿。
2. 2对讲机是保安人员执勤时使用的,必须随身携带,严禁随手乱放,严禁转借他人,严禁个人携带外出。
2. 3对讲机通话必须文明用语,不准讲污话,更不准骂人。
2. 4警棍是保安人员执行公务时专用工具和武器。
2. 5保安人员所配备的警棍只供当班保安执勤时携带和紧急情况下自卫使用武器。
非当班执勤保安人员严禁佩戴和使用。
2. 6无特殊情况严禁将警棍提供他人或带出公司。
2. 7执勤保安必须将警棍随身携带,要爱护使用,要保管好,不得随意搁放或托他人代为保管,严禁丢失或损坏。
2. 8若警棍属非因公损坏或丢失要予以赔偿,并追究其责任,谁损坏或丢失,谁赔偿,当分不清具体责任人时,由该岗位执勤人员共同承担赔偿责任。
2. 9保安人员在交接班时应做好警棍的交接验收工作,确保其处于安全正常使用状态,以免出现问题时相互推脱责任,发现问题应做好记录并及时上报主管处理。
2.10若非当班人员佩戴、玩耍、使用、损坏或丢失警棍,除进行批评教育外,处50-500元罚款。
3 门卫岗位执勤、交接班及登记制度3.1门卫服务内容3.1.1保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记,维护客户安全。
3.1.2查验出入人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入。
3.1.3 对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验,防止客户单位财物流失及违禁物品流入。
3.1.4指挥、疏导出入车辆,维护出入口的正常秩序。
3.1.5 及时发现不法行为人,截获赃物,做好安全防范工作。
3.1.6 协助客户单位做好来访人员接待等工作。
3.2门卫服务操作规程3.2.1 制定门卫执勤方案3.2.1.1根据合同,确定执勤方案、门卫执勤方式及所需装备等。
(1)根据出入口的建筑特征以及人员、车辆流量,确定门岗的具体位置。
(2)确定各类情况的处置方法,制定紧急情况的处置预案。
3.2.1.2上岗前的准备担任门卫任务的保安员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。
根据需要携带对讲机。
备有门卫勤务登记簿。
3.2.2 门卫勤务的实施3.2.2.1 验证(1)逐个查证。
在一般情况下,当来人距门卫2 m~3 m时,保安员应请其止步并出示证件,接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。
要着重查验照片与持证人的相貌是否相符,印鉴单位与签发证件单位是否相符,是否过期。
夜间验证时,应提高警惕,注意保护自身安全。
经查证未发现问题的,归还证件并礼貌地示意放行。
对拒不交验证件、证明的人员,不准其入内。
发生纠纷时,及时向客户单位报告,请有关人员前来处理。
(2)重点查验。
在人员、车辆出入比较集中时,保安员应站在大门一侧查验证件,并仔细观察,注意发现异常。
对无证件的人员、车辆,待高峰过后经检查再决定是否放行。
(3)对于上级事先通知的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。
3.2.2.2 检查(1)对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。
对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员,对无关人员应劝其下车在外等候。
对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。
检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物,视情况逐件清点或重点抽查。
要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶,同时要注意自身安全。
(2)发现有携带可疑物品的人员,应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品按单检查核对,并出示有关证件或由有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。
保安员不能对可疑人员进行搜身,应报告客户单位或交公安机关处理。
3.2.2.3观察在验证检查过程中,要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察,对有疑点者应重点查验。
4 保安巡逻岗位操作规范4.1巡逻工作步骤及方法4.1.1保安人员每日上岗前先自我检查,按规定着装,仪容、仪表端正、整洁,必须做好交接班。
4.1.2保安人员每日上岗巡逻执勤时,应严格按照确定的巡逻路线、范围、时间、次数和巡逻要求认真执行巡逻任务,注意行人、车辆、可疑点,要眼明、耳灵、脚轻,仔细判断各种声响、气味、光亮及可疑征兆。
4.1.3保安人员巡逻主要注意以下几点:4.1.3.1保安人员巡逻时必须采用走停结合,耳、目、鼻并用,要善于发现和消除各种不安全因素,不放过任何可疑迹象。
4.1.3.2发现可疑人员应前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品,凡三无人员驱赶出辖区。
4.1.3.3接到治安、火警报警,应及时赶到现场,了解情况,作出正确处理;接到门卫、监控中心保安人员传呼时,应及时配合。
4.1.4要重视加强夜间巡逻、检查、警戒,要重视重要部位巡逻,要随身携带规定的防身器具和手电筒。
4.1.5保安人员应严格遵守上下班时间及换岗巡逻纪律,每日巡逻执勤结束要做好交接工作,做好交换岗和交接班的口头与书面报告。
5 保安守护操作规范5.1守护服务5.1.1 保安员通过对特定的目标进行看护和守卫,保卫客户安全。
5.1.2 维护守卫区域的正常秩序。
及时制止无关人员进入守卫范围。
5.1.3 做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作。
5.2 守护服务操作规程5.2.1 制定守护方案5.2.1.1 根据守护目标的特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况等制定守护方案。
5.2.1.2 守护方案需经客户单位审定,对治安保卫重点单位及重大活动等的守护方案需经上级主管部门批准。
5.2.2上岗前的准备担任守护任务的保安员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。
根据需要携带对讲机。
备有守护勤务登记薄。
5.2.3 守护勤务的实施5.2.3.1 固定岗位。
严格检查进出守护区域的人员及车辆,维护秩序,保卫目标的安全。
5.2.3.2 移动岗位。
反复巡查,消除守护区域内的安全隐患,保卫目标安全。
5.2.3.3 瞭望岗位。
观察守护区域内及周围的情况,发现可疑人员和可疑情况立即向客户单位报告,并采取相应措施保障目标安全5.3紧急情况的处置5.3.1 遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时,应进行劝阻;对不听劝阻的,应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门处理。
5.3.2 遇有无证车辆,欲进入守护区域时,应示意停车,对不听指挥强行闯入的,应立即报告客户单位或有关部门,并记下车型、牌号、颜色等特征。
5.3.3 发现不法侵害行为,应立即采取措施坚决制止,并将不法行为人送交客户单位或公安机关。
做好现场保护工作。
5.3.4 发生火灾、爆炸等灾害事故,应立即报警,并及时通知客户单位。
采取积极措施防止事态扩大,协助抢救受伤人员,并做好现场保护工作。
6 随身护卫操作规范6.1随身护卫服务内容6.1.1 保安员通过随身护卫,保护特定对象人身、财产安全。
6.1.2 通过随卫,筑起一道安全屏障,使不法分子无法靠近特定人员及其工作生活区域。
6.1.3 通过随卫,敏锐观察和掌握周边情况,加强预测和防卫。
6.1.4 通过随卫,掌握护卫对象的活动情况,沟通联系,落实安全措施。
6.1.5 通过随卫,协助做好与安全有关的生活服务和医疗保健工作。
6.2随身护卫服务操作规程6.2.1 制定随身护卫方案根据保安服务合同,制定随身护卫方案,确定被护卫人员的工作内容和具体要求。
6.2.2 随身护卫任务的实施6.2.2.1了解护卫对象的活动情况、活动意图,与有关方面加强联系。
确定使用的通讯、交通工具、行驶路线。
准确掌握被护卫人员的动态活动时间。
6.2.2.2 护卫对象有公共场所活动安排时,保安员要事先了解活动情况,确定行车路线、停车位置。
控制接触护卫对象的人员范围,掌握好活动时间,及时提醒转换地点。
6.2.2.3 要与活动组织者及现场警卫、工作人员互相配合,不得妨碍国家工作人员依法执行职务。
6.3紧急情况的处置遇有正在实施的针对护卫对象的突然袭击、滋扰等不法侵害时,应迅即采取保护措施,制服不法分子,将护卫对象转移到安全地带,防止事态扩大。
6.4岗位要求6.4.1掌握随身护卫任务的知识和技能,了解随身护卫方案、内容和要求。
6.4.2了解护卫对象的工作内容和具体要求,掌握护卫对象的动态活动。
6.4.3熟记有关部门的联系方式。
7 保安员安全检查操作规范7.1安全检查服务内容保安服务公司根据客户安全需求,组织安全防范专家和专业技术人员,为客户提供安全设施及安全方案方面的检查指导。
7.1.1 安检人员须经岗前培训合格后方可上岗。
工作中,应认真履行岗位职责,遵守工作要求,执行安检工作程序,严格按照安检工作规范开展安检工作。