计算机售后服务承诺合同协议书范本

计算机服务合同(范本精选)6篇篇1甲方（客户）：_____________________公司地址：___________________________联系电话：___________________________乙方（服务提供商）：_____________________公司地址：___________________________联系电话：___________________________鉴于甲方需要乙方提供计算机技术服务，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方向甲方提供计算机服务达成如下协议：一、服务内容1.乙方将向甲方提供计算机技术支持与维护服务，包括但不限于操作系统、硬件、软件、网络等方面的技术支持和故障解决。

2.乙方应确保提供的服务质量稳定、安全可靠，确保甲方计算机系统的正常运行。

二、服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。

三、服务费用1.甲方应按照约定向乙方支付计算机服务费用。

具体金额和支付方式详见本合同附件。

2.如甲方需要额外服务，应与乙方协商并支付额外服务费用。

四、服务标准与质量保证1.乙方应提供专业化的服务，确保服务质量和效率。

2.乙方应保证服务的稳定性和安全性，尽力避免服务中断和损失。

3.如因乙方原因造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、甲方义务1.甲方应提供必要的计算机设备、软件和相关资料，确保服务的顺利进行。

2.甲方应按照约定支付服务费用。

3.甲方应尊重乙方的知识产权，不得擅自复制、泄露或使用乙方的技术成果。

六、乙方义务1.乙方应按照约定提供优质的服务，确保甲方计算机系统的正常运行。

2.乙方应对甲方的资料和信息进行保密，不得泄露或非法使用。

3.乙方应及时响应甲方的服务请求，并提供有效的解决方案。

4.乙方应提供必要的技术支持和培训，帮助甲方提高计算机系统的使用效率和管理水平。

计算机售后服务承诺书范本.docx范本 1：计算机售后服务承诺书一、服务承诺1.我们郑重承诺，在计算机售后服务过程中，我们将以诚信、专业和高效为原则，为每位客户提供全方位、优质的服务。

2.我们将严格按照国家和地方相关法规、标准和规范的要求，开展计算机售后服务，并尽力满足客户的需求。

二、服务内容1.故障维修服务：对于因软硬件故障引起的计算机问题，我们将提供故障排查、维修和更换部件的服务。

2.系统优化服务：针对客户提出的计算机运行缓慢、卡顿等问题，我们将进行系统优化和清理工作，以提升计算机的性能。

3.病毒清除服务：如计算机感染了病毒或恶意软件，我们将进行病毒扫描和清除，并提供相应的安全防护建议。

4.数据恢复服务：对于因误操作、病毒感染等原因导致的数据丢失，我们将提供数据恢复服务，尽量恢复客户重要数据。

5.系统安装与升级服务：对于客户需要安装操作系统或进行系统升级的需求，我们将提供相应的服务，并确保安装过程稳定、高效。

三、服务承诺与权责1.服务承诺：在服务过程中，我们将尽力保证服务质量和效果，并提供终身免费咨询支持。

2.服务范围：本承诺书仅适用于本公司销售的计算机产品，不包括其他品牌的计算机产品。

3.服务时限：我们承诺在客户报修后的24小时内与客户取得连系，并在48小时内安排上门服务或就近维修。

4.维修费用：对于在保修期内因产品质量问题引发的故障维修，我们将免费提供服务；对于非保修期内的故障维修，将根据实际情况收取相应费用。

附件：暂无附件。

法律名词及注释：1.国家和地方相关法规、标准和规范：指的是计算机相关的法律法规、行业标准和相关规范。

2.保修期：指计算机产品的保修期限，客户凭购买凭证享受免费维修服务。

范本 2：计算机售后服务协议书一、协议目的1.为明确计算机售后服务的权责关系，维护双方的合法权益，特制定本协议。

2.本协议适用于我方所销售的计算机产品的售后服务和维修事宜。

二、售后服务内容1.故障维修：对于客户报修的计算机设备故障，我们将根据实际情况提供相应维修服务。

电脑售后维护服务承包协议（3篇）电脑售后维护服务承包协议（精选3篇）电脑售后维护服务承包协议篇1甲方：乙方：就乙方向甲方承包电脑售后服务工作，经双方协商，现达成以下协议：1、承包期限本合同自年月日至年月日止。

2、承包范围由县城至周边乡镇的类产品的售后维护服务。

3、协商费用甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总元，在合同开始之日起日内甲方支付乙方总额的 %，其余部分可每年年底结余，不得拖欠。

另外甲方向乙方每月支付电话费用元。

4、甲乙双方责任(1)、为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务，不得收取任何费用，以及索取客户物品。

(2)、乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护，不得让客户对甲方不满。

(3)、保证电话正常开机，以保证甲方客户的服务能够正常进行。

(4)、乙方不得透露甲方客户信息给他家。

(5)、甲方不得在合同期间与他人另行合作，如要更换合作人，须提前通知乙方知会。

(6)、甲方为乙方提供客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。

(7)、甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。

(8)、甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。

(9)、甲方向乙方提供维护所需耗材，所赚利润归甲方所有。

(10)、甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。

5、其它事项本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由双方另行补充。

本合同自双方签字之日起生效。

本合同一式两份。

甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。

甲方：_________乙方：_________法定代表人：_________ 法定代表人：__________________年____月____日_________年____月____日电脑售后维护服务承包协议篇2合同编号：委托方全称(甲方)：地址：电话：服务方全称(乙方)：地址：电话：为有效地控制灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂的密度(以下简称除四害)，把除四害工作搞好，营造良好的工作和生活环境，经甲、乙双方共同协商，根据《中华人民共和国民法典》及《北京市除四害管理规定》，甲方委托乙方对甲方所属的经营区域进行消杀工作。

电脑及网络维护服务协议书6篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方为甲方提供电脑及网络维护服务达成以下协议：一、协议范围1. 乙方将为甲方提供电脑硬件、软件及网络维护服务，确保甲方电脑及网络系统的正常运行。

2. 维护服务包括但不限于系统安装、故障排查、软件升级、硬件更换等。

二、服务期限本协议自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服务费用1. 甲方应支付给乙方维护服务费用，具体金额和支付方式双方另行约定。

2. 甲方应按照约定时间支付费用，如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权收取滞纳金。

四、服务标准1. 乙方应在接到甲方故障报告后，按照约定的时间内到达现场进行维护。

2. 乙方应确保提供的服务质量，保证甲方电脑及网络系统的正常运行。

3. 乙方应对甲方提出的咨询和建议给予及时回应和解决方案。

五、甲方责任1. 甲方应提供清晰、完整的需求描述和技术要求。

2. 甲方应配合乙方进行电脑及网络系统的维护和升级工作。

3. 甲方应妥善保管电脑及网络系统相关的机密信息。

六、乙方责任1. 乙方应按照本协议约定提供优质的服务，确保甲方电脑及网络系统的正常运行。

2. 乙方应对甲方提供的资料和信息进行保密，不得泄露给第三方。

3. 乙方应及时向甲方通报维护服务进展和结果。

七、违约责任1. 如因乙方原因未能按照本协议约定提供服务，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

2. 如因甲方原因导致支付延迟或其他违约行为，甲方应承担违约责任。

3. 双方应协商解决纠纷，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款1. 本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。

电脑售后服务协议合同协议书范本一、协议背景本协议为电脑售后服务提供方（简称“服务方”）与电脑用户（简称“用户”）之间的协议，旨在明确双方在电脑售后服务过程中的权利、义务和责任。

二、协议内容1. 服务内容1.1 服务方将根据用户的要求提供与电脑售后服务相关的技术支持与服务。

1.2 服务内容包括但不限于：电脑硬件维修与更换操作系统安装与升级病毒清除和安全防护数据备份与恢复驱动程序安装与更新2. 服务费用与支付方式2.1 用户在接受服务方提供的服务时，需要支付相应的服务费用，具体费用标准详见服务方提供的收费明细。

2.2 服务费用支付方式可选择方式之一：现金支付银行转账在线支付3. 服务期限3.1 服务期限为自用户接受售后服务起，至服务方完成相关技术支持和维修工作为止。

3.2 若服务方在服务期限内维修，服务期限可适当延长，延长期限根据实际情况协商确定。

4. 服务流程4.1 用户在需要售后服务时，应及时联系服务方，并提供详细的故障描述和电脑信息。

4.2 服务方将根据用户提供的信息进行初步诊断，并与用户协商确定后续处理方案。

4.3 在诊断确定故障后，服务方将提供维修方案和相关费用说明，并取得用户的书面同意后开始维修。

4.4 维修完成后，服务方将通知用户并进行相关测试，确认问题已修复。

4.5 用户对维修结果不满意的，可以提出异议。

服务方将积极处理用户的异议，并在双方协商后进行适当的调整和补救。

5. 违约责任5.1 若用户违反本协议的任何规定，导致服务方无法正常提供服务，用户需承担相应的违约责任。

5.2 若服务方违反本协议的任何规定，导致用户权益受损，服务方需承担相应的违约责任，并进行相应的补救。

6. 知识产权保护6.1 服务方向用户提供的所有软件、技术和文档等知识产权归属于服务方所有。

6.2 用户在接受服务方提供的服务过程中，不得侵犯任何第三方的知识产权，否则需承担相应的法律责任。

7. 保密协议7.1 双方对于在履行本协议过程中获得的对方商业秘密、技术和数据等信息应予以保密。

电脑维护服务协议书5篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（电脑维护服务提供商）：_________________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方提供电脑维护服务达成以下协议：一、协议范围1. 乙方将为甲方提供电脑硬件、软件及网络维护服务。

2. 维护服务内容包括但不限于系统安装与调试、软件升级、故障排除、硬件更换等。

二、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为______年/月。

三、服务费用1. 甲方应支付乙方维护服务费，总计______元人民币。

2. 付款方式：_________________________。

3. 付款时间：_________________________。

四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方维护请求后，及时响应并解决问题。

2. 乙方确保提供的维护服务质量，保证电脑系统稳定运行。

3. 乙方在维护过程中，应遵守甲方相关规章制度，保护甲方数据安全和隐私。

五、甲方责任1. 甲方应提供电脑设备及相关资料，确保设备的正常运行。

2. 甲方应提供必要的配合，如提供维护人员进出权限等。

3. 甲方应按照协议约定支付维护费用。

六、乙方责任1. 乙方应按照协议约定提供电脑维护服务，确保服务质量。

2. 乙方应对甲方提出的维护请求及时响应，并尽力解决问题。

3. 乙方应保护甲方数据安全和隐私，不得擅自泄露或利用甲方信息。

4. 乙方在维护过程中，如发现甲方设备存在非乙方责任的问题，应及时告知甲方。

七、违约责任1. 如一方未履行本协议约定的义务，视为违约，应承担违约责任。

2. 因违约造成对方损失的，应承担赔偿责任。

八、协议变更与解除1. 本协议一经签订，双方应遵守执行。

2. 如有特殊情况需要变更或解除协议，应经双方协商一致，并书面确认。

九、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2024年电脑售后服务承诺书范文尊敬的客户：感谢您对我们公司的信任和支持！为了更好地为您提供优质的电脑售后服务，我公司郑重承诺，自2024年1月1日起，在以下方面作出如下承诺：一、服务准则1.1 客户至上：无论您购买了何种产品，无论您遇到何种问题，我们的服务宗旨始终是“客户至上”，我们将全心全意地帮助您解决问题并提供最佳的解决方案。

1.2 诚信第一：我们郑重承诺，对于所有电脑售后服务，我们将始终遵循诚信、公正、公平、透明的原则，保证所有服务过程的真实、准确和完整。

1.3 时效保障：针对不同的问题和不同的服务类型，我们将制定详细的服务流程和时效要求，确保您在服务期限内及时享受到优质的售后服务。

二、服务内容2.1 维修服务：对于您购买的电脑产品，如果出现故障或问题，我们将提供维修服务。

我们承诺在您提交维修申请后的48小时内联系您，并根据具体情况提供维修方案。

2.2 售后咨询：无论您遇到何种问题，您都可以随时联系我们的客服咨询部门。

我们的专业客服人员将耐心解答您的问题，并提供相关建议和帮助。

2.3 上门服务：对于需要上门维修的问题，我们将安排专业技术人员前往您的家庭或办公地点进行维修。

我们将尽最大努力在接到上门服务申请后的48小时内安排专人上门。

2.4 配件保障：对于维修过程中需要更换的配件，我们将保证原装正品，并承诺提供配件的售后保修服务。

在正常使用情况下，配件故障问题将享受免费更换服务。

三、服务保障3.1 售后服务保修期：针对维修问题，我们将提供180天的售后服务保修期。

在保修期内，您遇到相同问题，我们将为您提供免费的维修服务。

3.2 客户满意度调查：我们将定期对您进行客户满意度调查，以了解您对我们电脑售后服务的评价和意见。

您的反馈将是我们进一步改进和提升服务质量的重要依据。

3.3 服务投诉处理：如果您对我们的服务存在不满，您可以随时向我们提出投诉。

我们将成立相应的投诉处理小组，针对您的投诉进行调查并及时给予回复和处理。

电脑维护服务协议书4篇篇1电脑维护服务协议书甲方：（委托人）联系地址：联系电话：身份证号码：乙方：（服务方）联系地址：联系电话：鉴于甲方拥有一台（多台）电脑设备需要进行定期维护保养，为了确保电脑设备的正常运行以及延长其使用寿命，特经双方友好协商，达成以下协议：一、服务内容1. 乙方提供的服务内容包括但不限于定期清理电脑内部灰尘，检查电脑硬件设备是否正常运行，优化系统性能提升，安装系统和软件更新等。

2. 乙方提供的服务以保证电脑设备在使用过程中的正常性能为目的，不包括电脑硬件故障维修和数据恢复等特殊服务项目。

二、服务计费及结算方式1. 服务费用按照服务项目的不同而有所差异，甲方可根据需要选择适合自己的服务方案。

2. 服务费用可按次计费，也可按月计费，具体计费方式由双方商定确定。

3. 服务费用结算方式可以选择在线支付或者到场支付，具体方式由双方商定确定。

三、服务时间及地点1. 乙方将提供上门服务，具体服务时间和地点由双方商定协商，如有变化需提前通知。

2. 如需服务时间调整或变更，甲方需提前通知乙方，协商确定新的服务时间。

四、服务保障1. 乙方将保证提供的服务内容真实、准确、规范、优质，确保电脑设备在使用过程中可靠、稳定、高效。

2. 如因乙方操作不当或者服务内容不符合约定导致电脑设备损坏，乙方将承担相应的责任并给予合理的赔偿。

3. 乙方对于因不可抗力等原因导致的服务延误或无法提供的情况，将提前通知甲方，并尽快协商解决办法。

五、协议解除1. 双方一致同意解除协议的，应提前书面通知对方，并协商处理未完成的服务事项及费用结算等事宜。

2. 如一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应承担相应的责任并给予对方合理的赔偿。

六、其他约定1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，至服务期满之日止。

2. 本协议内容如有补充、变更或解释，须双方协商一致，并签订书面补充协议。

甲方（签字）：乙方（签字）：日期：日期：（以上为电脑维护服务协议书范本，具体内容可以根据实际情况进行调整修改）篇2电脑维护服务协议书甲方：（服务提供方）地址：联系电话：乙方：（服务需求方）地址：联系电话：鉴于乙方所提出的电脑维护需求，甲方同意为乙方提供相应的电脑维护服务。

电脑售后服务承诺书模板4篇电脑售后服务承诺书篇1尊敬的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：××电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：××电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。

3、专业组装：××电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。

4、诚实守信：××电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。

如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。

5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

6、售后服务：A、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。

B、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。

承诺单位：承诺日期：电脑售后服务承诺书篇2多年来，__数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：一、质量保证我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。

为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。

二、质量保证措施保修期限：在保修期内提供现场服务。

1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。

保证随时都有工程师提供各种技术服务。

2、网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并常年提供实时在线服务。

3、24小时开机的在线服务。

24小时内可随时拔打技术咨询电话139****1660。

计算机售后服务承诺书第一章服务承诺1.1 服务范围我们承诺为购买本公司计算机产品的客户提供售后服务，包括但不限于硬件故障修复、软件问题解决、技术支持等。

1.2 响应时间我们承诺在接到客户的售后服务请求后，将在24小时内做出响应，并根据具体情况安排相应的服务人员进行处理。

1.3 服务流程1.3.1 客户通过方式、邮件或在线提交服务请求。

1.3.2 我们收到服务请求后进行登记，并派遣相应的技术人员进行故障排查。

1.3.3 技术人员在故障排查后提交修复方案，并征得客户的同意后进行维修或更换零部件。

1.3.4 维修完成后，我们将进行功能测试，确保故障修复或软件问题解决。

1.3.5 我们将与客户确认修复情况，并征得客户的满意度反馈。

第二章服务标准2.1 修复保证我们承诺在硬件故障修复后的三个月内，在同一故障点不重复出现的情况下，提供免费重新修复服务。

2.2 零部件更换2.2.1 对于需要更换零部件的故障，我们将使用原厂或同等质量的零部件进行更换。

2.2.2 更换的零部件将提供与原故障点相同的保修期。

2.3 技术支持2.3.1 在保修期内，我们将提供技术支持服务，帮助客户解决计算机使用中遇到的问题。

2.3.2 技术支持方式包括方式、邮件、在线咨询等多种形式。

第三章服务约束3.1 人为损坏对于由于客户不当使用、维护或保管导致的计算机损坏，我们将不承担修复责任。

3.2 软件问题由于软件设置、系统配置等引起的计算机运行问题，我们将通过远程协助或提供解决方案进行支持，但不负责软件问题修复。

3.3 自然灾害对于由于自然灾害引起的计算机损坏，我们将提供相应的维修服务，但可能需要额外的费用和时间。

第四章附件本文档涉及的附件为：1.售后服务请求表格2.技术支持手册第五章法律名词及注释5.1 保修期指购买计算机产品后，厂商为客户提供的免费维修、更换零部件的时限。

5.2 故障排查指针对计算机出现问题时，通过分析、检测等手段确定具体故障原因的过程。