口腔科门诊护士接诊流程演示文稿
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口腔科诊室开诊流程及收诊流程一、开诊流程1. 诊室准备(1)开诊前1小时,开启诊室内的紫外线灯进行空气消毒,同时打开门窗通风换气。
(2)检查诊室内的医疗设备是否正常运行,如牙科综合治疗台、空气压缩机、光固化机等。
(3)准备诊疗所需的工具和材料,如牙科钻、牙科镊子、牙科针、牙科胶水、牙科材料等。
(4)检查诊室内的卫生情况,确保地面干净、墙面无污渍、设备表面无灰尘。
(5)准备诊室内的防护用品,如口罩、手套、护目镜、防护服等。
2. 患者接待(1)患者到达诊室后,由前台护士进行登记,并测量体温、询问健康状况。
(2)引导患者到候诊区等待就诊,并告知患者就诊流程和注意事项。
(3)根据患者的需求和病情,合理安排患者就诊顺序。
3. 诊疗过程(1)医生向患者询问病史,进行口腔检查,并根据患者病情制定治疗方案。
(2)医生和患者沟通治疗方案,并征得患者同意。
(3)医生和助手穿戴好防护用品,进行诊疗操作。
(4)诊疗过程中,注意患者的安全和舒适度,及时调整治疗参数。
(5)诊疗结束后,医生向患者交代术后注意事项,并预约复诊时间。
4. 收尾工作(1)患者离开诊室后,及时清理诊疗区域,进行地面、墙面、设备的清洁消毒。
(2)将使用过的医疗废物进行分类,并按照相关规定进行处理。
(3)整理诊疗工具和材料,补充不足的物品。
(4)关闭诊室内的紫外线灯,确保诊室内空气质量。
(5)检查诊室内设备是否关闭电源,确保安全。
二、收诊流程1. 患者接待(1)患者到达诊室后,由前台护士进行登记,并测量体温、询问健康状况。
(2)引导患者到候诊区等待就诊,并告知患者就诊流程和注意事项。
(3)根据患者的需求和病情,合理安排患者就诊顺序。
2. 诊疗过程(1)医生向患者询问病史,进行口腔检查,并根据患者病情制定治疗方案。
(2)医生和患者沟通治疗方案,并征得患者同意。
(3)医生和助手穿戴好防护用品,进行诊疗操作。
(4)诊疗过程中,注意患者的安全和舒适度,及时调整治疗参数。
口腔门诊一般护理流程各位老师大家下午好,我某门诊的护士××↓整式环境宽敞明亮,温湿度适宜操作台面干燥,用物准备齐全,均在有效期内可以使用,护士衣帽整洁,请问可以开始了吗?↓七步洗手、戴口罩、带PE手套↓邀请患者入诊室手拿病历询问:您好,请问您叫什么名字?(核对)您的牙哪颗疼了?是第一次来我们医院吗?您现在需要上卫生间吗?好的、×先生/女士您跟我进来,您请坐(患者做前拉开椅位,患者入座后复位)×先生/女士您好,我是×医生的配合护士,我的名字叫××,待会有什么需要你叫我小×就行。
您稍等一下,我准备一下用物↓把备好的吸唾管纸杯围巾,放于治疗车上给患者系围巾(请你抬下头,给你寄下围巾,请问松紧度适宜吗?)放漱口水在纸杯里连接吸唾管(女士这里有纸杯有水,在您左上角有纸巾,漱完口擦一下)↓贴蓝膜;顺序:灯→医生操作台包括三用枪→治疗车扶手→护士操作台子吸唾管(边贴边问边说:×先生/女士,您的牙齿是晚上疼得比较剧烈吗?还是白天痛?夜里有疼醒过吗?以前有过补牙的经历吗?第一次来我们医院是吧?紧张吗?不要太紧张,如果有什么需要的话,和我说就行,你吃么药吗?是朋友介绍你来我们医院的吗?)↓把备好的盘子快机三用枪头拿到治疗车上↓连接三用枪并按压试用连接快接(过程中边连接边说:女士,那你已经没有过补牙经历的话,肯定是有点紧张,害怕的没有关系的,到时候呢,你可以直接举左手呢,给我们的医生示意,给我们示意了,我们就立马停下来了,今天是自己一个人来的,是吧?)↓调椅位(好的,您做好了,我给你调一下椅位,你是上牙疼是吧?好的,那我们再略高一点点哈)↓放医生椅子↓把面罩拿到治疗车上↓开盘子↓把面罩给医生→自己也带面罩→把乳胶手套给医生→自己也带手套→带好挤压检查手套是否完好↓按照传接顺序摆放物品(好的,女士待会操作中呢,会有快机的声音会喷水,我们的吸唾管也会有声音,会有一些水喷在你的口腔,你不用太紧张,我尽量把你的水洗走,如果是特别的不舒服,你需要说话和我们沟通,就举左手示意,我马上就停下来了,期间呢不要扭头,不要随意乱动,那我们就开始了哈)↓对灯(如果觉得灯光刺眼的话,就把眼睛闭上)↓传递物品给医生左手探针,右手口镜(现在呢,我们医生给您检查一下口腔)↓医生操作者护士手里要拿着棉花配合↓给镊子(用小拇指勾探针)疼不疼?那我们就开始了哈↓安车针↓开始配合医生吸唾(那现在我们开始了哈,医生钻的感觉还行吗?)↓停止钻,给探针手拿棉球↓用一个镊子夹一个棉球,一起给医生(好的,女士,今天我们的治疗就结束了哈,您做好给你调节一下椅位)↓取围巾(这个颗牙齿的话是可以吃东西,喝水正常饮食的,但是呢,不要吃太硬的东西)↓拉开椅位(好,女士,您可以下来了,您稍等一下,医生帮你写一下病历,你到外面坐一下,然后等会我这边会打一个单子给你,您去交一下费)↓用吸唾管把没有用的水吸完空转快机30秒,取下快递取下枪头↓撕蓝膜↓脱乳胶手套把所有垃圾分类处理取下面罩↓擦治疗车擦椅位(一个部位翻转一面纸巾)↓七步洗手法洗手脱口罩↓报告老师操作完毕。
口腔科门诊护士接诊流程
1. 患者到达口腔科门诊,前台工作人员会登记患者的个人
信息,如姓名、年龄、联系方式等,并发放诊疗卡。
2. 护士接收患者的诊疗卡,并询问患者的主诉,了解患者
来诊的原因。
3. 护士对患者进行常规检查,包括测量体温、血压等生理
指标。
4. 根据患者的主诉和检查结果,护士进行初步判断和评估,决定是否需要进行进一步的检查或治疗。
5. 如果需要进行进一步的检查,护士会引导患者到相应的
检查室、放射科或实验室进行检查,并记录检查结果。
6. 如果需要进行口腔治疗,护士会准备相应的治疗设备和
材料,并向患者解释治疗过程和注意事项。
7. 在治疗过程中,护士会协助医生进行操作,保持患者的
舒适和安全。
8. 治疗结束后,护士会向患者嘱咐注意事项和注意事项,
如口腔卫生、饮食忌讳等。
9. 护士会记录患者的诊疗信息和治疗过程,并向医生进行汇报。
10. 护士会将患者送到前台进行结算,并安排下次就诊或复诊的时间。
11. 如果患者需要取药,护士会向患者说明药物的使用方法和注意事项,并提供给相应的处方。
12. 最后,护士向患者道别,结束诊疗流程。
口腔医院接诊流程一、由前台/助手通知医生已预约了一位初诊患者。
医生同时了解了这位患者以下相关信息:一位男士或女士,主诉,主要问题或不适,持续时间及需求,电话号码以及能提供的相关背景信息。
二、准备接待初诊患者:告诉医生的助手有关初诊患者的信息:是一位男士或女士,大概年龄,职业,推荐人的背景及情况(如果知道的话),主诉及需求,大概需要的治疗或有关治疗的时间,患者预约的日期。
由助手准备相关的初诊用品,如:相机,印模材,托盘,前牙美容后的照片/模型等。
三、接待患者:医生的助手将初诊患者接到诊室,医生需要站在诊室内等待患者,并向患者问好,同时向患者介绍自己和助手的名字。
医生在简单的了解了患者的年龄,职业(看病历首页)之后,可以与患者聊一些轻松的话题:如患者的职业,兴趣,孩子,天气,新闻及其他,仅仅是为了让患者放松紧张的情绪。
同时,通过简短的对话可以1)进一步了解患者的其他方面的信息:全身情况,口腔卫生习惯,有无定期的牙科保健治疗,经济情况,对美观的要求及其他;2)很自然地向患者介绍诊所的优势,展现自己的专业特长,拉近与患者之间的距离,减轻患者的紧张/不信任情绪。
从交谈中了解到患者的相关信息:1、主要问题是什么,有多长时间了;2、有没有看过其他医生及相关治疗/建议的结果;3、如何知道我们诊所并选择我们;4、可能涉及的治疗及时间,检查/治疗的费用,治疗的程序及疗程;5、在治疗过程中尽量避免或减少疼痛,所以请患者不必太紧张;6、感谢这位患者的耐心和所提供的上述情况,这将对我们的治疗非常有帮助,我们将为您提供优质一流的牙科服务。
四、给患者做全面的口腔检查,先是进行如望、触、叩、探、冷、热等常规检查,之后进行内窥镜的拍照记录,必要时数码照相记录。
在检查的过程中可以随时提出问题,向患者了解情况,检查结束通过内窥镜记录图像向患者讲解检查结果及治疗建议。
五、上述工作结束后,给患者推荐全景片及有关的X光片的重要性:1、为了进一步检查,您需要一张全景片和几张小的X光片,这些片子对诊断及今后的治疗极为重要2、您最近照片子了吗?3、您带X-光片子了吗?4、由于时间已经超过3个月/一年了,这个牙的情况可能发生了一些新的变化,所以您需要一张新的全景片和几张小的X光片六、为美白、修复或正畸患者拍摄全口、局部牙齿或面部正侧位照片:为了给您留下治疗前后的纪录,您需要照一些相片;分别为患者采取上、下颌研究模型;为了给您作详细的治疗计划,我们几位医生将共同讨论您的情况,并留下治疗前后的纪录,您需要采一套上、下颌研究模型。
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