三项工作制度
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“三项制度”内容包括:
——安全生产岗位职责制度13项:
1、生产经营单位安全生产职责;
2、生产经营单位主要负责人安全生产职责;
3、生产经营单位法人代表安全生产承诺职责;
4、生产经营单位安全生产管理机构职责;
5、生产经营单位主管安全生产工作负责人职责;
6、生产经营单位领导班子其他负责人安全职责;
7、中层部门安全职责;
8、部门负责人安全生产职责;
9、班组安全生产职责;
10、班组长安全生产职责;
11、具体岗位安全生产职责;
12、从业人员安全生产职责;
13、各类专项工作负责部门和人员的专项安全生产职责。
——安全生产管理制度19项:
1、安全生产责任制度;
2、安全生产投入保障制度;
3、建设项目安全管理制度;
4、安全设施、设备管理和检修、维修制度;
5、具有较大危险、危害因素的生产经营场所安全管理制度;
6、重大危险源安全检测、监控管理制度;
7、消防安全管理制度;
8、职业卫生管理制度;
9、劳动防护用品发放和管理制度;
10、安全生产逐级监察及事故隐患排查、整改制度;
11、安全生产奖惩和责任追究制度;
12、安全生产教育培训考核制度;
13、特种作业人员管理制度;
14、岗位标准化操作制度;
15、安全生产会议管理制度;
16、安全生产事故报告和调查处理制度;
17、安全生产责任保障金制度;
18、安全生产主管副职持证上岗制度;
19、其它保障安全生产的规章制度。
——各岗位安全生产操作规程。
有可能发生安全事故的操作岗位必须全部制定安全操作规程。
为民服务活动三项工作制度为民服务制度1、工作人员接到群众来访或来电,即为第一责任人,只要对方求问,不管是否与自己有关,都必须热情接待,并负责联系、解释。
2、实行全程服务制,对群众办事,工作人员要至始至终全程参与,热情服务,不能敷衍了事,推诿扯皮。
3、对前来办事的群众,工作人员要一次性告知能否办理,办理的材料手续是否完整齐全,不能刁难麻烦群众。
4、实行限时办理制。
对群众反映的困难和问题,要求在三个工作日内予以回复,能及时解决的要立即联系解决;对一时不能解决的要创造条件加以解决;对不能解决的要认真做好说明、解释工作并向主管领导报告,说明原因。
服务承诺制度1、工作人员将自己的姓名、相片、职务、主要职责、手机号码、住宅号码等相关信息,通过为民服务牌、会议、联系卡、宣传栏等各种形式向群众公布公开,加大宣传力度,做到家喻户晓。
2、工作人员每周到各自挂点村工作3天以上,积极联系群众,及时掌握信息,方便群众办事。
3、工作人员实行24小时接访制,要确保手机、电话通信工具畅通,拓宽为民服务渠道,便于群众预约。
绩效考评制度1、工作人员对开展的为民服务活动情况要登记相关表格,详细填写服务对象、地址、联系方式、反映内容、处理情况等内容,并进行群众满意度调查。
2、实行每周一通报、每月一评比制度。
工作人员每周在例会上详细汇报上周为民服务活动的内容、数量、进展和完成情况;每月召开一次评比会,对为民服务活动成效进行评议评比,并将评比结果公开公布。
对表现较好的工作人员进行表扬,对表现较差的工作人员进行通报批评,并在会上当场作承诺表态,限期进行整改。
3、在为民服务活动中,连续两次获得表扬的工作人员年终考核优先评优,连续两次被通报批评的工作人员年终考核定为不定各。
4、加强监督,抓好落实。
不定期对工作人员的为民服务活动情况进行督查,抽查服务对象,严防弄虚作假。
接受群众监督,对违反为民服务活动相关规定者,给予告诫处分或党纪政纪处分。
为加强公司内部管理,提高工作效率,确保各项工作有序进行,特制定本三项工作管理制度。
本制度旨在规范员工工作行为,明确工作职责,强化工作纪律,提升工作质量,为公司发展提供有力保障。
二、工作计划管理制度1. 制定计划(1)各部门根据公司年度工作目标和计划,结合本部门实际情况,制定月度、季度、年度工作计划。
(2)工作计划应明确工作目标、工作内容、责任部门、完成时间、预期成果等。
2. 计划审核(1)各部门将工作计划报送至公司管理层审核。
(2)公司管理层对工作计划进行审核,确保计划符合公司发展战略,具有可操作性。
3. 计划执行(1)各部门按照审核通过的工作计划,组织实施各项工作。
(2)各部门负责人负责本部门工作计划的执行,定期向公司管理层汇报工作进展。
4. 计划调整(1)在计划执行过程中,如遇特殊情况,需对计划进行调整。
(2)调整计划应充分论证,并经公司管理层批准。
5. 计划总结(1)各部门在计划执行结束后,对工作计划进行总结,包括工作完成情况、存在的问题及改进措施等。
(2)公司管理层对各部门的工作计划总结进行审核,并提出改进意见。
三、工作汇报管理制度1. 汇报内容(1)各部门负责人需定期向公司管理层汇报本部门工作进展。
(2)汇报内容包括但不限于:工作完成情况、存在的问题、改进措施、下一步工作计划等。
2. 汇报时间(1)月度汇报:各部门每月底前向公司管理层提交月度工作汇报。
(2)季度汇报:各部门每季度底前向公司管理层提交季度工作汇报。
(3)年度汇报:各部门每年底前向公司管理层提交年度工作汇报。
3. 汇报形式(1)口头汇报:各部门负责人在公司管理层会议上进行口头汇报。
(2)书面汇报:各部门将汇报内容形成书面材料,提交公司管理层。
4. 汇报要求(1)汇报内容真实、准确、全面。
(2)汇报时间及时、规范。
(3)汇报材料格式统一、规范。
四、工作考核管理制度1. 考核内容(1)工作完成情况:包括工作质量、工作效率、工作进度等。
第1篇一、前言随着我国社会经济的快速发展,各行各业都在不断深化改革,提升管理水平。
为适应新形势、新任务的要求,我们单位在长期实践中,总结提炼出三项工作制度,即“目标责任制”、“绩效考核制”和“奖惩激励制”。
这三项制度相互关联、相互促进,形成了具有本单位特色的管理体系。
本文将从三个方面对这三项工作制度进行总结,以期为今后工作的开展提供借鉴。
二、目标责任制1. 制度背景目标责任制是指将单位整体目标和各部门、各岗位的工作目标进行明确、具体、量化的制度。
通过目标责任制,使全体员工明确自身工作方向,提高工作效率,确保单位整体目标的实现。
2. 制度内容(1)明确目标:根据国家政策、行业发展趋势和单位实际情况,制定单位整体目标和各部门、各岗位的工作目标。
(2)分解目标:将整体目标分解为各部门、各岗位的具体目标,明确责任人和完成时间。
(3)制定措施:针对各岗位目标,制定切实可行的措施,确保目标实现。
(4)定期检查:定期对目标完成情况进行检查,及时发现、解决问题。
3. 制度效果(1)提高工作效率:目标责任制使员工明确自身工作目标,增强工作积极性,提高工作效率。
(2)强化责任意识:明确责任人和完成时间,使员工树立强烈的责任意识,确保工作落实。
(3)促进单位发展:通过实现各岗位目标,推动单位整体目标的实现,促进单位发展。
三、绩效考核制1. 制度背景绩效考核制是指对员工在工作中的表现进行评价和考核,以确定员工薪酬、晋升、培训等方面的制度。
通过绩效考核,激发员工潜能,提高员工素质,为单位发展提供人才保障。
2. 制度内容(1)考核指标:根据岗位要求和工作特点,制定科学、合理的考核指标体系。
(2)考核方法:采用定量与定性相结合的方法,对员工进行综合评价。
(3)考核结果:根据考核结果,对员工进行奖惩、晋升、培训等方面的决策。
3. 制度效果(1)激发员工潜能:绩效考核使员工认识到自身优势与不足,激发潜能,提高工作表现。
(2)提高员工素质:通过考核,发现员工在业务、技能、素质等方面的不足,有针对性地进行培训,提高员工整体素质。
2024年三项制度改革工作总结2024年,我国经济社会发展进入了新阶段,为了应对新的挑战和问题,国家启动了三项制度改革工作。
这些改革工作的目标是提升国家治理效能,促进经济发展和社会进步。
第一项制度改革工作是深化经济体制改革。
通过市场化改革,促进资源配置的有效性,激发经济发展的潜力。
我们加强了市场监管,推动了企业改革和创新创业,加快了经济结构的升级。
我们还推行了大规模的减税降费政策,降低了企业负担,提升了企业的竞争力。
第二项制度改革工作是加强生态环境保护。
我们制定了一系列的环保政策和法规,并加强了环保执法力度。
我们加强了对污染企业的监管和处罚,推动了工业结构的优化和升级。
我们还大力发展清洁能源,推动了绿色经济的发展。
第三项制度改革工作是完善社会保障体系。
我们加强了社会保险制度的建设,提升了基本医疗保障的水平,完善了养老金制度,加强了失业保险和住房保障。
我们还推出了一系列的就业政策,促进了就业稳定和职业发展。
这些制度改革工作的实施取得了显著的成效。
经济持续稳定增长,环境状况得到了明显改善,社会保障水平不断提升。
我们深化了改革,优化了经济结构,提高了国家治理效能。
我们的改革成果得到了国际社会的肯定和赞扬。
然而,我们也意识到,这些改革工作还存在一些问题和挑战。
一方面,改革需要进一步深化和完善,需要继续加大改革的力度。
另一方面,改革的成果还不够平衡,一些地区和群体受益较少,需要加大对他们的支持和帮助。
综上所述,2024年的三项制度改革工作取得了积极的成效,但也面临一些挑战。
我们将进一步深化改革,推动国家治理能力的提升,为经济社会发展创造良好的环境。
继续做好三项制度工作总结近年来,我国不断推进全面依法治国,加强制度建设,为推动国家治理体系和治理能力现代化提供了有力保障。
其中,三项制度工作是我国国家治理体系的重要组成部分,包括党的纪律检查制度、国家监察体制改革和司法体制改革。
继续做好这三项制度工作,对于保障国家长治久安、实现全面建设社会主义现代化国家具有重要意义。
首先,党的纪律检查制度是党内监督的重要保障。
党的纪律是党的生命线和根本保证,只有加强党的纪律检查制度,才能保持党的纯洁性和先进性,确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。
因此,我们要继续加强党的纪律检查制度建设,严明党的纪律,严格执行党的纪律,坚决维护党的集中统一领导。
其次,国家监察体制改革是加强国家监督的重要举措。
国家监察体制改革的核心是建立国家监察委员会,实现对公职人员的全覆盖监察。
这为打击腐败、保护国家利益提供了有力的法治保障。
我们要继续完善国家监察体制,加强对公职人员的监督,坚决惩治腐败分子,确保国家政权的清正廉洁。
最后,司法体制改革是保障社会公平正义的重要保障。
司法体制改革要坚持司法为民、公正司法的原则,加强司法公正,提高司法公信力,保障人民群众的合法权益。
我们要继续推进司法体制改革,加强司法独立,保障法律权威,建设社会主义法治国家。
综上所述,继续做好三项制度工作,是推动国家治理体系和治理能力现代化的必然要求,也是实现中国梦的必然要求。
我们要深入贯彻落实党的十九届四中全会精神,坚决维护党中央权威,坚决维护党的集中统一领导,坚决维护国家政权安全,坚决维护人民群众合法权益,不断提高党的执政能力和领导水平,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗!。
三项制度是什么范文三项制度,指的是中国共产党在开放以来,为适应市场经济的发展和社会主义建设的需要,确保党的全面领导,保持党的先进性和纯洁性,充分调动和发挥广大党员群众的积极性、主动性和创造性而制定的一系列制度。
这些制度包括党的群众路线教育实践活动、干部选拔任用工作制度和反腐败制度三个方面。
第二,干部选拔任用工作制度。
干部是党和国家事业发展的关键力量,干部选拔任用工作对于党的事业兴旺发达至关重要。
在市场经济的新形势下,选拔任用优秀干部对于党的领导地位和先进性建设具有重要意义。
干部选拔任用工作制度主要包括先进性、群众性、科学化、权威性四个基本原则。
先进性原则要求干部必须坚持党的基本路线,正确处理各种问题和风险,做到风正气清。
群众性原则要求干部选拔任用必须广泛听取意见、真实原则,注重广大人民群众对于干部的评价和要求。
科学化原则要求干部选拔任用必须遵循科学管理、科学评价和科学选用的原则,提高工作的科学性、精确性和实效性。
权威性原则要求干部选拔任用必须符合党章和相关法规的规定,注重程序的公开、公平、公正。
第三,反腐败制度。
党的理论指出,腐败是党的执政面临的最大威胁,是党和国家的毒瘤。
党中央高度重视反腐败工作,指出必须坚持有腐必反、有贪必惩,对腐败分子零容忍。
为此,党中央制定了一系列规章制度,包括中央纪律检查委员会制度、中央纪律检查委员会对党员干部的监督制度、党风廉政建设和反腐败协调小组制度、党员干部廉政建设和作风建设等制度。
这些制度的出台,为反腐败工作提供了制度性保障。
它们都是党在开放以来,为保障党的自我净化和党风建设,推进全面从严治党所形成的一系列创新实践。
综上所述,三项制度是中国共产党在开放以来为适应市场经济和社会主义建设的需要制定的一系列制度,即党的群众路线教育实践活动、干部选拔任用工作制度和反腐败制度。
这些制度的出台和实施,有利于加强党的全面领导、保持党的先进性和纯洁性,激发党员干部的积极性和主动性,推动中国特色社会主义的建设。
安全生产三项制度指什么在安全生产领域,“三项制度”是确保生产经营活动安全、有序进行的重要保障。
这三项制度分别是安全生产责任制、安全生产管理制度和安全生产操作规程。
安全生产责任制是安全生产工作的核心制度之一。
它明确了各级领导、各个部门、各类人员在安全生产方面应承担的责任。
简单来说,就是要让每个人都清楚自己在保障安全生产中所扮演的角色和应尽的义务。
从企业的高层管理者到基层员工,每个人的责任都被详细划分。
高层管理者需要制定安全生产的战略和方针,为安全生产提供必要的资源和支持。
中层管理人员则要负责将这些战略和方针转化为具体的工作计划,并监督执行。
而基层员工则需要严格遵守各项安全规定,按照操作规程进行作业。
比如,在一家工厂中,厂长要对整个工厂的安全生产负总责,确保安全生产投入的充足,制定并落实安全管理措施。
车间主任要负责本车间的安全生产工作,组织日常的安全检查,及时消除安全隐患。
一线工人要正确佩戴和使用劳动防护用品,严格按照操作流程进行生产,发现安全问题及时报告。
如果安全生产责任制没有得到有效落实,就可能出现责任不清、推诿扯皮的情况,一旦发生事故,无法迅速找到责任人,也难以从根本上解决问题,从而导致类似事故的再次发生。
安全生产管理制度是规范安全生产行为的重要依据。
它涵盖了安全生产的各个方面,包括安全培训、安全检查、隐患排查治理、应急管理等。
安全培训制度确保员工具备必要的安全知识和技能。
新员工入职时,要接受全面的安全培训,了解企业的安全规章制度、工作环境中的危险因素以及应急处理方法。
老员工也要定期参加安全培训,以更新知识,适应新的安全要求。
安全检查制度则要求定期对生产场所、设备设施、作业流程等进行检查,及时发现存在的安全隐患。
检查不能走过场,要细致、认真,对发现的问题要记录在案,并跟踪整改情况。
隐患排查治理制度要求对发现的安全隐患进行分类、评估,制定切实可行的整改措施,并明确整改责任人、整改期限。
对于重大隐患,要实行挂牌督办,确保隐患得到彻底消除。
一、引言煤矿作为我国能源产业的重要组成部分,其安全生产关系到人民群众的生命财产安全和社会稳定。
为了确保煤矿安全生产,我国政府及相关部门制定了一系列煤矿安全管理制度。
本文将重点介绍煤矿安全工作的三项制度,即安全生产责任制、安全教育培训制度和事故隐患排查治理制度。
二、安全生产责任制1. 责任体系煤矿安全生产责任制是指煤矿企业内部各级领导、各部门、各岗位工作人员在安全生产方面所承担的责任。
责任体系主要包括以下层次:(1)企业主要负责人:对企业安全生产工作全面负责,确保企业安全生产投入、安全生产措施、安全生产责任落实到位。
(2)分管安全生产的副职领导:协助企业主要负责人,负责企业安全生产工作的组织实施。
(3)部门负责人:对本部门安全生产工作负责,确保本部门安全生产措施落实到位。
(4)岗位责任人:对本岗位安全生产工作负责,严格执行安全生产规章制度。
2. 责任内容(1)安全生产投入:确保安全生产资金投入,用于购置、更新、维护安全生产设施、设备。
(2)安全生产管理:建立健全安全生产管理制度,落实安全生产措施,加强安全生产检查。
(3)安全教育培训:组织员工参加安全教育培训,提高员工安全意识和技能。
(4)事故隐患排查治理:及时排查治理事故隐患,防止事故发生。
(5)事故报告和处理:发生事故时,及时上报,严肃处理。
三、安全教育培训制度1. 培训对象安全教育培训制度适用于煤矿企业全体员工,包括管理人员、技术人员、操作人员等。
2. 培训内容(1)安全生产法律法规:使员工了解国家有关安全生产的法律法规,提高法律意识。
(2)安全生产规章制度:使员工熟悉企业内部安全生产规章制度,规范操作行为。
(3)安全生产知识:使员工掌握安全生产基本知识,提高安全技能。
(4)事故案例分析:通过分析事故案例,使员工吸取教训,提高防范意识。
3. 培训方式(1)集中培训:组织员工参加集中培训,提高整体安全素质。
(2)现场培训:结合实际工作,进行现场培训,提高员工操作技能。
禄发[2008] 号中共禄劝彝族苗族自治县委禄劝彝族苗族自治县人民政府关于印发《禄劝彝族苗族自治县首问首办责任制实施办法》、《禄劝彝族苗族自治县服务承诺制实施办法》、《禄劝彝族苗族自治县限时办结制实施办法》的通知各乡(镇)党委、人民政府,县委各部委,县级国家机关各办局,省(市)驻禄单位:《禄劝彝族苗族自治县首问首办责任制实施办法》、《禄劝彝族苗族自治县服务承诺制实施办法》、《禄劝彝族苗族自治县限时办结制实施办法》已经县委、县人民政府同意,现印发给你们。
请结合实际,制定具体的实施办法,认真贯彻执行。
中共禄劝彝族苗族自治县委禄劝彝族苗族自治县人民政府2008年4月20日禄劝彝族苗族自治县首问首办责任制实施办法第一条为改进工作作风,强化服务意识,提高办事效率,改善我县经济社会发展软环境,根据《昆明市首问首办责任制规定》和有关法律、法规、政策,结合我县实际,制定本办法。
第二条本办法适用于禄劝彝族苗族自治县各级党的机关、国家机关、政协机关、人民团体,履行公共管理和服务职能的、与人民群众生产生活密切相关的企事业单位(以下统称责任单位)及其工作人员。
第三条本办法所称首问首办责任制,是指服务(管理)相对人(以下简称办事人)来电、来信或者来人咨询、办理业务,首问首办责任人应当热情接待、认真登记、及时办理或引导、帮助办理、给予答复解释的制度。
本办法所称首问首办责任人,是指责任单位接待办事人员咨询、办事的第一位工作人员。
来机关办事人问到的第一人为首问者,找到的第一个办事人员为首办者。
第四条各责任单位应当在显要位置设立公示牌,公布工作人员的照片、姓名、职务、岗位职责以及投诉方式等信息;单位工作人员应当实行挂牌上岗,以便群众监督。
第五条首问首办责任制应当遵循以下原则:(一)语言文明、态度和蔼、热情服务、文明礼貌。
(二)坚持原则、便捷高效、增强责任、务求实效。
(三)爱岗敬业、忠于职守、责内必管、办事必结。
(四)依法守纪、客观公正、耐心细致、又好又快。
第六条首问首办责任人的责任:(一)属于职责范围内的承办事项,在规定办结时限内及时办理;需要补充相关材料的,一次性告知有关办事程序、要求及所需全部材料。
若经办人不在,应先将办事人的有关材料收下,做好记录,及时移交经办人。
(二)不属于职责范围内的事项,首问接待人要认真、耐心解释,引导帮助办理,告知办事人承办机关或咨询部门的联系方式,尽可能为办事人提供帮助。
(三)首问首办责任人不得有下列行为:1、对办事人不接待、置之不理,推诿扯皮;2、不一次性告知办事人办事程序、要求及所需材料;3、属于工作职责范围内的该办不办或有意刁难、设置障碍,责任意识淡漠、工作效率低下、服务质量差;4、不属于工作职责范围内的不热情、不接待、不引办、不解释、不提供便利条件,致使办事人员来回奔波,造成不良影响;5、其他损害办事人合法权益的行为。
第七条首问首办责任人有本规定第六条规定情形的,由各责任单位按干管权限组织进行调查。
经调查属实的,依据《昆明市国家行政机关及其公务员行政不作为问责办法》、《昆明市国家行政机关及其工作人员行政过错责任追究暂行办法》、《昆明市领导干部问责办法》等相关规定进行严肃处理。
责任单位包庇袒护、不进行调查处理、致使多次出现违反规定行为的,由纪检监察机关按有关规定追究单位负责人的责任。
第八条办事人对首问首办责任人工作不满意的,可以向责任单位投诉。
责任单位接到投诉后必须受理,并及时组织进行调查处理,调查处理结果应当在接到投诉后的15日内书面告知办事人。
第九条各责任单位对违反首问首办责任制行为的人,视情节进行问责处理,处理结果报送纪检监察机关和组织人事部门备案。
第十条本办法自下发之日起施行。
禄劝彝族苗族自治县服务承诺制实施办法第一条为进一步增强各单位工作人员服务意识,提高工作效率和服务水平,树立清正廉洁的队伍形象,根据《昆明市服务承诺制规定》和有关法律、法规及政策,结合我县实际,制定本办法。
第二条本办法所称服务承诺制,是指各单位根据职能分工和工作要求,对服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺,并严格按照承诺办事的制度。
第三条服务承诺遵循依法、诚信、公开、高效、便民的原则,以提高公共服务水平、效率和公众满意度为目标。
第四条服务承诺的主要内容:(一)在依法行政方面:严格按照法定的程序、权限和范围,履行职责。
(二)在行政审批方面:1、进一步精简行政审批事项,缩短行政审批时限,凡材料齐全、符合法定形式的3个工作日内办结。
2规范行政审批行为,推行行政审批“两集中、两到位”改革。
(三)在收费事项方面:精简收费项目,并严格按照各有关的收费项目和最低收费标准执行,坚决杜绝乱收费行为。
(四)在优质服务方面:1、严格执行首问首办责任制、限时办结制、一次性告知制,建立单位联络员制度和回访制度;2、建立外资企业登记管理联动和延伸服务制度;3、对政府重点招商引资企业实行“提前介入、专人负责、全程跟踪”服务,在办理前置许可和专项审批前,可先行申请“筹建登记”,解决企业的市场主体资格问题;4、坚持八个不让:不让来办事的人员在我这里受冷落;不让工作的事项在我这里积压延误;不让工作的差错在我这里发生;不让工作的机密在我这里泄露;不让影响团结的言行在我身上出现;不让违纪违法的行为在我身上发生;不让机关形象因我受影响;不让群众利益因我受损害。
(五)在廉洁高效公开透明方面:严格执行廉洁自律规定,严把“案费证照”环节,杜绝“吃拿卡要”。
第五条各单位主要负责人对本单位服务承诺的兑现和落实负总责。
第六条单位和个人不兑现服务承诺,经查证属实的,依据《昆明市国家行政机关及其公务员行政不作为问责办法》、《昆明市国家行政机关及其工作人员行政过错责任追究暂行办法》、《昆明市领导干部问责办法》等有关规定进行问责。
第七条违反本实施办法规定的,由本单位按照干管权限进行问责,也可由纪检监察机关按照有关规定直接进行责任追究。
第八条本办法自下发之日起施行。
禄劝彝族苗族自治县限时办结制实施办法第一条为增强各单位工作人员服务意识,提高办事效率,改善发展软环境,根据《昆明市限时办结制规定》和有关法律、法规、政策,结合我县实际,制定本实施办法。
第二条本办法适用于禄劝彝族苗族自治县各级党的机关、国家机关、政协机关、人民团体,履行公共管理和服务职能的、与人民群众生产生活密切相关的企事业单位(以下统称责任单位)及其工作人员。
第三条限时办结制度是指各责任单位在向公民、法人或其他组织(以下统称办事人)提供审批、审核或其他服务事项时,必须依照法律、法规、规章和政策的规定,在承诺的时限内办结或者予以答复的制度。
第四条限时办结范围包括:各类行政审批(包括行政许可审批项目和非行政许可审批项目)和备案事项;行政执法案件、行政复议、来信来访、领导交办事项以及其他需要办理的事项。
第五条限时办结时限:各类行政审批(包括行政许可审批项目和非行政许可审批项目)和备案事项,凡材料齐全、符合法定形式的,3个工作日内办结;行政执法案件、行政复议、来信来访按法律、法规和政策明确时限规定尽快办理。
政府重点招商引资项目,凡材料齐全、符合法定形式的,均按即办件办理;领导交办事项以及其他需要及时办理的事项,均按即办件办理。
执行上级各项重大决策,及时部署和落实。
对请示性事项能及时研究处理的,必须及时作出明确答复;一时不能研究处理的,应在15个工作日内将情况告知有关请示单位或当事者。
第六条各责任单位按照本办法,将审批和服务事项承诺办理时限分解细化,编制流程图,内容包括办理事项、办理环节、办理机构、责任岗位、办理时限等,使每项工作、每项程序、每个环节都做到责任明确、时限具体、要求清楚。
第七条各责任单位处理行政事项以依法及时、方便群众为标准,让人民群众满意,不得推诿、拖延、扯皮。
应当减少办事环节、简化办事程序、缩短办事时限、削减前置性条件,提高工作效率,方便办事人。
凡能即时办结的要即时办结,能当日办结的要当日办结,一时办结不了的要压缩办结时限,并做好解释工作。
第八条办理的事项因特殊情况需要延期的,须经办理单位的上级领导批准,方可适当延长。
经批准延长办理时限的,应当书面告知办事人。
法律、法规、规章和政策另有规定的,从其规定。
第九条本单位办理的事项需要经过上级机关批准的,上级批准所需时间不计算在承诺办结的时限内,但必须承诺本单位办理和报出时限。
第十条下列情形视为违反限时办结制行为:(一)超过承诺办结时限未能办结的;(二)超过承诺办结时限才提出延期申请的;(三)在承诺办结时限内,不将办理结果交付办事人的;(四)不按规定给办事人答复的。
办事人因自身责任,不按办事程序要求办理相关手续,导致超过办结时限的,不视为违反限时办结制行为。
第十一条各单位及其工作人员违反限时办结制的,由其主管单位或纪检监察机关,按照干部管理权限,依据《昆明市国家行政机关及其公务员行政不作为问责办法》、《昆明市国家行政机关及其工作人员行政过错责任追究暂行办法》、《昆明市领导干部问责办法》等有关规定进行问责。
第十二条各单位主要负责人对本单位实施限时办结制工作负总责,分管领导负直接责任,县纪委、监察局负责对贯彻落实限时办结制情况进行监督检查。
第十三条工作人员违反限时办结制的,办事人可向该单位、主管单位或县纪检监察机关进行投诉。
各有关单位接到投诉后必须受理,并认真组织进行调查处理,调查处理结果应当在接到投诉之日起15日内书面答复办事人。
第十四条本办法自下发之日起施行。