SALOP01-业务接单和跟单流程

跟单员工作流程一、引言跟单员是指负责处理订单、跟踪货物运输过程以及与客户进行沟通的员工。

跟单员在供应链管理中起着重要的作用，他们需要协调各个环节，确保订单的准确交付。

本文将介绍跟单员的工作流程，包括订单处理、物流跟踪和客户沟通等方面。

二、订单处理1. 接收订单：跟单员首先要接收来自销售部门或客户的订单。

订单中包含了客户的需求、产品信息、数量和交付日期等重要信息。

2. 核对订单信息：跟单员需要仔细核对订单信息，确保订单的准确性和完整性。

如有疑问或错误，需要及时与销售部门或客户进行沟通并进行修改。

3. 确认订单：确认订单后，跟单员将订单信息录入系统，并将订单分配给相应的内部部门，如生产部门或采购部门。

三、物流跟踪1. 安排货物运输：跟单员需要与物流公司或运输商进行联系，安排货物的运输。

根据订单要求，选择合适的运输方式，如陆运、海运或空运。

2. 监控货物运输：跟单员需要持续监控货物的运输过程。

通过与物流公司或运输商的沟通，了解货物的运输情况，如船期、航班或车辆的动态等。

3. 处理运输问题：如果在货物运输过程中出现问题，如延迟、损坏或丢失等，跟单员需要及时与物流公司或运输商进行沟通，并协调解决问题，确保货物按时到达目的地。

四、客户沟通1. 提供订单进度信息：跟单员需要及时向客户提供订单的进度信息，包括生产进度、运输情况和预计交货日期等。

通过电话、邮件或在线平台等方式与客户进行沟通。

2. 解答客户疑问：跟单员需要积极回应客户的疑问和问题，并提供满意的解答。

对于客户的特殊要求或变更请求，需要与内部部门进行协调，并及时回复客户。

3. 处理投诉和售后服务：如果客户对订单或货物有任何不满意或投诉，跟单员需要认真听取客户的意见，并与相关部门协调解决问题。

同时，跟单员还需要提供售后服务，确保客户的满意度和忠诚度。

五、总结跟单员的工作流程包括订单处理、物流跟踪和客户沟通等环节。

他们需要协调多个部门和参与方，确保订单的准确交付。

服装业务跟单流程服装业务跟单流程是指在服装生产过程中，负责协调和管理生产跟进的工作流程。

跟单人员是承接客户订单并全程跟踪生产的人员，他们需要与设计师、采购、商品开发、生产管理等多个部门紧密配合，确保订单按时交货并满足客户的需求。

下面将详细介绍服装业务跟单流程。

首先，跟单人员接收到客户的订单资料后，需要与设计师一起进行订单评审。

订单评审是为了确定生产能力和交期，检查设计是否符合工艺要求，并针对款式的特点、面料需求、工艺细节等进行综合分析和商讨。

评审结果会影响到后续的采购和生产计划，所以必须做到认真、细致。

接下来，跟单人员根据订单确认的要求进行采购计划。

采购计划分为面料及辅料采购，以及生产设备、包装材料等的采购。

跟单人员需要联系供应商，了解价格、质量、交期等信息，并进行比较评估，最终确定供应商，并与供应商签订合同。

同时，跟单人员还要对采购进度进行跟踪，并及时向上级汇报。

面料及辅料进厂检验是为了确保原材料的质量。

跟单人员会根据订单的面料要求，对面料及辅料进行外观、手感、色牢度、拉伸强度等多项指标的检测，并与供应商进行交涉和整改，确保原材料符合质量标准，并及时安排入库。

在生产前，跟单人员会组织生产前会议。

生产前会议是为了确保生产的进行顺利和监督品质控制。

会议上，跟单人员会向生产部门传达订单要求、质量标准以及交期等重要信息，以确保生产的顺利开展。

而后，跟单人员会对生产进行跟踪和监控。

他们会按照生产计划，控制生产进度，随时了解生产过程中是否存在问题，如生产进度延误、生产设备故障、操作流程不规范等，并及时协调解决。

同时，跟单人员还需与生产部门保持良好的沟通，及时了解生产情况，确保按时交货。

在生产过程中，跟单人员还需要进行中期检查。

中期检查是为了确保产品的质量和工艺。

跟单人员会抽样检查生产过程中的关键节点，包括裁床、车间、印花、绣花、熨烫等环节，检查产品的工艺流程是否正常、员工操作流程是否规范，并及时做出整改，以确保产品质量。

业务员（跟单）工作职责（1）业务接单工作是公司组织生产的第一环节，业务员工作的好坏直接关系到公司的形象，关系到公司接单的数量。

因此业务员必须树立以客户为中心的思想，为客户做好服务工作，为公司组织生产做好资料收集和信息传递工作。

（2）业务员要及时收发各种资料。

收到客户样衣打样单后首先要对打样单进行登记，如打样技术资料不全则及时通知客户提交相关的打样技术资料，并对收到的打样技术资料进行登记。

业务员通过打样通知单来通知技术中心打样，通知单上要明确打样计划完成时间，并在打样单登记表中填写实际完成时间和客户批文时间。

在打样期间业务员要做好客户和技术中心的沟通工作，及时把各自的信息传递给对方。

业务员要关注技术中心的打样情况，在客户交期内寄或送到客户手里。

收到客户的确认意见（客户批文）后，及时反馈给技术科，业务员根据客户意见决定下一步的工作。

（3）业务员收到面辅料打样单后，要对打样单进行登记，业务员通过面辅料打样通知单去通知供销科联系加工商打样。

通知单上要明确打样计划完成时间，并在打样单登记表中填写实际完成时间和客户批文时间。

业务员要关注面辅料的打样情况，在客户交期内寄或送到客户手里。

收到客户的确认意见（客户批文）后，及时反馈给供销科。

（4）业务员收到需报价的订单后，立即准备报价资料，争取科学、合理、准确、快速地报价。

业务员根据客户的要求可进行快速报价和精确报价，快速报价的依据是经验值，主要有总经理或业务经理完成，报价结果要记录。

精确报价可由业务员完成，面辅料的单耗由技术中心提供，面辅料的价格由供销科提供，工缴、运费、配额费由经验值得到，通过系数调节款式数量、客户因素等的最终报价，并编制成报价单，交总经理审批后报给客户，对报价结果进行记录。

（5）业务员收到大货订单后，做好客户订单登记工作，根据货期做订单粗计划安排，并通知有关部门。

业务员应负责确认客户订单的详细信息，包括款式、尺寸、面辅料的供应情况、包装方法、交货时间等信息的确认。

外贸业务订单处理流程一、接到订单。

当客户下了订单，那可就像收到了一个小惊喜。

这个时候呀，咱得赶紧仔细看看订单的内容。

订单里都有啥呢？产品的规格、数量、交货日期、交货地点，还有价格啥的。

就好比是顾客给咱列了一个购物清单，咱得一项一项看清楚。

要是有啥模糊的地方，可别自己瞎猜，赶紧跟客户联系。

这就像你去餐厅点菜，服务员要是没听明白你要啥，肯定得再问问你，对吧？比如说客户订单里写了个产品规格，但是那个表述有点模棱两可，咱就得客客气气地发个消息或者打个电话说：“亲，您这儿写的这个规格呀，我有点不太确定呢，您能不能再给我详细说说呀？”这时候态度可得好，毕竟人家是咱的客户嘛。

二、订单审核。

订单看过了之后就得审核。

这审核就像是给订单做个全身检查。

咱得看看咱公司有没有能力做这个订单。

比如说数量方面，咱的库存够不够，如果不够的话，生产部门能不能在交货日期之前生产出来呢？还有价格，这个价格是不是合理的，有没有算错或者遗漏啥成本的。

就像咱们自己买东西的时候，也得看看价格划不划算不是？如果发现有啥问题，那就要赶紧跟相关部门商量。

要是价格算低了，那可就亏了，得跟客户再商量商量价格调整的事儿。

这就有点像在菜市场讨价还价，不过咱得用很礼貌、很专业的方式去做。

比如说：“亲，这个订单呢，我们发现有个小问题。

这个价格呀，按照您的要求和我们的成本核算下来，可能得稍微调整一下呢，您看行不行呀？”这时候得把理由说得清清楚楚的，让客户能理解。

三、安排生产或采购。

四、订单跟踪。

订单开始进行了，可不能就不管了。

得时不时地去看看进展。

要是自己生产的，就去生产车间看看，问问工人师傅生产得顺不顺利，有没有啥困难。

要是采购的呢，就得跟供应商保持联系，问问货物准备得咋样了。

这就像你在网上买东西，你也会时不时地看看物流信息是吧？要是发现有啥可能会影响交货日期的情况，就得赶紧想办法解决。

比如说生产的时候设备坏了，或者供应商那边遇到了原材料短缺的问题，那咱就得赶紧协调，看是找维修人员来修设备，还是帮供应商找其他的原材料来源。

1、间色/冚毛/花机计毛计算方法：
整件重量
ห้องสมุดไป่ตู้各色比例
送染要加%
其中加织、染损、打毛、外机损耗
220g
A120g54.4%
17%=140.4g
17%=5%+6%+1%+5%
B60g27.3%
22%=73.2g
22%=5%+8%+1%+8%
C30g13.7%
28%=38.4g
28%=5%+11%+1%+11%
7、做套装时内衫与外衫身才一般相差2CM。
8、毛衫上有车蕾丝工艺的，需注意蕾丝无弹性，在经过洗水、熨烫后会出现尺寸偏小而蕾丝损坏，可把毛衫先行洗水和熨烫后再车蕾丝。如果客户一定要把蕾丝埋夹在衫两侧，必须做1件经过长时间吸水后并经客户认可的板方可做大货。
9、亚光珠片经过吸水易变形，珠仔、珠片、龟片有幻彩的经熨烫会掉白漆，所以生产单上必须注明。
跟单工作流程
跟单工作流程
各流程工作重点及注意事项
整理打板资料
1、陪客人修改样板时，详细记录客人对每款样板的所有意见，对自己没有理解透的，必须当面同客人沟通清除（样板的针种、毛种、颜色、工艺、数量、尺码等要求；如果是已经合作的老客户，在你对他们的产品要求已有清楚认识的情况下，沟通过程中产生的任何疑问，务必提出以征求客户的意见，不能在事后或交样板时才告诉客户这样、那样的原因。
14、有四平托底开胸衫加订纽扣，要告知工厂先烫好胸贴再定纽位，这样的胸贴就更加整齐准确，不容易起皱。
15、毛衫前幅拉链计算方法：拉链长=身长-前领深+领高-（0.5-1）cm。
16、混色时要混3-4次才能把毛衫基本混得均匀，或者在纱线车间加捻效果更好。

业务跟单工作流程（共6篇）以下是网友分享的关于业务跟单工作流程的资料6篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。

业务跟单工作流程篇1合旺（香港）实业有限公司业务跟单工作流程一．开发1.制作新开发样板单用公司固定格式的板单制作内容详细的新开发样板单资料。

1).正确样板出来之前的板单所用图片多数仅作开发参考用。

正确样完成之后需要立即将正确的样板图片更新进板单里，取代之前的参考图片。

2).更新好的板单分工厂整理归档，打印出来存放到板单夹里。

2.色卡1).板单涉及到的广州材料色卡需留底的，按工厂分开和板单一起存放。

2).色卡通常按季节分为PU类，真皮两大类。

偶尔按工厂分，或按客人分。

2.开发协议凡新配合的工厂在开发样完成后，需和我司签订我司固定格式的开发协议。

3.样板数量通常新开发样童鞋要求每款每色按板单码数做右脚3只，女鞋37#，做右脚一只。

特别要求特别处理4.整理1).所有样板分原板样，新开发样，船头样拍照存档。

2).季末把板单和相应的色卡一起收拾起来，装在盒子了，存放进仓库。

二．下单1.制作订单和包装资料用公司固定的订单格式制作内容详细的订单资料和包装资料。

订单和包装资料必须一起下发给工厂。

1).要求工厂根据我司订单内容，用我司固定的发票格式，制作形式发票。

2).我司业务收到发票之后要仔细核实，并及时确认给工厂。

3).工厂收到我司确认后需立即签字，盖章发票及订单。

并将签章的发票，订单扫描件及时以邮件形式发送给我司，以便我司安排定金。

发票，订单签章的原件需寄回我司存档。

4).初次合作的工厂还需要签署我司固定格式的购销合同。

签章的购销合同需同发票，订单一起发扫描件给我司。

以便安排定金。

签章的购销合同原件稍后需同发票，订单签章原件一起寄回我司存档。

4).我司需要求工厂在收到定金后立即备料，安排产前确认样。

5).所有订单确认好后，发邮件给我司QC留底，注意给QC的订单需要删除价格栏。

6).所有订单分工厂，将款号，面料，内里，大底，颜色，配码，工厂资料发给黄剑波制作内盒标+条码标，俄罗斯内盒贴，吊牌，外箱贴。

外贸业务跟单工作流程作为外贸业务中一个重要环节的跟单工作，其流程较为繁琐复杂，需要跟单人员具备较高的素质和能力。

下面将从前期准备、订单确认、生产进度管理、出运安排、售后服务等几个方面来详细介绍外贸业务跟单工作的流程。

一、前期准备1.了解客户需求在进行任何贸易活动之前，一定要了解客户的需求。

包括客户的基本信息、产品需求、产品样品、贸易条件等，在与客户进行初步沟通之后，确认双方的贸易意向与条件。

2.商务合同的签订双方对贸易条件的约定需要通过合同的形式进行确认，合同内容应该包括贸易价格、交货时间、支付条件、质量标准、运输方式等，并应该提前预留风险控制措施，以应对可能出现的不可抗力因素。

3.产品样品的确认虽然双方在初步沟通中已经对产品的需求形成了共识，但是在实际生产之前还需要确认产品的样品，包括产品颜色、尺寸、重量、材质等，并经过双方的共同确认和签字。

二、订单确认1.采购订单确认从客户那里获得采购订单之后，需要确认订单的详细内容，包括订单数量、价格、交货期限、包装方式等，确认过程中需要注意细节，以减少错误发生的可能性。

2.生产订单确认在确认采购订单之后，外贸跟单人员需要将订单传递给生产部门，以完成实际生产。

在确认生产订单时，需要对订单的产品数量、规格、生产时间、生产单元等进行详细的确认。

三、生产进度管理1.生产流程控制在生产过程中，外贸跟单人员需要对生产过程的各个环节进行监控和管理，确保生产进度的顺利进行。

如果出现问题，应及时解决和处理。

2.产品质量控制外贸跟单人员还需要对产品质量进行严格控制，包括通过品质检验、工艺控制等手段，确保产品符合客户的质量需求。

四、出运安排1.运输方式的选择在确定好产品质量并完成生产之后，外贸跟单人员需要为产品的运输方式进行选择。

运输方式的选择需要事先考虑到成本、时间、风险等因素，并与客户进行确认。

2.物流手续的办理根据选择的运输方式，外贸跟单人员需要办理物流环节的相关手续，包括订舱、报关、保险、验货等手续，并在过程中做好相关记录和跟踪。

跟单流程及应用跟单流程及应用跟单是指生产过程中对生产进度进行跟踪、监督和管理的一种管理方式。

在生产领域中，跟单流程和应用非常重要，它能够帮助企业有效地管理生产过程，提高生产效率和产品质量，确保订单按时交付。

在本文中，我将详细介绍跟单流程以及其应用。

跟单流程通常包括以下几个步骤：1. 订单接收：跟单流程的第一步是接收订单。

这包括与客户沟通确认订单细节，如产品规格、数量、交货时间等。

同时，还需与生产部门和供应链部门进行沟通，确保有足够的原材料和生产资源。

2. 生产计划制定：接收订单后，生产部门需要制定生产计划。

这包括确定生产工艺、制定生产排程、安排生产人员和设备等。

生产计划需要与订单要求相匹配，以确保按时交货。

3. 跟踪生产进度：一旦生产计划确定，就需要对生产进度进行跟踪。

这包括监控生产过程中的各个环节，如原材料采购、生产加工、质量检验等。

通过及时掌握生产进度，可以及时发现问题并进行调整，确保生产按计划进行。

4. 质量控制：在生产过程中，质量控制是非常重要的一环。

跟单流程应包括对产品质量的控制和监督，确保产品符合质量要求。

如有发现质量问题，需要及时采取措施进行处理，以避免影响订单交付。

5. 交货和结算：最后一个步骤是将产品交付给客户，并进行结算。

在跟单流程中，需要确保产品按时交付，客户满意。

同时，还需要及时进行结算，确保企业资金的流动。

跟单流程的应用非常广泛。

在制造业领域，如纺织、电子、机械等行业，跟单流程都是非常重要的管理方式。

通过跟单流程，企业可以实现订单管理、生产计划管理、供应链管理、质量管理等方面的全面监控和管理。

这有助于企业提高生产效率，降低生产成本，提高产品质量，增强竞争力。

在跟单流程的应用中，通常会使用一些工具和软件来进行辅助。

如生产计划软件、物料需求计划软件、质量管理软件等。

这些软件可以帮助企业更加便捷地管理订单、制定生产计划、跟踪生产进度、控制质量等方面的工作。

通过这些工具和软件，企业可以实现信息化管理，提高管理效率和决策水平。

业务跟单流程业务跟单是企业内部的一种管理流程，主要是指根据客户需求、协调内部资源，并促成交易的整个过程。

下面是一份详细的业务跟单流程，共700字。

一、需求确认阶段：1. 客户需求确认：跟单员通过与客户的沟通，了解客户的需求，包括产品数量、质量要求、交期、价格等具体细节。

2. 内部资源评估：跟单员与相关部门沟通，评估企业的生产能力、物流能力和供应链情况，确定是否能满足客户的需求。

二、合同签订阶段：1. 报价与谈判：跟单员根据客户需求制定报价方案，并与客户进行谈判，协商价格、交期等条款，最终达成一致。

2. 合同签订：跟单员与客户签订正式合同，并确保合同内容与双方协商的一致。

三、订单处理阶段：1. 生产准备：跟单员将合同交给生产部门，通知生产部门开始准备生产，包括原材料采购、生产计划制定等工作。

2. 生产跟进：跟单员与生产部门保持密切联系，了解生产进度和质量情况，并及时处理生产中的问题，确保订单按时完成。

3. 物流安排：跟单员协调物流部门与客户确认交货时间和交货方式，并安排合适的运输方式和运输工具，确保产品及时到达客户。

四、质量控制阶段：1. 原材料检验：跟单员与质量部门一起进行原材料的检验，确保原材料符合产品质量要求。

2. 在线质量检验：跟单员与生产部门一起进行在线质量检验，及时发现并解决生产中的质量问题。

3. 出厂质检：跟单员与质量部门一起进行出厂质检，确保产品符合质量标准，并提供相应的质检报告给客户。

五、售后服务阶段：1. 产品交付：跟单员与物流部门一起确保产品及时交付给客户，同时向客户提供交货单据和相关质检报告。

2. 客户满意度调查：跟单员与客户进行交流，了解客户对产品质量和服务的满意度，并进行记录和分析，为改进工作提供参考。

3. 售后支持：跟单员与客户沟通，并提供必要的售后支持，包括维修、更换、退货等。

以上就是一套完整的业务跟单流程，该流程从客户需求确认开始，通过合同签订、订单处理、质量控制和售后服务等环节，确保产品及时交付并满足客户的需求。

1、订单确认后，在平台上进行自评，缮制销售合同， 采购合同，形式发票等客户需要的文件资料；
2、随后在平台上提交自评，销售合同，采购合同给 相关领导评审；（业务经理——财务部经理——总经理） 3、评审通过后将打印的自评表，销售合同及采购合同等纸 质文件交相关领导签字盖章后，及时传真或扫描发邮件 工厂及客户； 4、及时跟踪合同回传，并将已回传的合同交综合部相关人员 缮制正副本，自评表及合同副本归本部门归档；
船务部
③提交货代及验 货资料
监装办
⑤按时送货
供应商
⑦ 提 供 COA ， 贸 易 跟 ⑥提供监装相片及报告 踪表给船务部. ⑧提供装船通知
④提供COA， 贸易跟踪表,发票
业务部
⑦ 提供合格发票
财务部
⑨ 提供装箱相片,shipping advice
客 户
PART 3：装船后工作
内容
1）发送装船通知：船期前一天会收到船务部提供的装船通知，最迟于 装船 当天以邮件/传真形式提供给客户；（船务部制作） 2）确认运费确认函：船务部会在装船前一天将货代的“运费船期确认 函” 交给业务部经理确认，跟单员必须在自评表中登记运费。 3）扫描装船单据COPY：原则上在装船日后三天内由船务提供全套单 据COPY，跟单员必须先审核一遍后，再以邮件/传真形式当天提 供给客户，并在船务部提供的商业发票上予以确认预 计收汇情 况。 5）寄正本装船单据：原则上要求船务部需在装船日起七个工作日内交 单；质保部交单到财务部前会发邮件通知业务部，业务部必须要及时对 船务操 作员、 供应商、货代进行评价。 工 6）交单：不同付汇方式的交单处理，请见下表：
业 务 跟 单 说 明
跟单员的定义：
Documentary Handler 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品， 跟踪服务运作流向的专职人员。围绕着订单去工作，对出货交 期负责的人。

跟单操作流程业务订单→联系客户、核实货物信息→定库房、要货位→落货、派箱→制单、申请代码→报关、检→打关封、出手续→回库→收款→递票、请车→装车→山口转关→复核放票→运行信息通报→安全抵达终点备注：业务订单：1.市场部销售谈成一笔业务，需下业务订单给操作部的跟单人；订单中内容需罗列出操作过程中所包含的项目、费用金额、付款方式、单证要求和特殊的注意事项；跟单人接单时，要检查所罗列的信息是否完整，有无遗漏。

2.操作过程中，每一项费用与业务订单不一致，立刻与销售沟通，争取做到“价格低于销售，客户得到认可”。

联系客户、核实货物信息：1.接到订单首先与客户核实报价、货物信息、操作方式等，跟销售的订单信息是否一致，如有差异，与销售及时沟通调整，比如叉车费、加固材料费等；以上信息确认无误的情况下，跟客户签订费用确认单（模板已共享），客户需签字或盖章回传。

2.整车货物基本是单一品名，法检货物需提前通知客户提供换证凭条或凭单（最好是凭单，凭条容易出现网上信息不连接、错误等现象，凭单就保险很多）去换通关单（一般需要第二天才能出来）；报关信息一定要跟客户核实清楚，避免报错删单、影响退税等情况；木托包装的货物必须是正规熏蒸，有熏蒸单和章子（木条上），货物包装符合车站的要求；大件设备需核实尺寸、包装、方案的审批信息。

3.集装箱一般分两种空箱和重箱报关的方式：第一种空箱报关，需先跟客户沟通货物品名、报关方式、是否需要加固、叉车等信息，跟报关行沟通上货、报关细节，安排货位，通知客户上货先后程序以及报关信息的提供，货物上齐或上货过程，提前通知现场组派箱（箱号最好以短信形式发送给我们，避免口误；也可建议报关行过去核对或者在系统中查询一下箱号，是否字母与数字均吻合）；一般贸易报关信息一定要跟客户确认并签字，装箱前半小时询问客户是否兼装，协调装卸工等待或先装卸其它的货物；装完通知客户并安排打关封做手续，通知外勤背箱回库，如有剩货及时通知客户明细，建议拉走货物或者仓储费用等信息，做好后续工作。

业务跟单流程业务跟单是指在销售过程中，跟单人员协助销售人员进行订单的跟进和处理，确保订单的顺利完成。

业务跟单流程是企业销售管理中非常重要的一环，它直接关系到订单的执行和客户的满意度。

下面将介绍业务跟单的具体流程。

首先，业务跟单的第一步是接收订单。

当销售人员成功签订订单后，订单信息将会传达给跟单人员。

跟单人员需要及时准确地接收订单信息，并核对订单的准确性，包括产品型号、数量、价格、交货时间等内容，确保订单信息的完整性和准确性。

接下来，跟单人员需要及时处理订单。

在接收订单信息后，跟单人员需要立即处理订单，包括将订单信息录入系统、安排生产计划、安排物流运输等。

同时，跟单人员需要与客户保持及时的沟通，确保客户对订单的进展情况了如指掌。

第三步是跟踪订单的执行情况。

在订单处理过程中，跟单人员需要随时跟踪订单的执行情况，确保订单按时交付，同时及时处理订单执行中出现的问题和异常情况。

如果订单执行中出现延误或其他问题，跟单人员需要及时与客户沟通，协调解决问题，保证订单顺利完成。

最后一步是订单的结算和客户反馈。

当订单顺利完成后，跟单人员需要与财务部门协调完成订单的结算工作，确保客户付款的及时性和准确性。

同时，跟单人员需要及时向客户索取订单的满意度反馈，了解客户对产品质量和服务的评价，及时改进工作中存在的不足之处。

总结一下，业务跟单流程包括接收订单、处理订单、跟踪订单执行情况、订单结算和客户反馈。

在整个流程中，跟单人员需要高度的责任心和敬业精神，确保订单的顺利完成和客户的满意度。

同时，跟单人员需要与销售团队、生产部门、物流部门等部门密切合作，形成良好的协作机制，提高工作效率，确保订单的高质量完成。

跟单流程和职责跟单流程和职责是指在商业贸易中，负责跟踪订单的整个过程，并确保订单的顺利完成和客户满意的一项重要工作。

跟单员在整个流程中扮演着至关重要的角色，需要具备丰富的专业知识和敏锐的观察力，以应对各种可能出现的问题和挑战。

下面将详细介绍跟单流程和跟单员的职责。

首先，跟单流程包括接单、下单、生产、发货、售后等环节。

接单阶段，跟单员需要准确记录客户的需求和要求，及时向生产部门传达订单信息，确保订单的准确性和及时性。

下单阶段，跟单员需要与供应商保持密切联系，确认原材料的供应情况，协调生产计划，以保证订单能够按时完成。

生产阶段，跟单员需要关注生产进度，及时发现并解决生产中可能出现的问题，确保产品质量和生产进度。

发货阶段，跟单员需要与物流公司协调，安排货物的运输和交付，确保货物能够按时送达客户手中。

售后阶段，跟单员需要跟踪客户的反馈和投诉，及时解决问题，维护客户关系，提高客户满意度。

其次，跟单员的职责包括但不限于，与客户保持密切联系，及时了解客户需求和要求；与生产部门和供应商沟通，协调生产计划和原材料供应；监督生产过程，确保产品质量和生产进度；与物流公司协调，安排货物的运输和交付；处理客户的投诉和售后服务，维护客户关系；及时向上级汇报订单进展情况，提出解决方案和改进建议。

在跟单流程中，跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力，能够在复杂多变的商业环境中处理各种突发情况。

同时，跟单员需要具备丰富的专业知识和经验，熟悉国际贸易规则和流程，了解产品的生产工艺和质量要求，熟悉物流运输和仓储管理，以确保订单的顺利完成。

总之，跟单流程和职责是一个复杂而又重要的工作，需要跟单员具备丰富的专业知识和经验，以及良好的沟通能力和协调能力。

只有做好了跟单工作，才能确保订单的顺利完成，客户的满意度，以及企业的长期发展。

营业部跟单员工作流程营业部跟单员是负责与客户保持良好沟通，了解客户需求并协助营业员完成销售任务的员工。

跟单员的工作流程主要分为以下几个步骤：1.接收订单：跟单员首先需要接收到来自客户的订单，包括订单的具体要求和要购买的产品信息。

2.确认订单：跟单员需要核对订单信息，包括产品数量、型号、价格等，确保订单的准确性。

3.安排生产或发货：跟单员根据订单需求，将订单提交给相应的生产、仓储或物流部门，并安排相应的生产计划或发货计划。

4.跟踪生产或发货进度：跟单员需要与生产部门或物流部门保持密切联络，及时了解产品的生产进度或发货进度。

5.处理问题及异常：如果出现生产延迟、产品质量问题或配送问题等异常情况，跟单员需要及时与客户沟通并解决问题，确保及时交付产品。

6.订单结算：待订单交付完毕后，跟单员需要与客户进行结算，核对订单金额，并协助财务部门完成相关付款手续等。

7.客户关系维护：跟单员需要与客户保持长期良好的合作关系，及时了解客户的需求变化，并及时反馈给营业员或研发部门，以提供更好的产品和服务。

8.数据统计和报表：跟单员需要根据工作流程，及时记录订单处理情况和客户反馈等信息，定期生成报表，并提交给领导层和相关部门，以提供决策依据。

在工作流程中，跟单员需要具备以下几个方面的能力：1.良好的沟通能力：跟单员需要与客户、营业员、生产部门和物流部门等多方进行有效沟通，确保订单的准确处理。

2.高效的协调能力：跟单员需要协调不同部门的工作，确保订单能够按时交货，并及时解决问题和异常情况。

3.细致的工作态度：跟单员需要对订单信息进行仔细核对，确保订单的准确性；同时需要及时记录并进行数据统计，确保工作的高效性和准确性。

4.解决问题的能力：跟单员需要及时处理问题和异常情况，解决客户的疑问和投诉，保持良好的客户关系。

总之，跟单员在营业部中起到了重要的协调和沟通作用，通过有效的工作流程和良好的工作能力，能够帮助实现销售目标，并提高客户满意度。

跟单业务流程跟单业务是指在国际贸易中，贸易商或者代理商为客户提供一系列的服务，包括接受订单、跟踪货物生产、安排运输、报关、交付货物等，以确保订单顺利完成并满足客户需求。

跟单业务流程的设计和执行对于贸易公司的运营和客户满意度至关重要。

下面将详细介绍跟单业务流程的主要步骤。

1. 接受订单。

当客户下达订单后，跟单业务的第一步是接受订单。

在接受订单时，需要核实客户提供的订单信息，包括产品名称、数量、质量要求、交货日期、付款条件等。

同时，还需要与客户确认价格、交货方式和付款方式，确保双方达成一致。

2. 确认生产计划。

接受订单后，跟单业务需要与生产部门进行沟通，确认生产计划。

这包括与生产部门协商生产周期、生产数量、质量要求等，以确保生产能够按时按量完成。

3. 安排运输。

在货物生产过程中，跟单业务需要及时与物流部门进行沟通，安排货物的运输计划。

这包括选择合适的运输方式（如海运、空运、陆运）、选择合适的运输公司，并与客户协商运输细节，确保货物能够按时到达目的地。

4. 报关。

对于涉及国际贸易的货物，报关是必不可少的环节。

跟单业务需要与报关部门密切合作，提供订单信息、货物清单、发票等资料，确保货物能够顺利通过海关检查，并完成报关手续。

5. 交付货物。

最后一步是交付货物给客户。

在交付货物之前，跟单业务需要与客户确认交付细节，包括交货地点、交货时间、付款方式等。

在交付货物时，需要对货物进行质量检查，并及时向客户提供交付凭证，确保交付过程顺利完成。

总结。

跟单业务流程是一个复杂而又重要的环节，它直接影响到贸易公司的运营效率和客户满意度。

在执行跟单业务流程时，需要跟单人员具备丰富的贸易知识和严谨的工作态度，确保每个环节都能够顺利完成。

同时，跟单业务流程也需要与公司内部各个部门密切合作，形成一个高效的团队，共同为客户提供优质的服务。

通过对跟单业务流程的详细介绍，相信大家对跟单业务有了更深入的了解，也能够更好地执行跟单业务，提高工作效率，满足客户需求。

最完整的服装外贸跟单流程教学文稿服装外贸跟单流程是指在服装外贸业务中，如何从下订单开始到收到货物完成整个流程的具体操作步骤。

下面是一个最完整的服装外贸跟单流程教学文稿，包括了订单处理、产品生产、质量控制、装箱以及货物运输等环节。

一、订单处理阶段1.接收订单：接收客户的订单，并核对订单内容、数量、价格和交货日期等信息。

2.确定供应商：根据订单需求，选择合适的供应商进行生产，包括样品确认、价格谈判、供应商评估等过程。

3.签订合同：与供应商签订合同，明确双方权益和责任，确保订单的安全和顺利进行。

4.提交生产进度表：将订单信息和交货日期等重要信息录入生产进度表，并与供应商进行沟通和确认。

二、产品生产阶段1.生产准备：提供供应商所需的相关文件和样品，如设计稿、规格书、面料/配件/辅料等，并与供应商确认生产细节。

2.生产策划：与供应商商量并制定详细的生产计划，确定生产所需时间和数量，确保按时完成生产。

3.生产监控：持续跟进生产进度，及时获取生产进展情况，以确保生产质量和交货日期。

三、质量控制阶段1.样品确认：在生产前，要进行样品确认，确保产品符合要求。

如有需要，可以通过寄样或拍照等方式向客户获得确认。

2.生产过程质量控制：对生产过程进行监督和控制，确保产品的质量标准和规格要求。

3.成品质检：对生产完成的产品进行抽样检验，包括质量、颜色、尺寸等，确保产品符合质量要求。

四、装箱阶段1.货物验收：对成品进行最终的检验和验收，确保产品数量、质量和规格与订单要求一致。

2.包装准备：根据订单要求和产品特性选择适当的包装方式，确保货物在运输过程中不受损坏。

五、货物运输阶段1.选择运输方式：根据订单要求和市场要求选择合适的运输方式，如海运、空运、陆运等。

4.解决运输问题：如有在运输过程中遇到问题，及时与货代或运输公司进行沟通并解决。

以上就是一个最完整的服装外贸跟单流程教学文稿。

通过遵循该流程，能够帮助外贸专业人士更好地进行跟单工作，确保订单的顺利进行和客户满意度的提高。

跟单员的工作流程跟单员的工作流程接单与审单进出口货物的基本程序外贸业务主要就是进行货物的进出口交易。

我们分别来了解一下出口货物跟单和进口货物跟单的基本程序及跟单员所要做的工作。

货物的出口交易有二种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。

跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。

一.接单：接单也即合同的签定，订单的取得。

合同的书面形式并不限于某种特定的格式。

任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。

1.下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax, Email或书面合同等方式。

2.接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。

3.接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：(1) 合同：(CONTRACT)合同有销货合同(SALES CONTRACT)和购货合同(PURCHASE CONTRACT)。

前者由卖方草拟，后者由买方草拟。

(2) 确认书;(CONFIRMATION)它比合同要简化些。

对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。

它也有销货确认书(SALES CONFIRMATION)和购货确认书(PURCHASE CONFIRMATION)。

这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。

而合同用的比较正规。

机器设备，大棕贸易的进出口。

还有协议书，意向书，订单和委托订单等。

要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。

4.接单的程序：接单的.程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。

(1) 询盘：(INQUIRY)又叫询价。

(2) 发盘：(OFFER)又叫发价。

是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。