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《汽车配件管理》课程标准《汽车配件管理》课程标准一．课程性质和任务本课程是五年制汽车维修专业营销方向的一门必修课程，着眼于学生的终身学习与可持续发展，关注学生素质，关注学生职业岗位能力的培养。
课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。
本课程以汽车配件销售有关汽车配件基础知识、采购、仓储和营销等各项活动来进行，教学过程中，通过校企合作，校内实训基地建设等多种项目途径，给学生提供丰富的实践机会。
二、课程教学目标通过任务驱动型的项目教学活动，激发学生对本课程的学习兴趣。
使学生在掌握汽车配件基本知识的同时，学习掌握有关汽车配件营销的采购、仓储和营销组合、销售、商务策划等方面的知识，通过训练让学习者能运用合理的技巧、周到的服务、开展汽车配件商务活动。
形成学生良好的专业基础，培养踏实的职业素养。
职业能力目标：（1）了解和熟悉汽车配件的基本知识。
（2）掌握汽车配件采购流程。
（3）能制定采购计划并会办理采购。
（4）能够甄别汽车配件的质量。
（5）能够进行与汽车配件有关的财务结算。
（6）会根据汽车配件种类选择运输方式并会办理相关手续。
（7）熟悉汽车配件的仓库管理。
（8）能够对配件实施仓库管理。
（9）熟悉汽车配件的销售。
（10）能做好配件销售的有关工作。
（11）能够进行配件销售的商务策划三．教学内容和要求第一篇汽车配件第一章绪论1.了解汽车配件及其作用。
2.熟悉汽车配件行业术语。
3.熟悉常用汽车维修工具和设备。
第二章汽车配件基础知识1.了解汽车配件类型及其分类依据。
2.熟悉汽车配件结构。
3.了解和掌握汽车配件常用材料。
4.掌握汽车配件安全知识。
第三章汽车配件编号规则与目录检索1.掌握车辆识别知识的基本要求、内容。
2.了解汽车配件编号规则与配件目录。
3.了解汽车配件目录检索方法。
第二篇汽车配件营销第四章汽车配件采购1.了解汽车配件采购的意义、原则以及对采购人员的基本要求。
汽车营销与配件管理课程标准汽车运用技术专业 72学时（4学分）一．课程性质和任务本课程是五年制高职汽车运用技术专业营销方向的一门选修课程，其主要任务是：以服务；就业为向导，产学研结合，培养符合市场经济和社会发展要求的“银领”人才为宗旨。
二．课程教学目标通过本课程的教学，学生应达到以下基本要求：（1）了解汽车市场营销环境；（2）了解汽车购买行情为分类；（3）了解汽车目标市场营销策略的类型、目标市场的进入方式；（4）了解产品的概念、层次划分、汽车产品组合概念、意义；（5）掌握常见的汽车市场细分方法；（6）初步掌握汽车零件编码组成及含义（7）初步掌握汽车配件仓储管理知识；（8）了解与本课程相关的技术政策，具有严谨的工作作风和创新精神。
三．教学内容和要求（一）理论教学单元一汽车市场营销环境分析1.了解汽车市场营销环境、分类及其特点。
2.了解汽车市场营销宏观环境构成及其对企业营销的影。
3.了解汽车市场营销微观环境构成及其对企业营销的影。
4.掌握汽车市场营销企业对环境的分析方法与环境变化的对策。
单元二汽车产品购买行为分析1.了解汽车购买行情为分类。
2.掌握汽车购买行为影响因素及其分析方法。
3.了解汽车个人消费市场特征。
4.掌握汽车个人消费者的购买行为模式。
5.了解汽车个人消费市场特征。
6.掌握汽车个人消费者的购买行为模式。
单元三汽车市场营销调研与市场预测1.了解汽车市场营销调研的意义、作用、调研种类。
2.掌握常见调研的步骤和方法。
3.了解汽车市场营销预测的意义、作用、预测种类。
4.掌握常见的预测步骤和方法。
5.了解汽车市场营销信息系统的作用、组成。
6.掌握市场信息来源和获取方法。
单元四目标市场的选择与竞争策略1.了解汽车市场细分的概念、作用、标准和原则、市场细分的客观基础。
2.掌握常见的汽车市场细分方法。
3.了解汽车目标市场营销策略的类型、目标市场的进入方式。
4.掌握目标市场的选择、营销策略。
5.了解汽车市场定位的概念、定位原则、市场定位战略类型。
XXXX中等职业学校《汽车整车与配件营销》课程标准一、课程性质与任务本课程是汽车运用与维修专业汽车零配件营销方向的一门技能方向课程。
其任务是使学生掌握汽车配件管理与营销的基本理论和方法，培养学生建立汽车配件管理数据库和使用配件管理系统软件的能力，为今后从事汽车配件销售业务打下基础。
二、课程教学目标通过本课程的学习与训练，使学生掌握汽车配件市场调查的方法,熟悉汽车零配件订货管理、入库管理、仓务管理、销售和出库管理等内容。
学会汽车零配件管理数据库的建立和使用方法，能够熟练使用市场上流行的汽车配件管理系统软件，进行汽车配件库存情况查询，提高学生的专业素质，培养创新能力。
职业能力目标：1.掌握汽车配件市场调查与预测方法；2.熟悉汽车配件检索常用工具和检索方法；3.熟悉汽车零配件订货管理、入库管理、仓务管理、销售和出库管理等内容；4.学会使用和建立汽车零配件管理数据库，能熟练使用市场上流行的汽车配件管理系统，能进行汽车配件库存情况查询，开各种单据；5.了解汽车配件订货、入库、仓管、出库、销售等程序。
三、授课学时36学时。
四、课程内容与要求五、教学建议（一）教学方法1.项目教学法。
通过特定项目练习，使学生更好、更快地掌握所学知识，提高学习积极性和主动性，体现以学生为中心、以学生的全面发展为中心的教育思想。
2.案例教学法。
在讲授理论知识的同时引入案例分析，让学生利用所学知识来分析企业的营销问题，做到学以致用，既提高学生兴趣、活跃课堂气氛，又能提高教学效果。
3.实践教学法。
要求学生完成课堂实践以及课外实践活动，缩短理论与实际操作的距离，提高学生的动手能力。
4.情景教学法。
给出一定的案例或要解决的问题，由学生扮演其中的角色，设身处地地分析与解决所面临的问题，使学生运用所学知识，自主分析与决策，以提高实际决策的能力。
（二）评价方法1.采用技能测试、方案设计、理论测试三者结合的综合评价方式。
2.“公开、公平”评估考核法。
汽车配件管理与营销教案一、教学目标•了解汽车配件的管理和营销的基本概念和原理。
•掌握汽车配件管理与营销的基本方法和技巧。
•培养学生对汽车配件管理与营销问题的分析和解决能力。
二、教学内容2.1 汽车配件管理2.1.1 汽车配件管理概述•汽车配件管理的定义及重要性•汽车配件的分类和特点2.1.2 汽车配件管理的流程1.配件采购管理–采购计划的制定–供应商选择与评估–采购合同管理2.配件库存管理–库存计划与控制–仓库布局与管理–库存周转率分析与提升3.配件配送管理–配件运输方式选择–配件配送时间控制–配件配送成本优化2.1.3 汽车配件管理的优化•供应链管理在汽车配件管理中的应用•ERP系统在汽车配件管理中的作用2.2 汽车配件营销2.2.1 汽车配件营销概述•汽车配件营销的定义及重要性•汽车配件市场的特点和趋势2.2.2 汽车配件市场调研与定位•市场调查方法与技巧•配件市场定位与竞争分析2.2.3 汽车配件销售与促销1.销售渠道管理–配件销售渠道选择与建设–渠道合作与管理2.销售团队管理–销售人员招聘与培训–销售目标与绩效考核3.促销活动策划与执行–促销活动方案设计–促销效果评估与调整2.2.4 汽车配件品牌建设•配件品牌价值与意义•品牌策略与传播方式三、教学方法•理论讲授•案例分析•小组讨论•实地考察四、教学评估•平时成绩：课堂表现、小组讨论参与度•期末考试：理论知识与应用能力测试•实践报告：调研分析报告和案例解决方案五、参考书目1.陈亚斌，张庆顺. 汽车服务营销与管理[M]. 高等教育出版社，2019.2.吴佩琪. 计算机辅助组织与管理[M]. 清华大学出版社，2018.3.王超. 供应链管理与ERP系统应用[M]. 电子工业出版社，2017.以上是《汽车配件管理与营销教案》的内容，希望对您有所帮助。
《汽车配件营销与管理》教学教案第一章：汽车配件概述1.1 教学目标1. 了解汽车配件的定义、分类和作用。
2. 掌握汽车配件的市场需求和发展趋势。
3. 熟悉我国汽车配件行业现状及政策法规。
1.2 教学内容1. 汽车配件的定义与分类2. 汽车配件的作用及重要性3. 汽车配件市场需求及发展趋势4. 我国汽车配件行业现状及政策法规1.3 教学方法1. 讲授法：讲解汽车配件的定义、分类和作用。
2. 案例分析法：分析典型汽车配件市场案例，了解市场需求和发展趋势。
3. 讨论法：探讨我国汽车配件行业现状及政策法规。
1.4 教学资源1. 教材：《汽车配件营销与管理》2. 课件：汽车配件图片、市场案例等3. 网络资源：了解最新汽车配件市场动态1.5 教学评估1. 课堂问答：检查学生对汽车配件定义、分类和作用的理解。
2. 案例分析报告：评估学生对市场需求和发展趋势的掌握。
3. 小组讨论：评估学生对我国汽车配件行业现状及政策法规的认识。
第二章：汽车配件市场调研与分析2.1 教学目标1. 掌握汽车配件市场调研的方法和技巧。
2. 学会分析汽车配件市场的竞争格局。
3. 了解消费者对汽车配件的需求和偏好。
2.2 教学内容1. 汽车配件市场调研方法：问卷调查、访谈、实地考察等。
2. 汽车配件市场竞争格局分析：竞争对手、市场份额、优势劣势等。
3. 消费者需求分析：消费者需求特点、消费习惯、购买动机等。
2.3 教学方法1. 讲授法：讲解市场调研方法和竞争格局分析。
2. 实践操作法：学生分组进行市场调研，分析调研数据。
3. 小组讨论法：讨论消费者需求分析及市场策略。
2.4 教学资源1. 教材：《汽车配件营销与管理》2. 课件：市场调研方法、竞争格局分析等3. 网络资源：了解消费者需求和市场趋势2.5 教学评估1. 市场调研报告：评估学生对市场调研方法和竞争格局分析的掌握。
2. 小组讨论报告：评估学生对消费者需求分析和市场策略的认识。
第三章：汽车配件品牌建设与推广3.1 教学目标1. 了解汽车配件品牌建设的意义和原则。
《汽车配件管理与营销》课程标准汽车配件管适用专业修读学期第4学期制订时间理与营销课程代码GC06034B 课程学时30 课程学分 2课程类型 A 课程性质必修课课程类别专业核心课对应职业资格证或内容汽车营销师合作开发企业执笔人中锐合作者审核人注：1.课程类型（单一选项）：A类（纯理论课）/ B类（理论＋实践）/ C类（纯实践课）2.课程性质（单一选项）：必修课/专业选修课/公共选修课3.课程类别（单一选项）：专业通识课/专业核心课程（含职业拓展课）4.合作者：须是行业企业人员一、课程定位本课程是汽车服务与营销专业必修课程。
在课程设置上，前导课程有《汽车概论》、《工程制图》、《汽车机械基础》、《汽车发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修》、《汽车维护与检验》等，后置课程有《汽车车损定损》。
在本课程的学习过程中，采取讨论法、案例法、演示法、参观法、分组实践法、讲授法等，培养学生具备良好的素养和分析能力，能胜任车用材料的选型和美容方案制定等工作任务；培养学生的分析和解决实际问题的能力，以及工程实践能力。
二、课程设计思路本课程是依据汽车服务与营销技术专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求，在广泛调研的基础上，采用目前先进的典型工作任务项目化的课程开发模式，确定本课程学习目标和学习内容。
本课程按照教学规律和学生的认知规律，以实际案例为切入点，让学生在仿真的学习环境中学习并掌握本课程的知识要点，培养学生分析和解决汽车材料选材中的实际问题的能力。
本课程的创新点在于：1.教学理念：贯穿了“以职业岗位工作过程为导向”、“以学生为中心”、“以职业能力培养为课程核心”、“以双师教师为主导”、“工学结合、学以致用”等先进的教学理念。
2. 学习观念：倡导“开放式学习、实践中学习、自主学习、按需学习”的新观念。
3. 课程结构：课程结构“模块化”、课程模块“动态组合”。
4. 课程内容：课程内容进行动态调整、持续更新。
汽车配件管理与营销教案一、引言汽车配件是指安装在汽车上以配合汽车搭配使用的装置。
它们的使用使汽车更加安全、舒适和美观，因此是必不可少的一部分。
汽车零部件行业现在已经成为了一个巨大的市场，这也导致越来越多的企业投入到该行业中。
然而，与此同时，整个行业的管理与营销仍然面临诸多挑战，这包括供应链的问题、渠道的问题、销售与市场营销的问题等。
本教案旨在为学生介绍汽车配件管理与营销的关键知识和技能。
二、教学目标1.理解汽车配件的定义和分类；2.掌握汽车配件供应链的流程和管理；3.熟悉汽车配件市场营销的基本概念和策略；4.了解汽车配件的售后服务及其管理；5.发掘学生的自我学习能力，培养学生的团队协作能力。
三、教学内容3.1 汽车配件的定义和分类•汽车配件的定义•汽车配件的分类3.2 汽车配件供应链的流程和管理•汽车配件供应链管理的定义和要素•汽车配件供应链的流程和特点•汽车配件供应链的管理方法3.3 汽车配件市场营销的基本概念和策略•汽车配件市场营销的概念和基本战略•汽车配件市场营销的渠道选择和管理•汽车配件市场营销的关键成功因素3.4 汽车配件的售后服务及其管理•汽车配件的售后服务概念和重要性•汽车配件售后服务的程序和流程•汽车配件售后服务的常见问题及处理办法3.5 团队协作实践•分组讨论汽车配件相关问题•提交小组答辩报告四、教学方法1.课堂讲授法2.小组讨论法3.项目演示法4.自主学习法五、考核方式1.课堂表现（20%）2.平时作业/小组策划报告（30%）3.期末考试（50%）六、教学实施计划1.第一周：汽车配件的定义和分类2.第二周：汽车配件供应链的流程和管理3.第三周：汽车配件市场营销的基本概念和策略4.第四周：汽车配件的售后服务及其管理5.第五周：团队协作实践七、教学评价本教案旨在为学生提供全面、系统的汽车配件管理与营销知识和技能，同时也突显了项目化、互动化、实践化等特点。
学生将能够理解汽车配件的定义和分类，熟悉汽车配件供应链的流程和管理，熟悉汽车配件市场营销的基本概念和策略，了解汽车配件的售后服务及其管理，通过团队协作实践训练和发掘学生的自我学习和团队协作能力。
汽车配件管理与销售课程标准【课程名称】汽车配件管理与销售【适用专业】中等职业学校汽车营销与服务专业1、前言1.1课程的性质本课程是汽车营销与服务专业的一门专业核心课程，其功能是使学生掌握汽车配件管理与营销的基本理论知识与基本方法，具备汽车配件管理的基本技能，为从事汽车配件仓库管理、销售打下一定基础。
本课程的前导课程为汽车商务礼仪、汽车作用与日常养护、客户关系管理、汽车商品文化等课程，是顶岗实习的前置课程。
1.2设计思路本课程的总体设计思路是遵循任务引领、做学一体原则，依据汽车营销与服务专业“配件管理与销售”，根据本专业相关工作任务和职业能力分析，以配件管理与销售工作领域相关工作任务和相关职业能力为依据设置本课程。
课程内容的选取围绕汽车配件管理和销售岗位专业人员所需的职业能力培养要求，同时充分考虑本专业学生的认知能力，遵循适度够用的原则，并融入教育部汽车运用与维修专业“1+X”职业技能等级证书标准相关要求。
课程内容的组织遵循汽车配件仓库管理过程的规律，设计有：汽车配件识别与查询、汽车配件订货管理、汽车配件仓库管理、汽车配件销售管理、目录编写技能等5个学习任务。
本课程建议学时数为72学时。
2、课程目标通过本课程的学习，学生具备汽车配件管理与销售的基本知识，掌握汽车配件市场调查与预测方法；熟悉汽车零配件检索常用工具和检索方法；熟悉汽车零配件订货管理、入库管理、仓务管理、销售和出库管理等内容；熟练使用市场上流行的汽车配件管理系统软件。
并在此基础上达成以下职业素养和职业能力目标：职业素质目标逐渐养成认真负责、严谨细致、静心专注、精益求精的工作态度；严格遵守汽车配件仓库的操作规范和管理流程，养成良好的安全操作的习惯；注重培养专业沟通能力，耐心细致，诚实守信；有较长的时间坚持在配件管理工作岗位的耐心和毅力，有吃苦耐劳的职业精神。
职业能力目标⚫能进行配件的分类和识别；⚫会使用汽车配件计算机管理系统；⚫会配件代码的查询；⚫能完成汽车配件订货、入库、仓管、出库的操作；⚫能进行汽车配件销的销售。
《汽车配件营销与管理》教学教案一、教学目标1. 了解汽车配件的基本概念、分类及其在汽车行业中的重要性。
2. 掌握汽车配件市场的现状和趋势，以及我国汽车配件行业的发展状况。
3. 学习汽车配件营销的基本策略和方法，提高汽车配件企业的市场竞争力。
4. 了解汽车配件供应链管理的基本原理，提高汽车配件企业的运营效率。
二、教学内容1. 汽车配件概述：汽车配件的定义、分类及其在汽车行业中的作用。
2. 汽车配件市场分析：汽车配件市场的现状、趋势及我国汽车配件行业的发展状况。
3. 汽车配件营销策略：产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
4. 汽车配件供应链管理：供应链管理的基本原理、汽车配件供应链的优化。
三、教学方法1. 讲授法：讲解汽车配件的基本概念、分类、市场分析及营销策略。
2. 案例分析法：分析典型汽车配件企业的成功案例，引导学生学会运用所学知识解决实际问题。
3. 小组讨论法：分组讨论汽车配件营销策略和供应链管理的相关问题，提高学生的团队协作能力。
4. 实地考察法：组织学生参观汽车配件企业，了解企业运营现状，增强学生的实践能力。
四、教学安排1. 第1-2课时：汽车配件概述及市场分析2. 第3-4课时：汽车配件营销策略3. 第5-6课时：汽车配件供应链管理五、教学评价1. 平时成绩：课堂表现、小组讨论及案例分析参与度。
2. 课后作业：对某一汽车配件企业的营销策略及供应链管理进行分析，评价其优缺点及改进措施。
3. 期末考试：考察学生对汽车配件营销与管理知识的掌握程度。
六、教学资源1. 教材：《汽车配件营销与管理》教材或相关书籍。
2. 案例资料：收集一些国内外汽车配件企业的成功案例和失败案例。
3. 网络资源：利用互联网查找相关汽车配件企业的信息，以便进行案例分析和课堂讨论。
4. 教学软件：使用多媒体教学软件或白板等辅助教学工具，提高课堂互动性。
七、教学过程1. 导入新课：简要介绍汽车配件的概念和重要性，激发学生的兴趣。
《汽车配件管理》课程标准课程名称：汽车配件管理适用专业：汽车运用技术开设学期：第二学年第一学期学时：32学分：2一、课程性质与作用本课程是汽车运用技术专业的专业拓展课，本课程实践应用性较强，突出知识和能力的融合，强调理论和实际相结合，在实践中丰富理论知识的课程。
本课程以一定的汽车专业知识为基础，结合管理知识与技能，主要培养学生从事汽车配件管理工作岗位的职业技能。
二、课程设计思路1.由学校专任教师、行业和企业专家合作选择课程内容。
2.变学科型课程体系为任务引领型课程体系，紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容。
3.变知识学科本位为职业能力本位，从“任务与职业能力”分析出发，设定课程能力培养目标。
4.变书本知识的传授为动手能力的培养，以“工作项目”为主线，创设工作情景，通过反复的操作训练，使学生掌握初步的汽车配件管理与营销工作环节。
5.构建模块化课程内容本课程标准以汽车运用技术专业学生的就业为导向，根据汽车配件相关岗位的的任务和职业能力分析，同时遵循高等职业院校学生的认知规律，确定本课程的工作模块和课程内容。
为了充分体现任务引领、项目导向的课程思想，本课程按照汽车配件的检索、订货、仓务管理、市场定位、定价策略、营销策略为主线，按照完成工作任务时所需要的岗位能力作为课程内容安排的依据。
三、课程目标通过任务引领型的项目活动，会进行不同类型汽车配件的检索、仓务管理，能根据汽车配件类型进行市场定位，根据市场环境进行定价；能对不同的消费人群进行购买行为分析；能制定分销和促销策略。
同时，通过本课程的学习，培养诚实、守信、善于沟通合作，善于自我学习的品质，为发展职业能力奠定良好的基础。
1. 认知目标（1）理解汽车零配件编号的含义；（2）熟悉配件管理的相关办法；（3）熟悉汽车配件的各类及特性；（4）熟悉汽车配件营销管理知识；（5）熟悉汽车配件管理的软件。
2. 能力目标（1）会利用汽车零配件检索工具进行零部件检索；（2）能根据汽车配件的销售和库存情况进行正确订货；（3）能对汽车零配件进行正确库务管理（包括盘点、出货）；（4）能对汽车零配件的市场购买行为进行正确分析；（5）能对汽车零配件进行目标市场选择；（6）能对汽车零配件进行市场定位分析；（7）能对汽车零配件进行合理定价；（8）能制订汽车零配件的销售策略；（9）能对汽车零配件进行网络营销。
《汽车配件管理与营销》课程标准课程代码：课程类别：必修适用专业：汽车技术服务与营销授课单位：及汽车电子技术编写执笔人及编写日期：学时： 32 审定负责人及审定日期：开设学期：第5学期系主任及审定日期：一、课程定位和设计1．性质与作用（1）课程的性质本课程是汽车服务与营销专业的专业课程，本课程旨在让同学们掌握汽车后市场从业人员必备的汽车配件管理与营销知识和能力。
（2）课程的作用传授学生汽车配件管理与营销的基本理论和基本方法，培养学生建立汽车配件管理数据库和使用汽车配件管理系统软件的能力，为今后从事汽车配件销售业务打下一定的基础。
（3）与其他课程的关系本课程的前导课程为《汽车发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修修》、《汽车电器设备构造与维修》、《汽车底盘电控技术》、《汽车车身电控技术》、《汽车检测诊断技术》，学习后为后续课程《顶岗实习、毕业设计》打下基础。
2．基本理念（1）教育观：坚持以高职教育培养目标为依据，遵循“理论联系实际”的原则，突出应用性和针对性，加强实践能力培养。
（2）学生观：把创新素质的培养贯穿于教学中，着重培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。
（3）教学观：突出学生主体、尊重个体差异。
本门课程在目标设定、教学过程、课程评价和教学资源的开发等方面都突出以学生为主体的思想，课程实施应成为学生在教师指导下构建知识、活跃思维、展现个性和拓展视野的过程。
3．课程设计思路根据本专业人才培养目标确定教学内容，以培养学生的创新能力和实践能力为主线，突出理论知识的应用，课堂上采用启发、引导式教学模式，通过一系列的实验课程，加深学生对理论知识的理解和掌握。
积极鼓励学生自主学习。
二、课程总体目标通过本课程的学习，使学生掌握汽车配件市场调查与预测方法；熟悉汽车零配件检索常用工具和检索方法；熟悉汽车零配件订货管理、入库管理、仓务管理、销售和出库管理等内容；通过上机实习，使学生学会汽车零配件管理数据库的建立和使用方法，能够熟练使用市场上流行的汽车配件管理系统软件，进行汽车配件库存情况查询，开各种单据，了解汽车配件订货、入库、仓管、出库、销售等程序。
《汽车配件及营销》课程标准制定人：第一部分前言一、课程基本信息课程代码：适用专业：汽车技术服务与营销学时数：32 学分：2先修课程：汽车专业课后续课程：无批准人：制订时间：2015年1月二、课程性质和任务本门课程是汽车技术服务与营销专业的一门专业课程。
该课程是《汽车概论》、《发动机构造与检修》和《底盘构造与检修》的后续课程。
它注重理论联系实际，与学生就业的实际联系紧密，知识面较宽，为学生将来从事配件相关行业打好基础。
三、课程标准的设计思路〔一〕课程将保证学生掌握汽车配件管理及营销的基本知识，对新概念、新技术及新方法有一个初步的认识。
〔二〕教学内容以理论为主，为将来从事配件相关工作打好基础；〔三〕采用多媒体教学软件，将所传授的知识通俗化，简单易懂，提高教学效果。
第二部分课程目标通过本课程的学习，激发学生对本专业学习的热情和兴趣，树立学生的专业意识，培养学生的职业精神，使学生具备高素质劳动者和中高级专门技能型汽车人才所必须的基本知识和基本技能。
初步形成解决实际问题的能力，为将来走向社会学习其它专业知识和职业技能打下良好的基础，并注重渗透思想教育，逐步培养学生的辨证思维和创新能力，加强学生的职业道德观念，同时通过本课程介绍专业的人才培养的目标和计划以及专业学习方法，更好的引导学生进行职业生涯规划与设计。
一、知识目标〔1〕熟悉汽车配件基础知识；〔2〕了解配件销售市场的特点及营销策略；〔3〕了解汽车配件营销与管理相关岗位的任职条件和岗位职责；〔4〕掌握进货点的选择和进货量的控制方法；〔5〕了解配件的运输方式检验标准；〔6〕了解库房管理的作用和任务，熟悉库房5S的运用；〔7〕熟悉特约服务站保修索赔工作流程；〔8〕了解财务相关知识；〔9〕了解配件商务化发展状况，熟悉常用配件信息查询方法。
二、技能目标〔1〕能对库房或营业场地进行规划，合理排库房或营业场地的空间和配件；〔2〕学会对汽车配件进货点的选择和进货量的控制方法，能对市场需求预测并制定合理的进货计划；〔3〕能区分汽车配件类别；〔4〕学会汽车配件的收货、检验和入库方法，能处理在验货过程中所出现的相关问题；〔5〕会对库存配件进行存储、养护及安全管理；〔6〕能按照索赔流程进行标准化运作保修索赔工作；第三部分内容标准模块一汽车配件〔10学时〕课题一绪论〔2学时〕学习目标1.了解汽车市场营销环境、分类及其特点。
《汽车及配件营销》课程教学大纲（一）课程性质与任务《汽车及配件营销》是汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课程，将汽车及配件与市场营销的内容有机地结合在一起，为培养学生处理一般汽车及配件营销、管理等的能力和学习有关后继课程打下基础。
本课程主要讲述汽车作为一种商品在市场营销中的理论，如汽车企业的战略规划和市场营销管理、汽车市场的营销环境、汽车产品的购买行为分析、目标市场营销与市场竞争、市场调研与预测、汽车产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、售后服务策略和国际汽车市场营销等内容。
通过本课程的学习，可以使学生详细的了解当今汽车市场营销的特点，并结合实践掌握市场营销理论在汽车企业中的应用。
此外在学习中还将对我国的汽车工业产业政策、法规、汽车产品认证、汽车的生产管理过程有所了解，为学生今后从事专业管理工作打下基础，同时注重培养学生的社会能力和方法能力。
先修课：汽车机械基础、汽车发动机拆装与调整、汽车底盘拆装与调整、汽车故障诊断与维修、市场营销基础。
后续课：汽车企业管理、毕业设计、顶岗实习（二）课程教学目标1．知识目标(1)了解汽车市场营销观念、研究方法，熟悉顾客价值、关系营销、汽车服务市场营销等基本理论;(2)掌握汽车市场营销的基本方法，顾客价值和顾客满意的内涵及其测度，顾客赢利率分析的基本方法，市场营销资源分配的基本方法和技术、营销调研的方法等；(3)基本掌握汽车市场营销环境的基本内容、市场细分方法；(4)具有汽车市场营销策划的初步能力，能用细分方法确定目标市场和进行产品服务和定位。
2．能力目标(1)能够掌握汽车配件市场营销技巧;(2)能够掌握车辆市场营销技巧；(3)能够掌握售前广告策划技能；(4)能够掌握销售相关服务(信贷、牌照、保险)技能。
3．素质目标(1)培养学生具有创新精神和实践能力；(2)培养严谨的科学态度和良好的职业道德；(3)培养耐心细致的工作作风和严肃认真的工作态度。
（三）参考学时本课程参考学时84学时，在第6学期开课（四）课程学分本课程4学分。
目录一、领域定位 ······················································ - 2 -二、领域目标 ······················································ - 3 -三、学习情境 ······················································ - 4 -四、情境描述 ······················································ - 5 -五、实施建议 ·····················································- 10 -六、考核 ···························································- 10 -七、教学资源 ·····················································- 11 -八、其它 ···························································- 11 -1、性质《汽车配件营销与管理》是“汽车服务工程”方向针对汽车服务营销顾问岗位能力培养的一门重要领域。
学生在对本领域学习前要先修《汽车商务沟通与谈判技巧实训》、《汽车商务礼仪实训》《汽车市场营销实务》《客户关系管理实务》及《汽车基础知识》的六个领域。
通过本领域的学习能够为后续的《汽车销售员实战》和《汽车服务顾问实战》等领域的学习打下坚实的基础。
本领域为第四学期开设，一共为54课时，其中理论18课时，实操为36课时。
2、任务通过本课程的学习，使学生能够掌握汽车配件营销与管理的基本原则和方法，同时根据实际工作案例有针对性的进行分析，以培养学生运用专业知识解决实际问题的能力。
培养学生分析问题、解决问题的能力以及从事汽车配件市场营销与管理的职业能力，通过执行各项任务，使学生具备高素质专业人员所必需的汽车配件营销管理者。
同时培养学生爱岗敬业、团结协作的职业精神。
1、专业能力➢能够通过配件资料、电子配件目录查询配件号➢能够根据维修站及汽配商的不同需求实施配件采购➢能够根据配件特性及厂家要求进行仓储管理；➢能够开发销售渠道对配件进行销售；➢能够处理配件售后服务相关事宜➢能够正确的填写工作项目单；➢能够检查、评估自身的工作业绩。
2、社会能力➢具有较强的口头与书面表达能力、人际沟通的能力；➢具有团队合作精神和协作精神；➢具有良好的心理素质和克服困难的能力；➢能与客户建立良好、持久的关系。
3、方法能力➢能够自主学习新知识、新技术；➢能够对学习的知识举一反三，灵活掌握运用；➢能够通过各种媒体资源查找所需要的信息；➢能够独立制定工作计划并进行实施；➢能够不断积累各种工作经验，从实践中寻找共性。
三、学习情境1、情境设计本领域一共设计为5个情境，包含了查询汽车配件编号、配件采购、配件仓库管理、配件销售、配件售后服务等内容。
每个情境均由一个实际工作案例作为任务引导，即通过完成若干任务来掌握相关部门需要了解的知识及操作流程。
2、情境名称和课时分配学习情境任务单元参考学时情境一查询汽车配件编号任务1 查询国产汽车配件编号 210 任务2查询进口汽车配件编号8情境二汽车配件采购任务1 4S店采购配件816 任务2 汽配经销商采购配件8情境三汽车配件仓库管理任务1 汽车配件入库验收 412 任务2 汽配件入库存储8情境四汽车配件销售任务1 4S店汽车配件销售 612 任务2 汽配经销商汽车配件销售 6情境五汽车配件售后服务任务1 汽车配件索赔 24 任务2 处理顾客抱怨 2合计10个任务54课时四、情境描述情境1学习情境名称：查询汽车配件编号学时：10情境描述：一辆宝来更换消音器，配件部小张根据维修单的内容使用配件目录，及时为维修车辆提供了准确的配件。
小张是如何及时准确的提供了所需的配件呢？学习目标：1、能够运用配件资料查询国产汽车配件编号；2、通过使用电子目录学习进口汽车配件编号规则；3、能使用电子目录快速查询车辆所需的汽车配件编号；4、能够独立完成项目单内容，达到实际工作的需要；学习内容教学方法和建议1、学习国产《汽车零部件编号规则》2、国产汽车配件的编号表达方式3、国产汽车配件号的组成及各部分的含义4、查询国产汽车配件的组号与分组号，并按要求填写项目单5、进口汽车配件编号规则6、电子目录查询方法7、依据车辆信息，使用电子目录查询车辆所需配件编号任务教学法：通过4S店的真实案例引导，引导学生主动学习汽车配件编号规则。
并会运用资料及相关软件查询汽车配件编号。
情境共2个任务、3个项目，步骤为：情境导入-任务载体-基础知识-组织实施-相互展示－总结评估。
教师先将4S店实际案例进行导入，过程中激励学生进行各种提问，并进行讲解。
组织实施，学生相互展示，最后进行总结评估。
教学过程中体现以学生为主体，教师进行适当讲解、并进行引导、监督、评估。
任务设计任务名称课时任务1 查询国产汽车配件编号 2 任务2 查询进口汽车配件编号8 工具与媒体学生已有基础教师所需执教能力工具设备学生自带电脑，教师准备用的电源、配件目录，国产及进口的配件实物。
