公司质量管理体系考核管理制度
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质量管理体系文件检查考核制度1. 前言1.1 该制度旨在确保企业质量管理体系文件的准确性、完整性和合规性,为企业的生产管理供应有力的支持。
1.2 全部质量管理体系文件的编制、审批、发布、使用以及后续的检查考核,均应遵从本制度的规定。
2. 质量管理体系文件编制2.1 质量管理体系文件的编制应由具备相应专业知识和经验的人员负责。
2.2 编制质量管理体系文件时,应参考并符合相关法律法规、国家标准和企业内部规章制度的要求。
2.3 涉及紧要环节和关键流程的质量管理体系文件,应由相关部门组织专家进行评审,确保其合理性和可行性。
3. 质量管理体系文件审批与发布3.1 质量管理体系文件的审批应遵从层级审批原则,确保文件的合规性和全都性。
3.2 质量管理体系文件的发布应由相关部门负责,并依照规定的渠道和方式进行转达和公告。
4. 质量管理体系文件使用4.1 全部员工应熟识和理解与其职责相关的质量管理体系文件,并依照文件的要求进行操作和执行。
4.2 对于质量管理体系文件的修改、更新和废止,应及时告知相关人员,确保文件的时效性和有效性。
5. 质量管理体系文件检查考核5.1 定期开展质量管理体系文件的检查考核工作,以评估文件的执行情况和有效性。
5.2 检查考核应由质量管理部门牵头,并邀请相关部门的代表参加。
5.3 检查考核包含文件的准确性、完整性、合规性和可行性等方面的评估。
5.4 检查考核结果应以正式报告的形式提交给高级管理层,包含发现的问题、改进的建议以及相关的整改措施。
5.5 针对发现的问题和改进的建议,应及时订立整改计划,并按计划进行整改工作,确保质量管理体系文件的不绝完善和优化。
6. 具体操作细则6.1 在每年初订立年度质量管理体系文件检查考核计划,并按计划逐项进行检查考核。
6.2 检查考核采用抽样方式进行,以确保全面性和公平性。
6.3 检查考核过程中,对质量管理体系文件的执行情况进行抽查、比对和核实。
质量管理体系文件检查考核制度范文一、引言为了规范质量管理体系文件的管理,确保文件的有效性、适用性和完整性,提高质量管理水平,特制定本考核制度。
二、考核目的1. 确保质量管理体系文件符合国家和行业标准,满足企业实际需求。
2. 检查质量管理体系文件的适用性和有效性,及时更新和完善。
3. 提高员工对质量管理体系文件的认知和遵守程度。
4. 促进各部门之间的沟通与协作,确保质量管理体系的顺利运行。
三、考核对象与内容1. 考核对象:公司全体员工2. 考核内容:(1)质量管理体系文件的熟悉程度;(2)质量管理体系文件的遵守程度;(3)质量管理体系文件的更新与完善;(4)质量管理体系文件在实际工作中的应用。
四、考核方式与程序1. 考核方式:定期考核与不定期考核相结合2. 定期考核:每半年进行一次,以问卷调查、现场检查等形式进行。
3. 不定期考核:在日常工作中,通过观察、抽查、访谈等方式进行。
4. 考核程序:(1)制定考核计划:根据考核目的和内容,制定考核计划,明确考核时间、方式、范围等。
(2)组织实施:按照考核计划,组织实施考核工作。
(3)考核评价:对考核结果进行评价,分析存在的问题,提出改进措施。
(4)反馈与改进:将考核结果反馈给被考核部门和个人,要求限期整改,并对整改情况进行跟踪验证。
五、考核结果应用1. 考核结果作为员工绩效评价的重要依据,与晋升、奖励等挂钩。
2. 对考核不合格的部门和个人,进行培训、辅导,提高其质量管理水平。
3. 对连续考核不合格的部门和个人,进行严肃处理,直至解除劳动合同。
六、考核组织与实施1. 成立质量管理体系文件考核小组,负责组织实施考核工作。
2. 考核小组成员由公司领导、质量管理部、人力资源部等相关人员组成。
3. 考核小组负责制定考核计划、组织实施考核、评价考核结果、反馈与改进等工作。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由质量管理部负责解释。
3. 如有与国家法律法规、行业标准等相抵触的内容,以国家法律法规、行业标准为准。
质量管理考核制度完整版.doc质量管理考核制度1. 考核目的质量管理考核制度旨在规范和提升企业的质量管理水平,确保产品或服务的质量达到或超过客户的期望,促进企业的持续发展和竞争优势。
2. 考核责任与权利2.1 质量管理部门负责制定和推行质量管理考核制度,并对全体员工进行培训和督导。
2.2 各部门负责制定本部门的质量考核细则,并负责自身部门内部的质量管理工作。
2.3 员工应全面参与和支持质量管理考核工作,并有权提出相关质量管理建议。
3. 考核内容和标准3.1 质量管理体系建设详细列出质量管理体系建设的要求,包括制定和执行质量方针、目标计划、流程控制和改进措施等。
3.2 质量控制细化质量控制要求,包括原材料采购、生产过程控制、产品检测和不合格品处理等。
3.3 客户满意度规范客户需求的收集和分析、客户投诉的处理和客户反馈的追踪等方面的要求。
3.4 内部审计明确内部审计的目的、程序和要求,确保质量管理体系的有效运行和持续改进。
3.5 非质量相关的指标细化考核非质量相关的指标,如工作效率、成本控制、团队协作和员工培训等。
4. 考核流程4.1 考核周期规定质量管理考核的周期,例如每季度或每年进行一次全面考核。
4.2 考核评分详细说明考核评分的方法和标准,对每个考核内容进行加权评分,并根据评分结果进行排名或等级划分。
4.3 考核结果通报与反馈规定考核结果的通报时间、方式和内容,并对考核结果有明确的反馈机制,以便改进和提升质量管理工作。
5. 考核奖惩5.1 奖励制度设立质量管理考核奖励制度,包括表彰优秀团队、员工及相关贡献人员,并给予相应的奖励和激励措施。
5.2 处罚制度建立质量管理考核处罚制度,对于质量管理工作失职、造成重大质量问题或者故意违反质量管理规定的个人或团队进行相应的处罚措施。
6. 监督与改进质量管理部门负责定期监督和检查质量管理考核的执行情况,并进行评估和改进,确保质量管理考核制度的有效性和可持续性。
质量管理制度执行情况考核规定一、质量管理制度执行情况的考核是指公司定期对质量管理体系中各管理制度文件的执行情况进行考查及评审,质量管理部门负责监督质量管理制度的考核。
二、质量管理制度考核分为自查、随机抽查及统一考核三种形式:1、自查:各部门组织对本部门质量管理制度执行情况进行每季度进行全面检查。
2、随机抽查:质量管理部门组织人员针对各部门质量管理制度的执行情况每半年进行随机抽查。
3、统一考核:每年一次对公司各相关部门质量管理制度的执行情况进行的全面考核。
三、质量管理制度考核方法有记录凭证资料的检查、现场观察、知识测验等方式。
1、记录凭证资料的检查:查看各记录凭证、质量管理文件、台帐等内容是否规范、保存是否妥当、是否按规定签章。
2、现场观察:现场观察员工操作情况,有否违返操作规程现象,考核各岗位现场管理是否规范、全面。
3、知识测验:质量管理部门根据考核计划,预先制订面试问题提纲或测验试卷,考核员工对质量管理制度及质量管理基本知识以及岗位规范操作的掌握情况。
四、质量管理制度执行情况的考核工作流程:1、公司质量管理部门每年底制定出下年度质量管理制度执行情况的考核计划,计划内容包括考核时间、考核制度目录。
2、质量管理部门于考核前一周确定考核成员名单,并将考核时间通知各考核成员,同时制定出“质量管理制度考核表”。
3、考核小组根据“质量管理制度考核表”对有关质量管理制度执行情况进行考核。
4、考核完毕,考核成员召开评议会议,对检查结果进行总结,认真分析检查过程发现的问题,分清责任部门与责任人,对由于制度不完善、不健全因素而导致的问题,提出修改方案,对由于人为因素所造成的问题应提出整改措施、限期整改,并落实到责任人。
5、质量管理部门负责对质量管理制度执行情况考核过程进行详细记录,将考核的制度名称、被考核部门、岗位、考核结果以及整改措施、整改期限、责任人等详细记录“质量管理制度考核表”中,考核人员以及涉及部门及岗位人员均应在考核表中签字、确认。
质量管理体系文件检查考核制度第一章总则第一条为了规范质量管理体系文件的编制、审查、发布及使用,保障质量管理体系文件的规范性和有效性,促进质量管理体系的不断优化和改进,特制定本制度。
第二条本制度适用于质量管理部门对质量管理体系文件进行检查和考核的工作。
第三条质量管理体系文件指的是公司质量管理部门编制和发布的与质量管理相关的文件,包括质量管理手册、程序文件、规程文件、作业指导文件等。
第四条质量管理部门负责牵头组织和实施对质量管理体系文件的检查和考核工作,并负责制定相关考核指标和标准。
第五条各相关部门应按照本制度的要求,全力配合质量管理部门对质量管理体系文件的检查和考核工作。
第二章考核内容第六条考核内容包括但不限于以下几个方面:(一)质量管理体系文件的编制是否符合标准规范,是否存在重复、冲突、遗漏等问题。
(二)质量管理体系文件的更新和修订是否及时,是否与实际操作相符。
(三)质量管理体系文件的版本控制是否规范,是否存在误用过期文件的情况。
(四)质量管理体系文件的使用情况如何,是否被相关人员充分理解和执行。
(五)质量管理体系文件的安全保密工作是否到位,是否存在泄密或不当传阅等问题。
第三章考核程序第七条考核程序主要包括文件检查、问题发现和整改措施三个环节。
第八条文件检查是指对质量管理体系文件的编制、更新、修订等情况进行全面检查,包括查阅文件的原始记录、归档文件和电子文档等。
第九条问题发现是指在文件检查过程中对不符合相关标准要求、存在问题的地方进行记录并提出整改意见。
第十条整改措施是指对发现的问题进行整改,包括制定整改方案、确定整改责任人、实施整改并跟踪整改进展情况。
第十一条考核周期一般为一年一次,具体根据实际情况可进行适度调整。
第四章考核结果第十二条考核结果主要通过质量管理部门制作的考核报告进行反馈。
第十三条考核报告应包括以下内容:(一)质量管理体系文件的整体状况和存在的问题。
(二)针对问题的整改措施和进展情况。
质量管理体系文件检查考核制度范文一、背景为了确保企业质量管理体系的有效运行和连续改进,规范相关文件的编制与管理,提高工作效率和质量,订立本《质量管理体系文件检查考核制度》。
二、适用范围本制度适用于公司内部全部质量管理体系文件的编制、发布、修订、归档等工作,并对相关质量管理人员进行考核。
三、管理标准1.文件编制:质量管理人员依据公司质量管理体系要求,负责编制和修订相应文件,并确保文件内容详实、准确。
2.文件发布:经过相关部门审核通过的质量管理文件,由质量管理部门负责发布,并确保全部相关部门及人员能够及时接收到文件。
3.文件修订:质量管理部门负责监控和跟踪公司各个质量管理体系文件的修订情况,对需要修订的文件提出合理化建议,并及时组织修订工作。
4.文件归档:质量管理部门负责对全部质量管理体系文件进行归档,确保文件的可追溯性、易查阅性和保密性。
5.文件备份:质量管理部门应订立合理的文件备份制度,将质量管理体系文件的电子版存储于安全可靠的服务器中,以备不时之需。
6.文件使用:全部相关部门和人员在使用质量管理体系文件时,应遵守文件内规定的要求和程序,并及时反馈执行情况。
7.更改管理:对于质量管理体系文件的更改,质量管理部门应及时通知相关部门和人员,并进行有效的更改管理,确保更改的合规性和追溯性。
四、考核标准1.文件完整性:考核质量管理人员是否依照公司要求编制、发布和修订各类质量管理体系文件,并确保文件完整、内容准确。
2.文件更新及时性:考核质量管理人员负责公司质量管理体系文件的修订工作是否及时完成,以满足业务发展和更改需求。
3.文件合规性:考核质量管理人员对于有关法律法规、行业标准等文件的遵守程度,包含文件内容的有效性、合规性和准确性。
4.文件归档管理:考核质量管理人员对公司各类质量管理体系文件的归档情况,包含文件归档的准确性、完整性和易查阅性。
5.文件备份管理:考核质量管理人员对质量管理体系文件的备份情况,包含备份的规范性及时性和可靠性。
质量管理体系文件检查考核制度前言质量管理体系是企业建立完整的管理制度,保障生产流程顺畅、质量稳定的基础,对于企业的长远发展具有重要的意义。
为了规范质量管理体系文件的编制、管理和使用,提高企业质量管理水平,制定了质量管理体系文件检查考核制度。
检查范围企业的质量管理体系文件主要包括质量手册、程序文件、标准作业指导书、记录和报告等。
本着全面检查和重点突出的原则,质量管理部门将针对以下几个方面进行检查:1.文件的完整性和准确性。
2.文件的更新和维护情况。
3.文件的合规性和规范性。
4.文件的应用情况和效果评价。
检查程序质量管理体系文件检查考核制度分为内部评审和外部审核两个环节:内部评审1.制定评审计划。
评审计划应包括评审的时间、地点、评审人员名单、评审文件范围等内容。
2.评审前准备。
评审人员应熟悉评审标准和程序,准备评审表格和记录表格等评审工具。
3.评审实施。
评审人员应根据评审计划有序地进行评审,发现问题及时记录并提出建议。
4.撰写评审报告。
报告应简明扼要地描述被评审的范围、主要问题和建议改进措施等内容。
外部审核外部审核由专业的第三方机构进行,其具体流程如下:1.预审准备。
企业应首先向审核机构提交质量管理体系文件申请,并准备好相关的材料和证据。
2.预审。
审核机构将对企业的质量管理体系文件进行预审,检查申请材料的真实性和完整性。
3.现场审核。
审核机构将派出审核员对企业的质量管理体系文件进行现场审核,发现问题及时提出意见。
4.决定。
根据审核结果,审核机构将给出通过、不通过或者需要改进的决定,并出具审核报告。
考核办法根据内部评审和外部审核的结果,制定相应的考核办法:1.内部评审结果主要用于对企业的质量管理体系文件进行检查、指导和改进,对于发现的问题,要及时提出建议并跟踪落实。
2.外部审核结果主要用于评估企业的质量管理体系是否符合要求。
对于审核结果不合格的企业,必须制定整改计划并在规定的时间内改善;对于审核结果合格的企业,则会得到相应的认证证书和标志。
质量管理培训及考核管理制度总则第一条为了加强质量管理,提高员工质量意识与技能,确保公司产品质量的持续改进和提升,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括各职能部门、生产部门、质量部门等。
第三条本制度主要包括质量管理培训、质量考核、质量激励与惩罚等内容。
质量管理培训第四条质量管理培训目标:通过培训,使员工掌握质量管理的基本知识、方法和工具,提高质量意识与责任心,提升公司整体的质量管理水平。
第五条质量管理培训内容:(一)质量管理基本理论:质量管理原则、过程方法、持续改进等;(二)质量管理体系:ISO 9001质量管理体系、内部审核、管理评审等;(三)质量控制工具:统计过程控制(SPC)、全面质量管理(TQM)、六西格玛等;(四)产品知识:产品设计、生产工艺、原材料特性等;(五)法律法规:相关产品质量法律、法规、标准等。
第六条质量管理培训方式:(一)定期培训:公司定期组织质量管理培训课程,针对不同层次的员工,制定相应的培训计划;(二)在岗培训:结合员工岗位特点,进行在岗质量管理培训;(三)外部培训:组织员工参加外部质量管理培训课程,提高员工的专业素质;(四)自学与交流:鼓励员工自学质量管理知识,开展内部交流与分享。
质量考核第七条质量考核目的:通过考核,评估员工质量管理的知识和技能水平,促进员工质量意识的提高,推动公司质量管理的持续改进。
第八条质量考核对象:公司全体员工。
第九条质量考核内容:(一)质量管理知识:质量管理体系、质量控制工具、产品知识等;(二)质量管理技能:质量问题的分析与解决、质量改进项目的实施等;(三)工作表现:遵守公司规章制度、责任心、团队协作等。
第十条质量考核方式:(一)定期考试:公司定期组织质量管理知识考试,评估员工掌握程度;(二)实践考核:通过员工参与质量改进项目、解决质量问题等实践活动中进行考核;(三)同事评价:开展同事之间的相互评价,了解员工在工作中的表现。
Q/JTL 山西吉天利科技实业有限公司企业标准Q/JTL.S.Q-12-2010 质量管理体系考核管理制度2010年04月16日发布 2010年04月19日实施山西吉天利科技实业有限公司发布质量管理体系考核管理制度Q/JTL.S.Q-12-2010 1.目的1.1确保质量管理体系相关过程运行的有效性;1.2确保产品的合格。
2.适用范围本制度适用于各个部门不符合公司质量管理体系文件(包括手册、程序文件以及三层次文件)的考核管理。
3.职责3.1总经办a)负责本制度的归口管理;b)负责本制度执行情况的监督检查,并提出质量管理体系实施处罚决定;c)接收相关部门填写的《奖励申请单》,报相关人员审核,批准。
3.2研发部a)参与对质量工作中作出各项贡献的人员的工作确定;b)对现场违反工艺情况作出处罚。
3.3生产部a)参与对质量工作中作出各项贡献的人员的工作确定;b)对生产过程、设备验收过程的不符合作出处罚决定。
3.4品管部a)参与对质量工作中作出各项贡献的人员的工作确定;b)对生产过程中的不符合做出处罚决定。
3.5总工程师a)负责对各部门提出的《奖励申请单》进行审核;b)负责批准因检验人员失职造成的重大质量事故的处理决定。
3.6管理者代表a)审核总经办提交的部门体系运行良好的报告;b)负责确定部门提交的关于质量管理体系改进的合理化建议。
3.7总经理a)负责对《奖励申请单》进行批准;b)负责对体系运行良好的部门以及对体系管理提出合理化建议的部门的奖励审批。
3.8各部门各部门负责对本条例的宣传培训、贯彻执行,并根据本条例对发生在本部门的不合格品、不符合项提出处理报告、意见;4.全体员工承诺4.1全体员工承诺做到三不政策:不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品;4.2全体员工承诺做到三检工作:自检、互检、专检;4.3全体员工承诺做到三现主义:现场、现物、现策;4.4全体员工承诺质量管理:质量以“预防为主”和“持续改进”为原则,以追求“零缺点”为最终目标;4.5全体员工承诺做到五项要求:人人守纪律、人人讲效率、人人不浪费、人人降成本、人人重质量。
质量管理体系文件检查考核制度一、制度目的本制度的目的在于规范质量管理部门对质量管理体系文件实行检查考核,确保质量管理体系文件符合规定标准和要求。
二、检查考核内容1.质量管理手册2.质量目标和质量方针3.质量程序文件4.质量记录文件5.质量审核文件三、检查考核方式1.定期检查–每年至少进行一次全面检查–每季度进行部分检查2.不定期检查–在组织架构或业务范围发生重大变化时,进行相应检查四、考核指标1.质量体系文件的编制是否符合规定标准和要求2.质量体系文件的流转记录是否完整、准确,有无丢失3.质量体系文件的实施情况是否符合文件规定,各环节是否有效实施4.对于出现的质量问题,质量管理体系文件是否能够及时、有效地进行记录、处理和反馈5.质量管理部门检查考核的实施情况是否符合规定标准和要求五、检查考核结果1.存在问题的,应及时纠正,进行整改2.通过检查的,及时反馈给相关部门,并在相关部门内部公示六、责任与义务1.质量管理部门有责任保障质量管理体系文件的更新和维护2.各部门应配合质量管理部门进行文件检查考核3.发现问题的部门应及时整改,并报告质量管理部门,质量管理部门应对其进行监督和跟踪4.质量管理部门应定期和不定期对检查考核过程进行评估和内审七、制度的执行和更新1.本制度的执行由质量管理部门负责,并实施跟踪考核2.本制度应按需更新和修订,更新和修订经过有关方面的审定后实施八、领导责任1.全体领导人员必须认真贯彻执行本制度2.领导人员应对自己负责范围内的工作进行把关,认真督促检查考核的落实达成预期目标九、附则1.本制度解释权归质量管理部门所有2.本制度自发布之日起实施,修改、修订后的版本在质量管理部门网站发布并生效。
质量管理体系管理制度第一章总则第一条为确保企业产品的质量稳定,提升顾客满意度,规范企业的生产管理流程,依据国家质量管理体系相关要求,订立本制度。
第二条本制度适用于全公司各部门、各岗位的员工,各部门应依照本制度的要求,订立相应的工作细则。
负责人应对本制度的执行和效果负责。
第二章质量管理体系的建设与实施第三条质量目标和策略1.公司应订立明确的质量目标,并向全员发布。
2.质量目标应符合国家质量管理体系相关要求。
3.公司应订立质量策略,明确质量管理的整体方向和重点。
第四条组织结构1.公司应设立质量管理部门,负责公司质量管理体系的建设和监督。
2.其他部门应配备质量管理人员,负责本部门的质量管理工作。
第五条岗位责任1.全员质量意识: 全员应具备质量意识,以满足质量管理体系要求为目标。
2.领导责任: 部门负责人应对本部门的质量管理工作负责并参加。
3.人岗匹配: 部门应依据岗位要求,确保人员技能与本领匹配。
4.过程掌控: 部门应对工作过程进行全面掌控,防止质量问题的发生。
第六条质量管理手段1.公司应建立并完善质量管理手段,包含质量计划、质量掌控、质量评估等。
2.公司应订立相应的质量管理方法和工具,并进行培训和推广。
第七条质量风险管理1.公司应对可能影响产品质量的风险进行识别、分析和评估。
2.针对风险,公司应订立相应的掌控措施和应急预案。
第八条内部审核和连续改进1.公司应定期开展内部审核,以评估质量管理体系的有效性。
2.公司应接受连续改进的理念,通过不绝优化流程和提高绩效,提升产品质量。
第三章质量管理体系的培训与考核第九条培训计划与实施1.公司应订立质量管理培训计划,并依据需要进行培训。
2.培训内容应掩盖质量管理基础知识、操作规程、法律法规等。
第十条考核与评价1.公司应定期对质量管理人员进行考核评价,以评估其职业素养和业绩成绩。
2.考核结果将作为晋升和奖惩的依据。
第四章奖惩与改进提案第十一条奖惩制度1.公司应建立健全的奖惩制度,对质量管理出色的个人或部门予以嘉奖。
质量管理体系运行考核管理制度1目的为保证ISO9001标准在公司得到长期有效正常运行,最大限度发挥标准作用,实现流程最优化,达到真正提升内部管理水平的能力。
2 范围适用于本公司ISO9001质量管理体系所涉及的所有部门。
3职责3.1体系组负责本制度日常稽核检查工作;3.2质量总监负责本制度的稽核检查的整体控制和考核内容的审批;3.3各部门负责执行质量管理体系运行考核中的要求;4程序4.1考核原则:4.1.1遵循公平、公正、公开的原则。
4.1.2考核对象为ISO9001质量管理体系涉及的所有部门。
4.1.3部门负责人是本部门ISO9001工作的第一责任人。
4.1.4因违反本制度所出现的罚款,首先由部门负责人无条件承担,找出直接责任人的由责任人承担,否则,仍由部门负责人承担。
扣款由财务部从工资中体现。
4.2 考核方式;4.2.1日常稽查;4.2.2 专项/专题审核;4.2.3内部审核4.3考核时机4.3.1随机考核:随时到部门进行稽查、抽查,由体系组填写《质量管理体系运行日常稽核检查表》,根据实际需要向所查部门通报或正式要求整改。
通告:对一般存在的问题(观察项)采用口头通告形式,通知被查部门。
相关部门应引起足够重视。
正式通告:对一般不符合项或严重不符合项需要跟踪整改的以文件形式通告部门,相关部门必须按时间进行整改并提交整改验证。
4.3.2 专项(专题)考核:由公司领导布置的,一个时期内对某一部门或某一部门的某一专项工作进行的考核,由体系组填写《质量管理体系运行日常稽核检查表》,根据实际需要向所查部门通报或正式要求整改。
4.3.3 内部审核:按ISO9001标准要求的规范的内部审核,由内审员按《内部审核控制程序》实施。
4.3.4 培训考核:各职能部门的培训及有效性跟踪评价,由体系组根据各部门开展培训的实际适时验证,按《人力资源控制程序》考核。
4.4考核的依据:4.4.1 ISO9001:2015标准4.4.2 本公司《质量手册》、《程序文件》、公司相关制度或作业指导书及按要求应形成的记录。
质量管理制度执行情况考核管理制度范文一、目的。
建立质量管理工作的监督机制,确保各项质量管理制度、标准和操作程序得到有效落实,以促使质量管理体系不断完善。
二、依据:《医疗器械经营质量管理规范》三、适用范围。
适用于对质量管理制度、岗位管理标准和操作程序的检查和考核。
四、职责。
企业主要负责人对本制度的实施负责。
五、内容:(一)检查内容:1各项质量管理制度的执行情况;2各岗位管理标准的落实情况;3各种工作程序的执行情况。
4各种记录是否规范。
(二)检查方式。
各部门自查与考核小组组织检查相结合。
(三)检查方法1各岗位自查各岗位应定期根据各自质量职责对负责的质量管理制度和岗位管理标准的执行情况进行自查,并完成书面的自查报告,将自查结果和整改方案报请企业主要负责人和质量负责人。
2质量管理制度检查考核小组检查a被检查部门。
各部门或岗位。
b应每年组织一次质量管理制度的执行情况的检查,由质量负责人进行组织,每年初制定全面的检查方案和考核标准。
c检查小组由不同部门的人员组成,组长____名,成员____名,被检查部门人员不得参加检查组。
d检查人员应精通经营业务和质量管理,具有代表性和较强的原则性。
e在检查过程中,检查人员要实事求是并认真作好检查记录,内容包括参加的人员、时间、检查项目内容、检查结果等。
f检查工作完成后,检查小组应写出书面的检查报告,指出存在的潜在的问题,提出奖罚办法和整改措施,并上报企业主要负责人和质量负责人审核批准。
g企业主要负责人和质量负责人对检查小组的检查报告进行审核,并确定整改措施和按规定实施奖惩。
h各部门根据企业主要负责人的决定,组织落实整改措施并将整改情况向企业主要负责人反馈。
质量管理制度执行情况考核管理制度范文(二)一、质量管理部门负责企业员工质量教育、培训和考核工作。
培训教育原则:既重现业务素质教育,又重现思想素质教育;既重现理论学习,又注重实践运用;既有数量指标,也有质量指标,也考虑群体功能的优化。
质量管理制度考核办法工作质量是顾客安全和经济效益的前提和保证,各部门员工必须增强质量意识,提高工作效率,牢固树立各项工作以质量第一的思想,加大工作质量管理力度实现严格管理、高质量、盈客户、创效益的目标,特制定工作质量管理实施细则及考核办法。
1.办公室1)保持办公室的清洁卫生,不迟到早退。
发现一次扣____元。
2)所有员工应进行上岗培训和技能培训,培训不足扣____元。
3)在办公室不做与工作无关事情,做好来访人员的接待工作。
发现一次扣____元。
4)做好人员档案的建立和文件管理工作,发现一次扣10~____元。
2.生产车间、班组1)公司设立质量奖励基金,每年____元。
2)各产品质量事故及质量返工的罚款,进入公司质量奖励基金。
3)对一贯重视产品质量的车间、班组,对产品质量有突出贡献的个人(包括质检人员),可由质检人员提出推荐意见,经公司总经理批准,发放质量特别奖____元,并进行表彰。
4)每个分项产品品种,凡一次验收合格者,奖励____元。
5)每个分项产品品种,凡一次验收达到优质产品者,奖励____元。
6)每个分项产品品种,凡二次验收合格者,罚款____元。
7)每个分项产品品种,凡三次验收合格者,罚款____元。
8)以上奖励或罚款在每月结算工资时发扣。
3.操作员工1)不迟到早退,按要求着装,发现一次不合格扣____元。
2)进出入车间,不得吸烟。
发现一次不合格扣____元。
3)在车间内不得做与工作无关事情,不得串岗,不得使物资逆向流转。
发现一次不合格扣____元。
4)生产场所、设备、工器具必须按要求清洗消毒,保持环境卫生。
不得在车间内吃食物、吐痰等。
发现一次不合格扣____元。
5)严格按工艺要求进行生产,并根据技术人员安排做适当调整。
违反一次扣____元,并追究因操作不当引起的损失。
6)按要求对产品进行检验,不得将检验不合格的产品流转。
发现一次不合格扣____元,并追究因操作不当引起的损失。
4.质检员1)按要求对产品进行检验。
质量管理体系文件检查考核制度前言质量管理体系文件是企业在质量管理过程中最重要的参考文件。
一份完整、规范、有效的质量管理体系文件涵盖了企业的制度、流程、责任等方方面面,对企业内部及外部利益相关者都有着重要意义。
然而,质量管理体系文件的有效性需要通过检查考核来保证。
本文将介绍我们公司的质量管理体系文件检查考核制度,希望能对大家有所帮助。
一、制度背景作为一家注重质量管理的企业,我们非常注重质量管理体系文件的有效性。
为了保障企业质量管理体系文件的完整性、一致性、准确性和及时性,我们制定了质量管理体系文件检查考核制度。
二、检查考核内容质量管理体系文件检查考核主要包括以下内容:1.质量管理体系文件的完整性质量管理体系文件的完整性是指文件应包含企业所需的全部内容,不应遗漏任何关键信息。
检查考核应对全面性进行审查,确认文件是否完整、清晰明确。
2.质量管理体系文件的一致性质量管理体系文件的一致性是指各文件之间应相互配合,相互衔接,不应出现矛盾或冲突。
检查考核应对文件之间的一致性进行审查,协调各文件之间的相互衔接、配合问题,提高文件的可读性和易操作性。
3.质量管理体系文件的准确性质量管理体系文件的准确性是指文件中所包含的内容应准确无误,反映真实的情况。
检查考核应对文件中的关键信息进行审核,确保文件的准确性,减少可能的错误。
4.质量管理体系文件的及时性质量管理体系文件的及时性是指文件应与企业管理实际情况相符合,及时修订、更新,保持有效性。
检查考核应对文件的更新及时性进行审查,确保文件与实际管理情况一致。
三、检查考核流程1.检查考核对象检查考核对象包括企业的所有质量管理体系文件。
检查考核应覆盖企业所有重要文件。
2.检查考核频率每年至少进行一次全面性的检查考核,每季度进行一次抽查。
3.检查考核标准检查考核应参照ISO9001国际标准,结合企业实际情况,制定检查考核标准和评分规则。
4.检查考核方式检查考核可由企业内部进行,也可由第三方机构进行;可以采取现场检查、文件审核等多种方式进行。
质量管理制度执行情况考核管理制度为了保证本企业质量管理制度的有效运行,保证其适宜性、有效性、充分性,特制如下规定:一、审核工作按年度进行,于每年的____月份组织实施。
在下列情况下,应及时对公司质量管理体系进行内部审核:1、当国家有关医疗器械监督管理的法律、法规和行政规章发生变化时;2、公司的质量法规和规章有较大变化时;3、公司所处的内、外环境,质量方针和目标、组织机构人员设置、经营结构发生较大变化时;4、公司在经营过程中出现重大质量事故或质量问题和隐患,需要找出原因,进行质量改进时;5、公司的经营策略和质量体系系统创新,对其有效性做出评价时;6、审核时应深入基层调查研究,同被审核部门的有关人员讨论分析,找出发生问题的主、客观原因,并提出解决问题的办法和措施。
二、质量管理制度审核的内容:1、质量方针目标;2、质量体系文件;3、组织机构的设置;4、人力资源的配置;5、硬件设施、设备;6、经营过程中的质量控制;7、客户服务及外部环境评价;8、纠正与预防措施的实施与跟踪:9、质量体系审核应对存在的缺陷提出纠正与预防措施;10、各部门根据评审结果落实改进措施;11、质量管理部负责对纠正与预防措施的具体实施情况及有效性进行跟踪检查和验证。
三、质量管理制执行情况考核于每半至少进行一次;1、考核范围包括。
质量管方针、质量目标、各管理制度的执行情况等,具体考核工作由质量管理部负责组织,组成考核小组,分别对各部门进行考核,考核填写“质量管理制度执行情况检查考核记录表”。
2、质量管理体系审核及质量管理制度执行情况考核应按照规范的格式记录,记录由质量管理部负责归档。
3、现场审核及考核工作结束后,质量管理部应汇总审核意见,写出审核材料。
公司总经理听取审核小组的汇报,并对审核材料中的改进意见认真组织实施,不断提高公司的质量管理水平。
附:纠正和预防措施记录质量管理制度执行情况检查考核记录表质量管理制度执行情况考核管理制度(2)是指针对质量管理制度的执行情况进行考核和管理的制度。
广东********实业有限公司企业标准02-2015 质量管理体系考核管理制度2015年04月16日发布2015 年04月19日实施广东******** 实业有限公司发布质量管理体系考核管理制度12-20101. 目的1.1 确保质量管理体系相关过程运行的有效性;1.2 确保产品的合格。
2. 适用范围本制度适用于各个部门不符合公司质量管理体系文件(包括手册、程序文件以及三层次文件) 的考核管理。
3. 职责3.1 总经办a) 负责本制度的归口管理;b) 负责本制度执行情况的监督检查,并提出质量管理体系实施处罚决定;c) 接收相关部门填写的《奖励申请单》,报相关人员审核,批准。
3.2 研发部a) 参与对质量工作中作出各项贡献的人员的工作确定;b) 对现场违反工艺情况作出处罚。
3.3 生产部a) 参与对质量工作中作出各项贡献的人员的工作确定;b) 对生产过程、设备验收过程的不符合作出处罚决定。
3.4 品管部a) 参与对质量工作中作出各项贡献的人员的工作确定;b) 对生产过程中的不符合做出处罚决定。
3.5 总工程师a) 负责对各部门提出的《奖励申请单》进行审核;b) 负责批准因检验人员失职造成的重大质量事故的处理决定。
3.6 管理者代表a) 审核总经办提交的部门体系运行良好的报告;b) 负责确定部门提交的关于质量管理体系改进的合理化建议。
3.7 总经理a) 负责对《奖励申请单》进行批准;b) 负责对体系运行良好的部门以及对体系管理提出合理化建议的部门的奖励审批。
3.8 各部门各部门负责对本条例的宣传培训、贯彻执行,并根据本条例对发生在本部门的不合格品、不符合项提出处理报告、意见;4. 全体员工承诺4.1 全体员工承诺做到三不政策:不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品;4.2 全体员工承诺做到三检工作:自检、互检、专检;4.3 全体员工承诺做到三现主义:现场、现物、现策;4.4 全体员工承诺质量管理:质量以“预防为主”和“持续改进”为原则,以追求“零缺点”为最终目标;4.5 全体员工承诺做到五项要求:人人守纪律、人人讲效率、人人不浪费、人人降成本、人人重质量。
5. 考核要求5.1 奖励5.1.1 工作中作出重大贡献,解决了重大质量问题者,经研发部、生产部、品管部确认后,由所在 部门填写《奖励申请单》 ,报总经办,经总工程师审核,总经理批准后,一次性奖励 500-2000 元, 并记大功一次;5.1.2 在质量工作中,积极认真管理,改进工艺技术,解决质量问题者,经研发部、生产部、品管 部确认后,由所在部门填写《奖励申请单》 ,报总经办,经总工程师审核,总经理批准后,一次性 奖励 200-1000 元,并记功一次;5.1.3 积极参加质量改进活动,对存在的质量问题提出改进建议,经研发部、生产部、品管部确认 后,切实有效的,由所在部门填写《奖励申请单》 ,上报总经办,经总工程师审核,总经理批准, 根据成绩大小,一次性奖励 100-500 元,并记嘉奖一次;5.1.4 在生产过程中,认真执行三不政策,发现上工序质量问题,并积极报告协调处理,使质量隐 患得以消除,由所在部门以书面形式上报总经办,经总工程师审核,总经理批准后,对发现人奖励50〜200元,并予以表扬;5.1.5 主动积极检举揭发生产过程中弄虚作假、违章违纪行为者,经总经办查证属实对检举人员奖励 50〜 100 元;5.1.6 部门体系运行良好,每月审查无任何问题点,由总经办形成书面报告,经管理者代表审核, 总经理批准后,奖励 200〜 1000 元,并记大功一次;5.1.7 积极执行公司的质量管理体系文件,发现问题,提出合理化建议者,经管理者代表确认切实有效的,由所在部门以书面形式报总经办,经总经理批准后,奖励5.2 处罚5.2.1 客户投诉 / 退货5.2.1.1 顾客退货一次,经总经办调查落实,对相关责任人处以 5.2.1.2 顾客投诉一次,经总经办调查落实,对相关责任人处5.2.1.3 应及时传递和处理顾客抱怨或投诉,对未及时传递、正确处理顾客抱怨或投诉,在规定的 时间内沟通、整改不力,造成产品拒收、投诉抱怨等,对相关责任人处5.2.2 生产过程质量问题5.2.2.1 现场品管人员必须严格按照《半成品检验标准》做好产品品质的检查并完成相应的记录,对未按照标准要求去执行的或未及时完成相应记录的,每次处以20 元的罚款;因检验人员严重失职,导致重大质量事故的,经研发部确认,由品管部作出书面的报告,经总工程师核准后,对直接 责任人罚款 50-200 元,并调离检验岗位;5.2.2.2 由于工艺设计或制作错误造成工装、产品报废等重大损失,经总经办调查落实,对责任人 罚款 100-500 元; 5.2.2.3 操作者必须严格按工艺文件要求操作,对临时脱离工艺标准的,必须经研发部书面确认,对 违反工艺标准或规定的,由品管部每次处 50-500 元以上的罚款;5.2.2.4 生产车间应按规定把作业指导书放置在规定的位置,对生产工位未按规定放置作业指导书, 由总经办每起处以 20元的罚款;5.2.2.5 生产车间应妥善保管作业指导书等文件和相关质量记录,若由于保管不善而造成遗失的, 由总经办每起处以 50元的罚款;5.2.2.6 操作员工私自更改工艺设定,由研发部处理,对责任人罚款100-500 元,并记过一次,造成严重后果者辞退;5.2.2.7 由于违反工艺或设备(含模具)操作规程造成模具、设备损坏,由生产部处理,对责任人 罚款 50-200 元;5.2.2.8 由于采购、生产安排不及时或采购产品质量不合格造成公司停产等重大损失的,总经办对 相关责任人员罚款 50 元/ 日(以造成停产的天数计算) ;5.2.2.9 操作员工未按要求进行自检或自检不认真,导致不合格产品(10%以上)流入下工序,生产部对上工序责任人按 1 元 / 件进行处罚;5.2.2.10 不同产品或材料相混使用、流转、包装等,一经发现,由总经办对责任人一次罚款 50-200 元,情节严重者辞退; 5.2.2.11 原材料、产品由于流转或存放不当造成损坏、锈蚀等,由总经办调查落实,对相关人员 罚款 50-100 元; 5.2.2.12 生产过程中,将杂(废)料混入半成品或成品中,由总经办对责任人罚款 50-100 元;50-500 元,并记功一次。
50-500 元的罚款,并记警告一次; 50-100 元的罚款,并记过一次;50-100 元的罚款。
5.2.2.13 不按规定做好各项质量记录的,生产部对直接责任人一次罚款30 元;5.2.2.14 生产过程中的产品未经检验合格,擅自将产品流入下道工序的,生产部对责任人一次罚款50 元;5.2.2.15 送过程、入库检验的产品混有大量(10%以上含)不合格品,由生产部对责任人罚款50 元/次;实物数量与《报验单》不一致时按“以一罚十”进行处罚;5.2.2.16 一批产品连续返工二次,由生产部对责任人罚款30 元。
对返工产品不认真返工,直接送检,由生产部对责任人罚款50 元/ 次;5.2.2.17 对需要隔离产品(不合格品或状态不同产品)不按要求隔离的,由品管部对相关责任人罚款50-100 元;5.2.2.18 凡是检验判定为返工或报废的产品必须在24 小时内得到处理,并进行再次报验,否则由品管部对责任人罚款20 元;5.2.2.19 对发现的不合格原材料、不合格品,未按要求及时开出《不合格品报告及审理单》或未及时组织审理,作出处理决定的,经总经办调查落实,对责任人罚款50-100 元;5.2.2.20 生产管理过程中,凡有对管理人员(特别是检验员、检查人员等)进行漫骂、围攻、侮辱、威胁、恐吓、甚至人身攻击之类者,不问理由,由总经办一律罚款300 元,立即下岗/ 辞退;5.2.2.21 各部门、车间主任对本部门质量负有第一和首要的责任,若本部门或车间工作中出现重大(批量报废20%以上或直接经济损失10000元以上)质量问题,则对本部门或车间主任罚款50-300 元。
5.2.3 质量管理体系实施考核5.2.3.1 凡总经办开出的《不符合项报告》,有关人员不按规定填写《不符合项纠正措施表》或只是形式上的处理,一次罚款50 元。
未按时回复处理,按20 元/ 天罚款处理;5.2.3.2 应确保二、三方质量体系审核和监督检查通过,若在二、三方质量体系审查和监督检查时未通过或被吊销质量体系认证证书,处罚体系管理部门和责任部门各1000 元,且体系管理部门和责任部门主管记大过或撤职;5.2.3.3 质量管理体系应持续有效的运行,在二、三方质量体系审核每发现一项严重不符合项,处体系管理部门和责任部门50、100元/项罚款;一般不符合项25、50元/ 项;5.2.3.4 各部门分解质量目标,未达到规定要求,对责任部门罚款50元/ 项;5.2.3.5 各部门分解的质量目标必须每月统计并在每月28日前提交总经办汇总,对每月未统计或统计不及时或不按时提交的,每次处责任部门50元;5.2.3.6 在年度管理评审时,各部门必须按要求及时提交管理评审的相关资料,对提交资料不完整或不提交或提交不及时的,视提交情况处责任部门50元以上罚款;5.2.3.7 文件装订应完整、清晰,且所有资料应妥善保管、不得遗失,发现文件不完整、不清晰,每处罚款20元;发现版本无效的,罚款50元;文件遗失的,罚款100元;5.2.3.8 部门的各种质量记录必须完整、清晰和填写规范,对未按要求完成质量记录或质量记录不全、不标准的情况,每起处以20元的罚款;5.2.3.9 应保证工艺编制的质量,若由于工艺编制的失误,造成无法指导生产,对工艺编制人员处以每次50元的罚款;5.2.3.10 产品都应有唯一性标识,且通过标识可追溯产品的原始状态和责任,若发现产品没有唯一性标识和通过标识不能追溯产品的原始状态和责任的,每次处以责任部门20元的罚款;5.2.3.11 所有原材料、外购(包)件必须按要求进行入厂检验,对不按要求完成入厂检验或入厂检验项目不全的的情况,经总经办调查落实,对责任人每次罚款50元;5.2.3.12 由于生产急需,对采购产品来不及进行验证的,必须办理紧急放行手续,没有办理紧急放行手续就投入生产或入库的,经总经办调查落实,对责任人每次罚款50元;5.2.3.13 库存产品应得到有效的防护,若因防护不当造成库存产品生锈、变形等不良情况,发现一次罚款20 元;产品储存和流转必须做到先进先出,若未按要求执行先进先出的,每次罚款20 元;库存产品应帐卡物相符,发现不符每次罚款30元;5.2.3.14 产品包装必须符合规定的包装要求,对于不按要求和规范进行产品包装的,每次罚款20元;5.2.3.15 在用计量器具应有检定或校准标识,对在用计量器具无标识的,每次罚款20元;计量器具应按要求使用,在失准后,应及时送品管部处理,对不及时送交而继续使用的,每次罚款20元;5.2.3.16 计量器具不得遗失、人为损坏,对计量器具的遗失、人为损坏情况除按计量器具的损失价值进行赔偿外,每起再处以50元的罚款;5.2.3.17 计量器具档案资料、检定证书等应妥善保管,由于保管不善造成档案资料、检定证书等遗失的,每次罚款30元;5.2.3.18 新产品开发必须严格按照《产品设计和开发控制程序》执行,归档资料每差一项罚款50元;5.2.3.19 设计变更应得到有效的控制,设计变更应及时的评审、验证和确认并保存相应的记录,对未及时评审、验证和确认或无相关记录的,每次处罚责任部门30元;5.2.3.20 公司定期组织各种类型的会议,迟到一次罚款10 元,无故不参加一次罚款50 元;5.2.3.21 搬运原材料、外购件、半成品、成品过程不遵守物品的搬运要求的,每次处罚直接责任人20 元,主管50 元;5.2.3.22 新设备验收,各部门未按照《设备验收单》签署意见并提供相关的证据资料的,生产部对直接责任人处罚50 元;5.2.3.23 管理过程中,凡有对管理人员进行漫骂、围攻、侮辱、威胁、恐吓、甚至人身攻击之类者,不问理由,总经办一律罚款300 元,立即下岗/ 辞退;5.2.4 体系日常检查考核每月总经办按照《年度审核方案》的安排,以内审检查表的形式对各部门进行审查,对发现的问题以《不符合项报告》的形式发到责任部门要求限期整改,最后形成内部审核报告下发到各部门和上报公司,对发现的不符合项处罚责任部门50元/ 项。