餐吧筹备期的注意事项
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酒吧音乐餐厅开业须知为了确保酒吧音乐餐厅的顺利开业,并为经营者提供一份全面的指导,本文将详细介绍酒吧音乐餐厅开业的相关事项和注意事项。
一、筹备阶段在酒吧音乐餐厅正式开业之前,需要进行一系列的筹备工作。
以下是筹备阶段需要注意的事项:1. 市场调研:在确定开设酒吧音乐餐厅之前,需进行市场调研,了解该地区目标顾客群体、竞争对手以及市场需求等信息,以便制定合适的经营策略。
2. 法律许可:确保获得所有必要的许可证和执照,如餐饮经营许可、酒水销售许可、音乐演出许可等。
3. 选址与装修:选择适合经营酒吧音乐餐厅的地点,并进行周密的装修规划。
装修设计应与餐厅风格和目标顾客群体相匹配。
4. 采购设备与原材料:确保采购到高质量的设备和原材料,如音响设备、厨房设备、酒水等。
同时,与可靠的供应商建立合作关系,确保物资供应的稳定性。
5. 员工招聘与培训:根据酒吧音乐餐厅的规模和经营需求,合理安排员工的招聘与培训,并确保员工具备相关的专业知识和服务技能。
二、运营阶段1. 品牌定位:制定清晰的品牌定位和经营理念,确保酒吧音乐餐厅的特色和独特性。
营造独特的氛围和文化,让顾客对餐厅印象深刻。
2. 菜单设计:设计多样化的菜品,并注重食材的新鲜度和制作工艺的提升。
提供创新、健康和美味的菜单选择,满足顾客的口味需求。
3. 音乐选择:音乐是酒吧音乐餐厅的一大特色,合理选择音乐类型与餐厅氛围相匹配。
可以安排专业的DJ或音乐人演出,提供给顾客愉悦的音乐体验。
4. 酒水管理:确保提供高品质的酒水选择,包括与菜品搭配的葡萄酒、特色鸡尾酒等。
合理定价,提供多样化的酒水促销活动,吸引更多的顾客。
5. 服务质量:培养员工良好的服务意识,确保服务过程中的礼貌、效率和专业性。
为顾客提供舒适的用餐环境和周到的服务,提升顾客的满意度和回头率。
6. 市场推广:采用适合酒吧音乐餐厅特点的市场推广手段,如社交媒体宣传、口碑营销等。
同时与周边商户或相关机构合作,进行联合促销活动。
开餐饮店需要做的十点准备工作和七点注意事项[五篇]第一篇:开餐饮店需要做的十点准备工作和七点注意事项开餐饮店需要做的十点准备工作和七点注意事项作者:五味池来源:五味池发布时间:2009-9-7 17:54:18开餐饮店的前期准备工作:首先开餐馆最好要有自己的特色,首先你要把餐馆的位定好,是开哪个菜系的餐馆,菜品的档次是中档为好。
其次要开餐馆就要租房子,有了租房的合同,还要到卫生防疫站去办卫生许可证和健康证,才可以到工商局去申请办理工商营业执照,营业执照办好以后,还要到地方税务局办理税务登记证。
某些城市可能还需要办理其他诸如消防证之类的手续,应尽量提前了解相关手续和知识,并提前办理妥为好。
上述准备工作都好了之后,就可以装修房子和购置炊具了,在装修的同时就可以贴招聘启事广告了。
广告要讲清楚是招什么样的厨师(如湘菜厨师、川菜厨师),招餐厅服务员有什么要求。
厨师的薪水一般在1000-3000元,餐厅服务员的薪水一般为400-600元,一般都是包食宿的。
餐饮店开业只是一方面,如果想要使餐饮店的生意兴隆也并非易事,一般要遵循以下7点事项,看起来好像极为普通,但若坚持应用,必定会产生奇特的效果:一、听取食客的意见。
必须了解食客的需要,做到这一点,最好的办法是倾听。
要集思广益,顺应自然,再做该做的事,必然无往不利。
二、掌握良机。
生意的成功,系于是否能够掌握良机,平时就要选择适当的时机,调查食客想要选择的品种,形成店内新的利润增长点。
三、发挥特色。
餐饮店到处都是,要使食客上门,非得有一些特色不可,同时要配合食客的需要,再如何充分发挥。
需要注意的是:除了要注意地域性和开店条件,还要考虑该地区的收入水平、文化水平等。
特色并不限于经营品种,其它方面诸如诚恳的员工、良好的服务、华丽的店面等。
四、力求创新。
墨守成规或一味模仿他人,最终必定会失败,只有努力创新的餐饮店才会有前途,任何餐饮店都必须表现出自己的特色,才能创造出附加值,也才能不断增加顾客。
餐饮新店开业前期筹备餐饮新店开业前期筹备在餐厅开业前期,需要进行详细的工作计划纲领,以确保顺利开业和运营。
以下是几个重要的方面:一、确定餐厅各区域主要功能及布局在考虑餐厅各区域的分布时,需要考虑到各项管理流程,如送餐线路、服务流程、厨房工作流程、餐具收拾和洗涤的流程等。
此外,还需要考虑到足够的仓储场所和备餐间,以及多功能宴会厅留有充足的餐桌的场地。
二、设计餐厅组织机构餐厅经理需要综合考虑各种相关因素,如饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等,科学、合理地设计组织机构。
三、制定物品采购清单饭店开业前事务繁多,物品采购是一项非常耗费精力的工作,需要各经营部门协助共同完成。
在制定餐厅采购清单时,需要考虑到餐厅的建筑特点、行业标准和市场定位、设计标准及目标市场定位、行业发展趋势等因素,并规范采购清单的设计。
四、协助采购餐厅总经理需要密切关注并适当参与采购工作,以确保所购物品符合要求。
同时,需要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况。
五、参与制服的设计与制作为营造较好的服务氛围,在制服的款式、面料要加以区分,以适应餐厅的各个岗位和风格。
六、编写部门运转手册《管理实务》编写部门运转手册可以帮助餐厅各部门更好地协同工作,提高工作效率和服务质量。
以上是餐饮新店开业前期筹备的几个重要方面,需要细致考虑和计划,以确保开业顺利和运营成功。
一、准备开业前的宣传和推广工作在开业前一周,餐厅应该开始着手宣传和推广工作,包括制作宣传海报、发放宣传单、在社交媒体上发布广告等等。
这些工作可以帮助餐厅吸引更多的顾客,提高知名度和美誉度。
二、准备开业前的装修和设备安装工作在开业前一周,餐厅应该完成装修和设备安装工作,确保餐厅的环境和设施能够满足顾客的需求,并且符合卫生标准和安全要求。
三、准备开业前的菜品研发和试吃工作在开业前一周,餐厅应该完成菜品研发和试吃工作,确保菜品的口味和质量能够满足顾客的需求,并且符合餐厅的定位和风格。
餐饮业开业筹备需要注意哪些问题?2023年,随着人们生活水平的提高,餐饮业发展迅速,越来越多的人开始尝试自己开设餐厅或者咖啡店等餐饮店。
但是,餐饮业开业筹备并不是一件简单的事情,需要考虑很多细节,下面我们就来看看餐饮业开业筹备需要注意哪些问题。
一、选址问题餐饮业的选址,是非常重要的一环节,而且也是决定餐厅成败的关键因素之一。
在选址的时候,需要根据餐饮店的类型和所在的城市、地段等来确定。
首先,需要考虑人流量问题。
如果是在市中心或者旅游景区开餐饮店,那么人流量会比较大,能够吸引更多的消费者。
而如果在人流量比较小的地方开店,那么就需要考虑餐厅的定位和营销策略,来吸引更多的消费者。
其次,需要考虑周边环境。
如果是在商业区开店,那么需要考虑周边餐饮品牌和店铺种类,避免重复竞争。
而对于在社区或者居民区开店,需要考虑周围的居民年龄层次、收入水平等因素,来确定适合的餐饮品类。
最后,还需要考虑交通问题。
无论是公共交通还是私家车,需要考虑到周围交通便利程度,毕竟不方便的交通,也会影响顾客到店的意愿哦。
二、人员招聘问题开店之后,就需要考虑如何招聘合适的人员来管理餐厅。
这个时候,需要考虑分店规模、品牌价位、菜品特色等因素来确定所需人员数量和各岗位要求。
在招聘人员的时候需要注意以下几点:1、岗位要求针对不同的岗位设置不同的人员要求,例如厨师需要有健康证和相应的职业技能证书;服务员需要一个礼貌、热爱工作的态度和商业方面的技能;餐厅经理需要有丰富的餐饮管理经验等。
2、薪资待遇招聘过程中,还需要注意对员工薪资待遇的安排。
合理的薪酬水平可以吸引到高素质、高能力的人才,提高餐厅的经营效益。
另外,还需要考虑到员工福利事项和薪资结构,方便员工的工作和生活。
3、绩效评价机制餐饮业一直是一个非常注重绩效的行业,因此需要制定一套完善的绩效评价机制。
在员工入职之前,需要明确公司考核标准和要求,以及工作任务。
同时,需要定期给员工进行工作总结,提出教育和改进建议。
餐饮前期筹备方案餐饮行业是一个竞争激烈的行业,因此在餐饮前期筹备方案制定中,需要全面考虑方方面面的细节,以确保开业后的效益。
本文将从选址、装修、食材采购、员工招聘等几个方面入手,谈谈餐饮前期筹备方案。
一、选址选址是一个开餐饮店前期的关键步骤。
最重要的是要选择人流量相对比较大的地段,如商业广场、购物中心和街头。
要根据场地的规模,制定合理的装修方案,为顾客提供更好的用餐环境。
此外,要考虑到停车位的问题,为消费者提供方便的停车和交通服务。
二、装修装修是餐饮前期筹备方案中不可忽视的一块。
好的装修不仅可以为餐厅营造出愉悦的用餐氛围,同时也是品牌营销的重要手段。
因此,要根据业态和口味选择合适的餐厅风格和装修风格。
同时也要注意细节和品质,让装修风格与餐厅定位相吻合。
另外,要注意安全和环保问题,将餐厅打造成一个舒适、安全、环保的用餐场所。
三、食材采购食材的质量和品质直接关系到顾客对餐厅的印象。
因此,在食材采购过程中,必须注重选择优质的食材,并且要注意和供应商的谈判策略,确保价格的合理性。
此外,要考虑到受众的口味和喜好,适当调整菜品的做法和口味,以满足市场需求。
四、员工招聘员工素质是影响餐饮服务品质的重要因素之一。
因此,在招聘员工上,要注重人才素质,要求员工具备一定的专业技能和服务能力。
另外,员工在工作中也需要得到恰当的培训和管理,以保证整个餐厅业务的协调性和流畅性。
总之,餐饮前期筹备方案的制定涉及众多的方面,需要策划和管理团队全面考虑并合理规划,才能确保餐饮业务的可持续发展。
希望通过本文的介绍,能够给餐饮业的新手提供一些参考和启示。
开餐饮店前的20条注意事项
嘿呀!以下就是开餐饮店前的20 条注意事项呢:
1. 哎呀呀,首先得选个好位置呀!这可太重要啦,人流量大不大?周边竞争对手多不多?
2. 想好你要开啥类型的餐饮店呀?中餐、西餐还是特色小吃呢?
3. 资金准备够了没?开店要花钱的地方可多啦!
4. 办理各种证照可别忘了哇,不然会有麻烦的呀!
5. 装修风格得吸引人呀,顾客一看就想进来才行呢!
6. 厨房设备得买好的呀,不然三天两头出问题可咋整?
7. 食材采购渠道要靠谱哇,质量得有保证呀!
8. 厨师的手艺咋样?可不能让顾客吃了不满意呀!
9. 员工招聘要用心哇,服务态度要好得很呢!
10. 定价合理不?太贵了没人来,太便宜又不赚钱啦!
11. 营销方案有木有?怎么把店宣传出去很关键呀!
12. 卫生环境一定要搞好哇,这可关乎顾客的健康呢!
13. 菜单设计得吸引人不?菜品名字得有趣呀!
14. 消防安全不能忽视哇,灭火器啥的都得准备好!
15. 了解当地的饮食文化和口味偏好没?别开了个不受欢迎的店呀!
16. 有没有制定员工培训计划呀?让大家都能熟练工作呢!
17. 店铺的名字起好了没?得让人容易记住呀!
18. 停车位有没有?方便顾客停车不?
19. 跟周边商家打好关系好不好?互相帮忙嘛!
20. 自己做好心理准备没?开店可不容易,得能吃苦能坚持呀!
哇塞,这20 条注意事项可得好好琢磨琢磨,祝你的餐饮店能红红火火哇!。
餐饮筹备方案1. 引言本文档旨在为餐饮业者提供一个全面的餐饮筹备方案,以帮助他们成功开展餐饮业务。
餐饮业是一个具有很高竞争度的行业,因此在筹备阶段做好充分的准备至关重要。
本文档将涵盖餐厅选址、装修、食材采购、员工培训等方面的内容,以确保餐饮业者能够顺利开展业务并打造一个受欢送的餐饮场所。
2. 餐厅选址餐厅的选址是餐饮业成功的关键因素之一。
在选择餐厅位置时,需要考虑以下几个因素:•人口密度:选择一个人口密集的区域,既可以增加潜在顾客的数量,也可以增加竞争对手的数量。
•目标市场:根据目标市场的特点选择适宜的位置。
例如,如果目标市场是年轻人,那么选择在大学附近的位置可能更适宜。
•交通便利性:选择一个交通便利的位置,便于顾客前来就餐。
•竞争对手:防止选择过于竞争剧烈的地区,以减少竞争压力。
3. 装修设计餐厅的装修设计是营造舒适和吸引顾客的重要因素。
以下是一些装修设计的考虑要点:•餐厅风格:根据目标市场和菜品风格选择适宜的餐厅风格,例如现代、传统或主题风格。
•室内布局:设计合理的座位布局,确保顾客的隐私和舒适度。
同时,要保证足够的通道空间,便于效劳员的工作。
•照明和音乐:选择适宜的照明和音乐气氛,以创造舒适和愉悦的用餐环境。
•装饰细节:注重装饰细节,如鲜花、艺术品和装饰物品,以增加餐厅的魅力。
4. 食材采购食材采购是餐厅运营中至关重要的一环。
以下是一些食材采购的考前须知:•供给商选择:选择信誉良好的供给商,确保食材的质量和新鲜度。
•食材质量检查:定期检查食材质量,以确保食材符合卫生标准和顾客的口味要求。
•购置批次:根据预估销售量合理购置食材,防止了过期或浪费。
•价格比拟:与不同供给商比拟价格,以获取最优惠的采购价格。
•特色食材:采购一些具有特色或新鲜度的食材,以吸引顾客并打造独特的菜品。
5. 员工培训员工的培训是确保餐厅流畅运营和提供优质效劳的关键因素。
以下是一些员工培训的考前须知:•员工招聘:根据餐厅的需求和职位要求,进行有效的员工招聘。
餐饮开业前期准备工作第一篇:餐饮开业前期准备工作餐饮开店前期工作计划安排表一:前六十天内:1、确定经营地址,店面环境,准备相关资金。
2、签订合同后制定房屋装修计划,落实装修风格方案进行装修开始。
二:三十天内:1、厨房设施设备的购买,制定,规划厨房。
(详见附表参考)2、餐厅桌、椅子、汽瓶的数量、价格等了解和预订。
(详见附表参考)3、针对当地市场对原材料的数量、价格等进行了解。
对当地不能购买的要记录在册。
4、确定职工人数和职工来源。
并办理相关证件(营业执照,卫生许可证,消防证,税务证,排烟,排水证,等相关证件)5、店面招牌制作事宜的联系和落实。
6、餐厅,厨房,库房等多用单、酒水单、结算单的印发联系落实。
7、吧台酒水、饮料、各种设备配料的供货联系落实。
8、确定落实前厅、厨房的管理人员(配合工作)。
9、联系,制定落实餐饮用品,厨房用品,员工服装的订购,制作。
10、了解当地媒体(报纸、电视、电台)或其它形式宣传的费用情况。
三:二十五天内:1、联系确定前厅管理人员、厨房管理人员到位落实,确定各岗位人员,岗位标准,岗位职责,各岗位人员全部到位,同时执行岗前培训。
2、前厅、后厨人员培训工作正式开始进行。
3、对环境卫生进行清理,前期酒店环境卫生,餐饮用具的清扫准备。
4、确定落实、理清所有供货情况,保证开业货源。
各种原料,菜品,肉类供货商的关系.四:十天内:1、提前十天联系,落实各岗位工号牌数量,各工种服装数量,调味用品,等配料以便总部及时准备货源,确定供货方式。
2、确定当地媒体或其它形式的宣传方案,指专人落实(按计划进行)。
3、确定宣传方案,印制本店的相关宣传条幅广告。
4、确定开业邀请,宣传的相关用品(花兰,名片,气模等)。
5、加工制做各岗位人员名片。
6、参考当地的价格,结合本地实际情况,按1:2本桌,加工点菜单,制作菜单,点菜单,酒水单及加菜单等相关服务用品。
7、购买订做餐巾,苶叶,扫帚,毛巾,等低值消耗量品。
筹备期的注意事项包括:、确定餐吧的管辖区域及责任范围餐吧经理到岗后,首先要通过实地察看,熟悉饭店的平面布局。
然后根据实际情况,确定餐餐吧的管辖区域及餐吧的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。
在进行区域及责任划分时,餐吧管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
(二)确定餐饮部各区域主要功能及布局。
根据餐吧建筑布置和市场定位,对餐吧区域要进行详细的功能定位。
在进行区域分布时,要合理考虑餐饮各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间。
(三)设计餐饮部组织机构要科学、合理地设计组织机构,餐吧经理要综合考虑各种相关因素,如:餐吧规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(四)制定物品采购清单餐吧开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠一人去完成此项任务难度很大,各分布负责人应协助其共同完成。
无论是前期采购负责人还是餐吧各分部负责人,在制定部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:1.本餐吧的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。
2.行业标准。
3.本餐吧的设计标准及目标市场定位。
餐吧各分部负责人应从本餐吧的实际出发,根据设计的标准,同时还应根据本餐吧的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。
如小型聚会的布置需要;市场的产品。
4.行业发展趋势。
餐吧各部分负责人应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守,要有创新和特色。
5.其它情况。
在制定物资采购清单时,有关部门和负责人还应考虑其它相关因素,如:餐吧上座率、餐吧的资金状况等。
采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。
此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
(五)协助采购。
餐厅开业筹备主要工作第一篇:餐厅开业筹备主要工作餐饮开业筹备一个餐饮企业开业前期的筹备是非常关键的,如果你的筹备工作都做好了,那么等于你这个餐饮企业已经成功了一般,我根据自己近年来筹备的几个店的经验作一阐述,希望各位同行和前辈给予指出,让我得到提高,谢谢!从目前餐饮开业筹备主要有这么几项工作:第一条线是厨房这是餐饮企业的生产线,是出核心产品的地方,必须确定核心产品是什么、主打方向在哪、如何组织、如何管理、如何运转。
一个餐馆想聘用几个能做菜的一般水准厨师或技术熟练技术工比较很容易,燃而要真正找到即能烹饪一手好菜,又能管理厨房的厨师长,并且达到德才兼备则是十分困难的。
由于目前人们消费理念的改变和提高,吸收了各地的饮食文化,包括西方文化使餐饮迅速发展,而厨师行业的文化程度又相对较底,使得他们在转变观念上有些跟不上,而筹备期间厨房的具体工作又相当的复杂,其中也包括了厨房的设计、产品的设计等。
第二条线是管理科学完整的餐饮管理一般分三个层次:餐厅领班、厨师为基层管理者,他们对餐厅的经营起最直接的作用;部门经理、厨师长、财务主管等属于中层管理者;经理是高层管理者;第三条线是营销宣传1、传单:传单的主要作用是初步让更多消费者了解餐馆的经营特色和基本活动,它的优点是成本不高,但是直观效果不太好。
在各大商业街、商场门口、大型住宅去散发。
2、布标:布标的作用主要是给餐厅以及附近主要地段附近的消费人群教直观的印象。
它的优点是给消费者指定了具体位置的一个标志。
3、气球:气球的宣传作用主要是为了烘托气愤、增加喜庆氛围,主要在餐厅附近悬挂。
4、报刊:报刊可以让更多的消费者了解和认识餐厅,但起广告费较高,应认真考虑其成本以决定广告次数。
5、宣传品:宣传品主要是赠送给嘉宾以及重要客人的小礼品,由于营销人员在开业前需要拜访顾客时以及在开业当天赠送给嘉宾。
宣传品的设计也非常重要,我们要根据所针对的消费群体工作、休息、以及娱乐和年龄进行分析,看他们从不同的角度需要什么,设计的礼品必须小巧精美、具有实用性、收藏性、容易携带和经常能看到的东西,甚至具有收藏性,到时企业发展到一定程度时,还具有相应的价值。
筹备期的注意事项包括:、确定餐吧的管辖区域及责任范围餐吧经理到岗后,首先要通过实地察看,熟悉饭店的平面布局。
然后根据实际情况,确定餐餐吧的管辖区域及餐吧的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。
在进行区域及责任划分时,餐吧管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
(二)确定餐饮部各区域主要功能及布局。
根据餐吧建筑布置和市场定位,对餐吧区域要进行详细的功能定位。
在进行区域分布时,要合理考虑餐饮各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间。
(三)设计餐饮部组织机构要科学、合理地设计组织机构,餐吧经理要综合考虑各种相关因素,如:餐吧规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(四)制定物品采购清单餐吧开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠一人去完成此项任务难度很大,各分布负责人应协助其共同完成。
无论是前期采购负责人还是餐吧各分部负责人,在制定部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:1.本餐吧的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。
2.行业标准。
3.本餐吧的设计标准及目标市场定位。
餐吧各分部负责人应从本餐吧的实际出发,根据设计的标准,同时还应根据本餐吧的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。
如小型聚会的布置需要;市场的产品。
4.行业发展趋势。
餐吧各部分负责人应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守,要有创新和特色。
5.其它情况。
在制定物资采购清单时,有关部门和负责人还应考虑其它相关因素,如:餐吧上座率、餐吧的资金状况等。
采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。
此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
(五)协助采购餐吧各部门负责人虽然不直接承担采购任务,但这项工作对餐吧的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,餐吧各部门负责人应密切关注并适当参与采购工作。
这不仅可以减轻前期采购负责人的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。
餐吧各部门负责人要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。
(六)参与制服的设计与制作餐吧的岗位较多,而且其职责各异,如各部门管理人员、餐饮服务人员、迎宾领位人员、收银人员、吧台服务人员、厨师、洗碗清扫人员等;为营造较好的服务氛围,在制服的款式、面料或者颜色要加以区分。
(七)编写餐吧运转手册《员工手册》员工手册,是部门的工作指南,也是部门员工培训和考核的依据。
一般来说,运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
(八)参与员工的招聘餐吧各部门员工的招聘与培训,由餐吧各分部负责人共同负责。
在员工招聘过程中,对应聘者进行初步筛选,而餐吧各部门负责人负责把好录取关。
(九)抓好开业前培训工作开业前培训是餐吧开业前的一项主要任务,餐吧各部门负责人需从本餐吧的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。
一般培训计划以倒计时的方式编定。
员工一般要求一个月前到位,经过餐吧整体的2-3天军训后,由部门安排培训,餐饮培训的主要内容有:餐饮的基础理论知识;基本功练习;餐饮服务规范流程的训练;餐吧主菜单培训;为培训团队的凝聚力,可在培训期间穿插一些团队合作的学习和训练等。
培训结束,可组织一次培训成果汇报会,也可从中发现一些优秀服务人员。
(十)建立餐吧档案开业前,即开始建立餐吧档案,对日后的餐吧管理具有特别重要的意义。
很多餐厅就因在此期间忽视该项工作,而失去了收集大量第一手资料的机会。
最好能与确定餐吧定位和功能划分的人进行一次沟通,领会他们对餐吧设计的意图。
(十一)参与餐吧验收餐吧的验收,一般由投资方、工程方、管理方等共同参加。
管理方参与餐吧的验收,能在很大程度上确保餐吧装潢的质量达到老板所要求的标准。
管理方在参与验收前,应根据本餐吧的情况设计一份餐吧验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。
验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。
(十二)开业前恳荒卫生工作开业前恳荒卫生工作的成功与否,直接影响着对餐吧成品的保护。
很多餐厅就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。
餐吧应在开业前与餐吧最高管理层及相关负责部门,共同确定餐吧清洁计划。
(十三)部门的模拟运转餐吧在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。
这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。
餐吧试运行注意事项开业前的试运行往往是餐吧最忙、最易出现问题的阶段。
对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,确保餐吧从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。
餐吧的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题:(一)持积极的态度在餐吧进入试营业阶段,很多问题会显露出来。
对此,部分餐饮管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。
正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。
在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决。
(二)经常检查物资的到位情况前文已谈到了餐饮部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。
实践中很多餐厅往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位,从而影响部门开业前的工作。
(三)重视过程的控制开业前,餐吧的工作量非常大,各管理人员要坚持在一线检查督导,控制作业过程,防止别人员工走"捷径",损坏装修材料等。
对一些设备的使用要在工程或场家的专业人员指导下进行。
管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加强对成品的保护对餐厅地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工人员最多,而这时施工任务也是最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。
尽管如此,餐吧管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠,以免留下永久的遗憾。
为加强对餐吧成品的保护,管理人员可采取以下措施:加强与装潢施工单位的沟通和协调。
敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。
2、尽早接管餐厅各区域,加强管理,要对餐吧内的设施、设备的保护负起全部责任,需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。
(五)加强对仓库和物品的管理开业前及开业期间部门工作特别繁杂,管理人员容易忽视对一些物品以及钥匙的管理工作,对物品的领用要建立严格的制度。
(六)确定物品摆放规格在接手了餐吧后,各分部负责人需一起马上确定摆台规范、物品摆放规格工作,并拍照制作标准化图案,进行有效的培训。
对其他如备餐间、工作柜等也规范,以取得整齐划一的管理效果,使后期的服务都能按一定的秩序进行。
这段时间如果不能形成统一,往往会造成服务员重复返工、餐厅布置无序的局面,需要较长时间才能调整过来。
(七)餐吧负责人和施工方共同负责验收餐吧验收对保证后期质量至关重要。
餐吧在验收前应根据本餐厅的实际情况设计验收表,将需验收的项目逐一列上,以确保验收时不漏项。
餐吧应请被验收单位在验收表上签字并留备份,以避免日后的扯皮现象。
有经验的餐饮负责人在验收后,会将所有的问题分类列出,以方便安排施工单位的返工。
(八)注意工作重点的转移,使部门工作逐步过渡到正常运转开业期间部门工作繁杂,但分部负责人应保持清醒的头脑,将各项工作逐步引导到正常的轨道。
在这期间,各部门负责人应特别注意以下的问题:1.按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。
开业期间对员工习惯的培养,对今后工作影响极大。
2.建立正规的沟通体系。
部门应开始建立内部会议制度、交接班制度,开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。
3.注意设备的保养。
(九)加强安全意识培训,严防各种事故发生。
(十)加强对餐饮内设施、设备使用注意事项的培训。
加强餐饮菜式的培训。
特别是开业期间餐吧的主要特色菜等;很多餐厅开业很长一段时间,服务员对客人询问特色菜都无法回答,主要是培训不到位。
厨师长要定期在餐饮例会上对服务员进行有针对的培训。
(十二)模拟开业日程安排:初级阶段:前12天熟悉环境。
服务员进入场地,熟悉餐饮及酒店整体环境,要给予员工十分充足的时间。
厨师进场后,对设备熟练使用。
前11天熟悉台位。
对餐厅布局、服务流程、上菜流程等予以熟悉。
前10天熟悉菜谱。
情景演练接听电话、点菜、迎宾、买单等环节。
前9天熟悉就餐。
熟悉就餐的一系列工作。
提高阶段:前8天流程演练。
在进一步熟悉的基础上,提高效率。
前7-6天特殊情况处理。
进行案例分析的讲解,加强协调能力的培训;并适当提高劳动强度。
熟悉阶段:前5-2天熟练操作。
完全掌握摆台、上菜、服务等各个环节。
熟悉巩固。
筹备开业:前1天全面筹备开业模拟开业阶段,要按正常运作召开班前例会,摆台、清理等;并在每次模拟后,召开分析会,并形成会议纪要。
模拟开业的评审团一般由管理人员组成,客观评价餐厅和服务和出品,纠正错误码,保证开业后的正常营运。
在模拟开业后期,也可适当邀请其他专业人士进行试菜,对菜式进行指导。