公司服务理念企业文化4.doc

企业文化
1、企业宗旨：平台服务为本，客户利益永恒。

2、发展目标：备选一：创数智化品牌，树百年金运通。

备选二：以数字化综合服务平台助力数字中国建设。

3、服务理念：以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

4、企业精神：全员参与，强化管理，精益求精，铸造优质。

5、人才理念：专业至上，追求卓越，诚信为本，尊重员工。

6、管理理念：完善体系，深化管理，提高效能。

7、企业愿景：数字驱动构建产业协同新生态。

8、企业使命：立足供应链服务产业链创造价值链。

9、金运通人行为规范：遵守制度，尊重同事；
正直向上，全力以赴；
守正创新，敬业负责；
目标导向，日事日毕；
持续学习，不断成长。

公司企业文化理念一、企业价值理念:体现自我价值，共创美好的生活,做成行业内的（巨龙）。

全体员工一致认同的价值理念是指导企业行为的最根本的原则，本质上决定着企业的成功与否，也是影响企业业绩的根源。

体现自我价值，共创美好的生活，,做行业巨龙，这是我们的价值理念，是所有企业文化理念的核心理念。

体现个人价值就是追求自我价值实现，它可以摧人奋进，使人向上，能使人在困境中奋起，从而成就自己的辉煌人生。

追求个人价值实现,可以使我们在实践中不断地学习，不断地进步，不断地成长。

我们的认识能力和认知水平，也可以在追求自我的过程中，不断地得到提高，只要我们不断地学习，不轻言放弃，就会慢慢地从错误和失败中发现问题并解决问题，最终看到胜利的曙光。

共创美好生活:通过我们共同努力,逐渐实现基础物质目标,改善个人及家庭物质生活条件,从而提高生活质量;提升自身综合素质体现自我价值,创造实现个人美好的生活。

做行业巨龙：我们既然踏入这个行业，走进这个行业，热衷于这个行业，坚持自己的信念，把企业做强做大，占据市场（甚至，亚洲乃至全球建设市场）要让其他企业认可，让国家认可，同时要让其他企业以我们山工的品牌为标准，把山东山工的旗帜插遍世界的每一个角落这是我们的梦想，更是我们山工人的动力。

我坚信在不远的将来，通过我们在座员工共同的努力。

我们山东山工会在世界五百强的建设领域里占有一席之地。

二、员工精神:忠诚、协作、专业、进取忠诚:尽职尽责，以维护公司利益为基准。

忠诚是天理之道，诚信是做人之基。

“忠诚”就是对企业不存私心，同心同德，一心一意，知恩图报，建功立业。

忠诚无论作为一种优秀的传统精神，还是作为现代企业的一种企业精神，它不仅护卫责任，它本身也是一种责任。

在一个企业里，我们需要的是一批忠诚于企业的员工。

因为忠诚，他们才能尽心尽力，尽职尽责；因为忠诚，他们才能急企业所急，忧企业所忧；因为忠诚，他们才敢于承担一切责任。

协作:善于沟通、互相合作，以提升团队效率为目标。

中国石油吉化集团公司企业文化理念11.企业发展目标把吉化集团公司办成以化工延伸加工和精细化工为主、工程技术服务为重要组成部分，产权结构多元化，业务构成多元化，具有生产经营和资本运营复合功能的地区综合性企业。

2.企业文化建设指导思想以“三个代表”重要思想为指导，以观念更新为先导，以理念创新为核心，以制度规范为基础，以管理升级为手段，以形象再造为突破口，以建立学习型企业为目的，构建现代企业文化管理体系。

3.企业文化建设目标建立具有吉化特色的企业文化，形成全体员工对企业理念的高度认同和文化自觉，全面实现企业的文化管理，达到员工价值和企业价值的共同实现，把吉化建设成为“三个文明”协调发展、在国内外具有一定知名度和美誉度的学习型企业。

4.公司精神：创业兴企敬业报国创业兴企:紧紧扭住发展这个第一要务，发扬艰苦奋斗精神，顽强拚搏，自强不息，知难而进，永不满足。

以艰苦创业的精神对待各项工作，把成绩当作新的起点，不断进行新的实践。

建设一流的队伍，创造一流的业绩，塑造一流的形象。

敬业报国:热爱自己的事业，有强烈的社会使命感和责任感，尊重对社会所承担的责任，胸怀祖国,实业报国,关注社会的发展，重视对社会的回报，为发展我国民族工业做出新的贡献。

5.公司作风：严细实快严：严密制度，严格管理，严明纪律，严谨作风，严格考核，严于律己，严肃认真，令行禁止，一丝不苟。

细：工作细心，服务周到，全面准确，耐心细致，全方位，全过程，无死角。

实：工作重实干，讲实绩，求实效，脚踏实地，实事求是。

不弄虚作假，不搞形式主义。

快：迅速反应,马上行动,办事高效,不推诿,不扯皮,不拖拉,今日事,今日毕。

6.经营理念：坚持诚信追求卓越注重业绩渴望创新坚持诚信：做人，要以诚待人、以情感人、以理服人，遵守职业道德，讲究个人修养,言必信、行必果;做事，要实事求是,脚踏实地,遵守诺言,办事公道;做企业，要重合同、守信用，赢得用户的尊重和理解，赢得市场。

追求卓越：做人，要善于超越自我,终身学习,挑战极限,自强不息,努力实现人生价值;做事，要与时俱进,开拓创新,敢于突破,精益求精,追求完美;做企业，要扭住发展这个第一要务,向人无我有、人有我精发展,创建一流品牌,创造一流服务,时刻进取，持续发展,永不自满。

服务业企业文化【篇一：知名企业企业文化】1.海尔：海尔的核心价值观是：是非观——以用户为是，以自己为非发展观——创业精神和创新精神利益观——人单合一双赢2.蒙牛：愿景：做质量最好、最专业、最专注的乳制品企业使命：为消费者奉献安全、优质、健康的乳制品，与客户、员工、股东及所有利益相关方共成长价值观：高尚、阳光、责任、创新3.联想：企业文化：企业定位联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。

我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。

创造世界最优秀、最具创新性的产品像对待技术创新一样致力于成本创新让更多的人获得更新、更好的技术最低的总体拥有成本（tco），更高的工作效率核心价值观：成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。

创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。

诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。

多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。

伊利：伊利文化是健康产品、健康运营、健康愿景三位一体的健康文化。

它护航伊利和谐发展，引领行业健康成长，更引擎人类美好未来。

伊利愿景：成为世界一流的健康食品集团不断进取，坚持以世界领先的标准要求自己以全球化视野、国际化胸怀，竭诚满足不同区域消费者的健康需求成就消费者的健康生活，就是成就我们的事业伊利使命：不断创新，追求人类健康生活时时求创新，处处可创新，人人能创新每一次创新，都是为了人们的健康；每一次努力，都是为了人们的幸福伊利核心价值观：品质、效率、责任、合作品质——塑造好人品，做好每件事，成就好产品全员：人人都是品质创造者全过程：消费导向，珍视顾客为最终裁决者；追根溯源，审视供应的供应商；严控过程，重视品质提升的每个环节全方位：管理到每个方面，精确到每个细节效率——保证正确的方向，保证最快的速度，保证最佳的效果责任——专业职业敬业，才能成就事业；尽心尽力尽责，才能尽享成功员工责任：提升专业能力，恪守职业道德，保持敬业态度公司责任：为消费者健康尽心，为股东、员工、合作者共赢尽力，为社会进步尽责合作——尊重中相互理解，信任中相互支持，沟通中达成共识，互惠中实现共赢，互助中成就彼此美的集团：美的使命为人类创造美好生活为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造利润、为社会创造财富美的愿景做世界的美的致力于成为国内家电行业的领导者，跻身全球家电综合实力前五强，使“美的”成为全球知名的品牌。

公司企业文化方案第1篇公司企业文化方案一、前言企业文化是企业的灵魂，是企业持续发展的内在动力。

为构建具有我公司特色的企业文化，提高员工的凝聚力和向心力，促进公司的健康发展，特制定本方案。

二、企业文化核心理念1. 企业使命：为客户提供优质服务，为员工创造发展空间，为社会贡献价值。

2. 企业愿景：成为行业领军企业，打造百年品牌。

3. 核心价值观：诚信、专业、创新、共赢。

4. 企业精神：团结协作，拼搏进取。

5. 服务宗旨：客户至上，用心服务。

三、企业文化体系建设1. 企业形象CI系统：统一公司形象标识、色彩、字体等元素，规范运用在公司各类宣传、办公用品、环境布置等方面。

2. 企业行为BI系统：制定员工行为规范，明确职业道德、服务态度、工作纪律等方面的要求。

3. 企业文化载体：创办企业内刊、微信公众号、企业文化活动等，宣传企业文化，提升企业知名度。

四、企业文化实施策略1. 教育培训：开展企业文化培训，使员工深入了解和认同公司文化，提高员工对企业文化的认同度和执行力。

2. 制度保障：建立健全与企业文化建设相关的制度，确保企业文化在公司运营中得到有效落实。

3. 激励机制：设立企业文化奖，对积极践行企业文化、为公司发展作出贡献的员工给予表彰和奖励。

4. 企业文化活动：定期举办各类文化活动，如员工座谈会、团队拓展、节日庆典等，增强员工之间的沟通与交流，营造积极向上的企业文化氛围。

五、企业文化传播与推广1. 内部传播：利用企业内刊、公告栏、培训等形式，宣传企业文化，提高员工对企业文化的认知度。

2. 外部传播：通过公司网站、社交媒体、行业交流等渠道，积极展示公司形象，提升企业知名度。

3. 社会责任：积极参与社会公益活动，践行企业社会责任，传播正能量。

六、企业文化评估与改进1. 定期评估：设立企业文化评估小组，定期对文化建设工作进行评估，查找存在的问题和不足。

2. 问卷调查：开展企业文化问卷调查，了解员工对企业文化的认同度和满意度。

服务理念
公司服务理念企业文化简介：尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。

这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

一、每走一步，首先想到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方市场后，甲方的消费观念产生了变化。

尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。

这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

1）规范的服务标准
项目服务标准不明确易导致项目建设过程及日后的售后服务支持中甲乙双方发生纠纷。

2）采取多种服务方式
根据用户需求以及事件紧急程度不同，我们将提供现场、远程、应急、自主软硬件维护支持、系统升级服务支持、日常系统使用支持等多种服务和支持，这些服务、支持将贯穿整个项目的售前、实施及售后阶段。

3）建立起规范、清晰的服务支持响应流程
有了规范、清晰的服务支持响应流程，用户服务和支持请求反馈的及时性就得到了保障，同时也增加了问题、故障处理过程的透明度。

4）严把服务与支持的质量控制关
严格的质量控制，让公司整个服务与支持理念在项目中的顺利执行得到了强有力的保障。

5）客户满意三要素
◆产品满意:指客户对产品品质的满意；
◆服务满意:指客户对所购产品售前、售中、售后服务的一种肯定态度；
◆企业满意:指客户对企业综合实力和总体印象的肯定评价。

服务型公司企业文化公司名称：ABC服务有限公司公司口号：以服务为先，让客户满意公司理念：专业、诚信、创新、共赢概述：ABC服务有限公司是一家以提供高品质服务为主要业务的企业。

为了确保服务质量，公司秉承着一套独特的企业文化，并将其融入到日常经营和员工培训中。

本文将以不同方面的细节来了解ABC服务有限公司的企业文化。

一、专业作为一家服务型公司，专业是ABC服务有限公司的基石。

公司坚持招聘具备专业知识、丰富经验和良好沟通能力的员工。

在员工入职培训过程中，公司注重强调专业技能的培养，例如提供专业培训课程、安排师徒制度等。

而且，公司鼓励员工持续学习和提升自己的专业素养，通过组织岗位技能提升培训和参与行业研讨会等活动来促进员工专业能力的提高。

二、诚信ABC服务有限公司坚持诚信为本的经营理念，对外承诺并履行所有业务承诺。

公司要求员工在与客户沟通中保持诚实和透明。

员工要及时向客户提供真实的信息和建议，不隐瞒任何可能影响客户决策的信息。

同时，公司对员工的信用有着严格的管理，鼓励员工遵守公司制定的职业道德规范和诚信规则。

三、创新ABC服务有限公司积极推崇创新思维，鼓励员工提出新的服务理念和创新方案。

公司设立了创新奖励机制，鼓励员工提交创新想法并提供实施方案。

公司还定期组织创新工作坊，让员工分享经验和创新成果，并提供资源支持员工创新项目的实施。

通过这样的方式，公司不断提升服务质量，满足客户不断变化的需求。

四、共赢ABC服务有限公司认为，只有与员工、客户和合作伙伴共同发展，才能实现长期的稳定发展。

因此，公司注重建立和谐的内外部关系。

在内部，公司倡导平等、公正、互助的工作氛围，并通过员工激励计划、团队合作项目等激励员工发挥主动性和创造力。

在外部，公司与客户建立长期合作关系，共同发展。

此外，公司积极与相关的行业组织和高校进行合作，共同推动行业的发展，并为员工提供更多的发展机会。

五、员工培训和关怀ABC服务有限公司重视员工的成长和发展，并且关注员工的身心健康。

公司服务理念
公司宣传定位：
市场定位明确、全方位产品提供、全过程服务管理、专业化管理、年轻化团队。

公司宣传广告：
因为年轻，所以我创意无限；
因为专业，所以我尽善尽美；
因为有你，所以我们拥有未来。

公司企业文化：
经营理念：关注专业品质、尊重客户特质、注重长久发展、追求合作共赢。

发展愿景：积跬步以至千里、蓄细流已达江海，致力成为行业知名品牌。

服务宗旨：以服务赢得市场、以品质满意客户。

团队管理：尊重人才、尊重专业、员工与公司共发展。

公司优势（选择我们）：
全方位服务项目：公司市场定位明确，提供产品服务全面，能有效减少客户为完成同一项目而寻找多家合作单位的中间环节，缩短客户产品宣传和广告发布的准备期限。

全程化跟踪服务：公司建立专业化管理团队和规范化管理流程，为客户提供项目全过程管理，保证客户需求的最大实现。

经营理念和企业文化经营理念和企业文化企业是以既定的进展目标将个体的人统一起来的组织。

下面请和我一起来看看企业的文化吧！经营理念和企业文化一、理念篇1、生存理念——〔终极管理观念、危机意识〕永久战战兢兢，永久如履薄冰。

2、市场理念—— 只有淡季思想，没有淡季市场；只有疲软思想，没有疲软市场。

3、营销理念—— 先卖信誉，后卖给产品。

4、经营理念—— 相伴自然，共舞时尚。

5、经营信条—— 真诚、团结、同创、共享。

6、行为准则—— 今日我以公司为荣，明日公司以我为傲。

7、敬业精神—— 今日由我演出，必将全力以赴。

8、精神口号—— 我很健康，我很真诚。

我充满活力，我充满自信。

9、宣扬口号—— 因为独到，所以杰出。

二、企业文化宣言1、遵循生命的自然法则，永久真诚，充满自信。

2、将事业视为表达人生价值，敬重劳动成果，以工作为乐，以成果为傲。

3、接受新事物，创造新事物，反对机械单调的克隆。

4、坚持共享的原则，永久信奉一分耕耘一分收获的劳动价值观。

5、团结友爱，激励共进，永久反对个人英雄主义。

6、坚持以人为本的.经营方针，视公司为家园，视员工为伙伴。

7、视品质为生存的基础。

8、永久敬重与宠爱我们的顾客，用一颗真诚、感恩的心提供最完善的服务。

三、OEC管理模式：O OverallE EveryoneEverydayEverythingC Control Clear“OEC”管理模式也可表示为：“日清日毕、日清日高”；即：每天的工作每天完成，每天工作要清理，并要每天有所提高；“OEC”管理模式由三个体系构成：目标体系日清体系激励机制先确立目标，日清是完成目标的基础工作，日清的结果必需与正负激励挂钩才有效。

四、80/20原则〔关键的少数制约着次要的多数〕：管理人员是少数，但也是关键的；员工是多数，但从管理角度上说，却是附属地位的。

也就是说，关键的少数制约着次要的多数。

因此，在永诚胜独到品牌，每当觉察问题，管理者要承担保80%的责任。