生鲜电商计划书
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生鲜电商策划书一、项目概述生鲜电商作为一种新型商业模式,近年来在市场上受到越来越多的关注与追捧。
本策划书旨在对生鲜电商进行全面分析,同时提供一些营销策略,帮助生鲜电商打造一个优秀的电商平台。
二、市场分析1.行业概况生鲜电商市场是一个快速增长的细分市场。
以鲜果蔬为例,超市销售渠道的份额逐渐被电商平台占领,大量消费者习惯了线上购买食品。
据统计数据,2019年全国生鲜电商用户规模已经达到3822万人,成交规模超过1900亿。
2.商业模式生鲜电商主要分为自营模式和平台模式。
自营模式是由商家自行采购、存储、销售商品,平台仅提供技术支持,并提供营销推广服务;平台模式则由平台方与商家合作,商家提供商品,平台销售,分成。
目前主流的模式是混合模式,即自营和平台混合经营。
3.竞争分析目前市面上的生鲜电商平台较多,像京东、天猫、盒马鲜生、苏宁易购、顺丰优选等,有一定的品牌知名度与市场占有率。
竞争主要集中在商品品质、物流配送和售后服务等方面。
三、目标用户1.35-50岁的中产阶级2.家庭主妇、上班族等人群3.有对食品安全和品质要求的消费者4.愿意花费较高的费用购买高品质商品的消费者四、营销策略1.营销定位:高品质、健康生活2.产品策略①推广先锋产品,打造核心竞争力。
②增加独家商品、自品牌商品、进口商品等,丰富产品种类。
③提前和季节性商品做好制定和预售。
④针对儿童和老人等特殊人群推出专项选购策略。
3.价格策略①制定贴近市场需求的价格体系。
②针对常购用户优惠折扣。
③限时抢购。
4.促销策略①开展促销活动,如满减、满返现等。
②发放优惠券。
③进行产品试吃、满赠等活动。
5.物流策略①提供绿色环保的快递物流服务。
②实现24小时快递配送。
③提高订单准确率和配送准时率。
6.售后服务策略①建立售后服务中心,固定客服电话和在线客服。
②24小时以内完成投诉处理。
③提供退换货服务,保障消费者权益。
五、推广手段1.口碑营销,通过用户评价、UGC、KOL等手段解决新用户的信任问题,提高再购率。
一、方案背景随着互联网技术的飞速发展,线上购物已成为人们日常生活的重要组成部分。
蔬果生鲜作为人们日常必需品,其线上销售市场潜力巨大。
为满足消费者对便捷、新鲜、安全的蔬果生鲜需求,提升企业竞争力,特制定本线上销售方案。
二、目标与原则1. 目标:(1)提高蔬果生鲜销售量,实现业绩增长;(2)扩大品牌知名度,提升市场占有率;(3)优化客户体验,提高客户满意度。
2. 原则:(1)以客户需求为导向,提供优质、新鲜、安全的蔬果生鲜产品;(2)注重用户体验,简化购物流程,提高购买效率;(3)加强营销推广,提高品牌知名度和影响力;(4)建立健全供应链体系,确保产品品质和配送时效。
三、线上销售平台搭建1. 平台选择:(1)自建电商平台:拥有独立品牌和运营团队,有利于品牌建设;(2)第三方电商平台:借助平台流量和用户基础,快速拓展市场。
2. 平台功能:(1)商品展示:清晰展示蔬果生鲜产品图片、规格、价格、产地等信息;(2)购物车:方便用户浏览、选择、下单;(3)支付结算:支持多种支付方式,如微信支付、支付宝等;(4)物流配送:提供同城配送、快递发货等多种配送方式;(5)售后服务:设立客服团队,解决用户咨询、投诉等问题。
四、营销推广策略1. 社交媒体营销:(1)微信公众号:发布产品信息、促销活动、行业动态等,吸引粉丝关注;(2)朋友圈广告:精准投放目标客户,提高品牌曝光度;(3)短视频平台:制作短视频,展示产品特点和优惠信息,吸引潜在客户。
2. 线上活动策划:(1)限时抢购:设置特定时间段,提供优惠价格,刺激消费者购买;(2)拼团活动:鼓励用户邀请好友参与拼团,降低购买门槛;(3)优惠券发放:通过优惠券、满减等活动,吸引消费者购买。
3. 合作伙伴拓展:(1)与社区团购、生鲜超市等渠道合作,拓宽销售渠道;(2)与知名品牌、明星合作,提升品牌形象。
五、供应链体系建设1. 供应商选择:严格筛选优质供应商,确保产品品质;2. 品控管理:建立健全品控体系,从源头把控产品质量;3. 物流配送:与优质物流企业合作,确保配送时效和安全性;4. 库存管理:合理规划库存,避免过剩或缺货现象。
生鲜大学生创业计划书一、创业项目概述在当今社会,随着人们生活水平的不断提高,对于食品安全和健康意识的需求也在逐渐增加。
生鲜市场作为一个不断扩大和发展的行业,尤其受到年轻大学生群体的喜爱。
我们计划开设一家以生鲜食材为主打产品的线上线下连锁店,为大学生提供新鲜、健康、安全的食材,以满足他们对美食的需求。
二、市场分析1. 客户需求分析随着人们生活水平的提高,越来越多的年轻人开始注重健康饮食。
他们希望能够方便地购买到新鲜、优质的生鲜食材,并通过自己的烹饪技能制作出美味的佳肴。
大学生作为一个重要的消费群体,他们对食品的挑剔度也在不断提高,寻找一家质量有保障的生鲜店成为他们的迫切需求之一。
2. 竞争对手分析目前市场上生鲜店的竞争比较激烈,但大部分生鲜店多集中在城市的繁华商圈或者超市中,对于大学生的需求并没有得到充分地满足。
我们的创业项目将针对大学生这一特定群体,通过线上线下连锁店的模式,提供更加便捷、贴心的生鲜购物体验,从而在市场上脱颖而出。
三、创业理念1. 健康饮食我们致力于提供健康、安全、新鲜的食材,让大学生们可以通过自己的劳动,享受到健康美味的佳肴。
2. 精细服务我们将提供专业的食材挑选建议和烹饪技巧,帮助大学生们更好地选择和制作食材,让他们在烹饪过程中获得乐趣和满足。
3. 创新营销我们将采用线上线下相结合的方式,通过社交媒体的推广和合作活动的举办,吸引更多的大学生关注和选购我们的产品,打造具有品牌影响力的生鲜店。
四、产品与服务我们主要经营各类生鲜食材,包括蔬菜水果、肉类海鲜、禽蛋产品等。
同时会根据市场需求不断进行产品更新和升级,增加各种有机食材和特色产品,满足不同消费者的需求。
服务方面,我们将提供鲜活保鲜的配送服务,确保食材新鲜度;提供专业的食材挑选建议和烹饪技巧指导,提高消费者的购物体验和烹饪技能。
五、运营方式1. 门店运营我们将在大学城等人流密集的地区开设线下门店,提供徒步购物和现场体验服务,同时提供线上购物渠道,为不方便到店购物的消费者提供便捷的购物选择。
生鲜超市商业计划书(总48页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--生鲜电商商业计划书组员:湛希迎、兔兔、雷鸣时间:目录生鲜电商商业计划书 (1)组员:湛希迎、兔兔、雷鸣.......................................... 1 时间:目录 ...................................... 1 一、项目概述 .................................................... 4 (一) 项目背景.................................................. 4 (二) 项目简介 ..........................................4 (三)项目建设规划 .......................................5 (四)项目投资与经济效益分析 ..............................6 二、项目背景 .................................................... 7 (一)项目建设的必要性 ...................................7 (二)生鲜商品的种类与特点................................7 (三)生鲜电商发展垂直B2C连锁的SWOT分析 . (9)三、项目市场分析与定位 .......................................... 12 (一)生鲜消费分析 ......................................12 (二)市场竞争者分析 ....................................14 (三)项目定位 ..........................................17 四、项目建设规划 (20)(一)经营模式 ..........................................20 (二)直营店建设 . (20)(三)生鲜基地规划 ......................................22 (四)生鲜物流体系规划 ..................................22 (五)直营店管理 ........................................27 五、人力资源配置 (29)(一)组织结构 ..........................................29 (二)人员配置 ..........................................32 六、营销策略 ................................................... 34 (一)产品策略 ..........................................34 (二)价格策略 ..........................................35 (三)销售渠道 ..........................................35 (四)促销手段 ..........................................36 (五)形象工程策划 ......................................37 七、投资估算与资金来源 .......................................... 38 (一)投资估算依据 ......................................38 (二)投资估算 ..........................................38 (三)资金来源 ..........................................38 八、财务评价 ................................................... 40 (一)财务评价依据 .. (40)(二)营业收入、营业税金和附加估算 .......................40 (三)总成本费用及经营成本估算 ...........................41 (四)财务评价结论 ......................................45 九、风险分析及对策 .............................................. 46 (一)政策风险 ..........................................46 (二)市场风险 ..........................................46 (三)经营风险 ..........................................46 (四)资金风险 (47)一、项目概述(一) 项目背景当前世界经济发展趋缓,中国虽为新兴经济体也不能幸免,各行各业受到了不同程度的波及。
朴朴商业计划书1. 产品概述朴朴是一家致力于提供优质生鲜食品的电商平台。
我们的目标是为消费者提供新鲜、健康的食材,并且让购物变得更加便捷。
我们将与供应商紧密合作,确保产品的品质和可靠性。
2. 目标市场我们的目标市场是城市中的家庭和独居人士。
这些消费者对食物的品质有较高的要求,希望购买新鲜的食材,但由于工作忙碌等原因,无法经常去菜市场购买。
朴朴将满足他们的需求,为他们提供高品质的生鲜食品。
3. 商业模式我们的商业模式主要分为两个部分:供应链和电子商务平台。
首先,我们与可信赖的生鲜供应商建立长期合作关系。
通过与供应商直接合作,我们可以确保产品的新鲜度和品质。
此外,我们还会定期检查和审查供应商,以确保他们符合我们对产品品质的要求。
其次,我们将建立一个方便易用的电商平台,消费者可以在上面浏览和购买生鲜食品。
我们会提供详细的产品信息,包括产地、生产日期和保质期等,以帮助消费者做出明智的购买决策。
为了提供更好的购物体验,我们还会提供快速的配送服务,确保产品在新鲜的状态下送达客户手中。
4. 市场竞争生鲜食品行业竞争激烈,存在许多其他电商平台以及传统零售商。
然而,我们相信通过我们的供应链优势和专注于生鲜食品的定位,朴朴可以在市场中脱颖而出。
相比于传统零售商,我们能够直接与供应商合作,确保产品的新鲜度和品质。
而其他电商平台往往涉及到各种不同类型的产品,而无法像我们一样做到对生鲜食品的专注。
此外,我们还会通过合理的定价和优惠活动来吸引消费者。
我们会与供应商协商并制定合适的价格,以确保我们的产品在市场上有竞争力。
5. 营销策略我们将采用多种营销策略来提高品牌知名度和吸引更多的消费者。
首先,我们会通过线上渠道广泛推广我们的电商平台。
我们将利用各种社交媒体平台和在线广告来增加品牌曝光度,并吸引用户点击进入我们的网站。
其次,我们会与其他相关企业建立合作关系。
例如,我们可以与健身房、健康生活博客等合作,共同推广健康饮食和生鲜食品。
农产品电子商务策划书模板[五篇范文]第一篇:农产品电子商务策划书模板农产品电子商务策划书模板时光在不经意中流逝,一段时间的工作已经结束了,我们的工作又将翻开新的一页,迎来新的任务和目标,是时候抽出时间写写策划书了。
现在你是否对策划书一筹莫展呢?下面是小编精心整理的农产品电子商务策划书模板,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
农产品电子商务策划书模板1一、项目综述1.项目背景现在电子商务有三种模式,B2B,B2C,C2C,B2Bxx三足鼎立,C2Cxx一家独大,B2C这种企业与消费者之间的电商模式由于先天的成本节约,必将成为本世纪最主要的贸易方式之一,但是在20xx年开始兴起的电子商务,出收、价格战、物流、支付和C2C的多重夹击下,B2C却一直无法振作!但是20xx年以后,B2C在疯狂的增长,却是不争的事实了,从xx等可以看出。
据调查,以B2C模式的电子商务的增值幅度可达到1:50左右。
目前,随着我国区域经济的快速发展,特别是以地域、地缘、区域经济的迅速崛起,从而使用户对本地信息需求的增加的到了空前。
这就促使了区域性B2C电子商务商业价值的快速释放。
随着xx市政府的大力支持和xx各高校的积极响应与配合,xx大学城的建设正在火热的进行着,集聚好十多万人口的大学城仿佛在暗示着一个巨大的商机,特别是大学城的各种配套设施的不健全,更加验证了这种可能。
但是网络宽带的接入率相当高,以及达到了“宿宿通网,一室全孔”,网络覆盖率达98%,这就为上网营造了良好客观因素。
更重要的是,随着电脑硬件的价格不断走低,学生购买电脑的几率不断的攀升。
据调查,未来一两年内大学生个人电脑拥有率为39.7%以上,而这个数据将在以每年3%~6%的速度快速增长。
这样就大学生网上购物创造了先决条件。
当代大学生不一样的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同,科技不断的进步,生活水平的不断提高,网上购物并不是什么新鲜和稀奇的事情,它却成为日益影响我们日常生活的一部分,成为生活中不可缺少的一个分支。
生鲜新零售商业计划书1. 项目简介本项目旨在构建一个线上线下相结合的生鲜新零售平台,以为消费者提供优质、便捷的生鲜购物体验为核心目标。
我们计划通过高效的物流配送、智能的库存管理系统以及个性化的营销策略,打造一个具有竞争力的生鲜新零售品牌。
2. 市场分析2.1 市场规模随着互联网的普及和居民消费水平的提高,我国生鲜市场规模持续扩大。
据相关数据显示,我国生鲜市场已超过1万亿元人民币,并且仍以每年10%左右的速度增长。
2.2 市场需求消费者对生鲜产品的需求日益增长,对品质、新鲜度、安全性等方面的要求也越来越高。
同时,消费者希望能够享受到更加便捷、快速的购物体验。
2.3 市场竞争当前生鲜市场参与者众多,包括传统超市、电商平台、垂直生鲜电商平台等。
竞争激烈,市场格局尚未稳定。
3. 产品与服务3.1 产品我们的生鲜产品包括水果、蔬菜、肉类、海鲜等各类新鲜食材。
我们将与优质供应商合作,确保产品品质和供应稳定性。
3.2 服务我们将提供以下服务:•24小时内配送上门:通过自建物流体系,为消费者提供24小时内的配送服务,确保生鲜产品的新鲜度。
•智能库存管理:利用大数据和人工智能技术,实现对库存的精细化管理,减少损耗。
•个性化营销:通过用户行为分析和数据挖掘,为消费者提供个性化的促销信息和推荐。
4. 营销策略我们将采用以下营销策略:•线上推广:通过搜索引擎优化、社交媒体营销等方式,提高品牌在线曝光度。
•线下活动:举办各类生鲜品鉴、烹饪课程等活动,吸引消费者关注。
•合作与联盟:与各类合作伙伴建立合作关系,共同扩大品牌影响力。
5. 运营模式我们将采用线上线下相结合的运营模式:•线上平台:建设独立的生鲜电商平台,提供产品展示、在线购物、配送等服务。
•线下体验店:在繁华商圈或居民区设立线下体验店,为消费者提供现场选购、烹饪体验等功能。
6. 财务预测根据市场情况和经营计划,预计在3年内实现盈利。
具体财务数据将在后续详细财务计划中给出。
好参宝海鲜电商策划方案一、平台搭建:1、平台搭建平台分为自建平台、他站平台和移动App自建平台是现在生鲜电商平台必须搭建的,现有的电商平台(京东、淘宝、天猫等)都是综合类的,无法满足生鲜电商平台的需要。
自建生鲜电商平台可以解决相应的宣传需要,以及适应各自物流、产品的需要,生鲜电商由于不同的地区的需求不同,物流等诸多因素的限制,地区生鲜电商是当前发展的趋势,自建平台可以更好的适应地区因素的需要,为公司带来最大的效益。
移动app的建立则是为了迎合电商向移动电商发展的需要,利用app软件的便利性,消费者在很多的移动客户端上进行选择。
海鲜电商由于刚刚起步,很多细分市场并不完善,消费者集中区域也还在原有的综合类的电商平台上,如生鲜电商等的地区性电商平台没有市场影响力,还未取得消费者的信任。
他站平台的建立即为解决前期消费者不足、没有影响力的缺点,利用现在综合的大的电商平台的影响力和消费者多的吸引更多消费者的关注。
2、营销宣传在营销推广上,现在很多的海鲜电商都采取普通的图片、文字进行宣传推广,缺乏可信度,顾客无法直观的看见商品的很多信息,购买的产品也与宣传上的图片存在很大的差距。
在这里我们创新性的使用视频、图片相结合的方法,更加直观的展现产品,从海参放苗、施肥、养护、采捕、加工都环节进行视频的录制并放在相关平台的产品介绍上,用户也可根据自身的需求进行个性化的定制,在每个月我们也将在平台上选取消费者进行产地体验,将用户体验的过程放在平台上进行宣传,提高产品的可信度等。
3、物流、运输方案采用第三方冷链运输配送,大连本地由于产地和销售网点距离城市较近,我们会设定相应的网上订货时间和发货时间:订单时间配送时间系统默认时间:提前一小时预定预约时间:我们的配送员会在配送前与客户联系,如果客户有特殊的需求,可以在订单中标注,我们会根据预定时间送到客户手中。
根据用户的订单时间,我们会在配送前进行产品的宰杀等处理,保证产品的新鲜,使用周转箱、泡沫箱或冰盒等保证适合的温度,利用一般面包车等进行运输,在产品的最好保鲜期内送达顾客的手中,这样在精确的产品保鲜时间内,我们即保证了产品的及时送达,也节省了在冷链运输的成本。
生鲜电商计划书(总8页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
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生鲜电商项目可行性发展商业计划书
目录
第一章执行摘
要 ............................................................................ .. (5)
1.1 项目名称............................................................................. .. (5)
1.2 公司简介............................................................................. .. (5)
1.3 商业模式............................................................................. .. (5)
1.4 盈利来源............................................................................. .. (5)
1.5 市场分析............................................................................. .. (5)
1.6 融资需求............................................................................. .. (5)
1.7投资效益 (5)
第二章市场分析 (6)
2.1 市场需求 (6)
2.2 产品市场分析 (6)
2.2.1 目标市场定位 (6)
2.2.2 市场容量分析 (7)
2.2.3 市场竞争分析 (9)
2.2.4 市场竞争对手分析 (10)
2.3 市场分析结论 (11)
第三章产品与服务 (13)
3.1 项目定位 (13)
3.2平台功能 (13)
3.2.1 产品展示与销售 (13)
3.2.2 生鲜产品个性化定制 (15)
3.2.3 便民服务 (16)
3.3 支持系统 (16)
3.3.1 支付系统 (16)
3.3.2 积分系统 (16)
3.3.3 大数据分析系统 (17)
3.4 服务保障体系 (17)
3.4.1 供应商认证与管理 (18)
3.4.2 全程专业保鲜冷链 (18)
3.4.3 保证配送时效性 (17)
3.4.4 价格透明 (18)
3.4.5 售后保证 (18)
第四章商业模式 (20)
4.1 运营模式 (20)
4.1.1 产品采购 (20)
4.1.2 仓储 (20)
4.1.3 物流 (20)
4.2 盈利模式 (20)
第五章战略规划 (21)
5.1 竞争策略分析 (21)
5.1.1 SWOT分析 (21)
5.1.2 项目竞争策略 (21)
5.2 战略目标 (21)
5.3 战略规划 (21)
第六章营销策略 (22)
6.1 消费者行为分析 (22)
6.2 推广策略 (22)
6.2.1 线上推广 (22)
6.2.2 线下推广 (22)
6.3 销售策略 (22)
6.4 品牌策略 (22)
第七章组织结构与管理团队 (23)
7.1 组织机构 (23)
7.2 管理团队介绍 (23)
第八章融资方案 (24)
8.1 融资金额 (24)
8.2 资金使用计划 (24)
8.3 退出机制 (24)
第九章财务预测 (25)
9.1 财务假设 (21)
9.2 财务预测 (21)
9.2.1 收入预测 (21)
9.2.2 成本预测 (21)
9.2.3 利润预测 (21)
9.2.4 现金流量预测 (21)
9.3 财务评价 (21)
第十章风险分析 (25)
10.1 市场风险分析 (22)
10.2 服务风险 (22)
10.3 财务风险与控制 (22)
10.4 技术风险分析 (23)
10.5 经营风险分析 (24)
第一章执行摘要
1.1 项目名称
1.2 公司简介
1.3 商业模式
1.4 盈利来源
1.5 市场分析
1.6 融资需求
1.7投资效益
第二章市场分析
2.1 市场需求
由于生鲜蔬菜水果、海鲜肉类等产品要求仓储物流过程中低温冷冻冷藏保存,且损耗率大,这些因素推高了成本。
近年来,国内食品安全事件频发,消费者对高品质、高安全性生鲜食品的需求快速增长,中粮我买网、多利农庄、沱沱工社等生鲜电商接连涌现。
凭借优质的产品,便捷的服务,良好的购物体验,生鲜商品成为网购领域的新兴市场。
从一线电商天猫、京东、苏宁易购、1号店等全面进军生鲜市场,后有垂直电商本来生活网、顺丰优选、沱沱工社等也发展地如火如荼。
有资料统计,2012年~2025年,中国冷链食品需求将从2亿吨增长到
4.5亿吨,年复合增速18.8%。
业内人士表示,生鲜食品平均毛利在40%,且用户重复购买率高,未来三到五年极可能是下一个热门的电商品类。
2.2 产品市场分析
2.2.1 目标市场定位
1)定位
公司主要的目标市场是成都地区的市各阶层消费者,后期会扩展到全国市场。
2.2.2 市场容量分析
1)成都市场
2014年末成都市常住人口为1442.8万。
市区人口约有1000万左右,城镇居民人均可支配收入32665元。
根据成都市统计调查结果,成都市民主流消费额每月约1567.9元。
(如下图)
图2-4 成都市不同消费支出区间所包含的人数比例
资料来源:成都市统计局
根据商品性和服务性消费比例数据显示,除去居民用于储蓄及家庭理财投资等方面的支出,成都市居民消费支出中有46%用于商品性消费,54%用于服务性消费。
其中,平均消费最大的支出项目是食品消费,占总消费支出比重为16.6%。
2-5 成都市居民消费比例
那么成都市民用于食品的月总支出为260.27元,年花费为3123.2元,则成都市生鲜及日用品的市场总规模大约为312.3亿元。
2)全国市场
数据显示,2012年我国进入流通领域的农副产品价值总额为2.45万亿元,但通过电子商务流通的农产品仅占1%左右。
国内的生鲜电商正在快速发展,正在走向品牌化,启动的越晚失去市场的机会就越大。
预计2015年及2016年生鲜电商增速将分别为100%及75%,对应的年销售额为521亿元和911亿元。
2014年全国生鲜电商交易规模达260亿元,较2013年增长100%。
数据显示,目前中国生鲜市场规模接近1万亿元,而电商的渗透率不到3%,生鲜电商市场容量以每年50%的增速增长,预计2018年将破千亿元。
图2-5 国内未来生鲜市场规模
2.2.3 市场竞争分析
1.竞争格局
1)国内竞争格局
目前国内的竞争格局是生鲜电子商务的市场集中度、市场占有率较低,行业竞争力不强,整个行业正加速分化组合。
大型网上商城共同占有的市场份额较大,地方上的许多生鲜电子商务企业各自蓬勃发展,但不存在行业领头羊。
国内比较大的竞争者:中粮我买网、顺丰优选、一号店。
生鲜食品消费作为消费者的基本需求,在未来必将有更大的增长空间。
后期将会有更多的竞争者加入其中,市场竞争度会进一步加剧。
2)成都本地竞争格局
现在成都周边的有机农业企业上一定规模的有10多家,本土的竞争者有全农惠、尚作有机、海佳农业都不成熟。
目前成都地区的市
生鲜电商项目可行性发展商业计划书
场还处于待开发区,竞争者少、竞争手段单一、竞争力、企业规模偏小。
像尚作有机农业是其中最早开始有机食材全产业链运营的企业,尚作有机农业从2010年至今,拥有了5000个家庭会员和800多个企业会员,会员数量仍在以每年2000户的速度增加。
据了解,尚作的“有机蔬菜”会员制一年能卖8000万。
未来将成为公司成长的有力竞争对手。
2.2.4 市场竞争对手分析。