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了每次的交易记录。
他们可以根据消费者购买公司家用电器的历史，来判断谁对公司和新式录象机感兴趣，能确认谁是公司的大买主，并给他们送上价值30 美圆的小礼物，以换取他们对公司产生下一次的购买。
目前在我国，传统的营销方式仍占据着相当的地位，数据库营销只是对传统营销方式的补充和改变。
但从长期看，数据库营销必将随着企业管理水平、尤其是营销管理水平的提升而得到创新使用。
现在一些具有领先观念的企业如上海罗氏、通用汽车、广东美的已经建设了CRM 系统。
随着经济的日益发展和信息技术对传统产业的改造，消费者的个性化需求的满足成为了可能，中国加入WTO 以后，企业将面临更加严峻的形势，如何在这场强敌环饲的角力中胜出，需要全方位的提升企业的竞争力特别是企业的客户信息能力，作为企业经营战略中非常重要的营销体制也必须吸收西方先进的营销理念和手段，革除传统营销模式的弊端，数据库营销是先进的营销理念和现代信息技术的结晶，必然是企业未来的选择。
数据库营销的基本作用（1）更加充分地了解顾客的需要。
（2）为顾客提供更好的服务。
顾客数据库中的资料是个性化营销和顾客关系管理的重要基础。
（3）对顾客的价值进行评估。
通过区分高价值顾客和一般顾客，对各类顾客采取相应的营销策略。
（4）了解顾客的价值。
利用数据库的资料，可以计算顾客生命周期的价值，以及顾客的价值周期。
（5）分析顾客需求行为。
根据顾客的历史资料不仅可以预测需求趋势，还可以评估需求倾向的改变。
（6）市场调查和预测。
数据库为市场调查提供了丰富的资料，根据顾客的资料可以分析潜在的目标市场。
与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的独特价值主要表现在三个方面：动态更新、顾客主动加入、改善顾客关系。
（1）动态更新在传统的数据库营销中，无论是获取新的顾客资料，还是对顾客反应的跟踪都需要较长的时间，而且反馈率通常较低，收集到的反馈信息还需要繁琐的人工录入，因而数据库的更新效率很低，更新周期比较长，同时也造成了过期、无效数据记录比例较高，数据库维护成本相应也比较高。
创新营销策略和理念有哪些创新营销策略有哪些？有哪些方法？在全新是市场环境下，企业应该学会改变思维模式，创新营销策略，才能够进行战略性的突破，做大做强，实现可持续发展，下面就和我一起来了解一下创新营销策略有哪些？有哪些方法？其实说到创新营销策略，主要体现在“创新”二字上，通过创新的客户管理，创新的营销技巧，创新的广告模式等等手段来实现企业的增值。
一、捆绑式营销捆绑式营销可以说是共生营销的一种形式，指的是两个或两个以上的品牌在促销的过程中进行合作，扩大影响力实现共赢。
二、事件营销事件营销指的是企业在不损害公众利益的前提下，通过策划、组织或者利用名人效应、新闻，或者具备社会影响力的人物事件引起消费者的关注和兴趣，从而提升企业或者产品的知名度，树立品牌形象。
三、数据库营销利用大数据对用户的喜好进行分析，根据用户的喜好和消费者特点进行分类，建立消费者数据库，细化目标用户群体，针对不同的目标用户发展个性化服务，满足消费者日益增长的需求。
四、体验营销体验营销是站在消费者：感官、情感、思考、行动、关联，五个方面来规划营销策略，不同的消费者采用不同的营销方式。
五、协同营销所谓协同营销，指的是两个或两个以上企业，为拓展市场在营销理念、营销目标、营销手段等方面进行全方位的合作，从而达到扩大品牌知名度的目的。
在我看来，创新营销并不是为了娱乐大众，而是为了更有效的执行，为企业创造效益才是检验创新营销的唯一标准，我作为创新营销服务运营商，始终贯彻这一方向，致力于服务中小企业广大群体，关注中小企业发展和消费者需求，打造完整的实体企业营销体系。
创新营销理念有哪些？意义是什么？随着技术的不断进步，营销越来越离不开技术的支撑，几乎所有的营销方式都是在以技术作为驱动，从而实现营销价值的创造，创新是企业成功的关键，那么究竟创新营销理念有哪些？意义是什么？创新营销的核心就是要了解消费者，研究他们的消费行为，消费习惯，消费目的，从而找到吸引消费者的方法，引导进一步的消费。
浅谈营销与现代统计相结合的数据库营销策略营销是企业发展中非常重要的一环。
随着现代数据统计和技术的不断进步，数据库营销成为了一种越来越重要的营销策略。
在这篇文章中，我们将会谈到数据库营销、营销数据库以及如何将现代统计技术和数据库营销相结合的营销策略。
首先，什么是数据库营销？数据库营销就是通过对客户信息的收集，建立一个完整的客户信息库，然后再运用各种手段分析这些数据，从而更好地识别客户需求和需求的变化，以此来制定营销策略并更好地满足客户需求，提高企业对客户的忠诚度和信任感。
在建立一个营销数据库的基础上，统计分析数据是非常重要的一步。
现代统计技术能够让企业更好地了解客户行为，例如购买记录、搜索行为、关注点等等。
这些数据可以被运用来更好地预测客户的需求，从而更好地提供产品和服务。
通过分析数据，企业可以制定高效的营销策略。
不同的营销策略可以通过分析客户的需求和需求的变化进行调整和修改，从而使营销效果最大化。
毫无疑问，数据库营销和现代统计技术是非常具有联动性的。
营销数据库中收集的大量的客户信息为现代统计技术提供了宝贵的数据源。
同时，现代统计技术则提供了更好的数据分析手段，帮助营销人员更好地理解数据。
结合这两个方面，可以帮助企业更好地了解客户行为，制定更高效的营销策略，从而提高营销的效率。
然而，要想成功地实现数据库营销和现代统计的结合，企业需要有一个科学的营销数据收集方案。
一般情况下，企业通过在线调查、定时更新统计数据和使用用户分析工具不断收集和完善客户信息库。
同时，应遵循有关隐私和数据安全的法规，不对客户个人信息进行滥用和泄露。
最后，结合现代统计技术和数据库营销，企业能够更好地了解客户需求并制定更高效的营销策略。
然而，想要实现成功的数据库营销，企业需要严格遵循数据保护法律法规和道德标准，遵守透明度和可操作性的原则。
同时，企业还需不断更新和维护客户信息库，以逐渐完善数据分析能力。
致力于数据库营销，结合现代统计技术，企业将会在营销中获得更好的收益。
数据库营销的优势与数据库营销方法技巧其实这篇文章去年10月底在我的个人博客发表过，那时候我刚开始研究数据库营销，当时公司还准备开发一套自己的营销系统，后面由于低估了成本，所以项目流产了。
之所以今天发表在个人空间，是因为最近需要用到数据库做业务，而且新入职的同事问了这么一个问题：什么是数据库营销?有威力吗?所以有时候我分享东西的理由很简单，可能是一个问题，我就有分享的冲动。
现在是大数据时代，大数据这个概念越来越被人们所熟知，有预见的公司早已经开始建立数据库做大数据营销了。
就国内来说，腾讯玩数据营销是最成功的，结合其背后庞大的用户群体，可以预计在未来将诞生一个不亚于搜索引擎的市场，尽管数据营销需要庞大的资金支持，但是优势非常明显。
首先数据库营销对消费者具有精准索引的优势，我们知道，搜索引擎的优势不仅仅是在于平台流量大，最重要的是通过搜索引擎过来的用户精准度非常高，不管是通过SEO还是SEM进来的(网盟也是非常精准的)，都是非常精准的。
而数据库营销作为销售领域的一个延伸，是一个全新的营销概念，在这个观念指导下进行批量产品和信息的收集，从而进行回访或者邮件等类似的方式再次营销，往往转化率会更高，甚至比SEO和SEM更为精准，但是需要记住要对数据进行分类分析，这样才能提高营销效率。
其次，数据营销成本往往更低(除去系统开发)，因为数据营销除了促进没有达成交易的客户之外，我们还可以让已经消费的用户再次消费，再一个就是让客户记住你，这对品牌知名度的提升帮助也是非常大的。
当我们开发一个新的客户的时候往往需要很高的成本，但是维护一个顾客就省得多了，最为重要的是转化率有很好的保障。
因为数据营销在很大程度上能够增强顾客信任感，从而促进用户对企业或者产品的长期关注和忠诚度。
因为我们拥有顾客数据的前提是顾客对我们的产品有所了解并且有兴趣，或者能够吸引顾客，为顾客解决某种问题，提供某种顾客需求的服务。
第三、数据营销可控性比较强，传统营销走到现在优势已经弱化了，成本也越来越高，而且最重要的是传统营销效果很难直接进行评判测定。
浅淡写网络营销策略之一：数据库营销塘沽网站建设()报道：一、数据库营销的特点1、可控制、方式非公开化：通过对数据库的收集，整合，可以很好的整合目标客户和潜在客户，根据具体情况采取不同的方式向这些客户渗透我们的产品。
所说的可控制是根据不同的客户的方式方法的控制，所说的非公开是采取的营销方式和手段达到的效果是可以以点对点的方式来运行。
2、竞争隐蔽：采取点对点的方式营销，这样避免了竞争对手之间价格的对比，服务的对比，当然，客户可以咨询，但是面对有准备的仗，我们的胜率还是非常大的。
熟话说，不打没准备的仗，做生意也是一样，抢占商机就先占优势。
3、营销渠道的多样化：渠道多样化，可以根据营销的方式，也可以根据营销的具体事件，更可以根据营销的性质来决定，比如营销方式来说可以通过邮件，针对具体事件来说，按照性质可以做季节性，节日性的营销，促销类营销等等。
4、成本小、利益最大：不管是谁来做营销策划，都会考虑到成本和利润问题，数据库营销的特点决定了他的性质，更决定了利率。
整合了数据库，可以针对人群营销，那么我们这里就节约了特定人群的费用，营销手段如果通过邮件，这种方式也是没什么成本，这样也决定了数据库营销的他最大的营销特点“成本小、利益最大”。
5、科技价值、科技含量高：整合了客户资源，我们也就整合了技术资源，我们可以通过自己的数据库从自己不懂技术到技术专业。
这样通过营销的方式我们也可以把我们最新的技术针对人群营销，这里也体现了技术整合、技术创新。
6、灵活的营销策略整合：有了庞大的数据库，我们不仅可以数据库营销，也可以通过其他方法来营销，比如事件营销、群营销、微薄营销、论坛营销、B2B营销，社会化营销等等。
二、数据库营销数据库资源收集的方式谈网络营销，那么我们就从网络营销策略出发。
1、裙带关系网：相信我们做seo，包括其他做网络行业的大师们都应该知道裙带关系的重要性，如果我们没有其他资源，那么只能靠裙带关系，比如您自身的关系，入股伙伴的关系，客户经理的关系，业务员的关系等等。
数据库营销数据库营销概念数据库营销，是指企业通过有目的、有组织地搜集中间渠道、终端消费者的大量信息，经过加工处理后，对消费者未来的消费行为作出准确预测，对产品进行精确定位，从而有针对性地制定产品策略和营销策略，以达到维持、扩大产品销售以及培养顾客忠诚度的目的。
数据库营销并不是以一种营销模式而出现的，开始它只是作为直复营销的一种辅助手段而为企业所应用。
后来发展成为市场研究的重要工具，如收集市场资料、人口统计资料、销售趋势资料以及竞争资料等等，配合适当的软件，对数据作出相应的分析，预测出顾客的“基本状态”，以便于企业进行消费者分析，确定目标市场，跟踪市场领导者、进行销售管理以及协助规划整体营销计划和计划、控制和衡量传播活动等。
目前数据库已经成为整个管理信息系统重要的一部分，营销数据库为企业合理分配资源、采取有效的营销措施提供了有力的工具。
数据库营销是已逐渐成为一种新兴的、有活力的营销模式，也成为了许多企业获取竞争优势的重要营销手段。
数据库营销的优势与其它营销模式相比，数据库营销的优势体现在以下几点：1、准确寻找目标顾客由于顾客类型与需求的多样性，以及顾客个性化消费行为的形成，每一家企业、公司或商店都不可能满足消费者所有的市场需求，商品已经进入了市场细分化的时代。
因此，及时地导入市场细分化战略，实行目标市场营销便成为现代企业经营发展战略的必然选择。
而市场细分化战略的展开，必须是基于对过去的顾客资料加以分析，充分把握其特性与需求动态的基础上，只有这样才能较为准确地确定企业经营的目标对象，并籍此有针对性地设计产品与提供服务，从而提高顾客的满意度与企业营销的成功率，达到保持住老顾客和不断开发新顾客的双重目的。
数据库营销由于拥有了大量消费者相关资料、消费行为等信息，这些信息为企业准确地选定目标顾客，实行目标市场营销奠定了基础。
通过对顾客数据库的分析，企业可以准确的把握顾客的消费动向，找出目标顾客。
2、节约营销费用由于运用消费者数据库能够准确找出某种产品的目标消费者，企业就可以避免使用昂贵的大众传播媒体，可以运用更经济、更有效果的促销方式，从而降低成本，增强企业的竞争力。
数据库营销的特点与方法所谓数据库营销就是企业通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。
或者，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。
是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。
数据库营销的核心是数据挖掘。
1．提供直接可控的、个性化的服务2．竞争隐蔽化3．沟通渠道多样化4．成本最小化，效果最大化5．科技含量高6．可变数字整合营销思路整合互动营销这里面与传统的媒体技术最为不同的是，互动式营销现在可以进入到人们生活的各个方面，并且能够适应人们在各个方面的不同的需求。
比如说从消费者上班的路上到夜晚回家，互动营销的技术都可以适应不同的环境，来使互动式营销来影响消费者。
实际上互动式的在营销不一定在网上，而可能在网下。
就拿携程网的例子来说。
他们收购了几家在国内很有名的饭店以及企业，在消费者没有网上预定付款的条件下，比较灵活的业务，而且与互动式营销完全整合起来的网下业务，被证明是比较有效的。
所以携程网在解决消费者在实际购买阶段的问题时。
他们是非常成功的。
所以它不仅仅成为一个最大的网上的旅行网站，同时也是最大的全国商务旅行服务公司。
最重要的并不是你要在网上还是在网下来实施这种互动式营销，而是要针对购买过程中的一个具体阶段，在这个阶段，这种互动式的营销能够最大限度地影响消费者。
我们再来看一下香港的汇丰银行，汇丰银行是一家最大的银行，他们遇到的难题不是使消费者产生购买欲望，不是向消费者提供信息，他们的问题是如何让消费者购买产品后留住消费者。
汇丰银行就是向已经跟他们有业务的消费者提供非常方便的网上交易平台，消费者可以通过网上更方便与汇丰银行开展业务信息，从而激发他们购买更多的产品，或者说产生更多的交易的欲望。
一个显著的例子就是，原来开始的时候，大约有20%的外汇交易是由汇丰银行的网站发生的。
数据库营销策划方案三篇一、项目背景伴随着全面建设小康社会的推进，城乡一体化趋势不断增强，外出务工人员在社会经济中扮演着日渐重要的角色，外出务工人员每年有大量的工资性收入从城市流入农村家庭。
面对春节旺季的储蓄余额大战，各大商业银行都推出了具有竞争优势的产品和客户优惠活动。
邮政储蓄具有方便的存取功能和异地交易功能，是广受外出务工人员欢迎的金融工具。
在此基础上，邮政金融机构进一步创新业务发展方式，通过建立外出务工人员数据库，增进与外出务工人员群体的有效沟通，挖掘外出务工人群金融服务需求，并采取有效方式加大资费优惠力度，将极大提高邮储在当地金融市场的竞争能力，增强20XX-XX邮政金融业务跨年度竞赛发展动力。
二、总体思路以外出务工人员为服务对象，依托“江苏邮政数据库营销应用管理系统”，大力开展数据库营销活动，引导客户办理邮政金融业务，实现金融业务精准营销，提高营销效率，并采取有效方式进行异地存取款手续费减免提升客户满意度，全面增强邮政金融市场竞争力。
三、工作流程数据采集各局首先要开展对本地区外出务工人员信息采集完善工作，要以网点为单位，以省函件局下发的数据为基础进行前期的拜访和信息采集，采集内容包括姓名、地址、邮编、联系电话等基本信息外，还要尽量多的采集身份证号码、职业、文化程度、家庭年收入、金融产品需求等重要信息，为下一步营销活动夯实基础。
业务宣传各局要以主题宣传、上门宣传、服务宣传等多种手段，加强此次活动的宣传推广工作。
要以“走千家访万户”及“福农卡”卡折发放为契机，将针对外出务工人员的优惠政策印制成卡片、折页等形式发放到到每一户外出务工人员家庭，讲述邮政金融产品的优势，了解客户需求，解答客户提出的问题，全面提升客户认同感，营造发展氛围。
客户办理客户凭打工异地邮政储蓄存折或绿卡到支局窗口办理活期转定期业务，支局窗口办理后，当场将产生的异在交易手续费返还给客户，此费用由支局先垫付，市县金融业务局次日将此费用返还给支局。
谈谈数据库营销与新营销模式
哈佛商业评论访谈
记者：最近央视在3.15爆出短信滥发的新闻，大家都非常关注，这种短信营销是不是就是数据库营销？
王明潭：这是对数据库营销的极大的误解。
如果说短信群发是数据库营销的话，那么街上乱张贴的小广告，和滥发的小卡片，就是广告了。
哈哈其实短信群发介于数据库营销与广告之间，可以说是数据库营销最低级的形式，不是我们倡导的数据库营销。
我们非常感谢央视曝光短信滥发，数据库营销要想健康发展，需要媒体、企业和消费者对参与。
我们5月份计划办一个论坛，就是讨论这个话题。
短信本来是一个非常好的开展数据库营销的互动媒介，但在中国，短信滥发在基于短信的营销市场中占有率居然能打到90%以上，实在是一个可怕的数字。
真正有效的，考虑到环境成本，和客户关系的数据库营销，往往是基于许可的数据库营销，就是在消费者许可的情况下，如你注册了用户，参加了某个俱乐部等，给消费者发送相关性的信息，也不一定是产品信息。
有一家公司已经积累了将近100万客户许可，有非常翔实的手机主信息，但是由于许可的数据的成本高，很多企业宁愿选择短信滥发。
我相信当企业意识到滥发给品牌和客户关系带来的损害，再加上政府的管制，会有越来越多的企业选择许可的短信，电子邮件和电话营销。
我觉得数据库营销的概念很乱，还有很多类似的概念，如直复营销，CRM，会员制营销，精准营销等等，他们之间有什么区别，你能简单地解释一下到底什么是数据库营销？
数据库营销在中国的确是一个非常混乱的概念，每个企业对数据库营销的理解可能是非常不同的，比如象你提出的上一个问题，很多人认为发大量的短信，就是数据库营销，有个公司已经积累的大量的客户和营销数据，他觉得数据库营销就是对这些数据库进行分析，等等。
不同的理解其实需要的人才，技术，职能是完全不同的，这也是为什么很多公司招不到合适的数据库营销人才，即使碰到最合适的，企业往往也不知道。
或者有潜力的数据库营销人才在公司的营销管理环境下很难发挥作用。
所以企业的高层和营销总监首先要搞清楚自己的需要的是什么数据库营销。
从我们了解的情况看，从这几个方面来理解数据库营销更加实用：从数据来源看，一个是基于外部客户名单的，一个基于内部积累的客户名单和营销数据。
从营销职能来看，一个是策划和实施基于客户数据库的一个市场活动，一个对数据库的分析或者挖掘，前者我们叫直复营销，后者是数据库营销。
从深度上来看，企业的数据库营销处于三个阶段，绝大多数处于群发阶段，群发又为许可的群发，和非许可的群发，以及滥发，比如前面的3.15曝光的案例；第二阶段是客户的细分与营销跟进；其实最有效的数据库营销，是客户关系营销，就是在提升客户关系的过程中，把握销售机会，将市场、销售和服务融为一体，国内很少有公司进入到这个阶段，即使他已经上了CRM系统。
关于这些名词，我们中国在线研究中心是这样界定的：精准营销是个相对名字，但是真正的精准营销的核心一定是数据库营销，否则就是噱头；如果把营销比喻成拍电影的话，你们直复营销就是前台的演员作的事，数据库营销是后台的编剧，化妆和摄影等，而导演是灵魂，是把直复营销和数据库营销进行整合的关键较色。
而事实上，很多公司的营销总监，传统的粗放营销和广告模式根深蒂固，如果不转变观念，很难不能胜任导演的角色，注定数据库营销是搞不好的。
记者：数据库营销在国内刚刚起步，请谈谈数据库营销与传统营销方式相比有何独特之处？
王明潭：其实任何企业都或多或少，局部地采用数据库营销的手段开展营销，比如给客户发个直邮，电话邀请客户参加会议，给客户发电子邮件杂志。
但是要想通过数据库营销给企业的销售带来更大规模的，持续的增长，你们数据库营销就不是怎么简单了。
与传统的粗放的营销相比，数据库营销简单地说就是在互动媒介的基础上，所有的营销决策和营销活动的策划都是基于对各种客户和营销数据的分析，并定量的评估，持续地改进营销。
打个比喻更容易理解：
如果把传统营销比喻成生产领域的粗放生产的话，那么数据库营销就是“精益生产”；
如果把传统营销实现的是企业的“粗放式业务增长”的话，那么数据库营销的战略意义就是实现“集约型业务增长”
过去几年，管理界有个非常热门的词，就是“执行力”，我理解执行力最关键的就是通过反省来持续地改进管理，而我认为传统营销的执行力是非常差的，比如企业花了多少亿，在各种媒体打了无数的广告，但是还是没有真正搞清楚到底什么在起作用，如何科学地改进。
传统营销的浪费和潜规则是非常惊人的。
没有数据库营销，“营销的执行力”永远无法落实。
目前软件技术和数据库营销理论的发展已经到了这样的阶段，企业每一个订单都可以精确地跟踪
记者：什么样的企业需要数据库营销，什么阶段导入最好？
王明潭：理论上讲，如何企业都可以采用数据库营销，但是面对大众客户的产品，数据库营销应用相对少一些，因为大众媒体的单位成本最低。
但是有些用数据库营销来进行调研，或者品牌塑造也是很好的工具，比如可口可乐与腾讯合作，积累的800万活跃消费的数据，数据库营销本市就是非常成功的品牌营销，同时也为以后的营销节省很多的成本，一本万利，还有比如麦当劳的短信俱乐部是为了加深客户关系，帮宝适的妈妈俱乐部可以刺激消费者的重复消费等。
但是数据库营销应用最深入的往往是客户比较分散（如培训），商品的毛利
较高（如汽车），交叉销售的机会比较多（如零售），或者客户采购决策比较复
杂（如房地产），或者订阅性业务（如银行，电信等）。
同时数据库营销与直复营销结合可以创造很多新的商业模式，如PPG通过网络和直邮媒介卖衬衫，最近麦考林的“多渠道零售模式”获得了8000万的风投，企业商业模式的核心都是数据库营销。
但是坦率地，及时这些全部靠数据库营销建立的销售模式，数据库营销也是很初级的，没有形成核心竞争优势和壁垒，所以数据库营销对营销者在中国还有很到的空间可以开发。
记者：奢侈品和高端客户数据库营销是否有效？
王明潭：如果很多把数据库营销理解成，找到目标客户，给他们发促销邮件，你们这种所谓的“数据库营销”根本不适合奢侈品和高端客户。
我们研究发现，中国的企业数据库营销的发展一般分为三个阶段，首先是促销型群发，目前90%的企业处于这个阶段，其次是客户的细分与跟进，很多的企业已经开始，最高的境界是客户关系营销。
可能很多人以为他们已经上了CRM系统就已经开始客户关系营销，——错。
一个企业是否进入客户关系营销的阶段取决于企业能够通过各种渠道，包括电子渠道，如呼叫中心，电子邮件，MSN，也包括销售人员，和店面的营业员，进行持续的互愿的沟通，这种沟通的不是短期的促销，而是建立长久的客户关系，在建立关系的过程中自然产生销售机会。
奢侈品营销离不开品牌和面对面的沟通，数据库营销的意义在与讲所有的沟通进行统一的管理，保证沟通的持续，统一和相关，同时通过非面对面的沟通降低营销成本，提高营销的效率。
比如万科虽然没有上CRM系统，但是不妨碍她成为房地产行业的做的最好的客户关系营销企业，当然进一步的提升客户关系营销也的确需要IT系统的支持。
招商银行在信用卡业务投入的大量的资金，积累的大量的客户，但是客户关系的确做得不怎么样，大量的短信群发在不知不觉地损害客户的价值，管理者却看不到这样的数据。
记者：国内的企业开展数据库营销的困难在那里？
王明潭：国内的企业开展数据库营销的确存在很多的误区，也有很多的困难要克服。
其中最大的瓶颈就是人才。
这也是我们作为第三方的咨询策划机构把培训作为重要的业务之一原因所在。
最大的障碍就是公司的管理层和营销总监的观念，我们知道传统的，粗放的，感性的广告营销观念根深蒂固。
一些管理者认为数据库营销是下面的事情，属于营销中的一部分，这个观念大错特错。
在这样的观念下，即使有好的人才也无法发挥作用，而实际情况往往是不可能找到合适的人才。
就好像10年前，企业招IT 人才一样，就看他是不是学计算机的，会不会写程序代码。
数据库营销的人才招聘就处于这样的阶段，首先看是不是学数学或统计的，然后看会不会用数据库分析软件，管理过多少数据。
现在企业找IT明白了，首先应该找CIO，然后是软件架构师，至于编写代码的不是核心，甚至可以外包。
一个企业开展有效的数据库营销往往需要一个团队，包括领导者、直复营销的策划人才（与广告的策划是不同的），数据分析人才和IT技术支持的人才，还包括项目管理人才，再细分可能还需要专业的互动渠道的策划与运营人才，如呼叫中心的运营管理人才，电子邮件与网络营销人才等。
绝大多数的企业不可能有全面的人才，很多工作都可以外包出去，但是企业里没有一个对营销，IT和数据，管理和业务都比较了解的人才，也很难讲业务流程有效地外包出去，并进行有效的管理。
记者：针对目前国内这样的状况，你打算怎么做哪？
王明潭：今年我们找到了更好的盈利模式，帮助企业快速提升营销回报，并量化服务的效果。
我们与数据库营销的软件公司合作，为企业提供数据库营销的整体解决方案和营销策划服务，按照企业的销售额的增长支付服务费用。
目前我们应用的基于数据库营销的理论开发的软件平台可以跟踪所有订单，来自与那个媒体，是否有重复消费，也可以通过网站和搜索引擎搜集，记录和跟踪客户的行为，通过CRM系统为开展电话营销，电子邮件和短信等营销。
比如一家企业采用了我们的数据库营销软件系统，我们帮助他们提升直复营销的能力，甚至策划电视，网络，目录等直复营销，所有媒体的广告都按照销售额，支付广告费。
销售增长从去年的30%，经过一年，打到70%，利润增长打到100%
以上。
我们也收到了可观的服务费。
