唯品会电子商务战略设计分析

唯品会的商业模式和营销策略研究【摘要】随着科技的快速发展，我国的互联网普及率在持续提高，移动电商用户规模日益扩大，电商行业内部竞争也越来越激烈。

如何提高用户粘性，精准市场定位，简化购物流程成为各平台一直摸索的关键问题。

而作为我国少有的电商特卖平台，唯品会从2008年成立至今一直坚持品牌限时特卖的模式。

到2019年第三季度为止，唯品会已成功实现连续28个季度的盈利，注册用户数保持稳步上升的速率。

针对以上背景，我们对唯品会这个电商企业，对它的商业模式和营销策略进行调查研究，发现它开创的正品特卖模式是唯品会被消费者认可的最主要原因。

中高端品牌的限时促销和大力度折扣，让消费者用低价位买到高品质的正品商品，形成口碑营销，吸引了新客户的同时，提高了原有客户的多次回头率。

另外，我们还分析了唯品会内部经营方针和国内电商行业的竞争现状，总结出唯品会的成功证明了特卖模式在我国还是有极大市场的结论，针对拓宽消费群体提出建议，期望唯品会为我国电商行业的繁荣壮大提供参考意见。

【关键词】电子商务；商业模式；唯品会Vipshop’ s Business Model and Marketing StrategyResearch[Abstract] With the rapid development of technology, China’ s Internet penetration rate continues to improve. The scale of mobile e-commerce users is increasing, and the internal competition in the e-commerce industry is becoming increasingly fierce. How to improve user stickiness, accurate market positioning, and simplify shopping process has become a key issue that various platforms have been exploring. As a rare e-commerce sales platform in China, Vipshop has always adhered to the model of limited-time brand sales since its establishment in 2008. As of the third quarter of 2019, Vipshop has successfully made profit for 28 consecutive quarters, and the number of registered users has maintained a steady increase rate.In view of the above background, we investigated and researched Vipshop, ane-commerce company, on its business model and marketing strategy, and found that the genuine sale model it created was the most important reason why Vipshop will be recognized by consumers. The limited-time promotion and strong discounts of mid- to high-end brands have enabled consumers to buy high-quality authentic products at low prices, forming word-of-mouth marketing, attracting new customers, and increasing the rate of multiple customers returning. In addition, we also analyzed Vipshop’ s internal management policies and the current status of competition in the domestic e-commerce industry, concluded that Vipshop’ s success proved that the special sale model still has a huge market in China, and proposed suggestions for expanding consumer groups. Vipshop will provide reference for the prosperity and growth of China’ s e-commerce industry.[Keywords] e-commerce business model Vipshop目录1. 前言 (5)1.1 研究背景 (5)1.2 研究的目的 (5)1.3 研究的意义 (6)1.4 研究方法 (7)2. 国内外电子商务的发展现状 (8)2.1 国内同类型企业的发展现状 (8)2.2 国外电商行业的发展局势 (9)3. 唯品会现状分析 (10)3.1 唯品会的基本介绍 (10)3.2 面向的客户 (10)3.3 问卷调查 (11)3.4 提供的商品和服务、功能介绍 (13)3.5 销售模式 (14)4. 唯品会营销策略 (15)4.1策略分析 (15)4.1.1 产品策略 (15)4.1.2 价格策略 (15)4.1.3 渠道策略 (15)4.1.4 促销策略 (16)4.2 网络营销存在的问题 (16)5. 商业模式分析 (17)5.1 经营模式 (17)5.2 盈利模式 (17)5.3 企业文化 (18)5.4 合作伙伴网络 (18)5.5 分销渠道 (19)5.6 SWOT分析及建议 (19)6. 总结 (23)附录1 关于唯品会营销策略的问卷调查 (24)1.前言1.1 研究背景2018年，我国的网上商务交易额高达31万亿元，其中零售业在网络上的营业额已突破9万亿元。

电子商务案例分析——唯品会vipshop名牌时尚折扣网案例背景：唯品会是中国领先的名牌折扣网，在唯品会（）网站以比零售大幅度优惠的折扣价，向中国消费者提供优质、受欢迎的品牌正品，商品囊括时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等等，琳琅满目。

唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员，致力于打造中国一流的B2C网络购物平台。

唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。

加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。

唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。

位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。

唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。

仓储建设是唯品会发展的重点。

位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心为华南最大的B2C仓库，占地面积3万平方米，先进的复式货架使其吞吐过百万件货品。

占地面积24000平方米的昆山淀山湖物流中心今年8月正式运行，为华东物流提速并且开启全国分仓战略。

随着9月位于成都的西南物流中心和10月位于北京的华北物流中心建成投入使用，唯品会2011年底将实现全国仓储面积近10万。

管理团队：中国电商的特点是非纯互联网，商务运作能力也很重要，唯品会的两个创始人是做贸易起家，高管团队中也不乏零售行家，COO此前为当当副总裁，熟悉中国电子商务行业。

以下为唯品会的管理团队：沈亚：创始人，董事长兼CEO，18年消费电子产品从业经验，中国广州NEM进出口公司前董事长，长江商学院EMBA；洪晓波：创始人，副董事长，12年消费电子产品从业经验，Societe Europe PacifiqueDistrbution前董事长；蒋泾：COO，20年中国零售行业从业经验，当当网前高级副总裁，曾先后供职于重庆家乐福、家乐福中国总部和华润万家等；唐倚智：副总裁，10年中国物流从业经验，特易购中国北部物流总监、当当网前物流高级总监；杨东皓：CFO，圣元国际前CFO；洪美娟：副总裁，20年百货零售从业经验，前君太百货副总裁；蔡险峰：上海公司总裁，19年零售行业从业经验，前IGA总裁。

唯品会电商运营战略唯品会是中国领先的在线销售平台，专注于时尚、美妆和家居等品类。

作为一家电商企业，唯品会采用了多种战略来实现其业务目标。

本文将探讨唯品会电商运营的战略，并阐述其成功之处。

一、定位战略唯品会在电商市场中选择了明确的定位，在时尚、美妆和家居领域取得了巨大成功。

通过聚焦特定品类，唯品会能够更好地满足目标消费者的需求，打造自己的竞争优势。

该定位战略为唯品会提供了资源整合和市场推广的便利，使其成为该领域的佼佼者。

二、供应链战略唯品会通过建立强大的供应链系统，确保产品质量和供应的稳定性。

这一战略使唯品会能够提供独一无二的产品，吸引消费者并增加他们的忠诚度。

此外，供应链战略还帮助唯品会实现更高的运营效率和更好的成本控制，提高了盈利能力。

三、会员营销战略唯品会注重会员管理和营销，建立了庞大的忠诚会员群体。

通过提供独特的会员福利和个性化的推荐服务，唯品会增强了用户粘性并吸引更多潜在消费者加入。

会员营销战略有效地提高了复购率和客户生命周期价值，为唯品会带来了持续的收入增长。

四、移动战略随着移动互联网的快速发展，唯品会早早意识到移动渠道的重要性，并制定了全面的移动战略。

唯品会推出了功能齐全的手机应用程序，便于用户随时随地进行购物。

通过与移动支付和社交媒体平台的合作，唯品会进一步扩大了用户群体和市场曝光度。

移动战略使唯品会在移动购物领域占据了领先地位。

五、数据驱动战略唯品会充分利用数据分析和技术创新来指导决策和优化运营。

通过大数据分析，唯品会能够深入了解消费者需求和行为模式，为供应链和推广活动提供科学依据。

此外，唯品会还通过技术创新提升用户体验，例如引入虚拟试衣间功能和智能推荐系统。

数据驱动战略为唯品会提供了持续的竞争优势。

六、品牌合作战略唯品会与众多国际和国内品牌建立了战略合作伙伴关系，获得了更多独家商品和限量版产品。

通过与知名品牌的合作，唯品会提升了其品牌形象和市场影响力，吸引了更多消费者的关注和购买欲望。

唯品会营销策略分析一、网站简介唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。

以低至一折起的价格售卖名牌商品,囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。

唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。

唯品会的总部在广州,在上海、北京设立分公司,深圳设立办事处.位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群:行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。

唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。

二、唯品会的相关介绍唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站,以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员.唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，即gilt模式，类似于线上的outlets（奥特莱斯）模式.唯品会利用“零库存"的物流管理，加上与电子商务的无缝对接模式，致力打造成为中国最大名牌折扣网站。

2008年5月洪晓波与沈亚成立广州唯品会信息科技有限公司，12月唯品会网站正式上线，是一家专门做特卖的网站，主打品牌正品、深度折扣、限时特卖。

到目前为止合作品牌已超过5000个，每天100个品牌授权特卖。

且唯品会相继推出了奢侈品频道、旅游频道和唯品团频道,为消费者解决时间上的冲突问题，更方便消费者的购物。

唯品会的支付系统十分完善，它的支付方式有很多种，如网银支付、支付宝、信用卡支付、快钱、财付通、移动手机支付、货到付款。

而且目前在广东南海、江苏昆山、四川成都、北京等城市都建有物流中心.相对一般的网上购物平台，“唯品会”的“零库存”模式更具竞争力。

唯品会SWOT分析①分别罗列S、W、O、TS1、产品量不在多，聚焦精准，只卖奢侈品，打造高档消费品折扣网特色，最大特色就是折扣价格，低至一折，具有最优惠的名牌折扣价。

2、销售好，保证正品，具有权威资信保障。

顾客在收到商品90天内，经鉴定不是品牌正品，即可向中华保险公司索取等同该商品销售价的全额赔偿。

3、支付方式多样，以顾客方便为目的，支持：网银、信用卡、支付宝、财付通、移动手机、代币券、礼品卡、也支持货到付款。

特色支付方式——唯品钱包，可获得1.5倍积分是目前最健全的支付系统4、独特的商业模式——名牌折扣+限时抢购，迅速获得消费者信赖，树立品牌信用，扩大品牌影响力，并针对不同的客户进行品牌特卖，增强网站会员凝聚力；支撑唯品会发展的就是这种以低折扣为优势，以抢购体验为特征的“闪购模式”。

限时限量抢购，让消费者充满紧迫感，在第一时间内激发潜在买家欲望。

W 1、奢侈品网站的某些促销活动引起品牌商的不满，他们有可能通过法律、商业与管理手段控制或干预这些事情2、奢侈品作为特殊商品，在物流配送方面有更高的要求。

唯品会目前采用第三方物流进行配送。

这样在商品包装—出货—送至用户等环节就很难自己控制与掌控，因此，商品在运送途中出现问题的概率也大大提升。

3、由于采购量不大，只能采取买断的形式慢慢与品牌商建立合作关系；品牌商代理权不易获得，既是获得，它的那货成本较高。

4、品牌不全，只有少量的几个牌子，与正规品牌合作，采购其高端品牌产品的滞销货，但由于渠道影响力较弱，难以争取到世界顶级奢侈品合作。

O 1、中国的内需市场增长速度快，随着支付、物流等的环节不断完善，未来中国B2C 电子上午有着很好的前景。

目前网络普及度很高，不少人倾向于网上购物，这种趋势愈演愈烈，尤其是在节假日人们更喜欢网上购买折扣高档正品，节假日包邮等形式增加不上顾客群2、唯品会目前已经积累了一定的用户基础，唯品会已累积150多万会员+300多家品牌供应商。

唯品会案例分析（1）基本情况：唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。

以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。

唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。

（2）商业模式：A、战略目标：以高品质的商品、专业的设计及予以运营、完善的售后服务，于会员、合作伙伴精诚合作，致力于打造B2C电子商务平台的品牌折扣网上第一店。

B、目标客户：a、白领人群。

b、对于品牌的爱好者c、能够独立有一定经济收入的年轻人C、产品与服务：a、团购服务。

唯品团在原有闪购频道的基础上推出更多热销单品，品类更全，数量更多，折扣更低，满足更多用户抢购需求。

b、旅游服务。

通过频道为用户推出最贴心、最超值的酒店预订服务、旅游生活服务和产品，旅游的用户无需繁复操作，动动手指即可完成预订。

c、页面广告服务。

唯品会网可以推广企业提供广告服务，让其广告展示在网站的明显位置上。

d、在线销售商品服务。

唯品会通过采购各品牌商品（主要包括名牌服装、鞋子、箱包、配饰、香水、化妆品、奢侈品、旅游等品类），然后通过其网站销售。

承诺商品为原装正品，多种付款方式，7天无理由退货，保证客户遇到问题第一时间能够解决全年客服无休在线。

e、时尚资讯分享。

唯品会通过时尚会频道，搜集资讯，同时根据不同人群推荐不同的时尚商品。

D、盈利模式：a、通过自建仓储物流、自己采购的B2C模式，选品精准，没有库存,打造和维护自己品牌。

b、通过广告模式对自己的品牌进行营销，使更多的客户对自己的品牌有更多的了解。

E、核心竞争力：（1）运营模式：a、B2C营销模式b、供应链模式c、市场开拓模式d、市场竞争模式（2）总结与建议:A、成功的原因：能够顺应时代潮流，具有较强的营销和运营能力，对品牌的质量有很高的要求，对于新品通过广告和新媒体第一时间让消费者能够接收到并且快速搜集消费者想购买的商品进行迅速推荐，把握住时机激发用户的购物欲望。

目录一、项目背景 (1)二、电子商务现状分析 (1)(一优势 (2)(二不足............................................................ 3 三、电子商务策略及效果评估 (4)(一策略 (4)(二效果评估 (6)四、经费报价 (7)五、参考文献 (7)一、项目背景唯品会成立于 2008年 08月,总部设在广州,旗下网站( 于同年 12月 8日上线,是一家专门做特卖的网站。

主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品,销售产品涵盖中高端服装、鞋子、箱包、家居用品、化妆品、奢侈品等。

2012年3月 23日,公司在美国纽交所上市,是华南首家在美国纽交所上市的电子商务企业。

1、商业模式“名牌折扣 +限时抢购 +正品保险”的创新商业模式,每天早上 10点准时上 12-18个新品牌,超低折扣,限时抢购。

(1发展规模唯品会有 8000多名员工,日独立访客超过 400万,注册会员数达 5000万, 现合作品牌超过 7000家,日均订单量超过 20万单。

2012年净营收为 6.921亿美元,比2011财年增长 204.7%。

2013年第一季度到第三季度净营收为 10.46亿美元,净利润为 2680万美元,连续四季度实现盈利。

(2行业地位在 2012年全国商业零售 100强中排名第 79位,在广州商业零售 100强中排名第 3位。

唯品会在 2013年上半年中国 B2C 购物网站交易规模市场份额排名中名列第 5。

二、电子商务现状分析唯品会 2008年成立, 2010年和 2011年,唯品会的销售收入分别增长了 10倍和6倍,即使在迈入亿元俱乐部之后,今年一、二季度,唯品会仍然保持了 250%的同比增长速度。

高增长也伴随着大投入、高亏损,唯品会 2009、 2010和 2011年经营的前三年,持续亏损,净亏损额分别为 138万美元、 837万美元和 1亿美元,亏损扩大速度达到 500%和 1000%左右。