2017年三级人力资源管理师考试《理论知识》预测试题(1)(考生版)

三级人力资源师考试模拟试题及答案2017一、单选题1. ( ) 是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

A. 数理统计分析B. SWO分析C. 财务报表分析D. 市场预测分析参考答案：B2. 薪酬水平低的企业应关注市场( ) 点处的薪酬水平。

A. 25%B. 50%C. 75%D. 90%参考答案：A参考解析：了解市场薪酬水平25%点处、50%点处和75%点处，薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点(50%点处)的薪酬水平。

3. ( )是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。

A. 宏观经济学B. 管理学C. 劳动经济学D. 人力资源学参考答案：C参考解析：劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。

劳动经济学作为经济学的一门分支学科，和政治经济学、生产力经济学、部门经济学及其他专业经济学有着密切的联系，和社会学、心理学、人类学、伦理学、政治学等学科也有一定的联系。

4. ]( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

A. 光环效应B. 投射效应C. 首因效应D. 刻板印象参考答案：A参考解析：社会知觉是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。

在这个过程中，我们会受到以下几方面的影响：(1) 首因效应;(2) 光环效应;(3)投射效应;(4) 对比效应;(5) 刻板印象。

其中，光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

5. 对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，下列判断正确的是( ) 。

A. Es>1B. Es<1C. Es>0D. Es<0参考答案：A参考解析：根据劳动力供给弹性的不同取值，劳动力供给弹性可分为若干类：①当Es=1时，单位供给弹性，工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同；②当Es>1时，供给富有弹性，劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比；③当Es<1时, 供给缺乏弹性，劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比。

2017年11月三级企业人力资源管理师职业道德理论知识第一部分职业道德一、单项选择题(第26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26．( )在经济周期中劳动力参与率变动幅度较大。

A．一级劳动力市场 B．二级劳动力市场 C．三级劳动力市场 D．四级劳动力市场27．有关福利的实物支付的表述，不正确的是( )。

A．增加实物支付，企业可以减少社会保险的上缴额B．实物支付变相地提高了个人所得税的纳税起点C．实物支付可以满足企业员工实际生活消费的需要D．从社会角度看，实物支付可增加就业，改善生活质量28．政府制定和调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，“三方”不包括( )。

A．政府 B．劳动者 C．工会 D．企业家协会29．《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律的若干问题的解释》属于( )。

A．立法解释 B．任意解释 C．司法解释 D．行政解释30．技术环境因素不包括( )。

A．科学新发现 B．管理新方法 C．技术新发明 D．产业新结构31．衰退行业战略的影响因素不包括( )。

A．需求的状况 B．技术更新的程度 C．退出的障碍 D．竞争格局的变化32．市场营销组合中的基本变量不包括( )。

A．顾客 B．产品 C．价格 D．地点33．( )是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。

A．个体知觉 B．社会知觉 C．群体知觉 D．他人知觉34．在亨利·明茨伯格的经理角色理论中，决策类角色不包括( )。

A．领导者 B．障碍处理者 C．企业家 D．资源分配者35．有关四种人性假设理论的表述，不正确的是( )。

A．四种人性假设及其管理的主张和措施，有其合理科学性B．四种人性假设有其片面、非科学一面，不能一概照搬C．四种人性假设随着历史发展而先后出现，是历史发展的必然D．四种人性假设代表同一时期不同学者的观点36．在管理技术上，现代人力资源管理( )。

2017年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】（文末含答案解析）第1题理论知识单项选择题（每题1分，共60题，共60分）1．（）在经济周期中劳动力参与率变动幅度较大。

A．一级劳动力市场B．二级劳动力市场C．三级劳动力市场D．四级劳动力市场2．有关福利的实物支付的表述，不正确的是（）。

A．增加实物支付，企业可以减少社会保险的上缴额B．实物支付变相地提高了个人所得税的纳税起点C．实物支付可以满足企业员工实际生活消费的需要D．从社会角度看，实物支付可增加就业，改善生活质量3．政府制定和调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，“三方”不包括（）。

A．政府B．劳动者C．工会D．企业家协会4．《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律的若干问题的解释》属于（）。

A．立法解释B．任意解释C．司法解释D．行政解释5．技术环境因素不包括（）。

A．科学新发现B．管理新方法C．技术新发明D．产业新结构6．衰退行业战略的影响因素不包括（）。

A．需求的状况B．技术更新的程度C．退出的障碍D．竞争格局的变化7．市场营销组合中的基本变量不包括（）。

A．顾客B．产品C．价格D．地点8．（）是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。

A．个体知觉B．社会知觉C．群体知觉D．他人知觉9．在亨利•明茨伯格的经理角色理论中，决策类角色不包括（）。

A．领导者B．障碍处理者C．企业家D．资源分配者10．有关四种人性假设理论的表述，不正确的是（）。

A．四种人性假设及其管理的主张和措施，有其合理科学性B．四种人性假设有其片面、非科学一面，不能一概照搬C．四种人性假设随着历史发展而先后出现，是历史发展的必然D．四种人性假设代表同一时期不同学者的观点11．在管理技术上，现代人力资源管理（）。

A．强调制度管理B．追求科学性和艺术性C．以事为中心D．追求精确性与系统性12．对组织来说，绩效管理的作用不包括（）。

A．是组织变革与组织发展的有力措施B．有助于规范企业员工的行为C．是提高企业生产效率的主要途径D．是企业人事决策的基础13．企业组织机构设置的原则不包括（）。

企业人力资源管理师（三级）《理论知识》考前点题卷一（题库）[单选题]1.下列关于现代企业组织结构（江南博哥）的类型说法错误的是()A.职能制只适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业B.直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式C.事业部制结构容易造成组织机构重叠D.直线制是一种最简单的集权式组织结构形式参考答案：A参考解析：直线制组织结构的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定的企业。

[单选题]2.()是一种最简单的集权式组织结构形式。

A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制参考答案：A参考解析：直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。

[单选题]3.()是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

A.工作分析B.劳动制度C.岗位评价D.岗位规范参考答案：D参考解析：岗位规范的概念。

岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

[单选题]4.根据说明对象的不同，对工作说明书所进行的分类不包括()。

A.公司工作说明书B.部门工作说明书C.岗位工作说明书D.行业工作说明书参考答案：D参考解析：由于工作说明书所说明的对象不同，可以具体区分为以下三类。

(1)岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书。

(2)部门工作说明书，即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书。

(3)公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。

[单选题]5.()是劳动定额管理的核心。

A.工作岗位分析B.人力资源配置C.企业民主管理D.劳动定额水平参考答案：D参考解析：劳动定额水平是劳动定额管理的核心。

[单选题]6.劳动定额包括定额的制定、贯彻执行、()和修订四个重要环节。

A.强化落实B.周密部署C.统筹兼顾D.统计分析参考答案：D参考解析：劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。

2017年三级人力资源管理师考试《专业技能》模拟试题卷(1)（考生版）试卷题量：6题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：zCwIDhJ一、简答题1、简要说明员工满意度调查的基本步骤。

2、简述企业各项福利总额预算计划的制订程序和内容。

二、计算题3、某公司上年度人工费用如表2所示。

上年度净产值为12250万元，本年度确定目标净产值为14550万元，目标劳动分配率与上年度相同。

请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及目标人工成本的增长率。

三、综合题4、某大型企业过去5年一直没有招聘，今年决定招聘一批新员工，在对应聘人员的选拔过程中，为了有效评定应聘者的能力特征和发展潜力，公司决定采用心理测试方式对应聘者进行心理测评。

请回答以下问题：(1)应用心理测试法进行人员招聘时，需注意哪些基本要求?(2)对应聘人员进行能力测试时，可采用哪些情境模拟测试方法?5、某公司人力资源部培训项目主管小王，正在为编制下一年度的管理人员、技术人员的培训计划做前期的准备工作。

当他翻阅到一份由中介公司提供的年度培训评估报告时，有一段评语引起了他的关注：“在中高层管理、技术类人员的培训中，普遍存在着培训方法过于单一、缺乏针对性等问题，没有让每一位受训者都能积极地参与培训，在培训过程中相互交流启迪，激发创造性思维……”由此，小王很受启发，心想：“在明年的中高层人员培训计划中，一定要针对不同的培训内容，对培训方法作出具体的规定。

如提倡采用案例分析法、头脑风暴法、模拟训练法等方法，鼓励受训者积极参与培训。

”请结合本案例，分析说明头脑风暴法的操作程序。

6、RB公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400名员工。

针对公司生产线频频出现的质量事故和公司存在的质量检查员疏忽大意、管理部门质量意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。

质量管理的培训课程被安排在每周五晚上7点至9点进行，为期10周。

2017年三级人力资源管理师考试《专业技能》预测试题(1)（考生版）试卷题量：6题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：h6LFNDV一、简答题1、考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作?2、简要说明劳动定额的定期修订的情形。

二、计算题3、某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。

由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。

于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分。

根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时问为60工分。

此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要。

已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96％。

请根据上述资料完成以下工作：(1)核算出每台设备的看管定额(人／台)。

(2)核算出2009年该类设备的定员人数。

三、综合题4、某公司是一家经营办公设备的跨国公司。

今年年初，该公司决定在售后部门实施交叉销售的经营战略，在提供售后服务的同时，销售其他办公设备，并对售后服务人员进行销售技巧培训，但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员，又是销售人员的角色。

后来，经过多次培训、教育、督促，甚至下达硬性指标，上半年的销售业绩仍然没有明显改善，甚至有部分人员产生抵触情绪。

请回答下列问题：(1)人员配置要遵循哪些原理?(2)从人力资源的角度来看，公司应该怎样做才能改善当前的局面，实现交叉销售的经营战略?5、某公司人力资源部在总结过去一年绩效管理工作时，发现了一些问题和不足。

其中最主要的问题是：在绩效管理准备阶段的很多工作流于形式，没有认真进行落实，导致考评者对考评的指标和标准概念模糊，把握不准；对具体考评的程序和要求不够明确；没有掌握绩效反馈的技巧，绩效反馈没有达到预定的目标。

2017年三级人力资源管理师考试《理论知识》模拟试题卷(1)（考生版）试卷题量：100题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：aezZlzC一、单项选择题1、（ ）是培训管理的首要制度。

A、培训奖惩制度B、培训激励制度C、培训服务制度D、培训考核制度2、（ ）指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。

A、要素有用原理B、能位对应原理C、互补增值原理D、动态适应原理3、职工代表大会的职权不包括（ ）。

A、推荐选举权B、审议建议权C、重大决策权D、审议决定权4、下列各选项不属于住房公积金性质的是（ ）。

A、普遍性B、福利性C、强制性D、计划性5、被称为人力资源管理活动的纽带的是（ ）。

A、制度规划B、人力资源规划C、战略规划D、工作岗位分析6、通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括（ ）。

A、考评标准缺乏客观性和准确性B、行政程序不合理、不完善C、被考评者不了解相关考评规定D、信息不对称，资料数据不准确7、企业定员管理的作用不包括（ ）。

A、合理的劳动定员是企业用人的科学标准B、科学合理的劳动定员是企业内部员工调配的主要依据C、合理的劳动定员是企业制定人力资源规划的基础D、合理的劳动定员有利于提高企业的声誉8、（ ）即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。

A、清单式提问B、假设式提问C、确认式提问D、举例式提问9、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（ ）。

A、关键事件法B、行为观察法C、强制分布法D、目标管理法10、单位录用员工的，应当自录用之日起（ ）内到住房公积金管理中心办理缴存登记。

A、15日B、30日C、60日D、90日11、（ ）是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。

A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制D、直线制12、设计岗位调查方案时，关于调查的时间、地点和方法说法，错误的是（ ）。

2017年三级人力资源管理师考试《专业技能》全真模拟卷(1)（考生版）试卷题量：6题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：V1ylkJM一、简答题1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?2、简述为实现有效的工作时间，企业可以采用哪些工作轮班制?二、计算题3、某机械工业企业主要生产A、B、C、D四种产品，其单位产品工时定额和2011年的订单如表2所示。

该企业在2011年的定额平均完成率为110％，废品率为2．5％，员工出勤率为98％。

请计算该企业2011年生产人员的定员人数。

三、综合题4、黄某是某化工公司的人力资源经理，要制订一份企业定员计划书。

目前设备看管工和维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人。

黄某在制订计划书时还收集以下数据：近5年员工平均离职率为4％，生产工人离职率为8％，技术和管理干部离职率为3％，同时按公司扩产计划，销售人员要新增10％～15％，工程技术新增5％～6％，其他不变。

(1)公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(2)在核定定员时应考虑哪些影响因素?5、A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。

虽然该公司发展较快，但它的绩效管理系统却存在很大的问题，特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前，导致企业无法实现跨越式发展。

请结合本案例，回答以下问题：(1)该公司可以采取哪些具体的方法分析员工工作绩效的差距?(2)该公司为了改进并提高全员的工作绩效可以采取哪些策略?6、TS集团公司在刚刚起步时，曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告。

在一周内就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。

公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并且总裁亲自参加。

随后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才。

云测库，互联网测评考试与人才管理平台2017年5月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题估分卷（考生版）试卷题量：100题试卷总分：100分试卷限时：100分钟测评/引用码：9JWMlcE一、单项选择题1、劳动参与说是以（ ）的参与率与经济周期不存在敏感的反应行为A、男性成年人B、老年人C、女性成年人D、青年人2、实际工资计算公式是（ ）A、货币工资/平均价格B、货币工资/价格指数C、货币工资*平均价格D、货币工资*价格指数3、劳动法的立法宗旨在于（ ）A、规范企业的行为B、规范劳动者行为C、保护劳动者合法权益D、规范劳动力市场4、正式解释不包括（ ）A、立法解释B、司法解释C、任意解释D、行政解释5、（ ）是影响企业战略决策的首要外部条件A、经济环境B、政治法律环境C、技术环境D、社会文化环境6、（ ）行业的主要特点是生产成本高，技术不成熟。

A、新兴B、成熟C、衰退D、稳定7、（ ）是指企业采购部门根据以上和供应商打交道的经验，从供应商名单中选取供货企业，并重新订购过去采购的同类产业用品A、新购B、直接重构C、修正重构D、间接重构8、阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（ ）A、感情承诺B、继续承诺C、规范承诺D、口头承诺9、在亨利·明茨伯格的理论中，经理的人际关系类角色不包括（ ）A、联络员B、传播者C、领导者云测库，互联网测评考试与人才管理平台D、挂名首脑10、关于如何调动人的积极性，自我实现人假设的管理理论，采用更深刻，更持久的（ ）A、物质刺激B、外在奖励C、精神激励D、内在激励11、从管理形式上看，现代人力资源管理属于（ ）A、静态管理B、权变管理C、动态管理D、权威管理12、现代人力资源管理的三大基石不包括（ ）A、定编订岗定员定额B、员工的绩效管理C、员工的引进和培养D、员工的技能开发13、企业规划中起决定性作用的是（ ）规划A、市场营销B、资金财务C、技术设备D、人力资源14、（ ）表示各机构中所设立的各种职务的名称，种类的图A、组织机构图B、组织职能图C、组织职务图D、组织功能图15、岗位规范的具体内容不包括（ ）A、岗位名称B、任职条件C、技术要求D、上岗标准16、在工作说明书中有关监督及岗位的关系的内容，不包括（ ）A、在所受监督和所施监督B、本岗位职务和晋升阶梯C、本岗位横向移动情况D、本岗位的责任和权限17、（ ）统计汇总产品的时耗工时，适用于生产周期较短，投入批量不大的企业，A、按产品投入批量B、按产品零件逐道工序C、按照生产单位和生产者个人统计D、按照重点产品．重点零部件和主要工序18、以下关于企业定员管理的说法，不正确的是（ ）A、合理的劳动定员能提高劳动生产率B、是必须以企业利润最大化为依据C、劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D、合理的定员能使企业个工作岗位的任务量实现满负荷运转19、核定定员人数的方法中，（ ）适用于在连续设备和装置开动的时间内，必须由单人看管或者或者多岗位多人看管的场合A、按工作岗位定员B、按设备定员C、按设备岗位定员D、按生产定员20、人力资源管理费用不包括（ ）A、招聘费用云测库，互联网测评考试与人才管理平台B、培训费用C、保险福利费用D、劳动争议处理费用21、企业选择招聘渠道的主要步骤有：①选择适合的招募方法②确定合适的招聘来源③分析招聘人数的特点④分析单位的招聘要求A、③①②④B、④①③②C、③①④②D、④③②①22、人才交流中心的特点，不包括（ ）A、一般建有人才资料库B、针对性质C、适于热门人才招聘D、费用低廉23、（ ）是用人单位最常用的，必不可少的招聘测试手段A、笔试B、面试C、调查D、考评24、（ ）是以招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息为目的的面试方法。

2017年11月人力资源管理师三级理论知识真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．在有关范畴中，属于道德评价的是()A．“正常”与“不正常”B．“应该”与“不应该”C．“明白”与“不明白”D．“满意”与“不满意”2．职业道德具有“利益相关性”特征，其根本含义是()A．没有个人利益，就无所谓职业道德B．把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性C．职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一D．从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富3．我国社会主义职业道德的核心是()A．爱岗敬业B．童叟无欺C．开拓创新D．为人民服务4．社会主义职业道德反对享乐主义的基本根据是()A．快乐不是社会主义社会所倡导的人生追求B．享乐与幸福层次不同，我们主张追求幸福但不是享乐C．享乐主义，把握了人的感官属性，忽略了人的社会属性和责任D．享乐主义只图个人之乐，忽视他人之乐5．在职业道德内在的道德准则中，“忠诚”的含义是()A．认真担负职责，寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向B．从不欺骗自己，内心是怎样想的就要怎样行动C．在企业内部，企业怎样要求职工，职工就应该怎样行动D．从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界6．从业人员坚持“信誉至上”，需要践行的职业要求是()A．理智信任、积淀个人信誉、维护职业集体的荣誉B．充分信任、积淀个人信誉、庇护职业集体的荣誉C．理智信任、淡化个人信誉、突出职业集体的荣誉D．半信半疑、彰显个人信誉、增强职业集体的荣誉7．符合“诚信”作为职业道德规范的“智慧性”要求的做法是()A．没有点子和智慧，任何人是难以做到真正的诚信的B．在诚实前提下，说话办事可以采用适当的方式和策略C．诚信是人生的大智慧，但往往在现实生活中碰壁D．把双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白8．关于“公道”的理解中，正确的是()A．付多少钱办多少事B．对所有服务对象按照同一标准给予服务C．给每个人以应得的服务D．扶弱抑强是公道的本质(二)多项选择题(第9～16题)9．社会主义核心价值体系包括()A．马克思主义指导思想B．中国特色社会主义共同理想C．以爱国主义为核心的民族精神D．以反对邪教为核心的科学精神10．《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括()A．以人为本B．诚实守信C．保护环境D．奉献社会11．从业人员在职业技能上“勇于进取”的品质要求包括()A．树立远大的奋斗目标B．自信坚定，持之以恒C．勇于创新D．抛弃书本知识和权威12．符合比尔·盖茨十大优秀员工准则的说法有()A．对公司的产品具有寻根究底的好奇心B．以传教士般的热情和执着打动客户C．乐于思考，让客户更加贴近自己的产品D．跟随上司的目标，把握自己努力的方向13．关于“职业纪律”，说法正确的有()A．严格执行职业纪律有助于职业道德水准不断提高B．防得了君子防不了小人，职业纪律只对遵守它的人才起作用C．所有从业人员都能遵守职业纪律，职业纪律就失去了存在价值D．职业纪律不仅关系到企业形象，也关系到员工个人发展14．关于作为职业道德规范的“节约”，理解正确的有()A．任何人、事、物形成浪费的，均属于不道德行为B．小气、吝啬与节约是一对不可调和的矛盾C．时代发展对节约提出了不同的要求，是节约的时代表征性D．价值差异性并不否定节约的社会规定性要求15．作为职业道德规范，“合作”的特征包括()A．单边性B．社会性C．互利性D．平等性16．关于“奉献”，正确的认识有()A．奉献是自愿行为，当权者无权要求员工奉献B．他人是否奉献不是决定“我”是否奉献的依据C．在假冒坑蒙现象普遍存在的条件下，不宜提倡奉献D．努力奉献的人获得了比他人更多的锻炼成长机会二、职业道德个人表现部分(第17～25题)17．W是某市职业道德标兵，他以厂为家的事迹一直广为流传，最近有消息说W“大奸似忠”，过去的一切都是装出来的。