办公室工作人员应具有八种意识

办公室是一个单位的综合办事机构，是各项工作的“中心枢纽”，具有参谋助手协调服务等重要职能，承担上传下达的重要责任，工作的好坏直接影响各项工作的正常开展.尤其是对新组建的食品药品监管部门，随着监管体制的调整带来的职能增加、职工增多的情况下，如何让办公室发挥应有和更大的作用,才能最大限度地让群众满意、让上级满意、让职工满意，为这无疑对我们每个办公室工作人员提出了更高的要求。

笔者认为，要做好办公室工作，办公室人员至少应具备八种意识。

一是要有全局意识。

发挥参谋作用是办公室的最本质也是最基本的要求，这就要求办公室的工作出发点不能仅足限于办公室或某一个单方面的工作，办公室的同志得牢固树立全局意识,要处处站在全局工作的高度，紧贴领导的思路，出主意、提建议都要从全局中去思考，去谋划，去衡量，做到想领导之所想，谋领导之所虑，办领导之所需，要参在点子上,谋在关键上。

多出主意，多提建设性意见。

二是要有责任意识。

办公室工作质量的高低，对全局工作影响很大.做好了，会帮助领导提高决策水平，促进各项工作的开展和落实；做不好，则会贻误工作，造成损失和不良影响。

作为从事办公室工作的同志，必须认清形势，明确任务，增强责任感,提高自觉性,更加努力地做好本职工作。

工作中责任是第一位的。

责任意识就是角色意识，就是要知道自己这个岗位、这道工序、这个环节在全局中所处的位置和应发挥的作用,自觉地做好分内之事，优质高效地完成任务.办公室所处的地位和所承担的重要责任，决定了办公室的每一个岗位、每一个工作人员的责任都是重大的。

无论是辅助决策、督查决策实施的大事，还是校对一篇材料、接待一位基层同志的实事，每一件都可能牵动大局，关系到领导和机关正常工作的开展。

因此，办公室工作人员要牢固树立“责任当头、职能优先，细节决定成败”的责任意识,做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前，在处理任何事上,都要从严要求，高标准、高质量、精益求精，确保万无一失。

办公室工作人员应具备的素质
办公室工作人员应具备以下素质：
1. 良好的沟通能力：能够清晰、准确地表达自己的想法和意见，并且能够理解和倾听
他人的需求和意见。

2. 卓越的组织能力：能够合理安排和管理时间，处理多个任务并且能够保持良好的工
作效率。

3. 抗压能力：能够应对工作中的压力和各种突发情况，并且能够保持冷静和专注。

4. 人际关系能力：能够与不同背景、不同职位的人有效合作，并且能够处理人际关系
问题。

5. 保密意识：能够妥善保管和处理机密信息，并且遵守公司对于保密的规定和政策。

6. 专业知识和技能：具备相关领域的知识和技能，能够灵活运用并解决工作中的问题。

7. 主动学习的能力：能够持续学习和提升自己的知识和能力，适应工作的变化和发展。

8. 耐心和细心：能够细致入微地完成工作，对细节有高度的关注和把控能力。

9. 团队合作精神：能够积极参与团队合作，共同完成工作目标，并且能够与团队成员
和谐相处。

10. 良好的职业道德和职业操守：具备诚信正直、责任心和敬业精神，并且能够遵守公司的规章制度和职业道德要求。

强化“七种意识”为更好地发挥办公室工作在组织部门的“枢纽”作用，增强办公室的凝聚力、战斗力，更好地服务于兵团组织人事工作大局，近日，在兵团党委组织部办公室处室工作会上，周考斌副部长给办公室工作提出了要强化“七种意识”的要求。

现总结如下：一是服务意识。

办公室工作归根结底就是服务，“为领导服务、为本部门各处室服务以及为基层服务”。

作为办公室人员，必须始终牢记“三个服务”。

服务意识是办公室人员首先具备的，也是最起码的，在实践中增强自己的服务意识，给自己准确定位，也是办公室人员必须做到的。

组织部门作为党委的职能部门，其作用显而易见，重要性也不言而喻，处于“枢纽”作用中的办公室部门，其服务工作必须拿得出、跟得上。

二是大局意识。

我们常说的一句话是“顾全大局”，新形势下，团体意识、大局意识显得更加重要。

作为组织部门的办公室，工作量大、涉及部门多，在遇到局部利益和整体利益的矛盾时，一定要以大局为重。

只有树立了大局意识，做到“以大局为重”，围绕中心搞工作，才能保证办公室工作不偏离方向，不影响大局。

三是责任意识。

作为办公室工作，必须具备责任意识，每个人都承担着自己的一部分工作，都要为自己的工作负责，责任意识，是工作能否正常开展的保证。

办公室的工作分工具体，各负其责，但是由于工作数量多、任务重，难免会出现矛盾和问题，我们就要勇于正视问题、主动承担责任，找到问题的弥补和解决办法，而不是去回避问题、推卸责任，从而激化矛盾，使工作难以开展。

四是协作意识。

办公室工作中，团结协作意识是做好组织工作的重中之重。

办公室人员必须具备团结协作精神。

遇到问题不回避、不推托。

如果是自己的负责范围，一定要认真处理，遇到自己不能解决的问题，要多学习、多请教，寻求同志的帮助和指导，不能闭门造车，否则就不利于工作的顺利开展，也不利于人际关系的调整。

同样，自己也要主动地帮助别人，只有这样，才能形成良好的人际关系，有利于工作的顺利开展。

五是质量意识。

作班组长应增强的八种意识工作导语作为一名班组长，在工作中需要具备许多必要的意识工作，这些意识工作有助于提高班组的工作效率、减少员工之间的摩擦和误解，并使团队更加融洽。

以下是班组长应该增强的八种意识工作：1. 统筹兼顾的意识班组长在管理团队时，需要平衡好各种利益关系，始终把企业利益放在第一位，同时关注员工的个人利益。

班组长应通过综合考虑、合理安排及时解决各种问题，减少团队的内部矛盾，增强班组的凝聚力和向心力。

2. 沟通协调的意识班组长要不断地与部门领导及其他部门的同事沟通，了解他们的想法和需求，进而做出有利的决策。

同时，还要与自己的团队成员保持沟通，及时解决问题，确保团队的协调和合作。

3. 创新思维的意识班组长要时刻关注市场变化和行业趋势，并寻找新的经营理念、管理模式以及团队协作方式。

班组长需要具备创新思维，不断尝试新的想法、新的方法和新的技术，并尽可能将其成功应用于工作实践中。

4. 服务意识作为团队的领导者，班组长要以服务为中心，为员工提供必要的支持和帮助。

班组长要关注员工的工作状态和周期，及时发现员工的问题和困难，协助员工解决问题，并为员工提供必要的培训和发展机会。

5. 心理健康的意识作为班组长，需要时刻关注自己的心理健康状况，以保持正面的心态和精神状态。

班组长需要关注自己的情绪变化，学会管理自己的情绪，减少与员工之间的矛盾和冲突，增强班组文化建设。

6. 风险意识班组长需要时刻关注及预见团队所面临的各种风险和危机，并及时制定应急措施和应对策略。

班组长需要培养团队成员的风险意识，提醒员工避免或减少风险，确保团队的发展和稳定。

7. 精细管理的意识班组长需要对团队的各项工作进行精细管理，包括项目管理、任务分配、工作进度、质量标准等方面。

班组长要注重细节，严格按照计划执行工作，确保团队工作高效有序、质量保证。

8. 学习意识班组长要时刻保持学习的状态，了解最新的行业动态、学习管理知识和技能，并不断尝试创新的方法。

文员责任意识是指文员在工作中认识到自己的职责和使命，并以此为指导，积极主动地完成工作任务的一种心理状态和行为准则。

作为企事业单位中的重要辅助角色，文员的责任意识体现在以下几个方面：
1. 严格遵守规章制度：文员应严格遵守单位的各项规章制度，按时上下班，认真履行请销假手续，确保工作秩序的正常进行。

2. 认真执行工作任务：文员应认真执行领导交办的各项工作，确保文件资料的正确输入、整理和归档，提高工作效率。

3. 保密意识：文员在工作中接触到大量的内部信息和资料，必须具备强烈的保密意识，确保不会泄露任何敏感信息。

4. 服务意识：文员在工作中要积极为领导和同事提供必要的服务和支持，确保工作环境的和谐与顺畅。

5. 持续学习：文员应不断提升自己的业务能力和综合素质，通过参加培训、阅读相关书籍等方式，使自己更好地适应工作需要。

6. 主动性问题：文员在工作中应主动发现问题，并提出解决方案，而不是被动等待问题的出现。

7. 团队协作：文员要具备良好的团队协作精神，与同事相互支持、互补缺点，共同完成团队目标。

8. 时间管理：文员应合理安排自己的工作时间，确保各项任务按时完成，不拖延。

按照人大机关开展“重调研、转作风、抓落实、促发展”主题实践活动地相关要求，本人积极响应，认真领会活动开展地重要意义，结合岗位实际，认真剖析存在地不足和问题，积极转变思想作风、工作作风和生活作风，不断提高自己地履职水平和工作能力.一、加强学习，积极转变思想作风二、大胆创新，积极转变工作作风三、洁身自爱，积极转变生活作风四是求实意识.办公室人员要做到五实：①思想要求实.牢固树立实事求是、求真务实、一切从实际出发地思想观念，以是否符合客观实际、是否符合广大人民群众地根本利益为最高衡量标准；②作风要务实.调查研究要摸实情、求实效，不搞形式主义，不做表面文章；上报信息要以实为本，不搞凭空捏造、无中生有；汇报工作要讲真话、说实话，不夸夸其谈，不弄虚作假；总结经验不故意拔高，不搞“假、大、空”，真正做到说话让人相信，办事让人放心；③工作要扎实.办公室地同志除自身工作要说干就干、雷厉风行、干就干好之外，更重要地是协助领导抓落实.抓落实地主要手段是加强督促检查工作，要把督查落实作为大事来抓.一要抓住全局性、宏观性问题，组织力量进行集中督查，全力推动党和政府重大决策部署地贯彻实施；二要抓住重点、难点、热点问题，进行专项督查，努力促进群众最关心地问题得以解决；三是高质量、高效率地完成人大、政协意见、建议、提案和领导批办（交办）件地督查，做到事事有交待、件件有回音；④办事要踏实.把领导交办地、部门托办地、群众要求办地事，要放在心上，快办办好，件件落实，做到不敷衍、不应付、不推倭，言必行、行必果；⑤做人要老实.办公室人员要永远做老实人，说老实话，办老实事.为人处事，不阳奉阴违，不欺下瞒上，不火上加油，不落井下石，堂堂正正做人.资料个人收集整理，勿做商业用途一是参谋意识.办公室是一级领导决策地参谋部，办公室地同志都是“参谋长”.既然是“参谋长”，就不能混同于一般地“小兵”，不能只是坐等“听喝”，奉命办事，背动工作，而应围绕“中心”工作，贴近领导思路，积极做好决策眼务.当好参谋应做到四个方面：一要贴近领导，与领导“同频共振”.想领导之所想，谋领导之所虑，力争谋在关键处，谋在点子上；二要超前运作，不做事后“小诸葛”.在决策前要提前介入，先行调研，结合实际，提出一些建议和意见，供领导决策参考；决策中，要注意了解社会动向，及时反馈信息，确保决策客观可行；三要敢于进言，善于出谋划策.作为“参谋”就要敢为领导出谋划策，拾遗补缺，既能发现问题，又善于提出解决问题地办法和建议.当然进言时，要注意方法，不可把自已观点强加于领导，做到“献计不决策”；四要出于公心，不向领导进馋言.“参谋人员” 只有出于公心，参谋地东西才有价值.办公室人员切忌出于私心进馋言，这样不仅会导致领导决策出现偏差，而且会影响干群团结，影响领导形象.资料个人收集整理，勿做商业用途二是服务意识.为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室重要工作职责.服务工作搞得好不好，能不能让领导满意、基层满意、群众满意，是衡量办公室工作地根本标准.一要做好决策服务.在领导决策前和决策中，办公室要在调查研究地基础上，及时提出具有价值地信息、意见和建议，凡事想在前、做在前、服务在前，真正成为领导称心地参谋助手.为领导服务还应注重把好办文、办会关，努力精简文件，压缩会议，减少领导一般性应酬活动，为领导挤出更多地时间深入基层，调查研究；二要做好协调服务.对内要强调团结协作、步调一致，对外要理顺和处理好各种工作关系，既坚持原则，又注意工作地灵活性，确保政令畅通；三要做好日常眼务.接听电话、办文办会、编发信息等，这些工作看起来是小事，但事事件件都与党和政府工作紧密相连，耽误了就是大事.因此，不论是政务工作、事务工作，还是后勤保障，哪一个环节都不能疏忽大意，不能出现差错.办公室日常服务既要雷厉风行、积极主动，又要一丝不苟、缜密处理，要做到忙而不乱、有条不紊，确保机关日常秩序和工作地顺利进行.资料个人收集整理，勿做商业用途三是大局意识.确保党地大政方针地贯彻落实和一方社会稳定、经济发展就是大局.办公室工作要紧紧围绕这个大局搞好信息调研、协调促进、督查落实，充分发挥职能作用.维护班子团结也是大局.团结才有战斗力、才有凝聚力、才有号召力、才有生产力，才能促进社会稳定和经济发展.办公室地同志一言一行、一时一事，都要从维护领导形象、维护班子团结出发，做到不说不利于班子团结地话，不做有妨领导形象地事.同时要搞好人与人、科室与科室、单位与单位之间地团结，协调好方方面面，充分发挥各方面地积极性、能动性，形成抓工作、干事业地强大合力；还要妥善处理好局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益、个人利益与群众利益之关系，人人为大局着想，个个为大局献力.资料个人收集整理，勿做商业用途五是创新意识.创新，是一个国家、一个民族、一个单位前进发展地内在动力.创新不是一句空话，要落实到具体工作中.信息调研要密切关注及时反映社会、经济活动中地新观念、新变化、新动向；出谋划策要紧紧围绕“中心”和人们关注地问题，提出新思路、新对策、新举措；督查协调要有新办法、新手段、新途径；在文字工作上要有新思想、新观点、新语言.只有这样，才能提高工作质量和工作效率，更好地发挥办公室地职能作用.资料个人收集整理，勿做商业用途六是学习意识.社会在发展，时代在更新，办公室人员地知识也必须随之而更新.加之入世之后，经济运行和社会生活都面临着一些新情况、新问题.办公室要“研究新情况，解决新问题，形成新认识，开辟新境界”，适应新形势，必须加强学习.一要加强政治理论学习，提高政治觉悟和政策水平；二要加强科技知识学习，提高超前思维和参谋能力；三要加强法制常识学习，提高依法行政和管理水平；四要加强本职业务学习，提高业务能力和写作水平.资料个人收集整理，勿做商业用途七是窗口意识.办公室是一级党委、一级政府、一个部门面向社会、面向群众地窗口.办公室人员地一言一行、一举一动，都会直接影响到部门形象和领导声誉.因此，办公室人员要从一点一滴地细微小事做起，高标准、严要求，注重道德修养，提高内在素质，培养良好作风.要树立全心全意为人民服务地思想，对前来办文办事、联系工作地人员和来访群众，要热情接待，不可盛气凌人，消除“门难进、脸难看、话难说、事难办” 地现象，要从“热心办、马上办、认真办、办得好” 上下功夫，树立“热情、文明、勤政、高效” 地良好形象.资料个人收集整理，勿做商业用途八是奉献意识.有人把办公室称为“不管部”，无事不管，无事不问，真是“没大没小（办公室无小事）、没没了、没日没夜、没饥没饱”，从年头忙到年尾，常常有假无休，有夜难眠，加班加点，既辛苦又清贫.没有吃苦耐劳地作风，没有无私奉献地精神，是难以做好办公室工作地.办公室人员必须树立不计较个人得失、为事业而献身地崇高精神，要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益地关系，吃苦在前，享受在后，乐于奉献；要不为名利、埋头苦干、任劳任怨；要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有强烈地事业心、责任感和荣誉感，以只争朝夕、无私奉献地精神投入工作.资料个人收集整理，勿做商业用途九是律己意识.办公室人员事事、时时、处处都要以身作则、率先垂范.在政治上，要有坚定地信念，始终与党中央保持高度一致，在大是大非面前，站稳脚跟，旗帜鲜明，经受得起大风大浪地考验；在工作上，要爱岗敬业，勤勤恳恳，兢兢业业，奋发进取，做到“干一行、爱一行、专一行，行行争先”；在生活中，要勤俭朴素，两袖清风，“宁公而贫，不私而富”，警惕各种腐败思想地侵蚀，管住自己地腿，不去不该去地地方；管住自己地嘴，不吃不该吃地宴请；管住自己地手，不拿不该拿地东西，树立廉洁勤政地公仆形象.资料个人收集整理，勿做商业用途十是进取意识.美国著名军事家巴顿将军有句名言：“不想当将军地士兵不是好士兵”，不想“扛红旗” 地工作人员不可能把工作干得很出色.办公室人员要强化与时俱进、争先创优意识，争创一流地作风、一流地服务、一流地效率、一流地业绩、一流地形象，努力开创办公室工作地新局面.资料个人收集整理，勿做商业用途。

（1）职场人士必备的八大意识如今，知识更新过快，意识一定要走在技能提升前面，才能永远立于不败之地。

意识层面的更新和维护才是职业素养培训的重点和目标，也绝不是只有新员工才需要学习。

而是通过全员的轮训和系统化学习，才能灌输到位，才能让意识反应到行为中去。

第一项修炼：责任意识没有责任就会一身轻，即使员工具备这个岗位所要求的所有能力，他依然可以无法胜任，所以，责任意识永远应该排在首位。

一个职业化素养的培训教材里，几乎没有涉及责任意识或者轻描淡写地提及一下，只能说明这个课程内容是不动脑筋的人堆砌和抄袭的。

一个人的内心驱动力是无形的，却决定着这个人的所有言行和每一个决策。

如何唤醒员工们的责任意识和深化员工们的责任意识，是培训师首要考虑和解决的课题。

第二项修炼：危机意识员工没有危机就没有动力，在一切都安好稳定的状态下，好员工也会变得安枕无忧、应付差事。

所以，恰当地引入竞争机制、合理地植入危机意识，是培训课程前导必须解决的问题。

否则，纵然我们的培训技巧和控场能力有多强，员工们也只是听个热闹、当个消遣，拿我们培训师当演员或明星看；意识到自身的危机，学员才会视培训师为导师，主动提问、积极思考、全面吸收，自发地投入到教学中来。

第三项修炼：结果意识在物欲横流、诱惑漫天飞的年代，我们的自制力和专注力受到了空前的挑战。

很多人在完成工作的过程中，会遇到各种挑战和困惑，如何确保大家能够咬定青山不放松，需要我们灌输强烈的结果意识。

好员工会克服重重困难，最终达成工作目标；坏员工会早早地被重重困难克服掉，然后用剩下的精力和时间，编造丰富多彩、入木三分的借口。

所以，培训师要有创新意识，通过多种形式的互动游戏和案例分析将结果意识无形地植入员工的思维，才能使学员真正受益、真正使企业的培训成本发挥作用。

第四项修炼：时间意识有一部科幻电影叫做《时间规划局》，看完之后让人感慨颇多。

剧情是说在人类的未来世界，所有的货币都是时间，在人的手臂上与生俱来就有个时间表，时间一旦归零，我们的生命就告终结。

浅谈党校办公室人员应树立的十种意识摘要：党校办公室是一所党校日常工作运转的中心和枢纽，既要负责与外部的沟通协调，又要担当领导的参谋助手，还要承担重大活动的组织落实。

这对党校校办公室人员的素质提出很高的要求。

关键词：党校办公室人员；意识中图分类号：g64 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）11-00-01作为党校办公室人员，要坚持以科学发展观为统领，牢固树立以下十种意识。

第一，党性意识。

党校“姓党”，作为党校办公室人员要将党性意识放在首位，要有强烈的政治敏锐性。

要发挥好领导参谋助手的作用，工作人员就必须时刻保持清醒的头脑，善于领会、把握领导意图，善于从政治上观察、思考和处理问题。

在大是大非面前，一定要保持清醒的头脑，不能有丝毫含糊；在原则问题上，一定要态度鲜明，绝不让步。

要按照科学发展观的要求，在政治上、思想上、行动上始终和党中央保持高度一致，牢固树立正确的人生观、价值观、荣辱观，坚守职业道德、遵守社会公德、弘扬家庭美德，不断提高政治觉悟、加强自身党性修养，掌握党的路线方针政策，熟悉党校机关各方面的情况，全心全意为领导解难事，诚心诚意为群众办实事。

第二，全局意识。

办公室是为领导决策和实施决策服务的综合部门，担负着承上启下、协调左右、沟通内外的任务。

作为工作人员，要随时掌握单位的整个工作状况、外部环境、目标任务，善于把手头的工作、处理的事情置于党校发展稳定的大局中来思考谋划，坚决做到胸有全局、服从全局。

一是脑中紧绷一根弦。

在日常工作中，脑中要时刻紧绷“全盘”这根弦，任何工作都是为教学工作服务。

二是胸中要有一盘棋。

想问题应当站得更高一些，办事情应当更超脱一些。

要有全盘意识，善于把党校的工作置于全县经济社会发展的大局中来思考谋划。

三是心中留有一本账。

对本地区、本部门的情况要了然于胸，耳熟能详，善于了解上情，体察下情，关注外情，洞悉内情，用超前的思路、创新的作为，精心谋划各项工作。

第三，服务意识。

做好办公室工作要强化三种意识：1、角色意识办公室是个综合部门，联系上下，沟通左右，同时还是个门面、窗口。

办公室工作的好坏，直接关系到领导工作，关系到整个机关的工作。

“办公室工作无小事”。

作为办公室的一员，不管身处何岗位，都要有很强的“角色意识”。

2、服务意识办公室工作就是服务：为领导服务、为机关服务、为基层服务。

从事办公室工作，就得甘于平凡、甘于繁琐，搞好服务。

办公室工作“日计有余，岁计不足”，因此必须有一点奉献精神，要会唱孙悦的《祝你平安》。

3、勤奋意识曾国藩云：勤则有材而见用，逸则无劳而见弃。

做好办公室工作必须始终做到四“勤”：勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。

勤动脑：多观察，多思考。

对工作中的事情反应敏捷，要有悟性，善于“感悟”。

勤动手：多收集第一手资料，多写。

勤能补拙。

勤动脚：多跑腿，多搞调查研究。

只有“眼观六路，耳听八方”，方能耳聪目明。

不深入基层，不搞调查研究，动口则所云不详，动笔则言之无物，言之无味，空洞寡淡。

勤学习：办公室工作人员应有较好的知识素养，“腹有诗书气自华”，“图书馆就是美容院”。

加强学习，有一双慧眼，方能清醒做人，成功办事。

为了事业的成功，为了理想的实现，我们要“所虑时光疾，常怀紧迫情”，少些应酬，少些闲聊，少些酒杯牌场，少些无所事事，把自己融入知识的海洋，吸取智慧的琼浆玉液。

一、秘书人员的素养秘书是一种特定的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是：要象心理学家一样善于洞察别人的心灵；要象文学家一样善于驾驶文字；要象外交家一样有潇洒的风度；要有灵活运用各种办公自动化机器的能力……社会对秘书人员有一种期望：能干、善于处事、谦虚友好等。

作为秘书人员，对自己应有较高期望。

社会心理学认为，对自己期望高的人，相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。

皮克马利翁效应。

大致说来，秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德4种训练。

换言之，一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。