《角色认知与职业素养》学习心得
首先，感谢公司给我创造了一次学习提高和沟通交流的机会，通过这次培训对我日常工作的开展有很大的提升，该培训从管理者的基本认知、管理者的角色、管理者的对上、平行、对下管理及角色认知六大方面进行详细讲解，培训中通过典型的案例材料的大量引用完成了六大方面的基础知识和管理技巧的学习，同时我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受，即“精”、“实”、“全”。所谓“精”即行程精心安排、课程精益求精；所谓“实”便是授课老师真情实感、内容注重实际；所谓“全”知识覆盖一应俱全，同时学员听课全神贯注。下面就结合前期工作及此次的培训做如下汇报：
1、热爱与责任
选择了职业的相关职位就要保持对职业的热度，全身心的为它付出。要把每一件事物当做自己的的事情一样对待，如果从思想上觉得他仅是经济来源的工作，那你不适合做管理者，是对项目成员负责的人，经常会陪伴团队工作很晚，工作压力也很大，如果不热爱自己的工作很难持续。所以，在决定选择职业规划前，请先深入了解其工作内容和责任，评估一下自己是否适合，因为一旦成为管理者就要对人、成本，甚至是企业的未来承担责任。
2、学习能力
互联网具有发展速度快，涉及社会产业链之广，产生的新技术、新思想也是较快的，如果不具备学习能力迟早会被市场所抛弃。管理者要求对每个环节都要有了解甚至可以说要很熟悉，那么对于仅具备单一专业知识的管理者必然是不合格的。有一套自己的学习方法，具
有持续学习的态度是管理者的生存之道。
3、专业广度
产品从概念到市场运营过程中，会经过很多环节，每一步实施层都会有不同的专业人员进行支持，而过程中产生的交付物最终决定了产品成与败。所以，管理者要对涉及到的专业有所了解，甚至是熟悉，也许你没有支持人员专业，但也要这些方面有些建树。一个成功的管理者通过更多专业的学习，接触更多领域，从而应用到实践中，使产品的体验更加完善。
4、习惯体验
管理者的体验高度决定了产品的高度。如果你没有互联网热门产品的ID，那么你是不合格的；如果你没有注重产品的体验，那么你是不合格的；如果你没有寻找新潮产品的习惯，那么你是不合格的；如果你只体验最高端最优秀的产品，那么你是不合格的；如果你一直使用某种你认为适合自己的产品，那么你也是不合格的。养成体验各种产品的习惯，是管理者的要素之一。通过体验，总结体验中的好与坏，学习创新与错误，是提升体验高度的方法。
5、思考创新
为什么将思考放在了前面呢？只有对需求和市场的思考才能产出创新性的产品。如果管理者失去了思考的习惯，也就相当宣布了死刑。胡思乱想、异想天开是必要的能力，同时能够发现生活中的细节也是不可缺少的。经常要问自己：“这个为什么这样设计，如果这样会怎么样？”，“应该有这个功能，为什么没有设计上？有什么原因？”，“这个有没有更好的解决方法”等等。在不断地思考中，创意就会油然而生。
6、沟通能力
与人沟通是管理者经常做的事情，清楚明确的表述自己的思想是必要的能力，亲和力和幽默感则会更好的交流。哪个团队成员都不喜欢与严肃、脾气不好的产品经理合作。在团队出现问题，或状态萎靡的时候，沟通能力强的管理者更能够扭转态势，鼓舞成员，使其恢复常态。
7、组织管理
处理日常运营过程中的事情或问题，是管理者的家常便饭，对每件事的优先级，对繁杂事情的整理和组织是很重要的，没有组织管理能力的管理者，对于产品的发展是迷茫的，无法预知问题，更没有办法正确安排任务内容，
几天的培训课程结束了，但它教会我们的知识，做人的道理深深的扎入了我的心里。我今后的生活都会因职业素养课得到潜移默化的提高，最后诚信的感谢领导给予我的帮助。
