培训培训者课程
一、课程目的：通过此项培训，使公司内部培训讲师得到：
1、了解培训是一个有系统的、科学的过程。
2、学习针对进行成人职业培训的知识和方法。
3、设计研发与企业文化和职业生涯对接的标准课程。
4、掌握技能培训的策划、准备、实施及评估各阶段的技巧。
5、运用专业设备和控场技巧引导受训者聚焦。
6、克服培训师当众表达的障碍，有效传达个人的想法和培训者实施的培
训目的，使培训者与听众达成共鸣。
二、适合对象：部门经理、主管、所有中层管理人员、公司专业培训者
三、培训时间：6天（42小时）
四、课程纲要：
第一章：建立丛林法则：（3小时）
●企业业务培训现状评价；
●企业培训管理体系总体概述；
●培训者的素质与能力要求；
●了解成人学习的特点及适用环境：
第二章：教授实用的技能：（3小时）
●通过猫尾巴了解猫的人——塑造技能
●技能培训四步曲；
●新习惯的养成和消灭坏习惯
●学员的自我总结形成经验
第三章：点燃火种与控场技巧（4小时）
●营造适宜的主题学习环境
●培训开始前的准备；
●如何破除学习坚冰；
●应对难缠学员的控制场面技巧
第四章：课程设计：（3小时）
●研发项目流程
●课程研发手册结构
●设定培训目标；
●培训资料的组织与准备
●评价课程设计的成果；
●研发课程的使用与更新
第五章：教练的领航指南（5小时）
●七个教练关键原则
●四种引导技巧
●有效的提问和回答问题技巧；
●培训游戏案例的引导技巧：
●安排视觉教具：
第六章：周密的培训后的评价（2小时）
●四种评估训练效果的手段；
●培训评估的时机和程度
●培训者的激励
●受训者的精神感召
●训后目标的推动与业绩结合点
第七章：成为摘星能手（7小时）
●天堂历险记；
●如何组织室外的学习项目；
●加速学习的力量
●培训者的进阶训练
第八章：培训者演讲与呈现技巧（14小时）
●如何面对听众的挑战录像：
●成功演讲的关键录像分析：
●练习演讲的前提
●成功演讲流程
●人际交流方式的组成
●语言交流的成功基础案例设计：
●非语言——肢体语言的推动讲解与录像分析●副语言的障碍讲解与录像分析●如何控制紧张情绪讲解与录像分析●如何调动激情与感染力影片观摩：
●培训命题演讲分析个人推进：
五、课程结构细则：
第一章：建立丛林法则：
●企业业务培训现状评价；
——职业培训和院校教育的区别；
——将企业的文化和操作标准变成员工的可控制行为；
——将可控行为转化为员工的自觉性的习惯；
——系统思考企业内部培训体系；
●企业培训管理体系总体概述；
——内部培训者的来源和组成；
——建立一些颂扬学习的体系；
——从一线的营运管理者到培训者的角色和职能转变；
●培训者的素质与能力要求；
——培训人群的分类：
——培训者的职责描述：成为变化的创造者
——培训者的素质结构要求：
——培训者的能力要求：
——培训者的职业误区：
●了解成人学习的特点及适用环境：
第二章：教授实用的技能：
●通过猫尾巴了解猫的人——塑造技能
——设立技能标准并准确描述
——分解行为动作
●技能培训四步曲；准备、呈现、试做、追踪
●新习惯的养成和消灭坏习惯
●学员的自我总结形成经验
第三章：点燃火种与控场技巧
●营造适宜的主题学习环境
——训前的沟通和学习目标设定
——营造自由开放的交流气氛
——清晰明示的培训主题
——选择适当的场地及设备
●培训开始前的准备；
——培训前的行政准备工作
——制作属于你的培训检查表
●如何破除学习坚冰；
——快速抓住学员的注意力
——迅速了解学员的技巧
——7个破冰工具及练习
●应对难缠学员的控制场面技巧
——面对学员的激愤、畏惧、困惑、不安的技巧
——应对过度发言学员的技巧
——面对自称无所不知的人
——面对过于害羞、胆怯的学员技巧
——面对脱离主题的讨论现场
——面对私下聊天的局面
——面对沉默者和沉没者
——针对学员打瞌睡、精神不集中的技巧
——面对学员对课程内容不感兴趣的技巧
——处理X年代的人员代沟问题
——面对课堂中的宠儿
——面对挑战者的质询
●如何进行结尾和创造再行动；
——糟糕的五种结尾类型
——训后目标推动力的承诺者
——7个方法引发结尾的行动
——双向承诺与训后追踪
第四章：课程设计：
●研发项目流程
●课程研发手册结构
●设定培训目标；
——目标的构成与描述
——设定衡量目标的标准
——目标的循序细分法则
●培训资料的组织与准备
——内部资源的整合与外部资源的采购
——教案设计的四原则
——讲师手册，学员手册，案例练习手册的编撰●评价课程设计的成果；
——课前评价
——执行观测与反馈分析
——设计微调备案
●研发课程的使用与更新
第五章：教练的领航指南
●七个教练关键原则
——提升学习动机
——结合实际操作环境
——培训的流程控制
——随时给于积极的反馈
——让学员了解培训者的期望
——过程的趣味性
——培训师应成为技能应用和辅导的专家
●引导技巧
