社交礼仪复习题.
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社交礼仪考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士穿着西装时,应该选择哪种颜色的袜子?A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案:B2. 女士在商务场合中,以下哪种穿着是不合适的?A. 穿着套装B. 穿着高跟鞋C. 穿着超短裙D. 穿着保守的连衣裙答案:C3. 在商务会议中,以下哪种行为是不礼貌的?A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案:C4. 握手时,以下哪种做法是正确的?A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光交流D. 握手时不看对方答案:C5. 在餐桌上,以下哪种行为是不合礼仪的?A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案:B6. 以下哪种方式是正确的名片交换方式?A. 用左手递出名片B. 直接将名片放在桌上C. 用双手递出名片,并确保名字朝向对方D. 随意将名片放入口袋答案:C7. 在正式场合,女士的妆容应该是怎样的?A. 浓妆艳抹B. 淡妆适宜C. 不化妆D. 根据个人喜好随意化妆答案:B8. 在商务场合中,以下哪种行为是不合适的?A. 穿着整洁B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 保持适当的身体距离答案:C9. 在商务谈判中,以下哪种行为是不恰当的?A. 保持耐心倾听B. 直接打断对方C. 适时表达自己的观点D. 保持冷静和礼貌答案:B10. 在正式场合,男士的发型应该是怎样的?A. 长发披肩B. 染发C. 整洁干净D. 随意造型答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 在商务场合中,以下哪些行为是合适的?A. 穿着得体B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 准时到达答案:A, B, D12. 在餐桌上,以下哪些行为是符合礼仪的?A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案:A, C, D13. 在商务会议中,以下哪些行为是合适的?A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案:A, B, D14. 在正式场合,以下哪些穿着是不合适的?A. 穿着套装B. 穿着超短裙C. 穿着高跟鞋D. 穿着保守的连衣裙答案:B15. 在社交场合中,以下哪些行为是礼貌的?A. 保持适当的身体距离B. 随意使用手机C. 保持微笑D. 适时表达自己的观点答案:A, C, D三、判断题(每题2分,共20分)16. 在商务场合中,男士可以穿着牛仔裤。
选择题复习(一)一、单项选择1. “腹有诗书气自华”是说人的仪态和风度则可以通过(B)改善和提高。
A.后天培养B.努力读书C.认真学习D.多读诗书2. 能力的核心内容是(B)。
A.运动能力B.智力C.语言表达能力D.活动力3. 仪表美的渊源在于(C)。
A.遗传B.外表C.内心D.个人财富4. 男生头发长度以(D)厘米为宜,若在正式场合着西装,则发型要吹风整理。
A.1-2B.8-9C.10-11D.5—65. (C)是人类的仪表之首。
A.脸部B.头部C. 面容D.发饰6. 世界卫生组织对人的健康提出了(A)条具体标准。
A.10B.11C.9 D157. 第一印象的好和坏,常常取决于一个人的(B)。
A.身材好坏B.衣着和外表C.气质和风度D.化妆功底8.(D)是一个人全部仪态的核心,是对一个人仪态修养的最基本要求。
A.风度B.衣着C.妆容D.站姿9.在公开场合,入座时应遵循礼仪顺序,通常由(A)入座,背对座椅,轻稳落座。
A.左面B.前面C.后面D.右面10. 在相当正规的场合,最适合的坐姿是(C)。
A.双腿斜放式B.垂腿开膝式C.正襟危坐式D.双腿交叉式11. 中国女性的传统礼服包括源于满族“旗人”的女性装束(B)。
A.长裙B.旗袍C.汉服D.胡服12. (D)一直被视为东方女装的典型代表而在国际上也享有很高声誉。
A.胡服B.长裙C.汉服D.旗袍13. 服装的主要配件除了领带与袜子,还有(B)和手套。
A.帽子B.鞋子C.上衣D.裤子14. (B)在西方被称作“手的时装”,具有防晒、防寒功能,装饰功能强烈。
A.帽子B.手套C.袖套D.衣服15. (D)是宝石、戒指、耳环、项链、胸针等饰物的总称。
A.配件B.珠宝C.首饰D.装饰品16. 戒指通常应当戴在(B)。
A.左手和右手B.右手C.左手或右手D.左手17. 戒指戴于(D)上表示无偶而有寻求恋爱对象过求婚的意向。
A.食指B.中指C.拇指D.小指18. 戒指戴在(B)上表示正在恋爱之中。
社交礼仪考试题库及答案一、单选题1、(A)的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。
A.宽容自律B.人际交往C.信守诺言D.社交礼仪2、(A)是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。
A.文化语言B.肢体语言C.情感语言D.空间语言3、(A)是指路上遇到熟人,应主动打招呼。
A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让4、安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前(C),已做好迎接客人的各项准备。
A.十五分钟B.五分钟左右C.半小时左右D.六十分钟5、拜访结束,客人起身离开时,主人一般应该送客人到(C),后转身离去。
A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外6、参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是(D)。
A.材料准备完全B.规矩进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈7、初次交谈见面要说(C)。
A.“拜访”B.“劳驾”C.“久仰”D.“久违”8、对于求职者参加面试时的礼仪,下列描述不妥当的是(D)。
A.不作空泛的慷慨陈词B.要善于打破沉默C.要有比较明确的职业发展计划D.主动与面试官“套近乎”9、个人(D)是一张无字的却无比重要的名片,是人与人来往的基础。
A.文化B.文化C.修养D.礼仪10、个人的基本礼仪主要包括仪容、(A)着装与服饰礼仪。
A.仪表B.仪态C.修养D.风度11、个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意(B)。
A.社交礼仪B.文明礼仪C.公平对等D.交往适度12、个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意(B)。
A.交际礼仪B.文化礼仪C.公平对等D.来往适度13、加强道德修养,是培养(D)修养的基础。
A.内涵B.文化C.礼仪D.个人14、讲究礼仪规范是(C)的重要内容,是提高个人文化素质的重要途径。
A.精神文明B.物质文明C.社会文明D.生态文明15、礼仪的本质是(A),礼仪的这一功能在古代就以形成。
A.教育B.模仿C.尊敬D.尊重16、礼仪是一门综合性的学科,它的理论基础是(B)。
社交礼仪考试题及答案一、选择题1. 社交礼仪中的“五讲四美三热情”是指()。
A. 尊重礼仪、学习修养、表现自我、保持美好、规范行为B. 言谈举止、外表仪容、性格魅力、人际交往C. 礼仪知识、仪表形象、社交技巧、心灵修养D. 文明礼仪、形体美、心灵美、语言美2. 在社交场合中,应该()。
A. 守时、守规、守信B. 随意、随缘、随便C. 随波逐流、漠不关心、任人摆布D. 不重视他人感受、只顾自己舒适3. 社交礼仪中的“桃谐李艳”指的是()。
A. 德高望重、礼数周到B. 容貌秀丽、仪态万方C. 性情随和、言谈合宜D. 善解人意、善交朋友4. 社交礼仪中的“三大原则”是尊重他人、()。
5. 社交礼仪中的“六步原则”是微笑、()。
6. 社交礼仪中的“七宗罪”包括自我中心、()。
三、判断题7. 社交礼仪的目的是为了提高人的自信心和社交能力。
()8. 在社交场合中,礼貌用语的使用可以拉近人与人之间的距离。
()9. 社交礼仪要求人们遵循的基本原则是尊重他人、关心他人、尊重规则。
()四、问答题10. 请简要说明社交礼仪对人际关系的重要性。
11. 怎样才能在社交场合中展现良好的礼仪素养?12. 社交礼仪中如何处理和解决矛盾冲突?答案:一、选择题1. A2. A3. A4. 尊重自己5. 自信6. 沉默寡言三、判断题7. 是8. 是9. 是四、问答题10. 社交礼仪是人们在社会交往中的一种规范行为准则,遵循社交礼仪可以使人们之间的关系更加和谐融洽,增进相互间的了解和信任,提高人际交往的效率和质量。
11. 在社交场合中,展现良好的礼仪素养首先要有良好的仪表形象和言谈举止,要注意细节,与他人保持适当的距离,尊重他人,有礼貌用语,主动交流并倾听对方,微笑待人等。
12. 处理矛盾冲突时,可以先冷静下来,不要冲动地做出回应;要站在对方的角度思考问题,尊重对方的感受,积极沟通,寻找解决问题的方法,不要赌气或者逃避。
同时,要学会包容和谅解,不要让矛盾影响到友好关系的发展。
《社交礼仪》复习题目(共五则)第一篇:《社交礼仪》复习题目《社交礼仪》复习题目1、什么是礼仪?礼仪的作用?如何学好礼仪?2、什么场合用握手的礼仪?什么场合用打招呼的礼仪?3、打招呼的顺序?国内常用的打招呼方式?4、什么是握手的主动权?谁拥有握手的主动权?正确的握手姿势是什么?握手的禁忌有哪些?5、中外见面礼节有哪些区别?常见的介绍方式有哪些?为他人作介绍的顺序?6、自我介绍的场合?自我介绍的模式有哪几种?正式的自我介绍中的四大要素?7、递名片和接受名片应注意哪些事项?商务交往中名片上的三个不准是什么?8、什么是电话形象?什么是“电话三分钟”原则?9、给对方家里或对方单位打电话一般在什么时间里是不合适的?打电话时谁先挂?10、彩铃礼仪有哪些?短信礼仪应遵循哪些原则?11、举止风度中站、坐、行的正确姿势。
12、服饰礼仪的重要性。
服饰打扮的原则?着装的T.P.O.原则是什么?13、胸针佩戴的位置?戒指戴在不同手指上的含义。
14、穿西装注意的“三个三”原则。
穿西装应遵循的礼仪原则。
15、商务人员职场着装六忌是什么?穿西服时衬衣袖口应长出西服袖口多少厘米?16、在陌生人或不太熟悉的人之间选择什么样的话题?在熟人与朋友之间呢?17、请示范一下拱手礼的做法。
一个人和多人握手的顺序是什么?18、宴会礼仪的五M原则?19、交谈时恰当的态度包括哪些方面?交谈的技巧有哪些?20、面试时应从时间、仪表、坐姿等方面注意哪些问题?21、西餐餐巾的作用?西餐的餐具主要有哪五类?22、挑选礼品的首要原则?礼品赠送的五W原则?23、民间用筷有哪些忌讳?24、拜访有哪些类型?它们的区别是什么?25、办公室的基本礼仪?26、面试题(略)27、案例分析题(略)第二篇:社交礼仪复习材料亲爱的同学,这个学期这门课因为有你课堂显得快乐温馨,谢谢你的真诚参与,愿你的心中永远有一处灿烂的灯火。
---孔伟英礼仪修养是一个人全部品德的基础,不礼貌不文明的行为,既不利于自身的发展,也将严重危害人的其他品性。
社交礼仪考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士穿着西装时,以下哪一项是不正确的?A. 穿黑色皮鞋B. 穿白色袜子C. 打领带D. 穿深色裤子答案:B2. 女士在正式场合穿着裙装时,以下哪一项是不恰当的?A. 穿肉色丝袜B. 穿高跟鞋C. 裙子过短D. 佩戴简单首饰答案:C3. 在商务会议中,以下哪一项是正确的手机使用礼仪?A. 将手机调至静音模式B. 会议中接听电话C. 将手机放在桌面上D. 会议中发短信答案:A4. 握手时,以下哪一项是不恰当的?A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时目光交流D. 握手时戴着手套答案:D5. 在餐桌上,以下哪一项是正确的餐具使用礼仪?A. 用叉子叉起食物直接送入口中B. 用手抓食物C. 用刀叉敲打餐具D. 用面包擦盘子答案:A6. 以下哪一项是正确的电子邮件礼仪?A. 发送未校对的邮件B. 使用非正式的语言C. 邮件主题清晰明了D. 附件过大不提醒收件人答案:C7. 在公共场合,以下哪一项是正确的行为?A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 排队等候D. 乱扔垃圾答案:C8. 在面试中,以下哪一项是不恰当的?A. 准时到达B. 穿着得体C. 询问面试官私人问题D. 准备充分答案:C9. 在商务场合,以下哪一项是正确的名片交换礼仪?A. 用左手递名片B. 直接将名片放入口袋C. 接收名片后立即查看D. 将名片放在桌面上答案:C10. 在国际交往中,以下哪一项是正确的礼物赠送礼仪?A. 赠送过于昂贵的礼物B. 赠送有宗教含义的礼物C. 赠送包装精美的礼物D. 赠送可能引起误会的礼物答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 在商务场合中,以下哪些行为是恰当的?A. 准时到达会议B. 会议中不使用手机C. 穿着随意D. 保持专业的形象答案:A, B, D12. 在正式宴会上,以下哪些行为是符合礼仪的?A. 等待主人邀请入座B. 随意更换座位C. 餐后主动帮助清理餐桌D. 与邻座进行愉快的交谈答案:A, D13. 在国际商务交往中,以下哪些行为是恰当的?A. 尊重对方的文化习俗B. 避免涉及敏感话题C. 直接拒绝对方的邀请D. 适时给予正面反馈答案:A, B, D14. 在职场中,以下哪些行为是符合职业礼仪的?A. 保持工作环境整洁B. 与同事保持良好的沟通C. 随意打断他人的发言D. 尊重上级的决定答案:A, B, D15. 在社交媒体上,以下哪些行为是恰当的?A. 分享未经证实的消息B. 保持个人隐私的保护C. 避免发布负面评论D. 尊重他人的观点和意见答案:B, C, D三、判断题(每题2分,共20分)16. 在商务会议中,迟到是可以接受的,只要提前通知对方。
社交礼仪考试题及答案一、选择题:(本大题共25小题,每小题2分,共50分)第2、24题,选对其中一个答案都得分。
1.礼仪是对和的统称。
( D )A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式2.呈递名片时,下面哪项做法是正确的( ABC )A、名片正面朝向接受方B、双手拿着名片两个上角C、右手拿着名片上角D、左手拿着名片上角3.职场可以交谈的内容是( D )A、公司问题B、个人问题C、家庭问题 D 、合同问题4.在人际交往的各种刺激中,表情、态度等视觉印象大约占:( D )A 、55%B 、65%C 、75%D 、85%5. 在正式场合下握手错误的一项是( D )A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( A )A、格调高雅的话题B、哲学历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题7. 接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的( D )A、在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B、引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之C、乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌8. 公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜( B )A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间C 、1-2米之间D 、2米以上9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同,得知中餐最后的一道菜是水果,则西餐中最后一道是( A )A、热饮B、水果C、甜品D、点心10. 讲究礼仪的原因,用一句话概括为( B )A、增强素质B、外塑形象C、增进交往D、文化品位11.男士穿着西装,纽扣的扣法极其讲究,例如,穿( D )式的西装,不论在什么时候,扣子必须全部扣上A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( D )个纽扣之间。
判断题复习范围(一)注:未标注“(错)”的题目,都是正确的。
做自我介绍时,要掌握时机感。
初次见面和对方有兴趣时为最佳。
对在做介绍时,应用食指或中指指向被介绍的任何一方。
(错)汉族人历来有从大从老从高的心态与文化传统。
对握手礼有一个“尊者在先”的原则,即尊者先伸手才能相握。
对长辈与晚辈之间,应是后者先伸手先问候。
(错)握手时,相握的双方在别人介绍之后,或者相互问候的同时,各自伸出左手,彼此之间保持一步左右的距离。
(错)相握的手可以左右晃动或一方僵硬静止不动。
(错)握手的力量越大,显得越热情。
(错)鞠躬礼一般是辈分、地位、职级较低的一方先向辈分、地位、职级较高的一方鞠躬。
对男生行鞠躬礼时,双手应下垂轻轻搭放在小腹前。
(错)致意礼是用有声的动作语言相互表示友好尊重的一种问候礼节。
(错)国际上长期流行的男士所戴的宽檐帽,中国人称作“礼帽”的,其形状就十分适宜摘戴,这种帽子的主要功能是保暖。
(错)男士向女士行脱帽礼,女士应以其他方式向对方答礼,不行脱帽礼。
对递送自己的名片给别人,时机一般宜在与人初识时自我介绍和经他人介绍之后进行。
对接受别人名片时,应郑重其事的将名片放进自己的名片盒或放进自己上衣袋中。
对现代社会还要求在书面、标签和口头用语中对一些老旧说法改用雅语表示,如把清扫大街的工人称呼“环卫工作者”,把保姆行业从业人员叫“家政服务人员”。
现代社会中一些日常生活用语也用雅称,如吃饭称“用餐”,倒酒称“斟酒”,喝茶叫“用茶”、“品茗”。
在公共场合出言文雅得体能赢得别人的尊敬,也是具备文化修养功底的表现。
说服别人时,应当尽量采用商量的口吻,避免使用武断的词句。
通常在交谈中应注意使用谦辞敬语,忌用粗鲁污秽的词语。
在人际交谈中通常应少用否定句,多用肯定句,多用褒义词,少用贬义词。
在人际交谈时应保持语气诚恳友善,亲切柔和。
与人交谈时应做到与对象眼神交汇,笑口常开。
幽默是现代人必备的文明素质,是日常交往活动中不可缺少的语言润滑剂。
社交礼仪试题及答案一、选择题1. 社交场合中,以下哪种行为是礼貌的?A. 随意打断别人说话B. 保持微笑和眼神交流C. 长时间盯着别人看D. 忽略他人的存在答案:B2. 在商务会议中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时到达会议地点B. 会议中使用手机C. 认真倾听并记录要点D. 会议结束后感谢主持人答案:B3. 以下哪个选项是正确的餐桌礼仪?A. 用餐时大声说话B. 使用手机C. 等待所有人都被服务后才开始用餐D. 随意丢弃食物残渣答案:C二、填空题4. 在正式场合,男士应穿着_________,女士应穿着_________。
答案:西装;礼服5. 当你被介绍给某人时,应_________,并说“很高兴认识你”。
答案:微笑并握手6. 在公共场合,应避免_________,以免打扰他人。
答案:大声喧哗三、判断题7. 在社交场合中,迟到是一种可以接受的行为。
()答案:错误8. 社交礼仪中,尊重他人的文化习惯是非常重要的。
()答案:正确9. 在商务场合,使用手机是完全可以接受的。
()答案:错误四、简答题10. 请简述在社交场合中,如何正确使用名片?答案:在社交场合中,使用名片时应确保名片清洁、无折痕,递交名片时应使用双手,名片的正面朝向对方,递交时可以简单介绍自己,并在对方接受名片后稍作等待,待对方看过名片后再进行交谈。
11. 描述一下在正式晚宴上,女士应如何着装?答案:在正式晚宴上,女士应选择优雅、得体的晚礼服,颜色和款式应与场合相符。
通常,晚礼服应覆盖肩膀,裙摆长度至少到膝盖或更长。
此外,适当的配饰和妆容也是必要的。
五、论述题12. 论述在不同文化背景下,社交礼仪的差异及其重要性。
答案:不同文化背景下的社交礼仪存在显著差异。
例如,在亚洲文化中,鞠躬是一种常见的问候方式,而在西方国家,握手更为普遍。
了解并尊重这些差异对于跨文化交流至关重要,它有助于建立信任和尊重,避免误解和冲突。
社交礼仪不仅是个人修养的体现,也是文化敏感性和包容性的展示。
社交礼仪考试题库及答案.doc一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合中,男士应穿着何种类型的服装?A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔装答案:C2. 女士参加晚宴时,哪种颜色的服装最为适宜?A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案:A3. 在商务会议中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机静音D. 随意打断他人发言答案:D4. 握手时,应保持怎样的眼神交流?A. 避免眼神接触B. 直视对方眼睛C. 看向别处D. 闭眼答案:B5. 在餐桌上,以下哪种行为是不符合礼仪的?A. 等待主人先动筷B. 使用公筷公勺C. 吃饭时发出声音D. 礼貌地询问他人是否需要帮助答案:C6. 收到礼物后,应如何表示感谢?A. 立即打开礼物B. 感谢送礼者C. 询问礼物价格D. 立即回赠礼物答案:B7. 在公共场合,应如何使用手机?A. 大声讲电话B. 静音模式C. 播放音乐D. 随意拍照答案:B8. 以下哪种行为在职场中是被鼓励的?A. 经常迟到B. 积极提出建议C. 背后说同事坏话D. 拒绝团队合作答案:B9. 在正式场合,女士应如何佩戴首饰?A. 随意佩戴B. 佩戴过多C. 佩戴简单大方的首饰D. 佩戴夸张的首饰答案:C10. 在商务场合,男士应如何打理头发?A. 长发披肩B. 染发C. 保持整洁D. 戴帽子答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些行为在社交场合中是礼貌的?A. 主动介绍自己B. 保持微笑C. 随意评论他人外貌D. 倾听他人讲话答案:A, B, D12. 在商务会议中,哪些行为是合适的?A. 准备充分B. 准时或提前到达C. 会议中玩手机D. 积极参与讨论答案:A, B, D13. 以下哪些是正确的餐桌礼仪?A. 等待所有人到齐后再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后感谢主人答案:A, B, D14. 在职场中,哪些行为是值得提倡的?A. 尊重上级B. 积极帮助同事C. 随意泄露公司机密D. 保持工作环境整洁答案:A, B, D15. 以下哪些是正确的电话礼仪?A. 接听电话时先自报姓名B. 通话时保持礼貌C. 通话时大声喧哗D. 通话结束后礼貌告别答案:A, B, D三、判断题(每题1分,共10分)16. 在正式场合,男士可以穿短裤和凉鞋。
社交礼仪考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合中,男士应如何握手?A. 轻轻一握B. 用力一握C. 握手时保持微笑D. 握手时避免眼神交流答案:C2. 女士在正式场合中应如何着装?A. 休闲装B. 运动装C. 职业装D. 随意搭配答案:C3. 在商务会议中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声讲电话D. 积极参与讨论答案:C4. 以下哪种行为在餐桌上是礼貌的?A. 用手抓食物C. 使用公共餐具D. 吃饭时玩手机答案:C5. 在社交场合中,如何介绍两位不认识的人?A. 直接说出他们的名字B. 先向其中一位介绍另一位的职位C. 先向其中一位介绍另一位的爱好D. 让两位自己介绍自己答案:B6. 在正式场合中,女士应如何佩戴首饰?A. 佩戴大量首饰B. 佩戴与服装颜色相配的首饰C. 佩戴夸张的首饰D. 不佩戴首饰答案:B7. 以下哪种行为在职场中是恰当的?A. 与同事分享个人隐私B. 背后议论同事C. 尊重同事的工作和隐私D. 经常迟到答案:C8. 在商务场合中,以下哪种行为是不礼貌的?B. 穿着得体C. 随意打断别人讲话D. 保持微笑答案:C9. 以下哪种行为在电话礼仪中是正确的?A. 电话接通后立即讲话B. 电话接通后先自报家门C. 电话中大声讲话D. 电话中长时间沉默答案:B10. 在社交场合中,以下哪种行为是恰当的?A. 随意打断别人讲话B. 保持适当的距离C. 长时间盯着别人看D. 忽略别人的存在答案:B二、判断题(每题1分,共10分)1. 在社交场合中,男士可以穿短裤。
(错误)2. 女士在正式场合中应避免浓妆艳抹。
(正确)3. 在商务会议中,可以随意使用手机。
(错误)4. 在餐桌上,应等待所有人都拿到食物后再开始用餐。
(正确)5. 在职场中,可以随意借用同事的物品。
(错误)6. 在商务场合中,应避免使用过于亲昵的称呼。
(正确)7. 在电话礼仪中,应等待对方先挂电话。
社交礼仪复习题答案一、单项选择题1. 握手时,应该使用哪只手?A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意哪只手答案:B2. 在正式场合,男士应如何穿着?A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 短裤和T恤答案:B3. 女士在正式场合应如何着装?A. 短裙和高跟鞋B. 长裙和高跟鞋C. 短裤和运动鞋D. 休闲装答案:B4. 参加正式晚宴时,应如何就座?A. 随意坐B. 按照指定座位坐C. 与朋友坐在一起D. 坐在最显眼的位置答案:B5. 在餐桌上,应如何使用餐巾?A. 放在膝盖上B. 放在桌子上C. 挂在脖子上D. 放在椅子上答案:A二、多项选择题1. 以下哪些行为是社交礼仪中不恰当的?A. 在公共场合大声喧哗B. 与他人交谈时保持眼神交流C. 在宴会上随意取用他人的食物D. 等待他人介绍后再主动握手答案:A, C2. 在商务会议中,以下哪些行为是适宜的?A. 准时到达B. 穿着得体C. 会议中频繁查看手机D. 积极参与讨论答案:A, B, D三、判断题1. 在社交场合,迟到是一种礼貌的行为。
()答案:错误2. 与他人交谈时,保持适当的身体距离是一种尊重的表现。
()答案:正确3. 在正式场合,男士可以不穿西装外套。
()答案:错误4. 女士在正式场合穿短裙是合适的。
()答案:错误四、简答题1. 请简述在社交场合中,如何正确地介绍他人。
答案:在社交场合中,介绍他人时应遵循一定的顺序,通常是先将地位较低的人介绍给地位较高的人,年轻者介绍给年长者,男士介绍给女士。
介绍时,应使用礼貌的语言,并确保双方都能听到对方的名字。
2. 描述在商务场合中,如何恰当地结束一次会谈。
答案:在商务场合中,结束会谈时应礼貌地感谢对方的时间,并提出后续的行动计划或联系事宜。
可以适时地提出结束会谈的意愿,如“感谢您抽出宝贵时间,我们今天的讨论非常有成效。
接下来,我会根据讨论的内容制定一个行动计划,并在下周初与您联系。
”这样的结束方式既礼貌又专业。
社交礼仪复习题社交礼仪复习题在现代社会中,社交礼仪是人与人之间相互交流和互动的重要组成部分。
无论是在职场还是社交场合,懂得正确的社交礼仪是维系人际关系和展现个人魅力的关键。
下面是一些社交礼仪的复习题,希望能帮助大家回顾并巩固相关知识。
一、职场社交礼仪1. 在职场中,如何正确地进行自我介绍?2. 在与同事交谈时,应注意哪些礼仪细节?3. 在会议或商务场合中,如何正确地与他人握手?4. 如何在电子邮件或职场通信中使用得体的语言和格式?5. 在职场中,如何正确地处理并回复他人的批评或建议?二、社交场合礼仪1. 在正式宴会中,如何正确地使用餐具和摆放餐巾?2. 在社交活动中,如何正确地与陌生人进行交流?3. 参加婚礼或庆典时,如何正确地送礼和致辞?4. 在社交聚会中,如何避免尴尬的沉默局面?5. 在社交媒体上,如何正确地表达自己的观点并与他人进行互动?三、国际社交礼仪1. 在国际商务交往中,如何正确地进行礼貌问候?2. 在国外旅行时,如何避免因不懂当地礼仪而引起误会?3. 在国际会议或活动中,如何正确地进行跨文化交流?4. 在国际社交场合中,如何正确地应对不同国家的礼仪差异?5. 在国际交往中,如何避免因文化冲突而引起尴尬或冲突?以上仅是社交礼仪的一些复习题,希望能帮助大家回顾和巩固相关知识。
社交礼仪不仅仅是一种形式,更是一种态度和修养的体现。
通过正确的社交礼仪,我们能够建立良好的人际关系,展现自己的魅力和素养。
无论是在职场还是社交场合,遵循社交礼仪的原则是至关重要的。
首先,要尊重他人,保持礼貌和谦逊的态度。
其次,要注重细节,注意自己的言行举止,避免冒犯他人或给人留下不良印象。
此外,要学会倾听和尊重他人的意见,避免过于自我中心或傲慢。
最后,要学会感恩和表达感谢之情,对他人的帮助和支持表示真诚的感激。
社交礼仪的学习和实践需要时间和经验的积累。
我们可以通过阅读相关书籍、参加培训课程或观察他人的行为来提升自己的社交礼仪。
社交礼仪复习题一、填空题1.与人交谈的态度应:神态用心、感情真挚动作恰当、礼让对方。
2.握手时应该由尊者先伸手,但在表示欢迎、感谢、祝贺等场合,卑者也能够先伸手。
3.构成礼仪的差不多要素是:主体、客体_、载体。
4. 个人形象分精明强干、热情爽朗、稳重踏实、谦虚慎重和综合型五种类型。
5. 礼仪的本质是:一个地区、一个民族、一个国家,为了爱护安定、和谐的生存进展的人文环境,在纷纭复杂的人际交往中,应共同遵守的习俗与和社会规范。
6.仪容美包括:自然美、_健康美_、内心美、修饰美。
7. 现代礼仪的差不多特点:民主、平等、简洁、高效。
8.男士穿西装只能配皮鞋,不能穿布鞋和旅行鞋。
9.涉外礼仪的原则是:不卑不亢、入乡随俗、尊重隐私、女士优先。
10. 礼仪培养的要求是:加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素养、丰富的科学文化知识。
11. 礼仪的起源:对神灵的敬畏、对家庭成员言行的规范、人们交往沟通的需要、维系等级差别的需要。
12. 打招呼的方式一样有:寒暄式、问候式、致意式、致礼式四种。
13. 个人形象扭曲是指一个人内在品质和外在形式不统一。
、14. 学习礼仪课的要求:理论与实际相结合、内外兼修、灵活运用随机应变。
15. 拒收礼品的三种方式是:直言、婉言、事后退还。
16. 办公室礼仪有三点要求是:外表端庄、礼貌谈吐、举止得体。
17. 个人形象是一个人外在的模样、和内在的品质相统一的展现。
18. 与人交谈选择话题时应注意:幸免涉及对方隐私、忌非议别人、不要戏弄对方让人下不了台、不要反复诉苦。
19. 因为人的眼睛传达的信息最多、最真实,而且最充分、最细腻,因此人们称眼睛是灵魂的窗户。
20. 认识自我能够从个人的生理、心理、关系环境三个方面找到个性坐标。
二、选择题1、在正式场合男士穿西服要求:(A、C、F)A、要扎领带。
B、不能露出衬衣袖口。
C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。
D、穿浅色的袜子。
E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。
社交礼仪复习题判断题1、礼仪是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。
2、良好的社交礼仪能获取信息,因为信息是财富。
3、社交礼仪要求,在人际交往中,尤其是在正式场合,要遵守举止有度的原则。
4、表情礼仪,注意规范的是眼神、笑容和面容三个方面。
5、表情,通常主要是指一个人的面部表情。
它包括眼神和面部肌肉。
6.微笑能使交往顺利进行。
7.“微笑”一下并不费力,但它能产生无穷的价值。
8 微笑的最佳时间长度以不超过大约3秒钟为宜。
9、在所有种类的笑容里,微笑是最自然、最大方、最为真诚友善。
10.积极的微笑常伴随嘴角上翘的动作。
11.当个别交谈时,用仰视才能表示尊重和严肃。
12亲密凝视是目光礼仪中的一种13与人交谈,视线接触对方脸部的时间应该占全部读话时间的30-60%。
14个人在完善仪态礼仪,除了举止得体,还应注意交往适度。
15人们的立姿通常呈现两种基本形态,即立正和稍息16正确的坐姿一般不宜坐满,大约坐座位的2/3.17. 正式场合的坐姿方位讲究“左进左出”。
18蹲姿最好采取一高一低的姿势。
19.蹲姿最好采取一高一低的姿势20蹲交有高低式蹲资和交叉式蹲资两种,21.优美、规范的蹲姿有双腿交叉式和双腿高低式。
22正确的坐姿一般不宜坐满,大约坐座位的2/3.23、人们的立姿通常呈现三种基本形式,立正、稍息与跨立。
24、累了蹲下并不解乏,都不如坐在地下。
25.社交应酬中,站姿往往是人们采用得最多的姿势。
26.在孩子面前蹲下与他交谈,会使孩子感到亲切。
27.手姿主要具有表示形象和传达感情两个方面的作用。
28.拥抱是人们交往过程中最为常见,实用范围十分广泛的见面礼。
29.握手的全部时间最后控制在5秒以内。
30.呈递名片时,最好是双手递送,31.呈递名片时,要将名片正面朝向接受方。
32、根据社交礼仪规范,握手时双方伸手的先后顺序,应当遵守尊者决定的原则。
33、握手是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼,是一个使用最频繁的传达情意的形式。
一、单项选择题1 、下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是A 、商务礼仪 B、国际礼仪 C、政务礼仪 D、服务礼仪2 、在礼仪的几种类型中,涉外礼仪又可称之为A 、商务礼仪 B、国际礼仪 C、政务礼仪 D、服务礼仪3 、国际社会公认的“第一礼俗”是A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则D、美观的原则二、多项选择题1 、礼仪是对和的统称。
A 、礼节B、礼貌C、仪式D、形式2 、颜渊问孔子实行仁德的条目,孔子说:A、“非礼勿视”B、“非礼勿听”C、“非礼勿言” D 、“非礼勿动”三、判断题1 、“女士优先”,并不是男子处处让女士走在前面,而是使妇女成为受尊重的对象,处处给她们以照顾。
()四、名词解释:礼仪五、简答题1 、简要回答礼仪的原则。
2 、学习好礼仪,要注意哪些问题?3 、礼仪有哪些功能?4 、《礼记》中说:“夫礼者,自卑而尊人”。
请问你怎样理解?5 、举例说明礼貌、礼节和礼仪的区别和联系。
六、论述题1 、荀子曰:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。
”你是怎样理解这句话的?(请结合自身的专业作答)2 、有人说:“礼仪是人际关系的通行证。
”请谈谈你的理解。
3 、“入乡随俗”是礼仪的重要原则,但做起来又有很多实际问题,请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。
(1)西方人把宠物当成了家庭成员,十分爱护。
如果有人驱赶、或用脚踢,他们会很反感。
你如果到有宠物的西方人家里做客又怕宠物,该怎么办?(2)有人请客,用自己的筷子给客人夹菜,以表示热情,当给你夹时,你该如何?(3)有的民族或地方,为了表示待客热情,宴请时非让客人喝酒喝醉才认为你够朋友,而你不能喝酒,也不愿喝醉失态,该怎么办?(4)希腊人用摇头表示同意,用点头表示不同意,当你与希腊人交谈时该怎么办?(5)你是无神论者,来到信奉宗教地区,进入寺庙或教堂,信徒们有的焚香叩头,有的虔诚膜拜,你该怎么办?4 、我国十分讲究“礼尚往来”,遇到下列情况,你如何处理?并说明这样做的道理。
社交礼仪考试题及答案一、选择题1. 社交礼仪的基本原则是:A) 尊重他人 B) 争取关注 C) 制造尴尬 D) 追求个人利益答案:A) 尊重他人2. 在社交场合中,握手的正确姿势是:A) 用力握紧对方手 B) 粗鲁地握手 C) 轻轻触碰手 B) 温和地握一下对方手答案:B) 温和地握一下对方手3. 在用餐时,应该遵守的餐桌礼仪是:A) 叉子放左手,刀放右手 B) 喝汤时应大口喝C) 吃饭时用手直接取食物 D) 嘴里含物说话答案:A) 叉子放左手,刀放右手4. 社交礼仪中谈话的重要技巧是:A) 打断他人的发言 B) 不倾听对方讲话 C) 注意礼貌用语和话题转换D) 忽略他人的感受答案:C) 注意礼貌用语和话题转换5. 在社交聚会中,当你需要离开场合时应该:A) 悄悄离开,不打招呼 B) 大声告别,以示礼貌 C) 不经过主人就离开 D) 发短信告知对方答案:B) 大声告别,以示礼貌二、判断题判断下列说法是否正确,正确的请在括号内填写“√”,错误的填写“×”。
1. 社交礼仪只有在正式场合需要遵守,私下可以不用在意。
(×)2. 在社交聚会中,打开手机、回复消息并不会给对方造成不尊重的印象。
(×)3. 社交礼仪的目的是为了让人感到舒适、受到尊重和受欢迎。
(√)4. 社交礼仪中的眼神交流是非常重要的,可以展示你的诚意和信任。
(√)5. 社交聚会中,吃饭时应该大声说话,以显示个人气势和城府。
(×)三、问答题1. 社交礼仪中的身体语言有哪些重要的要素?答:社交礼仪中的身体语言包括姿势、面部表情、眼神交流、握手姿势等。
姿势应该保持端正而自然,面部表情要友好、亲切,眼神交流要坦诚和专注,握手姿势应该温和得体,并注意用力程度的控制。
2. 社交礼仪的核心原则是什么?答:社交礼仪的核心原则是尊重他人。
无论是在言语、行为还是待人接物方面,我们都应该尊重他人的意愿、感受和权益。
只有通过友好、亲切和尊重的方式与他人交流,才能在社交场合中建立良好的人际关系。
社交礼仪考试题库及答案一、选择题1. 握手时,以下哪种方式是不恰当的?A. 用右手握手B. 握手时保持微笑C. 握手时用力过猛D. 握手时目光交流答案:C2. 在正式场合,男士应如何着装?A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 民族服装答案:B3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的?A. 使用公筷公勺B. 咀嚼时不发出声音C. 吃饭时玩手机D. 等待主人邀请后开始用餐答案:C4. 在公共场合,以下哪种行为是恰当的?A. 大声讲电话B. 随意乱丢垃圾C. 保持安静D. 随意插队答案:C5. 在商务会议中,以下哪种行为是不合适的?A. 准时到达会议地点B. 会议中积极发言C. 会议中频繁查看手机D. 会议结束后感谢主持人答案:C二、判断题1. 在商务场合,女士可以穿露肩装。
(错误)2. 在正式场合,男士可以不打领带。
(错误)3. 在社交场合,应主动向长辈或上级问候。
(正确)4. 在餐桌上,可以边吃边说话。
(错误)5. 在公共场合,应尽量避免大声喧哗。
(正确)三、简答题1. 请简述在商务场合中,如何正确使用名片?答案:在商务场合中,使用名片时应确保名片干净、整洁。
递交名片时,应使用双手,名片正面朝向对方,同时简单介绍自己。
接受名片时,应认真查看并妥善保存。
2. 在正式宴会上,女士应如何着装?答案:在正式宴会上,女士应穿着得体、优雅的晚礼服或正式套装,避免穿着过于暴露或休闲的服装。
同时,应搭配适当的饰品和鞋子。
四、论述题1. 论述在不同文化背景下,如何展现尊重和礼貌?答案:在不同文化背景下,展现尊重和礼貌的方式可能有所不同。
首先,了解并尊重当地的文化习俗和社交规则是非常重要的。
例如,在某些文化中,直接的眼神交流可能被视为不礼貌,而在其他文化中则是尊重的表现。
其次,使用恰当的称呼和问候方式,避免使用可能冒犯他人的语言。
此外,尊重他人的个人空间,不随意触碰他人或进入他人的私人空间。
最后,展现出对他人文化的好奇心和学习意愿,通过交流和互动来增进理解和尊重。
社交礼仪知识试题及答案一、单选题1. 在正式场合,男士穿着西装的正确方式是()。
A. 搭配牛仔裤B. 搭配运动鞋C. 搭配皮鞋D. 搭配休闲鞋答案:C2. 在餐桌上,以下哪个行为是不礼貌的?()A. 等待主人先动筷子B. 咀嚼时闭口C. 用手抓取食物D. 使用公筷公勺答案:C3. 握手时,以下哪项是不恰当的?()A. 保持微笑B. 眼神交流C. 用力过猛D. 握手时间约3秒答案:C4. 在办公室中,以下哪种行为是不恰当的?()A. 保持桌面整洁B. 低声交谈C. 随意翻阅他人文件D. 准时完成工作任务答案:C5. 以下哪种方式是正确的自我介绍?()A. 只提供姓名B. 提供姓名和工作单位C. 长篇大论个人经历D. 提供姓名、工作单位和简短的问候答案:D二、多选题6. 在商务会议中,以下哪些行为是恰当的?()A. 准时到达会场B. 手机调至静音模式C. 会议中随意走动D. 积极参与讨论答案:A, B, D7. 在公共场合,以下哪些行为是体现社交礼仪的?()A. 不大声喧哗B. 排队等候C. 随意插队D. 尊重他人的个人空间答案:A, B, D8. 在国际交往中,以下哪些做法是正确的?()A. 尊重不同文化背景B. 避免敏感话题C. 坚持自己的习惯不顾他人感受D. 适时给予赞美和鼓励答案:A, B, D三、判断题9. 在任何情况下,打断别人的谈话都是不礼貌的。
(对 / 错)答案:对10. 在所有社交场合中,女士优先是一种普遍接受的礼仪。
(对 / 错)答案:对四、简答题11. 请简述在正式晚宴上,男士和女士的着装要求是什么?答案:在正式晚宴上,男士通常需要穿着正装,如西装或晚礼服,搭配皮鞋和领带。
女士则应穿着晚礼服或正式的裙装,避免穿着过于休闲或暴露的服装。
12. 描述一下在职场中,如何礼貌地拒绝一个你不感兴趣的邀请。
答案:在职场中,礼貌地拒绝一个你不感兴趣的邀请可以采取以下方式:首先感谢对方的邀请,然后以委婉的方式说明你的原因,比如时间冲突、已有其他安排等,最后表达希望下次有机会能够参与。
A1卷一、单项选择题1、若你前去拜会一位非常有名望的老先生,而这位老先生姓李,你将如何称呼?C B A DA、老李B、大李C、李老D、小李2、以下称呼中,哪种是正确的?BA、周舟哲学博士B、哲学博士周舟C、博士周舟哲学D、哲学周舟博士3、握手时双方哪方先伸手?A、男士B、晚辈C、父母D、地位较尊者4、不宜交换名片的时机是什么时候?A、希望认识对方B、表示重视对方C、对方索取D、不想认识对方5、通电话后,一般哪一方先挂电话?CA、打电话方B、接电话方C、地位高的一方D、地位低的一方6、签名时,下列哪一方应该签在最后面?A、长者B、上级C、尊者D、自己7、“海纳百川,有容乃大”可以用作哪些场合?A、赠言B、书信C、名片D、交谈8、甲给乙送礼,乙却很生气,原因可能不是什么?A、乙对该物过敏B、此物败俗C、此物是广告赠品D、此物乙家里有9、以下不属于会议主持者应该做的事情有哪些?A、制定议程B、落实议程C、控制时间D、掌握会场10、做客礼仪不包括哪些?A、有约在先B、讲礼貌C、为客有方D、宴会11、晚会的筹备应该注意哪些?A、主题健康生动B、场面宏大C、气势磅礴D、服装精美12、下列哪个曲子不适合做舞曲?A、YESTERDAY ONCE MOREB、月朦胧,鸟朦胧C、双截棍D、月亮代表我的心13、以下餐具中不属于中餐餐具的是哪个?A、筷子B、刀叉C、匙D、碗14、以下餐具中不属于西餐餐具的是哪个?A、刀B、叉C、筷子D、匙15、黑咖啡是指什么样的咖啡?A、纯咖啡B、加奶的咖啡C、加糖的咖啡D、法式咖啡16、下面饮料中不属于白酒的是哪种?A、杜康B、白干C、茅台D、葡萄酒17、行路礼仪要求做到下列哪种行为?A、遵守交通规则B、毁坏公物C、无须自律D、乐于围观18、驾驶汽车有什么要求?A、技术精湛B、自主管理C、安全行驶D、随意而行19、乘飞机出游时,应注意哪些礼仪规范?A、服从机场管理B、随心所欲C、严格要求服务人员D、让自己感觉舒适20、在宾馆休息,应该注意的不包括下列哪条?A、存放财物B、注意安全C、遵守规章D、打扫房间二、多项选择题1、礼仪的选择要注意哪几点?A、合乎常规B、照顾习惯C、入乡随俗D、小心谨慎2、自我介绍的时机有哪些?A、对方希望认识自己B、有求于人,但对对方不了解C、初次登门拜访D、竞选总统进行宣传时3、握手的场合有哪些?A、正式场合举行欢迎仪式B、恭喜及祝贺场合C、对他人表示支持、肯定D、颁奖4、名片有哪些类别?A、应酬式B、社交式C、公务式D、单位式5、拨打电话要注意哪些问题?A、准时准点B、时间适宜C、内容简练D、表现文明6、签名的字体要求有哪些?A、清楚B、完整C、美观D、个性7、送礼有哪些禁忌?A、违法违规物品B、败俗犯忌物品C、废弃有害的物品D、广告赠品类物品8、送花的形式有哪些?A、花束B、花篮C、花盆D、插花9、集会聆听者应该注意哪些礼仪规范?A、不迟到早退B、保持安静C、聚精会神D、笔录要点10、做客时,应该注意哪些问题?A、敲门有礼B、问候施礼C、应邀就座D、适时告退11、选择舞伴的条件有哪些?A、年龄相仿者B、身高相当者C、气质相近者D、舞艺相近者12、开幕式的程序包括哪些?A、宣布正式开幕B、放飞信鸽或气球C、奏国歌或会歌D、嘉宾致辞13、中餐的用餐形式包括哪些?A、分餐式B、公筷式C、自助式D、混餐式14、点菜时应注意什么?A、量入为出B、认真负责C、相互体谅D、上菜次序15、西餐的座次排列有哪些要求?A、女士优先B、以左为尊C、面门为上D、交叉排列16、餐巾的用途有哪些?A、保洁服装B、揩拭口部C、掩口遮羞D、进行暗示17、品茶应该注意什么?A、态度谦恭B、认真品味C、大口吞饮D、边谈边饮18、饮酒应该注意什么?A、限量B、拒酒有礼C、律己D、移风易俗19、尊重乘务人员应该如何做?A、回应问候B、感谢服务C、体谅难处D、减少麻烦20、宾馆用餐应该注意哪些问题?A、事先付帐B、耐心等候C、尊重侍者D、严禁酗酒三、情景设计题假设你参加了某高档西餐宴会,事后回到单位向同事介绍以下内容:菜单;着装;刀叉基本使用方法;餐巾基本使用方法;其它注意事项。
请你将这些内容以书面形式写出,要求条理清晰,卷面整洁。
A2卷一、单项选择题1、“弗拉基米尔伊里奇乌里扬诺夫”这个名字中,哪个是姓氏?A、弗拉基米尔B、伊里奇C、乌里扬诺夫D、伊里奇乌里扬诺夫2、名片应该存放在哪里?A、裤袋里B、裙兜里C、提包里D、名片夹里3、交谈的人数应该至少不少于多少人?A、1人B、2人C、3人D、4人4、《红楼梦》中的林黛玉常讲哪种话?A、粗话B、脏话C、黑话D、气话5、电话礼仪中不包括以下哪种要求?A、语言文明B、态度文明C、举止文明D、着装文明6、签名时的态度应该注意什么?A、一视同仁B、挑三拣四C、大笔一挥D、只为异性签名7、不想接受别人的礼品的做法不包括哪个?A、扔出去B、婉言相告C、直言缘由D、事后退还8、送花的形式不包括哪个?A、对方自取B、本人亲送C、亲友代送D、雇人代送9、以下不属于发言者规范的是哪个?A、落实议程B、仪表整洁C、内容周全D、态度谦恭10、待客之道不包括哪个?A、细心安排B、亲迎亲送C、迎送礼让 D、热情相待11、参加晚会时观众应该做到什么?A、尊重演员B、善待同行C、尽心表演D、尊重观众12、舞会时间若为2个小时,则安排多少首舞曲为宜?A、1~6B、7~12C、13~18D、19~2413、中餐的时间安排上应该注意什么?A、客随主便B、主随客便C、时间随便D、主人方便14、与人交谈时,刀叉的放置方法应该是什么?A、刀左B、叉右C、刀口向内D、叉齿向上15、西餐中较小的餐匙叫做什么?A、甜品匙B、汤匙C、调羹D、匙子16、若女主人把餐巾放到桌上,表示什么意思?A、宴会开始B、宴会结束C、暂时离开D、宴会取消17、《红楼梦》中,妙玉说:“……..两杯为解渴,三杯为驴饮”,指的是什么事情?A、喝酒B、喝水C、喝茶D、品酒18、饮用咖啡应该注意什么?A、杯数宜少B、杯数宜多C、一杯D、两杯19、司机驾驶的轿车,最尊贵的作为应该是哪个座位?A、副驾驶座B、后排中座C、后排左座D、后排右座20、飞机安全检查时,乘客应该做什么?A、不接受手工检查B、不接受技术检查C、不接受异性检查D、自觉配合二、多项选择题1、自我介绍有哪些适当的时间?A、对方有兴趣时B、对方有空闲时C、对方情绪好时D、对方干扰少时2、握手是应该有怎样的神态?A、专注B、热情C、友好D、自然3、名片的用途有哪些?A、业务介绍B、通知变更C、拜会他人D、简短留言4、交谈适可而止有什么好处?A、节省时间B、平等发言C、言简意赅D、节约经费5、代接电话要注意什么?A、礼尚往来B、尊重隐私C、记忆准确D、传达及时6、签名应该选择怎样的位置?A、请求者本人指定的位置B、适宜签名的空白位置C、自己想签的位置D、礼让他人的位置7、最佳的礼品应该具备什么性质?A、适应性B、纪念性C、独创性D、时尚性8、送花的时机有哪些?A、做客B、迎送C、纪念D、示爱9、发言者应该注意哪些礼仪?A、仪表整洁B、内容周全C、姿态高贵D、态度谦恭10、客人来访,主人应该注意哪些礼仪?A、亲迎亲送B、致意C、让座D、热情相待11、舞会上婉拒他人的托词有哪些?A、我不想和你跳B、我累了C、我不会跳D、我不喜欢这首曲子12、抽签仪式的程序有哪些?A、公布抽签办法B、宣布开始C、宣布公证人D、宣布开始13、中餐时应该选择的菜肴有哪些?A、中餐特色菜肴B、本地特色菜肴C、看家菜肴D、拿手菜14、以下哪些菜肴属于忌选菜肴?A、宗教禁忌B、地方禁忌C、职业禁忌D、个人禁忌15、中餐便餐时的座位排列正确的有哪些?A、右高左低B、中座为尊C、面门为上D、观景为佳16、西餐的主菜有哪些?A、冻子B、泥子C、鸡D、红肉17、敬茶时,应该注意些什么?A、客人的嗜好B、上茶的规则C、敬茶的方法D、续水的时机18、饮酒不应该有以下哪些行为?A、耍酒疯B、酗酒C、灌酒D、划拳19、乘公共汽车,应该注意什么?A、不勾肩搭背B、不碰撞他人C、不设置路障D、不影响安全20、乘坐飞机应该注意些什么?A、不侵占别人位置B、不贪占小便宜C、不乱动乱摸D、不使用违禁物品三、情景设计题假设你下周一要代表本企业安排一次商务接待,请写明接待工作的要点和基本安排.A3卷一、单项选择题1. 当你做出”V”型手势时,表示的含义是()A. 快乐B. 胜利C. 倒霉D. 鄙视2. 接待时,应该注意的原则有( )A. 身份对等B. 热情周到C. 身份平等D. 认真准备3、交谈的人数应该至少不少于多少人?A、1人B、2人C、3人D、4人4、《红楼梦》中的林黛玉常讲哪种话?A、粗话B、脏话C、黑话D、气话5、电话礼仪中不包括以下哪种要求?A、语言文明B、态度文明C、举止文明D、着装文明6、签名时,下列哪一方应该签在最后面?A、长者B、上级C、尊者D、自己7、“海纳百川,有容乃大”可以用作哪些场合?A、赠言B、书信C、名片D、交谈8、甲给乙送礼,乙却很生气,原因可能不是什么?A、乙对该物过敏B、此物败俗C、此物是广告赠品D、此物乙家里有9、以下不属于会议主持者应该做的事情有哪些?A、制定议程B、落实议程C、控制时间D、掌握会场10、做客礼仪不包括哪些?A、有约在先B、讲礼貌C、为客有方D、宴会11、晚会的筹备应该注意哪些?A、主题健康生动B、场面宏大C、气势磅礴D、服装精美12、下列哪个曲子不适合做舞曲?A、YESTERDAY ONCE MOREB、月朦胧,鸟朦胧C、双截棍D、月亮代表我的心13、以下餐具中不属于中餐餐具的是哪个?A、筷子B、刀叉C、匙D、碗14、以下餐具中不属于西餐餐具的是哪个?A、刀B、叉C、筷子D、匙15、黑咖啡是指什么样的咖啡?A、纯咖啡B、加奶的咖啡C、加糖的咖啡D、法式咖啡16、若女主人把餐巾放到桌上,表示什么意思?A、宴会开始B、宴会结束C、暂时离开D、宴会取消17、《红楼梦》中,妙玉说:“……..两杯为解渴,三杯为驴饮”,指的是什么事情?A、喝酒B、喝水C、喝茶D、品酒18、饮用咖啡应该注意什么?A、杯数宜少B、杯数宜多C、一杯D、两杯19、司机驾驶的轿车,最尊贵的作为应该是哪个座位?A、副驾驶座B、后排中座C、后排左座D、后排右座20、飞机安全检查时,乘客应该做什么?A、不接受手工检查B、不接受技术检查C、不接受异性检查D、自觉配合二、多项选择题1. 男性商务人员的站姿应该是()A. 不要两腿交叉而应该两脚分开B. 手不宜插在腰间及衣裤袋中C. 站立谈话不应东张西望D. 站立谈话不应浑身扭动2\. 人们的行走姿势应该做到( )A. 正确而自然B. 优雅而有风度C. 轻捷而有节奏D. 迅速而平稳3. 提问时,应该注意的有( )A. 提问方式要适当B. 提问时机要适当C. 友好地辩论D. 认真地准备4. 微笑服务有何礼仪效果()A. 可使宾客满意B. 可以密切主顾关系C. 可以促进销售效率D. 是额外服务5. 面对纠纷时,应该( )A. 宽宏大量B. 主动谦让C. 转移视线D. 认真接待6、签名的字体要求有哪些?A、清楚B、完整C、美观D、个性7、送礼有哪些禁忌?A、违法违规物品B、败俗犯忌物品C、废弃有害的物品D、广告赠品类物品8、送花的形式有哪些?A、花束B、花篮C、花盆D、插花9、集会聆听者应该注意哪些礼仪规范?A、不迟到早退B、保持安静C、聚精会神D、笔录要点10、做客时,应该注意哪些问题?A、敲门有礼B、问候施礼C、应邀就座D、适时告退11、选择舞伴的条件有哪些?A、年龄相仿者B、身高相当者C、气质相近者D、舞艺相近者12、开幕式的程序包括哪些?A、宣布正式开幕B、放飞信鸽或气球C、奏国歌或会歌D、嘉宾致辞13、中餐的用餐形式包括哪些?A、分餐式B、公筷式C、自助式D、混餐式14、点菜时应注意什么?A、量入为出B、认真负责C、相互体谅D、上菜次序15、西餐的座次排列有哪些要求?A、女士优先B、以左为尊C、面门为上D、交叉排列16、西餐的主菜有哪些?A、冻子B、泥子C、鸡D、红肉17、敬茶时,应该注意些什么?A、客人的嗜好B、上茶的规则C、敬茶的方法D、续水的时机18、饮酒不应该有以下哪些行为?A、耍酒疯B、酗酒C、灌酒D、划拳19、乘公共汽车,应该注意什么?A、不勾肩搭背B、不碰撞他人C、不设置路障D、不影响安全20、乘坐飞机应该注意些什么?A、不侵占别人位置B、不贪占小便宜C、不乱动乱摸D、不使用违禁物品三、情景设计题假设你下周一上午要去某知名公司拜访其总经理,进行商务交谈,请写出有关注意事项.。