2020年企业员工培训实施方案
- 格式:docx
- 大小:24.97 KB
- 文档页数:10
2020年度员工培训计划
根据公司发展需求和员工岗位特点,制定2020年度员工培训
计划,旨在提高员工整体素质和专业技能,促进企业整体发展。
具体培训内容和安排如下:
一、岗位技能培训
1.相关岗位技术知识培训
2.岗位实操能力提升
3.团队协作和沟通技巧培训
二、职业发展规划
1.个人职业规划指导
2.职业素养提升
3.领导力和管理能力培训
三、企业文化和价值观
1.企业价值观传达和强化
2.团队合作意识和文化建设
3.员工凝聚力和团队精神建设
四、创新意识和思维培养
1.创新思维和方法培训
2.解决问题的能力和思维拓展
3.跨部门交流和思维碰撞
五、其他
1.安全生产知识及应急处理培训
2.心理健康和压力管理培训
3.专业知识更新和行业动态分享
以上为2020年度员工培训计划内容,具体的培训形式和安排将根据实际情况进行调整和补充,希望通过培训能够提升员工综合素质,为企业发展注入新的动力。
“员工培训”实施方案(6篇)第1篇:“员工培训”实施方案一、总体目标1、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
2、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
3、加强公司员工的基础培训,增强严格履行岗位职责的能力。
4、提升各层次人员的文化技能水平,增强员工队伍的整体文化素质,进一步规范管理。
5、构建完善的、可持续发展的学习的平台,打造团队学习之轮,使企业成长为学习型组织,提升企业核心竞争力。
二、原则与要求坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
三、培训内容与方式(一)中层管理干部第一阶段1、培养目标:转变思维观念、管理模式,打造执行文化,培养积极高效的团队合作精神。
通过培训把握管理者清晰的角色认知,掌握部门管理技能,提高管理效能。
2、培训方式:执行总监主讲(PPT)3、培训时间:4、培训内容:如何成为优秀的中层管理人员5、结合实际需要,讲授法、演示法、研计法、视听法、角色扮演法、案例研究法、模拟法等相结合,激发大家的参与性,加强培训的效果。
6、培训总结:第二阶段1、培养目标:分享彼此的心得,相互借鉴,调整工作心态、增强责任意识,激发抗压抗挫的精神品质,使自己的能力升级到优秀或卓越。
2、培训方式:中层管理人员轮流主讲(形式不限)3、培训时间:每周,每次时长半小时~一小时4、培训内容:可以是本月工作中积累的经验总结,可以和大家分享学习的知识心得,也可以是工作中问题的思考及自我反思。
5、结合实际需要,开展互动式、研讨式培训,经验分享,合理运用案例教学,激发大家的参与性,加强培训的效果。
6、培训总结:每月组织培训小结会,由执行总监对本月的梦想课堂做出总结,如有可能,可让参训人员在课后反馈他们将如何运用所学到他们的工作中去。
企业员工培训与发展计划实施方案一、背景分析随着我国经济的快速发展,企业之间的竞争日益激烈,优秀人才成为企业可持续发展的关键。
为了提高员工的专业技能和综合素质,提升企业整体竞争力,我们制定了企业员工培训与发展计划实施方案。
二、培训目标1.提升员工的专业技能,使员工能够更好地适应岗位需求。
2.提高员工的整体素质,培养具有团队精神、创新意识和敬业精神的员工。
3.促进员工个人职业发展,实现员工与企业共同成长。
三、培训对象1.新入职员工:包括一线员工、管理人员和专业技术人员。
2.在职员工:针对不同岗位、不同层次的员工,提供相应的培训项目。
四、培训内容1.专业知识与技能培训:根据不同岗位的需求,开展相应的专业知识与技能培训,如生产操作、市场营销、财务管理、人力资源管理等。
2.团队建设与沟通协作培训:通过团队拓展、沟通协作训练等方式,提高员工的团队协作能力和沟通能力。
3.创新思维与领导力培训:通过讲座、案例分析等形式,培养员工的创新思维和领导力。
4.职业素养与职场礼仪培训:提高员工的整体职业素养,包括职场礼仪、沟通技巧、时间管理等方面。
五、培训方式1.内部培训:由公司内部专业讲师或经验丰富的员工进行授课,针对性强、成本较低。
2.外部培训:邀请行业专家、知名讲师进行授课,拓宽员工视野,提高培训质量。
3.在职研修:鼓励员工参加在职研究生、成人高考等形式的学历提升,提高员工的整体素质。
4.网络培训:利用网络平台,开展线上培训,方便员工随时随地学习。
六、培训时间与周期1.新入职员工培训:为期1-2周,主要包括公司文化、岗位职责、业务流程等方面的培训。
2.在职员工培训:每年至少参加一次相应的培训项目,根据岗位需求和员工个人发展计划进行安排。
七、培训效果评估1.学员满意度:通过问卷调查、访谈等形式,了解学员对培训内容的满意度。
2.培训成果转化:评估培训成果在实际工作中的应用情况,提高培训的实用性。
3.个人职业发展:关注员工在培训后的职位晋升、薪酬待遇等方面的变化。
员工培训方案的内容5篇员工培训方案的内容1为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性,使培训工作更为切实地发挥作用,提高员工的实际工作技能和工作绩效,根据GMP要求和20_年培训计划,结合20_培训重点——历次GMP检查及自检提出的问题及整改情景,我们对20_年度的公司内部培训作如下安排:一、公司级整体培训:1、培训对象:公司全体员工2、培训目的:(1)引导员工认清自我的职责与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。
(2)树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。
(3)强化员工GMP意识,全面扩大GMP领域的专业视野。
(4)了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。
3、培训资料及方式培训资料:结合历次GMP检查及自检发现的问题与整改情景,讲授有关药品法律法规、药品GMP知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。
培训方式:综合管理部统一组织全体员工集中面授。
4、培训学习时间20_年7月下旬1—2天。
5、考核笔试,采取闭卷考,笔试考核试题由各授课人出题,综合管理部统一组织考试。
二、部门级岗位培训:1、培训对象:各部门员工2、培训目的:各部门负责人根据本部门员工应掌握的GMP文件、岗位职责、专业知识、操作技能等,进行有针对性的部门岗位培训,强化员工GMP意识,提高员工工作技能。
3、培训资料及方式培训资料:部门岗位必备的专业知识、部门相关GMP文件、部门职责、操作技能、岗位SOP及相关的管理制度等。
培训方式:由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训,部门负责人为主要授课人,并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
4、培训学习时间20_年全年各部门根据实际情景灵活安排。
员工培训方案10篇员工培训方案1新员工入职培训的重要性:新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工从一个团体融入到另一个团体的过程,是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。
及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。
培训时间:一个月培训地点:会议室培训目的:让新员工更好的了解公司的概况、企业文化,给新员工一种归属感,使新员工尽快的适应公司的需要,,尽快发挥新进员工的聪明才智,达成双方的相互认知和协调统一,实现共赢。
培训者:人力资源管理者、部门经理培训方法:讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。
培训内容:1、公司的基本概况以及相关的规章制度;2、公司的用人机制,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等;3、公司发展过程中的重大事件,让大家更好的认识公司;4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨;5、公司的薪酬福利待遇;6、公司产品的种类,产品的生产工艺流程;7、公司企业文化的宣传;8、员工日常基本礼仪、行为规范,员工关系处理;9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务;10、部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。
员工培训方案2培训对象:本局所有新进员工。
脱岗培训:由人事部制定新员工培训方案和计划并组织实施,采用集中授课的形式,一般为期1周。
在岗培训:新员工所在部门(班组)负责人为新员工培训方案实施指导人,对其已有的技能与工作岗位所要求的.技能进行比较评估,找出差距,制定新员工培训方案和计划并负责实施,人事部跟踪监控。
可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
部门(班组)负责人填写新员工培训方案,评估,等辅导表格,定期上报人事部。
入职培训内容:企业概况(本局的历史,背景,经营理念,愿景,使命,价值观);组织结构图;规章制度;企业文化;职业道德,廉政教育;安全生产方针,安全教育及安全法律法规;《安规》及安全工器具;触电急救;消防知识;各个不同岗位的基础知识;公务礼仪,行为规范,职业操守。
企业员工培训活动方案5篇企业员工培训活动方案1培训对象: 前堂员工培训目的: 提高前堂员工的素质,为客人提供优质服务,提高本店的经营效益培训要点: 员工服务知识员工从业能力员工从业理念培训计划: 具体的培训课程安排(一) 培训要点:餐饮业员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。
在日常的工作中,可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。
一、员工服务知识餐饮业服务知识是餐饮业员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。
掌握餐饮业服务知识是餐饮业各项工作得以开展的最基础性的东西,只有在了解了丰富服务知识的基础上,才能顺利地向客人提供优质服务。
1.了解丰富服务知识的作用:(1)增加服务的熟练程度,减少服务中的差错如果本店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识,就会在为客人的服务中游刃有余,妥帖周到。
否则就容易发生差错,引起客人的不满和投诉。
(2)增加服务的便捷性,提高员工招待客人的工作效率丰富的知识可以使服务随口而至,随手而来,使客人所需要的服务能够及时、熟练地得到准确的提供。
而本店也能因效率的极大提高为更多的客人提供更为周到的服务。
(3)减少本店员工在提供服务中的不确定性丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面,从而使酒店员工在服务中更有针对性,减少差错率。
2.员工服务知识培训内容(1)本店的管理目标、服务宗旨及其相关企业文化。
(2)员工岗位职责的培训内容①本岗位的职能、重要性及其在本店中所处的位置。
②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。
③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施。
二、员工从业能力1.驾驭自如的语言能力语言是员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。
语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映和传达企业文化、员工的精神状态等辅助信息。
员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面: (1)语气酒店员工在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。
员工培训方案为了确保事情或工作扎实开展,我们需要提前开始方案制定工作,方案属于计划类文书的一种。
制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的关于员工培训方案范文(通用6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
员工培训方案1一、培训目的:让新员工和能够全面,深入的了解公司组织架构、企业文化及规章制度,并快速的融入公司的大家庭里,尽快适应新的工作环境,迅速成长,不断发展。
二、培训对象:入职1—3个月的新员工。
三、培训内容:1、自我介绍、相互熟悉。
2、介绍企业文化、企业的发展史和公司组织架构。
3、讲解公司规章制度;重点讲解与员工切身利益相关的规章制度。
4、演示并讲解公司ERP的操作流程。
5、驻站ERP项目实施学习、总结实施经验、方法。
6、员工提问与互动。
7、培训结束。
四、培训总结:针对培训内容安排以及培训效果,进行总结,不断完善新员工培训。
员工培训方案2一、培训需求依据1、企业的战略规划2、企业年度经营目标3、人力资源规划4、市场竞争需要与核心竞争能力培养需要5、业绩和行为表现考核二、培训目的营销人员培训计划必须同企业的营销任务与战略目标紧密联系,符合企业发展的需要。
以提升员工职业技能与职业素质,使之适应集团业务发展的需要,对企业的营销目标与战略目标的实现有促进作用。
同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与组织共同发展的需要。
三、培训对象企业市场部全体员工。
四、培训实施时间五、培训方式1、课堂讲授2、案例分析3、小组讨论六、培训内容1、产品专业知识2、营销策划:营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。
3、企业形象策划:企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。
4、销售策划:产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。
公司员工培训工作实施方案培训方案是根据全体职员所在的岗位工作以及其他领域的培训而制定的一种方案,那么关于公司员工培训工作实施方案该怎么写呢?下面是小编给大家整理的公司员工培训工作实施方案_员工培训策划方案5篇范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
公司员工培训工作实施方案1一、培训目的1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。
(不定期)2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。
三、培训内容1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。
企业新员工培训方案。
主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责——不定期分发员工培训手册--(简述_大学的历史与现状,描述_大学在_市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。
员工培训计划方案(精选18篇)员工培训计划方案篇1一、新员工培训目的(一)为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气(二)让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望(三)让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台(四)减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司(五)让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感(六)使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系(七)培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法(八)使新员工了解公司,以便更好地遵守公司规章制度(九)使员工懂得安全方面的知识,保证安全工作。
二、新员工培训内容1.就职前培训(人事负责)第一天(培训负责:田盼)新员工报到须知企业基本信息公司规章制度及流程具体应包括:(1)公司的地理位置,公司的电话、网址、经营范围等。
(2)员工的工作环境,包括办公室的设施、其他工作的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等。
(3)产品的名称、型号。
企业的组织结构及主要领导。
公司组织结构图及主要领导的名录和联系方式。
公司历史与愿景企业文化和企业的经营理念。
公司的规章制度和相关的法律文件。
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核第二天(培训考核:田盼)第三天早上(培训负责:刁靖轩)停车场产品知识a)具体包括:1)停车场票箱2)停车场道闸3)停车场核心配件4)停车场辅助配件5)交通设施停车场产品功能特点第五天(培训负责:田盼)考核停车场产品功能特点第六天(培训负责:田盼)OA及邮箱的使用2.部门岗位培训(部门主管负责)新员工到职前部门准备工作:让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工工位、办公用品、工作所需工具准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师准备好布置给新员工的第一项工作任务到职第一天介绍新员工认识本部门员工部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工到吃第一顿午餐到职后第五天:一周内,部门主管与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
年度员工教育培训实施计划
一、培训目标
本次培训的目标是提高员工的工作技能和专业知识,增强团队合作意识,提升工作效率和品质。
二、培训内容
1. 公司业务知识培训
2. 专业技能培训
3. 沟通与团队合作培训
4. 个人发展规划培训
三、培训方式
1. 线下课堂培训
2. 在线视频培训
3. 实践操作培训
四、培训时间安排
1. 按部门分批次培训,每次培训3天
2. 每月安排不同部门的培训计划
五、培训评估
1. 培训前进行员工需求调查
2. 培训后进行考核评估,并根据结果调整培训内容
六、培训资源
1. 内部专业人员授课
2. 外部专业培训机构合作
3. 在线学习平台资源利用
七、预算
1. 按部门预算划分培训经费
2. 控制费用,合理利用内外部资源
以上是员工教育培训实施计划的相关内容,希望能够得到大家的支持和配合。
2020年企业员工培训实施方案——WORD文档,下载后可编辑修改——每个培训项目都要有明确目的(目标),为什么培训?要达到什么样的培训效果?以下是小编为您带来的20xx年企业员工培训实施方案,感谢您的阅读!开展员工培训,对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。
为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20XX年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。
一、指导思想以集团公司20XX年战略指导思想和经营指导思想为规范准则,以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则,以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点,以素质和能力建设为核心,逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局,建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍,为骨干员工构建福田生涯规划提供方向,也为企业发展战略提供人力保证。
二、总体目标通过培训,解决不同层面存在的不同问题,增强员工对企业的认同和归属感,提高组织和个人的应变、适应能力,提高工作绩效水平和工作能力。
1、普工层:解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深,职业素养、工作技能、学习意识不强等问题;2、营销层:解决服务意识、业务能力不强,市场拓展能力不足等问题;3、技术层:解决技术创新不够,技术意识不强,工艺和骨干人才培养缓慢等问题;4、管理层:解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺,计划与目标管理技能缺乏,管理角色定位不准、执行力不强等问题。
5、经营层:解决战略思维不清晰,现代企业管理理念滞后,创业激情减退、中心观念薄弱等问题。
三、原则方法1、改革培训模式。
20XX年的培训除集团及董事会确定的培训人员外,以各子公司自行组织为主,内容、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查,集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。
2、推行培训积分制。
集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。
单位主管为培训学习第一责任人,各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。
3、注重培训实效。
把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来,围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题,着眼于提高员工素质和能力,有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计划,精选培训内容,精心组织、设计,加强培训过程管理,健全和完善自身培训评估考核制度,切实保证培训的质量和实际效果。
4、内训与外训相结合。
强化各级职务的培训职责,加强内部讲师培训,依靠骨干员工开展一线员工的培训工作;加强对时代光华培训课程的学习,根据各层面能力提升方向制定学习内容;积极利用社会优秀师资力量,可外请专家学者进入企业授课,培训资源共享,也可安排不同层面的外派学习,开展提高型的高层次培训;各单位自行组织培训课程,对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参加。
5、集训与自学相结合。
采取集中培训和自学两条腿走路,采取分区域、分层次地进行集中培训,同时,注意引导和激励员工提高主动学习意识,各公司人事管理部门要积极想办法,为员工提供学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材,创造员工自学条件;开展以老带新活动,提倡新的师徒关系,不断完善人才梯队架构。
6、理论与实践相结合。
培训内容应围绕工作的实践操作选定,积极开展实践操作的指导,不断改进技术和流程,提高服务的标准和质量;开展读书与专题案例讨论活动,及时沟通信息,了解行业动态,达成资源共享,提高分析问题、解决问题的能力,解决实际工作中碰到的问题。
四、实施重点1、入职培训(1)目标:使新入职员工了解企业管理状况,基本理解企业管理制度和工作要求,基本认同企业的理念和价值取向,基本掌握岗位操作的标准和各项规程,尽快熟悉工作环境,适应工作岗位。
(2)培训内容:企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。
(3)实施要求:A、各公司统一组织集中培训,每隔两月或新入职人员满10人举办一期;B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门安排;C、培训结束组织书面考核,人事部门要组织各操作类别专业考核;D、参加并通过考核是员工转正的条件之一。
2、岗位技能培训(1)目标:增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和认识,掌握工作技能和技巧,提高工作绩效,保证服务标准和质量。
(2)培训内容:服务观念与职业精神,专业知识及操作技巧,工作规范和规程,文化和团队建设。
(3)实施要求:A、各子公司自行组织安排,集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督;B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训计划;C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。
3、经营理念培训(1)目标:培养和造就一支政治业务素质高、系统掌握现代管理知识,经营管理能力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。
(2)课程内容:思想作风建设;工作问题研究及流程改造;管理的方法与艺术;沟通技巧与团队建设;冲突和矛盾的解决训练;企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务知识。
(3)实施要求:A、此培训为各子公司管理人员,由各子公司统一组织安排;B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施计划;C、采取自修与外派学习相结合形式,各子公司每年至少组织一次学习研讨会,达到资源共享,共同提高。
4、培训师培训(1)目标:培养一批对企忠诚,富有激情,基础知识扎实,专业技能娴熟,具有创新与奉献精神,愿为团队建设出力的内部培训师队伍。
(2)培训内容:专业技术知识、时事政治知识,经济与企业管理知识,团队建设知识,演讲与口才,福田文化构建,礼仪与职业素养,信息收集与处理。
(3)实施要求:A、集团统一组织安排,采取相对集中时间进行两到三次为期一天的培训;B、邀请管理知识、经验较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训,并开展针对性训练;C、不定期组织交流活动,信息共享。
五、培训积分培训工作的评估实行积分制,由集团人力资源部根据各子公司上报的培训记录、考核成绩及积分登记,采取电话抽查、实地考察、深入调查等方式,核实培训情况后及时填入《员工培训积分表》,每季度公布一次。
1、培训积分目标:2、培训积分方法:(1)公司或部门组织的内部培训:基本积分为10分/次。
A、进行考试的,按成绩给予积分:成绩X≥80 分时给基本积分再加奖积分3分;成绩80分≥X≥60 分时给基本积分;成绩XB、以培训总结、问卷等形式代替考试的:完成的给基本积分,未完成的不给积分。
C、对于违反培训、考试纪律的,将予以扣积分处理:旷课的,不给基本积分并扣8分/课次;接听手机、迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的,在基本积分里扣5分/课次;其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣3 分/课次。
D、请假程序:1、由集团公司统一组织的培训:集团董事会、经营班子成员培训请假需书面报请董事长批准;集团副经理一级人员培训请假需书面报请各分管领导批准;其他人员培训请假需书面报各部门负责人批准;所有假条需报集团人力资源部备案,对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的,属集团董事会、经营班子成员、工会主席、各子公司主要领导的如无董事长另外允许,属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外允许,一律不得抵扣本年度的培训积分要求,必须另选时间完成相应的培训积分。
2、各子公司组织的培训:经营班子成员培训请假需书面报请总经理批准;部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准;其他人员培训请假需报各部门负责人批准,所有假条需报各子公司人力资源相关部门备案,对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的,属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导另外允许,属部门副经理的如无子公司主要领导另外允许,属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允许,一律不得抵扣本年度的培训积分要求,必须另选时间完成相应的培训积分。
(2)公司组织的外部培训:A、外派培训单位颁发资格证书的,积分按获得资格证书的初级/中级/高级分别给予15分/20分/25分;如资格证未分级,则给予基本积分15分。
B、外派培训单位不颁发资格证书的,以培训报告或行动计划给分。
及时提交了培训报告或行动计划的给基本积分15分;培训报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人直接上级给予评定,可在基本积分上再加奖积分5--8分;报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的给基本积分再加奖积分10--15分;未及时提交培训报告、行动计划的扣积分10 分。
(3)以个人名义参加外部培训及网络培训(以主办单位颁发的资格证书为准奖励积分):A、与岗位工作相关(密切)的培训和学习,取得资格证书的,初级/中级/高级分别奖励积分10分/15分/20 分;B、通过音像、网络、书籍学习与工作岗位相关或密切的培训,并及时提交了心得体会的,由部门主管给予评定积分,分别奖励积分10--20 分。
3、给予积分程序:(1)内训:各公司培训计划实施→考试或总结记录存档于人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。
(2)外训:填写外出培训申请表→上交外出培训评估报告、培训(资格)证书复印件至各人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。
(3)个人名义参训:向各公司人事管理部门上交资格证书原件/心得体会→总经理(主管)给出初步积分评定→将资格证书原件/心得体会报集团人力资源部→集团人力资源部留存资格证书复印件并依实登记确认积分。
4、培训积分奖惩:(1)积分奖励:年度完成积分目标,且员工全部达标的单位,可给予单位奖励,人数在20人(含)以下奖励总额600元,人数在20-100人奖励总额1000 元,人数在100人以上奖励1500 元。
(2)积分惩处:年度积分不达标的员工,扣除第12个月当月工资的10%作为处罚,并不得晋升、加薪和参与评优;年度积分有不达标员工且在5人以上的单位,从单位集团分管领导及总经理(主管)第12个月当月工资中各扣除500 元作为处罚。
六、日常评估1、受训人员在培训结束后,人均发放《员工受训意见调查表》,了解对培训的反应及收获。
主要包括:对课程内容设计的反应;对教材内容、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用,收益如何。
2、了解受训人员对知识、技能的掌握情况,评估受训人员培训后,是否掌握了知识、技能,通过培训前后考试成绩的比较,或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得,评价培训效果。