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护理安全管理存在问题及整改措施【最新】随着医疗技术的不断发展，护理工作在医疗体系中的地位越来越重要。
然而，在护理安全管理方面，仍存在一些问题，这些问题不仅影响了护理工作的质量，还可能对患者的生命安全造成威胁。
因此，有必要对护理安全管理存在的问题进行深入分析，并提出相应的整改措施。
一、护理安全管理存在的问题1. 护理人员素质参差不齐护理人员的素质直接影响到护理安全管理的水平。
目前，我国护理人员队伍中存在一定比例的低素质人员，他们缺乏专业的护理知识和技能，对护理规范和流程不够熟悉，容易在护理过程中出现差错。
2. 护理人员工作压力大随着医疗需求的不断增加，护理人员的工作压力也越来越大。
长时间的工作压力可能导致护理人员出现疲劳、注意力不集中等问题，进而影响护理安全。
3. 护理管理制度不完善护理安全管理需要一套完善的制度来规范和保障。
然而，当前我国部分医院的护理管理制度仍存在不完善的地方，如缺乏严格的护理查对制度、交接班制度等，导致护理安全漏洞。
4. 护理设备设施不足护理设备设施的不足也是影响护理安全管理的一个重要因素。
部分医院在护理设备设施的投入上不足，导致护理人员在进行护理操作时受到限制，增加了护理安全风险。
二、整改措施1. 提高护理人员素质要提高护理人员素质，首先要从源头抓起，加强护理人员的培训和教育，提高他们的专业知识和技能。
其次，要建立严格的护理人员选拔和考核制度，确保护理人员具备相应的素质和能力。
2. 改善护理人员工作环境改善护理人员的工作环境，减轻他们的工作压力，是提高护理安全管理水平的关键。
医院应合理安排护理人员的工作时间，保证他们有足够的休息时间，避免过度疲劳。
3. 完善护理管理制度完善护理管理制度，首先要建立严格的护理查对制度、交接班制度等，确保护理工作的规范性和连续性。
其次，要加强对护理人员的监督和管理，确保他们严格遵守护理规范和流程。
4. 增加护理设备设施投入增加护理设备设施投入，为护理人员提供良好的工作条件，是提高护理安全管理水平的重要措施。
护理安全管理存在问题及整改措施随着医疗行业的快速发展，护理安全管理在医疗质量中占据着越来越重要的地位。
然而，在实际工作中，护理安全管理仍存在一些问题，如护士素质参差不齐、工作压力大、管理制度不完善等。
为了提高护理安全管理水平，保障患者安全，本文将对护理安全管理存在的问题进行分析，并提出相应的整改措施。
一、护理安全管理存在的问题1. 护士素质参差不齐由于护理行业准入门槛较低，部分护士的专业素质和职业道德水平不高。
这导致在实际工作中，部分护士对护理安全管理的重要性认识不足，缺乏责任心和敬业精神，容易发生护理差错。
2. 工作压力大随着患者数量的增加，护士的工作压力越来越大。
长时间的超负荷工作使得护士身心疲惫，容易出现注意力不集中、操作失误等问题，从而影响护理安全。
3. 管理制度不完善目前，我国护理安全管理相关制度尚不完善，部分医院在护士配备、工作流程、应急预案等方面存在漏洞。
这使得护士在实际工作中缺乏明确的指导和规范，容易发生护理差错。
4. 护理设施不完善部分医院在护理设施方面投入不足，如护理设备陈旧、病房环境差等。
这不仅影响了护士的工作效率，还可能增加患者发生意外的风险。
5. 沟通不畅在实际工作中，护士与医生、患者及家属之间的沟通不畅，容易导致信息传递不准确、不及时，从而影响护理安全。
二、整改措施1. 提高护士素质（1）加强护士培训：医院应定期组织护士参加专业培训，提高护士的专业技能和理论知识水平。
（2）强化职业道德教育：加强护士职业道德教育，提高护士的责任心和敬业精神。
2. 优化工作环境（1）合理配置护士：根据患者数量和病区特点，合理配置护士，减轻护士工作压力。
（2）改善工作环境：加强护理设施建设，为护士提供良好的工作环境。
3. 完善管理制度（1）建立健全护理管理制度：医院应根据实际情况，建立健全护理管理制度，如护士职责、工作流程、应急预案等。
（2）严格执行管理制度：加强对护士的监督和管理，确保各项制度得到有效执行。
护理安全检查存在问题,分析及整改措施护理安全是医疗机构中至关重要的一个方面，它直接关系到患者的生命安全和生活质量。
在护理工作中，任何一点疏忽都可能导致严重的后果。
为了提高护理质量，确保患者安全，本文将对护理安全检查中存在的问题进行分析，并提出相应的整改措施。
一、存在的问题1. 护理人员配备不足：护理人员短缺是导致护理安全问题的重要原因之一。
护理人员不足会导致工作压力增大，护理质量下降，患者安全隐患增加。
2. 护理人员专业素质不高：部分护理人员专业素质不高，对护理知识掌握不全面，护理操作不熟练，难以应对复杂的护理场景。
3. 护理管理不到位：护理管理不善表现在护理规章制度不健全、护理工作流程不规范、护理质量监控不到位等方面。
4. 护理文书不规范：护理文书是护理工作的重要组成部分，不规范的护理文书可能导致护理安全隐患。
5. 医患沟通不畅：护理人员与患者及家属沟通不畅，可能导致患者需求得不到及时满足，影响患者满意度。
6. 护理培训和教育不足：护理培训和教育不足导致护理人员对新技术、新理念掌握不够，难以应对日益复杂的护理工作。
7. 医院环境和安全设施不符合要求：部分医院的环境和安全设施不符合国家规定，如床头卡、呼叫系统等不完善，影响护理安全。
8. 护理人员责任心不强：部分护理人员责任心不强，工作态度消极，对患者安全造成潜在威胁。
二、分析1. 护理人员配备不足：护理人员短缺可能是由于医院管理层对护理工作的重视程度不够，以及对护理人员需求预测不准确导致的。
2. 护理人员专业素质不高：护理人员专业素质不高可能与护理人员的选拔、培训和继续教育制度有关。
3. 护理管理不到位：护理管理不到位可能与医院管理层对护理工作的关注程度、护理管理体系和制度不健全等因素有关。
4. 护理文书不规范：护理文书不规范可能与护理人员对文书书写的重视程度、文书书写培训不足等因素有关。
5. 医患沟通不畅：医患沟通不畅可能与护理人员沟通能力、沟通技巧不足以及医院沟通机制不健全等因素有关。
护理质量与安全持续改进问题及措施【6篇】篇一护理质量与安全持续改进问题及措施为持续改进护理质量、保证病人安全，护理质量管理委员会经过讨论，对部分护理质量标准进行重新修订，并制定了专科质量标准，调整各条线质控人员，完善质量管理方案。
具体如下：一、成立质量管理组织（一）成立全院性的护理质量管理委员会（二）各科室成立护理质量管理小组，护士长任组长（三）职责主任：全面负责护理质量管理，确保护理工作目标的实现。
组长：制定护理质量控制方案，并不断修订各项护理质量考核标准，对全院护理质量进行全程控制。
副组长：协助制定护理质量控制方案，并协助修订各项护理质量考核标准，不定期参加分管病区的护理质控会议，指导各护理单元完成本单元的护理质量控制组员：按分工定期做好所属条线的护理质量检查、评价，提出改进措施。
负责本条线的合理质量控制。
二、日常护理质量控制：采用各质控小组每月检查、考核并针对问题分析原因，提出改进方案的方法控制，具体如下：1.各条线组长为进行考核的牵头人，根据护理部计划对所负责的内容召集组员进行质量考核活动。
考核结束后对资料进行整理，及时向护理部汇报考核情况。
2.考核办法：条线考核每月进行，组长可自行选择考核时间，并报护理部，护理部根据情况派人员参加。
为保证考核的公平公正，重点考核的内容有护理部定，并与考核当天通知考核组组长。
考核组成员必须按要求内容进行考核。
标准为20__年新修订的内容。
（护理文件：在院病历5份，出院病历5份，以重危、死亡病历为主；整体护理、健康教育、护理程序每月内外科各抽2个病区中的一名护士，健康教育抽5名病人；基础护理、一级护理每月每病区考核3人；抢救药品、器械，常备药品各病区抽查5种抢救药品、5种常备药品，2种高危药品，1种毒麻药品，2样抢救器械；病区管理病区查5个房间；病区安全管理、高危科室每月必查）。
3.各质管小组在考核过程中，对每个科室存在的问题，及时向本科室护士长或当班人员反馈。
护理安全管理整改措施（共6篇）护理安全管理整改措施（共6篇）第1篇：护理安全整改措施护理安全整改措施篇1：护理质控检查及整改措施07护理质控检查及整改措施篇2：第二季度护理护理质控检查整改措施第二季度护理护理质控检查整改措施神经外科一区李群香消毒隔离：1、严格执行消毒隔离制度，尤其是医院改建期间，定期检查医护人员执行无菌技术和消毒隔离技术情况，监督检查科室清洁卫生工作情况。
2、组织科室护士学_医院感染管理质量评价标准，严格执行手卫生，预防院内感染的发生，使每位护士掌握职业暴露的处理程序。
3、培养护士良好的_惯凡是液体、棉枝、茂康碘开包或开瓶后及时填写使用日期，同时经常督促和检查，加大执行力度。
4、每星期检查一次紫外线登记、含氯消毒剂监测登记和医疗垃圾放置的情况发现问题及时修正。
护理文书：存在问题：医嘱单：一份临嘱缺页码。
护理记录单：首次护理记录单缺项。
一份护理记录不全善。
住院须知缺项。
大交班本：一班未签名。
整改措施：1、针对存在问题组织学_护理文书书写规范，加强检查发现及时修正。
2、督促医生在开医嘱及时填写页码。
3、经常查看交班本，发现问题及时改正。
特一级护理、基础护理质控检查情况病人护理存在问题：输液速度与输液卡不符。
27床、5床翻身卡填写不全考核存在问题：病情观察无针对性：脑损伤病人无观察病人瞳孔变化及呼吸道情况，对病人异常化验、检查欠熟悉。
整改措施：1、落实基础护理三级质控检查：即责任护士护理组长护长，每天进行质控查房。
实行组长负责制，护长加强监督。
加强基础知识的培训。
2、加强专科疾病相关知识的学_培训，如组织学_专科疾病常见症状、体征及并发症相关临床表现观察掌握相关检查结果，掌握所管床的病情对病人负责。
篇3：护理质控记录一月份护理工作小结一月份工作计划：1、制定护理工作年计划、季安排、月重点2、制定"三基三严"培训计划。
3、组织护理质量管理委员会会议，明确职责与分工。
护理安全存在问题分析原因整改措施护理安全是医疗机构的重要工作之一，直接关系到患者的生命安全和医疗质量。
然而，在实际的护理工作中，仍然存在着一些安全隐患和问题，需要我们进行深入的分析和有效的整改措施。
本文将对护理安全存在的问题进行分析，并提出相应的整改措施。
一、护理安全存在的问题1.护理人员配备不足：护理人员是医疗机构中最为重要的组成部分之一，然而，目前我国护理人员的配备普遍不足，导致护理工作压力大，难以保证护理质量。
2.护理人员素质参差不齐：护理人员的素质直接影响到护理工作的质量，但目前我国护理人员的素质参差不齐，部分护理人员专业知识和技能不足，难以胜任护理工作。
3.护理工作流程不规范：护理工作流程的不规范是导致护理安全问题的重要原因之一，如护理记录不规范、药物管理不严格等。
4.护理管理不到位：护理管理是保证护理质量的关键，然而，目前我国部分医疗机构的护理管理不到位，对护理工作的监督和指导不够。
5.患者安全教育和沟通不足：患者的安全教育和沟通是护理工作中的重要环节，但目前我国部分医疗机构在这方面的工作做得不够，导致患者对护理安全知识的了解不足。
二、整改措施1.加强护理人员配备：医疗机构应根据患者需求和护理工作量，合理配置护理人员，减轻护理工作压力，保证护理质量。
2.提高护理人员素质：加强对护理人员的培训和考核，提高护理人员的专业知识和技能，确保护理人员能够胜任护理工作。
3.规范护理工作流程：制定和完善护理工作流程，加强对护理工作流程的监督和指导，确保护理工作的规范进行。
4.加强护理管理：加强护理管理，建立健全护理管理制度，对护理工作进行全面、细致的监督和指导，确保护理质量。
5.加强患者安全教育和沟通：加强对患者的安全教育和沟通，提高患者对护理安全知识的了解，增强患者的安全意识。
6.建立护理安全文化和氛围：建立护理安全文化和氛围，提高护理人员的安全意识，促进护理人员主动参与护理安全管理工作。
7.加强护理科研和技术创新：加强护理科研和技术创新，引进先进的护理技术和设备，提高护理工作的效率和质量。
护理质量与安全管理问题及改进措施大家好，今天我们来聊聊护理质量与安全管理的问题，以及如何改进这些方面。
我们要知道，护理工作是非常重要的，它关系到病人的生命安全和身体健康。
那么，护理质量和安全管理到底有哪些问题呢？接下来，我给大家详细说说。
1.1 护理质量问题说到护理质量，我们首先要明白什么是护理质量。
简单来说，护理质量就是衡量护士在工作中是否能够做到让病人满意、让家属放心的一种标准。
那么，护理质量存在哪些问题呢？护士的专业知识掌握不牢固。
这是很多护士都存在的问题，有时候他们可能会因为一时疏忽而给病人带来不必要的麻烦。
护士的服务态度有待提高。
有些护士可能因为工作压力大或者个人原因，对待病人的态度不够友善，这也是需要改进的地方。
护士的工作沟通能力不足。
有时候，护士之间或者护士和病人之间的沟通不畅，可能会导致一些误会和矛盾。
1.2 安全管理问题除了护理质量问题，安全管理也是我们需要关注的问题。
安全管理是指在护理过程中，确保病人的生命安全和身体健康，防止意外事故的发生。
那么，安全管理存在哪些问题呢？医院的硬件设施不完善。
有些医院的设备老化严重，容易出现故障，这对病人的安全是有很大威胁的。
护士的安全意识不强。
有些护士可能在工作中忽视了自己的安全，比如没有戴口罩、没有穿防护服等，这样一来，他们自己也可能受到感染。
医院的管理制度不健全。
有些医院对于安全管理的规定不够严格，导致一些安全隐患得不到及时发现和处理。
2.1 改进护理质量的方法既然我们已经知道了护理质量存在的问题，那么我们就应该想办法去改进这些问题。
下面，我给大家分享几个改进护理质量的方法。
加强护士的培训。
我们可以定期组织培训班，让护士们学习最新的医学知识和护理技能，提高他们的专业素质。
优化护士的工作环境。
我们可以改善护士的工作条件，提供更好的办公设施和休息场所，让他们在工作中更加轻松愉快。
加强护士的服务意识培养。
我们可以通过举办活动、讲座等方式，让护士们认识到服务的重要性，从而提高他们的服务水平。
护理质量管理存在的问题及改进措施护理质量分析及整改措施护理质量是衡量医院服务质量的重要指标之一，直接关系到患者的生命安全和生活质量。
随着医疗改革的深入推进和患者需求的不断变化，护理质量管理越来越受到重视。
然而，在实际工作中，护理质量管理仍存在一些问题，需要不断改进和完善。
本文将对护理质量管理存在的问题进行分析，并提出相应的改进措施。
一、护理质量管理存在的问题1. 护理人员配备不足护理人员配备不足是影响护理质量的主要问题之一。
由于护理人员数量不足，导致护理工作量大，护理人员疲劳度较高，难以保证护理质量。
2. 护理人员素质参差不齐护理人员的素质参差不齐，部分护理人员专业技能和综合素质较低，难以满足临床护理需求。
3. 护理规章制度不健全部分医院护理规章制度不健全，护理工作流程和操作规程不明确，导致护理工作混乱，影响护理质量。
4. 护理质量监测体系不完善护理质量监测体系不完善，缺乏有效的质量评价指标和监测手段，难以全面、准确地评估护理质量。
5. 护理人员培训不足护理人员培训不足，导致护理人员对新知识、新技术的掌握程度不高，影响护理质量。
6. 护理与医疗沟通不畅护理与医疗沟通不畅，导致护理工作与医疗工作不协调，影响患者治疗效果。
7. 护理安全意识不足部分护理人员安全意识不足，对潜在的护理风险认识不够，容易导致护理事故的发生。
二、护理质量改进措施1. 合理配置护理人员合理配置护理人员，确保临床护理工作的需要。
根据医院规模和科室特点，合理设置护理人员岗位，保证护理人员数量和质量。
2. 提高护理人员素质提高护理人员素质，加强护理队伍建设。
开展护理人员培训，提高护理人员专业技能和综合素质。
选拔优秀护理人员，提升护理团队的整体水平。
3. 完善护理规章制度完善护理规章制度，明确护理工作流程和操作规程。
加强对护理规章制度的执行力度，确保护理工作有序、高效进行。
4. 建立完善的护理质量监测体系建立完善的护理质量监测体系，制定科学的质量评价指标和监测手段。
护理安全质量检查原因分析及整改措施八篇护理安全质量检查原因分析及整改措施篇1 根据等级医院管理要求，每年必须在全院进行护理质量反馈，今天借全院护士在此相聚之际，我就护理质量单相向全体做一个反馈，今天不讲成绩，只反馈实际监管中发现的问题，以便有针对性的进行整改和提高。
下面我就护理安全、基础护理，特、一级护理质量，优质护理，管道护理，病区管理，护理文件书写，职业暴露等八个方面进行反馈一、护理安全全年护理严重差错发生率为0；年压疮（可避免的）发生率为0；护理人员自查上报护理缺陷6起。
存在问题：发生患者跌倒、坠床事件2起、病人走失2次。
二、基础护理抽查63次，抽查198人，其中Ⅰ级护理病人60人，危重病人22人，手术病人130人，住院一周以上的Ⅱ级病人138人。
合格195人（合格90分）不合格3人，基础护理质量合格率为97.5%，未达到100%的管理目标。
存在问题：1、病人指甲脏、胡须长。
2、输液卡填写不规范，漏项、缺项，输液实际滴数与输液卡填写不符。
3、实际吸氧流量与医嘱不符。
4、部分科室床头卡缺。
三、特、一级护理质量抽查61人次，合格率为100%（合格分90分）。
未发现明显缺陷四、管道护理查抽80人次，管道在位合格率100%，管道更换合格率100%，管道标识80%；浅静脉留置针护理合格率96%。
存在问题：1、浅静脉留置针管腔内有血液沉积。
2、留置导尿管上有分泌物。
3、部分标识不清或标识缺。
五、优质护理检查14次，抽查病室48间，调查病人96人，考核护士28人，其中病人满意率为96.5%，护士对等级护理内容的落实到位率为80%。
存在问题：1、优质护理开展工作呈间断性、未做到持续常态化。
主要表现：在检查前后与平常差别明显，为应付检查而做；2、没有形成全体护士的共识，护士长叫的多，护士动的少。
3、工作没有亮点，停留在基本的工作模式上。
4、科室部分护理人员没有掌握等级护理内容，使护理措施落实有差距。
六、病区管理检查64次，抽查不同场所（病室、配药室、护士站）共192场次，其中高危药品合格率100%；急救药品、器械、设备齐全实用，完好率100%；消毒隔离合格率100%；床单元合格率80%；病区清洁卫生合格率75%。
护理安全存在问题分析原因整改措施护理安全是医疗机构管理的重要组成部分，关系到患者的生命安全和医疗质量。
然而，在实际的护理工作中，仍然存在许多安全隐患和问题，需要引起高度重视。
本文将对护理安全存在的问题进行分析，并提出相应的整改措施。
一、护理安全存在的问题1. 护理人员配备不足：护理人员数量不足是影响护理安全的重要因素之一。
护理人员不足会导致工作压力增大，护理人员疲劳过度，容易出现疏忽和错误。
2. 护理人员素质参差不齐：护理人员的专业素质和综合素质存在较大差距，部分护理人员专业技能不熟练，服务意识不强，缺乏沟通能力和团队合作精神。
3. 护理管理不力：部分医疗机构的护理管理体制不健全，护理管理层次混乱，护理质量控制不力，导致护理安全隐患。
4. 护理流程不规范：护理工作流程不规范，缺乏科学的管理和操作规程，导致护理差错和事故的发生。
5. 医疗设备设施不完善：部分医疗机构的医疗设备设施不完善，不能满足护理工作的需要，影响护理安全。
6. 患者安全教育和告知不充分：患者及家属对护理安全知识和注意事项了解不足，缺乏自我保护意识，容易导致护理安全问题。
7. 护理文书不规范：护理文书记录不规范、不完整，影响护理工作的追踪和反馈。
8. 护理培训和教育不足：护理人员培训和教育不足，导致护理人员对新技术、新理念掌握不够，影响护理安全。
9. 护理科研投入不足：护理科研投入不足，导致护理工作缺乏创新和进步，影响护理安全。
二、护理安全问题原因分析1. 人力资源配置不合理：护理人员配备不足的原因主要是人力资源配置不合理，医疗机构对护理工作的重视程度不够。
2. 护理人员招聘和选拔标准不明确：护理人员招聘和选拔标准不明确，导致护理人员素质参差不齐。
3. 护理管理体制不完善：护理管理体制不完善，导致护理工作缺乏有效的监管和指导。
4. 护理工作压力大：护理工作压力大，导致护理人员疲劳过度，容易出现疏忽和错误。
5. 医疗设备设施投入不足：医疗设备设施投入不足，导致护理工作条件不佳，影响护理安全。
护理安全管理存在问题及整改措施【最新】
一、护理隐患及产生原因
1、潜在护患纠纷
临床护士年轻化，经验与技术不娴熟，无法做到一针见血，液体量大，人员少，更换液体不及时，容易回血堵塞输液管，拔除后又不能及时扎针，一系列因素致使患者家属对护士意见激增。
一旦出现病人病情加重，将直接导致纠纷。
2、基础护理不到位
因护士忙于加药、换液体，无暇顾及患者的基础护理内容，如翻身、拍背、鼻饲及高热、尿崩、便秘等，交由家属操作，有异常时再告诉护士汇报医生处理，不能保证按时观察病情，容易出现并发症或错失最佳治疗时机。
不是不做，而是没时间，感觉护理工作光有数量，而没质量，一直不停的在忙碌，真正给病人做得又很少，尤其周末值班时，有许多的医嘱无法按时执行，只能等下班后再执行。
总之，在有限的人力资源下，没有科学的统筹的管理分配方法，让护理工作达到完善的地步。
3、安全隐患多
换液体时一次拿好几瓶，稍不注意就换错床号；输液卡不清晰，查对不方便，一是影响查对速度，二是容易对错药品；手术搬床频繁，易出错；夜班、连班多为年轻护士，缺乏工作经验及沟通技巧，不能及时发现患者病情变化，影响抢救治疗；危重、手术病人放在普
通病房，路途遥远、人员又少，观察治疗不方便，加大工作量及工作难度，各班次存在不同程度、不同性质的安全隐患，医疗护理安全面临重大挑战。
4、护士体力透支严重、精神高度紧张
因工作量大、害怕出错及对工作的高度责任心，护士处于精神高度紧张状态，心理压力非常大，体力严重透支，长此以往，不利于身体及心理的健康。
对工作失去热情及积极性，对病人缺乏爱心及同情心，科室缺乏吸引力，团队没有凝聚力，不利于护理队伍的稳定和专业的发展。
5、陪员管理问题多、难度大
危重、手术、昏迷病人多，护士数量少，每天疲于完成基本的治疗，没有精力、人力提供基础的生活护理，需要陪员大力协助，因此，无法限制陪员数量。
随着陪员留科室，水、电、暖及病房设施耗损大，陪员晚上吸烟、打地铺睡觉、聊天，满过道搭晾衣服等情况屡禁不止，与医护之间的摩擦机会多，增加交叉感染的可能，安全隐患多。
单从病房限制陪员数量，效果不理想。
二、防范措施
1、强化安全质量教育，提高护理安全认识，消除护理工作中不安全隐患是避免风险的保证
(1)新进护士在上岗前进行《医疗事故处理条例》学习并通过考核后才能进入临床工作。
轮转护士须进入我科监护室专科培训3月以上才可跟随老师倒班。
期间进行操作训练及理论强化。
并教会与患者及
家属沟通的基本技巧，具备应对纠纷的基本能力。
(2)定期组织护理人员进行法制教育，应用安全实例讲道理，分析违章事例敲警钟，牢固树立“安全第一，质量第一”的观念，增强法律、法规意识，提升对护理不安全因素后果的认识。
(3)护理部每季度在全院护士大会上进行护理质量讲评会及安全教育，并在每月护士长例会上对工作情况进行点评，包括工作中存在的不安全隐患、护理差错及缺陷，对重大的差错事故要进行分析并通报批评。
(4)护士长每天利用晨间交接班时间对科室护理工作环节中容易出现的问题给予及时提醒防范。
2、调整班次，细化工作流程及工作制度是降低护理风险的确实保证。
在护理薄弱时段加强人员，如中午、周末增加人员且老少搭配，提高工作效率，及时观察病情及处理突发事件，将纠纷消灭在萌芽状态。
将原有通宵班调整为大小夜双人上班，保留帮班，人员增加压力减少，上班变得愉快。
加强监护室人员配置，细化各班次岗位职责，明确值班责任，做好危重病人护理，落实基础护理责任，保障护理安全。
3、加强与患者之间的沟通掌握沟通技巧，改善服务态度，规范服务行为，保护病人的隐私权。
这是降低护理纠纷的有效措施。
(1) 要求责任护士利用晨间扫床时间，问候、关心患者，与家属沟通病情，叮嘱注意事项，宣教护理知识。
同时制定服务心愿，及健
康宣教手册，提高患者的满意度：入院接待热心些，入科介绍详细些；面对患者微笑些，言语态度温馨些；问询解答耐心些，诊疗操作专业些；失误道歉真诚些，患者住院舒心些；术后护理细心些，服务内涵丰富些；康复阶段鼓励些，健康教育全面些；办理出院迅速些，患者感觉满意些。
利用各种机会加强与患者的沟通、交流，改善护患关系，提高满意度。
(2)正确处理或避免发生护患冲突。
面对护患冲突，护士需冷静分析遭遇冲突的起因，任何冲突一旦发生，总有双方的原因，即使起因最先或主要源自患者，护士作为护患关系的主导者，也应从责任与义务的角度，去体谅、理解患者不稳定的心态和情绪，切忌以受伤者的心态对待患者的不理智行为。
面对护患冲突，护士可尝试应用一些技巧，如深呼吸法、换位思考、转移法、冷处理法，往往可以降低护理纠纷。
(3)维护病人的隐私权，随着医学模式的转变，越来越强调以“人”为中心的服务理念。
故护理人员在为病人进行各项治疗操作需要暴露其隐私部位时，应该为病人提供隐蔽场所；同时，在工作中医护人员不能对病人的隐私随便进行议论及告知他人。
4、加强组织管理，提高服务质量这是降低护理纠纷的关键措施。
护士长是临床第一线的护理管理者，既是护理人员规章制度及操作常规执行与落实的监督者，又是病人及家属对护理工作意见的倾诉对象，护士长的工作方法及态度在预防护理纠纷中起到了至关重要的
作用。
坚持护士长每日查房制度，一方面检查本部门护理工作落实情况，另一方面，认真听取病人及家属对护理工作的意见和建议，取得信任，通过护士长的有效沟通，及时发现护理人员工作中存在的不足和安全隐患，及时化解护患矛盾，杜绝可能发生的护理偏差。
每月均要分析护理过程和环节评价、监测护理风险管理的可行性和有效性，寻找护理安全隐患，寻找改进的机会与环节，制定预防措施和纠正措施。
5、陪员管理任重道远，是降低护理纠纷的最迫切的任务。
护士与患者的关系简单和谐，只要加强以上措施的实施，用专业的态度服务病患即可。
护患之间的矛盾更多的集中在与家属的相处中，因对生病亲人的庝爱而倍加挑剔接触病人最多的护士的言行，忙碌时地照顾不周，言语中的不重视、生硬等均称为矛盾的导火索。
加强对陪员的管理，减少陪员数量，重视与家属的沟通，可化解萌芽状态的纠纷。
总结：
护理工作中护理风险是难免的，减少护理纠纷的发生率，提高病人的满意度，除应加强医护人员自身综合素质外，健全护理风险管理机制，持续质量改进是必不可少的。
